Делегирование – это важно
Оно поможет сэкономить вам время, переложив ряд задач на более свободных сотрудников.
Как понять, что пора делегировать? Есть два основных признака:
1️⃣ вы убедились, что задача точно нужна вашей компании;
2️⃣ бизнес-процесс конкретной задачи уже отлажен.
Точно не стоит делегировать задачу слишком рано. В любом бизнесе, особенно на ранних этапах, многие задачи просто не приживаются – в процессе становится понятно, что это не нужно компании в принципе. Так что сначала нужно убедиться, что сама по себе задача необходима.
Если вы поняли, что делегировать все же нужно, помните, что:
• сначала нужно отладить все этапы выполнения задачи;
• убедиться, что бизнес-процесс работает;
• убедиться, что на протяжении какого-то продолжительного времени в процессах нет сбоев.
И вот на этом этапе руководитель может постепенно выходить из процесса.
#е_польза
eCommerce
Оно поможет сэкономить вам время, переложив ряд задач на более свободных сотрудников.
Как понять, что пора делегировать? Есть два основных признака:
1️⃣ вы убедились, что задача точно нужна вашей компании;
2️⃣ бизнес-процесс конкретной задачи уже отлажен.
Точно не стоит делегировать задачу слишком рано. В любом бизнесе, особенно на ранних этапах, многие задачи просто не приживаются – в процессе становится понятно, что это не нужно компании в принципе. Так что сначала нужно убедиться, что сама по себе задача необходима.
Если вы поняли, что делегировать все же нужно, помните, что:
• сначала нужно отладить все этапы выполнения задачи;
• убедиться, что бизнес-процесс работает;
• убедиться, что на протяжении какого-то продолжительного времени в процессах нет сбоев.
И вот на этом этапе руководитель может постепенно выходить из процесса.
#е_польза
eCommerce
Используйте нумерованные и маркированные списки
Нумерованные и маркированные списки представляют отличный способ структурирования больших блоков текста, что облегчает их восприятие читателем и обзор содержащейся информации.
Например, маркированные списки с точками могут быть использованы для следующих целей:
• Создание списка с краткими пунктами, которые легко читать и воспринимать.
• Добавление визуального разделения между пунктами, создавая пространство и облегчая восприятие информации.
Или можно использовать их следующим образом:
• Позволять более длинным пунктам быть разбитыми на более мелкие подпункты, что помогает структурировать и организовать более сложные идеи. Важно только начинать каждый пункт с самой значимой информации.
Таким образом, использование нумерованных и маркированных списков облегчает восприятие текста и позволяет читателю легко ориентироваться в информации.
#е_польза
eCommerce
Нумерованные и маркированные списки представляют отличный способ структурирования больших блоков текста, что облегчает их восприятие читателем и обзор содержащейся информации.
Например, маркированные списки с точками могут быть использованы для следующих целей:
• Создание списка с краткими пунктами, которые легко читать и воспринимать.
• Добавление визуального разделения между пунктами, создавая пространство и облегчая восприятие информации.
Или можно использовать их следующим образом:
• Позволять более длинным пунктам быть разбитыми на более мелкие подпункты, что помогает структурировать и организовать более сложные идеи. Важно только начинать каждый пункт с самой значимой информации.
Таким образом, использование нумерованных и маркированных списков облегчает восприятие текста и позволяет читателю легко ориентироваться в информации.
#е_польза
eCommerce
Грамотно составьте учредительные документы
Перед открытием бизнеса необходимо тщательно составить устав компании, и подойти к этой задаче с полной серьезностью и вниманием.
Если же вы только разрабатываете устава следует уделить особое внимание следующим вопросам: формирование уставного капитала, размеры долей, вопросы управления, принятия решений и передачи долей.
Также крайне важно разработать и заключить корпоративный договор, в котором будут определены механизмы разрешения конфликтов. Особую осторожность следует проявлять при рассмотрении корпоративных договоров, предлагаемых потенциальными инвесторами.
❗️Важно тщательно проверить такие договоры на наличие ограничительных условий, которые могут быть излишне строгими или невыгодными для компании.
#е_польза
eCommerce
Перед открытием бизнеса необходимо тщательно составить устав компании, и подойти к этой задаче с полной серьезностью и вниманием.
Если же вы только разрабатываете устава следует уделить особое внимание следующим вопросам: формирование уставного капитала, размеры долей, вопросы управления, принятия решений и передачи долей.
