Итоги конкурса на получение бесплатного билета на жилищный конгресс: важный урок для всех
Сегодня завершился конкурс, где главным призом был бесплатный билет на жилищный конгресс, стоимостью 20 000 рублей. Для участия нужно было просто написать в комментариях, почему именно вы должны получить этот билет. Но, как это часто бывает, большинство участников допустили одну и ту же ошибку — они сосредоточились на своих нуждах и желаниях Люди писали длинные комментарии о том, почему этот билет важен им, как он поможет им и что они лично получат от участия в конгрессе.
Давайте поговорим об этой ошибке подробнее, потому что она встречается не только в конкурсах, но и в повседневном общении, в продажах и в управлении людьми.
Помните, всем всё равно, чего хотите вы!!!!!
Когда вы пытаетесь донести свою точку зрения или что-то получить от другого человека, будь то билет на конгресс, продажа продукта или мотивация сотрудников, многие делают одну и ту же фундаментальную ошибку — фокусируются на себе. Вы рассказываете, что хотите вы, что важно вам, что изменится в вашей жизни. Но тут кроется главный секрет общения: другим абсолютно всё равно, чего хотите вы.
Каждого человека волнует только один вопрос: «Что получу Я?»
Это ключевой момент, который нужно помнить всегда. Ваш собеседник — это клиент, сотрудник, конкурсант или случайный зритель — думает только о том, что он получит от взаимодействия с вами. Если вы говорите о своих нуждах и интересах, это просто теряется на фоне его собственных желаний. В продажах, лидерстве и даже конкурсах это работает одинаково.
Почему это важно в продажах и в бизнесе?
1. В продажах. Представьте продавца, который приходит к клиенту и начинает рассказывать, что ему важно продать этот продукт, что это поможет ему достичь плана или получить бонус. Клиент, скорее всего, потеряет интерес. Почему? Потому что это не его заботы. Клиенту важно только одно: «Как это поможет мне?» Покажите ему, как ваш продукт решит его проблемы, сэкономит его деньги или время, и тогда у вас есть шанс.
2. В лидерстве. Руководители часто делают ту же ошибку, объясняя сотрудникам, что нужно работать усерднее, чтобы достичь целей компании или выполнить планы отдела. Но сотрудникам это не так важно. Они хотят понять, что получат они от этих усилий — карьерный рост, признание, стабильность. Когда вы начинаете говорить на их языке, мотивировать становится гораздо проще.
Как изменить подход?
Чтобы ваши слова нашли отклик, всегда ставьте в центр внимания интересы другого человека. Прежде чем что-то сказать, подумайте: «Что он получит от этого?». Ответьте на этот вопрос в своих словах, и тогда ваше сообщение будет воспринято совсем по-другому.
Возвращаясь к конкурсу...
Многие участники писали о том, почему этот билет важен им Но гораздо более убедительным было бы показать, какую пользу получит тот, кто выберет победителя.
Этот принцип работает всегда: **людям важно то, что получат они**. Помните об этом, когда общаетесь с клиентами, сотрудниками или даже участвуете в конкурсах.
Ну а кто выиграл билет? Читайте комментарии и вы всё поймёте сами!
Сегодня завершился конкурс, где главным призом был бесплатный билет на жилищный конгресс, стоимостью 20 000 рублей. Для участия нужно было просто написать в комментариях, почему именно вы должны получить этот билет. Но, как это часто бывает, большинство участников допустили одну и ту же ошибку — они сосредоточились на своих нуждах и желаниях Люди писали длинные комментарии о том, почему этот билет важен им, как он поможет им и что они лично получат от участия в конгрессе.
Давайте поговорим об этой ошибке подробнее, потому что она встречается не только в конкурсах, но и в повседневном общении, в продажах и в управлении людьми.
Помните, всем всё равно, чего хотите вы!!!!!
Когда вы пытаетесь донести свою точку зрения или что-то получить от другого человека, будь то билет на конгресс, продажа продукта или мотивация сотрудников, многие делают одну и ту же фундаментальную ошибку — фокусируются на себе. Вы рассказываете, что хотите вы, что важно вам, что изменится в вашей жизни. Но тут кроется главный секрет общения: другим абсолютно всё равно, чего хотите вы.
Каждого человека волнует только один вопрос: «Что получу Я?»
Это ключевой момент, который нужно помнить всегда. Ваш собеседник — это клиент, сотрудник, конкурсант или случайный зритель — думает только о том, что он получит от взаимодействия с вами. Если вы говорите о своих нуждах и интересах, это просто теряется на фоне его собственных желаний. В продажах, лидерстве и даже конкурсах это работает одинаково.
Почему это важно в продажах и в бизнесе?
1. В продажах. Представьте продавца, который приходит к клиенту и начинает рассказывать, что ему важно продать этот продукт, что это поможет ему достичь плана или получить бонус. Клиент, скорее всего, потеряет интерес. Почему? Потому что это не его заботы. Клиенту важно только одно: «Как это поможет мне?» Покажите ему, как ваш продукт решит его проблемы, сэкономит его деньги или время, и тогда у вас есть шанс.
2. В лидерстве. Руководители часто делают ту же ошибку, объясняя сотрудникам, что нужно работать усерднее, чтобы достичь целей компании или выполнить планы отдела. Но сотрудникам это не так важно. Они хотят понять, что получат они от этих усилий — карьерный рост, признание, стабильность. Когда вы начинаете говорить на их языке, мотивировать становится гораздо проще.
