Сцена. Бизнес-мероприятие. Я выхожу на выступление. Но не сразу. Сначала — диджеи.
Нет, вы не ослышались.
Вчера, на бизнес конференции передо мной публику разогревали DJ S-BROTHER-S — два брата-близнеца, которые за считанные секунды превращают строгих предпринимателей в ритмично покачивающихся людей с горящими глазами.
Решение нестандартное.
Смелое.
И… абсолютно гениальное.
Я давно слежу за творчеством этих ребят, слушаю их треки в машине. Но вживую — это другое. Это чистая энергия, которая сносит всё лишнее и оставляет только главное: пульс, движение, драйв.
Когда они передали мне микрофон, и зал в 500 человек!!!, я не начал — я подхватил.
Подхватил волну, ритм, эмоцию.
И продолжил качать, но уже в другом жанре — в бизнес-темпе, через слова, смыслы и вдохновение.
У нас с ними, кстати, есть одно неожиданное сходство. И я не про энергетику.
Вчера был День лысых мужчин.
Так вот. Нас было трое.
На сцене.
И все трое — бритоголовые.
Что могу сказать?
Быть лысым — удобно, практично и стильно.
А главное — это про честность: ничего не скрываешь. Ни на голове, ни в жизни.
Поздравляю всех, кто уже давно с гладкой головой — и тех, кто только готовится вступить в наш клуб.
Нас много. Мы разные. И мы умеем зажигать.
DJ S-BROTHER-S — респект за мощный разогрев.
Организаторам — за смелость.
Публике — за огонь в глазах.
Дальше будет только громче.
Без проводов. Без масок. И, возможно, без волос. 😉
#БизнесСобытие #ВыступлениеСоСмыслом #DJSBrothers #ДовериеВСцене #ДрайвИДело #ЛысымБытьКлассно #ЭнергияБизнеса #БлизнецыНаСцене #НестандартныйФормат #СилаЭнергии #БритоголовыеВБою #ВдохновляющееВыступление #ДмитрийНорка #ДеньЛысыхМужчин #СпикерСКачом #ЗвукДоСмыслов
Нет, вы не ослышались.
Вчера, на бизнес конференции передо мной публику разогревали DJ S-BROTHER-S — два брата-близнеца, которые за считанные секунды превращают строгих предпринимателей в ритмично покачивающихся людей с горящими глазами.
Решение нестандартное.
Смелое.
И… абсолютно гениальное.
Я давно слежу за творчеством этих ребят, слушаю их треки в машине. Но вживую — это другое. Это чистая энергия, которая сносит всё лишнее и оставляет только главное: пульс, движение, драйв.
Когда они передали мне микрофон, и зал в 500 человек!!!, я не начал — я подхватил.
Подхватил волну, ритм, эмоцию.
И продолжил качать, но уже в другом жанре — в бизнес-темпе, через слова, смыслы и вдохновение.
У нас с ними, кстати, есть одно неожиданное сходство. И я не про энергетику.
Вчера был День лысых мужчин.
Так вот. Нас было трое.
На сцене.
И все трое — бритоголовые.
Что могу сказать?
Быть лысым — удобно, практично и стильно.
А главное — это про честность: ничего не скрываешь. Ни на голове, ни в жизни.
Поздравляю всех, кто уже давно с гладкой головой — и тех, кто только готовится вступить в наш клуб.
Нас много. Мы разные. И мы умеем зажигать.
DJ S-BROTHER-S — респект за мощный разогрев.
Организаторам — за смелость.
Публике — за огонь в глазах.
Дальше будет только громче.
Без проводов. Без масок. И, возможно, без волос. 😉
#БизнесСобытие #ВыступлениеСоСмыслом #DJSBrothers #ДовериеВСцене #ДрайвИДело #ЛысымБытьКлассно #ЭнергияБизнеса #БлизнецыНаСцене #НестандартныйФормат #СилаЭнергии #БритоголовыеВБою #ВдохновляющееВыступление #ДмитрийНорка #ДеньЛысыхМужчин #СпикерСКачом #ЗвукДоСмыслов
👍19🔥10❤5👏2
Совет по продажам №109
Что делать, если клиент требует функционал, которого нет в продукте?
Вы полностью согласовали условия сделки, но клиент заявляет: «Нам нужен еще один важный функционал, без него мы не сможем сотрудничать». Такая ситуация может поставить вас в тупик, особенно если этот функционал отсутствует в вашем продукте или требует значительных доработок.
