Здесь собраны посты о том, как люди выбирают и покупают товары
Постаралась немного приоткрыть сложную объемную тему работы нашего мозга. Без понимания этих принципов сложно сделать карточку, которая будет продавать.
Вот они, эти посты:
1️⃣ Красота - страшная сила. Почему мы покупаем красивое? - здесь
2️⃣ Широкий выбор - это хорошо? - здесь
3️⃣ Бренд всему голова. Почему покупатели любят бренды - здесь
4️⃣ Марс атакует. Метафора - железный способ выделиться - здесь
5️⃣ Принцип контраста. Как можно выделиться - здесь
6️⃣ Как выбрать, если все одинаковы. И как не быть одинаковым. - здесь
7️⃣ Самооценка. Как использовать эгоцентрическое искажение - здесь
8️⃣ Стереотипы. Как изменить свой взгляд на целевую аудиторию - здесь
А в следующий раз будет пост по аналитике маркетплейсов и рынка. Есть свежие цифры
#сводка_постов
Постаралась немного приоткрыть сложную объемную тему работы нашего мозга. Без понимания этих принципов сложно сделать карточку, которая будет продавать.
Вот они, эти посты:
1️⃣ Красота - страшная сила. Почему мы покупаем красивое? - здесь
2️⃣ Широкий выбор - это хорошо? - здесь
3️⃣ Бренд всему голова. Почему покупатели любят бренды - здесь
4️⃣ Марс атакует. Метафора - железный способ выделиться - здесь
5️⃣ Принцип контраста. Как можно выделиться - здесь
6️⃣ Как выбрать, если все одинаковы. И как не быть одинаковым. - здесь
7️⃣ Самооценка. Как использовать эгоцентрическое искажение - здесь
8️⃣ Стереотипы. Как изменить свой взгляд на целевую аудиторию - здесь
А в следующий раз будет пост по аналитике маркетплейсов и рынка. Есть свежие цифры
#сводка_постов
👍9❤1🙏1
Покупатели одежды онлайн VS офлайн
🔥Хочу показать очень интересное исследование Data Insight по анализу поведения покупателей одежды и обуви от марта 2024 года.
Будет интересно и продавцам товарки. Потому что покупатели одежды и других товаров одни и те же. Одежда просто исторически была флагманом онлайна на ВБ. Большую часть выводов стоит взять на вооружение всем.
1️⃣ 53% опрошенных за последний год покупали одежду или обувь через интернет. Немного сносит крышу от осознания, какой гигантской аудиторией обладают на сегодня в первую очередь WB и Ozon.
2️⃣ Если вы думаете, что Одежда и обувь - лидер в этом вопросе. То нет. 54% опрошенных покупали через интернет товары для дома. И еще 50% - косметику и парфюмерию, 48% - продукты питания.
Онлайн рулит и всё больше проникает в рутинные привычки каждого, в том числе и взрослой аудитории. Кто еще не обратил внимание на пенсионеров?
3️⃣ Если взять только покупателей одежды и обуви (а далеко не все опрошенные это делали), то из них 68% покупали онлайн. Из этих 68% - 55% комбинировали онлайн и офлайн (омни покупатели) и 13% покупали только онлайн. Всего 32% покупали одежду и обувь только офлайн.
4️⃣ Когда людей спрашивали, в каких из перечисленных магазинов, можно купить онлайн одежду и обувь, то лидером оказался вовсе не WB (его назвали 90%), а Ozon с их рекламой фешна из каждого утюга (94%).
То есть по узнаваемости Ozon впереди, и есть ощущение, что распределение долей по продаже одежды и обуви будет сдвигаться в его пользу. Новая платформа Ozon Fashion мне как покупателю пока кажется не особо удобной. Но во-первых, привыкнем, а во-вторых, доработают.
5️⃣ 83% совершали покупки на российских маркетплейсах - потому что наиболее важными люди считают возможность возврата и примерки. Сервис - явное преимущество маркетплейсов, особенно важное для одежды и обуви.
Но 31% покупали на зарубежных маркетплейсах (больше мужчины), а 22% - в интернет-магазинах одежды и обуви (больше омни-канальные покупатели) - существенные проценты. И если интернет-магазины подтянут сервис, их доля может вырасти - они продают известные людям торговые марки.
6️⃣ Люди более склонны покупать онлайн "простую" одежду, для которой не так важна примерка и посадка по фигуре - футболки, толстовки, домашнюю одежду.
30% покупают верхнюю одежду и джинсы только офлайн - здесь нужно много мерить, и может быть не достаточно заказать несколько разных моделей и размеров в ПВЗ.
7️⃣ Очень важно!! На Ozone 31% (не ожидала увидеть такой высокий %) покупателей делали заказ с компьютера, то есть с большого экрана. Если ваша карточка на Ozon, она должна прекрасно смотреться и на большом экране монитора, и в мобильном приложении.
На WB только 18% делали заказ на большом экране. Рич-контент, видео - всё, что особенно хорошо на большом экране, надо делать.
8️⃣ Люди отмечали недостатки покупок одежды онлайн - в первую очередь, опасения насчет качества и не понимания, как выглядит товар вживую. Это точка роста при создании карточек - можно через карточку усилить уверенность покупателя.
Всю презентацию оставлю в комментариях👇
И хорошей пятницы и выходных!!!🏖
Не пропустите лето❤️
#аналитика_тренды_рынка
#обзоры_отчеты
🔥Хочу показать очень интересное исследование Data Insight по анализу поведения покупателей одежды и обуви от марта 2024 года.
Будет интересно и продавцам товарки. Потому что покупатели одежды и других товаров одни и те же. Одежда просто исторически была флагманом онлайна на ВБ. Большую часть выводов стоит взять на вооружение всем.
Опрашивали интернет-пользователей (а это на сегодня почти все) возраста 18-64 лет, которые за последние 12 месяцев что-то покупали в онлайне или оффлайне.
1️⃣ 53% опрошенных за последний год покупали одежду или обувь через интернет. Немного сносит крышу от осознания, какой гигантской аудиторией обладают на сегодня в первую очередь WB и Ozon.
2️⃣ Если вы думаете, что Одежда и обувь - лидер в этом вопросе. То нет. 54% опрошенных покупали через интернет товары для дома. И еще 50% - косметику и парфюмерию, 48% - продукты питания.
Онлайн рулит и всё больше проникает в рутинные привычки каждого, в том числе и взрослой аудитории. Кто еще не обратил внимание на пенсионеров?
3️⃣ Если взять только покупателей одежды и обуви (а далеко не все опрошенные это делали), то из них 68% покупали онлайн. Из этих 68% - 55% комбинировали онлайн и офлайн (омни покупатели) и 13% покупали только онлайн. Всего 32% покупали одежду и обувь только офлайн.
Вдумайтесь - только менее трети опрошенных по всей России, включая регионы и пенсионеров не попробовали покупки онлайн для обуви и одежды. Страшные цифры.
4️⃣ Когда людей спрашивали, в каких из перечисленных магазинов, можно купить онлайн одежду и обувь, то лидером оказался вовсе не WB (его назвали 90%), а Ozon с их рекламой фешна из каждого утюга (94%).
То есть по узнаваемости Ozon впереди, и есть ощущение, что распределение долей по продаже одежды и обуви будет сдвигаться в его пользу. Новая платформа Ozon Fashion мне как покупателю пока кажется не особо удобной. Но во-первых, привыкнем, а во-вторых, доработают.
5️⃣ 83% совершали покупки на российских маркетплейсах - потому что наиболее важными люди считают возможность возврата и примерки. Сервис - явное преимущество маркетплейсов, особенно важное для одежды и обуви.
Но 31% покупали на зарубежных маркетплейсах (больше мужчины), а 22% - в интернет-магазинах одежды и обуви (больше омни-канальные покупатели) - существенные проценты. И если интернет-магазины подтянут сервис, их доля может вырасти - они продают известные людям торговые марки.
6️⃣ Люди более склонны покупать онлайн "простую" одежду, для которой не так важна примерка и посадка по фигуре - футболки, толстовки, домашнюю одежду.
30% покупают верхнюю одежду и джинсы только офлайн - здесь нужно много мерить, и может быть не достаточно заказать несколько разных моделей и размеров в ПВЗ.
7️⃣ Очень важно!! На Ozone 31% (не ожидала увидеть такой высокий %) покупателей делали заказ с компьютера, то есть с большого экрана. Если ваша карточка на Ozon, она должна прекрасно смотреться и на большом экране монитора, и в мобильном приложении.
На WB только 18% делали заказ на большом экране. Рич-контент, видео - всё, что особенно хорошо на большом экране, надо делать.
8️⃣ Люди отмечали недостатки покупок одежды онлайн - в первую очередь, опасения насчет качества и не понимания, как выглядит товар вживую. Это точка роста при создании карточек - можно через карточку усилить уверенность покупателя.
Всю презентацию оставлю в комментариях👇
И хорошей пятницы и выходных!!!🏖
Не пропустите лето❤️
#аналитика_тренды_рынка
#обзоры_отчеты
👍11❤2🔥2
Обратная связь
Когда получаешь такие отзывы, понимаешь, что не зря вкладываешь время, душу и знания. Большое спасибо каждому, кто писал мне теплые слова ❤️❤️❤️
Но знаете что - важна любая обратная связь.
Был такой опыт - участвовала как спикер в юбилее большой компании. Все выступавшие были руководителями своих направлений, но далеко не ораторами. Поэтому нас несколько дней готовил тренер.
И основное упражнение называлось "Дайте мне обратную связь" - после прогона каждого выступления мы все давали своему коллеге обратную связь. Сначала нужно было сказать что-то хорошее, ну а потом мочить точки роста.
Это было пусть и болезненное упражнение. Но очень развивающее и дающее опору и уверенность.
С тех пор я не ленюсь писать хорошие отзывы там, где понравилось. И всегда даю обратную связь, когда об этом просят. И комплименты говорить незнакомым людям не стесняюсь - вдруг именно мои слова выдернут человека из темных мыслей или просто поднимут настроение.
Сегодня прошу вас - напишите в комментах обратную связь о канале и постах - что нравится, что нет, чего хотите больше.
Мне очень важно ВАШЕ мнение.
А то бывает и так. Работали с клиентом по SEO очень тяжело, со спорами и проблемами. У меня было чувство вины, что клиент не очень доволен. Прошло года 2, звонок - Ирина, где вы сейчас работаете? Скиньте реквизиты, мы заключим договор с любой компанией за любую вменяемую сумму😁
#автор
Когда получаешь такие отзывы, понимаешь, что не зря вкладываешь время, душу и знания. Большое спасибо каждому, кто писал мне теплые слова ❤️❤️❤️
Но знаете что - важна любая обратная связь.
Был такой опыт - участвовала как спикер в юбилее большой компании. Все выступавшие были руководителями своих направлений, но далеко не ораторами. Поэтому нас несколько дней готовил тренер.
И основное упражнение называлось "Дайте мне обратную связь" - после прогона каждого выступления мы все давали своему коллеге обратную связь. Сначала нужно было сказать что-то хорошее, ну а потом
Это было пусть и болезненное упражнение. Но очень развивающее и дающее опору и уверенность.
С тех пор я не ленюсь писать хорошие отзывы там, где понравилось. И всегда даю обратную связь, когда об этом просят. И комплименты говорить незнакомым людям не стесняюсь - вдруг именно мои слова выдернут человека из темных мыслей или просто поднимут настроение.
Сегодня прошу вас - напишите в комментах обратную связь о канале и постах - что нравится, что нет, чего хотите больше.
Мне очень важно ВАШЕ мнение.
А то бывает и так. Работали с клиентом по SEO очень тяжело, со спорами и проблемами. У меня было чувство вины, что клиент не очень доволен. Прошло года 2, звонок - Ирина, где вы сейчас работаете? Скиньте реквизиты, мы заключим договор с любой компанией за любую вменяемую сумму😁
#автор
❤9👍7🔥4
SEO умирает или за ним будущее?
Начинаю серию постов про SEO. Но про SEO в широком смысле, в связке с маркетингом. Которое давало, дает и будет давать продажи.
И для начала сделаю этакий мостик от классического SEO к маркетплейсам.
Как же всё развивалось?
SEO - Search Engine Optimization, оптимизация под поисковые системы. А в случае маркетплейсов - под поисковые алгоритмы ВБ, Озона и других.
❗️То есть в общем смысле это не только ключи и тексты, а всё, что помогает оптимизироваться под алгоритмы.
Я начала оптимизировать сайты для получения позиций и трафика в 2000 году. В это время не было ни названия SEO, ни компаний, ни особых специалистов, ни вордстата, ни тем более учебников по этому профилю.
В то время алгоритмы только начинали развиваться, но и сайтов было мало. Поэтому достаточно было включить нужный запрос в текст, заголовок и во все теги. И ты сразу оказывался в ТОПе. Потому что остальные до этого не додумались.
Очень быстро всё изменилось. И вебмастера начали спамить - например, писать миллион ключей белым цветом на странице. Люди не видели, а роботы употребляли. И такие сайты попадали в ТОП.
Потом алгоритмы придумали учитывать ссылки - если на сайт кто-то поставил ссылку, значит сайт авторитетный, и его можно ранжировать выше. Конечно, тут же выросли как грибы биржи, где вебмастера покупали ссылки.
Яндекс и Гугл очень активно с этим боролись и отправляли явных нарушителей в бан и под фильтры с понижением позиций. Аналогично позже боролись с некачественным контентом и накруткой разных факторов.
Затем появилась разная выдача в зависимости от города, а позже - персонализированная выдача. Стали отличаться критерии ранжирования у различных типов запросов. Пластиковые окна купить - это коммерческий запрос, по нему показывались только сайты, где можно было купить. Информационные запросы - совсем другая история, там нужны были большие статьи с картинками и схемами.
Дальше уже получили развитие коммерческие и поведенческие факторы. Коммерческие - всё, что касается процесса продажи. У вас должны были быть качественные страницы про доставку, оплату, возврат и прочие материалы.
