Обложку 6 - чаще всего добавляют в корзину сразу из выдачи.

Чтобы вы понимали, как это круто, когда конверсия из выдачи в корзину 0,76%. Это по сути дополнительный канал, у которого CTR был бы 4,2%, а конверсия в корзину 18%. 4,2%*18%=076%. Это очень приличные значения.

При этом у реальной карточки и CTR 5%, и конверсия в корзину из карточки 19% - самые высокие из всех. То, что не показала вам сами карточки - ничего не меняет. Там ничего особо нового о товарах мы не узнаем, они максимально простые. У карточки 6 - просто фото в воронке, разве что фото в руках и в стакане добавляет понимание размера.

Спрос на такие деревянные лопатки - не такой уж и большой. Но алгоритмы Озона уже неплохо работают с персонализацией и, видимо, показывают тому, кому надо. Еще раз убеждаюсь, что умение делать карточку на ЦА - будет ключевым. Если бы этот набор поместили, например, в дизайн 1, или указали бы размеры и подписали "деревянные" - ничего не получилось бы. А так - ничего лишнего, максимум внимания товару. И всё прекрасно видно и понятно, тема натуральности раскрыта без слов. Еще и цена бюджетная. И именно обложка 6 похожа на кейс от селлера из предыдущего поста - там тоже вообще ничего лишнего не было.

Молодцы те, кому понравилась обложка 2, у нее 0,54% - тоже прилично. Здесь принципы те же, но для другой ЦА. И цена этого набора повыше, чем деревянных. Здесь тоже на обложке всё содержание карточки - переходить в нее незачем. Премиум, темное дерево, нержавеющая сталь и длина - всё, что еще тут надо знать. Еще и выглядит прилично. Причем карточка внутри - не очень. Там аргументы из серии "капитан очевидность" - для кухни, подходит для кастрюль и не царапает посуду. И конверсия в корзину всего 8%. Надо было просто разные фото поставить.

Почетное 3 место у обложки 3 - 0,46%. Принцип тот же - всё понятно сразу на обложке, и выглядит привлекательно. Вроде бы обложка 8 такая же, но у нее всего 0,16%. И вы 8 тоже не выбрали. Потому что какая-то она получилась не эстетичная, холодная и не про еду.

4 место у обложки 1 - 0,35%. И ключевое отличие от обложки селлера из прошлого поста - много лишнего, отвлекающего от товара. Томаты, 3 шт - перетягивают внимание. А заголовок "набор кухонной навески" ставит в тупик сильнее, чем "набор лопаток". Убрать всё, и наверняка было бы лучше.

Обложка 7 - 0,24%, фото не очень. Обложка 9 - 0,17% , фото не очень, всё размыто. Обложка 8 - 0,16%, выше написала про нее. При этом обложки 8 и 9 имеют неплохие CTR - значит людям интересно, но не понятно.

Антилидер - обложка 5, 0,11%. Задумка хорошая, и фото неплохое, но всё очень мелко и белый текст на дереве не читается. А значит - проще другой товар купить или в карточку зайти.

Резюме получается такое. Чтобы недорогой простой товар покупали сразу с обложки, надо:

- Показать товар крупно и понятно

- Попасть визуалом в ценности ЦА и тему товара

- Добавить инфографикой необходимое

- Если можно всё передать визуалом, можно и без текста

И карточка 6 показала, что высокая конверсия в корзину сразу из поиска не противоречит другим конверсиям и CTR. У нее все хорошие, зарабатывает на всём.

#разборы_карточек
#ниши #товары_для_дома

Нужен ли текст на обложке?

Противоречие. С одной стороны, в прошлых постах очень эффективны обложки вообще без инфографики. С другой стороны - у меня свежий опыт, когда на карточку добавили понятный заголовок, и на ВБ резко выросли показы на главной (30% заказов теперь с главной, было 10%), да и вообще заказы пошли вверх в разы.

Как же лучше - с текстом или без? Как и во всех остальных постах, напишу своё мнение.

1️⃣ Когда текст на обложке НЕ нужен (лучше когда все условия):

📍 Товар массовый, недорогой и его назначение понятно

📍 Товар на фото однозначно понятен. У человека нет сомнений - что именно он видит в окружении совсем других товаров (например, на главной).

📍 Изображение товара качественное, на фото не видны явные изъяны.

📍 Фото передает назначение и преимущества товара лучше текста. Текст только добавляет лишние вопросы и отвлекает.

📍На упаковке товара есть нужный текст, и он крупный - виден с телефона на миниатюре в поиске.

Как в примерах - нам и без текста понятно, что продаются лопатки, и видно, из какого материала они сделаны. Любая лишняя деталь заставляет думать на пустом месте.

И важно - чем ниже цена товара, тем ниже для покупателя цена ошибки, и тем выше вероятность спонтанной покупки. А за спонтанность отвечает в большей степени визуал. Пусть покупатели меньше думают и быстрее добавляют в корзину.