Почему это происходит?
1. Клиент стремится максимально адаптировать решение под свои потребности.
2. У него есть внутренние требования или ограничения, которые он не озвучивал ранее.
3. Клиент хочет получить преимущество или использовать этот запрос как инструмент для переговоров.
Пример из практики
Один из моих клиентов, предоставляющий программное обеспечение для управления проектами, столкнулся с запросом на интеграцию с редкой CRM-системой. Разработка такой функции требовала значительных ресурсов. Вместо отказа они предложили клиенту альтернативу: настройку через API и поддержку на этапе внедрения. Клиент согласился, так как получил решение своей задачи без значительного увеличения времени и стоимости проекта.
Что делать?
Выясните реальную потребность.
Уточните, зачем клиенту нужен этот функционал:
«Расскажите, пожалуйста, подробнее, почему это важно для вас?»
«Какой результат вы хотите получить с помощью этого функционала?»
Это поможет понять, действительно ли запрос критичен или является желательной опцией.
Предложите альтернативу.
Если функционал отсутствует, предложите клиенту другие варианты решения его задачи:
«У нас нет этой функции, но мы можем предложить альтернатива, которая закроет вашу потребность».
«Часть задач можно решить с помощью уже существующих возможностей нашего продукта».
Оцените возможность доработки.
Если запрос действительно важен, уточните ресурсы и сроки:
«Добавление этой функции возможно, но это потребует сроков/затрат. Хотите ли вы обсудить это как отдельный проект?»
Это покажет, что вы готовы к сотрудничеству, но в разумных рамках.
Обоснуйте отказ, если доработка невозможна.
Объясните клиенту, почему функционал не может быть добавлен, и предложите другой подход:
«Эта функция не входит в нашу дорожную карту, так как мы фокусируемся на основных задачах продукта. Однако мы готовы помочь вам настроить процессы так, чтобы обойти это ограничение».
Привлеките партнера или интегратора.
Если решение требует сторонней разработки, предложите сотрудничество с партнером:
«Мы можем подключить интегратора, который реализует этот функционал поверх нашего продукта».
Это позволяет сохранить сделку, не увеличивая собственные затраты.
Закрепите договоренности.
Если вы готовы выполнить запрос клиента, обязательно зафиксируйте это документально:
Укажите сроки, стоимость и этапы реализации.
Зафиксируйте, что реализация новой функции не повлияет на основные условия сделки.
А теперь ваш ход!
Как вы справляетесь с клиентами, которые требуют доработки продукта? Делитесь своими примерами — лучшие из них появятся в следующем выпуске!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
Что делать, если клиент требует функционал, которого нет в продукте?
Вы полностью согласовали условия сделки, но клиент заявляет: «Нам нужен еще один важный функционал, без него мы не сможем сотрудничать». Такая ситуация может поставить вас в тупик, особенно если этот функционал отсутствует в вашем продукте или требует значительных доработок.
Почему это происходит?
1. Клиент стремится максимально адаптировать решение под свои потребности.
2. У него есть внутренние требования или ограничения, которые он не озвучивал ранее.
3. Клиент хочет получить преимущество или использовать этот запрос как инструмент для переговоров.
Пример из практики
Один из моих клиентов, предоставляющий программное обеспечение для управления проектами, столкнулся с запросом на интеграцию с редкой CRM-системой. Разработка такой функции требовала значительных ресурсов. Вместо отказа они предложили клиенту альтернативу: настройку через API и поддержку на этапе внедрения. Клиент согласился, так как получил решение своей задачи без значительного увеличения времени и стоимости проекта.
Что делать?
Выясните реальную потребность.
Уточните, зачем клиенту нужен этот функционал:
«Расскажите, пожалуйста, подробнее, почему это важно для вас?»
«Какой результат вы хотите получить с помощью этого функционала?»
Это поможет понять, действительно ли запрос критичен или является желательной опцией.
Предложите альтернативу.
Если функционал отсутствует, предложите клиенту другие варианты решения его задачи:
«У нас нет этой функции, но мы можем предложить альтернатива, которая закроет вашу потребность».
«Часть задач можно решить с помощью уже существующих возможностей нашего продукта».
Оцените возможность доработки.
Если запрос действительно важен, уточните ресурсы и сроки:
«Добавление этой функции возможно, но это потребует сроков/затрат. Хотите ли вы обсудить это как отдельный проект?»