Также крайне важно разработать и заключить корпоративный договор, в котором будут определены механизмы разрешения конфликтов. Особую осторожность следует проявлять при рассмотрении корпоративных договоров, предлагаемых потенциальными инвесторами.
❗️Важно тщательно проверить такие договоры на наличие ограничительных условий, которые могут быть излишне строгими или невыгодными для компании.
#е_польза
eCommerce
«Справляться со стрессами для предпринимателя – такая же минимальная профессиональная необходимость, как для композитора – знание нотной грамоты, а для повара – умение молниеносно нашинковать капусту».
Фёдор Овчинников
#е_наставник
eCommerce
Фёдор Овчинников
#е_наставник
eCommerce
Любой бизнес – это продажи.
Чтобы получить прибыль, нужно удовлетворить потребности ваших клиентов или покупателей.
❗️Но чтобы у вас что-то купили, нужно рассказать потребителю о преимуществах вашей услуги / товара.
Важно использовать эффективные рекламные каналы и маркетинговые приёмы.
Если вы открыли магазин в популярном торговом центре или оказываете востребованные услуги, то расходы на рекламу могут быть минимальными.
Тем не менее, думать о том, как вы будете продвигаться на рынке, надо обязательно.
#е_советы
eCommerce
Чтобы получить прибыль, нужно удовлетворить потребности ваших клиентов или покупателей.
❗️Но чтобы у вас что-то купили, нужно рассказать потребителю о преимуществах вашей услуги / товара.
Важно использовать эффективные рекламные каналы и маркетинговые приёмы.
Если вы открыли магазин в популярном торговом центре или оказываете востребованные услуги, то расходы на рекламу могут быть минимальными.
Тем не менее, думать о том, как вы будете продвигаться на рынке, надо обязательно.
#е_советы
eCommerce
Выбирайте соцсети, которые точно будут работать
Современные предприниматели сталкиваются с огромным выбором средств коммуникации и информационных платформ.
В то время как это предоставляет большие возможности для общения и получения информации для обычных людей, владельцы бизнеса могут столкнуться с проблемой, связанных с выбором.
Крупные компании могут себе позволить присутствие на всех платформах информационного мира, но для малых бизнесов это непозволительная роскошь.
❗️Основная задача заключается в том, чтобы найти самые эффективные платформы для привлечения клиентов и сосредоточиться на них.
Поэтому, вместо инвестиций во множество каналов привлечения пользователей и соцсетей, вашему бизнесу следует сосредоточиться на одном или нескольких наиболее действенных каналах.
Не благодарите.
#е_советы
eCommerce
Современные предприниматели сталкиваются с огромным выбором средств коммуникации и информационных платформ.
В то время как это предоставляет большие возможности для общения и получения информации для обычных людей, владельцы бизнеса могут столкнуться с проблемой, связанных с выбором.
Крупные компании могут себе позволить присутствие на всех платформах информационного мира, но для малых бизнесов это непозволительная роскошь.
❗️Основная задача заключается в том, чтобы найти самые эффективные платформы для привлечения клиентов и сосредоточиться на них.
Поэтому, вместо инвестиций во множество каналов привлечения пользователей и соцсетей, вашему бизнесу следует сосредоточиться на одном или нескольких наиболее действенных каналах.
Не благодарите.
#е_советы
eCommerce
3 мифа о малом бизнесе
Миф 1. Малым бизнесом нужно управлять по примеру крупного и перенимать практики от больших компаний
Harvard Business Review исследовал тему различия между управлением маленькой компанией и корпорацией. Если у больших компаний темпы изменения и годовой рост обычно небольшие и «кризисы» не так ощущаются, то малый бизнес — это постоянный поиск баланса, любые колебания (сезон, новые игроки на рынке) приводят к резким изменениям. Поэтому для каждого типа бизнеса есть свои правила, инструменты и темп реагирования на перемены.
Миф 2. Малому бизнесу лучше устанавливать низкие цены на товары или услуги, чтобы выиграть перед конкурентами-старичками на рынке
Малый бизнес ценится за свою «крафтовость» и большее внимание клиенту. Поэтому специалисты советуют устанавливать средние цены и конкурировать благодаря высокому качеству товара и хорошему сервису.
Миф 3. Хороший продукт продаст себя сам
Даже если вы делаете лучшие товары на рынке, о них просто могут не узнать или не вспомнить в момент принятия решения о покупке. Поэтому важно постоянно быть в поле зрения своих потенциальных клиентов. Для этого нужна реклама в интернете и именно там, где есть ваша целевая аудитория.
