​​Почему UX-писатель не работает в гугл-доке

Как вы знаете, у нас идёт поиск UX-редактора в команду. Мы не ставили ограничений по формату теста (хотя рекомендовали Фигму), поэтому многие ребята присылали задание в гугл-доке. Оценки за это не снижали, но сразу поняли свою ошибку. Теперь пора пояснить, почему такой полезный для коммерческого редактора инструмента — враг UX-писателя.

1. Текст в гугл-доке оторван от контекста

Текст в интерфейсе не сферический конь в вакууме. Представьте, редактору дали задание переделать таблицу с описанием тарифов. Редактор честь по чести посмотрел ТЗ, выяснил условия задачи, нагуглил конкурентов и пошёл работать в гугл-док (а куда же ещё?). Написал, сдал задачу, всё ОК.

А потом оказалось, что таблицу вписали в страницу, страница стала частью длинного флоу. На странице уже 5 экранов. Половина текста из таблицы, включая заголовок, вторична, термины и определения рассказали где-то в начале, и пояснять их бессмысленно. Да и в целом всё настолько неконсистентно, что надо переделывать.

2. Сложно учесть ограничения по тексту

Ширина текста в вебе зависит от размера текстового контейнера. Две длинные строчки растянется на 7-8 строк в реальном макете, а потом и на проде. И воздушный текст для всплывающей подсказки превратится в нечитаемую портянку.

Или и того хуже:
в узком блоке слова
разной длины
встанут
не ровненьким
флагом по правому краю,
а стихотворениями
Владимира Владимировича
Маяковского. Понимаете, о чём
я?

3. Есть риск получить корявую вёрстку

В гугл-доке невозможно представить, что будет с переносами и висячими предлогами. Если разработчик возьмёт текст оттуда на сайт, редактор будет плакать кровавыми слезами. А правки уйдут на десятую страницу бэклога, как неприоритетные для продукта.

Мораль: не делайте продуктовые задачи в гугл-доке. Текст в нём отрезан от контекста и здравого смысла. Непонятно, хорош он, плох, как встанет в макет, как поведёт себя в сценарии. Работайте в Фигме или другом пространстве с дизайнерами — там вы увидите инфопродукт целиком. Гугл-док используем как инструмент для заметок или черновик, но не более того.

#полезности

Если вам приходили такие комменты по тексту, значит, настало время дать почитать авторам правок про то, какую роль текст играет в жизни продукта. Или процитировать аргументы, если нужна доказательная база.

Это книги от Собаки Павловой. В первую очередь имею в виду книгу про копирайтинг. Будет полезно всем, кто работает, сталкивается с текстом или идёт к столкновению — редакторам, дизайнерам, продактам, сеошникам.

Есть еще две — про ux-задачи и интернет-проекты.

Я, конечно, не сеошник, но теория, что количество текста влияет на то, как часто и высоко страница будет отображаться в поиске — полный бред.

Книги в открытом доступе. Взяла с сайта Собаки⬇

Дорога в UX-редакторы Алексея

До контента работал в ветеринарной лаборатории и занимался специальной оценкой условия труда. С тех времён храню дома благодарности Министра сельского хозяйства Тульской области и руководителя областного Россельхознадзора. Думаю, что единственный в дизайн-команде РСХБ :)

Когда душа взалкала текстов, пошел в редакторы. За 5 лет побыл: автором PR-статей, главредом портала о 3D-печати, редактором блога SEO, контент-маркетологом в диджитал-агентстве.

💬 Как стал UX-писателем

Вдохновила коллега из агентства, она уже работала UX-райтером. К тому времени закончил первую ступень Школу Редакторов Бюро Горбунова и имел представление об интерфейсных текстах. Мне жутко понравилась профессия на стыке копирайтинга, психологии и дизайна: писать маленькие тексты с большим смыслом. Стал брать в работу всё, что связано с пользовательским опытом и коммуникациями: рассылки, тексты для сайта, лендинги.

