Автоматизировали бизнес-процессы, а теперь ускоряем и делегируем собственные задачи

Собрали классные сервисы для бизнеса с использованием ИИ для тех, кто хочет успевать больше 🚀

🤖 Browse AI быстро и качественно парсит сайты — собирает информацию из разных источников

Вы делаете запрос, а система анализирует сотни сайтов и страниц в социальных сетях и предоставляет нужную информацию спустя несколько минут.

🤖 Replit помогает командам совместно разрабатывать приложения и сайты с помощью текстовых запросов

Сервис состоит из нескольких функциональных интерфейсов: IDE, сообщество, онлайн-обучение. Нейросеть поддерживает 53 языка программирования и может исправлять баги, отвечать на вопросы пользователя и объяснять как работают созданные строки.

🤖 Tango составляет понятные инструкции в формате видео и презентаций для ваших сотрудников

Вам больше не придется делать запись экрана или проводить встречу, чтобы продемонстрировать новый процесс — презентация будет оформлена в несколько кликов по вашему описанию.

🤖 Eightify делает выжимку любого видео на YouTube за 10 секунд

Сервис смотрит видео за вас, предоставляет конспект и переводит его на нужный язык. А вы получаете знания, просматриваете выжимку главного и внедряете новое в жизнь и работу в несколько раз быстрее.

А как вы относитесь к сервисам с ИИ? Уже используете или только  присматриваетесь?
🔥 Постоянно использую ИИ в работе
❤️ Только пробую сервисы, но планирую больше внедрять их в работу
🤔 Пока думаю, не уверен, что это нужно

Автоматизируйте доставку товаров в amoCRM: отраслевое решение от Команды F5

Самое главное в доставке — точность, прозрачность и оперативность. Мы реализуем эти качества в готовом решении для компаний, оказывающих доставку товаров:

🚚 Быстрая квалификация клиента и обработка заявки
🚚 Удобная коммуникация с клиентом и курьером прямо из сделки
🚚 Курьерам не нужен доступ в amoCRM, они работают прямо из Telegram
🚚 Автоматический сбор обратной связи клиента
🚚 Возможность посчитать LTV, сегментировать клиентов и запросить причину отказа

Ключевые поля и этапы в amoCRM уже настроены, можно начать пользоваться решением сразу после установки или добавить доп поля, например: расчет цены по промокоду или скидке.

Разбираем воронку доставки с экспертом Команды F5 Еленой Михайловой 👇

1️⃣ Клиент оставляет заявку через сайт, мессенджеры и социальные сети

2️⃣ Бот запрашивает информацию о выбранных товарах, адресе доставки, желаемых сроках и добавляет все данные в поля сделки

3️⃣ Менеджер принимает заявку, уточняет детали и передает товар в доставку

4️⃣ Бот отправляет уведомление о новом заказе в чат курьеров в Telegram

5️⃣ Курьер принимает заказ по кнопке в чате и получает более подробную информацию о заказе

6️⃣ Когда курьер нажимает кнопку «поехал», сделка в amoCRM автоматически переходит на новый этап

7️⃣ После выполнения доставки клиент получает сообщение для сбора обратной связи

Решение позволяет не только быстро и качественно выполнить доставку, но и работать с клиентом в дальнейшем — реанимировать сделку, напоминать о товарах в корзине и предлагать скидки 👌

Оперативный сбор данных и удобная коммуникация реализуются с помощью виджетов «Уведомления в Telegram» и «Калькулятор полей», а полностью автоматизировать процесс можно виджетами «DaData», «Распределение заявок» и «Триггеры».

Узнать больше о решении можно на сайте, а получить видео-разбор решения в чате с нашим специалистом 🤩

Как изменится CRM в 2024 году: узкие решения, маркетинг и AI

Разбираем тенденции рынка с гендиром Команды F5 Денисом Максимовым

📈 Все больше и больше предпринимателей узнают о CRM-системах и используют их в своем бизнесе. Например, несколько лет назад 70% компаний даже не знали о CRM, а сегодня около 50% бизнесов в России уже внедряют CRM-системы.