Поведенческие - это про конверсии. Яндексу и Гуглу было важно, чтобы человек из выдачи перешел на сайт и решил там все вопросы, не возвращаясь в выдачу. А поскольку счетчики Яндекса и Гугла стояли у всех, то и все подробные данные о поведении на сайте были доступны поисковым системам.
А в последние годы алгоритмы анализировали уже и сам бизнес компании-владельца сайта.
Настала стадия автоматизации. Появилось много сервисов с аналитикой, мониторингом позиций и различными инструментами. Вручную оптимизировать сайты с тысячами страниц и товаров, конечно, было невозможно. Как ни удивительно это звучит, но сеошники использовали нейросети задолго до ChatGpt.
Согласитесь, всё очень похоже на маркетплейсы? Просто маркетплейсы преодолели путь развития поисковых алгоритмов намного быстрее.
Году в 2018 крупные интернет-магазины вообще перестали размещать тексты на страницах с товарами - это уже ни на что не влияло. Влиял ассортимент, оптимизированные под любые запросы страницы фильтров, структура, удобство интерфейса и даже процедура оформления заказа.
⚡️Примерно это и происходит сейчас на маркетплейсах. Кажется, что в SEO на маркетплейсах нет ничего сложного и что оно ни на что особо не влияет. Но это не так. Просто SEO становится другим. И выиграет тот, кто адаптируется.
Об этом и поговорим в следующих постах. В одну из пятниц расскажу и пару личных историй, связанных с SEO.
#SEO
#тренды_SEO
Начинаю серию постов про SEO. Но про SEO в широком смысле, в связке с маркетингом. Которое давало, дает и будет давать продажи.
И для начала сделаю этакий мостик от классического SEO к маркетплейсам.
Классическое SEO сайтов должно было умереть уже лет 10 назад, если не 15. Но до сих пор живее всех живых. И на маркетплейсах, похоже, будет аналогично.
Как же всё развивалось?
SEO - Search Engine Optimization, оптимизация под поисковые системы. А в случае маркетплейсов - под поисковые алгоритмы ВБ, Озона и других.
❗️То есть в общем смысле это не только ключи и тексты, а всё, что помогает оптимизироваться под алгоритмы.
Я начала оптимизировать сайты для получения позиций и трафика в 2000 году. В это время не было ни названия SEO, ни компаний, ни особых специалистов, ни вордстата, ни тем более учебников по этому профилю.
В то время алгоритмы только начинали развиваться, но и сайтов было мало. Поэтому достаточно было включить нужный запрос в текст, заголовок и во все теги. И ты сразу оказывался в ТОПе. Потому что остальные до этого не додумались.
Очень быстро всё изменилось. И вебмастера начали спамить - например, писать миллион ключей белым цветом на странице. Люди не видели, а роботы употребляли. И такие сайты попадали в ТОП.
Потом алгоритмы придумали учитывать ссылки - если на сайт кто-то поставил ссылку, значит сайт авторитетный, и его можно ранжировать выше. Конечно, тут же выросли как грибы биржи, где вебмастера покупали ссылки.
Яндекс и Гугл очень активно с этим боролись и отправляли явных нарушителей в бан и под фильтры с понижением позиций. Аналогично позже боролись с некачественным контентом и накруткой разных факторов.
Затем появилась разная выдача в зависимости от города, а позже - персонализированная выдача. Стали отличаться критерии ранжирования у различных типов запросов. Пластиковые окна купить - это коммерческий запрос, по нему показывались только сайты, где можно было купить. Информационные запросы - совсем другая история, там нужны были большие статьи с картинками и схемами.
Дальше уже получили развитие коммерческие и поведенческие факторы. Коммерческие - всё, что касается процесса продажи. У вас должны были быть качественные страницы про доставку, оплату, возврат и прочие материалы.
Поведенческие - это про конверсии. Яндексу и Гуглу было важно, чтобы человек из выдачи перешел на сайт и решил там все вопросы, не возвращаясь в выдачу. А поскольку счетчики Яндекса и Гугла стояли у всех, то и все подробные данные о поведении на сайте были доступны поисковым системам.
А в последние годы алгоритмы анализировали уже и сам бизнес компании-владельца сайта.
Настала стадия автоматизации. Появилось много сервисов с аналитикой, мониторингом позиций и различными инструментами. Вручную оптимизировать сайты с тысячами страниц и товаров, конечно, было невозможно. Как ни удивительно это звучит, но сеошники использовали нейросети задолго до ChatGpt.
Согласитесь, всё очень похоже на маркетплейсы? Просто маркетплейсы преодолели путь развития поисковых алгоритмов намного быстрее.
В какой-то момент стало понятно, что для поисковой оптимизации чисто технических вещей мало. Уже в 2014 году в SEO-командах, где работала, были не только технари и копирайтеры, но и веб-аналитики и юзабилисты (специалисты по интерфейсам). "Техничка" отвечала только за базу, но основной профит в поисковой оптимизации давали уже чисто маркетинговые и аналитические инструменты.
Году в 2018 крупные интернет-магазины вообще перестали размещать тексты на страницах с товарами - это уже ни на что не влияло. Влиял ассортимент, оптимизированные под любые запросы страницы фильтров, структура, удобство интерфейса и даже процедура оформления заказа.
⚡️Примерно это и происходит сейчас на маркетплейсах. Кажется, что в SEO на маркетплейсах нет ничего сложного и что оно ни на что особо не влияет. Но это не так. Просто SEO становится другим. И выиграет тот, кто адаптируется.
Об этом и поговорим в следующих постах. В одну из пятниц расскажу и пару личных историй, связанных с SEO.
#SEO
#тренды_SEO
🔥10👍7❤5👏3
Скандалы, интриги, расследования. SEO и алгоритмы
Когда мы настраиваем SEO в карточке, важно очень четко понимать, для чего мы это делаем и на что хотим и, главное, можем повлиять.
На маркетплейсах всё решают алгоритмы. И самая выигрышная стратегия Win-Win. То есть если мы делаем что-то, что выгодно/помогает алгоритмам, то и мы можем быть в выигрыше.
Что же выгодно поисковым алгоритмам маркетплейсов:
1️⃣ Максимум продаж при минимальных затратах ресурсов. Если утрировать - каждый показ выдачи по поисковому запросу должен приводить к продаже. Чем меньше покупатель просматривает карточек перед покупкой, тем лучше.
2️⃣ Удовлетворение покупателя. ВБ боится, что его клиент уйдет на Озон. Озон боится, что на ВБ.
Поэтому покупателю будут показывать дешевые товары (хотя выгоднее продать подороже), но не только - и других ценовых категорий тоже (чтобы был выбор), поэтому все работают на персонализацией, поэтому даже в рекламе не покажут товар, который не интересен людям.
☝️Как только вы начинаете держать в голове интересы алгоритмов, вы перестаете совершать ненужные или даже вредные действия с карточкой.
Зачем алгоритмам вообще SEO?
✅Чтобы правильно присвоить товару категории и определить фильтры. То, что мы укажем в названии и характеристиках - это база, важнее всего.
Но алгоритмы всегда действуют по принципу "доверяй, но проверяй". И то, что мы указали, очень легко проверить. Во-первых, по фото. ИИ уже прекрасно понимает, что изображено на фото. Во-вторых, по конверсиям.
✅Чтобы формировать наиболее точное предложение товаров на запрос покупателя. Когда у вас новая карточка, и алгоритмам нельзя опираться на конверсии и продажи, именно ваше SEO и даст информацию, по каким запросам вас попробовать показать.
А для запросов, по которым у алгоритмов нет достаточной базы для "обучения" (редко спрашивают и мало покупают), слова из описания и дальше будут значимым фактором для показов.
Полагаю, что под такую категорию пока подходит достаточно большое количество запросов. Как математик по образованию понимаю, что статистика должна быть очень приличная, чтобы маркетплейс мог опираться только на нее.
✅ Чтобы понять, насколько можно доверять вашей карточке и информации в ней. Поэтому за спам и манипуляции следуют санкции. Зачем вычищать реальную информацию от манипуляций, когда вокруг столько правильных карточек.
⚡️Фактически SEO - это брифование и классификация нашего товара. Это фундамент. Если в фундаменте косяки, вы сможете работать, но за дополнительные деньги.
Что главное в брифовании? Говорить правду, четко и конкретно, и не пытаться казаться другим. Это как в личных отношениях - конверсии быстро выведут вас на чистую воду.
🐈⬛ Лоток для кошек. Чаще ищут большие лотки, но современные квартиры бывают очень малогабаритными, и большой лоток просто некуда поставить. Поэтому запросов про маленькие лотки по данным ВБ тоже много.
Из подсказок выбираю запрос "лоток для кошек маленький". И понимаю, как сложно приходится алгоритмам - это вам не платья показывать.
В выдаче всё, что угодно - и маленькие, и вполне большие, и целые сооружения типа закрытого домика, и даже домик-туалет в комплекте с очистителем воздуха (а у него действительно небольшие размеры).
А всё почему? Селлеры все как один не хотят считать свои лотки маленькими и делают всё, чтобы алгоритмы запутались.
В характеристиках лотка чуть больше листа А4 написано - большой. В тексте у всех - большой. В лучшем случае пишут - оптимальный размер, но тут же оговариваются - глубокий (ага, 7 см). Есть ощущение, что продажи в этой категории просто никому не нужны.
Продолжение ниже 👇
#SEO
#тренды_SEO
Когда мы настраиваем SEO в карточке, важно очень четко понимать, для чего мы это делаем и на что хотим и, главное, можем повлиять.
На маркетплейсах всё решают алгоритмы. И самая выигрышная стратегия Win-Win. То есть если мы делаем что-то, что выгодно/помогает алгоритмам, то и мы можем быть в выигрыше.
Надеюсь, все понимают, что обмануть на регулярной основе алгоритм, работающий на искусственном интеллекте - это утопия?
Что же выгодно поисковым алгоритмам маркетплейсов:
1️⃣ Максимум продаж при минимальных затратах ресурсов. Если утрировать - каждый показ выдачи по поисковому запросу должен приводить к продаже. Чем меньше покупатель просматривает карточек перед покупкой, тем лучше.
2️⃣ Удовлетворение покупателя. ВБ боится, что его клиент уйдет на Озон. Озон боится, что на ВБ.
Поэтому покупателю будут показывать дешевые товары (хотя выгоднее продать подороже), но не только - и других ценовых категорий тоже (чтобы был выбор), поэтому все работают на персонализацией, поэтому даже в рекламе не покажут товар, который не интересен людям.
☝️Как только вы начинаете держать в голове интересы алгоритмов, вы перестаете совершать ненужные или даже вредные действия с карточкой.
Зачем алгоритмам вообще SEO?
✅Чтобы правильно присвоить товару категории и определить фильтры. То, что мы укажем в названии и характеристиках - это база, важнее всего.
Но алгоритмы всегда действуют по принципу "доверяй, но проверяй". И то, что мы указали, очень легко проверить. Во-первых, по фото. ИИ уже прекрасно понимает, что изображено на фото. Во-вторых, по конверсиям.
✅Чтобы формировать наиболее точное предложение товаров на запрос покупателя. Когда у вас новая карточка, и алгоритмам нельзя опираться на конверсии и продажи, именно ваше SEO и даст информацию, по каким запросам вас попробовать показать.
А для запросов, по которым у алгоритмов нет достаточной базы для "обучения" (редко спрашивают и мало покупают), слова из описания и дальше будут значимым фактором для показов.
Полагаю, что под такую категорию пока подходит достаточно большое количество запросов. Как математик по образованию понимаю, что статистика должна быть очень приличная, чтобы маркетплейс мог опираться только на нее.
✅ Чтобы понять, насколько можно доверять вашей карточке и информации в ней. Поэтому за спам и манипуляции следуют санкции. Зачем вычищать реальную информацию от манипуляций, когда вокруг столько правильных карточек.
⚡️Фактически SEO - это брифование и классификация нашего товара. Это фундамент. Если в фундаменте косяки, вы сможете работать, но за дополнительные деньги.
Что главное в брифовании? Говорить правду, четко и конкретно, и не пытаться казаться другим. Это как в личных отношениях - конверсии быстро выведут вас на чистую воду.
Если вам кажется, что я пишу какие-то очевидные вещи, которые все знают и конечно делают, то вот вам пример.
🐈⬛ Лоток для кошек. Чаще ищут большие лотки, но современные квартиры бывают очень малогабаритными, и большой лоток просто некуда поставить. Поэтому запросов про маленькие лотки по данным ВБ тоже много.
Из подсказок выбираю запрос "лоток для кошек маленький". И понимаю, как сложно приходится алгоритмам -
В выдаче всё, что угодно - и маленькие, и вполне большие, и целые сооружения типа закрытого домика, и даже домик-туалет в комплекте с очистителем воздуха (а у него действительно небольшие размеры).
А всё почему? Селлеры все как один не хотят считать свои лотки маленькими и делают всё, чтобы алгоритмы запутались.
В характеристиках лотка чуть больше листа А4 написано - большой. В тексте у всех - большой. В лучшем случае пишут - оптимальный размер, но тут же оговариваются - глубокий (ага, 7 см). Есть ощущение, что продажи в этой категории просто никому не нужны.
Продолжение ниже 👇
#SEO
#тренды_SEO
👍15🔥6❤5
Продолжение, начало 👆
Разработчики маркетплейсов говорят, что в будущем SEO им будет не нужно. Так ли это?
✔️ Для одежды действительно большая часть свойств товара определяется по фотографии. Поэтому писать стильный дизайн, красный цвет, длина миди, с разрезом - скоро уже не будет смысла. Искусственный интеллект всё определит сам.
Но и для одежды есть свойства товара, которые нельзя "увидеть". Например, как определить визуально из вискозы это платье или из полиэстера? Натуральная кожа или нет? На какую температуру эта зимняя куртка?
Как минимум характеристики мы будем заполнять. И даже в характеристики далеко не всё можно "засунуть". Если, например, вы используете какую-то технологию, например, специальные нити - это лучше описать.
