Больше всех продает карточка 2 - это легко все угадали.

А почему так? Потому что считывается, что 2 другие не очень похожи на лекарства. Не вызывают доверие, хотя оценки хорошие.

Карточка 2 вообще феномен. Настолько сильные и четкие аргументы, что они повторяются на каждом слайде. У этого же бренда есть другой коллаген с хорошими продажами, поэтому здесь можно спокойно сосредоточиться на красоте. А любая девушка знает, что коллаген + гиалуронка = красота, а если еще и витамин С, то просто бомба.

Продвинутым что-то скажет дозировка, но большинству - нет. Но эти цифры даже на обложке повторяются 2 раза - на банке и крупно на самой карточке. Аналогично 120 капсул. Другие сказали бы, что и на банке всё видно - зачем дублировать. Но состав - это не просто главное свойство БАДа, оно по сути единственное. Ну еще форма выпуска, и как принимать. Остальное в карточке нужно для того, чтобы мы поверили, что это безопасно и действенно.

Возможно, мало кому важна деталь про говяжий желатин, но это тоже про доверие. Ничего производитель не утаил. Всё предсказуемо и безопасно.Без диоксида титана - аналогично. Но это детали, которые подчеркивают основное, а не лезут вперед.

На других слайдах мы по сути ничего нового не узнаем. Нам снова 2 раза показывают состав и дополняют его действием, по сути и действие - 2 раза об одном и том же. Кажется - ужас, так нельзя. Но информация, повторенная 3 раза, уже воспринимается как правдивая (Цитата Геббельса "Ложь, повторенная 1000 раз, становится правдой"). И мы, не зная этого производителя, практически уверены - это серьезный бренд.

Карточка 3 на 2 месте по продажам, 808 тысяч - немало. Но за нее меньше ваших голосов. Вообще она выглядит странно. Размытые изображения, какие-то кости, рыбы вперемешку с капсулами. Сочетание цветов не современное. Дизайн какой-то из 90-х. Только мне кажется, в этом и ее сила. ЦА с больными коленями не молода, и вполне такой дизайн может ей отзываться как песни Тани Булановой. Это тоже про доверие - выбирать то, что привычно и понятно.

Тем более, что с аргументацией в карточке как раз всё в порядке. На этом непонятном фоне вплне хорошо читаются заголовки, а они максимально целевые, содержат то, что нужно. А хондроитин глюкозамин - вообще самый частотный запрос в нише суставов. Увидев график, я бы никогда в жизни не купила. Но его и не для меня рисовали - для большинства обычных людей цифры + график = доказательство. А третий слайд просто хороший по содержанию - конкретно, без общих слов, понятно. Карточка 3 - для специфического сегмента, но у нее точно есть свой покупатель, поэтому и продажи хорошие.

Карточка 1 почти без продаж. А выглядит неплохо, и вы за нее голосовали. И даже капсул в ней большей, чем во 2, и цена ниже. И какие-то медали снизу. Но выглядит как какой-то развод. Почему?

Во-первых, не считываются лекарства, а считывается, как правильно подметили в комментариях, косметика. Потому что веточки, цветочки и много других вольностей, которых в медицине быть не должно. Второе, что все подметили - нет никакой конкретики. Только количество капсул. На карточке 3 нет дозировки, но там много другой конкретики. А на карточке 1 - вообще ничего. А третий слайд - просто шпаргалка по штампам, буквально всё собрали. Поэтому люди подсознательно просто обходят ее стороной, не доверяют.

Мозг наш устроен сложно. Не просто же так мы за доли секунды понимаем, нравится нам человек или нет, опасен он или нет. Это и опыт поколений, и наш собственный перерождается в интуицию. Мы как-то подсознательно понимаем, что опасно, а что безопасно. И стремимся к безопасному)

#разборы_карточек
#ниши #БАД

Серия постов о контенте в карточках. Визуалы и тексты. Принципы и приемы

Сводка постов по контенту за последние месяцы

📍Тренды в контенте - здесь

📍Три уровня восприятия контента покупателем - здесь

📍Ритм в карточке: текст и визуал - здесь

📍 У вашей карточки есть козырь? Ходите с него - здесь

📍Как слова могут сделать карточку товара невидимой для покупателя - здесь

📍Саммари в карточке товара. Зачем его использовать? - здесь

📍 Фокус на эмоциях покупателя - здесь

📍Как залезть к покупателю в голову? Простые инструменты - здесь

📍Слайды про сравнение. Нужны ли они в карточке? - здесь

📍Базовые эмоции покупателя, какие из них вызывает ваша карточка - здесь

📍Эмоции. Как создать нужные - здесь

📍Конкретика в карточке - путь к продающим смыслам - здесь

📍 Как правильно воровать идеи у конкурентов - здесь

📍 Свое лицо у карточки товара - здесь

📍 Композиция. Открытый и закрытый кадр. Усиливаем обложку - здесь

📍 Композиция - фрейминг и линии. Способ зацепить взгляд покупателя - здесь

📍 Контраст цвета. Способ выделиться - здесь

📍 Выделяться среди конкурентов. А нужно ли? - здесь

📍Обложка карточки - лаконичность или сюжет. Что нужно вашей карточке? - здесь

#сводка_постов

Доверие - этап продажи

Когда Роман Тарасенко говорил о доверии на конференции MPSTATS, он объяснял, что имеет в виду. Доверие, по его словам - это обоюдная договоренность в том, что мы сделаем то, что ожидаем друг от друга тогда, когда ожидаем. И мы не сделаем того, что от нас не ожидают.

То есть доверие - это не слепая вера. Доверие - это про предсказуемость. А предсказуемость - это даже более широкое понятие, чем безопасность.

