20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
3.44K subscribers
1.45K photos
4 videos
384 links
✋ Про маркетинг и инструменты роста конверсий на маркетплейсах.

Карточки, конверсии, SEO, воронки. WB и Озон.

💪 Опыт в интернет-продажах больше 20 лет, больше 20 000 часов практики.

Пишите - @ecom_20000
Услуги, курсы https://ecom20000.ru/
Download Telegram
Тема трусов меня не отпускает.

Сегодня набор из 3 трусов больших размеров.

Вчера выбирали модель для съемки. И я подумала - насколько вообще модель решает?

На 1 фото - самая популярная модель нижнего белья на ВБ. С божественной фигурой. Не просто так все делают карточки именно с ней - действительно любое белье становится привлекательным.

На 2 фото - модель не такая привлекательная и точно не узнаваемая, но больше соответствует понятию "большой размер".

Привела еще по 1 фото из карточки. В целом обе карточки сделаны не плохо, явных провалов внутри нет. У первой - больше секса на фото, у второй - больше инфографики. Но сами фото примерно об одном.

Цена 1 карточки - 538 руб, 2 карточки - 672 руб. Внешки нет. У обеих много отзывов - 7,5 тыс у 1, 4 тыс у 2. Рейтинг у обеих 4,8.

Одна карточка продает на 495 тыс, другая - на 61 тыс. Какая продает больше?

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь
👍2🤔1
Какие трусы покупают больше?
Anonymous Poll
49%
1 бежевые
51%
2 зеленые
Друзья, нас уже 1000 🎉🎉🎉

Это и волнительно, и удивительно для меня.

Канал с очень длинными и наверно заумными постами по идее не должны читать. Но, похоже, когда ты искренне делаешь то, что тебе интересно - находятся единомышленники.

То, что я здесь пишу, не взято у кого-то или из chat gpt. Я вместе с вами каждый день копаю вглубь профессии и пытаюсь докопаться до сути.

Спасибо каждому из вас, что вы рядом❤️❤️❤️ Мне очень интересно с вами!

Но! Надо же отметить!

📌Предлагаю в честь "юбилея" задать мне вопросы, на которые вы хотели бы получить от меня ответы. Может про карточки, SEO, конверсии. А может про меня саму вам что-то интересно.

Пишите в комментариях! Буду отвечать! Может посты с ответами на интересные вопросы сделаю.

#автор
1👍16🍾11❤7🔥5👏1
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Тема трусов меня не отпускает. Сегодня набор из 3 трусов больших размеров. Вчера выбирали модель для съемки. И я подумала - насколько вообще модель решает? На 1 фото - самая популярная модель нижнего белья на ВБ. С божественной фигурой. Не просто так все…
Продают больше зеленые трусы

Как уже правильно написали в комментах - модель решает, но только правильно подобранная модель.

Получается, что не может модель быть одинаково подходящей для всех товаров. Какая бы красивая фигура у нее ни была.

Набирает женщина запрос "трусы больших размеров" и смотрит варианты. Карточку с худой моделью она просто пропускает мимо - ей кажется, что она тут случайно затесалась.

Действительно, покупая одежду, мы хотим видеть идеальный образ, к которому хотелось бы стремиться. И модель на карточке с зелеными трусами для женщины 60 размера - именно такая. А с первой моделью ассоциировать себя ну никак не получается.

Очень обидно, конечно, что нельзя на главном фото разместить просто красивую девушку/мужчину/котенка. А хотелось бы, чтобы всё было так просто)

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь
👍10🔥2😁2
Конкуренты - косвенные, что можно заимствовать

Продолжаем про конкурентов. Про прямых было в прошлом посте. Но есть еще карточки, с которыми мы напрямую не конкурируем. Зыринг-тыринг с непрямыми конкурентами особенно хорош.

Что у кого можно взять:

1️⃣ Карточки, продающие похожий товар, но в другом ценовом сегменте.

Особенно это актуально, если ваш товар недорогой. В этом случае очень полезно посмотреть карточки в более высоком ценовом сегменте. Эти карточки, как правило, лучше проработаны.