Это покажет, что вы готовы к сотрудничеству, но в разумных рамках.
Обоснуйте отказ, если доработка невозможна.
Объясните клиенту, почему функционал не может быть добавлен, и предложите другой подход:
«Эта функция не входит в нашу дорожную карту, так как мы фокусируемся на основных задачах продукта. Однако мы готовы помочь вам настроить процессы так, чтобы обойти это ограничение».
Привлеките партнера или интегратора.
Если решение требует сторонней разработки, предложите сотрудничество с партнером:
«Мы можем подключить интегратора, который реализует этот функционал поверх нашего продукта».
Это позволяет сохранить сделку, не увеличивая собственные затраты.
Закрепите договоренности.
Если вы готовы выполнить запрос клиента, обязательно зафиксируйте это документально:
Укажите сроки, стоимость и этапы реализации.
Зафиксируйте, что реализация новой функции не повлияет на основные условия сделки.
А теперь ваш ход!
Как вы справляетесь с клиентами, которые требуют доработки продукта? Делитесь своими примерами — лучшие из них появятся в следующем выпуске!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
doverie.biz
Обучение доверию | Доверие | Доверие в бизнесе | Сила доверия | Дмитрий Норка
Доверие - это самый важный актив, который вам нужен для построения вашей организации. Практичный, измеримый и комплексный подход может помочь вам развить его и обеспечить безопасность вашей организации в будущем.
❤5
💡 Какой навык поможет преуспеть в мире ИИ: ответ Сэма Альтмана
Я уже более 20 лет на своих тренингах говорю о том что у мение задавать вопросы это один из самых важных навыках в продажах. Сегодня оказывается этот навык является самым важным не только в продажах но и при взаимодействии с нейро сетями
Миллиардер и глава OpenAI Сэм Альтман назвал (https://www.cnbc.com/2025/01/13/openai-ceo-top-ability-you-need-to-succeed-age-of-ai-ask-great-questions.html) ключевой навык, который будет наиболее востребованным в ближайшие годы! И это умение задавать правильные вопросы 🤔
➡️ Почему это важно?
ИИ может обрабатывать данные, писать тексты и даже кодить, но он не умеет думать как человек. А значит, успех будет у тех, кто сможет:
• формулировать нестандартные вопросы
• критически осмыслять информацию
• и генерировать новые идеи
➡️ Что ещё важно в эпоху ИИ?
• гибкость мышления и адаптивность
• креативность и аналитика
• способность быстро учиться новому
Тот, кто умеет задавать вопросы и искать нестандартные решения, сможет эффективно использовать ИИ, но в то же время оставаться востребованным в любых сферах!
Я уже более 20 лет на своих тренингах говорю о том что у мение задавать вопросы это один из самых важных навыках в продажах. Сегодня оказывается этот навык является самым важным не только в продажах но и при взаимодействии с нейро сетями
Миллиардер и глава OpenAI Сэм Альтман назвал (https://www.cnbc.com/2025/01/13/openai-ceo-top-ability-you-need-to-succeed-age-of-ai-ask-great-questions.html) ключевой навык, который будет наиболее востребованным в ближайшие годы! И это умение задавать правильные вопросы 🤔
➡️ Почему это важно?
ИИ может обрабатывать данные, писать тексты и даже кодить, но он не умеет думать как человек. А значит, успех будет у тех, кто сможет:
• формулировать нестандартные вопросы
• критически осмыслять информацию
• и генерировать новые идеи
➡️ Что ещё важно в эпоху ИИ?
• гибкость мышления и адаптивность
• креативность и аналитика
• способность быстро учиться новому
Тот, кто умеет задавать вопросы и искать нестандартные решения, сможет эффективно использовать ИИ, но в то же время оставаться востребованным в любых сферах!
CNBC
OpenAI CEO Sam Altman: The new No. 1 ability you need to succeed—it's not raw intelligence
Knowing how to ask the right questions is more valuable than knowing the answers, says OpenAI CEO Sam Altman — especially as artificial intelligence improves.
👍4❤2🔥2👏1
🔥1
"Ты реальный!" – вот что важно
Сегодня получил сообщение от CEO крупной компании, в которой недавно проводил обучение: "Ты реальный! Ты заходишь, если так выразиться, людям, которые на земле." Это та обратная связь, ради которой я выхожу на сцену.
