Уважаемые коллеги и друзья! Приглашаю вас на Всероссийский жилищный конгресс в Сириусе.
Это главное деловое событие в сфере недвижимости: 10 тысяч участников, более 350 мероприятий, 840 спикеров. Конгресс проходит при поддержке Минстроя России.
Сегодня рынок недвижимости переживает непростые времена. Девелоперы останавливают запуск новых проектов, у агентов снижается клиентский поток, владельцы бизнесов теряют сотрудников, а инвесторы — деньги.
Участники форума получат новые знания, обменяются опытом, найдут партнеров по бизнесу и, самое важное, поймут, как работать и развиваться в текущих условиях. Вас ждут именитые спикеры, выдающиеся тренеры, интересная культурная программа, концерт поп-группы «Иванушки International» и многое другое.
➡️ Присоединяйтесь к главному событию рынка недвижимости, покупайте участие выгодно по промокоду: https://russiacongress.ru/congress/package_six.html
Это главное деловое событие в сфере недвижимости: 10 тысяч участников, более 350 мероприятий, 840 спикеров. Конгресс проходит при поддержке Минстроя России.
Сегодня рынок недвижимости переживает непростые времена. Девелоперы останавливают запуск новых проектов, у агентов снижается клиентский поток, владельцы бизнесов теряют сотрудников, а инвесторы — деньги.
Участники форума получат новые знания, обменяются опытом, найдут партнеров по бизнесу и, самое важное, поймут, как работать и развиваться в текущих условиях. Вас ждут именитые спикеры, выдающиеся тренеры, интересная культурная программа, концерт поп-группы «Иванушки International» и многое другое.
➡️ Присоединяйтесь к главному событию рынка недвижимости, покупайте участие выгодно по промокоду: https://russiacongress.ru/congress/package_six.html
👍2🔥1
Как я играл в Зощенко вместе с актёрами
На днях я оказался в Центральном академическом театре Российской Армии на спектакле «Играем Зощенко». Шёл туда с любопытством и лёгким волнением — всё-таки Михаил Зощенко, его остроумие, его ирония над жизнью и людьми… Актёры, оживляющие его персонажей, да ещё в формате театрального эксперимента — всё это обещало незабываемый вечер.
С первых минут стало понятно: я попал не просто на спектакль, а в самое настоящее театральное озорство. Действие разворачивается как будто на съёмочной площадке, где в XXI веке снимают фильм по рассказам Зощенко. Это создаёт невероятный эффект вовлечённости — я не просто зритель, я участник, наблюдатель и соучастник этого игрового мира.
Актёры блистали! Особенно рад был видеть на сцене Эдуарда Радзюкевича — его комедийный талант я помню ещё со времён *6 кадров*. Здесь он играл жениха Володю Завитушкина, такого забавного, нелепого, но до боли знакомого персонажа. Каждое его появление — это маленький праздник: искромётный юмор, мимика, точность движений. Смеялся от души!
Не могу не отметить Ольгу Богданову — её героини Анна Васильевна и Катерина получились живыми, колоритными, с тонкими нюансами, свойственными персонажам Зощенко. В одном моменте она взглянула в зал так, что казалось, будто прямо мне подмигнула.
Декорации и костюмы — отдельное восхищение. Всё это погружало в эпоху, но при этом не было тяжеловесным: ярко, стильно, с лёгкой ноткой карикатурности, но без перегибов. А ещё музыка! Она буквально заставляла двигаться в такт, даже сидя в кресле.
Спектакль оказался настоящей находкой: лёгкий, умный, ироничный, но при этом совсем не поверхностный. Я шёл домой с улыбкой, вспоминая отдельные сцены и реплики, как будто только что побывал в компании старых добрых друзей, которые умеют посмеяться и над собой, и над жизнью.
Если вы хотите не просто посмотреть, а *поиграть в Зощенко*, стать частью его абсурдного, смешного, но невероятно правдивого мира — обязательно идите в театр. Это будет вечер, который вам захочется вспоминать.
На днях я оказался в Центральном академическом театре Российской Армии на спектакле «Играем Зощенко». Шёл туда с любопытством и лёгким волнением — всё-таки Михаил Зощенко, его остроумие, его ирония над жизнью и людьми… Актёры, оживляющие его персонажей, да ещё в формате театрального эксперимента — всё это обещало незабываемый вечер.
С первых минут стало понятно: я попал не просто на спектакль, а в самое настоящее театральное озорство. Действие разворачивается как будто на съёмочной площадке, где в XXI веке снимают фильм по рассказам Зощенко. Это создаёт невероятный эффект вовлечённости — я не просто зритель, я участник, наблюдатель и соучастник этого игрового мира.
Актёры блистали! Особенно рад был видеть на сцене Эдуарда Радзюкевича — его комедийный талант я помню ещё со времён *6 кадров*. Здесь он играл жениха Володю Завитушкина, такого забавного, нелепого, но до боли знакомого персонажа. Каждое его появление — это маленький праздник: искромётный юмор, мимика, точность движений. Смеялся от души!
Не могу не отметить Ольгу Богданову — её героини Анна Васильевна и Катерина получились живыми, колоритными, с тонкими нюансами, свойственными персонажам Зощенко. В одном моменте она взглянула в зал так, что казалось, будто прямо мне подмигнула.
Декорации и костюмы — отдельное восхищение. Всё это погружало в эпоху, но при этом не было тяжеловесным: ярко, стильно, с лёгкой ноткой карикатурности, но без перегибов. А ещё музыка! Она буквально заставляла двигаться в такт, даже сидя в кресле.
