20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
3.44K subscribers
1.45K photos
4 videos
384 links
✋ Про маркетинг и инструменты роста конверсий на маркетплейсах.

Карточки, конверсии, SEO, воронки. WB и Озон.

💪 Опыт в интернет-продажах больше 20 лет, больше 20 000 часов практики.

Пишите - @ecom_20000
Услуги, курсы https://ecom20000.ru/
Download Telegram
❗️Завтра 7 мая в 14:00 (МСК) проведу эфир на канале ТОП на WB и Ozon на тему "Как с помощью нейросетей создавать описания товаров за 5 минут".

👆О чем поговорим:

✅ Во сколько раз можно увеличить продажи карточки с помощью только SEO?
✅ Так ли сложно пользоваться нейросетями?
✅ Действительно ли нейросети пишут тексты лучше копирайтеров?
✅ 5 шагов, чтобы сгенерировать описание карточки за 5 минут!
✅ Как сделать максимум полезного бесплатно?

👍 Дам все промпты, ссылки на инструменты и готовую схему из 5 шагов для генерации описаний.

🖐 До встречи на эфире!!!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤1🔥1🏆1
⏰⏰⏰ Уже в 14:00 (мск) начинаем эфир на канале ТОП на WB и Ozon "Как с помощью нейросетей создавать описания товаров за 5 минут"!!!

🔥🔥🔥А пока ловите промпты для генерации описаний с помощью нейросетей - забирайте по ссылке 👈

✅ Как пользоваться бесплатно и без VPN - расскажу на эфире

🖐 До встречи!!!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍2❤1🏆1
🎁 Как сделать продающее описание для товара на маркетплейсах

🔥🔥🔥 Кейс - Рост заказов в 18,5 раз за 4 месяца. Без рекламы и других затрат.

Отдаю запись мастер-класса. Участники пишут про море инсайтов и полезностей. И это очень приятно❤️

🔻🔻🔻

Запись эфира тут

🔻🔻🔻

А к записи эфира забирайте сами промпты и памятку по нейросетям:

👉 Промпты для нейросетей по генерации описаний карточек
👉 Памятка по нейросетям


✍️ Пишите в комментариях - какие остались вопросы, что хотели бы узнать ещё. Всё расскажу!

🎁 А мы уже планируем следующий эфир по сбору семантики. Кому интересно - кидайте огни и выбирайте дату и время эфира!

#нейросети
#SEO
#кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍4❤2🏆1
Чем отличаются аудитории WB и Ozon?

👆На эфире про генерацию описаний обсуждали, что есть различия между тем, что "заходит" покупателям на WB и Ozon. Обещала найти свежую статистику. И нашла много интересных данных. Поэтому будет целая серия постов.

Первым посмотрим свежее исследование Mediascope (данные на февраль 2024 г)


✔️ 84% процента населения России 12+ каждый день заходят в интернет. А среднее время в интернет (страшно сказать) - 4 часа 42 мин в день!

✔️ При этом доля ecom в этом времени - всего 4%. То есть примерно 11 минут в день в среднем житель России 12+ проводит в интернет-магазинах, а фактически на маркетплейсах.

✔️ Месячные охваты аудитории WB и Ozon - одинаковы и составляют 59% от всего населения 12+. У Яндекс Маркета - 37%, у МегаМаркета - 21%. То есть даже на МегаМаркет хотя бы раз в месяц заходит каждый 5-й житель России - очень широкая аудитория, не говоря уже о WB и Ozon.

✔️ В ежедневном посещении лидер WB - среднесуточный охват 24,2%, у Озон - 21%. Здесь уже большое отставание у Яндекс Маркет - только 6,1%, и МегаМаркет - 2,8%. Именно в частоте заходов, а значит и покупок, проигрывают ЯМ и ММ.

✔️ Мы понимаем, что у большинства людей есть предпочтительный маркетплейс, но всё же многие смотрят цены и покупают там, где выгоднее. При этом у маркетплейсов есть и эксклюзивная аудитория, которая не изменяет с другими. И здесь тоже лидер WB - его эксклюзивная аудитория - 10,7% от всей аудитории маркетплейсов за месяц, у Озон - 6,8%, у ЯМ - 2,0%, у ММ - 0,6%.

