Дмитрий Норка | Доверие | Лидерство | Продажи
6.77K subscribers
951 photos
141 videos
7 files
798 links
Главный эксперт по организационному доверию. Президент международной ассоциации профессионалов продаж IASP. Автор семи книг. Федеральный спикер.
Проекты: www.doverie.biz | www.norca.ru | www.testtrust.ru
Связь: norca@norca.ru @dnorca
Download Telegram
Друзья, коллеги, единомышленники! 🤝
Я рад пригласить вас на форум "ПиР-2024. Практики Развития", который пройдет 12-15 сентября. Это уникальная возможность поделиться своим опытом, идеями и инсайтами в кругу профессионалов! 💡
На форуме я буду возглавлять секцию «Технологии доверия, ценностное лидерство, эмоциональная безопасность». 🌟 Эта тема сейчас как никогда актуальна для бизнеса и общества. Если вы хотите рассказать о своих успешных кейсах, новаторских подходах или просто поделиться мыслями по этим вопросам - приглашаю вас выступить на моей секции! 🎤
Это ваш шанс заявить о себе, своих проектах и компании в бизнес-сообществе. Осталось всего два свободных места для спикеров, так что поспешите! ⏰
Регистрация уже открыта на сайте форума: https://www.festpir.ru/main. Присоединяйтесь, будет интересно! 😉
Давайте вместе исследовать возможности доверия, ценностного лидерства и эмоциональной безопасности для развития бизнеса и общества! До встречи на ПиРе! 🤗 #ПиР2024 #форумПиР #бизнесфорум
👍4🔥2
Когда капля воды капает в большой водоем, волны начинаются внутри и распространяются наружу. Вот так и с доверием. Волна — это постоянное влияние - всегда начинается с нас. Затем влияние распространяется на наши ценности, затем на наши отношения, а затем на наши команды и организации. А затем нашим нашим клиентам и внешнему рынку. А потом и всему обществу. И лучший способ создать такое устойчивое влияние изнутри наружу — это просто принять и развивать в себе принципы доверительных отношений.
👍8🔥4❤3👏2
Почему компании с высокой корпоративной культурой всегда на шаг впереди? Давайте разберемся, что действительно привлекает лучших сотрудников.

🚀 Доверие как основа корпоративной культуры
Корпоративная культура, построенная на доверии, создает атмосферу, где сотрудники чувствуют себя ценными и значимыми. Это не просто слова — это действия и подходы, которые показывают, что компания действительно доверяет своим людям. Прозрачность в принятии решений, честное общение и поддержка инициатив сотрудников — все это помогает создать крепкую основу для доверия.

🔓 Свобода и автономия
Люди хотят быть свободными в своей работе. Свобода принимать решения, проявлять креативность и не бояться ошибок — это то, что привлекает лучших сотрудников. Когда сотрудники чувствуют, что их свобода поддерживается и уважается, они становятся более мотивированными и продуктивными.

🎯 Чувство цели и смысла
Высококвалифицированные специалисты ищут работу, которая имеет смысл. Они хотят знать, что их вклад важен и что их работа помогает достичь больших целей. Корпоративная культура, которая подчеркивает значимость каждого сотрудника и его вклад в общий успех, вдохновляет и мотивирует.

🌱 Признание и развитие потенциала
Лучшие сотрудники хотят знать, что их потенциал видят и ценят. Они ищут компании, которые предлагают возможности для профессионального и личностного роста. Программы обучения, менторства и карьерного развития показывают сотрудникам, что их потенциал важен и что компания готова инвестировать в их развитие.

🗣️ Прозрачное и открытое общение
Прозрачность в общении — один из ключевых факторов, способствующих созданию доверия. Открытое обсуждение целей компании, изменений и вызовов помогает сотрудникам чувствовать себя вовлеченными и информированными. Когда сотрудники понимают, что происходит в компании и почему, они чувствуют себя частью команды и могут лучше ориентироваться в своей работе.