Но многие предприниматели не спешат активно продвигаться, так как думают, что это слишком сложно и без маркетологов не обойтись. На самом деле, это миф, и уже можно легко рекламироваться по всему интернету, даже не имея опыта.
#е_советы
eCommerce
Миф 1. Малым бизнесом нужно управлять по примеру крупного и перенимать практики от больших компаний
Harvard Business Review исследовал тему различия между управлением маленькой компанией и корпорацией. Если у больших компаний темпы изменения и годовой рост обычно небольшие и «кризисы» не так ощущаются, то малый бизнес — это постоянный поиск баланса, любые колебания (сезон, новые игроки на рынке) приводят к резким изменениям. Поэтому для каждого типа бизнеса есть свои правила, инструменты и темп реагирования на перемены.
Миф 2. Малому бизнесу лучше устанавливать низкие цены на товары или услуги, чтобы выиграть перед конкурентами-старичками на рынке
Малый бизнес ценится за свою «крафтовость» и большее внимание клиенту. Поэтому специалисты советуют устанавливать средние цены и конкурировать благодаря высокому качеству товара и хорошему сервису.
Миф 3. Хороший продукт продаст себя сам
Даже если вы делаете лучшие товары на рынке, о них просто могут не узнать или не вспомнить в момент принятия решения о покупке. Поэтому важно постоянно быть в поле зрения своих потенциальных клиентов. Для этого нужна реклама в интернете и именно там, где есть ваша целевая аудитория.
Но многие предприниматели не спешат активно продвигаться, так как думают, что это слишком сложно и без маркетологов не обойтись. На самом деле, это миф, и уже можно легко рекламироваться по всему интернету, даже не имея опыта.
#е_советы
eCommerce
Не проводите ребрендинг слишком часто
Важно создать свой бренд и повторять его сообщение, внешний вид, ощущение и обещание как можно чаще, чтобы потребитель запомнил и привлёкся к вашему товару.
Ключевое в этом процессе – постоянство. Нужно выбрать сообщение и концепцию бренда, которые будут оставаться неизменными в течение длительного времени, предоставив потребителю достаточно времени для их запоминания.
Если же ребрендинга не избежать, то важно изменять элементы бренда постепенно, чтобы не запутать свою аудиторию и сохранить узнаваемость.
Это поможет поддерживать постепенную эволюцию бренда, сохраняя его индивидуальность.
#е_советы
eCommerce
Важно создать свой бренд и повторять его сообщение, внешний вид, ощущение и обещание как можно чаще, чтобы потребитель запомнил и привлёкся к вашему товару.
Ключевое в этом процессе – постоянство. Нужно выбрать сообщение и концепцию бренда, которые будут оставаться неизменными в течение длительного времени, предоставив потребителю достаточно времени для их запоминания.
Если же ребрендинга не избежать, то важно изменять элементы бренда постепенно, чтобы не запутать свою аудиторию и сохранить узнаваемость.
Это поможет поддерживать постепенную эволюцию бренда, сохраняя его индивидуальность.
#е_советы
eCommerce
Все расходы оформляйте подтверждающими документами
Если вы используете упрощенную систему налогообложения (УСН) с объектом «доходы минус расходы», то налоговая база будет уменьшаться на сумму оплаченных расходов, при условии, что у вас есть соответствующие подтверждающие документы.
Например, расходы на закупку товаров должны быть подтверждены накладной, а расходы на услуги – актом выполненных работ.
Если вы не предоставите необходимые документы, налоговая инспекция не учтет эти расходы при расчете налога, что приведет к увеличению суммы налога.
#е_советы
eCommerce
Если вы используете упрощенную систему налогообложения (УСН) с объектом «доходы минус расходы», то налоговая база будет уменьшаться на сумму оплаченных расходов, при условии, что у вас есть соответствующие подтверждающие документы.
Например, расходы на закупку товаров должны быть подтверждены накладной, а расходы на услуги – актом выполненных работ.
Если вы не предоставите необходимые документы, налоговая инспекция не учтет эти расходы при расчете налога, что приведет к увеличению суммы налога.
#е_советы
eCommerce
Что такое M&A. Объясняем простыми словами
M&A – сделки по объединению компаний. Аббревиатура расшифровывается как mergers & acquisitions – «слияния и поглощения».
Такие сделки предполагают переход права собственности и смену контроля над предприятием.