✔️ В целом на WB приходится 46% времени, которые россияне проводят на маркетплейсах, на Озон - 35% времени.

🔥 Очень интересно распределение по полу и возрасту в суточном (!) охвате:

👌 WB - более 70% аудитории - женщины, средний возраст - 40 лет. Причем у WB - самая молодая аудитория. Покупки в интернет - уже давно не дело молодых. Покупают все, а у семейных женщин с детьми, понятно, покупок больше.
2 года назад аудитория WB была моложе, а % женщин был еще больше.

👌 Озон - вопреки мнению, что на Озоне больше мужчин, аудитория Озона на 60% состоит из женщин. Средний возраст чуть старше WB - около 41 года.
2 года назад на Озоне аудитория точно также еще больше состояла из женщин и была моложе.

👌 Яндекс Маркет - единственный из четверки, где преобладает мужская аудитория, женщин около 45%. Также у ЯМ самая старшая аудитория - средний возраст 43 года.

👌 МегаМаркет - 55% женщин и средний возраст 42 года.

В целом кажется, что нет кардинальных различий в аудитории маркетплейсов по полу и возрасту. Скорее дело в раскрученных категориях (WB - одежда, поэтому больше женщин). Но есть нюанс в том, что просмотры и покупки - не одно и то же.

Распределение категорий товаров по количеству поисковых запросов

✅ Одежда и обувь - 10% от общего количества запросов на маркетплейсах

✅ Гаджеты и товары для дома поделили второе место — 8% поисковых запросов.
✅ Сегменты красота, ремонт и продукты — по 4%.

👉 Презентацию Mediascope оставлю в комментах к этому посту - очень наглядные графики, забирайте!

И продолжение про аудитории маркетплейсов следует!

#покупатель
#ЦА
👍10🔥6❤5🏆1
Почему дизайнер не сделает продающую карточку?

👎 Наверняка у вас был такой опыт. Вышли на ВБ или Озон с товаром, нашли дизайнера или агентство, вам сделали красивую карточку. И вам понравилось. А продаж нет. Почему?

☝️ Потому что так и должно быть. Дизайнеры не умеют делать продающие карточки. Это и не их профессия. Они делают красиво. Их контент действительно визуально привлекательный. Только этого мало.

Что дизайнер не умеет и не должен уметь:

❌ Дизайнер не знает ваш товар и вашу нишу. И не будет особо углубляться.

❌ Дизайнер не знает вашу целевую аудиторию. И даже, если вы ему рассказали, не каждый понимает, как с этой информацией работать.

❌ Дизайнер если и имеет понятие о маркетинге, то очень поверхностное. А с ТОП-карточками работали профессионалы.

❌ Дизайнер - не продажник. И тем более он понятия не имеет, какой должна быть ваша воронка. И как устроены конверсии.

❌ И наконец самое очевидное - дизайнер не равно копирайтер. Это два совершенно разных человека - UX-дизайнер и UX-писатель. Поэтому и появляются на главных фото простыни текста и технические термины.

Какой же выход?

✔️ Конечно, есть дизайнеры с маркетинговым образованием и навыками копирайта. Но скорее всего, ценник у них космический и не менее космическая очередь.

✔️Проще искать маркетолога с опытом работы в интернет-продажах и с большой насмотренностью. Навыки копирайта - не редкость у маркетологов. Тогда маркетолог делает ТЗ для копирайтера и ведет весь процесс разработки карточки.

✋ Я сама последнее время активно занимаюсь составлением ТЗ для карточек товаров. И с каждым проектом понимаю, что нюансов, которые необходимо учитывать, всё больше и больше. Многолетний опыт в маркетинге и продажах помогает, знание SEO и понимание алгоритмов - вдвойне, пройденные грабли - втройне.

✅ И, кстати, напоминаю, что у подписчиков пока есть отличная опция - первая бесплатная консультация.
✅ Записывайтесь - @ecom_20000 . Разберем ваши карточки!