🏆 Примеры и истории успеха
Примеры успешных сотрудников и истории их карьерного роста могут вдохновить других. Делитесь успехами своих сотрудников, рассказывайте о том, как они достигли своих целей и как компания поддерживала их на этом пути. Такие истории создают позитивный имидж компании и привлекают новых талантов.

Создание корпоративной культуры, построенной на доверии, требует усилий и времени, но результат стоит того. Такая культура привлекает высокоэффективных сотрудников, которые ценят свободу, чувство цели и возможность развития. Доверие — это основа, на которой строится успешная компания, способная привлекать и удерживать лучшие таланты.

#TrustInBusiness #КорпоративнаяКультура #Управление #Лидерство #HR #БизнесСоветы
👍8❤6🔥1
ОБЗОР И ВЫВОДЫ ПО ИССЛЕДОВАНИЮ "ИНДЕКС ЧЕЛОВЕКОЦЕНТРИЧНОСТИ КОМПАНИЙ – 2024"

Исследование "Индекс человекоцентричности компаний – 2024" представляет собой аналитический отчет, оценивающий различные аспекты человекоцентричности в компаниях. Человекоцентричность включает в себя действия компании, условия для эффективной работы, пользу для социума, а также профессиональное и личное развитие сотрудников.

ВЫВОДЫ:
Исследование показывает, что компании, уделяющие внимание человекоцентричности, добиваются значительных успехов в создании благоприятных условий для сотрудников, что положительно сказывается на их эффективности и социальной ответственности. Важно продолжать развивать стратегии человекоцентричности, учитывая региональные и отраслевые особенности, для обеспечения устойчивого роста и благополучия как сотрудников, так и общества в целом.
Компании, которые инвестируют в развитие персонала и создание условий для их роста, получают конкурентное преимущество на рынке. В то же время, необходимо уделять внимание социальной ответственности и инклюзивности, чтобы создать гармоничное и устойчивое общество. Текущие тенденции и результаты исследования дают четкое представление о том, что человекоцентричность становится ключевым фактором успеха в современном бизнесе.

Ознакомиться с отчетом можно в прикрепленном файле.
👍3❤1
Если вы не ищите "волшебных пилюль", если вы уже знаете, что главное - это понять, что именно, как и в результате чего происходит. - Тогда что и как делать, определить не составит большого труда.

Если вы не боитесь осознавать своих реальных желаний и на полную включать свое мышление: рефлексировать и оставаться в реальном взаимопонимающем диалоге как с окружающими, так и с самим собой, то канал Михаила Молоканова "Мышление руководителей: системное и критическое" для вас https://t.me/leadingbyunderstanding

Я знаю Михаила четверть века. Он не только практик с собственным управленческим опытом на топ-позициях, который помог сотням людей добиваться желаемого через понимание, но и редкий в наше время энциклопедист. - Человек с красным университетским дипломом математика, написавший в аспирантуре кандидатскую диссертацию по теории познания (философия), защитивший кандидатскую диссертацию по психологии, европейски сертифицированный групповой психоаналитик и профессионально подготовленный телерадиоведущий.

Он даст вам внятный, глубокий и точный ответ, практически, на любой вопрос, касающийся бизнес-, деловых, рабочих и личных отношений.

Но вам и самим придется напрячься: прочитать, перечитать, осознать, задать дополнительные вопросы... Готовы напрягать свое мышление, получая великую пользу?

Подписывайтесь: https://t.me/leadingbyunderstanding
👍4❤1🔥1
ПЕРЕОСМЫСЛИТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ: ОТ СЛОВ К РЕАЛЬНОЙ ЗАБОТЕ
Как искренний фокус на потребностях покупателей поможет вывести ваш бизнес на новый уровень успеха и построить прочные, доверительные отношения

За свою долгую карьеру в бизнесе я часто задавался вопросом: чего же на самом деле хотят наши клиенты? Многие считают, что клиенты гонятся за низкой ценой. Но так ли это на самом деле?
Представление о клиентах, ищущих только выгоду — миф. Да, каждый хочет чувствовать, что совершил удачную сделку. Но сводить все желания клиента к этому фактору — слишком упрощенный подход. Более того, в современных реалиях бесконечно предлагать низкие цены попросту невозможно. Конкуренция настолько высока, что маржинальность бизнеса снижается до минимума. Ценовые войны — тупиковый путь.
Всю статью читать на РБК Компании: https://goo.su/bCExF
👍3❤2🔥2
Доброго дня, друзья! 🌞