Поэтому можно заимствовать идеи, как визуальные, так и смысловые. Основные смыслы будут другие, но показ деталей так, как это делает дорогой товар, поможет и вашему выглядеть дороже.

Отзывы тоже стоит посмотреть - вы поймете, за что покупатели готовы платить больше.

2️⃣ Карточки на другую целевую аудиторию.

Особенно в высоко конкурентных категориях есть четкое деление по целевым аудиториям, как, например, мы видели в стиральных порошках. В этом случае подача и основные аргументы у вашей карточки будут другие. Но есть базовые свойства товара, которые важны и вашей ЦА. Поэтому есть смысл посмотреть и другие карточки, чтобы не упустить важное.

3️⃣ Карточки другого товара, решающего ту же проблему, что и ваш товар.

Пример. У вас мазь для суставов. Но есть еще и БАДы для суставов - обязательно нужно смотреть товары в таких категориях. Покупатели могут выбирать разные способы решения своей проблемы. Здесь может быть справедливо практически всё, что было в прошлом посте.

Или средства от прыщей. Могут быть очень разными - мазь из аптечных средств, косметическая сыворотка, УЗ прибор для чистки лица, инструменты для чистки лица.

Здесь можно заимствовать очень удачно. Конкуренты редко смотрят другие категории, и у вас могут появиться идеи, которые привычны для целевой аудитории, но ваши прямые конкуренты не применяют.

4️⃣ Карточки, которые конкурируют с вашей по одинаковым поисковым запросам.

Допустим, вы продаете свитшоты. Но будете показываться и по запросам - кофта, свитер, джемпер. Одежда для подростков будет конкурировать и с обычной взрослой одеждой. Поэтому нужно анализировать и эти карточки тоже.

5️⃣ Карточки, которые решают похожую проблему.

Допустим, вы продаете взрослые горнолыжные костюмы. Но все похожие свойства есть у детской зимней одежды - технологичная мембранная одежда, для которой важно сохранять тепло при движении, защита от влаги и ветра, защита от попадания снега и пр. Можно заимствовать интересные приемы.

Или, например, мебель. Не важно, какая у вас мебель - можно заимствовать приемы и смыслы из соседней категории.

Сыворотка для ресниц - можно заимствовать приемы из туши для ресниц.

6️⃣ Отдельные слайды - сравнения, размерные сетки, описание состава, показ текстур, подарочная упаковка.

Можно заимствовать из высоко конкурентных категорий, где карточки очень хорошо проработаны. Брать карточки с высокими продажами без внешней рекламы.

7️⃣ Подарки.

Если вы добавили себе в описание стандартное - подойдет для подарка маме, бабушке, сестре, девушке, подруге, посмотрите выдачу по таким запросам. С кем вы будете конкурировать. Возможно, уберете эти слова - поймете, что у вашей карточки мало шансов. Либо наоборот - добавите что-то, чтобы соответствовать.

На этой неделе - еще 2 поста про конкурентов. Денежной недели вам❤️

#товар #отстройка
1👍12🔥6❤3
Продаем дорого. Белая рубашка

Вячеслав подсказал вопрос для обсуждения - как продавать товар дорого, когда в карточках все выглядят плюс-минус одинаково. Мне кажется, что уметь продавать дорого - будет одним из ключевых умений в 2025. Нам всем это надо.

И сегодня очень непростая задача - белая рубашка. На ВБ полно рубашек за 1000 руб, но как продать в таком соседстве качественную рубашку за 4-5000 руб?

Правильного ответа сегодня нет. Давайте порассуждаем - какие слайды должны быть в карточке белой рубашки, которая в несколько раз дороже конкурентов?

Варианты из реальных карточек этой ценовой категории.

Какие слайды помогут продать рубашку за 4-5000 рублей? Можно выбирать несколько вариантов.

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь
#покупатель #продавать_дороже
👍5✍2❤2🔥1😐1
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Продаем дорого. Белая рубашка Вячеслав подсказал вопрос для обсуждения - как продавать товар дорого, когда в карточках все выглядят плюс-минус одинаково. Мне кажется, что уметь продавать дорого - будет одним из ключевых умений в 2025. Нам всем это надо.…
Белые рубашки. Большинство голосов за показ деталей через макросъемку и фото с серьезной девушкой. Не могу не согласиться.