#селлер_дизайнер
👍9❤4🔥4🏆1
Описание и не специалисты

👍 Вот такой интересный комментарий под статьей о генерации описаний. Хочу поделиться инсайтами

✅ Как ни прискорбно, заказ вы делаете бренду, но работу выполняет конкретный человек. И тут как повезет, особенно если у вас мелкий заказ. Фрилансера вы знаете в лицо по его делам. Как ни странно, в мелких работах фрилансер часто надежнее.

✅ Нейросеть - это просто инструмент. Как молоток. Главное, как вы им пользуетесь. Поэтому семантика, конкуренты и свойства товара первичны. Но без молотка инструмента тяжело и долго ⚒️

✅ Чем хороши нейростети? Тем, что вы можете очень быстро протестировать большое количество гипотез. Задали разные данные на входе, получили разные описания. Потестировали и выбрали лучший вариант. Вообще без затрат.

✅ Лично мой инсайт, я не формулировала раньше эту мысль. Поскольку нейросети при генерации выбирают популярные слова, то ваше описание будет содержать большое количество низкочастотных ключей, автоматически, без вашего задания. А большинство копирайтеров так не смогут.

❗️И главное - опыт огромного количества проектов показывает - если вы кого-то наняли, и сами не участвуете - ничего хорошего не будет. Вовлеченность заказчика многократно повышает шансы на отличный исход в любом маленьком или большом деле❤️

#нейросети
👍5🔥5❤2🏆1
Аудитории WB и Озон - часть 2

⚡️Продолжаем интереснейшую тему - чем же отличаются аудитории ВБ и Озона, и отличаются ли они вообще.

Часть 1 была 👉 здесь

👆 А сегодня мега-инсайты с конференции Tinkoff Ecommerce от ноября 2023. Запись конфы , там много интересных докладов.

Федор Вирин, Data Insight:

✅ Тренд - количество интернет-магазинов на 1 покупателя сокращается. То есть покупатели определяются с очень ограниченным списком магазинов, где они заказывают. Вопреки мнению, что люди сравнивают цены на всех маркетплейсах, и им всё равно, где покупать - это не так.

✅ Если рассматривать покупателей с большим количеством заказов в течение года (от 20 заказов в год - то есть опытных, регулярных покупателей), то оказывается, что аудитории маркетплейсов практически не пересекаются. То есть у опытных интернет-покупателей есть предпочтительный маркетплейс, где они покупают практически всё.

❗️Это означает, что если вы продаете только на одном маркетплейсе, вы теряете значительную часть покупателей.

❗️ Также это означает, что тенденция четкого разделения аудиторий маркетплейсов будет усиливаться по мере того, как новые покупатели набирают опыт и определяются со "своим" маркетплейсом.

Петр Токмаков, Tinkoff eCommerce

✅ Аналитика Тинькофф подтверждает факт того, что покупатели WB, Озон, Яндекс Маркет - это совершенно разные люди. Этот факт удивил и аналитиков, они ожидали других результатов.

✅ Если вы продаете на WB и выходите на Озон, то вы добавляете +45% покупателей. Если затем выходите еще на Яндекс Маркет - то еще +21% к аудитории

Илья Кретов, Tinkoff eCommerce

✅ 55% (!!!) покупателей пользуются только одним маркетплейсом.

✅ Тренд возврата к собственным сайтам - каждый 3-й покупатель перед покупкой на маркетплейсе ищет сайт продавца. У каждого 2-го селлера доля продаж с собственного сайта - более 30%

Немного моих выводов:

1️⃣ Пока разделение аудиторий маркетплейсов ещё только в виде тренда. Ещё очень много покупателей только в процессе формирования своего поведения при интернет-покупках. Поэтому и достоверных аналитических данных о портрете аудиторий ВБ, Озона, Яндекс Маркета и МегаМаркета нет.

2️⃣ Что точно известно - это данные о среднем чеке. И он значительно выше на Озоне, чем на ВБ. Поэтому можно предположить, что аудитория Озона выбирает товары более дорогих ценовых сегментов. В целом кажется, что аудитория Озона более образованна и склонна выбирать качественные товары.

3️⃣ Очень интересно, кто составит костяк аудиторий Яндекс Маркет и МегаМаркет. Пока совсем открытый вопрос. Возможно, с некоторыми нишами нужно будет выходить в первую очередь сюда.