Когда желание оформилось в цель, читал телеграм-каналы, подписался на платную рассылку Редач, прошел курс UX-копирайтинга от Яндекс.Практикума. После чего стал откликаться на стажировки и вакансии. С седьмой попытки взяли на работу.

💬 Чему удивился

В отличие от коммерческого редактора, у UX-писателя больше ответственности. В статейных форматах можно иногда разлиться словесной рекой или пропустить чепуху. Если текст длинный, это простят.

В микрокопии слово на вес золота. А еще за спиной нет корректоров, главредов и контент-директоров, но много заказчиков со своим мнением. Поэтому количество и качество коммуникаций гораздо выше.

💬 Послание потомкам

Если меня читают ребята за 30, которые хотят стать редакторами. Вы уже большие молодцы — потому что меняете свою жизнь. Не сдавайтесь и не думайте, что ваша яблоня отцвела. Я написал первую рассылку в 29 лет.

Как удобно и быстро ставить кавычки

Пообщались с коллегами насчёт раскладки Бирмана. Оказалось, что большинству достаточно горячих клавиш и без раскладки.
А я вообще не помню, как без неё работала раньше — настолько удобно.
Из часто используемых — кавычки «», правильное тире — , символ рубля ₽ и копирайта ©, уже реже стрелка → и апостроф ’

А ещё легко запоминается и интуитивно понятно, что где. Например, нужно поставить знак градуса ° — он на D, так как градус это degree. А © — на С от слова copyright

#полезности

🔎 Курсы по Фигме для UX-редактора

Вы знаете, что Фигма — наш рабочий инструмент. Спросили коллег, какие бесплатные (или дешёвые) курсы они проходили.

Бесплатный курс от Нетологии
Хватит, чтобы получить общее представление и изучить фишечки. После каждого модуля тесты, но их можно не решать.

Figma: работаем в браузере
Бесплатный, короткий и понятный курс от BBE.

Figma для UX-писателя
Лекция автора канала Редач Иры Моториной. Ира расскажет о хоткеях, стилях, компонентах и разберёт макеты.

Прожиточный минимум Фигмы от Ильи Бирмана
20-минутный урок, в котором Илья учит рисовать квадраты и кнопки. Не сильно глубокий, но ради Ильи надо смотреть.

Веб-дизайн и дизайн интерфейсов
Небольшой, но хардовый курс от Breezzly. Вы пройдете за UX-дизайнером путь создания макета: от ТЗ до прототипа. Пять минут смотрите, два часа пытаетесь повторить, и так 42 урока. Минус — платный, стоит 3000 ₽.

Уроки Figma с нуля «Umapalata»
Подгон от наших дизайнеров (сам не смотрел) — его рекомендуют новичкам.

#полезности

🌞Путь Светы

📌Чем занималась до редактуры
6 лет работала новостным корреспондентом. Нравилось не столько писать текст, сколько готовиться к выезду на место и репортажам, собирать фактуру. Дело оказалось полезным — научилась докапываться до людей в поисках ответов.

📌Смена сферы и поиск работы
Искать работу в ux, когда на руках у тебя только журналисткий опыт и портфолио — та ещё задача. Если вы думаете, что вам не везёт, и кажется, что невозможно попасть в эту сферу с нуля, вы не одни — первую ux-работу я искала полгода, отправила больше 50 откликов, и сделала больше 30 тестовых заданий. О чём не жалею, но это было тяжело — получать отказы, не понимая, где что не так. А где-то и просто тишина. Откуда помню цифры? Я вела документ, где писала табличку, куда уже подала и какой прогресс по переговорам или тестовым есть.