Примеры M&A-сделки: сеть «Лента» покупает ретейлера Billa, а «Магнит» становится владельцем сети «Дикси».
#е_обучение
eCommerce
M&A – сделки по объединению компаний. Аббревиатура расшифровывается как mergers & acquisitions – «слияния и поглощения».
Такие сделки предполагают переход права собственности и смену контроля над предприятием.
Примеры M&A-сделки: сеть «Лента» покупает ретейлера Billa, а «Магнит» становится владельцем сети «Дикси».
#е_обучение
eCommerce
«Для работы нет разницы – мужчина или женщина»
Для работы имеет значение, умеет человек решать вопросы или нет. И женщины ничуть не хуже могут решать вопросы, чем мужчины.
Для меня нет различия между женщиной и мужчиной, для меня есть человек, который умеет решать вопросы и который не умеет.
Борис Александров
#е_наставник
eCommerce
Для работы имеет значение, умеет человек решать вопросы или нет. И женщины ничуть не хуже могут решать вопросы, чем мужчины.
Для меня нет различия между женщиной и мужчиной, для меня есть человек, который умеет решать вопросы и который не умеет.
Борис Александров
#е_наставник
eCommerce
Чтобы вести бизнес успешно, нужно знать свою целевую аудиторию
Есть категория бизнесменов, которые хотят заниматься только тем, что нравится им самим. Например, вы увлекаетесь спортом, поэтому хотите открыть магазин спортивного снаряжения.
❗️Но подумайте: достаточно ли в вашем населённом пункте покупателей, которым спорт будет так же интересен? А будут ли они платежеспособны? Если на эти вопросы ответы будут отрицательные, вряд ли стоит открывать магазин «Все для спорта» – он не принесет вам выручки.
Чтобы грамотно определить свою ЦА, задавайте себе такие вопросы:
• Кто ваши покупатели и клиенты?
• Какие у них потребности и уровень дохода?
• Сколько покупателей и клиентов вы можете обслужить?
• Какой средний чек готов оставить ваш покупатель?
• Как часто возникает у потребителя нужда в подобном товаре или услуге?
• Каков порог насыщения в вашей нише?
Ориентируйтесь не на то, что вы можете продать или предложить, а на то, в чем нуждается ваш потребитель и за что он готов платить.
#е_советы
eCommerce
Есть категория бизнесменов, которые хотят заниматься только тем, что нравится им самим. Например, вы увлекаетесь спортом, поэтому хотите открыть магазин спортивного снаряжения.
❗️Но подумайте: достаточно ли в вашем населённом пункте покупателей, которым спорт будет так же интересен? А будут ли они платежеспособны? Если на эти вопросы ответы будут отрицательные, вряд ли стоит открывать магазин «Все для спорта» – он не принесет вам выручки.
Чтобы грамотно определить свою ЦА, задавайте себе такие вопросы:
• Кто ваши покупатели и клиенты?
• Какие у них потребности и уровень дохода?
• Сколько покупателей и клиентов вы можете обслужить?
• Какой средний чек готов оставить ваш покупатель?
• Как часто возникает у потребителя нужда в подобном товаре или услуге?
• Каков порог насыщения в вашей нише?
Ориентируйтесь не на то, что вы можете продать или предложить, а на то, в чем нуждается ваш потребитель и за что он готов платить.
#е_советы
eCommerce
Как учиться на собственных ошибках?
Чтобы снова и снова не наступать на те же грабли, нужно уметь анализировать свою ошибки.
Для анализа необходимо четко сформулировать проблему. Затем вместе с командой ответьте на вопросы:
• Почему произошли действия, которые привели к ошибке?
• Можно ли было ее предвидеть?
• Есть ли шанс после обнаружения «неисправности» что-то изменить?
✅ Разберемся на примере:
В молодом учебном центре запустили новый образовательный курс в сфере IT. Но спрос на него оказался ниже ожидаемого, хотя тематика очень актуальна.
Анализ помог понять, где был сделан неправильный шаг. В данном случае ошибка заключалась в том, что продукт был направлен не на ту целевую аудиторию.
Позиционировалось, что курс поможет человеку стать специалистом с углубленными знаниями, но по факту курс содержал первичную базовую информацию – о глубоких знаниях не было и речи.
Теперь, проанализировав ситуацию и выявив проблему, гораздо проще понять, как ее решить.