4️⃣ Большая вероятность, что уже в этом году мы будем активно тестировать разные карточки для разных маркетплейсов - под разные аудитории.

🔥 В комменты добавила презентации 2-х спикеров, которые нашла в открытом доступе

#покупатель
#ЦА
🔥4❤2👍2👏1🏆1
Ждёте эфир по семантике 22 мая?

Вообще я собиралась написать совсем другой пост. Но совершенно неожиданно испытала ШОК! 😳
Почему? Читайте до конца👇

Получился мостик между прошлым эфиром про генерацию описаний с помощью нейросетей и будущим эфиром 22 мая про сбор ключевых слов для карточки.

✍️На эфире 22 мая собиралась рассказывать в том числе об инструментах сбора семантики. И, конечно, дать обзор функционала MPStats, ведь это наверно самый популярный сервис аналитики.
👆И тут как раз у MPStats вышло видео именно с таким обзором. Да, обзор про ВБ, но принципы для Озона те же самые.

👍И это прекрасно! На эфире повторяться не буду, только вкратце, а лучше на расскажу подробнее о менее известных вещах.

👇Если кратко, то в этом полезном обзоре у MPStats есть:

✔️Где используется семантика. Название, характеристики, описание. База.

✔️ Как часто нужно менять SEO? Отличная тема. Действительно, SEO надо регулярно обновлять. Потому что запросы пользователей действительно меняются со временем. И очень правильная идея добавлять сезонные ключи и убирать не сезонные. Летом у нас летний костюм, зимой он же становится зимним.

✔️ Рассказано про инструменты MPStats, в том числе мой любимый - собрать все запросы, по которым есть показы у конкурентов. А дальше проверить свою карточку.

⚡️Но было несколько моментов, которые вызвали сомнения:

❓Название. Предлагается максимально задействовать под ключи все 60 символов, отведенные под название. Ведь ключи из названия учитываются больше, чем из описания. Это действительно может быть хорошей идеей. Но далеко не всегда.

Какое название более релевантно запросу "шампунь от перхоти"? 1. Шампунь от перхоти 2. Шампунь от перхоти и выпадения волос. Вариант 1 - более релевантный, потому что вес запроса в названии = 100%. Поэтому всегда нужно думать и взвешивать плюсы и минусы. А за двумя зайцами погонишься - ни одного не поймаешь.

Если есть желание включить в название 2 частотных запроса - моё мнение, что лучше разделить их по разным карточкам, либо выбрать тот, где ваши органические позиции лучше.

❓ Говорится о том, как хорошо, когда в 1000 символах описания содержится большое количество запросов. Чем выше их суммарная частотность, тем лучше.

Это тоже не совсем верно. Как и с названием, у описания должна быть своя специализация. "Надеть всё красивое сразу" - плохо и для покупателей, и для алгоритмов. Покупатель среди огромного количества ключей может и не увидеть то, за чем пришел. А алгоритм, как и в первом случае, посчитает ваше описание менее релевантным, чем у лаконичного конкурента.

То есть если по вашему товару есть примерно равноценные варианты основных частотных поисковых запросов из разных кластеров, сделайте разные карточки из склейки под разные запросы. Речь не про прямые синонимы, здесь должно быть ок.

❓ Вот тут и был шок. На основании подобранных ключей искусственный интеллект MPStats генерит описание. Причем из параметров только ключи и тональность текста. Поэтому логично, что получается не текст, а практически набор слов без особого смысла, да еще с несуществующими словами и несогласованными предложениями.

Нам предлагают вставить это описание в карточку. Но совершенно точно лучше так не делать.

Ничего удивительного на самом деле нет. Чтобы получить генерацию текстов уровня ChatGPT, нужны технические условия (даже банальные сервера), которых у MPStats нет. И качественная нейронная сеть становится качественной только после огромного объема обучения, которое тоже небольшой компании не получится реализовать. Здорово, что в этом направлении работают, но понятно, что инструменту пока далеко до идеала.

⚡️⚡️⚡️И напоминаю,⚡️⚡️⚡️ что 22 мая, в среду, в 16:00 проведу эфир на тему "Как собирать ключевые слова для продающих описаний на маркетплейсах" на канале ТОП на WB и Ozon.