📌День, когда я нашла работу
Меня взяли копирайтером в агентство. Такой вот внезапный подарок перед Новым годом. Там не хватало рук, и помимо своих задач приходилось делать ТЗ для дизайнеров и рисовать черновые макеты — сначала рисовала в гугл-доке, потом разобралась с Миро, уже после полезла в Фигму. Когда макеты были готовы — проверяла на логику, и снова требовались новые решения, чтобы логику соблюсти.
Там же были первые лендинги, тех. объявления, экраны, подсказки и инструкции.

Спустя время подкрепила практику первой ступенью в Школе редакторов и Яндекс.Практикумом.

Вывод: если зовут в небольшую компанию за небольшие деньги редактором или копирайтером — надо идти. В таких местах всегда не хватает рук и можно выбить право заниматься текстом в интерфейсе. Все будут рады, а вам опыт, первые ошибки и успехи.

📌Девиз
Не опускать руки и продолжать что-то делать. Иначе пока мы страдаем, наше место занимает тот, кто их не опустил.

Книга «Этой кнопке нужен текст» в обмен на знатный коммент

Однажды одному редактору друзья, которые знали, что он редактор, подарили книгу о редакторстве, которая у него уже была. Вчера этот редактор разбирал полки и обнаружил сбой в Матрице. Поэтому КОНКУРС.

Разыгрываем книгу «Этой кнопке нужен текст» Кирилла Егерева — руководство по микрокопии для UX-редакторов, дизайнеров, разработчиков и всех интересующихся темой. Первая книга о UX-текстах на русском языке. Не бита, не крашена, в отличном состоянии.

Условия
Никаких, но не хочется, чтобы книга пылилась дальше. Напишите в комментариях, зачем вам она нужна. Подарок получит подписчик с самой благородной целью.

Сроки
Победителя выберем в пятницу 5 августа.

Как передадим
Отправим службой доставки или (если это будет финансово бессмысленно) закажем в книжном магазине вашего города. Конкретный способ обсудим в личных сообщениях.

Про копирайтинг и копирайт

На одном из прошлых мест работы заказчики и менеджеры все задачи с текстом называли копирайтом. Это дико раздражало. Заходишь в джиру, смотришь, что у тебя сегодня, а там — «Нужен копирайт рассылки» или «Необходим копирайт презентации».

Потом раздражение ушло. Ведь не все же должны разбираться в терминах.

Но, на всякий случай:

◦ Копирайт — это авторское право. © – знак копирайта
◦ Копирайтинг — написание текста

ПС. Если кто забыл, книгу разыграем завтра

Что там по розыгрышу книги

Все цели оказались более чем благородные, но приз один. Поэтому книгу «Этой кнопке нужен текст» получит дизайнер Nikita YY. Вот его комментарий:

Я продуктовый дизайнер, устроился недавно в крупную компанию и новый проект, где нет (о боже) UX-райтера. Поэтому придется писать текста для интерфейсов самому. Более того, я раньше проходил курс по райтингу, мне очень зашло, поэтому бы хотелось больше участвовать в подобных вещах и влиять на продукт не только со стороны дизайна, но и писать хорошие текста.

Ключевым стало то, что Никита пишет текст для интерфейса в одиночку, без помощи редактора. Надеемся, книга будет полезной и поможет сделать классный продукт.

Спасибо всем за участие. Лёгких текстов, интересной работы и расслабляющей пятницы.

П.С. @yarunin Никита, отпишемся тебе в ЛС по деталям доставки.

✨Пятница для созерцания

Вот мы постоянно говорим, давайте писать хорошо, а плохо не будем. А что такое хороший текст — все понимают по-своему. Для кого-то хорошо написано — это когда уважительно; для других — когда коротко, умещается в экран и ничего не ползёт; для третьих — когда текст огромный и там все ключевики мира.


