🔍 Поднимем важную тему: почему часто возникают непреднамеренные результаты? 🤔Чаще всего это происходит из-за совокупности факторов, и виновниками часто бывают дефектные системы и процессы.

📈 Мы часто измеряем успех и производительность сотрудников только количественными показателями, но это может привести к тому, что сотрудники будут делать только то, за что им платят.

🤝 Руководители могут говорить о важности командной работы, но системы мотивируют их работать индивидуально.

🧐 Недавно я беседовал с генеральным директором крупной компании, который был разочарован в своей команде продавцов, и винил её за неудовлетворительные результаты. Он призывал их работать вместе, но видел, что он действовали эгоистично, не передавая клиентов друг другу даже тогда, когда физически не справлялись.

💰 Однако, он не учел один важный аспект - он предложил поездку на Турцию с полной оплатой расходов только лучшему продавцу.

🚀 "Каждая система идеально спроектирована для получения желаемых результатов". Это важное напоминание о том, как важно внимательно оценивать и оптимизировать системы и процессы в организации.

💡 Понимание того, какие факторы и процессы могут влиять на результаты, позволяет сделать более обоснованные решения и создать эффективные системы для достижения желаемых целей.

🤷‍♂️ Что вы думаете о влиянии систем и процессов на результаты в организации? Можете поделиться своими мыслями?

Ошибочное доверие

НУЖНО ВАШЕ СОДЕЙСТВИЕ!
Мою новую книгу «Доверие в бизнесе» номинировали на участие в конкурсе «Деловая книга года в России 2024».
Для того чтобы проголосовать за книгу изначально необходимо зарегистрироваться на сайте конкурса. Регистрация или через email или через соц сети. https://crowd.fom.ru/project/book2024
После потверждения регистрации на сайте конкурса, необходимо перейти на страницу моей книги. и нажать кнопку отдать голос. Ссылка https://crowd.fom.ru/project/book2024/task/9798/solution/28060 Подтвердить голос нужно будет через подтверждение номера телефона по смс.
Вся процедура потребует определенных усилий, но таковы требования организаторов.
Мне будет очень приятно получить вашу поддержку.

Друзья!
1 марта повышается стоимость на Высшие брокерские курсы: «Управление агентством: стратегии и тактики», которые пройдут 16-19 апреля в рамках Сочинского Всероссийского жилищного конгресса. В рамках курсов, 17 апреля, я проведу лекцию «От контролирующего управления к эффективному делегированию, доверию и ответственности за результаты».
Спешите записаться до повышения цены!
Подробности и регистрация: https://sochicongress.ru/partnership/vbk_management.html

Bridge Group Особенности цифровой трансформации учета

Дмитрий Норка и владелец и генеральный директор компании Bridge Group Вячеслав Баженов

👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics – Выясните свой индекс доверия.
👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training – Увеличьте свою результативность.

✔️Навигация по видео:
00:45 О компании
02:10 Когда нужен аутсорсинг и консалтинг
05:40 Что такое управленческий и бухгалтерский учет
12:47 Что будет с бухгалтерской сферой в будущем
16:20 На что, по-вашему, должны быть направлены усилия для создания
репутации компании которой можно доверять.
18:14 Критерии найма сотрудников
27:20 Что для вас доверие

Смотреть выпуск на канале:
https://youtu.be/mlrWlYmgTAc

Хочу пригласить вас на уютную онлайн-встречу в книжном клубе, где мы подискутируем о доверии в бизнесе и обсудим мою последнюю книгу.

🗓️ Дата: 26 февраля
🕢 Время: 19:30

Будет интересно поговорить с вами и ответить на ваши вопросы.
Ссылка на встречу https://t.me/+D6UyYjaELq1lOThi
Приходите, побеседуем!

Расчет индекса доверия

🤝 Доверие в команде: настройка на реальность.

Важно понимать, что доверие в команде не обязательно должно быть универсальным. В идеальном мире, каждый член команды мог бы полностью доверять всем остальным. Но в реальности, это может быть сложной задачей.

💡 Уровень доверия, который необходим от каждого члена команды, тесно связан с их взаимозависимостью и ролью в проекте. Например, один член команды может зависеть от успешных результатов другого, в то время как третий может быть менее зависимым от действий остальных.

⚖️ Доверие становится ключевым, особенно там, где возникают высокие риски или страх перед ними. Эффективное взаимодействие в команде зависит от того, насколько участники готовы доверять друг другу в условиях непредсказуемости.

🚀 Давайте строить доверие, где оно действительно критично, и создавать команды, которые могут эффективно справляться с вызовами и достигать успеха вместе. #Доверие #Команда #РаботаВКоманде

🤔 Почему холодные звонки не работают?

