Дмитрий Норка | Доверие | Лидерство | Продажи
6.77K subscribers
953 photos
143 videos
7 files
801 links
Главный эксперт по организационному доверию. Президент международной ассоциации профессионалов продаж IASP. Автор семи книг. Федеральный спикер.
Проекты: www.doverie.biz | www.norca.ru | www.testtrust.ru
Связь: norca@norca.ru @dnorca
Download Telegram
17 августа выступаю в Волгограде. https://crmday.ru/2022/1708/
Расскажу как отстроиться от конкурентов не меняя товарную группу, и не снижая цены.
Приходите участие бесплатно, нужна только регистрация.
👍6🔥3
Как оценить качество выступления?
Даже не качество выступления, а на сколько твое выступление было актуально для слушателей. Я заметил, что если выступление цепляет людей, то они выходят за тобой в холл и продолжают общаться, и задавать вопросы. Я заметил, что, когда я рассказываю про доверие, все больше и больше людей хотят получить как можно больше информации по этой теме.
👏14👍9🔥3
Следите за своим мышлением: прежде чем вступать в контакт с кем-то, с кем вы надеетесь установить доверительные отношения, вам нужно правильное мышление. Если вы подходите к столу переговоров с убеждением, что на построение доверия уходят годы ... на это уйдут годы! С другой стороны, если вы уверены, что сможете быстро создать доверие, построение доверия может продвигаться быстрыми темпами.
👍17🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Несколько дней назад выступал в моем родном городе Волгограде. За этот год уже третье выступление, и каждый раз не перестаю радоваться тому, как развивается бизнес, и вместе с ним и город. Спасибо за радушный приём земляки;)))
🔥26👍4
Во всем мире люди приезжают на курорты чтобы отдохнуть и развлечься. И как правило, все курорты славятся своей вечерней, а некоторые ещё и ночной жизнью. В своё время я по всему миру изучал как вечернюю, так и ночную жизнь, но тогда я даже понятия не имел, что на этих курортах ещё есть и утренняя жизнь. Несколько последних лет я с удовольствием стал изучать утреннюю жизнь в местах отдыха. И с огромным удовольствием вижу, что достаточно много людей на курортах по утрам занимаются бегом, делают упражнения, или просто ходят. Но дело в том, чтоб если ты вечером «отдохнул» по полной, то скорее ты в шесть утра не выйдешь на беговую дорожку, а значит все эти люди предпочитают вечернюю жизнь утренней. И мне это очень нравится.
А вы на курорте какую предпочитаете жизнь больше вечернюю, или утреннюю?
👍8
Хотя доверие во многом связано с опытом и образованием, на приобретение которых требуется время, речь идет не только о том, что вы уже предлагаете. Повысьте свой авторитет, продемонстрировав, что вы в курсе тем, имеющих отношение к вашему клиенту или отрасли. Будьте честны и откровенны – признайтесь, когда вы чего-то не знаете, и поделитесь своей точкой зрения, если она у вас есть (особенно если вы не уверены на 100%). Будьте прямыми и уверенными (не высокомерными) в том, что вы говорите; используйте знакомый язык и согласуйте свой тон и невербальные выражения с вашим сообщением.
👍10🔥5
Надежность - это понятность и предсказуемость: никаких сюрпризов. Поскольку надежность заключается в сопоставлении действий с обещаниями, это единственная переменная доверия, которая требует времени. Людям нужны несколько точек данных, чтобы увидеть, что наши действия соответствуют нашим словам. Хорошая новость в том, что мы можем сразу показать, что мы предсказуемы, оправдывая ожидания других в отношении своевременности, зная и используя их терминологию и представляя себя соответствующим случаю. Мы также можем создавать возможности для демонстрации надежности, устанавливая множество небольших ожиданий и следуя им.
👍7🔥3
Что вы думаете об этом высказывании?
🔥3👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Я немного ошибся с датой. Моя секция 8 сентября. Приходите! Я вас очень жду https://festpir.ru/main
🔥7👍1
До конца года подтвердили выступление в восьми городах. И количество выступлений увеличивается. А пока….., а пока я в отпуске. Ещё три дня нужно заставлять себя ничего не делать. Как оказывается это тяжело. Но нужно заставлять. И у меня почти получается.
👍15🔥2
Чтобы завоевать доверие стейкхолдеров, компания должна хорошо понимать, чего от нее ждут. У любой фирмы есть обязательства трех типов:
📍экономические (люди рассчитывают получить ценность),
📍юридические (люди надеются, что организация будет следовать не только букве, но и духу закона)
📍и этические (люди хотят, чтобы этичные цели достигались этичными средствами по этичным мотивам).
👍3🔥1
Люди жаждут вдохновения. Вдохновение жизненно важно для существования человека. На самом деле слово вдохновлять происходит от латинского корня inspirare, что означает «вдыхать». Иными словами, вдохновить означает вдохнуть жизнь в то, что безжизненно. Итак, вдохновить кого-то — значит вдохнуть в него жизнь.