2️⃣ Показы в окружении других товаров - Главная на ВБ, в рекомендательных блоках Озона (их теперь много, и показывают товары других категорий)

Многие зациклились на ТОП в поиске или в рекомендательных полках. А у нас персонализированная выдача развивается, и теперь много показов (а значит и заказов) можно получить там, где наши карточки показывают человеку, который в данный момент подобный товар не ищет.

Одно дело, когда человек набрал запрос "стиральный порошок" и смотрит выдачу - там ему заголовок не нужен, ему показывают только стиральные порошки. Аналогично в рекомендательных полках ВБ. Но если карточку показали на главной среди одежды, обуви, косметики и прочего - как покупательница поймет, что это порошок, если это не написано словами?

Поэтому добавление понятного заголовка сначала увеличит ваши конверсии с главной, а следом ВБ добавит вам там показов - раз уж ваша карточка так хорошо там отрабатывает.

Озон сейчас очень активно начал показывать товары других категорий в блоках "Рекомендуем также", которые мы видим при просмотре отзывов в карточке. Только миниатюры карточек в этом случае еще мельче - 3 в ряд, текст и картинка должны быть еще понятнее.

Если однозначно не понятно по фото назначение и основные свойства товара - текст нужен.

3️⃣ Когда текст точно нужен:

📍 Функционал товара важнее визуала. Любая техника - важнее ее параметры и функции, чем то, как она выглядит. Крем - важнее, что в составе, бренд, назначение, чем красота баночки.

📍 Визуал важен, но есть важные свойства, не видные визуально. Сумка из натуральной кожи - цена высокая, без указания натуральной кожи кликать не будут. Льняное платье - визуал важен, но есть любители именно льняной одежды.

📍Точно не понятно, что продается. На фото ребенок в шортах и футболке, но продаются только шорты. У дезодорантов и энзимных пудр похожие флаконы - без текста не понятно.

📍На фото видны изъяны товара. Тогда инфографика отвлечет от товара.

Резюме - придется думать каждый раз, нужен текст или нет. Снова нет черного и белого и простых рецептов.

#обложка_кaрточки #контент_обложки

✅ ЧП - сделаю в пятницу и субботу (31 октября и 1 ноября) скидку 30% на все курсы. Чтобы выходные провести с пользой

Не пропустите те, кто еще не

https://ecom20000.skillspace.ru/ - курсы здесь

Карточка 1 продает на 651 тыс, 2 - на 100 тыс, 3 - на 7 тыс.

Причем у 1 и 2 еще примерно одинаково отзывов. То есть они в равных условиях.

Почему так, опять же моё мнение.

Зимой нам хочется не только красоты, но и тепла. Многие будут реально ходить в этих шапках по улице и мерзнуть или нет. А не просто добегать 20 метров до машины. Поэтому не указывать на обложке (а тем более на слайдах внутри) шерсть и флис - это рушить себе конверсии.

Вспомнилось, как во времена объявлений в газетах многие думали, что если не будут указывать цену, то им будут чаще звонить, чтобы ее узнать. Но было в точности наоборот - звонили тем, у кого цена была. Или в вакансиях до сих пор кто-то не указывает ЗП.

Так и в карточках - часть пойдет в характеристики, но многим будет проще зайти в соседнюю карточку, где уже на обложке всё понятно. Тем более, что похожих шапок много.

У карточки 1 классика - есть свойство, которое важно покупателю и не понятно визуально - надо его показать инфографикой. И ничего лишнего здесь нет - шерсть, флис и температурный режим. Все цвета тоже могут увеличить CTR - перейдем в карточку даже, если есть сомнения по цвету.

Вопрос - нужно ли слово Шапка. Если честно, я пошла в категорию, чтобы найти карточки с заголовком Шапка, а потом написать, что это перебор. Но век живи - век учись. У карточек с заголовком "шапка", как правило, продажи выше, этот пример не единственный. Это явно не перебор.

Почему? Здесь был давнишний пост про соответствие обложки поисковому запросу. В выдаче все карточки с шапками, но у части еще и написано - шапка. 2 указания на шапку (визуал и текст) для мозга лучше, чем 1. Ну и главное - показ в рекомендательных блоках и на главной, когда человек ничего не ищет. Кроме шапки в кадре есть еще куртка/свитер, при просмотре мельком мозг не считает, что продается именно шапка.

Лучше всегда тестировать - с инфографикой и без, если есть сомнения в нужности.

Дальше инфографика в карточке 1 очень сомнительная. Фразы типа индивидуальная посадка - пустые. Но плюсов все равно больше - указан состав, есть какие-то ракурсы у шапки, актуальный для зимы слайд про защиту от ветра. Пусть мелко, но показаны детали шапки. Динамика есть. И девушка не так отвлекает от шапки.

То есть нам в карточке 1 и показали товар, и дали о нем информацию. Визуально всё это показать не получилось бы. Инфографики здесь местами перебор, но она нужна. Не показали подкладку (флис), не показали макросъемку вязки, детали - это минус.

Почему у карточки 2 больше продаж, чем у 3? Потому что она никого не путает, а хотя бы показывает шапку в фас и сбоку. И за счет яркой куртки есть контраст - карточка выделяется.