✔️Для "товарки" всё интереснее. Почему и не наказывают за инфографику на карточках в товарке, что без объяснений часто не понятно, что именно мы продаем.
Есть предметы простые, обыденные. Но есть и другие, и их большинство. Без описания состава, действия, применения - никак не получится. Есть товары, названия которых люди не знают. И пишут в поисковый запрос свою проблему - средство для суставов.
Поэтому в том или ином виде текстовые описания и характеристики будут присутствовать и учитываться алгоритмами. А когда алгоритмы будут определять основную семантику по фото - SEO тоже никуда не денется, мы тоже сначала будем прописывать семантику, а потом транслировать её с помощью фото.
⚡️И не забываем о покупателях. Описания читают. Ещё чаще смотрят характеристики. Поэтому SEO карточки напрямую влияет на конверсию. Правильные первые слова в названии - на CTR, качественное описание и характеристики - на конверсии в корзину и заказ.
🔥🔥🔥Придумала только сейчас, пока писала.
SEO - это как резюме (название и характеристики) и собеседование (описание) при устройстве на работу. Когда ты отлично работаешь, про резюме уже никто не помнит. Но без резюме и собеседования тебя бы вообще здесь не было.
В следующий раз поговорим о высокочастотных и низкочастотных запросах.
#SEO
#тренды_SEO
Разработчики маркетплейсов говорят, что в будущем SEO им будет не нужно. Так ли это?
✔️ Для одежды действительно большая часть свойств товара определяется по фотографии. Поэтому писать стильный дизайн, красный цвет, длина миди, с разрезом - скоро уже не будет смысла. Искусственный интеллект всё определит сам.
Но и для одежды есть свойства товара, которые нельзя "увидеть". Например, как определить визуально из вискозы это платье или из полиэстера? Натуральная кожа или нет? На какую температуру эта зимняя куртка?
Как минимум характеристики мы будем заполнять. И даже в характеристики далеко не всё можно "засунуть". Если, например, вы используете какую-то технологию, например, специальные нити - это лучше описать.
✔️Для "товарки" всё интереснее. Почему и не наказывают за инфографику на карточках в товарке, что без объяснений часто не понятно, что именно мы продаем.
Есть предметы простые, обыденные. Но есть и другие, и их большинство. Без описания состава, действия, применения - никак не получится. Есть товары, названия которых люди не знают. И пишут в поисковый запрос свою проблему - средство для суставов.
Поэтому в том или ином виде текстовые описания и характеристики будут присутствовать и учитываться алгоритмами. А когда алгоритмы будут определять основную семантику по фото - SEO тоже никуда не денется, мы тоже сначала будем прописывать семантику, а потом транслировать её с помощью фото.
⚡️И не забываем о покупателях. Описания читают. Ещё чаще смотрят характеристики. Поэтому SEO карточки напрямую влияет на конверсию. Правильные первые слова в названии - на CTR, качественное описание и характеристики - на конверсии в корзину и заказ.
🔥🔥🔥Придумала только сейчас, пока писала.
SEO - это как резюме (название и характеристики) и собеседование (описание) при устройстве на работу. Когда ты отлично работаешь, про резюме уже никто не помнит. Но без резюме и собеседования тебя бы вообще здесь не было.
В следующий раз поговорим о высокочастотных и низкочастотных запросах.
#SEO
#тренды_SEO
👍12🔥10❤5
Может ли SEO вывести в ТОП?
Высокочастотные и низкочастотные запросы
Когда вы видите обещания специалистов вывести вашу карточку в ТОП с помощью SEO, насторожитесь. Вас не то, чтобы обманывают, просто не говорят всей правды.
Когда селлер слышит слово ТОП, то ему представляется самый популярный запрос в его категории. Продаете вечерние платья? И вот вы уже в ТОП10 по этому запросу. Сказка! Вот именно, что сказка.
А вот по запросу "платья вечерние длинные синие" - вполне возможно.
Давайте разбираться.
✅ Высокочастотные запросы (ВЧ - это сокращение). Обычно это самые популярные запросы в категории, из 1-2 слов. Часто просто повторяют название категории, либо с доп.словом.
Не добавить самый популярный запрос из 1-2 слов в название и не использовать в описании - мало реально. Если вы продаете юбки, без слова "юбка" никак не обойдетесь. Поэтому ВЧ запросам релевантно большинство товаров.
Собственно участие SEO на этом почти закончено. Дальше вопрос продвижения в ТОП будут решать продажи.
Всё, чем может помочь SEO - не написать лишнего в названии, описании и характеристиках. Потому что лишние не релевантные слова - это показы без конверсий и продаж, что может поставить крест на вашем продвижении в ТОП.
Войти в ТОП по ВЧ с помощью SEO нельзя, а вот выйти - можно.
⚡️Еще важно. Не очень понятно, почему все так стремятся в ТОП по ВЧ. Стоимость рекламы - максимальная. А конверсии - самые низкие из всех видов запросов.
Больше 80% показов по запросу "носки" - точно пройдет вхолостую, не купят никого. И весь дорогостоящий ТОП будет делить между собой конверсию из показа в корзину в 19,5%. Есть ли вообще шансы отбить рекламу по ВЧ?
Почему так?
Потому что по ВЧ слишком большой выбор. Для покупки часто нужно уточнить запрос, то есть ввести новый, уже не ВЧ.
Еще ВЧ запросы набирают, если собираются купить бренд, который всегда в ТОПе, чтобы не набирать сложное название на английском. Если ваш товар не тот бренд - оплату за рекламный показ вы просто выкинули.
К слову сказать, не всегда конверсии в категории так сильно отличаются в зависимости от частотности. Если товар простой, который не нужно особо выбирать, или наборот - не понятно, как его выбирать, то ВЧ дает хорошие конверсии.
❗️Итак, ВЧ - это бешеная конкуренция, бренды и карточки с историей продаж в ТОПе, дорогая реклама, низкие конверсии. И минимум влияния факторов, кроме продаж.
✅ Среднечастотные запросы (СЧ). Вот это золотая жила. Здесь всё еще много показов, а конверсии уже выше.
Да, по ним в ТОПе также много карточек из ТОПа по ВЧ за счет продаж. Но тут уже нужна релевантность. Слово "синее", добавленное к слову "платье" отсекает большую часть товаров-конкурентов.
Продолжение ниже 👇
#SEO
#семантика
Высокочастотные и низкочастотные запросы
Когда вы видите обещания специалистов вывести вашу карточку в ТОП с помощью SEO, насторожитесь. Вас не то, чтобы обманывают, просто не говорят всей правды.
Когда селлер слышит слово ТОП, то ему представляется самый популярный запрос в его категории. Продаете вечерние платья? И вот вы уже в ТОП10 по этому запросу. Сказка! Вот именно, что сказка.
А вот по запросу "платья вечерние длинные синие" - вполне возможно.
Давайте разбираться.
✅ Высокочастотные запросы (ВЧ - это сокращение). Обычно это самые популярные запросы в категории, из 1-2 слов. Часто просто повторяют название категории, либо с доп.словом.
Не добавить самый популярный запрос из 1-2 слов в название и не использовать в описании - мало реально. Если вы продаете юбки, без слова "юбка" никак не обойдетесь. Поэтому ВЧ запросам релевантно большинство товаров.
Собственно участие SEO на этом почти закончено. Дальше вопрос продвижения в ТОП будут решать продажи.
Всё, чем может помочь SEO - не написать лишнего в названии, описании и характеристиках. Потому что лишние не релевантные слова - это показы без конверсий и продаж, что может поставить крест на вашем продвижении в ТОП.
Войти в ТОП по ВЧ с помощью SEO нельзя, а вот выйти - можно.
Если посмотрите описания ТОПов по ВЧ - они очень короткие и лаконичные. Ничего лишнего. Только описание самого товара, по фактам и без воды, с добавлением средне частотных релевантных ключей.
⚡️Еще важно. Не очень понятно, почему все так стремятся в ТОП по ВЧ. Стоимость рекламы - максимальная. А конверсии - самые низкие из всех видов запросов.
Озон дает такие данные. Из всех набравших запрос "носки" только 19,5% добавили хоть какой-то товар в корзину. "Носки мужские"- уже 31% набравших добавили какой-то товар. "Носки мужские короткие белые" - 55,6%. То есть разница почти в 3 раза!!
Больше 80% показов по запросу "носки" - точно пройдет вхолостую, не купят никого. И весь дорогостоящий ТОП будет делить между собой конверсию из показа в корзину в 19,5%. Есть ли вообще шансы отбить рекламу по ВЧ?
Почему так?
Потому что по ВЧ слишком большой выбор. Для покупки часто нужно уточнить запрос, то есть ввести новый, уже не ВЧ.
Еще ВЧ запросы набирают, если собираются купить бренд, который всегда в ТОПе, чтобы не набирать сложное название на английском. Если ваш товар не тот бренд - оплату за рекламный показ вы просто выкинули.
К слову сказать, не всегда конверсии в категории так сильно отличаются в зависимости от частотности. Если товар простой, который не нужно особо выбирать, или наборот - не понятно, как его выбирать, то ВЧ дает хорошие конверсии.
Например, 44% набравших запрос "макароны" что-то добавили в корзину. Или сезонные запросы на тему вентиляторов имеют схожие конверсии, потому что обычному человеку не очень понятно, какое слово, кроме "напольный" или "настольный" можно еще добавить.
❗️Итак, ВЧ - это бешеная конкуренция, бренды и карточки с историей продаж в ТОПе, дорогая реклама, низкие конверсии. И минимум влияния факторов, кроме продаж.
✅ Среднечастотные запросы (СЧ). Вот это золотая жила. Здесь всё еще много показов, а конверсии уже выше.
Да, по ним в ТОПе также много карточек из ТОПа по ВЧ за счет продаж. Но тут уже нужна релевантность. Слово "синее", добавленное к слову "платье" отсекает большую часть товаров-конкурентов.
Продолжение ниже 👇
#SEO
#семантика
👍14🔥5❤1
Продолжение, начало 👆
✅ Низкочастотные запросы (НЧ). Когда я работала в "большом" SEO любое продвижение сайта начиналось с НЧ запросов. Далее постепенно при правильной работе подтягивались СЧ, а потом уже были шансы на ВЧ.
Почему для маркетплейсов логика та же?
Потому что продажи по НЧ получить не сложно и не дорого. Если вы показались по релевантному НЧ запросу и получили продажу и конверсию, и это регулярно повторяется, то вы набираете заветную статистику по конверсиям и продажам.
У СЧ запроса есть "подзапросы", конверсии и продажи по которым должны учитывать алгоритмы. Потому что любой НЧ запрос - частный случай СЧ и значит ваш товар ему релевантен. Так вы постепенно можете добраться до того самого ТОПа.
Но только если у вас правильное SEO. А вот если вы, как рекомендуют популярные специалисты, для платья выше колена добавите ключ "длинное" (ведь оно же не короткое), то вместе с набором конверсий у вас будет их минусация при показах по нерелевантным запросам. И итоговый результат - хорошо, если нулевой, а то и отрицательный.
Хорошее SEO для НЧ - это еще и разнообразие семантики. Еще в 2016 году по статистике Яндекса только чуть больше 30% поисковых запросов состояли из 1-2 слов, остальные 70% - были НЧ. И с каждым годом доля НЧ становилась больше.
Тенденция на маркетплейсах та же. Люди привыкают к интерфейсам и ведут себя при поиске товаров аналогично - максимально уточняют запрос.
Главное - найти всю семантику для "длинных хвостов" НЧ запросов. Потому что очень глупо отказываться от 70+% процентов наиболее конверсионных запросов.
❗️Получается, что SEO не выведет вас напрямую в ТОП по ВЧ, но даст вам продажи.
❓А точно вам нужен этот ТОП?
А в следующий раз расскажу о том, как SEO влияет на рекламу
#SEO
#семантика
✅ Низкочастотные запросы (НЧ). Когда я работала в "большом" SEO любое продвижение сайта начиналось с НЧ запросов. Далее постепенно при правильной работе подтягивались СЧ, а потом уже были шансы на ВЧ.
Почему для маркетплейсов логика та же?
Потому что продажи по НЧ получить не сложно и не дорого. Если вы показались по релевантному НЧ запросу и получили продажу и конверсию, и это регулярно повторяется, то вы набираете заветную статистику по конверсиям и продажам.
У СЧ запроса есть "подзапросы", конверсии и продажи по которым должны учитывать алгоритмы. Потому что любой НЧ запрос - частный случай СЧ и значит ваш товар ему релевантен. Так вы постепенно можете добраться до того самого ТОПа.
Но только если у вас правильное SEO. А вот если вы, как рекомендуют популярные специалисты, для платья выше колена добавите ключ "длинное" (ведь оно же не короткое), то вместе с набором конверсий у вас будет их минусация при показах по нерелевантным запросам. И итоговый результат - хорошо, если нулевой, а то и отрицательный.
Хорошее SEO для НЧ - это еще и разнообразие семантики. Еще в 2016 году по статистике Яндекса только чуть больше 30% поисковых запросов состояли из 1-2 слов, остальные 70% - были НЧ. И с каждым годом доля НЧ становилась больше.
Тенденция на маркетплейсах та же. Люди привыкают к интерфейсам и ведут себя при поиске товаров аналогично - максимально уточняют запрос.
Главное - найти всю семантику для "длинных хвостов" НЧ запросов. Потому что очень глупо отказываться от 70+% процентов наиболее конверсионных запросов.
❗️Получается, что SEO не выведет вас напрямую в ТОП по ВЧ, но даст вам продажи.
❓А точно вам нужен этот ТОП?
А в следующий раз расскажу о том, как SEO влияет на рекламу
#SEO
#семантика
👍15❤5🔥5
Реклама без SEO - деньги на ветер
Продолжаем серию постов про SEO. Сегодня о влиянии SEO на рекламу.
Когда мы говорим о высокочастотных и среднечастотных запросах, то понимаем, что продаваться по ним можно только с помощью рекламы. Есть отдельные случаи органических позиций, но их мало.