✅ Поговорим не только о том, какие есть инструменты для сбора ключей. Но и о том, как найти ключи, которые не видят и не используют ваши конкуренты - а это золотой ключ к продажам💰💰💰
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥5❤3🏆1
За счет чего Озон догоняет ВБ?

👌 Факторов, конечно, много. Например, в 2023 году Озон - лидер по открытиям ПВЗ.

Но есть ещё один важный фактор.

🔥 Как расширять аудиторию и привлекать покупателей? Проще всего через внешний трафик, а именно поисковые системы.

✅ Ozon является самым популярным маркетплейсом в России в 2024 году с точки зрения входящего интернет-трафика.
Ozon получает 34.8% всего интернет-трафика ТОП-5 российских маркетплейсов. На втором месте Wildberries (34.4% трафика), третье место – Яндекс Маркет (16.2%), четвертое место – Мегамаркет (8%), на пятом месте AliExpress (6.6%).

✅ Ozon набирает более 22.3 млн поисковых запросов в Яндексе ежемесячно, что делает его самым популярным маркетплейсом в российской поисковой системе. На втором месте – Wildberries с 14 млн запросов в месяц.
Разница ощутима!

👌 Именно за счет преимущества по поисковым запросам Озону удается обходить ВБ по трафику.

💰 При том, что популярность ВБ выше. И самое популярное мобильное приложение в России в категории Покупки - пока у ВБ (и для айфонов, и для андроидов).

❓Как же так получается? Мне кажется, дело в том, что программисты Озона лучше поработали.

✔️ Обратите внимание, что при поиске товаров в Яндексе у Озона выходят хитрые страницы с подборкой товаров разных продавцов. Причем подборка полностью соответствует запросу покупателя.

✔️ У ВБ же в этом случае либо страница товара, либо товары одного продавца. Яндекс понимает, что Озон дает покупателю лучший выбор, поэтому показывает его выше, чем ВБ.

Сериал с преследованием Озоном ВБ продолжается. Ждем следующие серии😄

#аналитика_тренды_рынка
#тенденции
👍7🔥2❤1🏆1
❗️22 мая в 16:00 (МСК) проведу эфир на канале ТОП на WB и Ozon на тему "Как собирать ключевые слова для продающих описаний на маркетплейсах".

И это будет бомба! 💥

👆О чем поговорим:

✅ Как собрать семантику, чтобы не разориться на рекламе?

✅ Почему широкая семантика может убить вашу карточку?

✅ Кому по зубам высокочастотные запросы?

✅ Сколько ключей должно быть в семантике карточки? 100? 1000?

✅ Где искать целевые ключи для широкой семантики?

✅ Нужна ли разная семантика для ВБ и Озон?

🔥🔥🔥 Просмотрела свежие эфиры по SEO на топовых каналах по маркетплейсам. И уверенно говорю - дам эксклюзив!

👌 А почему? Потому что много лет я не была "техническим" сеошником, а отвечала за результат в виде продаж.

💰💰💰Поэтому наш эфир будет о том, как выжать из семантики продажи.

🖐 До встречи на эфире!!!
👍7🔥7❤3🏆1
❗️Сегодня в 16:00 (МСК) встречаемся на канале ТОП на WB и Ozon на эфире по сбору семантики. Будет интересно 🔥🔥🔥

🖐 До встречи на эфире!!!
👍6❤2🔥2🏆1
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
❗️Сегодня в 16:00 (МСК) встречаемся на канале ТОП на WB и Ozon на эфире по сбору семантики. Будет интересно 🔥🔥🔥 🖐 До встречи на эфире!!!
Благодарю всех участников эфира по сбору ключей для вашей карточки!

Кто не был на эфире и хочет получить запись - накидайте огней 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥25❤2👍2🏆1
🔥🔥🔥Только 1 неделя с 22 по 29 мая!