Сегодня я получил невероятную новость от одного из моих талантливых учеников:

📨 "Здравствуйте, Дмитрий, мы стали экспортерами. Это сюжет о нас на Первом канале". 🎉

Эти слова тронули меня до глубины души. Нет большего счастья для учителя, чем видеть успехи своих учеников! 🙌

Я горжусь тем, что мои ученики строят и развивают успешный бизнес используя принципы доверия, и вдвойне приятно что эти принципы и подходы помогают вывести его на международный уровень. 🌍

Спасибо вам за то, что делитесь своими успехами и даете мне стимул продолжать свое дело! 🙏

#успех #ученики #экспорт #гордость
👍7🔥3
Как технология доверия может удвоить ваши продажи за месяц! 💼🚀
Приветствую всех! Сегодня поговорим о том, как технологии доверия могут полностью изменить ваш бизнес. 💡 Представьте себе: ваши клиенты становятся лояльными, а продажи взлетают вверх. Это не магия, а реальность, которую можно достичь с помощью правильных инструментов и стратегий.
🧩 Что такое технология доверия?
Технологии доверия включают в себя методы и инструменты, которые помогают укрепить доверие между вами и вашими клиентами. Это может быть что угодно: от прозрачной политики возвратов до личного общения с клиентами.
📈 Преимущества для вашего бизнеса
1. Увеличение продаж: Доверие стимулирует повторные покупки и положительные отзывы.
2. Укрепление бренда: Клиенты, доверяющие вам, станут вашими самыми лучшими рекламодателями.
3. Улучшение взаимодействия с клиентами: Сильные отношения приводят к длительным деловым связям.
📚 История успеха
Хотите знать, как это работает на практике? Вот история одного из наших клиентов. Маленький стартап, занимавшийся продажей органической косметики, применил наши советы и инструменты доверия. Результат? Увеличение продаж на 50% за один месяц! 🌿✨
🔥 Готовы начать?
Если вы хотите добиться таких же результатов, начните с малого. Внедрите простые, но эффективные методы укрепления доверия: будьте честными, открытыми и внимательными к своим клиентам.
❓ Вопрос к вам:
Что, по вашему мнению, является самым важным для укрепления доверия между бизнесом и клиентами? Поделитесь своими мыслями в комментариях! 👇
Ваши мнения и опыт очень важны для нас! Оставайтесь на связи и следите за новыми постами, чтобы не пропустить полезные советы и истории успеха. 🚀
#бизнес #продажи #доверие #успех #маркетинг #ростбизнеса #технологии #кейсы #советы #инновации
👍4❤1
Дорогие друзья, сегодня я хочу поделиться с вами своими мыслями и эмоциями. Недавно моей маме исполнилось 85 лет, и на её юбилей пришло 45 человек. Знаете, желающих прийти было намного больше, но банкетный зал просто не смог вместить всех.

Это заставило меня задуматься: смогу ли я сейчас собрать столько людей, которые искренне захотели бы прийти на мой день рождения? Честно говоря, я сомневаюсь, что смог бы собрать столько друзей и близких людей.

Меня всегда удивляло, как моя мама умеет собирать вокруг себя людей, как ей удаётся быть нужной и любимой. И я понял секрет: она просто искренне любит людей, отдаёт им частичку себя, своих эмоций и заботится о них.

На мой взгляд, именно это позволяет ей активно жить в таком возрасте и быть востребованной. Секрет на самом деле прост: нужно иметь любимое дело и полностью отдаваться ему, любить людей и желать им добра, помогать им быть счастливыми и успешными.