Что добавлю.

Для успеха продаж одежды дорого важнее всего показать качество. И словами это можно передать только, если есть какие-то подтвержденные свойства - особый состав, особая технология. Основные доказательства все равно будут через визуал - швы, ворот, манжеты, сама ткань.

Для рубашек, судя по отзывам, крайне важно, чтобы ткань не мялась и её легко можно было гладить, и чтобы она была плотной и не просвечивала. Это тоже можно показать - на модели цветное белье, а ничего не просвечивает. Ткань смяли, она расправилась, и всё ок.

Про первое фото с серьезной девушкой - эта карточка, пожалуй, единственная, которую я бы использовала как референс. Что в ней есть? Одна модель, но в разных образах для разных групп ЦА. Рубашка действительно показана крупно и подробно.

Про ЦА - это самый сложный вопрос. Легко с ЦА для недорогих товаров, а значит массовых продаж - выбирай любой сегмент, и в нем всё равно будет много покупателей. Для дорогих товаров так не получится, здесь потенциальных покупателей намного меньше.

Можно ориентироваться на всех, кому важно качество. И дальше понять: 1. Что именно понимают под качеством (об этом было выше). 2. В каких случаях качество определяет выбор. Здесь кажется, что в случае белой рубашки - либо разовое, но важное мероприятие/повод, либо рубашку носят постоянно и важно сохранение внешнего вида. И здесь уже выходим и на школьную форму, и на униформу, и на дресс-код. И просто на любителей классических образов и комбинирования элементов одежды в образах.

Еще про дорогие товары. Любой маркетолог скажет, что нужно строить бренд. Если посмотреть рубашки этой ценовой категории, то самые большие - либо у известных брендов масс-маркета (тот же Mango), либо у раскрученных марок на маркетплейсах. Поэтому как минимум нужно название бренда и в идеале линейка дополняющих товаров.

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь
#покупатель #продавать_дороже
👍11💯3🔥2❤1
Конкуренты и SEO

Я буду не я, если обойду тему SEO даже в постах про конкурентов. Тем более, есть, что сказать.

Воровать SEO у конкурентов - еще большая глупость, чем воровать фото-контент. Если карточка с хорошими продажами существует хотя бы несколько месяцев, алгоритмы про нее уже почти всё знают. И показывают по тем запросам, по которым она продает. А по тем, по которым не продает - не показывают. Независимо от того, что написано в описании, а часто и в характеристиках.

Потому что то, что мы сами написали в SEO - это наше субъективное мнение. А конверсии - объективные показатели. И они главнее. Поэтому в ТОПе мы можем встретить карточки с очень плохим SEO. И карточке с хорошими продажами и конверсиями это не мешает, а нашей новой карточке - легко может навредить.

Но другие карточки все-таки могут существенно помочь увеличить продажи. Через анализ семантики.

Когда у карточки высокие позиции по какому-то запросу? Когда по этому запросу высокие конверсии и продажи. Значит мы легко можем узнать, на каких поисковых запросах зарабатывают наши конкуренты. И постараться сделать то же самое.

Узнать позиции конкурента можно через сервисы аналитики. Мне проще всего смотреть это через плагин MarketPapa, но всем удобно разное.

Что я обычно смотрю:

1️⃣ По каким частотным запросам, которые релевантны и моей карточке, высокие позиции у конкурента.

Если у моей карточки нет хороших позиций по этому запросу, надо копать - почему. Ответ может лежать в карточке конкурента, причем чаще в фото-контенте. Потому что по этому запросу у карточки хорошие конверсии. Либо нужно смотреть наименование и характеристики. И искать, чего бы такого добавить себе.

Часто бывает, что запрос релевантный, но в описании/характеристиках просто нет нужных слов. При составлении семантики эти слова не добавили. Это самый простой, но самый действенный вариант - добавляем и получаем новые показы, конверсии и продажи.

Иногда так могут открыться целые ниши. Например. в таблетках для похудения все конкурируют за запросы про жиросжигатели и таблетки для похудения. Но самые умные "сидят" еще в нише про очищение организма - а там тоже очень много трафика, у покупателей похожие задачи (похудеть), а конкуренция намного ниже.

