Что же нужно делать, чтобы обрести доверие?
Ведь сейчас, в кризис, когда все бизнесы и население испытывают большие проблемы, сохранить деловую порядочность и высокую репутацию на рынках, увы, становится особенно сложно.
☝Безусловно, в такой ситуации решающее значение приобретает ваш профессионализм, изобретательность, умение найти свои нестандартные решения.
Однако, это — лишь необходимое, но не достаточное для сохранения интересующих нас отношений условие.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/chto-zhe-nuzhno-delat-chtoby-obresti-doverie/

Создание доверия — это процесс, серия действий, совершаемых в течение определенного времени, которые способны вызвать бурное развитие отношений.

Как уже было сказано, прежде всего совершенно необходимо улучшить личные качества, которые повысят доверие к вам.

Трудно представить, что можно установить доверительные отношения с человеком, который лишен качеств, позволяющих ему доверять.
Если непредвзято посмотреть на себя, то можно обнаружить немало качеств, которые нужно совершенствовать в целях повышения доверия к себе.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/sozdanie-doveriya/

На самом деле вы даже не представляете себе, насколько могущественными вы можете быть в изменении уровня доверия в любых отношениях, если знаете, как работать «изнутри — наружу».

Главное — понять и научиться навигации в том, что я называю 5 Волнами Доверия.
Эта модель использует метафору «волнового эффекта» и графически иллюстрирует взаимозависимую природу доверия и его распространение изнутри наружу.
Она определяет пять уровней, или контекстов, в которых мы создаем доверие. Она также предоставляет структуру для лучшего понимания доверия и способов воздействия на него.

Читать полностью:
https://doverie.biz/article9

Первый шаг к доверию.
Углубленное понимание трех составных частей доверия (последовательности, обязательности и способностей) — это только половина из того, что нужно для создания или восстановления доверительных отношений.
Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/pervyy-shag-k-doveriyu/

Как вы воспринимаете учебу?
Как что-то необходимое для развития и для продвижения по карьерной лестнице?
Или как веселые тренинги, после которых «хочется петь и трудиться, но к вечеру это проходит»?
Сложно ли для вас, услышав новое неизвестное слово (термин, технология, подход), запомнить его, а потом прийти на рабочее место и «посерфить» интернет на эту тему?
Какую последнюю книжку вы прочитали по специальности?

Я предлагаю воспринимать учебу как одну из составляющих частей жизни. Вы кушаете, спите, дышите.

Точно так же и учитесь.

Читать полностью:
https://doverie.biz/article3

Без доверия организация не сможет осуществить изменения, которые от нее требуются.
В основе преобразований, проводимых в организациях, лежат четыре незаменимых элемента:

🔸Индивидуальное мастерство: каждый должен повышать свой личный профессиональный уровень и достигать высшего мастерства.
🔸Совершенство межличностных отношений: люди должны уметь строить и поддерживать коммуникации друг с другом для совершенствования межличностных отношений.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/bez-doveriya-organizatsiya-ne-smozhet-osushchestvit-izmeneniya-kotorye-ot-nee-trebuyutsya/

Цель доверительного маркетинга — постепенно переводит клиента из категории незнакомца в постоянного покупателя. Для этого нужно запастись терпением и пройти несколько этапов расширения доверия. На каждой ступеньке ваши отношения будут становиться более прочными и доверительными.

Существует 5 уровней доверительного маркетинга...

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/tsel-doveritelnogo-marketinga/

Недавний метаанализ подтвердил наличие положительной связи между тем, насколько члены команды доверяют друг другу, и достижением командных целей.
Более того, кажется, что доверие между членами команды связано с эффективностью команды, даже если вы принимаете во внимание другие факторы, такие как доверие к лидеру команды и прошлые результаты работы команды.
Сколько времени вы тратите на размышления и работу над созданием доверия в команде?
Если ответ «немного», новое исследование может убедить вас, что доверие стоит большего внимания.

Читать статью:
https://doverie.biz/article25

Главное на любой работе — это хороший климат в коллективе.
Все работники должны быть удовлетворены, чувствовать себя на своем месте, не бояться репрессий.
В свою очередь руководителю комфортно работать, если он уверен в своих подчиненных.
Это видение — основа, магистральное направление, в рамках которого выстраиваются отношения с людьми.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/glavnoe-na-lyuboy-rabote-eto-khoroshiy-klimat-v-kollektive/

На доверии держится весь бизнес мира: без него были бы невозможны никакие сделки.
Кроме того, доверие — визитная карточка самых эффективных организаций.
Сотрудники компаний, пользующихся доверием, более продуктивны, довольны работой, старательны, менее склонны искать другую работу — и даже болеют реже, чем те, чьим фирмам мало кто доверяет.
Если клиенты верят компании, они ­остаются преданными ей и обеспечивают высокие продажи.
А самые выгодные сделки заключают переговорщики, умеющие внушать доверие другим.

