🎓 Как я работал ревьюером в Яндекс Практикуме

На прошлой неделе вручили последние дипломы курса «UX-копирайтинг» от Яндекс Практикума, курс окончательно закрыт. Полгода я работал на курсе ревьюером — расскажу, в чём суть процесса и как мне это помогло в жизни.

▫️Кто такие ревьюеры
Ревьюеры проверяют домашние задания и дипломы. Поскольку лекторы не всегда справляются с потоком заданий, им нужны помощники. Я как ревьюер проверял студенческие домашки в Фигме: оценивал текст, писал комменты с советами, реагировал на правки.

▫️Сколько работ проверяет ревьюер
В среднем, у меня получалось 1-2 работы в день, могло быть и больше. Дедлайн по сдаче заданий в воскресенье, поэтому в понедельник домашки подвозили фурами. Иногда приходилось брать по 3-4 домашки, чтобы не подвести остальных.

▫️Пара слов о студентах
У меня были исключительно доброжелательные студенты и студентки. Не вспомню ни одного конфликта, обсуждали тексты исключительно прилично. Выделялись работы UX-дизайнеров — идеальные отступы, интерлиньяж, иллюстрации. Сначала страшно проверять такой макет, а потом хоп — и мы уже на одной волне работаем как продуктовая команда.

▫️Ревьюер придирается? Или нет?
Ни одной работы с первого раза я не принял. Микрокопия — не точная наука, всегда можно сделать лучше: заточить формулировки, подумать над ответвлением от сценария, добавить пару ошибок. Думаю, иногда я придирался — но хотелось подсветить задачки, которые ожидают ребят на практике. В продукте историей из трёх экранов не отделаешься.

▫️Что понравилось в этой работе
Радовало, что студенты росли. Думаю, каждый наставник испытывает гордость за подопечных. В части UX-копирайтинга безумно радовал уход от канцелярита, человеческий язык, лаконичные заголовки, кнопки по канонам UX, логичные и последовательные сценарии.

▫️Что было сложно
Не выгореть. На десятой одинаковой работе глаз замыливается, в голове откладывается идеал, который бессознательно требуешь у студента. Грубо говоря, подводишь человека к определённому решению или формулировке. Помогали работы, в которых студенты проявляли чуть больше инициативы и выходили за рамки шаблонов.

▫️Как ревью помогло мне в жизни
помимо денег =)
— Обратная связь. На курсе есть лекция про нежную обратную связь, и ревьюер должен придерживаться такого подхода: хвалить удачные решения, не переходить на личности, обосновывать решения без вкусовщины. Думаю, на сотне домашек я натренировался.
— Насмотренность. Проверив большое количество работ, начинаешь лучше видеть косяки и шероховатости интерфейса. Центр восприятия обрастает мышцами.
— Общение. Обожаю узкоспециализированные чатики, где можно поболтать за текст с неравнодушными коллегами. Ребята из нашего чата, ревьюеры, кураторы и лиды — вы суперпрофи, горжусь, что работал и общался с вами.

🔻Что в итоге
В очередной раз опечалюсь, что курс закончился. Видел его изнутри как студент, потом как ревьюер — и со всех сторон он был невероятен. Надеюсь, Яндекс сохранит костяк команды и придумает, как перезапустить его другом формате, такой продукт не имеет права исчезнуть.

Спасибо, Практикум. Я тоже полюбил тебя до слёз.

#испытано_на_себе

К слову, о мерче Яндекс Практикума. Я получил две футболки, сначала как студент, потом как ревьюер. И надписи 2021 и 2022 года отличаются. Внимательные могут провести контент-анализ. Уж не знаю, то ли мне прислали «ревьюерскую» футболку, то ли за полтора года смыслы немного поменялись.

Смешное на #пятничныйпост

Ребята-дизайнеры, редакторы, продакты — это же всё про нас!

Удивительно, как киножурнал «Фитиль» чётко показал разницу в подходе к работе начинающего специалиста и опытного. Вагоны — это же прям работа над правками. Не знаю, как у вас — я себя чувствовала обоими героями этого ролика много раз.

Обожаем это видео и часто перекидываем его друг другу. И всегда смешно, как в первый раз.

На этой предвыходной ноте желаю всем нам познать дзен и знать, когда нужно включать товарища Семёнова

https://www.youtube.com/watch?v=eYBwY6zKSNk

🥚Контролсы сменили яичную эпоху

Новая фишка в редизайне МТС — контролсы. Судя по виду, это свитчеры и радиобаттоны, а ещё это может быть кнопкой, полем для текста или иконкой.

Название хорошее и элементы интересные. А вы бы как их назвали?

Вчера послушал вебинар Яндекс.Практикума про лучшие плагины для Фигмы. Больше всего аудитории зашёл шутливый плагин Hidden Kittens, который добавляет в макеты фотки мемных кошек. Протестировал — действительно, вносит свежую струю в контент. В общем, рекомендую, пользуйтесь 😊

#пятничныйпост

Котовий плагин
Вебинар Практикума

#пятничныйпост сегодня выходит аж второй раз, а повод более чем уважительный — удачная шутка с коллегами во время ретро.

Но давайте будем честны, шутки шутками, но хоть разок такое было у всех, кто пишет

P.S. Разрабы — без обид. Безмерно вас уважаю, как людей, которые занимаются чем-то непостижимым для меня

Т—Ж выпустил большое исследование про зарплату людей слова и текста. Нашлось место и UX-редакторам.

Несколько фактов:

🔸Средняя зарплата UX-редактора в России — 133 000 ₽.
🔸 Самый высокий медианный доход у тех, кто работает с текстами для продукта — 85 000 ₽ в месяц.
🔸 Почти у 50% опрошенных UX-редакторов доход вырос более чем в два раза за последние 3 года (первое место среди профессий).
🔸 На позиции UX-редактора нет гендерного неравенства, женщины получают не меньше мужчин.