Как изменить подход?
Чтобы ваши слова нашли отклик, всегда ставьте в центр внимания интересы другого человека. Прежде чем что-то сказать, подумайте: «Что он получит от этого?». Ответьте на этот вопрос в своих словах, и тогда ваше сообщение будет воспринято совсем по-другому.
Возвращаясь к конкурсу...
Многие участники писали о том, почему этот билет важен им Но гораздо более убедительным было бы показать, какую пользу получит тот, кто выберет победителя.
Этот принцип работает всегда: **людям важно то, что получат они**. Помните об этом, когда общаетесь с клиентами, сотрудниками или даже участвуете в конкурсах.
Ну а кто выиграл билет? Читайте комментарии и вы всё поймёте сами!
👍6👏1
Микроменеджмент: как выжить и преуспеть под пристальным контролем
Микроменеджмент — это не просто назойливый контроль. Это симптом более глубоких проблем в организации, таких как недоверие, страх неудачи или неэффективная коммуникация. И в современных условиях, когда удаленная работа становится нормой, а бизнес-процессы усложняются, умение справляться с микроменеджментом становится критически важным навыком для каждого сотрудника.
В этой статье я поделюсь с вами практическими стратегиями, которые помогут вам не только выжить, но и преуспеть под пристальным взглядом микроменеджера. Вы узнаете, как выстраивать эффективную коммуникацию, устанавливать границы и демонстрировать свою компетентность, не вступая в конфронтацию с руководителем.
Читать полностью
Микроменеджмент — это не просто назойливый контроль. Это симптом более глубоких проблем в организации, таких как недоверие, страх неудачи или неэффективная коммуникация. И в современных условиях, когда удаленная работа становится нормой, а бизнес-процессы усложняются, умение справляться с микроменеджментом становится критически важным навыком для каждого сотрудника.
В этой статье я поделюсь с вами практическими стратегиями, которые помогут вам не только выжить, но и преуспеть под пристальным взглядом микроменеджера. Вы узнаете, как выстраивать эффективную коммуникацию, устанавливать границы и демонстрировать свою компетентность, не вступая в конфронтацию с руководителем.
Читать полностью
🔥4❤1
Агентство цифрового развития Как сформировать экосистему ИТ-лидеров в России
Дмитрий Норка и генеральный директор АНО «Агентство Цифрового Развития», член Генерального совета, Бизнес-посол в Кувейте общероссийской общественной организации среднего и крупного бизнеса «Деловая Россия» Алексей Мостовщиков.
✔Навигация по видео:
00:50 Что такое АНО «Агентство цифрового развития»
07:10 Цель организации
13:50 Состояние IT-рынка России
15:50 Что делает агентство чтобы переменные были глобальными
20:20 Когда Российские госкомпании должны перейти на российское ПО
24:00 Согласны ли люди платить за лицензионные программы
29:50 Как не провалить ИТ-проект
Смотреть на Rutube:
https://rutube.ru/video/e78a134f19f119eedb7e4238c7d2133a/
Дмитрий Норка и генеральный директор АНО «Агентство Цифрового Развития», член Генерального совета, Бизнес-посол в Кувейте общероссийской общественной организации среднего и крупного бизнеса «Деловая Россия» Алексей Мостовщиков.
✔Навигация по видео:
00:50 Что такое АНО «Агентство цифрового развития»
07:10 Цель организации
13:50 Состояние IT-рынка России
15:50 Что делает агентство чтобы переменные были глобальными
20:20 Когда Российские госкомпании должны перейти на российское ПО
24:00 Согласны ли люди платить за лицензионные программы
29:50 Как не провалить ИТ-проект
Смотреть на Rutube:
https://rutube.ru/video/e78a134f19f119eedb7e4238c7d2133a/
RUTUBE
Агентство цифрового развития Как сформировать экосистему ИТ-лидеров в России
Дмитрий Норка и генеральный директор АНО «Агентство Цифрового Развития», член Генерального совета, Бизнес-посол в Кувейте общероссийской общественной организации среднего и крупного бизнеса «Деловая Россия» Алексей Мостовщиков.
👉 Как завоевать Доверие клиентов…
👉 Как завоевать Доверие клиентов…
👍4
Приключение в мире Искусственного Интеллекта: Как ИИ меняет игру в продажах!
Привет, друзья! 🌟
Сегодня мы погружаемся в одну из самых захватывающих тем современности — **влияние искусственного интеллекта (ИИ) на мир продаж**. Если вы еще не в курсе, ИИ уже активно меняет правила игры, и это не просто тренд, а целая революция!
Как ИИ меняет продажи?
Всё начинается с главного факта: **59% навыков продавцов могут быть улучшены с помощью ИИ. Это говорит о том, что технологии не только дополняют наши усилия, но и существенно повышают эффективность работы. Давайте посмотрим на ключевые изменения, которые ИИ приносит в эту сферу.