Неделю назад незнакомая женщина, увидев фото с моего выступления, спросила: "В каком вы театре играете?" Услышав, что это был бизнес-форум, она не поверила: "Но там же должны быть скучные графики и монотонные речи!" А у вас на лице столько эмоций!!
Вот в чем парадокс: большинство спикеров до сих пор считают, что главное — донести информацию. А зрители... зрители хотят живого человека перед собой.
Но когда после моего выступления ко мне подходит участник и говорит: "Кажется, ты единственный, кто сегодня говорил со мной, а не передо мной" — я понимаю, почему зал платит вниманием.
Секрет не в технике. Не в подаче. Даже не в харизме. Секрет в простой вещи: разрешите себе быть настоящим. Всего один раз. Посмотрите в зал не как на "аудиторию", а как на живых людей. И скажите то, во что верите по-настоящему.
После этого вам больше никогда не придется "владеть вниманием зала". Оно будет вашим по праву.
P.S. Самый страшный вопрос, который я задаю себе после каждого выступления: "Был ли я сегодня настоящим?" А вы когда-нибудь рисковали быть настоящим перед клиентами, сотрудниками, коллегами?
#НастоящаяПубличность #ГовориПравду #БизнесБезМасок
Сегодня получил сообщение от CEO крупной компании, в которой недавно проводил обучение: "Ты реальный! Ты заходишь, если так выразиться, людям, которые на земле." Это та обратная связь, ради которой я выхожу на сцену.
Неделю назад незнакомая женщина, увидев фото с моего выступления, спросила: "В каком вы театре играете?" Услышав, что это был бизнес-форум, она не поверила: "Но там же должны быть скучные графики и монотонные речи!" А у вас на лице столько эмоций!!
Вот в чем парадокс: большинство спикеров до сих пор считают, что главное — донести информацию. А зрители... зрители хотят живого человека перед собой.
Но когда после моего выступления ко мне подходит участник и говорит: "Кажется, ты единственный, кто сегодня говорил со мной, а не передо мной" — я понимаю, почему зал платит вниманием.
Секрет не в технике. Не в подаче. Даже не в харизме. Секрет в простой вещи: разрешите себе быть настоящим. Всего один раз. Посмотрите в зал не как на "аудиторию", а как на живых людей. И скажите то, во что верите по-настоящему.
После этого вам больше никогда не придется "владеть вниманием зала". Оно будет вашим по праву.
P.S. Самый страшный вопрос, который я задаю себе после каждого выступления: "Был ли я сегодня настоящим?" А вы когда-нибудь рисковали быть настоящим перед клиентами, сотрудниками, коллегами?
#НастоящаяПубличность #ГовориПравду #БизнесБезМасок
🔥14❤6💯5👍4👏4
Шесть трендов B2B‑продаж в 2025 году: что определяет успех прямо сейчас
Еще несколько лет назад такие обзоры, как правило, публиковались в начале года. Тогда бизнес развивался по годовым циклам, и стратегия обновлялась раз в 12 месяцев. Сегодня все иначе: технологии, поведение клиентов и способы продаж меняются настолько быстро, что об основных тенденциях теперь нужно говорить как минимум раз в квартал.
Наступил май, и уже сейчас понятно: 2025 год станет поворотным для B2B‑продаж. Ниже — 6 ключевых направлений, которые определят, кто выиграет конкуренцию в сегменте «бизнес для бизнеса».
Читать полностью на Saby
Какпе бы вы еще добавили тренды. Напишите в коментариях.
Еще несколько лет назад такие обзоры, как правило, публиковались в начале года. Тогда бизнес развивался по годовым циклам, и стратегия обновлялась раз в 12 месяцев. Сегодня все иначе: технологии, поведение клиентов и способы продаж меняются настолько быстро, что об основных тенденциях теперь нужно говорить как минимум раз в квартал.
Наступил май, и уже сейчас понятно: 2025 год станет поворотным для B2B‑продаж. Ниже — 6 ключевых направлений, которые определят, кто выиграет конкуренцию в сегменте «бизнес для бизнеса».
Читать полностью на Saby
Какпе бы вы еще добавили тренды. Напишите в коментариях.
👍8🔥3❤2👏2
Совет по продажам №110
Как поддерживать воронку продаж в актуальном состоянии, если у клиентов постоянно меняются приоритеты?