#е_советы
eCommerce
Чтобы снова и снова не наступать на те же грабли, нужно уметь анализировать свою ошибки.
Для анализа необходимо четко сформулировать проблему. Затем вместе с командой ответьте на вопросы:
• Почему произошли действия, которые привели к ошибке?
• Можно ли было ее предвидеть?
• Есть ли шанс после обнаружения «неисправности» что-то изменить?
✅ Разберемся на примере:
В молодом учебном центре запустили новый образовательный курс в сфере IT. Но спрос на него оказался ниже ожидаемого, хотя тематика очень актуальна.
Анализ помог понять, где был сделан неправильный шаг. В данном случае ошибка заключалась в том, что продукт был направлен не на ту целевую аудиторию.
Позиционировалось, что курс поможет человеку стать специалистом с углубленными знаниями, но по факту курс содержал первичную базовую информацию – о глубоких знаниях не было и речи.
Теперь, проанализировав ситуацию и выявив проблему, гораздо проще понять, как ее решить.
#е_советы
eCommerce
Что делать, когда не хватает кадров?
Сегодня в некоторых сферах (например, IT) недостает в общей сложности до 1 млн человек.
Как побороть дефицит сотрудников? Нужно оптимизироваться! Активное вовлечение в работу компании внештатных специалистов и внедрение сдельной оплаты труда смогут значительно сократить издержки компании.
❗️Отчасти кризис может сыграть вам и на руку. Затруднительное положение делает кандидатов более сговорчивыми по части условий труда и нагрузок.
Высококлассного специалиста получить будет по-прежнему сложно, но заманить крепкого «середнячка», предложив ему желанную стабильность, более чем реально. Поэтому проактивный хантинг не стоит списывать со счетов.
А ещё не забывайте про регионы и ловите волну на тренд удаленки и фриланса. Вывести часть работы на людей из провинции – вполне рабочий вариант.
#е_советы
eCommerce
Сегодня в некоторых сферах (например, IT) недостает в общей сложности до 1 млн человек.
Как побороть дефицит сотрудников? Нужно оптимизироваться! Активное вовлечение в работу компании внештатных специалистов и внедрение сдельной оплаты труда смогут значительно сократить издержки компании.
❗️Отчасти кризис может сыграть вам и на руку. Затруднительное положение делает кандидатов более сговорчивыми по части условий труда и нагрузок.
Высококлассного специалиста получить будет по-прежнему сложно, но заманить крепкого «середнячка», предложив ему желанную стабильность, более чем реально. Поэтому проактивный хантинг не стоит списывать со счетов.
А ещё не забывайте про регионы и ловите волну на тренд удаленки и фриланса. Вывести часть работы на людей из провинции – вполне рабочий вариант.
#е_советы
eCommerce
Нанимайте медленно, увольняйте быстро
Один из принципов эффективного найма сотрудников заключается в том, чтобы не спешить при принятии решения, но быть быстрым при увольнении.
Если вы обнаружили, что сотрудник не подходит для работы, лучше всего сразу принять решение об его увольнении.
Вместо того, чтобы продолжать сотрудничество с неподходящим сотрудником, важно признать ошибку и принять меры для исправления ситуации.
После увольнения следует сосредоточиться на своих делах и продолжать двигаться вперед.
#е_советы
eCommerce
Один из принципов эффективного найма сотрудников заключается в том, чтобы не спешить при принятии решения, но быть быстрым при увольнении.
Если вы обнаружили, что сотрудник не подходит для работы, лучше всего сразу принять решение об его увольнении.
Вместо того, чтобы продолжать сотрудничество с неподходящим сотрудником, важно признать ошибку и принять меры для исправления ситуации.
После увольнения следует сосредоточиться на своих делах и продолжать двигаться вперед.
#е_советы
eCommerce
Создавайте различные типы контента
Для того чтобы избежать однообразия в вашем бизнес контенте, вам стоит разнообразить формат вашего контента.
Вы можете использовать различные подходы, такие как написание блогов, создание аудио-подкастов и т.д.
Важно задействовать ваши сильные стороны, но при необходимости не стесняться приглашать других специалистов для создания контента в других форматах, особенно если у вас есть люди, которые в этом хороши.
Кроме того, обратите внимание на тип контента, который вы создаете. Вы можете предлагать образовательный контент, вдохновляющий или развлекательный контент. Рассказывайте истории из жизни, освещайте последние тренды и новости, а также активно привлекайте своих клиентов и покупателей.