Спектакль оказался настоящей находкой: лёгкий, умный, ироничный, но при этом совсем не поверхностный. Я шёл домой с улыбкой, вспоминая отдельные сцены и реплики, как будто только что побывал в компании старых добрых друзей, которые умеют посмеяться и над собой, и над жизнью.
Если вы хотите не просто посмотреть, а *поиграть в Зощенко*, стать частью его абсурдного, смешного, но невероятно правдивого мира — обязательно идите в театр. Это будет вечер, который вам захочется вспоминать.
👍7🔥5❤3
Мой анекдот который набрал 1200000 (Один миллион двести тысяч)просмотров на .tiktok: https://www.tiktok.com/@dnorka/video/6902993786591268098?_r=1&_t=ZS-8uTfk8nwesS
👏4🔥3😢1
Совет по продажам №97
Что делать, если клиент затягивает подписание договора?
Вроде бы все согласовано, но клиент постоянно просит внести изменения, пересмотреть условия или обещает «вернуться к этому позже». Такое затягивание может выбить из колеи и поставить под угрозу сделку. Как с этим справиться?
Почему это происходит?
1. Клиент не уверен в выгоде предложения или сталкивается с внутренними возражениями.
2. В компании клиента замедлены процессы принятия решений.
3. Он хочет выиграть время для переговоров с другими поставщиками или для анализа рынка.
4. Это стратегия давления на вас с целью выбить дополнительные уступки.
Пример из практики: Один клиент постоянно возвращал договор на доработку, добавляя мелкие правки. Это продолжалось месяц, пока я не предложил личную встречу, чтобы обсудить все вопросы за один раз. Выяснилось, что его задержки были вызваны внутренними согласованиями. После встречи договор подписали за три дня.
Что делать?
Узнайте истинные причины задержек.
Прямо спросите:
«Что мешает вам принять окончательное решение? Есть ли вопросы, которые мы еще не обсудили?»
Это поможет выявить скрытые возражения или внутренние сложности.
Согласуйте дедлайн.
Установите временные рамки и подчеркните их важность:
«Мы хотели бы запустить проект с дата. Чтобы успеть в срок, нам нужно завершить подписание договора до дата».
Такой подход стимулирует клиента действовать быстрее.
Соберите всех заинтересованных лиц.
Если процесс тормозит из-за внутренних обсуждений у клиента, предложите встречу с участием всех сторон:
«Давайте соберемся вместе, чтобы обсудить все вопросы и найти решение, которое устроит всех».
Создайте ощущение срочности.
Намекните на ограниченные ресурсы или возможные изменения в условиях:
«Наше предложение остается актуальным до дата, чтобы гарантировать сохранение текущих условий».
Это побуждает клиента быстрее принимать решение.
Покажите последствия задержек.
Объясните, что откладывание подписания может повлиять на выполнение проекта:
«Чем дольше мы откладываем, тем меньше времени останется на качественную реализацию».
Не бойтесь поставить точку.
Если клиент продолжает тянуть время, уточните:
«Давайте решим: мы движемся вперед или отложим сотрудничество до более подходящего времени?»
Иногда твердая позиция помогает вывести процесс из состояния застоя.
А теперь ваш ход!
Как вы справляетесь с затягиванием клиента? Расскажите свои истории — лучшие кейсы попадут в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
Что делать, если клиент затягивает подписание договора?
Вроде бы все согласовано, но клиент постоянно просит внести изменения, пересмотреть условия или обещает «вернуться к этому позже». Такое затягивание может выбить из колеи и поставить под угрозу сделку. Как с этим справиться?
Почему это происходит?
1. Клиент не уверен в выгоде предложения или сталкивается с внутренними возражениями.
2. В компании клиента замедлены процессы принятия решений.
3. Он хочет выиграть время для переговоров с другими поставщиками или для анализа рынка.
4. Это стратегия давления на вас с целью выбить дополнительные уступки.
Пример из практики: Один клиент постоянно возвращал договор на доработку, добавляя мелкие правки. Это продолжалось месяц, пока я не предложил личную встречу, чтобы обсудить все вопросы за один раз. Выяснилось, что его задержки были вызваны внутренними согласованиями. После встречи договор подписали за три дня.
Что делать?
Узнайте истинные причины задержек.
Прямо спросите:
«Что мешает вам принять окончательное решение? Есть ли вопросы, которые мы еще не обсудили?»
Это поможет выявить скрытые возражения или внутренние сложности.
Согласуйте дедлайн.
Установите временные рамки и подчеркните их важность:
«Мы хотели бы запустить проект с дата. Чтобы успеть в срок, нам нужно завершить подписание договора до дата».
Такой подход стимулирует клиента действовать быстрее.
Соберите всех заинтересованных лиц.
Если процесс тормозит из-за внутренних обсуждений у клиента, предложите встречу с участием всех сторон:
«Давайте соберемся вместе, чтобы обсудить все вопросы и найти решение, которое устроит всех».
Создайте ощущение срочности.
Намекните на ограниченные ресурсы или возможные изменения в условиях:
«Наше предложение остается актуальным до дата, чтобы гарантировать сохранение текущих условий».
Это побуждает клиента быстрее принимать решение.
Покажите последствия задержек.
Объясните, что откладывание подписания может повлиять на выполнение проекта:
«Чем дольше мы откладываем, тем меньше времени останется на качественную реализацию».
Не бойтесь поставить точку.
Если клиент продолжает тянуть время, уточните:
«Давайте решим: мы движемся вперед или отложим сотрудничество до более подходящего времени?»
Иногда твердая позиция помогает вывести процесс из состояния застоя.
А теперь ваш ход!