Когда клиенты внезапно меняют свои приоритеты или откладывают решения, это превращается в вызов для управления воронкой продаж. Сделки затягиваются, прогнозы становятся неточными, а фокус команды распыляется. Как справиться с этой динамикой и сохранять контроль?
Почему это происходит?
1. Клиенты сталкиваются с изменениями в своих бизнес-процессах, бюджетах или внешней среде.
2. Вы недостаточно часто проверяете статус сделок, что приводит к устареванию данных в воронке.
3. Отсутствие четкой структуры работы с клиентами и регулярного пересмотра статусов сделок.
Пример из практики
Один из моих клиентов в сфере корпоративных услуг жаловался, что его воронка продаж быстро теряет актуальность из-за непредсказуемости клиентов. Вместе мы внедрили систему еженедельного анализа статусов сделок и обновления информации по каждой. Это позволило сократить количество «замороженных» сделок на 40% и повысить точность прогнозов.
Что делать?
Установите четкий график обновления воронки.
Регулярно пересматривайте статусы всех сделок. Например:
Проводите еженедельные встречи с командой, чтобы уточнить изменения.
Обновляйте статусы клиентов после каждого значимого контакта.
Внедрите систему ранжирования сделок.
Определите приоритеты воронки, чтобы не тратить ресурсы на «малоактивных» клиентов:
Горячие сделки: готовы к закрытию в ближайшее время.
Теплые сделки: требуют доработки, но интерес клиента очевиден.
Холодные сделки: временно отложенные или требующие реанимации.
Задавайте правильные вопросы клиентам.
Чтобы быстрее понять изменения в приоритетах, регулярно уточняйте:
«Изменились ли ваши приоритеты с момента нашего последнего разговора?»
«Какие задачи для вас сейчас в приоритете?»
Это позволит вовремя сдвигать сделки между этапами воронки.
Добавьте этап "ожидания" или "отложенные сделки".
Если клиент временно приостановил проект, фиксируйте это в воронке:
Используйте статус вроде «На паузе» или «Переговоры отложены».
Регулярно возвращайтесь к этим сделкам, чтобы возобновить общение в подходящий момент.
Используйте автоматизацию.
Внедрите CRM-систему, которая будет напоминать о сделках и сроках:
Автоматические уведомления о долгом отсутствии активности по сделке.
Анализ «зависших» этапов и рекомендации по действиям.
Сфокусируйтесь на главном.
Постоянно анализируйте, какие сделки наиболее перспективны:
«Эта сделка продвигает нас к цели? Или стоит сосредоточиться на других клиентах?»
Отказывайтесь от нерелевантных клиентов, чтобы освободить ресурсы для активных.
Обучайте команду гибкости.
Регулярно проводите тренинги, чтобы менеджеры умели адаптироваться к изменениям и выявлять ключевые потребности клиентов даже в нестабильной ситуации.
А теперь ваш ход!
Как вы поддерживаете актуальность своей воронки продаж? Делитесь своими методами — лучшие из них появятся в следующем выпуске!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
Как поддерживать воронку продаж в актуальном состоянии, если у клиентов постоянно меняются приоритеты?
Когда клиенты внезапно меняют свои приоритеты или откладывают решения, это превращается в вызов для управления воронкой продаж. Сделки затягиваются, прогнозы становятся неточными, а фокус команды распыляется. Как справиться с этой динамикой и сохранять контроль?
Почему это происходит?
1. Клиенты сталкиваются с изменениями в своих бизнес-процессах, бюджетах или внешней среде.
2. Вы недостаточно часто проверяете статус сделок, что приводит к устареванию данных в воронке.
3. Отсутствие четкой структуры работы с клиентами и регулярного пересмотра статусов сделок.
Пример из практики
Один из моих клиентов в сфере корпоративных услуг жаловался, что его воронка продаж быстро теряет актуальность из-за непредсказуемости клиентов. Вместе мы внедрили систему еженедельного анализа статусов сделок и обновления информации по каждой. Это позволило сократить количество «замороженных» сделок на 40% и повысить точность прогнозов.
Что делать?
Установите четкий график обновления воронки.
Регулярно пересматривайте статусы всех сделок. Например:
Проводите еженедельные встречи с командой, чтобы уточнить изменения.
Обновляйте статусы клиентов после каждого значимого контакта.
Внедрите систему ранжирования сделок.