1. Автоматизация рутинных задач — больше времени для творчества
Мы все знаем, как много времени уходит на выполнение однообразных действий: ввод данных, написание отчетов, создание шаблонов писем и многое другое. **ИИ берет на себя рутинные задачи**, автоматизируя такие процессы, как анализ запросов клиентов, ведение CRM-систем и даже отслеживание продаж. Благодаря этому **продавцы могут сосредоточиться на более креативных и стратегически важных аспектах работы**, например, на выстраивании отношений с клиентами.
2. Предсказательная аналитика — видение будущего
ИИ умеет не просто обрабатывать данные, но и делать точные прогнозы. **Предсказательная аналитика** позволяет определить, какие действия будут наиболее результативными для каждой сделки. ИИ анализирует поведение клиентов, исторические данные и рыночные тренды, чтобы помочь нам понять, **какие шаги приведут к успешным продажам**. Это значительно повышает точность решений и позволяет продавцам действовать с большей уверенностью.
3. Персонализация на новом уровне
Персонализация всегда была важна в продажах, но теперь она выходит на новый уровень благодаря **генеративному ИИ**. Он помогает создавать уникальные предложения для каждого клиента, используя информацию о его предпочтениях и поведении. Например, вместо стандартных массовых писем ИИ создает **персонализированные стратегии** общения, что повышает шансы на успех. Такие подходы позволяют не только увеличить продажи, но и улучшить лояльность клиентов.
4. Чат-боты и виртуальные ассистенты — круглосуточная поддержка
Чат-боты и виртуальные ассистенты, управляемые ИИ, стали неотъемлемой частью современных продаж. **Эти технологии обеспечивают постоянную поддержку клиентов**, позволяя отвечать на запросы в любое время суток. Более того, с каждым новым взаимодействием ИИ обучается, становясь более "умным" и эффективным. Благодаря этому клиенты получают быстрые и точные ответы на свои вопросы, что способствует более продуктивному взаимодействию и повышению уровня удовлетворенности.
5. Мобильные технологии и продажи на ходу
ИИ также интегрируется в мобильные приложения, давая продавцам **возможность работать на ходу**. Теперь всю аналитику, прогнозы и даже персонализированные предложения можно получать через смартфоны в реальном времени. Это не только повышает гибкость продавцов, но и ускоряет принятие решений, что важно в быстро меняющемся мире продаж.
Будущее с ИИ в продажах: Взгляд вперед 🚀
По данным исследований, 70% компаний ожидают, что в ближайшие шесть месяцев использование ИИ в продажах значительно возрастет. Это подчеркивает, насколько важной становится адаптация к новым технологиям. ИИ продолжит развиваться, и те, кто научится эффективно использовать его возможности, будут на шаг впереди своих конкурентов.
Мы живем в захватывающее время, когда технологии открывают для нас новые горизонты. Продавцы, которые уже начали использовать ИИ, отмечают его влияние на свои результаты, и будущее обещает стать ещё более ярким и перспективным.
Готовы к новому уровню в искусстве продаж? 🤖✨
ИИ меняет игру, и это лишь начало! Будьте в курсе всех новинок, следите за трендами и внедряйте инновации в свою работу. Впереди нас ждет много интересного! 💪
Привет, друзья! 🌟
Сегодня мы погружаемся в одну из самых захватывающих тем современности — **влияние искусственного интеллекта (ИИ) на мир продаж**. Если вы еще не в курсе, ИИ уже активно меняет правила игры, и это не просто тренд, а целая революция!
Как ИИ меняет продажи?
Всё начинается с главного факта: **59% навыков продавцов могут быть улучшены с помощью ИИ. Это говорит о том, что технологии не только дополняют наши усилия, но и существенно повышают эффективность работы. Давайте посмотрим на ключевые изменения, которые ИИ приносит в эту сферу.
1. Автоматизация рутинных задач — больше времени для творчества
Мы все знаем, как много времени уходит на выполнение однообразных действий: ввод данных, написание отчетов, создание шаблонов писем и многое другое. **ИИ берет на себя рутинные задачи**, автоматизируя такие процессы, как анализ запросов клиентов, ведение CRM-систем и даже отслеживание продаж. Благодаря этому **продавцы могут сосредоточиться на более креативных и стратегически важных аспектах работы**, например, на выстраивании отношений с клиентами.
2. Предсказательная аналитика — видение будущего
ИИ умеет не просто обрабатывать данные, но и делать точные прогнозы. **Предсказательная аналитика** позволяет определить, какие действия будут наиболее результативными для каждой сделки. ИИ анализирует поведение клиентов, исторические данные и рыночные тренды, чтобы помочь нам понять, **какие шаги приведут к успешным продажам**. Это значительно повышает точность решений и позволяет продавцам действовать с большей уверенностью.
3. Персонализация на новом уровне
Персонализация всегда была важна в продажах, но теперь она выходит на новый уровень благодаря **генеративному ИИ**. Он помогает создавать уникальные предложения для каждого клиента, используя информацию о его предпочтениях и поведении. Например, вместо стандартных массовых писем ИИ создает **персонализированные стратегии** общения, что повышает шансы на успех. Такие подходы позволяют не только увеличить продажи, но и улучшить лояльность клиентов.
4. Чат-боты и виртуальные ассистенты — круглосуточная поддержка
Чат-боты и виртуальные ассистенты, управляемые ИИ, стали неотъемлемой частью современных продаж. **Эти технологии обеспечивают постоянную поддержку клиентов**, позволяя отвечать на запросы в любое время суток. Более того, с каждым новым взаимодействием ИИ обучается, становясь более "умным" и эффективным. Благодаря этому клиенты получают быстрые и точные ответы на свои вопросы, что способствует более продуктивному взаимодействию и повышению уровня удовлетворенности.