Важно ли тогда вообще SEO, если продажи всё равно получаем по рекламе?
☝️Да, и вот почему :
1️⃣ Запросы, по которым показывается реклама формируются из SEO. Мусор в SEO = мусор в рекламе = нет конверсий = слитые деньги.
👉Комбо из некорректного SEO и рекламы может не только слить бюджет, но и обрушить позиции, за счет снижения общих конверсий по карточке. При этом до запуска рекламы всё было хорошо, и продажи были. Просто нерелевантные ключи не дотягивались до ТОПа, а реклама их туда бустанула.
В результате видим проблемы с рекламой и конверсиями, но виновато именно SEO. И лечить нужно его.
А селлеру в этом случае часто кажется, что дело в фото, неправильной рекламе или вообще в кознях маркетплейса.
2️⃣ Охваты. Качественная проработка SEO - и вы получаете широкие релевантные охваты по рекламе. Как следствие - рост заказов и конверсий.
Не нужно забывать, что низкочастотные запросы - 70% и больше от общего количества. При этом далеко не все ключи можно получить из статистики маркетплейсов. WB, например, вообще не показывает запросы с частотностью ниже 200 за месяц.
Поэтому, чем подробнее "проработан" товар - его свойства, использование, потребности клиентов, тем больше редких запросов можно охватить. При этом конкуренция по ним будет минимальной.
3️⃣ Базовые позиции в органике. Особенно по СЧ очень даже зависят от SEO. Если у вас релевантная широкая семантика по НЧ (и снова не забываем, что это 70+% запросов), и как следствие хорошие конверсии и продажи, то будет и буст органики по СЧ.
А ведь есть большая разница, с какой позиции вы стартуете - это и определяет CPM, который нужно выставить.
При текущих ставках CPM только хорошая позиция в органике может оставить вас в зоне прибыли - CPM будет ниже, а буст может быть на первые позиции, где и значения конверсий намного выше.
4️⃣ Загрузка менеджера. Много мусора в запросах = много работы по их чистке. Корректное SEO освобождает ваше время, потому подтягивается минимум мусорных запросов.
5️⃣ Высвобождение денег на дополнительную рекламу или снижение рекламных расходов. Денег всегда не хватает, если ДРР слишком высокий, не нужно ли вернуться на шаг назад и пересмотреть SEO?
6️⃣ Реклама в поиске. Вроде бы всё решает аукцион. Но ставка и сама возможность рекламироваться по запросу тоже зависит от SEO.
Как итог. Качественная проработка семантики и SEO на начальном этапе и их коррекция в процессе работы может сэкономить деньги и дать дополнительные продажи, если на эту базу наложить рекламу.
В следующий раз напишу использование сервисов аналитики и нейросетей для улучшения SEO.
#SEO
#семантика
Продолжаем серию постов про SEO. Сегодня о влиянии SEO на рекламу.
Когда мы говорим о высокочастотных и среднечастотных запросах, то понимаем, что продаваться по ним можно только с помощью рекламы. Есть отдельные случаи органических позиций, но их мало.
Важно ли тогда вообще SEO, если продажи всё равно получаем по рекламе?
☝️Да, и вот почему :
1️⃣ Запросы, по которым показывается реклама формируются из SEO. Мусор в SEO = мусор в рекламе = нет конверсий = слитые деньги.
👉Комбо из некорректного SEO и рекламы может не только слить бюджет, но и обрушить позиции, за счет снижения общих конверсий по карточке. При этом до запуска рекламы всё было хорошо, и продажи были. Просто нерелевантные ключи не дотягивались до ТОПа, а реклама их туда бустанула.
В результате видим проблемы с рекламой и конверсиями, но виновато именно SEO. И лечить нужно его.
А селлеру в этом случае часто кажется, что дело в фото, неправильной рекламе или вообще в кознях маркетплейса.
2️⃣ Охваты. Качественная проработка SEO - и вы получаете широкие релевантные охваты по рекламе. Как следствие - рост заказов и конверсий.
Не нужно забывать, что низкочастотные запросы - 70% и больше от общего количества. При этом далеко не все ключи можно получить из статистики маркетплейсов. WB, например, вообще не показывает запросы с частотностью ниже 200 за месяц.
Поэтому, чем подробнее "проработан" товар - его свойства, использование, потребности клиентов, тем больше редких запросов можно охватить. При этом конкуренция по ним будет минимальной.
Пример. Вы не стали ограничиваться в описании свойствами товара, а добавили информацию по его применению. Или разобрали потребности целевой аудитории, и из них уже "родились" дополнительные слова в семантике. В результате подтянулись новые кластеры запросов или вообще новые категории.
3️⃣ Базовые позиции в органике. Особенно по СЧ очень даже зависят от SEO. Если у вас релевантная широкая семантика по НЧ (и снова не забываем, что это 70+% запросов), и как следствие хорошие конверсии и продажи, то будет и буст органики по СЧ.
А ведь есть большая разница, с какой позиции вы стартуете - это и определяет CPM, который нужно выставить.
Представьте, что ваши значения конверсий вполне средние - CTR=5%, CR в корзину=10%, CR в заказ = 20%. Это означает, что CPM=реклама 1 заказа, 1000 показов идут на 1 заказ.
При текущих ставках CPM только хорошая позиция в органике может оставить вас в зоне прибыли - CPM будет ниже, а буст может быть на первые позиции, где и значения конверсий намного выше.
4️⃣ Загрузка менеджера. Много мусора в запросах = много работы по их чистке. Корректное SEO освобождает ваше время, потому подтягивается минимум мусорных запросов.
5️⃣ Высвобождение денег на дополнительную рекламу или снижение рекламных расходов. Денег всегда не хватает, если ДРР слишком высокий, не нужно ли вернуться на шаг назад и пересмотреть SEO?
6️⃣ Реклама в поиске. Вроде бы всё решает аукцион. Но ставка и сама возможность рекламироваться по запросу тоже зависит от SEO.
Как итог. Качественная проработка семантики и SEO на начальном этапе и их коррекция в процессе работы может сэкономить деньги и дать дополнительные продажи, если на эту базу наложить рекламу.
В следующий раз напишу использование сервисов аналитики и нейросетей для улучшения SEO.
#SEO
#семантика
👍13🔥3❤2
Новости проходят, а аналитика вечна
Новости ВБ как будто ввели в стопор весь рынок. Но жизнь продолжается, товары покупаются. Многие обычные люди даже не слышали фамилию Бакальчук.
Поэтому пост про аналитику и немного SEO.
Нет цифр - не на что опереться. Не люблю говорить "мне кажется", люблю делать выводы только на основе данных. И вообще я по первому образованию математик.
Не буду делать обзор систем аналитики для маркетплейсов. У каждой есть плюсы и минусы, и во многом дело вкуса и текущей задачи - какую из систем выбрать сегодня. Тем более, что есть много бесплатных плагинов и обзоров от самих разработчиков.
Сегодня, во-первых, скажу огромное спасибо всем разработчикам сервисов аналитики. Которые не только делают работу селлеров проще, осознаннее и прибыльнее, но и стимулируют сами маркетплейсы развивать аналитику.
А во-вторых поделюсь своими принципами взаимодействия с аналитическими данными.
☝️Что я поняла за 20+ лет работы с самыми разными системами аналитики (а была не только со стороны пользователя, но и со стороны разработки и продажи таких систем):
1. Очень ценны системы, которые делают сбор и первичную обработку данных. Сюда же автоматизация рутинных процессов по простым и понятным алгоритмам.
Это все системы мониторинга позиций и различных показателей (те же воронки продаж). Когда система сама собирает данные из надежных источников, а ты просто видишь их каждый день в динамике.
Сразу можно увидеть отклонения (как рост, так и падение), сразу в моменте можно сделать выводы и коррекцию. Поэтому у меня всегда есть еще и собственные таблицы.
Сюда же отнесу очень полезные для SEO сервисы по сбору ключевых запросов - по товарам конкурентов, по запросу/ключевому слову.
Для них важно понимать, каким образом они собирают данные, и могут ли быть в данных ошибки или разночтения.
2. Рекомендательные системы. Например, Озон сделал кучу виджетов, чтобы рекомендовать селлерам действия, выгодные Озону.
3. Системы, у которых что-то зашито "под капотом" и которые отдают готовый результат. Такие системы хорошо продаются - все хотят волшебную кнопку, которая делает всё за тебя. Но очень важно, можешь ли ты доверять результату.
У системы, которая генерит какой-то смысл, внутри должна быть зашита очень серьезная экспертиза. Недаром все большие нейросети проходят длительный период обучения на реальных людях, чтобы скорректировать свои алгоритмы. Тот же Яндекс оттачивал свои нейросети больше 10 лет с огромной командой асессоров. Не говоря уже о ChatGpt.
Wildberries не может "выкатить" систему персонализации. Система не готова. А вы видели, какие описания генерит нейросеть WB? Да они же сами забанят карточку за это.
Поэтому когда сервис аналитики, у которого и близко нет возможностей WB, обещает автоматически, нажатием одной кнопки сделать всё - отнеситесь к этому критически.
Одно дело - автоматизация процесса по известному алгоритму (пример - автоматизация А/В тестирования). И совсем другое дело, когда речь идет о процессе со многими неизвестными, который "зашит" внутри.
Я гораздо больше доверяю системам, где я могу сделать гибкие настройки и понимаю, как и что работает. Поэтому к "большим" нейросетям отношусь с любовью. Ты можешь поставить задачу как угодно подробно и в процессе корректировать результат.
А аналитика - это прекрасно! Всем здоровья и душевного равновесия. Даже на фоне шок-новостей ❤️
#аналитика_тренды_рынка
#интересные_материалы
Новости ВБ как будто ввели в стопор весь рынок. Но жизнь продолжается, товары покупаются. Многие обычные люди даже не слышали фамилию Бакальчук.
Поэтому пост про аналитику и немного SEO.
Нет цифр - не на что опереться. Не люблю говорить "мне кажется", люблю делать выводы только на основе данных. И вообще я по первому образованию математик.
Не буду делать обзор систем аналитики для маркетплейсов. У каждой есть плюсы и минусы, и во многом дело вкуса и текущей задачи - какую из систем выбрать сегодня. Тем более, что есть много бесплатных плагинов и обзоров от самих разработчиков.
Сегодня, во-первых, скажу огромное спасибо всем разработчикам сервисов аналитики. Которые не только делают работу селлеров проще, осознаннее и прибыльнее, но и стимулируют сами маркетплейсы развивать аналитику.
А во-вторых поделюсь своими принципами взаимодействия с аналитическими данными.
☝️Что я поняла за 20+ лет работы с самыми разными системами аналитики (а была не только со стороны пользователя, но и со стороны разработки и продажи таких систем):
1. Очень ценны системы, которые делают сбор и первичную обработку данных. Сюда же автоматизация рутинных процессов по простым и понятным алгоритмам.
Это все системы мониторинга позиций и различных показателей (те же воронки продаж). Когда система сама собирает данные из надежных источников, а ты просто видишь их каждый день в динамике.
Сразу можно увидеть отклонения (как рост, так и падение), сразу в моменте можно сделать выводы и коррекцию. Поэтому у меня всегда есть еще и собственные таблицы.
Сюда же отнесу очень полезные для SEO сервисы по сбору ключевых запросов - по товарам конкурентов, по запросу/ключевому слову.
Для них важно понимать, каким образом они собирают данные, и могут ли быть в данных ошибки или разночтения.
Например, когда мы имеем дело в позицией карточки по поисковому запросу - то нужно осознавать, что это не точные данные.
Наши позиции не фиксированы. Выдача постоянно меняется из-за рекламных ставок конкурентов, поведения/сбоев алгоритмов, наличия товаров. А еще есть персонализация. Поэтому данные о позициях очень условны.
2. Рекомендательные системы. Например, Озон сделал кучу виджетов, чтобы рекомендовать селлерам действия, выгодные Озону.
3. Системы, у которых что-то зашито "под капотом" и которые отдают готовый результат. Такие системы хорошо продаются - все хотят волшебную кнопку, которая делает всё за тебя. Но очень важно, можешь ли ты доверять результату.
Например, сейчас много сервисов выдают автоматически рекомендации для карточки. Но, как правило, внутри зашит очень упрощенный алгоритм, который не может учитывать многие нюансы (как пример - целевую аудиторию, особенности товара), и поэтому на выходе мы получаем некий типовой минимум, который может не только не помочь карточке, но и навредить.
У системы, которая генерит какой-то смысл, внутри должна быть зашита очень серьезная экспертиза. Недаром все большие нейросети проходят длительный период обучения на реальных людях, чтобы скорректировать свои алгоритмы. Тот же Яндекс оттачивал свои нейросети больше 10 лет с огромной командой асессоров. Не говоря уже о ChatGpt.
Wildberries не может "выкатить" систему персонализации. Система не готова. А вы видели, какие описания генерит нейросеть WB? Да они же сами забанят карточку за это.
Поэтому когда сервис аналитики, у которого и близко нет возможностей WB, обещает автоматически, нажатием одной кнопки сделать всё - отнеситесь к этому критически.
Одно дело - автоматизация процесса по известному алгоритму (пример - автоматизация А/В тестирования). И совсем другое дело, когда речь идет о процессе со многими неизвестными, который "зашит" внутри.
Я гораздо больше доверяю системам, где я могу сделать гибкие настройки и понимаю, как и что работает. Поэтому к "большим" нейросетям отношусь с любовью. Ты можешь поставить задачу как угодно подробно и в процессе корректировать результат.
А аналитика - это прекрасно! Всем здоровья и душевного равновесия. Даже на фоне шок-новостей ❤️
#аналитика_тренды_рынка
#интересные_материалы
👍14🔥3❤2
Делайте для людей
Пятница на дворе, лето 🏖 Не буду грузить сложными смыслами, а расскажу личную историю. Но про SEO.
Когда-то много лет назад руководитель поиска Яндекса так ответил на тему, как же продвигать сайты, чтобы они были в ТОПе - делайте сайты для людей.