Определите приоритеты воронки, чтобы не тратить ресурсы на «малоактивных» клиентов:
Горячие сделки: готовы к закрытию в ближайшее время.
Теплые сделки: требуют доработки, но интерес клиента очевиден.
Холодные сделки: временно отложенные или требующие реанимации.
Задавайте правильные вопросы клиентам.
Чтобы быстрее понять изменения в приоритетах, регулярно уточняйте:
«Изменились ли ваши приоритеты с момента нашего последнего разговора?»
«Какие задачи для вас сейчас в приоритете?»
Это позволит вовремя сдвигать сделки между этапами воронки.
Добавьте этап "ожидания" или "отложенные сделки".
Если клиент временно приостановил проект, фиксируйте это в воронке:
Используйте статус вроде «На паузе» или «Переговоры отложены».
Регулярно возвращайтесь к этим сделкам, чтобы возобновить общение в подходящий момент.
Используйте автоматизацию.
Внедрите CRM-систему, которая будет напоминать о сделках и сроках:
Автоматические уведомления о долгом отсутствии активности по сделке.
Анализ «зависших» этапов и рекомендации по действиям.
Сфокусируйтесь на главном.
Постоянно анализируйте, какие сделки наиболее перспективны:
«Эта сделка продвигает нас к цели? Или стоит сосредоточиться на других клиентах?»
Отказывайтесь от нерелевантных клиентов, чтобы освободить ресурсы для активных.
Обучайте команду гибкости.
Регулярно проводите тренинги, чтобы менеджеры умели адаптироваться к изменениям и выявлять ключевые потребности клиентов даже в нестабильной ситуации.
А теперь ваш ход!
Как вы поддерживаете актуальность своей воронки продаж? Делитесь своими методами — лучшие из них появятся в следующем выпуске!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
doverie.biz
Обучение доверию | Доверие | Доверие в бизнесе | Сила доверия | Дмитрий Норка
Доверие - это самый важный актив, который вам нужен для построения вашей организации. Практичный, измеримый и комплексный подход может помочь вам развить его и обеспечить безопасность вашей организации в будущем.
👏5❤2👍2🔥2
Когда я пересматриваю фотографии со своих выступлений, я не смотрю на себя. Я смотрю на вас — на зрителей. На ваши глаза, полные интереса. На понимающие улыбки. На тот момент, когда в вашем взгляде что-то «щёлкает».
Именно эти моменты говорят мне, что я на правильном пути.
Каждое загоревшееся лицо в зале — это подтверждение того, что мои слова находят отклик. Что информация, которой я делюсь, действительно меняет что-то в вашем мышлении, вдохновляет на действия, даёт новые идеи.
Именно поэтому я продолжаю выходить на сцену. Не ради себя — ради этой невероятной энергии обмена, которая рождается между спикером и аудиторией.
Спасибо каждому из вас за то, что делаете мою работу осмысленной. Ваша реакция — моё главное вознаграждение.
#спикер #выступления #мотивация #аудитория #вдохновение #публичныевыступления
Именно эти моменты говорят мне, что я на правильном пути.
Каждое загоревшееся лицо в зале — это подтверждение того, что мои слова находят отклик. Что информация, которой я делюсь, действительно меняет что-то в вашем мышлении, вдохновляет на действия, даёт новые идеи.
Именно поэтому я продолжаю выходить на сцену. Не ради себя — ради этой невероятной энергии обмена, которая рождается между спикером и аудиторией.
Спасибо каждому из вас за то, что делаете мою работу осмысленной. Ваша реакция — моё главное вознаграждение.
#спикер #выступления #мотивация #аудитория #вдохновение #публичныевыступления
🔥10👍6❤4👏2
Как участники Жилищного форума научились продавать через доверие
Участники форума искали замену скриптам. Показал, как доверие, искренность и структура Индекса ИНКО дают прирост продаж уже через месяц
Задача:
Обновить подход к продажам в недвижимости, заменив скрипты методикой, основанной на Индексе доверия, и дать участникам форума реальные инструменты.
Причина:
Аудитория форума устала от стандартных техник и запросила подход, который работает в условиях зрелого рынка и сложных клиентов.
Читать кейс
Участники форума искали замену скриптам. Показал, как доверие, искренность и структура Индекса ИНКО дают прирост продаж уже через месяц
Задача:
Обновить подход к продажам в недвижимости, заменив скрипты методикой, основанной на Индексе доверия, и дать участникам форума реальные инструменты.