Наш генеральный директор Денис Максимов выявил 3 тенденции, которым будет следовать рынок CRM-систем и интеграторов в этом году:

🔝 Более сложные запросы клиентов

Клиенты все чаще приходят не за внедрением системы, а за конкретным решением — интеграцией или кастомом, а также все активнее используют отраслевые решения.

В таких условиях выигрывают те компании, которые готовы предложить универсальные отраслевые решения и поработать с узкими запросами.

🔝 CRM-маркетинг

Это направление в CRM еще не так популярно только по одной причине — рынок еще не осознал, насколько это круто, и не научился им пользоваться.

Но в 2024 желающих максимально автоматизировать продажи точно прибавится, а CRM-маркетинг — уникальное решение, которое позволяет сэкономить ресурс и заработать больше одновременно.

🔝 Искусственный интеллект (AI)

Решений с использованием ИИ становится все больше, наша Команда — не исключение. Мы уже выпустили «Voice AI», а сейчас активно работаем и над другими виджетами с использованием нейросетей 🤓

Больше о трендах CRM, разработке решений и развитии бизнеса читайте в статье на нашем сайте

👉 А пока мы хотим напомнить: просто внедрить CRM — мало, нужно настроить ее под свой бизнес и научить своих сотрудников в ней работать

Если вы тоже хотите добиваться поставленных бизнес-целей с понятной системой работы и эффективной командой → Записывайтесь на бесплатный аудит ваших процессов от нашего специалиста. Он поможет выстроить работу бизнеса и сэкономить ресурсы компании

🔄 Обновления виджетов: доработали виджеты «СМС-шлюз» и «Dadata»

🆕 Виджет «СМС шлюз» позволяет отправлять клиентам СМС прямо из цифровой воронки amoCRM

Мы расширили его функционал. Теперь можно:
— Смотреть настройки подключенных агрегаторов
— Отправлять СМС через SalesBot
— Отправлять сообщения вручную прямо из карточки

🆕 Виджет «Dadata» автоматическое заполняет документы — получается в 40 раз быстрее и без ошибок

— Добавили в базу компании Беларуси (справочник предоставляет сам сервис DaData)

Обновления других виджетов уже на подходе. Сообщим как только, так сразу 😉

Увеличить продажи в праздники с amoCRM: 3 инструмента от Команды F5

Клиенты часто пишут, звонят и делают заказы в выходные и праздники, когда менеджеры не работают. А дальше одно из двух:

→ Клиенты не получают ответ и уходят к конкурентам 😭

→ Или покупают у вас, потому что вовремя получили ответ 🤑

РОП Команды F5 Александр Паршагин поделился, как автоматизировать работу в праздники

Уведомления о праздничных и выходных днях: если клиент пишет в нерабочий день, то ему автоматически отправляется уведомление о том, что его запрос будет обработан в рабочее время.

👨‍💻 Реализовать можно через интеграции с мессенджерами и виджеты «СМС-шлюз» или «Почтовик».

Контроль отдела продаж: когда менеджер начнет работу, он автоматически получит уведомление о пропущенном обращении и новую задачу от amoCRM. Тогда менеджер точно не забудет о клиенте, а компания заработает максимум даже на праздничных заявках.

👨‍💻 Мы автоматизируем работу отдела продаж с помощью связки виджетов «Триггеры» х «Пушер» х «Finder».

Нейросеть. Мы в F5 используем ее для отработки возражений по продажам в чатах и звонках, а также для помощи РОПу и менеджерам. Например, наш виджет «VoiceAI» может транскрибировать звонок с клиентом, анализировать его, самостоятельно заполняет карточки и отправляет важное РОПу прямо в Telegram.

👨‍💻 В работе с клиентами помогает виджет «Триггеры», у которого под капотом работают интеграция трех систем: amoCRM, OpenAI, Telegram.