Эта фраза стала мемом и популярной цитатой у сеошников. Никто, конечно, так не делал. Все всегда искали лазейки и дыры в алгоритмах, чтобы получить результат здесь и сейчас. А результат сеошника и его зона ответственности - это позиции. Но не продажи. Потому что сеошники не занимаются продажами. Вот и получались на сайтах странные страницы с сомнительным содержанием.
Но когда ты занимаешься SEO для продаж, ты начинаешь думать по-другому. И действительно делать для людей. Потому что покупают люди.
✍️А вот и история. Я была коммерческим директором небольшой компании-разработчика CRM-системы. Никто о нас не знал, пока однажды наш сайт не появился на 1 месте в Яндексе по запросу CRM. И потом лидирующие места по всем основным запросам мы удерживали несколько лет.
Количество партнеров, которые продавали нашу программу, росло. Они приезжали к нам на обучение. Мы показывали партнерам прекрасный город Нижний Новгород, "неформально" общались. И каждый новый партнер после некоторого сближения подкатывал к моему директору с одним и тем же вопросом - Какой у вас бюджет на SEO??
Каждый раз директор делал многозначительное лицо и отвечал, что не может раскрыть эту информацию. Ну понятно, говорили партнеры. И пытались угадать порядок суммы, называя свои бюджеты. Поскольку партнеры были крупными серьезными компаниями, бюджеты назывались очень серьезные. 10 моих зарплат, а часто и больше. Они пытались угадать, во сколько раз больше у нас.
Потому что в то время основным способом продвижения была покупка ссылок с других сайтов на твой. И это действительно работало. Только у нас не было на это денег. Поэтому приходилось работать головой, сидеть на форумах сеошников и делать сайт для людей.
Наш бюджет на продвижение был 0 рублей 0 копеек.
Правда в том, что у нас был супер-качественный эксклюзивный контент. Который был, правда, написан по всем сеошным канонам и прекрасно индексировался. Также правда в том, что каждое слово или кнопка на сайте были там не просто так, они выполняли свои нужные функции. Ссылки на сайт тоже были, но бесплатные. Наши партнеры сами делали качественные страницы про нашу CRM-систему (по нашим правильным материалам для людей, естественно) и, конечно, ставили на нас ссылки. Потом уже я узнала, что то, что я делаю - работа над конверсиями.
Я ушла из компании 15 лет назад. С тех пор сайт не меняли. Говорят, что с него до сих пор приходят клиенты.
Это были 2004-2009 годы. Очень давно. Тогда мне казалось, что я белая ворона. Что придумала какие-то странные способы, а все вокруг делают не так. Но не могут же все ошибаться? В 2006 году я купила книгу Игоря Ашманова "Оптимизация и продвижение в поисковых системах". Я не так много нового оттуда вынесла, в основном читала и понимала, что я всё делаю правильно - именно так, как написано. Эта книга потом стала "букварем" для всех сеошников, да и сейчас именно с нее рекомендуют начинать. А компания "Ашманов и партнеры" фактически стала родоначальником "нормального" продвижения в России.
Когда меня спрашивали тогда в 2000-х годах, как я делаю SEO - давала людям эту книгу. Раздала не одну.
Финал истории в том, что несколько лет спустя, в 2013 году, Игорь Ашманов подписал мне эту свою книгу при приеме меня на работу в качестве руководителя регионального отделения "Ашманов и партнеры".
Делайте для людей. Это правда работает.
Отличных выходных, прекрасной погоды и не забывайте отдыхать❤️
#автор
Пятница на дворе, лето 🏖 Не буду грузить сложными смыслами, а расскажу личную историю. Но про SEO.
Когда-то много лет назад руководитель поиска Яндекса так ответил на тему, как же продвигать сайты, чтобы они были в ТОПе - делайте сайты для людей.
Эта фраза стала мемом и популярной цитатой у сеошников. Никто, конечно, так не делал. Все всегда искали лазейки и дыры в алгоритмах, чтобы получить результат здесь и сейчас. А результат сеошника и его зона ответственности - это позиции. Но не продажи. Потому что сеошники не занимаются продажами. Вот и получались на сайтах странные страницы с сомнительным содержанием.
Но когда ты занимаешься SEO для продаж, ты начинаешь думать по-другому. И действительно делать для людей. Потому что покупают люди.
✍️А вот и история. Я была коммерческим директором небольшой компании-разработчика CRM-системы. Никто о нас не знал, пока однажды наш сайт не появился на 1 месте в Яндексе по запросу CRM. И потом лидирующие места по всем основным запросам мы удерживали несколько лет.
Количество партнеров, которые продавали нашу программу, росло. Они приезжали к нам на обучение. Мы показывали партнерам прекрасный город Нижний Новгород, "неформально" общались. И каждый новый партнер после некоторого сближения подкатывал к моему директору с одним и тем же вопросом - Какой у вас бюджет на SEO??
Каждый раз директор делал многозначительное лицо и отвечал, что не может раскрыть эту информацию. Ну понятно, говорили партнеры. И пытались угадать порядок суммы, называя свои бюджеты. Поскольку партнеры были крупными серьезными компаниями, бюджеты назывались очень серьезные. 10 моих зарплат, а часто и больше. Они пытались угадать, во сколько раз больше у нас.
Потому что в то время основным способом продвижения была покупка ссылок с других сайтов на твой. И это действительно работало. Только у нас не было на это денег. Поэтому приходилось работать головой, сидеть на форумах сеошников и делать сайт для людей.
Наш бюджет на продвижение был 0 рублей 0 копеек.
Правда в том, что у нас был супер-качественный эксклюзивный контент. Который был, правда, написан по всем сеошным канонам и прекрасно индексировался. Также правда в том, что каждое слово или кнопка на сайте были там не просто так, они выполняли свои нужные функции. Ссылки на сайт тоже были, но бесплатные. Наши партнеры сами делали качественные страницы про нашу CRM-систему (по нашим правильным материалам для людей, естественно) и, конечно, ставили на нас ссылки. Потом уже я узнала, что то, что я делаю - работа над конверсиями.
Я ушла из компании 15 лет назад. С тех пор сайт не меняли. Говорят, что с него до сих пор приходят клиенты.
Это были 2004-2009 годы. Очень давно. Тогда мне казалось, что я белая ворона. Что придумала какие-то странные способы, а все вокруг делают не так. Но не могут же все ошибаться? В 2006 году я купила книгу Игоря Ашманова "Оптимизация и продвижение в поисковых системах". Я не так много нового оттуда вынесла, в основном читала и понимала, что я всё делаю правильно - именно так, как написано. Эта книга потом стала "букварем" для всех сеошников, да и сейчас именно с нее рекомендуют начинать. А компания "Ашманов и партнеры" фактически стала родоначальником "нормального" продвижения в России.
Когда меня спрашивали тогда в 2000-х годах, как я делаю SEO - давала людям эту книгу. Раздала не одну.
Финал истории в том, что несколько лет спустя, в 2013 году, Игорь Ашманов подписал мне эту свою книгу при приеме меня на работу в качестве руководителя регионального отделения "Ашманов и партнеры".
Делайте для людей. Это правда работает.
Отличных выходных, прекрасной погоды и не забывайте отдыхать❤️
#автор
🔥13👍7❤6
Зачем дизайнеру SEO?
SEO и конверсии
Жизненный опыт - страшная вещь. Иногда мне кажется, что могу достать из прошлого опыта ответ на любой вопрос.
Когда-то я "руководила" продажами 1С. Было время активных, но конкурентных продаж 1С. Как сейчас на маркетплейсах - просто выставить товар уже нельзя, нужно уметь продавать.
Мне поступали входящие обращения, и я отправляла к потенциальному клиенту одного из двух наших программистов, которые заодно и продавали.
Очень быстро я поняла, что у наших программистов разная специализация - у одного была конверсия в продажу около 100%, если бухгалтер молодая, у другого тоже близко к 100% - если бухгалтер в возрасте. Но если "плейбой" ехал к возрастному бухгалтеру - было фиаско.
Возрастные бухгалтеры прекрасно реагировали на скромного, старательного и неглупого "сына маминой подруги", но активный и прогрессивный "всезнайка" вызывал у них раздражение. У молодых было всё наоборот.
☝️Тогда я усвоила урок - не бывает хорошего продавца на все случаи жизни. Всё зависит от покупателя и его запроса. Нельзя понравиться всем, но нужно уметь нравиться узкой целевой аудитории.
То же самое с конверсионными продающими карточками. Не бывает конверсионной карточки на все случаи жизни. Всё зависит от покупателя и его запроса.
Но, как правило, мы даже не задумываемся об этом, когда делаем "конверсионную" карточку. Мы делаем яркий фон, смотрим на конкурентов по самому частотному запросу, придумываем смыслы "для всех".
А ведь здесь аналогично. Для разных поисковых запросов и разных задач покупателя хороши разные карточки.
👉 Пример - шампуни от перхоти. Бренды, которые сидят в голове у большинства россиян - Clear и Head & Shoulders. Как продаются такие шампуни? Как обычные массовые продукты, но с дополнительной ценностью защиты от перхоти.
Поэтому и конверсионные карточки таких товаров используют фразы "основной уход", "цитрусовая свежесть", "100% питание" и выглядят как карточки обычных шампуней, красочные и привлекательные.
А теперь добавим к основному запросу всего 1 слово. И получим запрос "шампунь от перхоти лечебный". Задача покупателя теперь кардинально иная. В первом случае никакой сильной перхоти у человека нет. А во втором случае есть реальная проблема, если человек употребил слово "лечебный". И карточки, которые купят по этому запросу, уже принципиально другие - и визуально, и по смыслам.
❗️Поэтому если вы ставите дизайнеру задачу сделать продающую конверсионную карточку, вы вешаете на него проблемы, которые он не может решить, и перекладываете ответственность.
Сначала нужен маркетинг. Нужно понять целевую аудиторию, её задачи, критерии выбора. Затем это всё переводится в правильное SEO - маркетинг заключается в словесные формулировки, из которых потом алгоритмы маркетплейсов будут формировать запросы, по которым вас показывать.
А уже следующим шагом дизайнер должен посмотреть в SEO и перевести всё это в визуальные образы.
Хорошая продающая карточка должна иметь своё лицо и нравиться НЕ всем. Но по "своим" поисковым запросам она должна отрабатывать на 100%.
Несколько практических моментов:
1️⃣ Если вы не связали фото-контент и SEO - не ждите продаж.
2️⃣ Если вы понимаете, что ваш товар закрывает разные задачи, и в вашей склейке есть похожие товары - можно разные товары ориентировать на разные задачи, разделить карточки и по визуалу, и по SEO.
3️⃣ Как точно понять, можно ли употреблять ключ в SEO карточки, не повредит ли он? Просто посмотрите выдачу по запросу. Если в выдаче товары, визуально похожие на ваш - ключ ваш. Если видите, что отличаются - уберите его.
Пример - обтягивающие закрытые комбинезоны для фитнеса. Вроде бы товар подойдет и для занятий стрип-пластикой, и для гимнастики. Но в выдаче комбинезов для гимнастики - детские. Для стрипа - более открытые, а на фото девушки не в кроссовках, а на каблуках.
Всем продуктивной рабочей недели! ❤️
Тема следующего поста - вредные советы
#SEO
#семантика
SEO и конверсии
Жизненный опыт - страшная вещь. Иногда мне кажется, что могу достать из прошлого опыта ответ на любой вопрос.
Когда-то я "руководила" продажами 1С. Было время активных, но конкурентных продаж 1С. Как сейчас на маркетплейсах - просто выставить товар уже нельзя, нужно уметь продавать.
Мне поступали входящие обращения, и я отправляла к потенциальному клиенту одного из двух наших программистов, которые заодно и продавали.
Очень быстро я поняла, что у наших программистов разная специализация - у одного была конверсия в продажу около 100%, если бухгалтер молодая, у другого тоже близко к 100% - если бухгалтер в возрасте. Но если "плейбой" ехал к возрастному бухгалтеру - было фиаско.
Возрастные бухгалтеры прекрасно реагировали на скромного, старательного и неглупого "сына маминой подруги", но активный и прогрессивный "всезнайка" вызывал у них раздражение. У молодых было всё наоборот.
☝️Тогда я усвоила урок - не бывает хорошего продавца на все случаи жизни. Всё зависит от покупателя и его запроса. Нельзя понравиться всем, но нужно уметь нравиться узкой целевой аудитории.
То же самое с конверсионными продающими карточками. Не бывает конверсионной карточки на все случаи жизни. Всё зависит от покупателя и его запроса.
Но, как правило, мы даже не задумываемся об этом, когда делаем "конверсионную" карточку. Мы делаем яркий фон, смотрим на конкурентов по самому частотному запросу, придумываем смыслы "для всех".
А ведь здесь аналогично. Для разных поисковых запросов и разных задач покупателя хороши разные карточки.
👉 Пример - шампуни от перхоти. Бренды, которые сидят в голове у большинства россиян - Clear и Head & Shoulders. Как продаются такие шампуни? Как обычные массовые продукты, но с дополнительной ценностью защиты от перхоти.
Поэтому и конверсионные карточки таких товаров используют фразы "основной уход", "цитрусовая свежесть", "100% питание" и выглядят как карточки обычных шампуней, красочные и привлекательные.
А теперь добавим к основному запросу всего 1 слово. И получим запрос "шампунь от перхоти лечебный". Задача покупателя теперь кардинально иная. В первом случае никакой сильной перхоти у человека нет. А во втором случае есть реальная проблема, если человек употребил слово "лечебный". И карточки, которые купят по этому запросу, уже принципиально другие - и визуально, и по смыслам.
❗️Поэтому если вы ставите дизайнеру задачу сделать продающую конверсионную карточку, вы вешаете на него проблемы, которые он не может решить, и перекладываете ответственность.
Сначала нужен маркетинг. Нужно понять целевую аудиторию, её задачи, критерии выбора. Затем это всё переводится в правильное SEO - маркетинг заключается в словесные формулировки, из которых потом алгоритмы маркетплейсов будут формировать запросы, по которым вас показывать.