5. Мобильные технологии и продажи на ходу
ИИ также интегрируется в мобильные приложения, давая продавцам **возможность работать на ходу**. Теперь всю аналитику, прогнозы и даже персонализированные предложения можно получать через смартфоны в реальном времени. Это не только повышает гибкость продавцов, но и ускоряет принятие решений, что важно в быстро меняющемся мире продаж.
Будущее с ИИ в продажах: Взгляд вперед 🚀
По данным исследований, 70% компаний ожидают, что в ближайшие шесть месяцев использование ИИ в продажах значительно возрастет. Это подчеркивает, насколько важной становится адаптация к новым технологиям. ИИ продолжит развиваться, и те, кто научится эффективно использовать его возможности, будут на шаг впереди своих конкурентов.
Мы живем в захватывающее время, когда технологии открывают для нас новые горизонты. Продавцы, которые уже начали использовать ИИ, отмечают его влияние на свои результаты, и будущее обещает стать ещё более ярким и перспективным.
Готовы к новому уровню в искусстве продаж? 🤖✨
ИИ меняет игру, и это лишь начало! Будьте в курсе всех новинок, следите за трендами и внедряйте инновации в свою работу. Впереди нас ждет много интересного! 💪
🔥8❤1👍1
Мой 10-й Форум Продаж: Путь от первых шагов к аншлагу
Вчера я выступал на одном из самых грандиозных событий в Москве — "Форуме по продажам главное". Это мероприятие стало для меня юбилейным, десятый Московский форум продаж.
Много лет назад мой земляк, Андрей Манихин, зажег искру, создав первый Форум Продаж, а затем и Российскую неделю продаж. Эти события проводились восемь лет подряд, и восемь лет подряд я был частью этой невероятной инициативы. Однако после этого был длительный перерыв — несколько лет в Москве не проводилось ничего подобного. Конечно, были региональные форумы, куда меня приглашали, но центрального московского мероприятия, объединяющего экспертов со всей страны, не было.
Возвращение московского форума: новые лица и новые успехи
В прошлом году я получил неожиданное приглашение от Анны Сорокиной, хрупкой с виду девушки, которая смело взялась за организацию Форума Продаж в Москве. Я сразу принял её предложение выступить на этом мероприятии. В прошлом году зал был заполнен не полностью, и, честно говоря, свободные места немного бросались в глаза. Однако уже тогда было видно, что у Анны и её команды огромный потенциал.
Спустя год я увидел невероятный прогресс. В этом году форум собрал полный аншлаг! Зал был битком — люди даже стояли в проходах. Это свидетельствует о том, что команда Анны организовала мероприятие на высочайшем уровне, привлекла правильных спикеров и создала интересную и актуальную программу.
Форум Продаж: важность в моей профессиональной практике
Каждый месяц меня приглашают выступать на различных бизнес-форумах и конференциях. Эти мероприятия охватывают самые разнообразные темы, от экономики до управления и инноваций. Тем не менее, " Московский Форум Продаж" остаётся для меня самым важным событием в моей профессиональной практике. Для меня это не просто конференция, а ключевая точка для обмена опытом, новыми знаниями и уникальными стратегиями, которые помогают формировать будущее продаж.
Московский Форум Продаж — это уникальная площадка, объединяющая профессионалов, которым важны новые идеи, опыт коллег и, конечно, результаты. Сегодня тема продаж актуальна как никогда, и, судя по количеству участников, она будет оставаться в центре внимания ещё долгое время. Каждый год появляются новые вызовы и возможности, и такие форумы помогают продавцам и руководителям оставаться на пике своих возможностей.
Вперед к новым горизонтам
Я искренне хочу пожелать Анне и её команде не останавливаться на достигнутом, а продолжать развивать Форум Продаж и расширять его масштаб. Я уже получил приглашение выступить на следующем форуме в 2025 году, и, без сомнения, это будет ещё одно яркое и насыщенное событие.
Друзья, до встречи на Форуме Продаж 2025!
Вчера я выступал на одном из самых грандиозных событий в Москве — "Форуме по продажам главное". Это мероприятие стало для меня юбилейным, десятый Московский форум продаж.
Много лет назад мой земляк, Андрей Манихин, зажег искру, создав первый Форум Продаж, а затем и Российскую неделю продаж. Эти события проводились восемь лет подряд, и восемь лет подряд я был частью этой невероятной инициативы. Однако после этого был длительный перерыв — несколько лет в Москве не проводилось ничего подобного. Конечно, были региональные форумы, куда меня приглашали, но центрального московского мероприятия, объединяющего экспертов со всей страны, не было.
Возвращение московского форума: новые лица и новые успехи
В прошлом году я получил неожиданное приглашение от Анны Сорокиной, хрупкой с виду девушки, которая смело взялась за организацию Форума Продаж в Москве. Я сразу принял её предложение выступить на этом мероприятии. В прошлом году зал был заполнен не полностью, и, честно говоря, свободные места немного бросались в глаза. Однако уже тогда было видно, что у Анны и её команды огромный потенциал.