К сожалению, сегодня у большинства людей опасно низкий уровень вдохновения. В те драгоценные моменты, когда это касается нас — например, когда вы смотрите, как ребенок делает первый шаг, или как бегуны пересекают финишную черту в марафоне, — это ощущается как глоток свежего воздуха.

Вдохновлять — значит брать опыт и наполнять его смыслом, браться за работу и делать ее значимой. Это поощрение рабочего стать творцом, сотрудника стать коллегой, поставщика стать партнером, группу стать командой. Сегодня работа современного руководителя состоит в том, чтобы вдохновлять окружающих его людей. Сегодня люди очень этого хотят.

Доктор Б.Альберт Швейцер сказал: «В жизни каждого человека в какой-то момент его внутренний огонь гаснет. Затем он воспламеняется при столкновении с другим человеком. Мы все должны быть благодарны тем людям, которые возрождают наш внутренний огонь».

Я много раз видел когда после моего выступления в людях зажигался огонь. Этот огонь видно не вооруженным взглядом. И наблюдать за тем, как этот погасший когда-то огонь разгорается с новый силой, самое прекрасное что мне приходилось когда-нибудь наблюдать.

Когда мы вдохновляем других людей, мы возрождаем их внутренний огонь. Мы вдыхаем в них новую жизнь, цель и страсть. Вдохновляя людей мы предлагаем им новый взгляд не только на их работу и их мир, но и на них самих как на людей. Поскольку мы искренне видим в их безграничные возможности, они начинают видеть для себя те возможности, которые раньше не рассматривали или даже не видели. Они выходят за пределы искусственных ограничений. Вдохновлять других — одно из самых важных дел в нашей жизни.
Начинайте вдохновлять окружающих. Зажигайте огонь в людях.
🔥9👍5
9 сентября 2022 года выступаю на второй мебельной конференции CONF-FU 2022!👑
Мероприятие, которое пошатнет мир типичных конференций и скучных выставок.
Всех участников ждет отраслевая выставка, конференция от экспертов и настоящее шоу - аниматоры, игровые зоны, а в завершении конференции, дискотека 90-х и выступление звезд.

12 часов - целый день уникального контента
3 этажа - экспозоны, фудкортов и интерактивов
> 50 экспонентов - лидеров мебельной отрасли
15 спикеров - медийных экспертов бизнеса в основной программе + отраслевая программа

Место: Санкт-Петербург, концертный комплекс "Тинькофф Арена"
Время: 9 сентября с 9:00-21:00

Подробности на сайте: http://conf-fu.spb.ru/?utm_source=spiker&utm_campaign=norka

#conffu2022 #conffu #conferencefurniture #conffu2022
🔥11👍1
Ну вот и наступил ПИР 2022 Пообщаемся, повыступаем. #пир2022 #пир #дмитрийнорка
👍12🔥1
Умение вдохновлять других людей одно из самых важных умений спикера. Большинство экспертов в своих выступлениях дают инструменты, и показывают пути движения. Но на мой взгляд многие не делают самого важного, не заражают слушателя своей идеей, и не вдохновляют их на действие. Без вдохновения люди не готовы что-то менять. И истинную пользу от выступления слушатели смогут получить только тогда, когда в дополнение к информации в них зажигают огонь. Яркий огонь вдохновения! И только после этаких выступлений спикер получает сообщения, которые вдохновляют его самого. И все идет по кругу.
🔥13👍6❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как ездить в поезде одному в купе не покупая дополнительных билетов #дмитрийнорка #силадоверия
👍11🔥8❤1