И краткий вывод: в СМИ и копирайтинге легко упереться в потолок по доходу, в отличие от UX, EdTech и продуктовых текстов.

Почитайте, там ещё много интересного.

Чтобы выделиться в рассылке — можно просто не отображать прехедер, как делают Авиасейлс. На фоне остальных писем и правда выделяются. А ещё у них офис в Таиланде, это я так, всем на подумать

Скрыла баланс РЖД Бонуса, чтобы никто не завидовал — в один момент я забыла о существовании бонусов и накопила кучу бесплатных поездок. Не обессудьте

Ну всё, в фигме появился плагин с ChatGPT

Ушли пробовать. Потом отпишемся

Плагин

Любые фобии — это плохо, но я, кажется, нашёл профессиональную болезнь UX-редактора.

Гиппопотомонстросескипедалофобия — патологическая боязнь произносить вслух или читать длинные слова. Когда вас в очередной раз попросят добавить текст в уже готовый макет, можете сказать, что у вас приступ гиппопотомонстро… тьфу. Ну вы поняли.

#пятничныйпост

​​✉️ Приём для развития насмотренности

Нет ничего зазорного в том, чтобы подсматривать за другими и учиться. Приём, который помогает лично мне — сравнивать одинаковые состояния в одинаковых продуктах, а потом записывать свои выводы.

Например. Есть модальные окна, которые появляются в почте при очистке папки «Спам». И есть четыре почтовых клиента: Google, Яндекс, Mail, Microsoft Outlook. Посмотрим, что в них интересного.

Форма. По структуре модалки одинаковы: состоят из заголовка, подзаголовка и двух кнопок.

Смысл. Подзаголовок предупреждает, что мы удаляем письма без возможности восстановления. Правильный ход — данные пользователя бесконечно ценны.

Тон и голос. Mail и Яндекс общаются дружелюбно, в разговорном стиле. Заголовки в виде вопросительного предложения похожи на реплики живого человека. Google и Microsoft слишком формальны, но, скорее всего, это не очень хорошая локализация.

Ведущая кнопка. Везде, кроме Google, она находится слева, а не справа. Правая часть экрана — наиболее исследуемая зона, мы читаем слева направо. Из-за этого есть соблазн кликнуть правую кнопку автоматически. Критичные для пользователя действия принято ставить слева — чтобы пользователь хотя бы на пару секунд вывел мозг из спящего режима и посмотрел, что нажимает.

Кнопка «Отмена». Стоит ли юзать «отмену», вопрос дискуссионный, но здесь сущность используется и выглядит вполне гармонично.

〰️〰️〰️

И далее в таком духе. Как видите, дел реально на 5-10 минут, а вон уже сколько выводов набралось 🙂

Интригующие загадки от Asos

#пятничныйпост

🛏 Редполитика — для ленивого редактора

Много пишут о пользе редполитики и гайдов. А я считаю, что эти документы нужны в первую очередь редактору. Конечно, мы помним о консистентности и привычке в продукте, но и о себе тоже не забываем. А нормальный редактор только и мечтает, чтобы меньше продуктивно работать.

Как редполитика и гайды помогают экономить время?

Кейс один. Разработчик спрашивает, как писать контекстные ошибки при валидации, а у редактора уже собран гайд с примерами. Минус час.

Кейс два. Дизайнер просит рассказать, почему мы не ставим точки в заголовках. А мы недавно дополнили раздел редполитики. Минус полчаса.

Кейс три. Заказчик со стороны бизнеса требует обосновать, а почему убрали из заголовка «уважаемого клиента»? Да мы и рады, но в редполитике наложено табу на псевдовежливость, читайте. Минус час.

Вот и освободили 2,5 часа.

Всё это актуально для компаний, где редполитика — живой и актуальный документ. Её надо наполнять, продвигать, популяризовывать. Но это другая история.

📝 Как Chat GPT помогает копирайтеру

Послушал лекцию Марии Марковой в школе BAND о том, как она работает с Chat GPT. Основные мысли:

🔸 Сhat GPT — это кастомная страница Google, которая настраивается под заказчика. Чату можно приказать: структурировать информацию (используй простые предложения, сделай 5 параграфов), поменять подачу материала под себя (расскажи, как 5-летнему ребенку), просить ещё больше данных (расскажи ещё, продолжай). И он будет выдавать информацию, пока вы не устанете.

🔸 Помогает бороться со страхом чистого листа и меняет иерархию отношений. Копирайтер сам становится клиентом и даёт задание ИИ, как будто тот копирайтер. Это раскрепощает.

🔸 Ищет идеи и гипотезы (дай 20 тем для постинга в фитнес-блоге). Первичные варианты не очень классные, но над ними уже можно работать. Важно использовать правильный промт, иначе любой текст превратится в статью из Википедии. Есть готовый перечень промтов на английском.

🔸 Умеет имитировать стили различных писателей (напиши в стиле Шекспира или Толстого) и жанры (напиши в жанре комедии или инди-кино начала 2000-х). Но только в коротких форматах.

🔸 Эффективнее работает на английском языке, его перевод на русский неидеален. Поэтому лучше формулировать запрос на английском, пусть и коряво, получить ответ и уже его перевести.

🔸 Обучался на куче рекламных текстов, поэтому маркетинговые тексты без обработки чаще всего буллшит.

🔸 Не понимает эмоционального контекста и не знает, как душа болит, когда играет «вечно молодой, вечно пьяный».

Запись лекции на Ютубе