А уже следующим шагом дизайнер должен посмотреть в SEO и перевести всё это в визуальные образы.
Хорошая продающая карточка должна иметь своё лицо и нравиться НЕ всем. Но по "своим" поисковым запросам она должна отрабатывать на 100%.
Несколько практических моментов:
1️⃣ Если вы не связали фото-контент и SEO - не ждите продаж.
2️⃣ Если вы понимаете, что ваш товар закрывает разные задачи, и в вашей склейке есть похожие товары - можно разные товары ориентировать на разные задачи, разделить карточки и по визуалу, и по SEO.
3️⃣ Как точно понять, можно ли употреблять ключ в SEO карточки, не повредит ли он? Просто посмотрите выдачу по запросу. Если в выдаче товары, визуально похожие на ваш - ключ ваш. Если видите, что отличаются - уберите его.
Пример - обтягивающие закрытые комбинезоны для фитнеса. Вроде бы товар подойдет и для занятий стрип-пластикой, и для гимнастики. Но в выдаче комбинезов для гимнастики - детские. Для стрипа - более открытые, а на фото девушки не в кроссовках, а на каблуках.
Всем продуктивной рабочей недели! ❤️
Тема следующего поста - вредные советы
#SEO
#семантика
🔥13👍5❤4
Вредные советы
Однажды, в 8 классе школы, я узнала, что логика и здравый смысл творят чудеса.
Меня отправили от школы на районную олимпиаду по химии. Сказать, что я ничего не знала про химию - не сказать ничего. Развернув на коленях таблицу Менделеева, я решила просто руководствоваться логикой и здравым смыслом и попробовать что-то решить, раз уж сюда попала. И хоть школы нашего района и состав участников был сильным, эту олимпиаду я выиграла.
Этим принципом руководствуюсь и поныне.
Казалось бы, при чем тут SEO? А при том, что в этой сфере, как ни в какой другой засилье всяких секретных схем и теорий. Потому что без магии SEO продается сложно, а быстрого результата быть не может.
Этим схемам и теориям многие верят. Но большинство из них разбиваются о банальную логику.
Разберем сегодня несколько "вредных" советов - некоторые гуляют как мифы, а какие-то дают вполне уважаемые люди.
1️⃣ Усиление карточки ключами (переспам). Вроде нейросети на дворе, а многие всё еще продолжают верить, что если употребить в описании ключ много раз, то глупая машина подумает, что именно это (а не высокие продажи) - повод показать вашу карточку в ТОПе.
Рассуждаем логически. Есть ли способы определить соответствие карточки запросу, кроме количества упоминаний ключа в тексте? Конечно есть. А самый верный способ - конверсии, покупатели голосуют рублем за то, подходит им ваша карточка или нет, когда они набирают запрос.
Поэтому когда алгоритмы стали чуть более продвинутыми, чем калькуляторы, такой простой способ манипуляции перестал работать.
Вреден ли переспам? Да, за такое могут и наказать. Но не это главное, а то, что уделяя внимание основным ключам, вы делаете хуже описание и не рассказываете нужных деталей про ваш товар.
2️⃣ У карточки должно быть 100 ключей, но лучше - ещё больше. А еще лучше смотреть % всех возможных ключей в вашей карточке.
Тут, конечно, здравый смысл говорит, что кому-то это выгодно. Сервисам аналитики. Потому что без автоматизации провернуть такое сложно.
Почему запихнуть 100+ ключей в 2000 символов описания - такая себе история? Потому что когда вы гонитесь за количеством запросов, вопрос релевантности отходит на второй план. И вот вам уже кажется, что ваше платье вполне можно надеть и на пляж, и на свадьбу. Ведь эти запросы есть у конкурентов в вашей нише. И вот уже ваши конверсии летят вниз, увлекая за собой и позиции вашей карточки по вполне подходящим запросам.
Разработчики ВБ и Озон устали уже говорить о размытии семантики и смысла. Если по-простому - то алгоритмы, не говоря уже о людях, тоже хотят понять, что именно вы продаете. Алгоритмам надо продавать товар, а не набор ключей. А текст, в который затолкали 100 запросов, очень редко имеет смысл и хоть какую-то идею.
Если посмотреть на ТОПов, то никакого гигантского количества ключей в их карточке нет. Потому что они очень оберегают от размытия свои частотные запросы.
Да, бывают товары, которым полезно иметь много ключей. Любой новый товар, у которого еще нет устоявшегося названия - такой пример. Или товар, у которого разнообразное применение. Но всем гнаться за 100 ключами - это вредный совет.
3️⃣ Использовать всю длину заголовка. Заголовок должен описывать ваш товар и его 1-2-3 основных свойства. Но не должен быть нечитаемым набором ключей.
Здесь принцип тот же, что и с текстом. Понятный читаемый заголовок увеличит конверсии. Набор ключей размоет смысл и у алгоритмов, и у реальных покупателей. Как говорил представитель Озон о наименованиях: Краткость - сестра таланта.
4️⃣Брать ТОПов за образец. Нам всем открытым текстом написали и ВБ, и Озон, что продажи - основной фактор ранжирования. Поэтому когда мы видим карточку с очень большими продажами, мы должны четко понимать, что все равны, но такие карточки "равнее остальных".
Потому что вес фактора продаж перекроет любые несовершенства в SEO. Таким карточкам вообще нет смысла работать над описаниями и наименованием. И без этого алгоритмы понимают, по каким запросам их отлично покупают.
Среда - маленькая пятница. Бодрости и оптимизма вам, читающие этот пост❤️
#SEO
#семантика
Однажды, в 8 классе школы, я узнала, что логика и здравый смысл творят чудеса.
Меня отправили от школы на районную олимпиаду по химии. Сказать, что я ничего не знала про химию - не сказать ничего. Развернув на коленях таблицу Менделеева, я решила просто руководствоваться логикой и здравым смыслом и попробовать что-то решить, раз уж сюда попала. И хоть школы нашего района и состав участников был сильным, эту олимпиаду я выиграла.
Этим принципом руководствуюсь и поныне.
Казалось бы, при чем тут SEO? А при том, что в этой сфере, как ни в какой другой засилье всяких секретных схем и теорий. Потому что без магии SEO продается сложно, а быстрого результата быть не может.
Этим схемам и теориям многие верят. Но большинство из них разбиваются о банальную логику.
Разберем сегодня несколько "вредных" советов - некоторые гуляют как мифы, а какие-то дают вполне уважаемые люди.
1️⃣ Усиление карточки ключами (переспам). Вроде нейросети на дворе, а многие всё еще продолжают верить, что если употребить в описании ключ много раз, то глупая машина подумает, что именно это (а не высокие продажи) - повод показать вашу карточку в ТОПе.
Рассуждаем логически. Есть ли способы определить соответствие карточки запросу, кроме количества упоминаний ключа в тексте? Конечно есть. А самый верный способ - конверсии, покупатели голосуют рублем за то, подходит им ваша карточка или нет, когда они набирают запрос.
Поэтому когда алгоритмы стали чуть более продвинутыми, чем калькуляторы, такой простой способ манипуляции перестал работать.
Вреден ли переспам? Да, за такое могут и наказать. Но не это главное, а то, что уделяя внимание основным ключам, вы делаете хуже описание и не рассказываете нужных деталей про ваш товар.
2️⃣ У карточки должно быть 100 ключей, но лучше - ещё больше. А еще лучше смотреть % всех возможных ключей в вашей карточке.
Тут, конечно, здравый смысл говорит, что кому-то это выгодно. Сервисам аналитики. Потому что без автоматизации провернуть такое сложно.
Почему запихнуть 100+ ключей в 2000 символов описания - такая себе история? Потому что когда вы гонитесь за количеством запросов, вопрос релевантности отходит на второй план. И вот вам уже кажется, что ваше платье вполне можно надеть и на пляж, и на свадьбу. Ведь эти запросы есть у конкурентов в вашей нише. И вот уже ваши конверсии летят вниз, увлекая за собой и позиции вашей карточки по вполне подходящим запросам.
Разработчики ВБ и Озон устали уже говорить о размытии семантики и смысла. Если по-простому - то алгоритмы, не говоря уже о людях, тоже хотят понять, что именно вы продаете. Алгоритмам надо продавать товар, а не набор ключей. А текст, в который затолкали 100 запросов, очень редко имеет смысл и хоть какую-то идею.
Если посмотреть на ТОПов, то никакого гигантского количества ключей в их карточке нет. Потому что они очень оберегают от размытия свои частотные запросы.
Да, бывают товары, которым полезно иметь много ключей. Любой новый товар, у которого еще нет устоявшегося названия - такой пример. Или товар, у которого разнообразное применение. Но всем гнаться за 100 ключами - это вредный совет.
3️⃣ Использовать всю длину заголовка. Заголовок должен описывать ваш товар и его 1-2-3 основных свойства. Но не должен быть нечитаемым набором ключей.
Здесь принцип тот же, что и с текстом. Понятный читаемый заголовок увеличит конверсии. Набор ключей размоет смысл и у алгоритмов, и у реальных покупателей. Как говорил представитель Озон о наименованиях: Краткость - сестра таланта.
4️⃣Брать ТОПов за образец. Нам всем открытым текстом написали и ВБ, и Озон, что продажи - основной фактор ранжирования. Поэтому когда мы видим карточку с очень большими продажами, мы должны четко понимать, что все равны, но такие карточки "равнее остальных".
Потому что вес фактора продаж перекроет любые несовершенства в SEO. Таким карточкам вообще нет смысла работать над описаниями и наименованием. И без этого алгоритмы понимают, по каким запросам их отлично покупают.
Среда - маленькая пятница. Бодрости и оптимизма вам, читающие этот пост❤️
#SEO
#семантика
👍14🔥6❤5
ИИ модели на карточках товаров
Друзья, вступила в дискуссию про ИИ модели в другом чате. Разговор вокруг новости WB - они тестируют инструмент примерки одежды на виртуальных моделях.
Дело точно интересное, мы все будем в эту сторону развиваться. И заменить реальную модель на фото на сгенерированную ИИ уже можно, и таких карточек скоро будет много.
Случайно написала развернутый коммент, потому что давно на эту тему размышляю.
Вот он, может вам тоже будет интересно:
Я прямо задумалась на тему ИИ. Надумала вот что - наш мозг не так прост. Пока даже самые крутые ИИ на уровне мозга ребенка, максимум раннего подростка.
Но мы же все знаем принцип Парето - 80% результата достигаем через 20% ресурсов. На оставшиеся 20% для развития ИИ потребуется 80% ресурсов.
Почему текущие возможности генерации ИИ моделей далеки от 100%? Потому что мозг взрослого человека вроде любит всё идеальное, но должна быть "изюминка", неправильность. Поэтому у признанных красавиц всегда есть что неидеальное, а в детстве всех считали уродинами (вдруг подумала - может из-за недоразвитости мозга). И когда красавица делает пластику, в большинстве случаев теряет привлекательность.
Вроде и с изюминкой у ИИ не должно быть проблем - добавил родинку (вместо 6-го пальца) и прекрасно. Но, похоже, не так всё просто. И это как раз из той зоны 20%, куда мы не скоро дойдем.
Поэтому как база ИИ модели точно будут. Куча плюсов - можно быстро протестировать кучу гипотез на образ, который зайдет ЦА. Можно отснять реальную модель и бесконечно её переодевать. Можно просто не париться, а вместо 1 карточки с вау-эффектом быстро сделать 100 средних, и собрать с них больше прибыли, чем с 1 вау. Можно научиться с этим работать и доводить до среднего, но добротного, на 3+ или даже 4, результата. Это дешево и быстро, а значит эффективно.
Но когда выдачу заполонят ИИ модели, фото обычной девушки на телефон их всех сделает. Но это когда все перейдут на ИИ.
Есть же примеры из других отраслей. Одежда - технологичная зимняя одежда и обувь. Она удобнее, меньше весит, не промокает и пр. Но если действительно суровый мороз, нет ничего лучше обычных валенок. Ну и при всей продвинутости современных материалов всё равно для комфорта (дома) мы выбираем натуральные ткани, банальный хлопок.
Высокая кухня тоже взяла удобство от технологичности и возвращается к локальным продуктам, выращиванию овощей, сбору трав и грибов. А за бабушками, которые что-то солят по старинным рецептам, у рестораторов прямо конкуренция. Русские печи снова в фаворе. Маргарины так и не победили сливочное масло. Искусственное мясо и молоко тоже не стало массовым.
Не так прост человек и его восприятие. Работу мозга изучают, но пока изучена только самая малая часть. Мозг умнее, чем нам кажется
#нейросети
Друзья, вступила в дискуссию про ИИ модели в другом чате. Разговор вокруг новости WB - они тестируют инструмент примерки одежды на виртуальных моделях.
Дело точно интересное, мы все будем в эту сторону развиваться. И заменить реальную модель на фото на сгенерированную ИИ уже можно, и таких карточек скоро будет много.
Случайно написала развернутый коммент, потому что давно на эту тему размышляю.
Вот он, может вам тоже будет интересно:
Я прямо задумалась на тему ИИ. Надумала вот что - наш мозг не так прост. Пока даже самые крутые ИИ на уровне мозга ребенка, максимум раннего подростка.
Но мы же все знаем принцип Парето - 80% результата достигаем через 20% ресурсов. На оставшиеся 20% для развития ИИ потребуется 80% ресурсов.
Почему текущие возможности генерации ИИ моделей далеки от 100%? Потому что мозг взрослого человека вроде любит всё идеальное, но должна быть "изюминка", неправильность. Поэтому у признанных красавиц всегда есть что неидеальное, а в детстве всех считали уродинами (вдруг подумала - может из-за недоразвитости мозга). И когда красавица делает пластику, в большинстве случаев теряет привлекательность.
Вроде и с изюминкой у ИИ не должно быть проблем - добавил родинку (вместо 6-го пальца) и прекрасно. Но, похоже, не так всё просто. И это как раз из той зоны 20%, куда мы не скоро дойдем.