Спустя год я увидел невероятный прогресс. В этом году форум собрал полный аншлаг! Зал был битком — люди даже стояли в проходах. Это свидетельствует о том, что команда Анны организовала мероприятие на высочайшем уровне, привлекла правильных спикеров и создала интересную и актуальную программу.
Форум Продаж: важность в моей профессиональной практике
Каждый месяц меня приглашают выступать на различных бизнес-форумах и конференциях. Эти мероприятия охватывают самые разнообразные темы, от экономики до управления и инноваций. Тем не менее, " Московский Форум Продаж" остаётся для меня самым важным событием в моей профессиональной практике. Для меня это не просто конференция, а ключевая точка для обмена опытом, новыми знаниями и уникальными стратегиями, которые помогают формировать будущее продаж.
Московский Форум Продаж — это уникальная площадка, объединяющая профессионалов, которым важны новые идеи, опыт коллег и, конечно, результаты. Сегодня тема продаж актуальна как никогда, и, судя по количеству участников, она будет оставаться в центре внимания ещё долгое время. Каждый год появляются новые вызовы и возможности, и такие форумы помогают продавцам и руководителям оставаться на пике своих возможностей.
Вперед к новым горизонтам
Я искренне хочу пожелать Анне и её команде не останавливаться на достигнутом, а продолжать развивать Форум Продаж и расширять его масштаб. Я уже получил приглашение выступить на следующем форуме в 2025 году, и, без сомнения, это будет ещё одно яркое и насыщенное событие.
Друзья, до встречи на Форуме Продаж 2025!
👍17🔥9❤5
Мир изменился, но продавцы все также не уделяют время клиентам
В стремительно меняющемся мире технологий, где новшества внедряются быстрее, чем когда-либо прежде, продажи остаются на удивление неизменными. Исследование Sales Mastery 2022, опубликованное в Harvard Business Review, показало, что средний продавец тратит всего 32% своего времени на фактические продажи. Остальные 68% времени уходят на задачи, которые не приносят доход напрямую. Возникает вопрос: почему так происходит?
Парадокс автоматизации
Мы внедряем технологии, чтобы оптимизировать работу продавцов и увеличить их продуктивность. Однако на практике оказывается, что интенсивная автоматизация порой отталкивает продавцов от общения с клиентами. Системы CRM, автоматические отчеты и другие инструменты, которые, казалось бы, должны упростить процесс, часто создают дополнительные сложности. Они могут превратить работу в бесконечную рутину с минимальным участием в самой сути — человеческом взаимодействии.
Продавцы чувствуют себя зажатыми между техническими задачами, документами и необходимостью мониторинга цифровых систем. В результате, то, что должно было ускорить их работу, отвлекает их от главного — общения с клиентами.
Недостаток внимания клиентам — угроза для бизнеса
В мире, где каждый покупатель ищет индивидуальный подход, отсутствие личного внимания может дорого обойтись компаниям. Эмоциональное взаимодействие, искреннее внимание и понимание нужд клиента — вот что действительно определяет успешные продажи. Ни одна автоматизированная система не заменит «человеческий фактор».
Как изменить ситуацию?
1. Переосмысление приоритетов. Важно сократить время на административные и технические задачи, освободив место для глубокого взаимодействия с клиентами.
2. Мотивация к взаимодействию. Руководители должны стимулировать продавцов больше времени уделять клиентам, предоставляя больше автономии и гибкости в работе. Вместо того чтобы нагружать сотрудников бесконечными отчетами и мониторингом систем, важно позволить им сосредоточиться на том, что действительно имеет значение.
Заключение: Технологии не заменят человеческого общения
Технологии могут изменять наш мир, но основные принципы успешных продаж остаются неизменными. Уделяйте больше внимания своим клиентам, выстраивайте доверительные отношения и вы увидите, как это изменит ваш бизнес. Не позволяйте технологиям управлять вами — возьмите контроль в свои руки и верните живое, человеческое общение в мир продаж.
Пришло время действовать!
Ваш бизнес заслуживает успеха. Пора вернуться к истокам и сделать общение с клиентами приоритетом номер один.
В стремительно меняющемся мире технологий, где новшества внедряются быстрее, чем когда-либо прежде, продажи остаются на удивление неизменными. Исследование Sales Mastery 2022, опубликованное в Harvard Business Review, показало, что средний продавец тратит всего 32% своего времени на фактические продажи. Остальные 68% времени уходят на задачи, которые не приносят доход напрямую. Возникает вопрос: почему так происходит?
Парадокс автоматизации
Мы внедряем технологии, чтобы оптимизировать работу продавцов и увеличить их продуктивность. Однако на практике оказывается, что интенсивная автоматизация порой отталкивает продавцов от общения с клиентами. Системы CRM, автоматические отчеты и другие инструменты, которые, казалось бы, должны упростить процесс, часто создают дополнительные сложности. Они могут превратить работу в бесконечную рутину с минимальным участием в самой сути — человеческом взаимодействии.
Продавцы чувствуют себя зажатыми между техническими задачами, документами и необходимостью мониторинга цифровых систем. В результате, то, что должно было ускорить их работу, отвлекает их от главного — общения с клиентами.