Алгоритмы сами добавят вам запросы-синонимы. Но они не могут знать точно свойства вашего товара, поэтому полная семантика только на вашей совести.

Иногда все слова в SEO есть, но у конкурента высокие позиции, а у вас нет. Значит надо анализировать конверсии. Например, в Джеме. Смотрим, что проседает - CTR, конверсия в корзину или в заказ. В зависимости от этого делаем корректировки в карточке.

2️⃣ Запросы с какими словами имеют хорошие позиции.

Здесь не столько важна частотность, сколько собрать всю семантику с продажами, которой у нас нет. Порядок действий, как и в пункте 1.

3️⃣ По каким запросам у конкурента нет позиций, а у нас есть.

Здесь может быть моя карточка молодец. А может быть наоборот - это мусорные запросы, и мне тоже они не нужны.

Надо проверить, получаю ли я заказы по этим запросам. Не ниже ли средних по ним конверсии. Например, может быть высокий CTR, а конверсия в корзину или заказ - низкая. Значит этот запрос снижает средние конверсии карточки и ухудшает ранжирование по другим запросам. Что делаем - либо убираем запрос, либо пытаемся поднять по нему конверсии.

Такая чистка может поднять продажи не меньше, чем добавление новой семантики.

В завершение скажу, что всё реже использую сбор всей семантики через сервисы типа Mpstats. Потому что важны именно запросы с хорошими позициями. Карточка конкурента может показываться по огромному пулу запросов в районе 300-500 мест. Они нам бесполезны, потому что не дают продаж.

Но на начальном уровне при создании новой карточки всю семантику, конечно, нужно собрать. И из нее выделить релевантную. Об этом есть в других постах про SEO здесь.

Главное - проверить семантику не 1-2 конкурентов, а побольше. И, как обычно, собрать всё лучшее.

В следующий раз про моду на карточки маркетплейсов. Хорошего дня! До праздников еще совсем чуть-чуть❤️

#SEO #семантика
🔥12👍6❤2
Горнолыжные костюмы

Есть горнолыжные костюмы за 5 тыс, за 10 тыс, но мы будем смотреть костюмы за 15 тыс. У всех трех цена примерно одинакова. Внешки нет. У всех примерно по 20 слайдов в карточке.

Из трех костюмов - 2 практически распроданы, за последний месяц продано примерно по 500 костюмов. Третий по сути начал продаваться только сейчас - когда у остальных закончились остатки. За месяц продано около 80 штук.

Какой костюм продавался хуже других?

#разборы_карточек
#ниши #сезонные_товары
👍2❤1🤔1
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Photo
Хуже продает карточка с пушистой шапкой. Причем этот же костюм с этой же моделью в этой же склейке у того же селлера есть в другом образе - похожем на карточку 1, тоже в очках. И эта карточка с другим образом продает намного лучше.

То есть причина именно в не попадании образа в целевую аудиторию.

Костюмы действительно могут использоваться не только для горных лыж, но и на прогулки или с горок покататься. Только для этих целей и за 5000 костюм подойдёт. А за 15 тыс выбирают всё-таки для серьезных целей. А если есть деньги на горные лыжи и курорты, то 15 тыс - не то, на чем нужно экономить.

Ещё минус карточки 2 в том, что ничего не понятно про костюм. Тут не только образ важен, но и функционал. А его не видно. У карточек 1 и 3 многое видно даже на обложке. А у 2 и в карточке слишком много уделено образам, а не функционалу, как у двух других.

Как ни удивительно, лидер по продажам - карточка 3, а не 1. Ещё один пример, что не стоит забывать о более старшей аудитории. У старшей аудитории свободных денег часто больше, потому что основные задачи типа квартиры решены. И размеры на главном фото здесь в тему, большие размеры, кстати, распроданы.

Поэтому, если цвета одежды и визуал кажутся устаревшими, а модель не выглядит молодой красоткой - может это и хороший вариант для продаж.

#разборы_карточек
#ниши #сезонные_товары
👍5❤2🔥2