⚡️⚡️⚡️Проведу Экспресс-аудит SEO вашей карточки⚡️⚡️⚡️

👌 Вы получите:

✅Экспресс-анализ основного - Название, Характеристики, Описание

✅ 3+ точки роста описания карточки

✅ Ключи - что можно убрать, что можно добавить

✅ Примеры успешных конкурентов

✅ БОНУС: 3+ точки роста фото в карточке

✔️Стоимость - 1 900 руб. Не более 2-х карточек от селлера!

✔️Вариант ВИП + личная консультация - 4 000 руб.

Заявку можно оставить по форме👇

Форма для заявки на SEO-аудит

Или пишите в личку!
👍7🔥2❤1🏆1
Запись эфира по сбору ключевых слов для карточки товара забирайте по ссылке 👈

Немного добавлю от себя.

Есть много способов собрать ключевые слова. Особенно если у вас есть подписка на сервисы аналитики.

Но хотелось рассказать еще и о том, что часто остается "за кадром". Хотя кажется очевидным.

✔️ "Чужие" ключи, которые не соответствуют (или частично) вашему товару, не дают вам продаж, но сильно снижают общую конверсию карточки. Достаточно их удалить, и вы получите рост позиций. Потому что ранжирование сильно зависит от конверсии.
И я бы не делала такой упор на это, если бы куча специалистов не давали рекомендацию оставить запрос "платье длинное" для платья выше колен.

✔️ Набор ключей ТОП-карточки, которая уже всем всё доказала, и "начинающей" карточки должен быть разным. ТОПу не нужна низкочастотка, она ему даже вредит.
А карточке без позиций по популярным запросам она необходима, чтобы набрать статистику по конверсии и продажам.

✔️ Поэтому брать за основу SEO ТОПов не нужно. Карточке, которая только стремится к ТОПам нужно очень дотошно собирать ключи и шаг за шагом подниматься выше, не пытаясь сразу получить продажи по частотным запросам.
Потому что на первых этапах еще нет ни достаточного количества отзывов, ни постоянных покупателей. И понимания, какая должна быть карточка, тоже ещё нет. Это всё придет постепенно, если не пытаться перепрыгивать через ступеньки.

#SEO
#семантика
👍8❤3🔥1🏆1
Нужен ли Рич контент на ВБ?

Прошло уже 2 месяца, как WB открыл возможность размещения Rich-контента в карточках. Но по факту не так и много продавцов воспользовались этой возможностью. Зачем отдельный формат, если можно сделать больше фото в карточке?

А зря 👆

Почему Rich-контент на WB нужен каждому?

🔥 Расположение! Ваш потенциальный покупатель, заинтересовавшись товаром, конечно идет в Отзывы. А что под отзывами? А там блок с другими товарами-конкурентами. Вероятность перехода в чужую карточку - существенна.

А если у вас Рич-контент, то до конкурентов нужно ещё целенаправленно долистать. Если Рич-контент хорошо сделан и дает дополнительную мотивацию к покупке, то конверсия в корзину повышается. Покупатель остается в карточке и не рассматривает конкурентов.

🔥 Формат! Рич-контент - это полноценный лендинг на всю ширину экрана мобильного. Поэтому можно показать крупно и в подробностях товар лицом. Да что угодно можно показать. Визуальное восприятие - двигатель торговли. Поэтому и здесь тоже + к конверсии в корзину.

Влияет ли Рич-контент на позиции?

🔥 Конечно! Ведь он влияет на конверсию. А от конверсии зависит позиция вашего товара в поиске или каталоге. Лучше позиции = Дешевле реклама = Ещё лучше конверсия (зависит от позиции) = Больше продаж.

Что может быть в Рич-контенте?

❌ Лучше не дублировать информацию из фото в карточке, хотя многие так и делают.

✅ Можно сделать из зоны Рич-контента - Бренд-зону. Тогда у покупателя будет больше доверия к товару. Можно рассказать об условиях гарантии. Можно рассказать подробнее о вашем ассортименте, других товарах.

Если вы понимаете, какой негатив потенциальный покупатель увидит в отзывах, то можно закрыть это возражение в Рич-контенте.

👆И часто забывают при создании - Рич-контент отображается в свернутом виде. Фактически - первый экран лендинга. Этот первый экран должен быть самостоятельным законченным блоком и мотивировать просмотреть дальше.

