Инсайты после конференции.

У каждого есть право быть правым! Зачем ломать ЕГО правду в ЕГО голове?

Ну какова мысль, а!?🤌

💡 Важно принимать наше право быть правым. Но не менее важно ещё и признать право другого тоже быть правым!

А в итоге всё сводится к тому, чтобы найти пересечения в двух правдах и на этом пересечении заключить сделку.
📏📏📏📏📏📏
Теперь от мыслей на подумать к практическим вещам⤵️

1️⃣Крупные госкорпорации провели внутреннюю аналитику и пришли к выводу, что договариваться выгоднее. Решение споров мирно позволяет им экономить порядка 20 млн. руб. на 35 дел ☹️ И стали создавать отдельные "дочки" под эти цели. В частности, такой центр теперь есть у "Газпромнефть". Знаю, что Сбербанк тоже активно использует у себя медиацию. Думаю, что и другие корпорации будут постепенно к этому приходить.

Через эти "дочки" можно решать как внешние споры с контрагентами, так и внутренние корпоративные конфликты. Также этот вариант удобен тем, что не требует отдельной  процедуры по закупке. Это сильно упрощает вход в процедуру.

2️⃣Удостоверение медиативного соглашения.

Всё больше нотариусов готовы работать с этими соглашениями и заверять их. А это значит, что стороны фактически сразу получают на руки "исполнительный лист".

3️⃣Медиативное соглашение - это экстерриториальный документ, что позволяет урегулировать в одном соглашении спор по имуществу, расположенном в разных регионах
+ его можно заключить дистанционно
+ по доверенности тоже можно заключить. Для этого нужно в доверенности указать все существенные условия соглашения.
Класс? Класс!

4️⃣Мы все ближе и ближе к тому, что семейная медиация станет обязательной.  Соответствующий законопроект обещают сообществу если не сегодня, так уже практически завтра.

Конечно же это не все, что сегодня было. Но лично для меня это было сегодня самым интересным / полезным👌 Весной будет конференция по медиации в семейных спорах. И в первую очередь будем говорить про детей и споры по детям. Я точно пойду. Как будет анонс, напишу.

А ещё знаете что!? Решила замечтать себе тут выступить 🥰 Если уж мечтать, так с размахом 🤩

Переговоры с чиновниками могут пройти успешно?

Да / нет / нееее исключено 🤔

Бытует мнение, что с сотрудниками государственных ведомств бесполезно взаимодействовать. Даже если сразу не пошлют, то ничего толкового все равно не скажут.

В корне не согласна с этим мнением. Сотрудники госструктур тоже людичеловеки, а значит у них тоже есть интересы. И если выявить эти интересы, то коммуникация может пройти вполне себе успешно для всех сторон.

Буквально на прошлой неделе участвовала в переговорах, где удалось разрешить одну потенциально конфликтную ситуацию по заключению договора аренды муниципального имущества.

Ситуация:
По установленной процедуре договор аренды подписывает Арендодатель, Арендатор и дополнительно визирует муниципалитет, как собственник. На все про все есть срок в 2 месяца. За эти 2 месяца стороны подписали, но собственник не завизировал, т.к. выявил ошибки в договоре. При этом, сам договор несколько раз был на проверке и ошибки не разом выявили, а выдавали постепенно.

Предмет для конфликта:
🟡 Вина сторон в ошибках;
🟡 Сотрудник долго держал у себя документы и не указал на все ошибки разом.

Задача:
Найти варианты, чтобы завизировать договор.

Тактика, которую я применила в этих переговорах:
📌Госслужащие привыкли, что всех собак сходу вешают на них. А поэтому в 9 из 10 случаев при первом касании вы встретите защитную реакцию "сам дурак". Изначально, я всегда стараюсь начать коммуникацию с доброжелательного приветствия и благодарности за уделенное время (да, даже если он обязан вам его уделить, благодарность топит лед, а вас ни к чему не обязывает). Только не надо заискивать.

📌Ловите фразы, они ключ к тому, чтобы поменять гнев на милость. В самом начале встречи от сотрудника я слышу: "вы сами делаете ошибки, а потом на меня жалуетесь". Бинго! Та самая защитная реакция.

Вместо того, чтобы вступать в конфронтацию, я спокойно признала, что наш бухгалтер ошибся, что нам очень жаль и что мы тут как раз для того, чтобы не искать сейчас виноватых и кого-то обвинять, а придумать как решить ситуацию законно и в интересах всех сторон. И обсудить варианты, как минимизировать риски повторения ситуации.

Вот тут у нас случилась магия и как только человек понял, что его никто не обвиняет, разговор пошел спокойно и конструктивно. И выход мы нашли быстро.