Тогда и вы будете жить долго и счастливо, будете всегда интересны другим людям, и они будут тянуться к вам. Давайте учиться у старшего поколения искусству жить и любить, ведь в этом и есть настоящая мудрость.
🔥16❤7👍7👏4👎1
КАК СДЕЛАТЬ HR ЦЕНТРОМ ДОВЕРИЯ И УЛУЧШИТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ

В стремительно меняющемся мире бизнеса тема доверия между сотрудниками и работодателем становится как никогда актуальной. Ведь именно от уровня доверия зависит вовлеченность персонала, его готовность вкладывать душу в общее дело и, как следствие, успех всей компании. Мой богатый опыт работы с организациями из разных сфер показывает, что ключевую роль в создании атмосферы доверия играет HR-департамент. От его профессионализма, человечности и искреннего желания помочь зависит, насколько комфортно и безопасно чувствуют себя сотрудники, готовы ли они открыто обсуждать сложности и предлагать идеи.

Читать полнгостью на РБК Компании: https://companies.rbc.ru/news/iw0Oe7loUG/kak-sdelat-hr-tsentrom-doveriya-i-uluchshit-rezultatyi/
👍4❤1
🔓 Расширение доверия = Увеличение творческой продуктивности! 🔓

🤔 Подумайте, как микроменеджмент может сдерживать творческий потенциал и приверженность ваших сотрудников. Но что произойдет, если мы пойдем другим путем?

🌟 Доверие превращает потенциал в результаты. Когда вы демонстрируете веру в способности ваших сотрудников, они начинают принимать более обдуманные решения и берут на себя больше ответственности. Это не только повышает их мотивацию, но и открывает доступ к новым уровням энергии и творчества.

💡 Преодоление стандартов. Даже в рамках устоявшихся лучших практик, доверие может стимулировать инновации и выдающиеся результаты.

🔄 Начните с укрепления доверия в своей команде и наблюдайте за трансформацией рабочего процесса!
🔥7❤2
https://youtu.be/iRvT6OpqAHE?si=It9AE8O8H82sqP8K МИЭЛЬ Как перейти от риэлтора к эксперту по недвижимости

Дмитрий Норка и операционный директор группы компаний МИЭЛЬ Елизавета Генералова.

👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics – Выясните свой индекс доверия.
👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training​ – Увеличьте свою результативность.

✔️Навигация по видео:
00:50 О компании
03:20 Как перейти от риэлтора к эксперту по недвижимости
04:50 Кто такой современный риэлтор
06:20 Как искусственный интеллект влияет на рынок недвижимости
10:20 Есть ли будущее у профессии риэлтора
13:15 Как повысить экспертность сотрудников
15:20 Почему клиенты должны выбрать именно вас
17:20 В чем выражается доверие в вашей компании
19:15 Как доверительное управление может повлиять на отрасль

#Продажи #МИЭЛЬ #доверие​​​​ #сила_доверия​​​​ #Дмитрий_Норка #Доверительный_бизнес​​​​​ #Елизавета_Генералова
👍4🔥1
ПОЧЕМУ ДОВЕРИЕ СТАНОВИТСЯ ГЛАВНОЙ ВАЛЮТОЙ УСПЕХА В БИЗНЕСЕ

На протяжении более трех десятилетий, посвященных исследованию трендов в сфере продаж, я стал свидетелем поистине революционных изменений, которые полностью трансформировали эту отрасль. Наиболее значимым фактором, запустившим череду перемен, стало стремительное развитие интернет-технологий. Всемирная сеть открыла покупателям доступ к огромным объемам информации, что привело к фундаментальному сдвигу в балансе сил между продавцами и клиентами.
В прошлом продавцы обладали почти безграничной властью над покупателями, так как являлись единственными обладателями знаний о продуктах и услугах. Однако сегодня, вооружившись возможностями интернета, клиенты могут самостоятельно изучать характеристики товаров, сравнивать цены, читать отзывы и принимать взвешенные решения о покупке.

Читать полностью на РБК Компании: https://companies.rbc.ru/news/O8UwcDG3pa/pochemu-doverie-stanovitsya-glavnoj-valyutoj-uspeha-v-biznese/
👍5🔥1