Используйте разнообразие подходов, чтобы ваш контент был интересным и привлекательным для аудитории.
#е_маркетинг
eCommerce
Для того чтобы избежать однообразия в вашем бизнес контенте, вам стоит разнообразить формат вашего контента.
Вы можете использовать различные подходы, такие как написание блогов, создание аудио-подкастов и т.д.
Важно задействовать ваши сильные стороны, но при необходимости не стесняться приглашать других специалистов для создания контента в других форматах, особенно если у вас есть люди, которые в этом хороши.
Кроме того, обратите внимание на тип контента, который вы создаете. Вы можете предлагать образовательный контент, вдохновляющий или развлекательный контент. Рассказывайте истории из жизни, освещайте последние тренды и новости, а также активно привлекайте своих клиентов и покупателей.
Используйте разнообразие подходов, чтобы ваш контент был интересным и привлекательным для аудитории.
#е_маркетинг
eCommerce
Используйте лицензионный договор с правообладателем
Вы можете передать права на использование вашего товарного знака третьей стороне, которая в настоящее время является реальным правообладателем и работает по режиму упрощенной системы налогообложения (УСН) с ставкой 6%.
Вы сможете учесть платежи по лицензионному договору в качестве расходов при расчете налога на прибыль.
❗️Правообладатель, работающий по УСН, будет обязан выплачивать налог в размере 6% от полученных доходов, что позволит вам сэкономить 20% выручки.
#е_советы
eCommerce
Вы можете передать права на использование вашего товарного знака третьей стороне, которая в настоящее время является реальным правообладателем и работает по режиму упрощенной системы налогообложения (УСН) с ставкой 6%.
Вы сможете учесть платежи по лицензионному договору в качестве расходов при расчете налога на прибыль.
❗️Правообладатель, работающий по УСН, будет обязан выплачивать налог в размере 6% от полученных доходов, что позволит вам сэкономить 20% выручки.
#е_советы
eCommerce
Не забывайте использовать формулу ПАР
Если вы испытываете трудности с написанием, вы можете обратиться к проверенной формуле копирайтинга.
Формулу ПАР можно описать таким образом:
• Определите и опишите проблему, с которой ваша целевая аудитория сталкивается.
• Создайте агитацию вокруг этой проблемы, подчеркнув ее важность и последствия.
• Предложите конкретное и оптимальное решение, которое поможет преодолеть данную проблему.
Использование этой формулы может быть полезным при написании различных бизнес-текстов, таких как рекламные материалы, презентации или статьи.
#е_советы
eCommerce
Если вы испытываете трудности с написанием, вы можете обратиться к проверенной формуле копирайтинга.
Формулу ПАР можно описать таким образом:
• Определите и опишите проблему, с которой ваша целевая аудитория сталкивается.
• Создайте агитацию вокруг этой проблемы, подчеркнув ее важность и последствия.
• Предложите конкретное и оптимальное решение, которое поможет преодолеть данную проблему.
Использование этой формулы может быть полезным при написании различных бизнес-текстов, таких как рекламные материалы, презентации или статьи.
#е_советы
eCommerce
Делайте больше, чем от вас ожидают
Важно, чтобы выделиться в выбранной нише и завоевать высокую лояльность клиентов. Это возможно при разработке подхода, соответствующего конкретной нише, в которой вы работаете.
Однако, это не означает, что при заказе товара на 10 тысяч вам нужно дополнительно предложить еще на 5 тысяч бесплатно.
Под «делайте больше» подразумевается, прежде всего, улучшение сервиса. Например, компания, занимающаяся продажей кондиционеров, может предложить существенную скидку на установку или предоставить бесплатное обслуживание в течение первого года.
Таким образом, увеличивается вероятность повторных покупок и формирования постоянной клиентской базы.
#е_советы
eCommerce
Важно, чтобы выделиться в выбранной нише и завоевать высокую лояльность клиентов. Это возможно при разработке подхода, соответствующего конкретной нише, в которой вы работаете.
Однако, это не означает, что при заказе товара на 10 тысяч вам нужно дополнительно предложить еще на 5 тысяч бесплатно.
Под «делайте больше» подразумевается, прежде всего, улучшение сервиса. Например, компания, занимающаяся продажей кондиционеров, может предложить существенную скидку на установку или предоставить бесплатное обслуживание в течение первого года.
Таким образом, увеличивается вероятность повторных покупок и формирования постоянной клиентской базы.
#е_советы
eCommerce