Универсальный алгоритм, который хорошо работает в большинстве переговоров:
1️⃣- признать проблему.
Договор не подписан. В срок не уложились. Есть ошибки в договоре. Договор был на проверке несколько раз. Все ошибки разом не выявили.
Важно, что признать проблему не = признать вину. Не всегда признавать вину эффективно. Часто даже наоборот. Поэтому говорим без оценочно и о фактах. А попытки второй стороны вернуть разговор в поиск виновного можно пресечь встречным вопросом: "Каким образом поиск виновного поможет нам найти выход из ситуации/приблизит нас к решению ситуации?".

2️⃣- три волшебных вопроса:
"что мы можем со своей стороны сделать для решения ситуации?"
"что они могут сделать?"
"что мы можем сделать совместно?"

Последовательность зависит от контекста.

3️⃣Можно задать еще такой вопрос: "какие, на их взгляд, есть варианты решения проблемы?" Если ответа с их стороны нет, то можно проявить инициативу и предложить несколько своих вариантов и предложить их обсудить и/или дополнить.

Люди с удовольствием согласны исполнять тот вариант, который предложили они.

Всегда ли это сработает? Конечно же нет. Царьков на местах с жаждой самоутвердиться любым способом никто не отменял. Но стоит признать, что они обитают не только в администрациях города.

И все же, последние 2 года активного взаимодействия с сотрудниками администраций, управлений и комитетов, подтвердили, что эти рекомендации:
💯 работают
👍 помогают часто сэкономить кучу времени и денег.

Бизнес фест 2025. Заметки.

Ключевая нить феста: успешный лидер - он какой сегодня?

Забрала с собой крутые мысли от Дэвида Кови.

3 навыка успешного лидерства:
1️⃣Создавай доверие.
Качественные и доверительные отношения дают уникальные возможности в бизнесе. Выслушай. Узнай в чем интерес и люди к тебе потянутся.
2️⃣Прокачивай себя постоянно. И экспериментируй.
3️⃣Прокачивай эмоциональный интеллект.
Да-да, эмпатия - это жизненно необходимый скил современного руководителя.

3 ловушки лидера:
1️⃣Эго.
Не делать ничего, чтобы не ошибаться? Ведь ошибки выставляют в плохом свете! Если вы на ошибаетесь, то вы не создаёте ничего нового. Воспринимай ошибки, как эксперименты и уроки.
2️⃣Ловушка Бункера.
Всё самое хорошее происходит в командах. Если ты знаешь, как правильно, но никому об этом не говоришь, то какой в этом смысл?
3️⃣Ловушка Близорукости.
Формируй общее видение. Доноси до сотрудников общее видение.
70% вовлеченности зависит от лидера. Он даёт энергию, цель, видение.

😠Но нужно и уметь принимать жёсткие, непопулярные решения. Включать диктатор придётся, иначе твой бизнес будет ни рыба, ни мясо.

💡Отдельно отметила для себя прикольную спикерскую фишечку. Похвали заданный вопрос и получи дополнительные 5-10 секунд на обдумывание ответа + смельчаку, кто задал вопрос, приятно.

Стань тем изменением, которое сам ищешь в мире, становясь человеком, который воплощает это изменение.

Согласны с мыслями?
🔥 - да
🗿 - нуууу не знаю

Вот это поворот! 😳

Неожиданно однако! Прям даже БРАВО коллегии 👏

Квартиру оставили покупателю, в иске Долиной отказано. По вопросу выселения направили на новое рассмотрение в первую инстанцию. Ну ооооочень теперь будем все ждать само определение ВС РФ.

Ничто не помешало нам таки помириться!

расшифровка кружочка для фанатов текстов👆❤️

От ненависти до любви адекватного взаимодействия нам потребовался год и тонна моих нервных клеток! И даже несмотря на упорное желание судьи рассмотреть это дело, стороны все-таки утвердили мировое соглашение 😁😎 Вся история вот тут

Но наша профессия настолько удивительна, что в один день у тебя может быть и радость победы, и горечь поражения. По второму делу за сегодня суд отказал признавать незаконным решение администрации. Штош... апелляция, жди нас!

Вот такая биполярочка за пол дня 😁 Зато с судами в этом году у меня все!

Официально закрываю сегодня рабочий год 😎

2 месяца работы/учёбы по 14-16 часов в день 6-7 дней в неделю позади. ЦНС ещё не оттормозилась и я все ещё думаю о работе... тревожно... кажется, что ещё вот то, и то, и то не сделано (спойлер: на самом деле все конечно же доделано😅). Постепенно буду осознавать и писать про прожитый опыт.

А пока... впервые в моей трудовой жизни меня ждёт ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ отдыха 😳😳 Я пока ещё даже не представляю, что делать с такой роскошью 😂

Ты туда не ходи, ты сюда ходи, а то снег башка попадёт - совсем мертвый будешь 😁

Псссс. Думала написать для новеньких пост о чем тут блог, но на самом деле с поста в закрепе ничего не изменилось. Можно прочесть тут и решить, подходит оно вам или нет 😉