Селлер карточки 3 решил сэкономить на фотосессии. Почему-то в карточке фото шапок всех цветов. И если с черным еще понятно, что это не отсюда явно, то с остальными оттенками - нет. Какого цвета шапка в итоге продается? Ну и ракурс у всех одинаковый, кроме последнего слайда (а до него не все и дойдут). Так нельзя - покупатель смотрит белую шапку, ее и надо показывать.

Резюме. У этого товара есть характеристики, которые важны покупателю, но визуально не видны. Инфографика нужна, хоть визуал и первичен.

И да, продаем шапку, а не девушек. Слишком красивая девушка не показывает товар - вспомните, как выглядят подиумные модели, они не яркие, а фон для одежды. И губы лишние здесь, уже не в моде) Так доверие и ассоциации с моделью не создашь.

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь

Нужен ли текст. Часть 2, про ЦА

В обсуждении шапок (спасибо Екатерине) поняла, что тему раскрыла только с точки зрения товара. А с точки зрения ЦА - нет. Исправляюсь.

Задумывались ли вы о том, что любой визуал сужает целевую аудиторию? Даже сильнее, чем текст.

Давайте на примере шапок. Много ли людей отпугнула бы шерсть в составе? А мнения по девушкам разделились - всем понравились разные. А если девушка не очень - не кликнули бы. Поэтому отказ от текста никак не избавляет от проблемы сужения ЦА, а скорее наоборот - больше внимания визуалу, больше отсев.

Но есть и хорошая новость. Как мы много раз видели - любое сужение ЦА увеличивает конверсии тех, кто перешел. Это значит, что если визуалом попали в ЦА - то и продажи будут хорошие.

Но это только в случае, если не нужен текст. Давайте разбираться, какой ЦА текст нужен больше.

С шапками получился пограничный пример - важнее всего точно визуал, но кому-то очень важны характеристики сразу в карточке, а кто-то выберет по визуалу, а потом уж посмотрит в описании/характеристиках информацию.

От чего это зависит?

1️⃣ От психотипа. По Psychea 2 самых массовых психотипа - традиционные и эстеты. Эстеты больше выбирают на эмоциях, по визуалу. А традиционные - логически. Поэтому эстеты больше будут смотреть на модель, а традиционным более важно, чтобы шапка была теплая и качественная. Традиционным без текста тяжело.

Даже если вещь продается как стильный аксессуар, традиционным важно понимать ее качество, на что-то опираться. Не обязательно это должно быть выражено словами, можно макросъемкой показать фактуру, швы. Но если показать нельзя, то традиционным нужно написать. Шерсть - придется написать.

Для чего традиционным заголовок Шапка? Они видят в выдаче много похожих шапок, какая больше всего соответствует их задаче? Та, у которой крупный заголовок Шапка - потому что двойное подтверждение, и написано, и визуально показано.

Эстетам наоборот лишние детали мешают, разрушают образ. Они будут выбирать девушку, которая близка им по стилю.

Традиционных численно больше, их около 60% вообще от всех покупателей. Поэтому для массовых товаров лучше учитывать их особенности восприятия. И делать текст, хотя бы небольшой. Поэтому и карточки обычных шапок с инфографикой имеют больше продаж.

Я, кстати, показала обложки из разбора чат гпт и спросила, кто их покупает. И чат гпт ответил правильно - обычные женщины, не молодые, для которых важно тепло и защита от ветра. И на фото в отзывах именно такие, а это традиционные.

Другое дело, если у вас трендовая, остромодная вещь. Традиционные такое не покупают. Здесь ключ к успеху - правильный образ, а текст только всё испортит. Но это не случай из разбора. Поэтому у 3 и меньше продаж, там девушка не во вкусе традиционных.

2️⃣ От задачи покупателя. На примере шапки. Разные задачи: чтобы было тепло, не продувало, не кололась, чтобы подходила к пуховику, чтобы выглядеть модно, как блогер и пр. Можно сказать, что мотивы могут быть практическими и эстетическими. Можно хотеть сразу всё, но первично что-то одно - кто-то сначала ищет флисовый подклад, а уж потом выбирает модель/цвет, а кто-то сначала модель, а потом смотрит на состав.

Это видно даже по поисковым запросам. Кто-то ищет "зимняя шапка теплая" или "шапка с флисом", а кто-то "зимняя шапка объемная" или "шапка y2k". И понятно, что вторым не стоит писать на обложке про флисовый подклад. А первым - обязательно надо.

По товару можно определить, какую задачу он лучше решает - практическую или эстетическую. Если сомневаетесь - посмотрите, по каким запросам выше конверсии вашей карточке.

Если основная задача - эстетическая, то текст не нужен. Если практическая и показать визуально нельзя - придется текстом.

Компромисс возможен. Небольшая аккуратная инфографика мало кому помешает. В карточке 1 вполне можно вдвое сократить текст, и менее информативно не станет.

Получается - без понимания товара и ЦА не решить - нужен или нет текст на обложке.

#обложка_кaрточки #контент_обложки
#покупатель #ЦА