Недостаток внимания клиентам — угроза для бизнеса
В мире, где каждый покупатель ищет индивидуальный подход, отсутствие личного внимания может дорого обойтись компаниям. Эмоциональное взаимодействие, искреннее внимание и понимание нужд клиента — вот что действительно определяет успешные продажи. Ни одна автоматизированная система не заменит «человеческий фактор».
Как изменить ситуацию?
1. Переосмысление приоритетов. Важно сократить время на административные и технические задачи, освободив место для глубокого взаимодействия с клиентами.
2. Мотивация к взаимодействию. Руководители должны стимулировать продавцов больше времени уделять клиентам, предоставляя больше автономии и гибкости в работе. Вместо того чтобы нагружать сотрудников бесконечными отчетами и мониторингом систем, важно позволить им сосредоточиться на том, что действительно имеет значение.
Заключение: Технологии не заменят человеческого общения
Технологии могут изменять наш мир, но основные принципы успешных продаж остаются неизменными. Уделяйте больше внимания своим клиентам, выстраивайте доверительные отношения и вы увидите, как это изменит ваш бизнес. Не позволяйте технологиям управлять вами — возьмите контроль в свои руки и верните живое, человеческое общение в мир продаж.
Пришло время действовать!
Ваш бизнес заслуживает успеха. Пора вернуться к истокам и сделать общение с клиентами приоритетом номер один.
👍6👏1
Как остановить утечку кадров, измерив уровень доверия в коллективе
Все началось с обычного проекта. Крупная технологическая компания пригласила меня помочь с «повышением инновационной активности». Классическая задача, подумал я тогда. Мы проведем серию мозговых штурмов, может быть, организуем хакатон... Но что-то подсказывало мне, что проблема глубже.
Решив копнуть глубже, я предложил провести анонимный опрос сотрудников. И вот тут-то меня ждал сюрприз. На вопрос «Чувствуете ли вы себя в безопасности, предлагая новые идеи?» большинство ответило отрицательно. Люди боялись высказываться. Какие уж тут инновации?
Это заставило меня задуматься: а что, если уровень доверия в компании — это ключ к пониманию многих других проблем?
Читать полностью
Все началось с обычного проекта. Крупная технологическая компания пригласила меня помочь с «повышением инновационной активности». Классическая задача, подумал я тогда. Мы проведем серию мозговых штурмов, может быть, организуем хакатон... Но что-то подсказывало мне, что проблема глубже.
Решив копнуть глубже, я предложил провести анонимный опрос сотрудников. И вот тут-то меня ждал сюрприз. На вопрос «Чувствуете ли вы себя в безопасности, предлагая новые идеи?» большинство ответило отрицательно. Люди боялись высказываться. Какие уж тут инновации?
Это заставило меня задуматься: а что, если уровень доверия в компании — это ключ к пониманию многих других проблем?
Читать полностью
👍10❤1
Спешу поделиться важной новостью — моя новая книга «От микроменеджмента и безответственности к доверию и ответственности за результат» отправлена в издательство «Альпина»!
Знаете ли вы, что одна из главных проблем российского бизнеса — это замкнутый круг недоверия между руководителями и сотрудниками? Эта картина знакома многим: сотрудники избегают ответственности, руководители в ответ усиливают контроль, что только усугубляет ситуацию. Микроменеджмент порождает страх ошибок, а страх ошибок ведёт к их сокрытию. И так по кругу.
Как разорвать этот порочный круг? Как построить здоровые отношения в команде, основанные на взаимном доверии и ответственности? В этой книге я предлагаю практический способ решения этой проблемы — пошаговое руководство по трансформации корпоративной культуры.
В течение следующего месяца я буду делиться ключевыми идеями из книги и конкретными примерами их применения. Подписывайтесь, чтобы не пропустить полезные советы!
Благодарю вас за неизменную поддержку!
Знаете ли вы, что одна из главных проблем российского бизнеса — это замкнутый круг недоверия между руководителями и сотрудниками? Эта картина знакома многим: сотрудники избегают ответственности, руководители в ответ усиливают контроль, что только усугубляет ситуацию. Микроменеджмент порождает страх ошибок, а страх ошибок ведёт к их сокрытию. И так по кругу.
Как разорвать этот порочный круг? Как построить здоровые отношения в команде, основанные на взаимном доверии и ответственности? В этой книге я предлагаю практический способ решения этой проблемы — пошаговое руководство по трансформации корпоративной культуры.
В течение следующего месяца я буду делиться ключевыми идеями из книги и конкретными примерами их применения. Подписывайтесь, чтобы не пропустить полезные советы!
Благодарю вас за неизменную поддержку!
👍19❤5
Проект "Доверие в бизнесе" выходит на новый международный уровень!
В декабре я провожу свои тренинги в Германии и с радостью приглашаю вас принять участие. За годы работы у меня сложились отличные отношения с клиентами и партнёрами из стран бывшего СССР, но теперь я готов расширить географию и поделиться своим опытом с новой аудиторией.
4 декабря в Дюссельдорфе я проведу тренинг на тему: «Лидерство через доверие. Как построить сильную команду и обеспечить устойчивый успех». На этом мероприятии вы узнаете, как доверие в команде становится основой для её долгосрочной эффективности.
6 декабря в Меербуше я расскажу о том, как доверие становится новой валютой в прямых продажах, и как вы можете использовать этот принцип для увеличения продаж и укрепления связей с клиентами.