Причина:
Аудитория форума устала от стандартных техник и запросила подход, который работает в условиях зрелого рынка и сложных клиентов.
Читать кейс
👍3❤1🔥1👏1
Совет по продажам №111
Что делать, если клиент настаивает на личной встрече, но постоянно в разъездах?
Бывает, что клиент заинтересован в личной встрече для обсуждения деталей, но из-за плотного графика или частых командировок постоянно откладывает её. Это может затягивать процесс и мешать продвижению сделки.
Почему это происходит?
1. Личная встреча для клиента — это способ убедиться в вашей экспертизе и намерениях.
2. У клиента высокий приоритет срочных дел, и обсуждение откладывается на второй план.
3. Возможно, клиент не видит в вашем предложении достаточной срочности, чтобы выделить время.
Пример из практики
Один из моих клиентов в сфере IT-решений столкнулся с подобной ситуацией: потенциальный заказчик настаивал на личной встрече, но из-за постоянных разъездов откладывал её несколько раз. Вместо ожидания мы предложили промежуточный видеозвонок, где были обсуждены ключевые детали. После этого клиент согласился подписать предварительное соглашение, а личная встреча уже стала формальностью.
Что делать?
Предложите альтернативные форматы.
Если клиент не может встретиться, замените личную встречу онлайн-коммуникацией:
«Понимаю, что ваш график очень плотный. Давайте пока обсудим ключевые вопросы в видеозвонке — это сэкономит ваше время».
Используйте инструменты вроде Zoom или Microsoft Teams для максимальной гибкости.
Создайте ощущение срочности.
Покажите, почему важно обсудить детали как можно скорее:
«Если мы договоримся сейчас, вы сможете начать получать результаты уже к срок. Это сделает нашу личную встречу еще более продуктивной».
Выясните, что для клиента важнее всего.
Задайте вопросы, чтобы понять, на каком этапе можно обойтись без личной встречи:
«Какие моменты вы хотите обсудить именно лично? Мы можем предварительно проработать их дистанционно».
Это позволит подготовить почву до встречи.
Зафиксируйте конкретную дату встречи.
Если клиент продолжает откладывать, предложите заранее запланировать встречу:
«Давайте согласуем удобную для вас дату. Мы можем подстроиться под ваш график, чтобы всё прошло максимально комфортно».
Подготовьте клиента к встрече.
Пока вы ждете, отправляйте материалы, чтобы клиент мог изучить детали заранее:
Коммерческое предложение.
Кейсы или примеры решений.
Чек-листы для подготовки к обсуждению.
Это сократит время на встрече и повысит её продуктивность.
Будьте готовы к гибкости.
Если клиент действительно хочет встретиться, но не может, предложите встречу в удобном для него месте:
«Если вы будете в городе дата, я могу подстроиться и приехать к вам».
Это продемонстрирует вашу заинтересованность в сотрудничестве.
Не позволяйте встрече стать единственным барьером.
Напомните клиенту, что подготовка к сотрудничеству может начаться без личного контакта:
«Мы можем согласовать основные моменты дистанционно, чтобы к моменту встречи у нас уже была готовая основа для работы».
А теперь ваш ход!
Как вы справляетесь с клиентами, которые постоянно откладывают встречи? Делитесь своими идеями — лучшие из них появятся в следующем выпуске!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
Что делать, если клиент настаивает на личной встрече, но постоянно в разъездах?
Бывает, что клиент заинтересован в личной встрече для обсуждения деталей, но из-за плотного графика или частых командировок постоянно откладывает её. Это может затягивать процесс и мешать продвижению сделки.
Почему это происходит?
1. Личная встреча для клиента — это способ убедиться в вашей экспертизе и намерениях.
2. У клиента высокий приоритет срочных дел, и обсуждение откладывается на второй план.
3. Возможно, клиент не видит в вашем предложении достаточной срочности, чтобы выделить время.
Пример из практики
Один из моих клиентов в сфере IT-решений столкнулся с подобной ситуацией: потенциальный заказчик настаивал на личной встрече, но из-за постоянных разъездов откладывал её несколько раз. Вместо ожидания мы предложили промежуточный видеозвонок, где были обсуждены ключевые детали. После этого клиент согласился подписать предварительное соглашение, а личная встреча уже стала формальностью.
Что делать?