Памятка по Rich-контенту от WB - по ссылке 👈

#слайды_карточка_ричконтент
#ричконтент
👍6❤3🔥2🏆1
Свой интернет-магазин - открыть нельзя закрыть

❓ А вам приходила в голову идея собственного интернет-магазина? Чтобы слезть с иглы, план В, свои клиенты, повторные продажи, а не вот это вот всё с маркетплейсами.

У меня уже был пост на эту тему. А сегодня буду надевать на вас розовые очки😎

Не так всё страшно, как кажется на первый взгляд. Развенчаем несколько мифов:

1️⃣ Разработка сайта - это ОЧЕНЬ дорого и долго.

👌 Реальность - очень дорого и долго, если вы хотите что-то индивидуальное, не типовое. А если нужен обычный работающий интернет-магазин, то есть масса готовых решений.

👉 Например, для сайта на 1С-Битрикс может быть достаточно платформы 1С-Битрикс Малый бизнес за 40 900 руб + отраслевого решения в пределах 30-50 000 рублей. За много лет куча партнеров разработала решения практически на все случаи жизни. Есть реальные отзывы, вы видите демо-версию, можете сами потестить. Все решения настраиваются, то есть сайт будет именно с вашим дизайном, хоть и с типовой структурой.

👉 Если у вас есть небольшой опыт в ИТ или разработке - вы 90% работ сможете сделать сами. Если нет, то хорошо бы нанять даже не программиста, а менеджера, который всё организует. Если искать программиста, то велик шанс раздуть объем работ и денег. На разработку реально уложиться в 100 тысяч, но надо постараться.

👉 Не самые простые вопросы интеграции с системами оплаты и логистики тоже в Битриксе решаются стандартными модулями.

💰Итого 200-300 тысяч за собственный интернет-магазин - реальные цифры. Или меньше, если у вас есть сотрудники/знакомые со скиллами в ИТ.

👌 Хорошо бы еще мобильное приложение. И здесь тоже есть готовые конструкторы и даже решения с оплатой за аренду. Например, куча известных брендов от Асконы до Baon работают на готовом решении с оплатой за аренду от Imshop, которое можно развернуть за 3 недели. Партнеры Битрикса тоже начали делать мобильные приложения, есть, например, вариант за 150 тысяч. То есть тоже реальные суммы.

2️⃣ Приводить клиентов в свой интернет-магазин ОЧЕНЬ дорого.

👌 Реальность - сейчас очень дорого и на маркетплейсах. Но если вы уже работаете с внешним трафиком (блогерами или внешней рекламой, например, через Яндкекс.Директ), то вам проще вести трафик на свой магазин.
Тогда приведенный клиент купит у вас, а не у конкурента на ВБ. Главный плюс - вы получаете контакты покупателей и можете дальше с ними работать, продавать повторно. Даже если они добавили в корзину/посмотрели товар и ушли - вы сможете догнать их рекламой.

3️⃣ Логистика своего интернет-магазина выйдет ОЧЕНЬ дорогой.

👌Отчасти это так. Но логистические компании тоже последние годы не стояли на месте и улучшали решения для интернет-магазинов.

👉 Часть доставки можно сразу заложить в цену товара (ведь мы и так закладываем расходы в цену на маркетплейсах). Можно сделать минимальную сумму заказа для бесплатной доставки - тем самым снизить долю доставки в затратах. Можно искать варианты и с этим работать.

✔️В общем как минимум начинать думать о собственном интернет-магазине можно всем средним селлерам. И даже небольшим - решения для типовых магазинов точно будут развиваться.

⚒️Несколько лет руководила Екомом по доставке продуктов из супермаркетов. Еще 1-2 года назад почти у всех крупных сетей основная доля заказов была у сервисов типа СберМаркет и Яндекс Еда. Но картина меняется. Сервисы забирают очень большой %. Поэтому сети активно развивают свои доставки - это выгоднее.

Интересна тема? Нужен еще пост со снятием розовых очков на тему "почему у вас ничего не получится со своим интернет-магазином"? Кидайте огни - напишу! 🔥🔥🔥

✅ У кого вопрос насущный - пишите в личку! Опыт запуска интернет-магазинов большой. Проконсультирую!