Если вы будете в Германии в эти даты, приходите! Вы получите много новой информации, которую сможете сразу внедрить в свою работу.
Регистрация по ссылке: https://www.vektor-zbe.de
Буду рад видеть вас на тренингах и помочь вам сделать ваш бизнес ещё успешнее!
В декабре я провожу свои тренинги в Германии и с радостью приглашаю вас принять участие. За годы работы у меня сложились отличные отношения с клиентами и партнёрами из стран бывшего СССР, но теперь я готов расширить географию и поделиться своим опытом с новой аудиторией.
4 декабря в Дюссельдорфе я проведу тренинг на тему: «Лидерство через доверие. Как построить сильную команду и обеспечить устойчивый успех». На этом мероприятии вы узнаете, как доверие в команде становится основой для её долгосрочной эффективности.
6 декабря в Меербуше я расскажу о том, как доверие становится новой валютой в прямых продажах, и как вы можете использовать этот принцип для увеличения продаж и укрепления связей с клиентами.
Если вы будете в Германии в эти даты, приходите! Вы получите много новой информации, которую сможете сразу внедрить в свою работу.
Регистрация по ссылке: https://www.vektor-zbe.de
Буду рад видеть вас на тренингах и помочь вам сделать ваш бизнес ещё успешнее!
🔥9❤1
Выступал на юбилейном 25-м Международном жилищном конгрессе и с удовольствием отметил важные перемены в отрасли. Уже несколько лет подряд я принимаю участие в этом форуме, и раньше казалось, что моя позиция о доверии и персональном подходе к клиентам была редкостью. Тогда большинство разговоров касались скриптов и шаблонов.
Сегодня ситуация изменилась — всё больше коллег говорят о том, как важно выстраивать долгосрочные, доверительные отношения с клиентами и фокусироваться на их уникальных потребностях. Это не просто тренд, а требование времени. Рад видеть, что мы движемся в одном направлении, создавая бизнес, основанный на доверии и реальной заботе о клиентах.
Сегодня ситуация изменилась — всё больше коллег говорят о том, как важно выстраивать долгосрочные, доверительные отношения с клиентами и фокусироваться на их уникальных потребностях. Это не просто тренд, а требование времени. Рад видеть, что мы движемся в одном направлении, создавая бизнес, основанный на доверии и реальной заботе о клиентах.
🔥14👍6❤3👏1
Последнее время мне часто задают вопрос: работаю ли я с маленькими группами? Я действительно много писал о том, что люблю проводить тренинги для больших аудиторий — есть особая энергия в работе с множеством участников, когда в зале буквально "кипит" атмосфера.
Однако это совсем не значит, что я не работаю с небольшими группами. Напротив, мне одинаково нравится работать как с большими, так и с малыми коллективами. Ведь в каждой из них есть свои уникальные возможности и вызовы!
В этом месяце у меня прошло сразу два тренинга подряд: один — для небольшой, камерной группы, другой — для действительно большого зала. И в каждом случае участники получили всё необходимое: знания, инструменты и мотивацию для достижения своих целей. Независимо от размера группы, я всегда стараюсь создать такие условия, в которых каждый участник почувствует себя вовлеченным и получит максимум пользы.
В итоге, выбираете ли вы масштабное мероприятие или предпочитаете камерную обстановку — я готов помочь вашей команде достичь нового уровня!
Однако это совсем не значит, что я не работаю с небольшими группами. Напротив, мне одинаково нравится работать как с большими, так и с малыми коллективами. Ведь в каждой из них есть свои уникальные возможности и вызовы!
В этом месяце у меня прошло сразу два тренинга подряд: один — для небольшой, камерной группы, другой — для действительно большого зала. И в каждом случае участники получили всё необходимое: знания, инструменты и мотивацию для достижения своих целей. Независимо от размера группы, я всегда стараюсь создать такие условия, в которых каждый участник почувствует себя вовлеченным и получит максимум пользы.
В итоге, выбираете ли вы масштабное мероприятие или предпочитаете камерную обстановку — я готов помочь вашей команде достичь нового уровня!
🔥9❤2👍2
Научите команду полюбить ответственность: мой метод без кнута и пряника
За последнее время я провел более 200 корпоративных семинаров и мастер-классов на тему перехода от жесткого контроля к эффективному управлению на основе доверия и подотчетности. Именно этот многолетний опыт лег в основу моей новой книги «От микроменеджмента и безответственности к доверию и ответственности за результат». Я хочу рассказать вам, почему решил написать эту книгу и как она может помочь построить команду, работающую на результат.
Почему я решил написать эту книгу?
Идею написать книгу мне подсказали сами участники мастер-классов. С каждым новым тренингом я видел, как многим руководителям трудно отпустить контроль и доверить подчиненным больше свободы. В последние годы это стало особенно актуально, когда гибридные и удаленные форматы работы подтолкнули к внедрению постоянного мониторинга и жесткого контроля.
Читать полностью
За последнее время я провел более 200 корпоративных семинаров и мастер-классов на тему перехода от жесткого контроля к эффективному управлению на основе доверия и подотчетности. Именно этот многолетний опыт лег в основу моей новой книги «От микроменеджмента и безответственности к доверию и ответственности за результат». Я хочу рассказать вам, почему решил написать эту книгу и как она может помочь построить команду, работающую на результат.