Почему вдруг возник вопрос доверия применительно к продажам на МП? Просто потому, что очень много покупателей получили негативный опыт.

Это одежда, которая не пережила первую стирку или изначально была с дырой, которую не заметили. Это товары, которые на картинке выглядели совсем не так, как в реальности. Это техника, которая сломалась на второй день. Это покупка подделок вместо оригинала. Это и неожиданная невозможность вернуть товар.

Если поначалу у покупателя доверие к МП было, то спустя время осталось мало тех, кто ни разу не столкнулся с обманом, некорректной информацией или хотя бы не соответствием ожиданий и реальности. Поэтому базовое доверие к карточкам товара меняется на базовое недоверие. Если раньше выбирали красивое и броское и тратили деньги, не раздумывая, то теперь постепенно всё меняется с точностью до наоборот.

Не сразу все начнут покупать рационально. Многие вряд ли смогут это в принципе. Но экономика замедляется, рост зарплат прекратился, оборот розничной торговли тоже перестает расти - есть банальные экономические причины для более внимательных и осторожных покупок.

За последний год мы с вами в угадайках пересмотрели много ниш. А я и по проектам, и когда ищу примеры - в разы больше. И я абсолютно точно вижу, как за год изменились карточки с высокими продажами:

📍 Стало больше слайдов

📍 Изменилась лексика. Раньше были короткие лозунги и штампы. Теперь предложения, даже длинные. Теперь с покупателями разговаривают и им объясняют.

📍 Стало больше текста. Если раньше всерьез казалось, что инфографика нужна не везде, то сейчас редкая карточка одежды хорошо продает без инфографики.

📍 Стало больше искренности. Больше обычных людей в карточках, меньше тюнингованных моделей.

📍 Цели дизайна теперь другие. Раньше только привлекали внимание, сейчас целей намного больше - и привлечь внимание, и удержать, и облегчить восприятие информации, и не дать скучать, и вызвать доверие.

Вообще тема с доверием не новая. И раньше говорили о 5 стадиях, через которые мы проводим покупателя при продаже:

📍 Внимание - это главная задача обложки. И это не только про яркость и выделиться от конкурентов, это про совпадение с ожиданиями покупателя. Здесь писала про ожидания.

📍 Интерес - как говорил мой первый босс: Пришел к тебе человек на сайт - у тебя есть 30 секунд, чтобы убедить его остаться. Результат привлечения внимания - это только клик или свайп. А дальше надо убедить, что у нас именно то, что ему нужно. И эту информацию обычно покупатель получает быстро, по первым слайдам, свайп как раз для этого.

📍 Доверие - это следующая и по сути основная стадия. Только на интересе никто не покупает, поэтому конверсии в корзину у многих ниже CTR. Для формирования доверия у нас вся карточка, начиная с обложки.

📍 Желание - это когда всё хорошо, нужно покупателя еще убедить добавить в корзину и оформить заказ, а не идти смотреть следующих конкурентов.

📍Действие - это заказ и выкуп.

Следующие несколько постов буду писать про формирование доверия. Которого по умолчанию по отношению к нашим карточкам у многих уже нет. Посмотрим, как доказать безопасность и предсказуемость (и документов для этого уже мало), как закрыть скрытые возражения (которые и в отзывах не всегда пишут), как показать свою экспертность, как выбрать правильную тональность, чтобы стать "своими" и наверняка еще темы подтянутся.

Вот такие планы. Хорошего дня❤️

#покупатель #доверие

​​Курс по распаковке товара - неделя предпродажи

Как вы знаете, для своих постоянных подписчиков я всегда делаю супер-условия. Будет неделя супер низкой цены на курс, который стартует 8 сентября.

Курс - Распаковка товара. Алгоритм поиска смыслов и отстроек для карточки. Как разобрать товар на "молекулы", чтобы собрать самый продающий набор смыслов для карточки товара. Используем методы ТРИЗ и нейросети.

Формат. Каждый день, кроме выходных, буду открывать новый урок в записи и практическое задание к нему. Задания будем разбирать в чате или лично со мной. А зафиналим всё вебинаром, где обсудим вопросы и кейсы. Записи всего, конечно, у вас останутся - на 6 месяцев.

Когда это всё будет? Начинаем 8 сентября (понедельник), итоговый вебинар - 18 сентября (четверг).

Что по содержанию? Будет много инструментов ТРИЗ и применение нейросетей. Будем:

📌 Учиться собирать максимум информации о товаре и производителе.

📌 Из этого огромного массива разнородной информации вычленять то, что нам действительно нужно в карточке.

📌 Отобранные свойства и функции переводить на человеческий язык, то есть в смыслы.

📌 Распределять смыслы по карточке и отбирать для тестирования на обложке.

Уроки планирую такие:

Урок 1. Вводный. Что и зачем будем делать. Основные понятия. Что вместо УТП. Идеальный конечный результат.

Урок 2. Сбор информации о товаре и производителе. Где и что собираем. Бриф для селлера.

Урок 3. Функционально-ценностный анализ. Выделяем реально важное.

Урок 4. Ищем скрытые смыслы.

Урок 5. Переводим функции и свойства товара в смыслы.

Урок 6. Разрешаем противоречие - как сделать много смыслов, но не перегрузить карточку.

Урок 7. Формируем набор смыслов для карточки. Что на обложку (база и отстройка).

Вебинар. Подводим итоги. Разбор вопросов и кейсов.

Стоимость. С 14 по 20 августа - символическая. 2500 рублей в формате слушателя (но с чатом и вебинаром) и 5000 с персональным разбором вашего товара/карточки и проверкой заданий.

Страница курса и оплата - здесь.

Буду очень рада снова тесно и плодотворно пообщаться и поработать с каждым из вас ❤️