Как вы справляетесь с затягиванием клиента? Расскажите свои истории — лучшие кейсы попадут в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
doverie.biz
Обучение доверию | Доверие | Доверие в бизнесе | Сила доверия | Дмитрий Норка
Доверие - это самый важный актив, который вам нужен для построения вашей организации. Практичный, измеримый и комплексный подход может помочь вам развить его и обеспечить безопасность вашей организации в будущем.
👍4🔥3❤1👏1
Как нейросети меняют B2B-продажи
Известный эксперт по продажам Дмитрий Норка рассказывает о том, как искусственный интеллект трансформирует B2B-рынок и почему персонализация становится ключевым навыком.
В этом году издательство «АСТ» готовит к выпуску новую книгу, посвященную революционным изменениям в сфере B2B-продаж. Мы встретились с Дмитрием Норка, автором книги, чтобы узнать о ключевых идеях этой работы и о том, как искусственный интеллект меняет подход к взаимодействию с бизнес-клиентами.
Читать интервью
Известный эксперт по продажам Дмитрий Норка рассказывает о том, как искусственный интеллект трансформирует B2B-рынок и почему персонализация становится ключевым навыком.
В этом году издательство «АСТ» готовит к выпуску новую книгу, посвященную революционным изменениям в сфере B2B-продаж. Мы встретились с Дмитрием Норка, автором книги, чтобы узнать о ключевых идеях этой работы и о том, как искусственный интеллект меняет подход к взаимодействию с бизнес-клиентами.
Читать интервью
🔥4👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Почему покупка – это ещё не доверие? 🤔💰
Многие компании радуются каждой продаже, но забывают, что клиент может купить один раз… и никогда не вернуться. В этом коротком видео я разбираю, почему разовая сделка – ещё не показатель доверия, и как строить долгосрочные отношения с клиентами, чтобы они не только возвращались, но и рекомендовали вас другим.
📌 Как сделать так, чтобы клиенты доверяли вам?
📌 Почему цена и продукт – это не главное?
📌 Как завоевать лояльность надолго?
Смотрите видео, делитесь мнением в комментариях и давайте разбираться вместе! 👇🔥 #ДовериеВБизнесе #ЛояльностьКлиентов #БизнесНаДоверии
Многие компании радуются каждой продаже, но забывают, что клиент может купить один раз… и никогда не вернуться. В этом коротком видео я разбираю, почему разовая сделка – ещё не показатель доверия, и как строить долгосрочные отношения с клиентами, чтобы они не только возвращались, но и рекомендовали вас другим.
📌 Как сделать так, чтобы клиенты доверяли вам?
📌 Почему цена и продукт – это не главное?
📌 Как завоевать лояльность надолго?
Смотрите видео, делитесь мнением в комментариях и давайте разбираться вместе! 👇🔥 #ДовериеВБизнесе #ЛояльностьКлиентов #БизнесНаДоверии
👍7
Доверие в цифрах: почему компании с хорошей репутацией зарабатывают в 2,5 раза больше
Компании, инвестирующие в доверительные отношения, могут повышать цены на 15–30% и увеличивать чистую прибыль в 2,5 раза
Почему одни компании вынуждены снижать цены, а другие спокойно повышают маржу? Разница — в уровне доверия клиентов. В статье я рассказываю, как доверительные отношения влияют на финансовые показатели, привожу кейсы с ростом прибыли до 150% и делюсь методологией создания «экономики доверия» в бизнесе.
От выживания к процветанию: как доверие трансформирует бизнес
«Если мы поднимем цены хотя бы на 5%, мы потеряем половину клиентов,» — эти слова я услышал от владельца производственной компании с оборотом более 500 миллионов рублей. Он был искренне убежден в этом, и его страх сдерживал развитие бизнеса годами. Это не единичный случай — за 30 лет консалтинговой практики я наблюдал одну и ту же ошибку сотни раз. Реальность же выглядит совершенно иначе: компании, выстроившие прочный фундамент доверия, не только безболезненно повышают цены, но и увеличивают свою прибыль в среднем в 2-3 раза. В этой статье я покажу, почему доверие — это не эфемерное понятие, а мощный финансовый актив, который можно измерить и монетизировать.
Читать полностью
Источник: https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/doverie-v-cifrah/?internal_source=copypaste
© Бизнес‑секреты
Компании, инвестирующие в доверительные отношения, могут повышать цены на 15–30% и увеличивать чистую прибыль в 2,5 раза
Почему одни компании вынуждены снижать цены, а другие спокойно повышают маржу? Разница — в уровне доверия клиентов. В статье я рассказываю, как доверительные отношения влияют на финансовые показатели, привожу кейсы с ростом прибыли до 150% и делюсь методологией создания «экономики доверия» в бизнесе.
От выживания к процветанию: как доверие трансформирует бизнес
«Если мы поднимем цены хотя бы на 5%, мы потеряем половину клиентов,» — эти слова я услышал от владельца производственной компании с оборотом более 500 миллионов рублей. Он был искренне убежден в этом, и его страх сдерживал развитие бизнеса годами. Это не единичный случай — за 30 лет консалтинговой практики я наблюдал одну и ту же ошибку сотни раз. Реальность же выглядит совершенно иначе: компании, выстроившие прочный фундамент доверия, не только безболезненно повышают цены, но и увеличивают свою прибыль в среднем в 2-3 раза. В этой статье я покажу, почему доверие — это не эфемерное понятие, а мощный финансовый актив, который можно измерить и монетизировать.
Читать полностью
Источник: https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/doverie-v-cifrah/?internal_source=copypaste
© Бизнес‑секреты
👍4❤2🔥1
Совет по продажам №98
Как поддерживать интерес клиента при длительном цикле продаж?