Почему я решил написать эту книгу?
Идею написать книгу мне подсказали сами участники мастер-классов. С каждым новым тренингом я видел, как многим руководителям трудно отпустить контроль и доверить подчиненным больше свободы. В последние годы это стало особенно актуально, когда гибридные и удаленные форматы работы подтолкнули к внедрению постоянного мониторинга и жесткого контроля.
Читать полностью
🔥5❤1👍1
Рецензия на книгу “От микроменеджмента и безответственности, к доверию и ответственности за результат”
Рустам Юлдашев
Председатель совета директоров холдинга NAWINIA
Книга посвящена важной и актуальной теме — переходу от микроменеджмента и безответственности к доверию и подотчетности в бизнесе. Автор акцентирует внимание на проблемах, связанных с микроменеджментом, и показывает, как этот стиль управления негативно влияет на мотивацию, креативность и продуктивность сотрудников, а также замедляет развитие бизнеса. Он приводит статистику и реальные примеры из российской практики, что делает книгу релевантной для отечественного читателя.
Структура книги логична: сначала автор описывает проблемы микроменеджмента, затем предлагает альтернативу в виде культуры доверия и подотчетности, и завершает практическими рекомендациями по внедрению изменений в организацию. Важным аспектом работы является акцент на создании психологической безопасности для сотрудников, что, по мнению автора, является ключевым элементом для перехода к более продуктивному и ответственному стилю управления.
Книга полезна для руководителей, которые хотят улучшить эффективность своих команд и бизнеса в целом, отказавшись от жесткого контроля в пользу доверия и делегирования полномочий. Дмитрий Норка предлагает не просто теоретические модели, но и конкретные инструменты для внедрения изменений, что делает работу практичной и ценной для применения на практике.
Резюмируя, книга “От микроменеджмента и безответственности, к доверию и ответственности за результат” является полезным руководством для бизнеса, стремящегося к долгосрочному успеху и развитию корпоративной культуры, основанной на доверии и ответственности.
Сделать предзаказ книги
Рустам Юлдашев
Председатель совета директоров холдинга NAWINIA
Книга посвящена важной и актуальной теме — переходу от микроменеджмента и безответственности к доверию и подотчетности в бизнесе. Автор акцентирует внимание на проблемах, связанных с микроменеджментом, и показывает, как этот стиль управления негативно влияет на мотивацию, креативность и продуктивность сотрудников, а также замедляет развитие бизнеса. Он приводит статистику и реальные примеры из российской практики, что делает книгу релевантной для отечественного читателя.
Структура книги логична: сначала автор описывает проблемы микроменеджмента, затем предлагает альтернативу в виде культуры доверия и подотчетности, и завершает практическими рекомендациями по внедрению изменений в организацию. Важным аспектом работы является акцент на создании психологической безопасности для сотрудников, что, по мнению автора, является ключевым элементом для перехода к более продуктивному и ответственному стилю управления.
Книга полезна для руководителей, которые хотят улучшить эффективность своих команд и бизнеса в целом, отказавшись от жесткого контроля в пользу доверия и делегирования полномочий. Дмитрий Норка предлагает не просто теоретические модели, но и конкретные инструменты для внедрения изменений, что делает работу практичной и ценной для применения на практике.
Резюмируя, книга “От микроменеджмента и безответственности, к доверию и ответственности за результат” является полезным руководством для бизнеса, стремящегося к долгосрочному успеху и развитию корпоративной культуры, основанной на доверии и ответственности.
Сделать предзаказ книги
🔥7❤1👍1
Почему доверие побеждает холодные звонки: математика премии доверия
5 лет назад самым популярным тренингом в моем портфолио был курс «Телефон без проблем» — программа о том, как эффективно совершать холодные звонки и продавать по телефону. Сегодня этого тренинга в моем арсенале больше нет, и это не случайно. За 30 лет работы в сфере бизнес-консалтинга я своими глазами наблюдал, как кардинально изменился ландшафт продаж, и хочу поделиться с вами важным открытием, которое полностью изменило мой подход к обучению продажам.
Момент прозрения
В 2008 году генеральный директор крупной B2B-компании обратился ко мне с просьбой проанализировать снижение эффективности отдела продаж. На первый взгляд, все делалось правильно: менеджеры совершали около 200 холодных звонков в день, следовали скриптам, использовали современные CRM-системы. Конверсия составляла стабильные 8-10%, что считалось хорошим показателем.
Читать полностью
5 лет назад самым популярным тренингом в моем портфолио был курс «Телефон без проблем» — программа о том, как эффективно совершать холодные звонки и продавать по телефону. Сегодня этого тренинга в моем арсенале больше нет, и это не случайно. За 30 лет работы в сфере бизнес-консалтинга я своими глазами наблюдал, как кардинально изменился ландшафт продаж, и хочу поделиться с вами важным открытием, которое полностью изменило мой подход к обучению продажам.
Момент прозрения
В 2008 году генеральный директор крупной B2B-компании обратился ко мне с просьбой проанализировать снижение эффективности отдела продаж. На первый взгляд, все делалось правильно: менеджеры совершали около 200 холодных звонков в день, следовали скриптам, использовали современные CRM-системы. Конверсия составляла стабильные 8-10%, что считалось хорошим показателем.
Читать полностью
👍8❤1