Читать статью:
https://doverie.biz/article7

Доверие — это объединение воедино интересов человека, его установок, эмоциональных реакций или личного опыта.
Доверие возникает, когда человек уверен в правильности и адекватности процессов и явлений своим ценностным установкам.
Доверие человека реализуется в его поведении.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/doverie-eto-obedinenie-voedino-interesov-cheloveka-ego-ustanovok-emotsionalnykh-reaktsiy-ili-lichnog/

Управление современной организацией заключается не столько в осуществлении властных полномочий руководителя, сколько в способности помочь подчиненным развить их собственные умения, проявить о них заботу, направить их энергию на достижение общей цели. Для обеспечения доверия в организации наиболее результативным является стиль управления, ориентированный на межличностные отношения.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/obespechenie-doveriya-v-organizatsii/

Доверяете ли вы своей команде?

Помните момент, когда вы работали в команде и могли выразить себя комфортно, без границ, предположений или страха? Смогли ли вы выразить свои лучшие идеи? Вы чувствовали, как творчество прорывается через ваше тело и ум? Это может быть импульс психологической безопасности, заложенный в команде.

Согласно исследованиям Google, которые сосредоточились на ответе на этот важный вопрос: «Что делает команду эффективной в Google?», психологическая безопасность является ключевым фактором для создания наиболее эффективных команд.

В списке ключевых факторов создания психологической безопасности, доверие фигурирует как первый. Никто по-настоящему не чувствует себя комфортно и работает в лучшем виде без доверия команды.

Читать статью:
https://doverie.biz/article37

Доверие всегда влияет на два измеримых результата: скорость и расходы. При низком доверии в отношениях между двумя компаниями огромное количество времени и энергии тратится на разного рода проверки, согласования, уточнения и поиск скрытых мотивов. Одновременно увеличиваются и затраты.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/doverie-vsegda-vliyaet-na-dva-izmerimykh-rezultata-skorost-i-raskhody/

Клиентоцентричность — прямой путь к лояльности клиентов

Компания, которая ставит в центр своего Клиента, со временем будет вне конкуренции. Такой подход — «клиентоцентричный» — является всё более эффективным и сложно копируемым, т. к. скопировать отношения практически невозможно. Стратегия клиентоцентричности начинается в головах у ТОП-менеджмента и заканчивается общением с теми потенциальными клиентами, кто действительно сейчас имеет намерение с Вами общаться.

Лояльность нельзя подделать и в этом её плюс: поставив во главу Клиента, Вы получите его приверженность и расположение. В долгосрочной перспективе, на конкурентных и легко копируемых рынках — решения клиентов определяют судьбу компании.

Читать статью:
https://doverie.biz/article38

Существует несколько родственных понятий — руководство, управление и лидерство.
Попытаемся их разграничить.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/sushchestvuet-neskolko-rodstvennykh-ponyatiy-rukovodstvo-upravlenie-i-liderstvo/

В наше время уже для многих очевидным является тот факт, что культура играет не последнюю роль в том, как люди делают бизнес.
Именно культура определяет «итальянскость» того, как работают в Италии, «немецкость» немецкого бизнеса, «китайскость» сугубо китайских бизнес-практик.
Отличий бизнес-культур разных стран много, но с точки зрения человеческого взаимодействия и сложностей с ним связанных, все сводится к тому, как люди общаются.
Раскрою вам несколько коммуникативных особенностей, которые вызывают проблемы с доверием, как в личном общении, так и в деловой обстановке.

Читать статью:
https://doverie.biz/article49

Разница между дающим и берущим заключается в том, что, стремящийся к цели дающий, создает ценность, а берущий просто претендует на нее. «Побеждать намного легче, когда все желают вам победы. Вам будет проще добиться успеха, если вы сами не создаете себе врагов».
Но в тоже время мы помним о том, что для дающего существует угроза оказаться на нижних этажах лестницы успеха.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/raznitsa-mezhdu-dayushchim-i-berushchim/

Человек может придумать замечательную идею сам.
Но чтобы дать ей жизнь, нужны другие люди.
Люди, с которыми можно обсуждать идеи, которые покажут все в другом ракурсе и хотят сотрудничать, объединять усилия и способности.
Нужна команда.

Как превратить разрозненных специалистов в эффективную команду, которая обеспечивает классный результат?
Используйте 6 принципов.

Читать статью:
https://doverie.biz/article33

Кто несет ответственность за культуру высокого доверия?

1. Доверие питается лидерством и создается людьми.
2. Практика найма ДОЛЖНА включать в себя компонент доверия, который имеет самостоятельную независимую ценность.
3. Доверие должно начинаться с самого верха (Правление, Председатель, Генеральный директор) и течь вниз.
4. Менеджмент среднего звена может попытаться укрепить доверие, но это будет не так эффективно, как императив сверху вниз.

Несколько индикаторов низкого доверия:

🔻Низкое энергопотребление, низкая производительность и выгорание
🔻Высокая текучесть кадров и чрезмерное использование больничных листов

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/kto-neset-otvetstvennost-za-kulturu-vysokogo-doveriya/