Долгий цикл продаж может быть настоящим испытанием. Клиент все еще думает, взвешивает и откладывает решение, а вы боитесь, что он потеряет интерес или выберет конкурентов.
Почему это происходит?
1. Клиенту нужно больше времени на принятие решения из-за сложности сделки или внутренних согласований.
2. Ваше предложение перестает быть приоритетным, если вы не напоминаете о его ценности.
3. Отсутствие контакта на протяжении цикла продаж создает у клиента ощущение заброшенности.
Пример из практики: Один клиент, работавший в сфере строительства, признавался, что потерял интерес к поставщику из-за недостаточной вовлеченности. Продавец отправил предложение, но затем не инициировал встреч, не предоставлял дополнительной информации. Когда о себе напомнил другой поставщик, он и получил заказ.
Что делать?
Создайте план взаимодействия.
Вместо того чтобы просто ждать решения, согласуйте с клиентом регулярные точки контакта:
«Давайте договоримся, что я буду отправлять обновления раз в две недели, чтобы держать вас в курсе».
Давайте клиенту полезный контент.
Во время ожидания поддерживайте интерес через ценную информацию:
Кейсы с примерами успешной реализации вашего решения.
Исследования, которые показывают, как ваша услуга решает конкретные проблемы.
Лайфхаки или советы, которые помогут клиенту уже сейчас.
Уточняйте приоритеты клиента.
Регулярно возвращайтесь к ключевым потребностям клиента:
«Как ситуация с проблема клиента влияет на ваши планы? Мы можем предложить дополнительные решения».
Это напомнит ему о важности решения.
Демонстрируйте прогресс.
Даже если сделка еще не завершена, рассказывайте, что уже сделано:
«Мы проанализировали ваши задачи и подготовили конкретные предложения, которые вам подойдут».
Это создает ощущение движения вперед.
Включите эмоциональный компонент.
Используйте истории других клиентов, чтобы вдохновить:
«Один из наших клиентов столкнулся с похожей задачей, и благодаря нашему решению ему удалось...».
Такие примеры оживляют процесс.
Сохраняйте уверенность.
Не бойтесь напоминать о себе, но делайте это ненавязчиво:
«Ранее мы обсуждали, что решение важно для достижения цели клиента. Давайте обсудим, на каком этапе вы сейчас находитесь, чтобы мы могли помочь двигаться дальше».
А теперь ваш ход!
Какие приемы вы используете, чтобы удержать интерес клиентов при долгих циклах продаж? Поделитесь своими секретами — мы включим лучшие из них в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
Как поддерживать интерес клиента при длительном цикле продаж?
Долгий цикл продаж может быть настоящим испытанием. Клиент все еще думает, взвешивает и откладывает решение, а вы боитесь, что он потеряет интерес или выберет конкурентов.
Почему это происходит?
1. Клиенту нужно больше времени на принятие решения из-за сложности сделки или внутренних согласований.
2. Ваше предложение перестает быть приоритетным, если вы не напоминаете о его ценности.
3. Отсутствие контакта на протяжении цикла продаж создает у клиента ощущение заброшенности.
Пример из практики: Один клиент, работавший в сфере строительства, признавался, что потерял интерес к поставщику из-за недостаточной вовлеченности. Продавец отправил предложение, но затем не инициировал встреч, не предоставлял дополнительной информации. Когда о себе напомнил другой поставщик, он и получил заказ.
Что делать?
Создайте план взаимодействия.
Вместо того чтобы просто ждать решения, согласуйте с клиентом регулярные точки контакта:
«Давайте договоримся, что я буду отправлять обновления раз в две недели, чтобы держать вас в курсе».
Давайте клиенту полезный контент.
Во время ожидания поддерживайте интерес через ценную информацию:
Кейсы с примерами успешной реализации вашего решения.
Исследования, которые показывают, как ваша услуга решает конкретные проблемы.
Лайфхаки или советы, которые помогут клиенту уже сейчас.
Уточняйте приоритеты клиента.
Регулярно возвращайтесь к ключевым потребностям клиента:
«Как ситуация с проблема клиента влияет на ваши планы? Мы можем предложить дополнительные решения».
Это напомнит ему о важности решения.
Даже если сделка еще не завершена, рассказывайте, что уже сделано:
«Мы проанализировали ваши задачи и подготовили конкретные предложения, которые вам подойдут».
Это создает ощущение движения вперед.
Включите эмоциональный компонент.
Используйте истории других клиентов, чтобы вдохновить:
«Один из наших клиентов столкнулся с похожей задачей, и благодаря нашему решению ему удалось...».
Такие примеры оживляют процесс.
Сохраняйте уверенность.
Не бойтесь напоминать о себе, но делайте это ненавязчиво:
«Ранее мы обсуждали, что решение важно для достижения цели клиента. Давайте обсудим, на каком этапе вы сейчас находитесь, чтобы мы могли помочь двигаться дальше».
А теперь ваш ход!
Какие приемы вы используете, чтобы удержать интерес клиентов при долгих циклах продаж? Поделитесь своими секретами — мы включим лучшие из них в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
doverie.biz
Обучение доверию | Доверие | Доверие в бизнесе | Сила доверия | Дмитрий Норка
Доверие - это самый важный актив, который вам нужен для построения вашей организации. Практичный, измеримый и комплексный подход может помочь вам развить его и обеспечить безопасность вашей организации в будущем.
👍5❤1🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥2👏1
✨ Приглашаю вас на конференцию «Траектория-25» в Кургане!
Специально для моего выступления мы подготовили уникальный формат — это будет не обычная выступление, а живой разбор именно ваших бизнес-ситуаций и задач.