Поэтому как база ИИ модели точно будут. Куча плюсов - можно быстро протестировать кучу гипотез на образ, который зайдет ЦА. Можно отснять реальную модель и бесконечно её переодевать. Можно просто не париться, а вместо 1 карточки с вау-эффектом быстро сделать 100 средних, и собрать с них больше прибыли, чем с 1 вау. Можно научиться с этим работать и доводить до среднего, но добротного, на 3+ или даже 4, результата. Это дешево и быстро, а значит эффективно.
Но когда выдачу заполонят ИИ модели, фото обычной девушки на телефон их всех сделает. Но это когда все перейдут на ИИ.
Есть же примеры из других отраслей. Одежда - технологичная зимняя одежда и обувь. Она удобнее, меньше весит, не промокает и пр. Но если действительно суровый мороз, нет ничего лучше обычных валенок. Ну и при всей продвинутости современных материалов всё равно для комфорта (дома) мы выбираем натуральные ткани, банальный хлопок.
Высокая кухня тоже взяла удобство от технологичности и возвращается к локальным продуктам, выращиванию овощей, сбору трав и грибов. А за бабушками, которые что-то солят по старинным рецептам, у рестораторов прямо конкуренция. Русские печи снова в фаворе. Маргарины так и не победили сливочное масло. Искусственное мясо и молоко тоже не стало массовым.
Не так прост человек и его восприятие. Работу мозга изучают, но пока изучена только самая малая часть. Мозг умнее, чем нам кажется
#нейросети
👍12🔥7❤4
Серия постов про SEO
Правда и мифы про SEO, алгоритмы и ключи
1️⃣ SEO умирает или за ним будущее здесь
2️⃣ SEO и алгоритмы ранжирования здесь
3️⃣ Может ли SEO вывести в ТОП? Высокочастотные и низкочастотные запросы здесь
4️⃣ Реклама без SEO - деньги на ветер здесь
5️⃣ Про работу с сервисами аналитики здесь
6️⃣ Делайте для людей здесь
7️⃣ Зачем дизайнеру SEO? SEO и конверсии здесь
8️⃣ Вредные советы про SEO здесь
9️⃣ Нейросети для генерации описаний здесь
🔟 Частотные запросы и пустые рекламные показы здесь
1️⃣1️⃣ SEO и внутренние слайды карточки здесь
1️⃣2️⃣ Почему ВБ и Озону не нужен CTR здесь
Для тех, кто хочет изучить за 3,5 часа основы SEO 👇
✅ Курс по SEO здесь 👈
👆👆👆
#сводка_постов
Правда и мифы про SEO, алгоритмы и ключи
1️⃣ SEO умирает или за ним будущее здесь
2️⃣ SEO и алгоритмы ранжирования здесь
3️⃣ Может ли SEO вывести в ТОП? Высокочастотные и низкочастотные запросы здесь
4️⃣ Реклама без SEO - деньги на ветер здесь
5️⃣ Про работу с сервисами аналитики здесь
6️⃣ Делайте для людей здесь
7️⃣ Зачем дизайнеру SEO? SEO и конверсии здесь
8️⃣ Вредные советы про SEO здесь
9️⃣ Нейросети для генерации описаний здесь
🔟 Частотные запросы и пустые рекламные показы здесь
1️⃣1️⃣ SEO и внутренние слайды карточки здесь
1️⃣2️⃣ Почему ВБ и Озону не нужен CTR здесь
Для тех, кто хочет изучить за 3,5 часа основы SEO 👇
✅ Курс по SEO здесь 👈
👆👆👆
#сводка_постов
👍13❤2
Специалист
Слово Эксперт - какое-то сомнительное. Кто провозгласил тебя экспертом? Какие критерии?
Другое дело - слово Специалист. Если у тебя многолетняя специализация в чем-то, то получается - ты Специалист.
У меня опыт в SEO и интернет-продажах с 2000 года, 24 года (страшно подумать). Тут даже мой синдром самозванца ничего не может возразить. Я действительно Специалист в SEO и E-Commerce.
Кто читал слезодавильную историю про мой тернистый путь, знает, что фактически сейчас я начинаю всё с нуля и ухожу в свободное консультирование.
И первый маленький шаг сделаю в понедельник. Открою продажи мини-курса по SEO.
Почему именно SEO?
Потому что заказчики приходят ко мне с целью увеличить конверсию карточки или улучшить позиции, но в результате в 100% случаев начинать нужно с SEO.
Как правило, начало проблем с конверсиями и позициями - именно в SEO. И даже если кажется, что нужно увеличить CTR главного фото, нужно вспомнить, что CTR напрямую зависит от поисковых запросов. И, как правило, с запросами что-то не так.
Поэтому попыталась уместить в компактном объеме 7 уроков на 3,5 часа основные практические и понятийные знания по SEO. 20% знаний, которые дадут 80% результата.
Мне кажется, что это очень нужное дело. Для начинающих селлеров, для менеджеров, даже для дизайнеров карточек - для всех, кому знания эти нужны, но катастрофически не хватает времени разобраться.
Да, есть много бесплатных видео. Но в основном это чисто технические рассказы о том, какие поля нужно заполнить. Либо противоположность - объемные курсы, на которые у многих просто нет времени.
Моё отличие в том, что я базирую свои знания
✔️ на огромном опыте с поисковыми алгоритмами на разных стадиях их развития,
✔️ на своей практической работе с карточками на маркетплейсах
✔️и на первоисточниках - интервью с разработчиками поисковых алгоритмов WB и Ozon.
Поэтому ваши знания не устареют завтра и даже через год. Потому что я расскажу принципы, по которым всё работает, а не как заполнять отдельные поля.
Стоимость курса пока символическая. За 1990 рублей - весь основной курс, дополнительные материалы и возможность задать в чате любое количество вопросов.
Первое вводное занятие бесплатное. В понедельник сделаю анонс. Приходите! Или просто пожелайте удачи❤️
На самом деле хотела сегодня хотела запустить, но WB скорректировал правила ранжирования - урок перепишу.Уже в 5-й раз - то с выключенным микрофоном записывала, то с детьми за окном, то с Телеграмом на компе
Терпеть не могу продавать. Но приходится себя заставлять
Всем хороших выходных и теплой погоды без дождей❤️
#автор
Слово Эксперт - какое-то сомнительное. Кто провозгласил тебя экспертом? Какие критерии?
Другое дело - слово Специалист. Если у тебя многолетняя специализация в чем-то, то получается - ты Специалист.
У меня опыт в SEO и интернет-продажах с 2000 года, 24 года (страшно подумать). Тут даже мой синдром самозванца ничего не может возразить. Я действительно Специалист в SEO и E-Commerce.
Кто читал слезодавильную историю про мой тернистый путь, знает, что фактически сейчас я начинаю всё с нуля и ухожу в свободное консультирование.
И первый маленький шаг сделаю в понедельник. Открою продажи мини-курса по SEO.
Почему именно SEO?
Потому что заказчики приходят ко мне с целью увеличить конверсию карточки или улучшить позиции, но в результате в 100% случаев начинать нужно с SEO.
Как правило, начало проблем с конверсиями и позициями - именно в SEO. И даже если кажется, что нужно увеличить CTR главного фото, нужно вспомнить, что CTR напрямую зависит от поисковых запросов. И, как правило, с запросами что-то не так.
Поэтому попыталась уместить в компактном объеме 7 уроков на 3,5 часа основные практические и понятийные знания по SEO. 20% знаний, которые дадут 80% результата.
Мне кажется, что это очень нужное дело. Для начинающих селлеров, для менеджеров, даже для дизайнеров карточек - для всех, кому знания эти нужны, но катастрофически не хватает времени разобраться.
Да, есть много бесплатных видео. Но в основном это чисто технические рассказы о том, какие поля нужно заполнить. Либо противоположность - объемные курсы, на которые у многих просто нет времени.
Моё отличие в том, что я базирую свои знания
✔️ на огромном опыте с поисковыми алгоритмами на разных стадиях их развития,
✔️ на своей практической работе с карточками на маркетплейсах
✔️и на первоисточниках - интервью с разработчиками поисковых алгоритмов WB и Ozon.
Поэтому ваши знания не устареют завтра и даже через год. Потому что я расскажу принципы, по которым всё работает, а не как заполнять отдельные поля.
Стоимость курса пока символическая. За 1990 рублей - весь основной курс, дополнительные материалы и возможность задать в чате любое количество вопросов.
Первое вводное занятие бесплатное. В понедельник сделаю анонс. Приходите! Или просто пожелайте удачи❤️
На самом деле хотела сегодня хотела запустить, но WB скорректировал правила ранжирования - урок перепишу.
Терпеть не могу продавать. Но приходится себя заставлять
Всем хороших выходных и теплой погоды без дождей❤️
#автор
👍17🔥7❤5
Тестируем главные фото на CTR
В последнее время активно тестируем главные фото карточек через сервис Marpla.
Если кто-то не знает про сервис - он бесплатный, позволяет тестировать CTR главных фото на Wildberries через запуск рекламы. Можно запустить одновременно несколько вариантов и сравнить.
Поделюсь наблюдениями о процессе тестирования. Не нужно воспринимать это как истину, только как наблюдения и гипотезы.
1️⃣ Тестирование и получение объективных данных о CTR сильно меняет сознание. Каждый человек склонен оценивать всё через призму своего опыта. То есть думать - а я бы на такое не кликнул, мне не заходит и пр. Но когда реальные люди ведут себя не так как ты, это очень сильно отрезвляет. И это не самые приятные ощущения.
Надо просто привыкнуть к процессу тестирования и постоянному выдвижению гипотез по коррекции карточек. Этот процесс должен быть постоянным и не прекращаться. Иначе не опередить конкурентов.
2️⃣ Тестирование позволяет не только определить лучший вариант, но и понять, какие элементы главного фото (слова, инфографика, изображения) являются важными для покупателя. Даже небольшое уточнение или изменение подачи важной для покупателя информации может значимо увеличить CTR.
Попробуйте перемещать элементы внутри карточки или что-то выделять более четко - можете узнать о ваших покупателях много нового.
3️⃣ И наоборот. Изменение визуала может вообще никак не сказаться на CTR, если смыслы те же. Вы можете полностью поменять цветовую гамму, попробовать спокойный и яркий варианты. Но если покупатель ищет решение какой-то проблемы, то, вероятно, текст и инфографика могут играть более важное значение. И нужно искать варианты в этом направлении.
Конечно, это не касается одежды и других эмоциональных покупок.
4️⃣ Как только наступает вторая половина пятницы, покупатели начинают вести себя иначе. В выходные резко меняются лидеры тестирования.
В среду-четверг и еще утром пятницы лидировал CTR у "спокойных", "информационных" карточек. Но как только наступают выходные, людям сразу начинают нравиться яркие цвета, игривые образы. Поэтому стоит тестировать карточку на длинном отрезке, смотреть и будни, и выходные.
5️⃣ Обязательно нужно выдерживать минимальный объем показов в 10 000. Если вам кажется, что на 2 000 показов все понятно - подождите, всё может измениться с точностью до наоборот. Хотя есть случаи, когда лидер по CTR определяется сразу и сохраняется всё время. Но чаще меняется. Поэтому не нужно торопиться с выводами.
6️⃣ Важно, по каким запросам запущена реклама для тестирования. Особенно если это не все запросы, по которым покупают ваш товар. CTR очень даже зависит от запроса. Если этот фактор не учитывать, можно сделать не верные выводы.
7️⃣ Даже если вы знаете CTR текущей карточки, всё равно лучше сравнить варианты карточек в очном бою. Потому что CTR может зависеть от многих факторов. Например, очень сильно от позиции, на которой показывается карточка. Сегодня вы по рекламе в ТОП10, а завтра конкуренты подняли ставки, и карточка показывается на 15-17 месте. CTR в этом случае будет существенно ниже.
Также CTR может зависеть от того, получили ли зарплату ваши клиенты, от погоды, дня недели и прочих ретроградных Меркуриев. Поэтому сравнивать разные главные фото надо только очно. Прямо сейчас вижу, что CTR одной и той же обложки отличается на 0,5% по сравнению с прошлым тестированием.
8️⃣ CTR важен. Но смыслы, которые вы указали на обложке, должны быть раскрыты внутри карточки. Основной акцент - сначала, второстепенные - потом. Нужно не обмануть ожидания покупателя. Иначе заказа может и не случиться.
И не забывайте про эгоцентрическое когнитивное искажение. Тестирование - лучший способ больше продавать. Но да, придется немного сдвинуть корону и признать, что покупатели лучше вас знают, что же они хотят.
А дальше планирую погрузиться в сложную и объемную тему маркетинга. Но думаю, с чего же начать - с целевой аудитории, анализа конкурентов или поиска смыслов у нашего товара?
#конверсии_аналитика
#тесты
В последнее время активно тестируем главные фото карточек через сервис Marpla.
Если кто-то не знает про сервис - он бесплатный, позволяет тестировать CTR главных фото на Wildberries через запуск рекламы. Можно запустить одновременно несколько вариантов и сравнить.
Поделюсь наблюдениями о процессе тестирования. Не нужно воспринимать это как истину, только как наблюдения и гипотезы.
1️⃣ Тестирование и получение объективных данных о CTR сильно меняет сознание. Каждый человек склонен оценивать всё через призму своего опыта. То есть думать - а я бы на такое не кликнул, мне не заходит и пр. Но когда реальные люди ведут себя не так как ты, это очень сильно отрезвляет. И это не самые приятные ощущения.
Надо просто привыкнуть к процессу тестирования и постоянному выдвижению гипотез по коррекции карточек. Этот процесс должен быть постоянным и не прекращаться. Иначе не опередить конкурентов.
2️⃣ Тестирование позволяет не только определить лучший вариант, но и понять, какие элементы главного фото (слова, инфографика, изображения) являются важными для покупателя. Даже небольшое уточнение или изменение подачи важной для покупателя информации может значимо увеличить CTR.
Попробуйте перемещать элементы внутри карточки или что-то выделять более четко - можете узнать о ваших покупателях много нового.
