⚡️ Обновили виджет «Уведомления в Telegram» — пересобрали логику работы и расширили функционал

🆕 Добавили возможность направлять сообщение в несколько чатов одним триггером. Делать это можно разными способами: можно добавить сообщение несколько раз или внести в одно поле несколько чатов, вписав их id через запятую.

🆕 Расширили способы работы с чатами, теперь для отправки сообщения вы можете:
— выбрать нужный чат из списка
— вписать id любого чата вручную
— указать переменную и брать id-чата из значения любого кастомного поля

🆕 Внедрили поддержку топиков (они же «треды» или «thread») — теперь можно отправлять сообщения не только в личные и групповые чаты, но и в тематические обсуждения.

🆕 Добавили возможность удалять уже отправленные сообщения

Если вы хотите делать это автоматически — нужен id-сообщения. Для этого сохраните id-сообщений и проставьте галочку «Сохранить уникальный идентификатор сообщений». Этот идентификатор можно сохранить в любое кастомное поле, а потом забрать его значение из поля с помощью переменной.

🚨 Важный момент: в таком случае на каждый триггер отправки надо создавать отдельный триггер на удаление и использовать разные поля для сохранения id  каждого сообщения.

Показываем наглядно в карточках — листайте и ставьте реакции нашим разработчикам 🔥

Но это еще не всё! С помощью «Уведомлений в Telegram» можно не только отправлять сообщения в чаты, но и выполнять любые действия со сделкой в amoCRM прямо из Telegram — рассказали, как это сделать, в этом посте и прикрепили видео-инструкцию 😌

Как ваш январь? Получилось  войти в рабочий ритм или только копите энергию для нового рывка? 😌

Мы вот пока ищем вдохновение у любимых актеров. Пишите в комментариях, чье настроение вам ближе на этой неделе 🔽

Целая неделя в месяц только на контроль оплат и внесение клиентов в amoCRM у каждого менеджера

Или «автоматизировали, но не полностью» 🥲

Так работали менеджеры ANTA GROUP: онлайн-заказы попадали в amoCRM автоматически, а вот офлайн-клиентов они вносили вручную.

Отсюда 3 проблемы:
1. Долгий процесс работы с офлайн-клиентами — их вносили в систему не сразу, а спустя несколько часов после оплаты заказа
2. Статусы по всем платежам так или иначе приходилось проверять в банк-аккаунте
3. Офлайн-клиенты часто терялись

Мы написали скрипт, который интегрирует систему Точка банка с amoCRM 👉 Рассказали об этом в карточках и на сайте ➡️

💡 Скрипт был написан всего за 8 дней, поэтому клиент уже через неделю полностью решил проблему с контролем платежей — разгрузил менеджеров от рутинных проверок и актуализации базы.

Если вы тоже хотите интегрировать свой банк или какую-то программу с amoCRM — напишите нам, мы можем сделать кастомный виджет для автоматизации любого процесса 🙌

⚡️ Расширили функционал виджета «Процессы» — добавили возможность работать с веб-хуками и запускать процесс из внешней системы

«Процессы» — это BPMN-конструктор для создания процессов продаж и автоматизации в amoCRM.

🆕 Новый элемент Отправить Webhook

С помощью этого элемента можно отправить запрос во внешнюю систему и получить данные, например: по ИНН компании запросить все реквизиты и записать их в amoCRM.

В настройках вы указываете внешний URL, на который отправится хук, и метод отправки, а ниже — переменные в формате имя=значение

В качестве значения можно использовать маски переменных, тогда система сможет подтянуть значение любого поля в amoCRM.

В зависимости от метода данные можно указать как в переменных, так и в теле запроса → Больше про каждый метод в инструкции

🆕 Авторизация на внешних системах

Способы отправить веб-хуки авторизации:
— авторизоваться, отправив API ключ и его значение
— отправить логин и пароль
— отправить токен

Процесс полностью безопасный, так как ключи и данные авторизации хешируются 🙌

🆕 Запуск ветки по результатам

Процессы будут принимать ответ от отправленных хуков и использовать их для направления процесса по веткам.

Можно дождаться ответа и просто записать его в локальную переменную или задать ожидаемые ответы и составить от них новые ветки процесса.

🆕 Запуск процесса из внешней системы с помощью API запросов

Для этого укажите в настройках внешней системы API ключ виджета из настроек и ID сущности в amoCRM.

Важно, чтобы тип передаваемой сущности был таким же, как в процессе.

Подробнее о виджете «Процессы» на нашем сайте или в чате со специалистом 📲