Почему именно разбор?
За 30 лет практического опыта я, Дмитрий Норка, помог более 2000 компаний:
- увеличить прибыль на 30–150% через перезапуск системы продаж;
- вдвое снизить текучесть кадров благодаря построению доверительных команд;
- автоматизировать рутину и освободить время руководителей для стратегии и развития.
📌 Когда: 26 марта, 10:00
📌 Где: г. Курган, Дворец Культуры Машиностроителей (ул. Карла Маркса, 70)
🎁 Каждый участник получит мою книгу «Экспертные продажи».
Количество мест строго ограничено — успевайте зарегистрироваться:
Траектория25 — Курган (https://tr.bitrix24.events/spring2025/kurgan/?utm_source=speaker&utm_medium=referral&utm_campaign=ru_tr_kurgan-260325&utm_content=norka)
Специально для моего выступления мы подготовили уникальный формат — это будет не обычная выступление, а живой разбор именно ваших бизнес-ситуаций и задач.
Почему именно разбор?
За 30 лет практического опыта я, Дмитрий Норка, помог более 2000 компаний:
- увеличить прибыль на 30–150% через перезапуск системы продаж;
- вдвое снизить текучесть кадров благодаря построению доверительных команд;
- автоматизировать рутину и освободить время руководителей для стратегии и развития.
📌 Когда: 26 марта, 10:00
📌 Где: г. Курган, Дворец Культуры Машиностроителей (ул. Карла Маркса, 70)
🎁 Каждый участник получит мою книгу «Экспертные продажи».
Количество мест строго ограничено — успевайте зарегистрироваться:
Траектория25 — Курган (https://tr.bitrix24.events/spring2025/kurgan/?utm_source=speaker&utm_medium=referral&utm_campaign=ru_tr_kurgan-260325&utm_content=norka)
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Четыре шага к доверию в команде
Как руководителю создать культуру доверия в компании? В этом видео — четыре ключевых шага, которые помогут выстроить прочные доверительные отношения с сотрудниками. Без них внедрение принципов доверия невозможно.
🚀 Начните трансформацию своей команды уже сегодня!
#Лидерство #ДовериеВБизнесе #КорпоративнаяКультура #ДовериеВКоманде #ЭффективноеУправление #РазвитиеЛидеров #HR #Менеджмент #Бизнес #Руководитель #Ответственность
Как руководителю создать культуру доверия в компании? В этом видео — четыре ключевых шага, которые помогут выстроить прочные доверительные отношения с сотрудниками. Без них внедрение принципов доверия невозможно.
🚀 Начните трансформацию своей команды уже сегодня!
#Лидерство #ДовериеВБизнесе #КорпоративнаяКультура #ДовериеВКоманде #ЭффективноеУправление #РазвитиеЛидеров #HR #Менеджмент #Бизнес #Руководитель #Ответственность
🔥6
Почему мы ставим долг выше щедрости
Когда добро превращается в обязательство
Вчера мне позвонил старый друг. В его голосе звучала искренняя благодарность — я помог ему с рекомендацией для нового проекта. Но завершил он разговор фразой, которая царапнула слух: «Теперь я твой должник». Я поймал себя на мысли — почему помощь, идущая от сердца, тут же превращается в запись в воображаемой бухгалтерской книге?
Знакомо? Мы все слышим это постоянно. Коллега, которому вы помогли с презентацией, говорит: «Я твой должник!» Сосед, которому вы подсказали решение бытовой проблемы, заверяет: «Я теперь в долгу перед тобой!» Даже друг, которому вы просто выслушали в трудную минуту, чувствует необходимость «отдать» эту заботу.
Читать полностью
Когда добро превращается в обязательство
Вчера мне позвонил старый друг. В его голосе звучала искренняя благодарность — я помог ему с рекомендацией для нового проекта. Но завершил он разговор фразой, которая царапнула слух: «Теперь я твой должник». Я поймал себя на мысли — почему помощь, идущая от сердца, тут же превращается в запись в воображаемой бухгалтерской книге?
Знакомо? Мы все слышим это постоянно. Коллега, которому вы помогли с презентацией, говорит: «Я твой должник!» Сосед, которому вы подсказали решение бытовой проблемы, заверяет: «Я теперь в долгу перед тобой!» Даже друг, которому вы просто выслушали в трудную минуту, чувствует необходимость «отдать» эту заботу.
Читать полностью
👏4🔥3❤1
Совет по продажам №99
Как работать с запросом клиента на референсы и кейсы при ограничениях конфиденциальности?
Когда клиент просит примеры успешных проектов, это хороший знак — он заинтересован и хочет убедиться в вашей надежности. Но что делать, если из-за конфиденциальности вы не можете раскрывать детали или делиться именами предыдущих клиентов?
Почему это происходит?
1. Клиент сомневается в вашей экспертизе и хочет подтверждений.
2. Он использует кейсы, чтобы убедить свое руководство или коллег в необходимости сотрудничества.
3. Референсы служат для сравнения вас с конкурентами.
Пример из практики: Один клиент запрашивал подробные данные о нашем проекте для другой компании. Однако NDA запрещал разглашать даже базовые детали. Мы предоставили обезличенный кейс, фокусируясь на результатах, а не на названии клиента, и это оказалось достаточным для принятия решения.
Что делать?
Объясните ограничения честно.
Начните с уважительного объяснения:
«Мы всегда придерживаемся строгих правил конфиденциальности наших клиентов, но готовы предоставить вам обезличенные кейсы с ключевыми результатами».
Такой подход демонстрирует вашу профессиональную этику.
Предоставьте обезличенные кейсы.