3️⃣ И наоборот. Изменение визуала может вообще никак не сказаться на CTR, если смыслы те же. Вы можете полностью поменять цветовую гамму, попробовать спокойный и яркий варианты. Но если покупатель ищет решение какой-то проблемы, то, вероятно, текст и инфографика могут играть более важное значение. И нужно искать варианты в этом направлении.
Конечно, это не касается одежды и других эмоциональных покупок.
4️⃣ Как только наступает вторая половина пятницы, покупатели начинают вести себя иначе. В выходные резко меняются лидеры тестирования.
В среду-четверг и еще утром пятницы лидировал CTR у "спокойных", "информационных" карточек. Но как только наступают выходные, людям сразу начинают нравиться яркие цвета, игривые образы. Поэтому стоит тестировать карточку на длинном отрезке, смотреть и будни, и выходные.
5️⃣ Обязательно нужно выдерживать минимальный объем показов в 10 000. Если вам кажется, что на 2 000 показов все понятно - подождите, всё может измениться с точностью до наоборот. Хотя есть случаи, когда лидер по CTR определяется сразу и сохраняется всё время. Но чаще меняется. Поэтому не нужно торопиться с выводами.
6️⃣ Важно, по каким запросам запущена реклама для тестирования. Особенно если это не все запросы, по которым покупают ваш товар. CTR очень даже зависит от запроса. Если этот фактор не учитывать, можно сделать не верные выводы.
7️⃣ Даже если вы знаете CTR текущей карточки, всё равно лучше сравнить варианты карточек в очном бою. Потому что CTR может зависеть от многих факторов. Например, очень сильно от позиции, на которой показывается карточка. Сегодня вы по рекламе в ТОП10, а завтра конкуренты подняли ставки, и карточка показывается на 15-17 месте. CTR в этом случае будет существенно ниже.
Также CTR может зависеть от того, получили ли зарплату ваши клиенты, от погоды, дня недели и прочих ретроградных Меркуриев. Поэтому сравнивать разные главные фото надо только очно. Прямо сейчас вижу, что CTR одной и той же обложки отличается на 0,5% по сравнению с прошлым тестированием.
8️⃣ CTR важен. Но смыслы, которые вы указали на обложке, должны быть раскрыты внутри карточки. Основной акцент - сначала, второстепенные - потом. Нужно не обмануть ожидания покупателя. Иначе заказа может и не случиться.
И не забывайте про эгоцентрическое когнитивное искажение. Тестирование - лучший способ больше продавать. Но да, придется немного сдвинуть корону и признать, что покупатели лучше вас знают, что же они хотят.
А дальше планирую погрузиться в сложную и объемную тему маркетинга. Но думаю, с чего же начать - с целевой аудитории, анализа конкурентов или поиска смыслов у нашего товара?
#конверсии_аналитика
#тесты
👍8🔥4❤1
О чем вы бы хотели почитать в первую очередь?
Final Results
55%
Целевая аудитория (сегменты, методики, как не ошибиться)
40%
Конкуренты (кого смотреть, что смотреть, что и как использовать)
45%
Товар (смыслы, ключевые свойства, как презентовать свой товар)
👍5
321 - поехали!!!
Стартую запись на свой первый мини-курс. Анонсировала курс здесь
https://ecom20000.skillspace.ru/l/seo - здесь можно записаться на мини-курс "SEO для Wildberries на простом".
✅ Первый урок - бесплатный.
✅ Стоимость основного тарифа - 1900 рублей.
✅ Формат - 7 видео-уроков суммарной продолжительностью 3,5 часа + дополнительные материалы.
✔️Если вы работаете с Озоном, то большая часть информации подойдет и вам.
Примеры курса сделаны на карточках WB, разбор алгоритмов ранжирования тоже даю на примере WB. Но работа алгоритмов двух основных маркетплейсов хоть и различается внутри, имеет одни и те же принципы. Для Озон те же основные критерии ранжирования, но немного в другом соотношении, вот и вся разница. А нейросети, которые определяют ранжирование, имеют одни и те же цели.
✔️Если вы внимательно читали весь цикл постов про SEO, то многие мысли оттуда я, конечно, повторю и на курсе. Но во-первых, формат телеграм не предполагает обучения на примерах, а в курсе они будут. Во-вторых, курс, безусловно, даст более широкую информацию.
✔️Если вы оплатили курс, но вам категорически не понравилось содержание, вам кажется, что ничего нового вы не узнали - пишите мне. Без проблем верну деньги.
✔️Если что-то не работает, не удобно или не понятно - пишите, пожалуйста, в личку. Платформа кажется удобной и при проверке всё было ок, но всякое бывает.
И очень большая просьба - поделиться отзывом после прохождения. Это очень важно для меня! И поможет улучшить и этот курс, и следующие.
Стартую запись на свой первый мини-курс. Анонсировала курс здесь
https://ecom20000.skillspace.ru/l/seo - здесь можно записаться на мини-курс "SEO для Wildberries на простом".
✅ Первый урок - бесплатный.
✅ Стоимость основного тарифа - 1900 рублей.
✅ Формат - 7 видео-уроков суммарной продолжительностью 3,5 часа + дополнительные материалы.
✔️Если вы работаете с Озоном, то большая часть информации подойдет и вам.
Примеры курса сделаны на карточках WB, разбор алгоритмов ранжирования тоже даю на примере WB. Но работа алгоритмов двух основных маркетплейсов хоть и различается внутри, имеет одни и те же принципы. Для Озон те же основные критерии ранжирования, но немного в другом соотношении, вот и вся разница. А нейросети, которые определяют ранжирование, имеют одни и те же цели.
✔️Если вы внимательно читали весь цикл постов про SEO, то многие мысли оттуда я, конечно, повторю и на курсе. Но во-первых, формат телеграм не предполагает обучения на примерах, а в курсе они будут. Во-вторых, курс, безусловно, даст более широкую информацию.
✔️Если вы оплатили курс, но вам категорически не понравилось содержание, вам кажется, что ничего нового вы не узнали - пишите мне. Без проблем верну деньги.
✔️Если что-то не работает, не удобно или не понятно - пишите, пожалуйста, в личку. Платформа кажется удобной и при проверке всё было ок, но всякое бывает.
И очень большая просьба - поделиться отзывом после прохождения. Это очень важно для меня! И поможет улучшить и этот курс, и следующие.
🔥10👍6❤1
Билл Гейтс не смог, а мы сможем
👍В опросе о том, что дальше разбирать, с небольшим отрывом победила Целевая аудитория. Значит маркетинг начнем разбирать с нее.
И это очень правильно. Потому что с товаром и конкурентами мы еще как-то разбираемся. Но с определением целевой аудитории, а тем более с пониманием её потребностей ошибаемся в большинстве случаев.
Представить себе, что у кого-то может быть опыт, отличный от твоего - очень сложно. Если ты никогда так не делал, то кажется, что и другие не будут. Именно поэтому товары-новинки и новые технологии поначалу не предлагаются активно рынком - никто особо не верит в успех. Потому что раньше такого не было, у нас самих нет такого опыта.
🔥Расскажу историю появления сервисов бронирования отелей и жилья, Booking.com и всех его последователей.
Оказывается, уже в 1996 году идея бронирования отелей через интернет пришла в голову практически одновременно двум предпринимателям - Биллу Гейтсу и простому выпускнику колледжа из Нидерландов.
Билл Гейтс и Microsoft запустили сайт бронирования Expedia.com. Но в историю в результате вошел именно выпускник колледжа из Нидерландов Герт-Ян Бруинсма, его проект сначала назывался Bookings.nl.
Идея у обоих была правильная. Ведь интернет и туризм практически созданы друг для друга. Но 2 проекта пошли разными путями. И угадал с целевой аудиторией и её потребностями только один.
Билл Гейтс и Microsoft сделали сайт Expedia.com, где не было ни описаний, ни фотографий отеля. Несмотря на эти недостатки система успешно функционировала довольно длительное время, как бы это смешно не выглядело по современным меркам.
Что касается целевой аудитории, то Microsoft сделал ставку на крупные отели, поэтому об удобстве путешественников никто и не подумал. И сделал так, чтобы отелям было удобно - клиенты производили 100% оплату при бронировании. Комиссия у Microsoft была высокая - 30%, но крупные отели могли себе это позволить. Для Билла Гейтса была очень понятна аудитория крупного бизнеса, они умели с ней работать.
Ресурсы Microsoft позволяли им быть лидирующей системой в течение долгого времени. Почти 10 лет Bookings.nl были мало кому известны. В них почти никто не верил. Идея работы с небольшими отелями и система оплаты при заселении казалась всем бесперспективной.
А в Букинге думали иначе и упорно развивали свой сервис. Они были уверены, что их целевая аудитория - путешественники, у которых не всегда много денег.
Поэтому комиссия Bookings.nl была 10-12% (а не 30%), что позволяло небольшим отелям и хостелам снижать стоимость проживания.
Bookings.nl размещал фотографии и подробные описания номеров, пробовал работать с SEO и контекстной рекламой, а также применял всякие маркетинговые штучки типа "этот номер просматривают сейчас 8 человек". Но средства на развитие собирались по друзьям, денег у проекта не было.
Всё решилось только спустя 10 (!!) лет, когда инвестор купил 2 компании - Bookings.nl (были лидерами бронирования в Голландии и активно работали в Германии и Испании) и Active Hotels (активно работали в Англии и Франции). Тогда сайт Booking.com приобрел вид, похожий на современный.
А Micrisoft ошибся с целевой аудиторией и её потребностями.
Более близкий нам пример. Ozon был лидером среди маркетплейсов с приличным отрывом. Ставка была сделана на доставку товаров на дом. Но людям приходилось ждать курьера, работающему человеку это не очень удобно. Да и пускать чужого человека в дом не безопасно.
Когда Wildberries сделал ставку на ПВЗ, Ozon не осознал угрозы. Они даже не поняли, что конкурент нашел реальные потребности аудитории. Но потом было уже поздно - Wildberries стал лидером с огромным преимуществом.
Поэтому в следующих постах будем подробно разбирать целевую аудиторию и её потребности. Кажется, что в этом знании и кроется волшебный ключик к продажам.
#покупатель
#ЦА
👍В опросе о том, что дальше разбирать, с небольшим отрывом победила Целевая аудитория. Значит маркетинг начнем разбирать с нее.
И это очень правильно. Потому что с товаром и конкурентами мы еще как-то разбираемся. Но с определением целевой аудитории, а тем более с пониманием её потребностей ошибаемся в большинстве случаев.
Представить себе, что у кого-то может быть опыт, отличный от твоего - очень сложно. Если ты никогда так не делал, то кажется, что и другие не будут. Именно поэтому товары-новинки и новые технологии поначалу не предлагаются активно рынком - никто особо не верит в успех. Потому что раньше такого не было, у нас самих нет такого опыта.
🔥Расскажу историю появления сервисов бронирования отелей и жилья, Booking.com и всех его последователей.
Оказывается, уже в 1996 году идея бронирования отелей через интернет пришла в голову практически одновременно двум предпринимателям - Биллу Гейтсу и простому выпускнику колледжа из Нидерландов.
Билл Гейтс и Microsoft запустили сайт бронирования Expedia.com. Но в историю в результате вошел именно выпускник колледжа из Нидерландов Герт-Ян Бруинсма, его проект сначала назывался Bookings.nl.
Идея у обоих была правильная. Ведь интернет и туризм практически созданы друг для друга. Но 2 проекта пошли разными путями. И угадал с целевой аудиторией и её потребностями только один.
Билл Гейтс и Microsoft сделали сайт Expedia.com, где не было ни описаний, ни фотографий отеля. Несмотря на эти недостатки система успешно функционировала довольно длительное время, как бы это смешно не выглядело по современным меркам.
Что касается целевой аудитории, то Microsoft сделал ставку на крупные отели, поэтому об удобстве путешественников никто и не подумал. И сделал так, чтобы отелям было удобно - клиенты производили 100% оплату при бронировании. Комиссия у Microsoft была высокая - 30%, но крупные отели могли себе это позволить. Для Билла Гейтса была очень понятна аудитория крупного бизнеса, они умели с ней работать.
Ресурсы Microsoft позволяли им быть лидирующей системой в течение долгого времени. Почти 10 лет Bookings.nl были мало кому известны. В них почти никто не верил. Идея работы с небольшими отелями и система оплаты при заселении казалась всем бесперспективной.
А в Букинге думали иначе и упорно развивали свой сервис. Они были уверены, что их целевая аудитория - путешественники, у которых не всегда много денег.
Поэтому комиссия Bookings.nl была 10-12% (а не 30%), что позволяло небольшим отелям и хостелам снижать стоимость проживания.
Bookings.nl размещал фотографии и подробные описания номеров, пробовал работать с SEO и контекстной рекламой, а также применял всякие маркетинговые штучки типа "этот номер просматривают сейчас 8 человек". Но средства на развитие собирались по друзьям, денег у проекта не было.
Всё решилось только спустя 10 (!!) лет, когда инвестор купил 2 компании - Bookings.nl (были лидерами бронирования в Голландии и активно работали в Германии и Испании) и Active Hotels (активно работали в Англии и Франции). Тогда сайт Booking.com приобрел вид, похожий на современный.
А Micrisoft ошибся с целевой аудиторией и её потребностями.
Более близкий нам пример. Ozon был лидером среди маркетплейсов с приличным отрывом. Ставка была сделана на доставку товаров на дом. Но людям приходилось ждать курьера, работающему человеку это не очень удобно. Да и пускать чужого человека в дом не безопасно.
Когда Wildberries сделал ставку на ПВЗ, Ozon не осознал угрозы. Они даже не поняли, что конкурент нашел реальные потребности аудитории. Но потом было уже поздно - Wildberries стал лидером с огромным преимуществом.
Поэтому в следующих постах будем подробно разбирать целевую аудиторию и её потребности. Кажется, что в этом знании и кроется волшебный ключик к продажам.
#покупатель
#ЦА
🔥12👍6❤2