#аналитика_тренды_рынка
#тенденции
🔥14👍3❤2🏆1
Свой интернет-магазин - открыть нельзя закрыть

⚡️Часть 2. Первая часть была здесь.

Сегодня будем снимать розовые очки и говорить о том, почему продажи через собственный интернет-магазин - это очень сложно. Не просто же так получилось, что все торгуют на маркетплейсах.

⚒️ Проблема 1. Основная. Покупатели.

ВБ или Озон, каждый из них дает доступ к 59% населения России 12+. Приводить клиентов - их задача и головная боль. Но когда вы открываете свой интернет-магазин, вы сами начинаете конкурировать с ВБ и Озоном. И силы здесь не равны.

Практически по любому запросу покупателя, связанному с покупкой товара, поисковая система Яндекса поставит первыми Яндекс.Маркет, Озон, ВБ, МегаМаркет, а за ними крупные специализированные интернет-магазины (Золотое яблоко для косметики, М-Видео и DNS для техники). Так устроены алгоритмы, широкий ассортимент - превыше всего.

Поэтому если ваш бренд не известен, ваши товары не ищут в поиске по названию бренда - то никакой бесплатной "органики" в трафике на свой сайт у вас не будет.

Остается реклама у блогеров или через тот же Яндекс.Директ. Вопрос - сойдется ли экономика, особенно в первое время, когда придется платить абсолютно за каждого клиента?

⚒️ Проблема 2. Сервис.

Почему клиенту должно быть удобнее купить у вас на сайте, а не на маркетплейсе? Чем вы перебьете доставку за 1-2 дня и ПВЗ в соседнем доме?

Здесь есть варианты. Например, я часто покупаю одежду у проверенных брендов напрямую, потому что с большой вероятностью придет абсолютно новая вещь, которую никто не мерил, не испачкал и не порвал.

Но в целом ваш сервис должен быть безупречен и автоматизирован. А это большие затраты.

⚒️ Проблема 3. Команда.

Либо вы - человек-оркестр. Либо придется искать команду из самых разных специалистов. И если вы никогда этого не делали - будет сложно. Если вы не понимаете, как отличить хорошего маркетолога от плохого - наймете плохого. Ошиблись с командой - выкинули деньги.

⚒️ Проблема 4. Нагрузка на вас.

Вам придется все решения принимать самому. А раньше правила маркетплейсов, хоть и ограничивали вас, но в целом подсказывали правильные решения. Помимо организации большинства процессов, есть ещё и большое комьюнити селлеров, можно найти ответ почти на любой вопрос.

⚒️ Проблема 5. Низкий чек.

Если у вас недорогой товар, и у вас нет идей, как увеличить чек, то всю маржу скорее всего съест доставка.

🔥Но закончу на позитиве!

✅ Если у вас специализированный товар, который нужен людям, но не очень просто найти и выбрать на маркетплейсе, то у вас есть все шансы.

✅Сила специализированных магазинов - в их экспертизе. Сила собственного магазина бренда - в том, что он точно продает не подделки, и что лояльные покупатели готовы к небольшим сложностям, но хотят общаться лично с брендом.

✅Людям не нужен огромный, избыточный выбор. Никто не хочет тратить время на покупки. Поэтому растет ВкусВилл, отбирая клиентов у супермаркетов. Пусть небольшой ассортимент, но качественный, которому доверяют люди - в итоге побеждает.

👍 Поэтому будущее у локальных интернет-магазинов однозначно есть.

#аналитика_тренды_рынка
#тенденции
🔥8👍5❤3🏆1
А вы уже видели, что Wildberries начал обрабатывать отзывы по каждому товару с помощью нейросетей?

В разделе Отзывы и Вопросы - саммари по положительным и негативным отзывам. Пока еще не по всем товарам вижу, но в процессе обработки.

В принципе вопросы только к формулировкам (они местами странные), по сути плюс-минус всё верно. Очень полезный функционал, если его доведут до ума.

На днях WB выкатили в тесте генерацию описаний в карточку с помощью нейросетей - вот здесь пока совсем сырой инструмент, пользоваться рано.

#аналитика_тренды_рынка
#новости
🔥3👍2❤1🏆1