Опишите проект без упоминания названий компаний или конкретных данных:
Проблема, с которой обратился клиент.
Внедренное решение.
Результаты, достигнутые в цифрах или процентах.
Например: «Клиент из ритейла увеличил продажи на 30% благодаря нашей системе управления запасами».
Составьте отраслевые примеры.
Если у вас нет готовых кейсов, расскажите, как ваши решения помогают другим клиентам в схожей отрасли:
«Мы работаем с компаниями вашего сектора, помогая сокращать издержки и улучшать эффективность процессов».
Предложите связаться с текущими клиентами.
Если клиент настаивает на референсах, уточните, готовы ли ваши текущие клиенты выступить в качестве рекомендателей:
«С разрешения наших клиентов мы можем организовать звонок или встречу для обсуждения их опыта сотрудничества с нами».
При этом заранее убедитесь, что ваши клиенты согласны на такой контакт.
Подчеркните доверие других клиентов.
Если работа с известными брендами является вашим преимуществом, расскажите об этом в общем виде:
«Мы сотрудничаем с лидерами в таких отраслях, как строительство и финансы, которые выбирают нас за надежность и инновации».
Предложите пилотный проект.
Чтобы снизить сомнения клиента, предложите начать с небольшого пилотного проекта:
«Мы можем начать с ограниченного объема работ, чтобы вы сами оценили эффективность нашего подхода».
А теперь ваш ход!
Как вы работаете с запросами на кейсы и референсы? Поделитесь своими успешными приемами — мы включим лучшие советы в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
Как работать с запросом клиента на референсы и кейсы при ограничениях конфиденциальности?
Когда клиент просит примеры успешных проектов, это хороший знак — он заинтересован и хочет убедиться в вашей надежности. Но что делать, если из-за конфиденциальности вы не можете раскрывать детали или делиться именами предыдущих клиентов?
Почему это происходит?
1. Клиент сомневается в вашей экспертизе и хочет подтверждений.
2. Он использует кейсы, чтобы убедить свое руководство или коллег в необходимости сотрудничества.
3. Референсы служат для сравнения вас с конкурентами.
Пример из практики: Один клиент запрашивал подробные данные о нашем проекте для другой компании. Однако NDA запрещал разглашать даже базовые детали. Мы предоставили обезличенный кейс, фокусируясь на результатах, а не на названии клиента, и это оказалось достаточным для принятия решения.
Что делать?
Объясните ограничения честно.
Начните с уважительного объяснения:
«Мы всегда придерживаемся строгих правил конфиденциальности наших клиентов, но готовы предоставить вам обезличенные кейсы с ключевыми результатами».
Такой подход демонстрирует вашу профессиональную этику.
Предоставьте обезличенные кейсы.
Опишите проект без упоминания названий компаний или конкретных данных:
Проблема, с которой обратился клиент.
Внедренное решение.
Результаты, достигнутые в цифрах или процентах.
Например: «Клиент из ритейла увеличил продажи на 30% благодаря нашей системе управления запасами».
Составьте отраслевые примеры.
Если у вас нет готовых кейсов, расскажите, как ваши решения помогают другим клиентам в схожей отрасли:
«Мы работаем с компаниями вашего сектора, помогая сокращать издержки и улучшать эффективность процессов».
Предложите связаться с текущими клиентами.
Если клиент настаивает на референсах, уточните, готовы ли ваши текущие клиенты выступить в качестве рекомендателей:
«С разрешения наших клиентов мы можем организовать звонок или встречу для обсуждения их опыта сотрудничества с нами».
При этом заранее убедитесь, что ваши клиенты согласны на такой контакт.
Подчеркните доверие других клиентов.
Если работа с известными брендами является вашим преимуществом, расскажите об этом в общем виде:
«Мы сотрудничаем с лидерами в таких отраслях, как строительство и финансы, которые выбирают нас за надежность и инновации».
Предложите пилотный проект.
Чтобы снизить сомнения клиента, предложите начать с небольшого пилотного проекта:
«Мы можем начать с ограниченного объема работ, чтобы вы сами оценили эффективность нашего подхода».
А теперь ваш ход!
Как вы работаете с запросами на кейсы и референсы? Поделитесь своими успешными приемами — мы включим лучшие советы в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
doverie.biz
Обучение доверию | Доверие | Доверие в бизнесе | Сила доверия | Дмитрий Норка
Доверие - это самый важный актив, который вам нужен для построения вашей организации. Практичный, измеримый и комплексный подход может помочь вам развить его и обеспечить безопасность вашей организации в будущем.
👍7🔥1
✨ Приглашаю вас на конференцию «Траектория-25» в Челябинске!
Специально для моего выступления мы подготовили уникальный формат — это будет не обычная лекция, а живой разбор именно ваших бизнес-ситуаций и задач.
Почему именно разбор?
За 30 лет практического опыта я, Дмитрий Норка, помог более 2000 компаний:
- увеличить прибыль на 30–150% через перезапуск системы продаж;
- вдвое снизить текучесть кадров благодаря построению доверительных команд;
- автоматизировать рутину и освободить время руководителей для стратегии и развития.
📌 Когда: 3 апреля, 10:00
📌 Где: г. Челябинск, Конгресс-отель «Малахит» (ул. Труда, д. 153, 2 этаж, Изумрудный зал)
🎁 Каждый участник получит мою книгу «Экспертные продажи».
Количество мест строго ограничено — успевайте зарегистрироваться:
Траектория25 — Челябинск (https://tr.bitrix24.events/spring2025/chlb/?utm_source=speaker&utm_medium=referral&utm_campaign=ru_tr_chel-030425&utm_content=norka)
Специально для моего выступления мы подготовили уникальный формат — это будет не обычная лекция, а живой разбор именно ваших бизнес-ситуаций и задач.
