Дмитрий Норка | Доверие | Лидерство | Продажи
6.77K subscribers
951 photos
141 videos
7 files
799 links
Главный эксперт по организационному доверию. Президент международной ассоциации профессионалов продаж IASP. Автор семи книг. Федеральный спикер.
Проекты: www.doverie.biz | www.norca.ru | www.testtrust.ru
Связь: norca@norca.ru @dnorca
Download Telegram
Родители которые любят командовать и управлять, часто воспитывают своих детей в подчинении и используют различные методы кнута и пряника, чтобы добиться послушания и выполнения их воли. Обычно это делается из лучших побуждений, но они упускают из виду тот факт, что дети не останутся с ними навсегда. Мы все надеемся воспитать детей не просто послушными родителям, но и готовыми покинуть гнездо и летать, даже парить, самостоятельно. Дети могут выполнять ваш моральный кодекс, живя в вашем доме, чтобы избежать наказания, но что они решат делать, когда отправятся в путь самостоятельно?
👍19🔥4
Работа с сотрудниками как и воспитание детей больше похоже на работу садовника, чем на механика. Когда вы учите, воспитываете и ведете своих детей или сотрудников, вы пробуждаете в них жизнь, а не «впрыскиваете» в них жизнь. Вы работаете с ними, а не над ними. Вы создаете условия здорового сада, в котором дети могут процветать. Вы садовник.
👍11❤7🔥1👏1
Структура, дисциплина, а иногда и твердость жизненно важны. Но помните, мы управляем вещами (документооборот, должностные обязанности, сроки) и ведем людей. Люди, которые чувствуют себя управляемыми, реагируют так же, как и вы: они становятся отстраненными, невдохновленными, недоверчивыми и апатичными.
Так что с вами? Вы скорее пытаетесь управлять, или вдохновлять.
🔥5👍1
Скорее всего в большей степени я:
Anonymous Poll
40%
Управляю
60%
Вдохновляю
👍3🔥1
Сегодня недостаточно просто нанимать талантливых людей. Чтобы талант сотрудника поддерживался и развивался Необходимо создать и поддерживать психологически безопасный климат, в котором сотрудники не стесняются вносить идеи, делиться информацией и сообщать об ошибках.
👍21🔥3
Вышло новое исследование "Барометра доверия Эдельмана" По данным на 2022 год уровень доверия к бизнесу в Росии не уменьшился, и это хорошая новость. Но он опять является самым низким в мире. Только 34 процента россиян доверяют нашем бизнесменам, а вот это уже новость плохая. Как вы думает, что мы с вами. Конкретно каждый из вас, можем с этим сделать? И можем ли вообще что-то сделать?
👍7🔥1
Один из величайших подарков, которые вы можете сделать человеку, — это помочь ему приобрести новый навык. Определив людей, которые хотят получить наставничество, вы можете построить позитивные отношения. Развитие других не всегда требует от вас быть учителем или тренером. Вы просто даете другим доступ к информации, и поощряете их работу или опыт развития, которые имеют значение для их карьеры. Это может произойти только в том случае, если вы знаете, чем хотят заниматься другие, и понимаете их карьерные цели и планы.
👍15🔥2
Несколько лет назад я спросил у своей дочери: «Что делают лидеры?»
Она мне ответила: «Лидер — это босс. Он отдает приказы и говорят людям, что делать.» Затем я спросил, откуда у нее такое представление о лидерах. Она мне ответили: «От тебя! Ты же всегда говоришь мне, что ты босс!»
Большинство людей в раннем возрасте узнают, что лидеры должны подталкивать или добиваться результатов. Когда мы привлекаем других к ответственности, устанавливаем сроки и даем другим указания, мы стремимся к результатам. Это становится очень важным навыком и помогает достигать целей. Это определенно один из способов достижения целей, но он также может иметь неприятные последствия: никто не хочет, чтобы его подталкивали.
Есть и другой способ достижения цели. Вместо того, чтобы подталкивать, вы могли бы попытаться потянуть свою команду за собой. Тяга — это способность вдохновлять и мотивировать других.
Воодушевляйте людей достижением цели!
👍17🔥2
Толкать или тянуть? Лидер, который строго подталкивает, кажется, заботящимся только о том, чтобы выполнить работу, но лидер, который знает, как тянуть, помогает членам своей команды чувствовать себя ценными и частью чего-то большего, чем они сами. Чтобы тянуть команду вместе с собой, подумайте о том, чтобы привнести в работу положительные эмоции. Чаще выражайте свою страсть и приверженность работе, которую вы делаете. Ваши эмоции чрезвычайно заразительны. Этим вы будете не только привлекать свою команду, демонстрируя энтузиазм, но и будете способствовать тому, что люди привлекали друг друга вместе с собственным повышенным позитивом.
👍22🔥2
MC-Bauchemie «Сила доверия в продажах» Сочи.
🔥11👍5
Закончен год. Всем спасибо за сотрудничество. Я на гору, отдыхать. Я вас всех люблю. До встречи в Новом году:))))
🔥29❤1👍1👏1
Большинство людей считают себя достойными доверия окружающих не менее чем на 90% из ста. Я провел исследование, используя самооценку людей, чтобы измерить их способность предсказывать доверие. По сути, это исследование показало, что многие люди воображают, что им очень доверяют, хотя на самом деле это не так. Меньшая часть испытуемых опасаются, что им не доверяют, и это действительно оказывается так.
Мы, люди, обычно плохо разбираемся в том, насколько доверяют нам другие люди. Единственный способ получить хорошее представление о вашем уровне доверия — быть более открытым и запрашивать больше отзывов от других. Людям, которые сопротивляются обратной связи, доверяют меньше, но тем, кто лучше просит обратную связь, доверяют значительно больше, что делает их более эффективными лидерами. Проще говоря, быть более открытым для обратной связи и иметь привычку запрашивать обратную связь может само по себе укрепить доверие.
👍18❤2🔥2
Требование или настойчивость часто являются самым простым способом добиться выполнения трудных задач, но никто не любит, когда его принуждают. У людей должна быть вдохновляющая причина, чтобы сделать что-то сложное. Людям нужен лидер, который помогает им понять свою цель.
👍16🔥4
26 января в Москве на конференции «CRM И ПРОДАЖИ» я расскажу, как создать устойчивое конкурентное преимущество, которое не сможет никто повторить на вашем рынке. Увидимся на "Adrenaline Stadium" 26 января в 10:00!
https://crmday.ru/?utm_source=anons&utm_content=dnorka
🔥9👍2
Начало Нового года – самое время, чтобы проанализировать итоги работы, поставить команде новые цели и переосмыслить бизнес-процессы. А вы были достаточно эффективны?