Мы в F5 используем еще один инструмент — график дежурств наших менеджеров на выходные, поэтому наша техподдержка активна 24/7 💼

График дежурств только звучит ужасно, на деле своевременный ответ — это уважение своих клиентов и возможность повысить продажи и лояльность клиентов.

➡️ Автоматизировать работу отдела продаж поможет наш специалист — ждем вас в чате

Аналитика 80+ показателей бизнеса: интеграция amoCRM x Roistat

Оценивать эффективность рекламы, сравнивать стоимость лидов, подсчитывать выручку — всё это можно делать отдельно

А лучше: собрать в одну систему, автоматизировать и сделать максимальный результат за счет понятной и наглядной аналитики

🔗 Интеграция amoCRM с сервисом сквозной аналитики Roistat — это способ максимизировать свою прибыль без дополнительных вложений, с помощью эффективного управления

Система CRM-маркетинга amoCRM x Roistat:
🔹 Определяет эффективность рекламных каналов: вы получаете реальные показатели по каждому из них
🔹 Связывает между собой рекламные кабинеты: знаете, какой источник привел клиента
🔹 Систематизирует данные: в сводном отчете собраны все показатели бизнеса
🔹 Проводит повторный анализ: можете посчитать прибыльность с учетом повторных продаж
🔹 Отслеживает звонки и почту: понимаете, какие предложения вызывают реакцию клиента

📥 Все эти данные автоматически попадают в вашу amoCRM → Вы можете получить аналитику по любому полю карточки и проанализировать рекламные кампании вплоть до ключевых слов

Мы уверены: CRM-маркетинг будет полезен вашему бизнесу. Запишитесь на бесплатный аудит с нашим специалистом — мы расскажем, как увеличить продажи и повысить конверсию с помощью Roistat 😌

Автоматизировать запись на вебинар и продажи курса: отраслевое решение для онлайн-образования (edtech)

Разбираем, как автоматизировать продажи и прогрев клиентов в онлайн-школе, с экспертом Команды F5 Павлом Исаевым 😎

В готовом решении уже есть необходимые поля, этапы и 4 удобные воронки — вы можете воспользоваться ими или добавить свои:

🎓 Продажа курса. Воронка предназначена для работы с обращениями из различных источников (сайт, мессенджеры, почта) → Скорость обработки заявки и конверсия продаж будут увеличены за счет автоматизации.

🎓 Ведение курса. Вы сможете оказывать качественное сопровождение клиентам во время прохождения курса — менеджер может отслеживать этапы ученика и отправлять необходимые данные в один клик.

🎓 Вебинар. В amoCRM уже есть все необходимое для ведения зарегистрировавшихся клиентов, их прогрева и доведения до продажи.

🎓 Реанимация. Система отсортирует клиентов по причинам отказа, выберет заявки для повторной работы и поможет увеличить конверсию продаж по клиентам.

Решение подходит для любых онлайн-школ, курсов и образовательных платформ. Например, мы уже внедрили его для Колледжа современного управления и курсов по психологии 🙌

▶️ За персонализацией системы обращайтесь к нам 📲

Подробнее об отраслевом решении рассказываем на сайте 💼

▶️ Начинаем эфир «Повысить продажи х3 с помощью автоматизации» уже через полчаса — подключайтесь по ссылке

Выгрузка любых данных из amoCRM в таблицу — в один клик
Инструкция от Команды F5

Наш виджет «Выгрузка в GoogleSheets» быстро сделать экспорт всех сделок, контактов, компаний, товаров, звонков в таблицы и других значений, а затем удобно анализировать полученные данные и составлять диаграммы и отчеты 🧑‍💻

Вы можете:

— Использовать фильтры выгрузки по нужным сегментам

— Выгружать сводные данные по разным значениям в одной таблице

— Создавать любые отчеты и графики ключевых показателей

— Настраивать сразу несколько выгрузок в разные таблицы с разными параметрами сделок.