Почему именно разбор?
За 30 лет практического опыта я, Дмитрий Норка, помог более 2000 компаний:
- увеличить прибыль на 30–150% через перезапуск системы продаж;
- вдвое снизить текучесть кадров благодаря построению доверительных команд;
- автоматизировать рутину и освободить время руководителей для стратегии и развития.
📌 Когда: 3 апреля, 10:00
📌 Где: г. Челябинск, Конгресс-отель «Малахит» (ул. Труда, д. 153, 2 этаж, Изумрудный зал)
🎁 Каждый участник получит мою книгу «Экспертные продажи».
Количество мест строго ограничено — успевайте зарегистрироваться:
Траектория25 — Челябинск (https://tr.bitrix24.events/spring2025/chlb/?utm_source=speaker&utm_medium=referral&utm_campaign=ru_tr_chel-030425&utm_content=norka)
🔥3❤2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как доверие меняет продажи?
📉 Цикл сделки сокращается в 2,5 раза
💰 Прибыль растёт до +150%
🎯 Компания становится единственным выбором для клиента
Это видео — о том, как доверие снижает затраты, ускоряет решения и делает продажи стабильными.
Смотрите, если хотите:
– продавать быстрее
– заключать выгоднее
– и не терять клиентов из-за недоверия
#продажи #доверие #b2b #циклпродаж #ДмитрийНорка
📉 Цикл сделки сокращается в 2,5 раза
💰 Прибыль растёт до +150%
🎯 Компания становится единственным выбором для клиента
Это видео — о том, как доверие снижает затраты, ускоряет решения и делает продажи стабильными.
Смотрите, если хотите:
– продавать быстрее
– заключать выгоднее
– и не терять клиентов из-за недоверия
#продажи #доверие #b2b #циклпродаж #ДмитрийНорка
🔥8
Формула доверия: как завоевать сердца клиентов навсегда
Представьте ситуацию: вы сидите напротив клиента, завершая важную презентацию. Все идет гладко — вы улыбаетесь, кофе еще теплый, слайды безупречны. «Нам нужно подумать», — говорит клиент в конце встречи. И вы знаете, что скорее всего больше не увидитесь.
Знакомо? В мире бизнеса происходит странная вещь: мы свято верим, что клиенты нам доверяют, пока однажды не выясняется, что это не так.
Недавнее исследование PwC буквально шокировало бизнес-сообщество. Оказалось, что 87% руководителей компаний уверены в высоком доверии клиентов. А теперь держитесь крепче — только 30% клиентов подтвердили это доверие. Пропасть в 57% — это не просто статистика, это драма, которая ежедневно разыгрывается в тысячах переговорных комнат.
Но что, если именно в этом разрыве скрывается ваше конкурентное преимущество?
Читать полностью
Представьте ситуацию: вы сидите напротив клиента, завершая важную презентацию. Все идет гладко — вы улыбаетесь, кофе еще теплый, слайды безупречны. «Нам нужно подумать», — говорит клиент в конце встречи. И вы знаете, что скорее всего больше не увидитесь.
Знакомо? В мире бизнеса происходит странная вещь: мы свято верим, что клиенты нам доверяют, пока однажды не выясняется, что это не так.
Недавнее исследование PwC буквально шокировало бизнес-сообщество. Оказалось, что 87% руководителей компаний уверены в высоком доверии клиентов. А теперь держитесь крепче — только 30% клиентов подтвердили это доверие. Пропасть в 57% — это не просто статистика, это драма, которая ежедневно разыгрывается в тысячах переговорных комнат.
Но что, если именно в этом разрыве скрывается ваше конкурентное преимущество?
Читать полностью
👍5❤1👏1
Дорогие друзья!
Приглашаю вас на масштабный Бизнес-форум «Виртуальная Россия», который пройдёт в Ижевске. Это событие соберёт сильнейших спикеров страны и предложит вам мощный концентрат идей, решений и нетворкинга.
🔹 Тема моего выступления:
«Как победить в конкурентной борьбе, продавая схожие товары по одинаковой цене»
Поговорим о том, за счёт чего реально выигрывать в B2B и B2C, когда продукт не уникален, цены схожи, а выбор клиента — вопрос доверия, подхода и стратегии.
Я покажу конкретные инструменты, которые помогают продавать дороже, быстрее и стабильнее — без скидок и демпинга.
Кроме того, на форуме вы узнаете:
• Как продавать больше без маркетингового бюджета
• Как автоматизировать продажи с помощью нейросетей
• Как уйти от операционки и управлять бизнесом стратегически
• Как мотивировать команду и развивать сильных сотрудников
• Что работает в соцсетях в 2025 году
📍 Все подробности: v-russia.com/event.act
🎯 Готовьте 1000 визиток. Будет по-настоящему жарко!
До встречи на форуме!
Приглашаю вас на масштабный Бизнес-форум «Виртуальная Россия», который пройдёт в Ижевске. Это событие соберёт сильнейших спикеров страны и предложит вам мощный концентрат идей, решений и нетворкинга.
🔹 Тема моего выступления:
«Как победить в конкурентной борьбе, продавая схожие товары по одинаковой цене»
Поговорим о том, за счёт чего реально выигрывать в B2B и B2C, когда продукт не уникален, цены схожи, а выбор клиента — вопрос доверия, подхода и стратегии.
Я покажу конкретные инструменты, которые помогают продавать дороже, быстрее и стабильнее — без скидок и демпинга.