Предложите альтернативные форматы.
Если клиент не может встретиться, замените личную встречу онлайн-коммуникацией:
«Понимаю, что ваш график очень плотный. Давайте пока обсудим ключевые вопросы в видеозвонке — это сэкономит ваше время».
Используйте инструменты вроде Zoom или Microsoft Teams для максимальной гибкости.
Создайте ощущение срочности.
Покажите, почему важно обсудить детали как можно скорее:
«Если мы договоримся сейчас, вы сможете начать получать результаты уже к срок. Это сделает нашу личную встречу еще более продуктивной».
Выясните, что для клиента важнее всего.
Задайте вопросы, чтобы понять, на каком этапе можно обойтись без личной встречи:
«Какие моменты вы хотите обсудить именно лично? Мы можем предварительно проработать их дистанционно».
Это позволит подготовить почву до встречи.
Зафиксируйте конкретную дату встречи.
Если клиент продолжает откладывать, предложите заранее запланировать встречу:
«Давайте согласуем удобную для вас дату. Мы можем подстроиться под ваш график, чтобы всё прошло максимально комфортно».
Подготовьте клиента к встрече.
Пока вы ждете, отправляйте материалы, чтобы клиент мог изучить детали заранее:
Коммерческое предложение.
Кейсы или примеры решений.
Чек-листы для подготовки к обсуждению.
Это сократит время на встрече и повысит её продуктивность.
Будьте готовы к гибкости.
Если клиент действительно хочет встретиться, но не может, предложите встречу в удобном для него месте:
«Если вы будете в городе дата, я могу подстроиться и приехать к вам».
Это продемонстрирует вашу заинтересованность в сотрудничестве.
Не позволяйте встрече стать единственным барьером.
Напомните клиенту, что подготовка к сотрудничеству может начаться без личного контакта:
«Мы можем согласовать основные моменты дистанционно, чтобы к моменту встречи у нас уже была готовая основа для работы».
А теперь ваш ход!
Как вы справляетесь с клиентами, которые постоянно откладывают встречи? Делитесь своими идеями — лучшие из них появятся в следующем выпуске!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
doverie.biz
Обучение доверию | Доверие | Доверие в бизнесе | Сила доверия | Дмитрий Норка
Доверие - это самый важный актив, который вам нужен для построения вашей организации. Практичный, измеримый и комплексный подход может помочь вам развить его и обеспечить безопасность вашей организации в будущем.
❤6👍2🔥2👏1
Эволюция продаж: как искусственный интеллект изменит рынок в ближайшие три года
Искусственный интеллект захватывает продажи: 80% клиентских взаимодействий станут автоматизированными. Готовы ли компании к миру, где ИИ управляет персонализацией и прогнозирует потребности?
Традиционные продажи уходят в прошлое: искусственный интеллект стремительно берет на себя ключевые функции продавца, от персонализированных рекомендаций до эмоционально-чувствительного общения с клиентами. В ближайшие три года мы увидим масштабные изменения: компании, использующие ИИ, снизят затраты, повысят конверсию и предложат клиентам бесшовный опыт взаимодействия. Но готовы ли бизнес и общество к этой трансформации?
Разбираемся, какие технологии станут стандартом, какие риски и этические дилеммы возникнут, и какую роль в этом новом мире останется за человеком
Читать полностью
Источник: https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/kak-iskusstvennyj-intellekt-izmenit-rynok/?internal_source=copypaste
© Бизнес‑секреты
Искусственный интеллект захватывает продажи: 80% клиентских взаимодействий станут автоматизированными. Готовы ли компании к миру, где ИИ управляет персонализацией и прогнозирует потребности?
Традиционные продажи уходят в прошлое: искусственный интеллект стремительно берет на себя ключевые функции продавца, от персонализированных рекомендаций до эмоционально-чувствительного общения с клиентами. В ближайшие три года мы увидим масштабные изменения: компании, использующие ИИ, снизят затраты, повысят конверсию и предложат клиентам бесшовный опыт взаимодействия. Но готовы ли бизнес и общество к этой трансформации?
Разбираемся, какие технологии станут стандартом, какие риски и этические дилеммы возникнут, и какую роль в этом новом мире останется за человеком
Читать полностью
Источник: https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/kak-iskusstvennyj-intellekt-izmenit-rynok/?internal_source=copypaste
© Бизнес‑секреты
🔥5👍2💯2❤1