Например, для маркетолога выгружайте обезличенные данные по сделкам с источниками и UTM-метками, а для руководителя отдела — квартальные отчеты по сделкам с бюджетами и ответственными сотрудниками.

💡 Виджет синхронизирует данные в режиме реального времени — любое изменение в amoCRM будет отражено в таблице.

О том как настроить выгрузку — в нашей инструкции 👈

А о том, как использовать ее в работе и экономить время — в реальных кейсах наших клиентов:

📺 Телеканал 360 выгружает сделки и показатели из amoCRM, строит сводные показатели по сотрудникам и оценивает NPS по каждой сделке

📚 Нетология анализирует повторные покупки по сегментам продуктов и синхронизирует данные по звонкам, контактам и компаниям с таблицами.

💻 Онланта отслеживает вовлеченность клиентов по каждому направлению продаж и смотрит ежеквартальные изменения позиций.

Настроить выгрузку под ваши задачи поможет наш специалист — вопрос можно задать в чате 😉

Сервисы для предпринимателей, менеджеров и даже IT-специалистов — подборка сайтов для тех, кто любит экономить время и автоматизировать процессы

💻 Proaction.pro для работы с командой: можно тестировать, обучать и проверять менеджеров — в системе уже есть тесты для оценки компетенций и готовые кейсы как для кандидатов, так и для сотрудников.

💻 Aori для маркетинговых кампаний: инструмент подбирает ключевые слова для продвижения текстов, составляет шаблоны объявлений и кампаний, предлагает визуальное оформление и позволяет управлять таргетированной и контекстной рекламой.

💻 Picture.plus для создания контента: сервис помогает создавать изображения и видео для соцсетей, проверять и составлять продающие тексты по заданной маркетинговой формуле.

💻 iFixIt для работы с техникой: на сайте можно задать вопрос по ремонту техники, найти подробные инструкции от экспертов и купить недостающие детали в любой точке мира.

💻 И конечно, сервис для любителей AI: There's An AI For That (TAAFT) поможет найти искусственный интеллект под любую задачу от генерации изображений до расшифровки записей среди 10 тысяч разных нейросетей.

Как вам подборка сервисов?

🔥 Сохранил себе и отправил команде

👍 Нашел классный сайт — бегу пробовать

❤️ Хочу больше полезных подборок

Автоматизация процессов для тех, кто продает в интернете

Отраслевое решение e-commerce от Команды F5

Разбирает эксперт Команды F5 Иван Никоноров 🧑‍💻

Решение позволяет выстроить удобный и эффективный процесс продаж через сайт, а также:

— ускорить обработку заказов с сайта и социальных сетей

— реанимировать не купивших клиентов

— делать допродажи текущим клиентам

А еще умеет создавать заказы в системе МойСклад, списывать товары, выставлять ссылки на оплату и автоматизировать процесс доставки товара 🤩

В системе уже установлены поля и этапы для 4 воронок:

🔸Продажи: работа с обращениями из разных источников, квалификация обращения, подбор товара и оформление заказа + возможность выстроить работу лид-менеджеров, считать KPI, анализировать конверсию, время ответа в мессенджерах и причины отказов клиентов

🔸Заказы: работа с заказами с сайта и из воронки продаж — подтверждение заказа, получение оплаты, сборка и отправка заказа + проверка качества работы менеджера и расчет KPI

🔸Рекламации: работа с претензиями клиентов, доставками, возвратом денежных средств, обращениями на брак товаров + анализ причин обращений, их обработка и удержание уровня NPS на нужном уровне

🔸Реанимация клиентов: допродажи текущим клиентам и работа с отказниками + включение клиентов в рекламные кампании и прогревы по  интересующим товарам

Оставьте заявку в чате и мы продемонстрируем работу отраслевого решения в режиме онлайн, проведем аудит ваших процессов и дадим рекомендации по началу работы.

👉 А при необходимости более точно настроим систему под ваши процессы

Автоматизировать процессы можно в любой сфере — проверьте свой бизнес по бесплатному чек-листу «100 пунктов автоматизации» 🚀