Кроме того, на форуме вы узнаете:
• Как продавать больше без маркетингового бюджета
• Как автоматизировать продажи с помощью нейросетей
• Как уйти от операционки и управлять бизнесом стратегически
• Как мотивировать команду и развивать сильных сотрудников
• Что работает в соцсетях в 2025 году
📍 Все подробности: v-russia.com/event.act
🎯 Готовьте 1000 визиток. Будет по-настоящему жарко!
До встречи на форуме!
🔥3👍1
Совет по продажам №100
Что делать, если клиент просит время подумать и пропадает?
Вы провели качественную презентацию, клиент проявил интерес, но в конце говорит: «Мне нужно время подумать». После этого он перестает выходить на связь. Знакомая ситуация?
Почему это происходит?
1. Клиент не готов к принятию решения, потому что у него остались сомнения или вопросы.
2. Он использует паузу для сравнения вашего предложения с конкурентами.
3. Вопрос утратил для него актуальность, но он не хочет сообщать это напрямую.
Пример из практики: После презентации клиент обещал вернуться через неделю, но пропал. Я решил не ждать и через несколько дней отправил письмо с кратким резюме выгоды нашего решения. Через день он ответил, и мы успешно закрыли сделку.
Что делать?
Спросите о сроках принятия решения.
Уточните еще на этапе презентации:
«Когда вам будет удобно вернуться к обсуждению? Могу ли я связаться с вами через срок?»
Это помогает избежать неопределенности.
Отправьте краткое резюме презентации.
Напомните клиенту ключевые моменты вашего решения:
«Спасибо за встречу! Вкратце напомню, что наше предложение поможет вам решение проблемы, увеличив показатель».
Это освежит его память и подчеркнет ценность вашего продукта.
Создайте повод для повторного контакта.
Через 3–5 дней напомните о себе, предложив дополнительную ценность:
Кейсы с результатами других клиентов.
Ответы на возможные вопросы.
Информацию о специальных условиях или сроках:
«Хотел напомнить, что наше предложение действует до дата. Готовы обсудить детали, если у вас появились вопросы».
Сделайте следующий шаг проще для клиента.
Клиент может пропадать, если не видит, что делать дальше. Помогите ему:
«Для начала мы можем провести пилотное тестирование, чтобы вы оценили результат».
«Готовы ли мы обсудить шаги по запуску проекта на небольшой встрече?»
Прямо спросите, актуально ли предложение.
Если клиент продолжает молчать, задайте прямой вопрос:
«Скажите, пожалуйста, предложение для вас все еще актуально, или мы можем вернуться к этому позже?»
Это убережет вас от траты времени на незаинтересованного клиента.
Будьте настойчивы, но не навязчивы.
Помните, что молчание — это не всегда отказ. Продолжайте поддерживать контакт, но не превращайте его в давление.
А теперь ваш ход!
Как вы работаете с клиентами, которые просят время подумать? Делитесь своими идеями — лучшие советы мы включим в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
Что делать, если клиент просит время подумать и пропадает?
Вы провели качественную презентацию, клиент проявил интерес, но в конце говорит: «Мне нужно время подумать». После этого он перестает выходить на связь. Знакомая ситуация?
Почему это происходит?
1. Клиент не готов к принятию решения, потому что у него остались сомнения или вопросы.
2. Он использует паузу для сравнения вашего предложения с конкурентами.
3. Вопрос утратил для него актуальность, но он не хочет сообщать это напрямую.
Пример из практики: После презентации клиент обещал вернуться через неделю, но пропал. Я решил не ждать и через несколько дней отправил письмо с кратким резюме выгоды нашего решения. Через день он ответил, и мы успешно закрыли сделку.
Что делать?
Спросите о сроках принятия решения.
Уточните еще на этапе презентации:
«Когда вам будет удобно вернуться к обсуждению? Могу ли я связаться с вами через срок?»
Это помогает избежать неопределенности.
Отправьте краткое резюме презентации.
Напомните клиенту ключевые моменты вашего решения:
«Спасибо за встречу! Вкратце напомню, что наше предложение поможет вам решение проблемы, увеличив показатель».
Это освежит его память и подчеркнет ценность вашего продукта.
Создайте повод для повторного контакта.
Через 3–5 дней напомните о себе, предложив дополнительную ценность:
Кейсы с результатами других клиентов.
Ответы на возможные вопросы.
Информацию о специальных условиях или сроках:
«Хотел напомнить, что наше предложение действует до дата. Готовы обсудить детали, если у вас появились вопросы».
Сделайте следующий шаг проще для клиента.
Клиент может пропадать, если не видит, что делать дальше. Помогите ему:
«Для начала мы можем провести пилотное тестирование, чтобы вы оценили результат».
«Готовы ли мы обсудить шаги по запуску проекта на небольшой встрече?»
Прямо спросите, актуально ли предложение.
Если клиент продолжает молчать, задайте прямой вопрос:
«Скажите, пожалуйста, предложение для вас все еще актуально, или мы можем вернуться к этому позже?»
Это убережет вас от траты времени на незаинтересованного клиента.
Будьте настойчивы, но не навязчивы.
Помните, что молчание — это не всегда отказ. Продолжайте поддерживать контакт, но не превращайте его в давление.
А теперь ваш ход!
Как вы работаете с клиентами, которые просят время подумать? Делитесь своими идеями — лучшие советы мы включим в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
doverie.biz
Обучение доверию | Доверие | Доверие в бизнесе | Сила доверия | Дмитрий Норка
Доверие - это самый важный актив, который вам нужен для построения вашей организации. Практичный, измеримый и комплексный подход может помочь вам развить его и обеспечить безопасность вашей организации в будущем.
🔥8👍7👏2❤1