Поэтому, чем объяснять, лучше покажем — чем вдохновляемся и какие тексты кажутся нам хорошими. Очевидными примерами не удивим, но мы не можем их не назвать. А некоторые личные находки — даже жалко делиться🧐

Сайты
Т-Ж
Бюро Горбунова
Кинжал
Гараж
Дело Модульбанка
Кухня на районе

Приложения
Тинькофф
Сбер
Яндекс.Драйв
Делимобиль
ЮMoney
Yoga down dog — а ещё это самое рейтинговое приложение для занятия йогой.

Рассылки
МИФ
Додо — не люблю пиццу от Додо, но несколько раз из-за убедительной рассылки делала там заказы. Читаешь письмо, и уже чувствуешь запах и вкус пиццы
The Bell — про деньги
Invisible — о вине. И сайт отличный
Boomstarter — платформа для сбора денег
LinguaLeo
Skyeng
Доктор Губер — оборудование для сыроварения и пивоварен
Arzamas

А какими текстами вдохновляетесь вы?

Продакт: «Да ладно тебе, у нас сейчас более важные проблемы есть. А текст не главное, на проде поправим»

А мне кажется, что ты очень хитрый робот. Быстро позови кожаного мешка (с)

#пятничныйпост

Он мог бы стать третим выходным, а стал понедельником

Когда-то МИФ прислал мне в рассылке сборник способов борьбы со стрессом и чек-лист.

Хоть я и считаю, что тяжесть будней зависит от интереса и любви к своей работе, но всё же понедельник — лучший день недели, чтобы этими материалами поделиться😁

Материалы бесплатные

#полезности

Как редактору получать радость от работы?

Сегодня философский пост. Несмотря на весь внешний хайп, редакторская работа, конечно, не мёд с сахаром, как думают многие. Но помимо рутины, есть экзистенциальная проблема. Текст нематериален, и получить кайф от результата сложнее, чем в других профессиях.

Хирург спас жизнь.Токарь выточил деталь. Шпалоукладчик с гордостью расскажет детям, что благодаря отцу ездят поезда. А UX-редактор может гордиться символами на мониторе — несерьёзно как-то. Тем важнее детали, которые помогают находить смысл и включать ноутбук с радостью.

Итак, что драйвит в редакторской работе лично меня:

✔️ Результат для бизнеса. Написал новый текст на кнопке, пользователи стали чаще переходить на страницу. Или уменьшились вопросы в техподдержку после подсказки. Видно, что помог компании.
✔️ Вид конечного продукта. Заказчик показал контент на проде, вместе умилились, как стало ладно и хорошо. Заодно и ревью вёрстки провели.
✔️ Реакция пользователей. Выкатили новую фичу или релиз — клиенты в комментариях написали благодарностей. Полкило счастья перепало и редактору.
✔️ Оценка заказчика. Продакт написал «спасибо» или сказал, что результат понравился руководителю. Это приятно.
✔️ Сложный проект. Когда завершён многодневный труд, понимаешь: сделано что-то небанальное и важное. Появляется чувство законченности.
✔️ Незнакомая задача. Во время вводных к новому поручению у меня возникает паника, ооо тяжко, ни за что не получится. Но когда справляешься, чувствуешь большое облегчение и радость от того, что превозмог и себя, и обстоятельства.

В этом списке нет денег, потому что, по моим оценкам, эмоции от них краткосрочны. К любому доходу привыкаешь довольно быстро.

А в чём находите радость от работы вы? Давайте поговорим в комментариях👇

Mobile first для редактора

Вечная проблема с адаптивами: сначала написала текст для десктопа, а для мобилки он не подходит — надо сокращать, и снова жонглировать смыслом, буквами и свободным местом. После возвращаешься снова к десктопу и планшету — переделываешь и там. Уходит много лишнего времени.

И вот однажды настал день, когда дизайнер дала мне совет. Простой и логичный, но сама я до этого решения не додумалась:
— А ты начинай работу с адаптивами сначала с мобилки☝️

Передаю мудрый совет дальше. Он и правда экономит кучу времени

#работа

Всё логично, всё правильно

#пятничныйпост