Пока вся страна еще раскачивается, предлагаю вам пройти семь шагов, чтобы открыть Новый год с новыми возможностями.

Шаг 1. Определите, где вы сейчас?

Нельзя достичь цели, если не видишь, где ты сейчас находишься. И не представишь, где хочешь быть. Используйте новогодние каникулы как время для осмысления прошедшего года.
Спросите себя – что в прошлом году хорошо сработало? А что не получается? Вспомните узкие места, плохие переговоры, невыполненные планы – и подумайте о причинах.
Будьте честны с собой, обдумывая, какие товары, сотрудники, сообщения и программы действительно продавали и почему?
Праздничная передышка – это возможность систематизировать все вызовы, стоящие перед вашей командой, и определить, где вы хотите быть через год.
👍16🔥1
Начало Нового года – самое время, чтобы проанализировать итоги работы, поставить команде новые цели и переосмыслить бизнес-процессы. А вы были достаточно эффективны?

Пока вся страна еще раскачивается, предлагаю вам пройти семь шагов, чтобы открыть Новый год с новыми возможностями.

Шаг 2. Ставьте хорошие цели, очень большие и очень маленькие

Итак, вы отметили на карте, где вы находитесь сегодня. Затем обозначили цели на конец периода. Но между ними – не один шаг, а десятки тысяч шагов.
Как сообщить цель команде? Ведь ни одна хорошая военная стратегия, разработанная генералами штаба, не будет реализована без поддержки офицеров, управляющих солдатами в поле, и без вклада этих солдат.
Хорошие лидеры ценят возможность объявления ясных, достижимых, но амбициозных целей своей команде. Ведь люди, с которыми вы хотите работать, хотят участвовать в чем-то значимом, не бойтесь агрессивных целей!
Разбивайте крупные цели на составляющие части, и проясняйте ожидания команды. Если вы уверены в том плане, который разработали, будьте уверены и в своей команде. Вдохновляйте, учите, мотивируйте их с ориентацией на большие планы и маленькие шаги.
👍7🔥2