Сегодня утром, рассматривая входящие письма, я обнаружил, что более 75% из них оказались массовыми рассылками. Даже после фильтрации от спама, они все равно не несут индивидуального подхода и личной ценности.

📞 Проблема не ограничивается только электронной почтой. Холодные звонки роботов, предлагающих различные услуги, также входят в нашу повседневность. Но вот один случай, который заставляет задуматься: когда я спросил специалиста по ипотеке о моей текущей ставке, он не смог дать мне даже базовую информацию.

🔍 Это подчеркивает важность построения взаимного доверия. А что, если я вам скажу, что никогда в жизни не брал ипотеку? Для меня это не просто звонок, а попытка наладить деловые отношения. 🤝

🌐 Результат? Если человек не может предоставить вам базовую информацию, стоит ли ему доверять в серьезных деловых вопросах? Ответ очевиден, и это главная причина, почему холодные звонки часто оказываются неэффективными. Для успешных деловых отношений необходимо взаимное доверие и персональный подход. 🚀

Первая Сувенирная компания. Тренды и новые тенденции на сувенирном рынке

Дмитрий Норка и генеральный директор Первой Сувенирной компании. Эксперт в сферах построения бренда, корпоративных коммуникаций и PR. Занимает активную жизненную позицию, продвигает спорт и мерч в массы Ольга Жукова.

👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics – Выясните свой индекс доверия.
👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training – Увеличьте свою результативность.

✔️Навигация по видео:
00:40 О компании
05:00 Ситуация на сувенирном рынке
09:10 Тренды сувенирной продукции
15:50 Спрос на мерч в России
25:30 Какова роль доверия в бизнесе и личной жизни

Смотреть на канале:
https://youtu.be/_hy_AtRaOg4?si=_zjet0_F0HU-efQg

Факторы доверия

Манипуляции приводят к сделкам, но не к доверию. Они являются эффективной стратегией для проведения сделок и для любых единичных или редких случаев. Когда человек или компания намерены добиться большего, чем просто отдельная сделка, если они надеются на установление преданных продолжительных взаимоотношений, манипуляции не помогут.

Саймон Синек

🌟 ВИЗУАЛИЗИРУЙТЕ СВЕТЛОЕ БУДУЩЕЕ

Когда страх охватывает нас, это часто из-за нашего фокуса на негативных сценариях. Однако один из секретов преодоления страха заключается в визуализации яркого будущего.

На моих семинарах я часто предлагаю упражнение, которое помогает лидерам представить, как они видят будущее своих команд. Важно не только представить, но и почувствовать это будущее. Ведь именно эмоции могут вдохновить на действия.

Ваша команда стремится к успеху, и чем ярче они видят свою роль в этом будущем, тем больше мотивации они получают. Помогайте им осознать, как их труд сделает жизнь команды или клиентов лучше. Это важно для поддержания мотивации.

Лидеры иногда погружаются в защитный режим, предвкушая негативные сценарии. Однако важно регулярно визуализировать светлое будущее и вызывать чувство облегчения, которое оно приносит.

Жизнь — это не только вызовы, но и веселье. Почувствуйте радость от того, что можете приносить своей команде больше счастья и оптимизма, ведь в их успехе вы видите и свой собственный. ✨

Что дает доверие в бизнесе

Предположим, что сотрудник делает 50 процентов своей работы неправильно. Если мы поговорим с этим человеком только о том, что он делает неправильно, будет ли это абсолютно точным? Предпочтение большинства руководителей давать сотрудникам негативную обратную связь и избегать положительной обратной связи не дает людям полностью точного описания их работы и, конечно же, не укрепляет доверие. Доверие со стороны других исходит из того, что они верят, что вы их поддерживаете и заботитесь об их интересах.
Доверие строится, когда вы даете другим понять, что вы на их стороне. Ваша цель в предоставлении честной обратной связи должна состоять в том, чтобы признать других, когда они делают хорошую работу, и, когда они иногда делают ошибку, и помочь им понять, что они сделали неправильно, и как они могут исправить ошибку.
Я не могу выполнить эту команду без дополнительной информации о том, что именно нужно сделать.

Исследование, опубликованное в Harvard Business Review, показало, что «время, затрачиваемое руководителями и сотрудниками на совместную деятельность, за последние два десятилетия выросло на 50% и более, и что во многих компаниях более 75% рабочего дня сотрудников уходит на общение с коллегами. Именно по этому сегодня решающее значение имеют хорошие навыки коммуникации и отказ от микроменеджмента.