🎁На чем бизнесу сэкономить до 40 000 ₽ в год? Мы сами удивились

Электронный чек — это как бумажный, только дешевле. По 54-ФЗ он приравнивается к бумажному, по нему можно оформить возврат и обмен. Бережем природу и заодно:

🟢Экономим на чековой ленте до 40 000 ₽ в год.
🟢Убираем ситуации, когда клиенту нужен обмен или возврат, а чек он, конечно, давно потерял.
🟢Переводим расчеты в смартфон, где все всегда под рукой.

Наши партнеры из Эвотора рассказали о способе, который поможет законно выдавать клиенту электронный чек.

👍 Ловите ссылку на пост и заменяйте бумагу там, где ее давно пора заменить.

В канале Эвотор еще много других лайфхаков и полезных новостей для бизнеса.

❔ Хотим выпускать еще больше интересного и полезного контента. Для этого нам нужна обратная связь.

Кликните на один из вариантов ответа в опросе или приходите со своим в комментариях. Так вы поможете нам стать лучше.

📞 Устали от старой железной ATC? Работайте через интернет

IP-телефония — основа современных бизнес-коммуникаций. Не надо покупать дорогостоящее оборудование и прокладывать телефонный кабель, а функционал значительно шире. 

Тем более, что мы как раз разработали собственный виджет F5 Телефония, интегрированный с компанией UIS, чтобы оказывать качественную поддержку клиентам. 

Почему это круто?
🟢Ничего не теряется: при входящих и исходящих звонках контакты создаются автоматически, а при пропущенных — ставятся задачи.
🟢Достаточно одного клика: исходящие звонки можно делать прямо из CRM, кликнув на номер контакта. А еще есть функция обзвона по целому списку сделок. 
🟢Все под рукой: можно подключиться со своими номерами и звонить с любого устройства — ПК, ноутбука или смартфона. 
🟢Контролируется общение с клиентами: каждый из них соединяется с персональным менеджером. Позже запись звонка можно прослушать в amoCRM. 
🟢Нужные данные в одном месте: в CRM можно передавать чаты и заявки с сайта, данные коллтрекинга. Все завершенные сделки попадут в отчеты телефонии.

В общем, мы серьезно прокачали свою экспертизу в IP-телефонии и теперь можем внедрять ее под ключ. Пишите, если хотите интегрировать такую полезную штуку с amoCRM →

🤝 Старый друг лучше новых двух: с клиентами также

По статистике, новые клиенты обходятся бизнесу дороже, чем постоянные почти в 5 раз! Поэтому выгоднее удерживать тех, кто уже воспользовался вашими услугами, чем постоянно тратить деньги на привлечение менее теплой аудитории. 

Сохранить клиентов помогут «Триггеры»: система знает, когда была последняя продажа и насколько это крупный покупатель. Если прошло слишком много времени, виджет автоматически напомнит сотруднику про клиента и предложит запустить процесс реанимации. Он сам создаст новые сделки, передаст их в обработку и дополнит информацией 🙌🏼

А дальше уже дело техники. Самое главное — знать, кто ваш клиент и работать с показателями, которые помогают продавать больше:
🟢LTV — сколько клиент купил за все время. Виджет «Триггеры» посчитает значение для каждого клиента и сохранит его в поле. Если сумма покупок превышает определенный порог, он переместит клиента в определенный сегмент. Например, так можно делать более точечные рассылки.  
🟢NPS — общий индекс потребительской лояльности. Проще говоря, обратная связь. Виджет автоматически собирает оценки клиентов и сегментирует их для маркетинговых акций. Например, так можно вернуть клиента, который недоволен услугами или сервисом. 

Это не единственная задача, которую легко решить с помощью «Триггеров». Заглядывайте к нам на сайт, чтобы узнать еще больше →

А как вы работаете с повторными продажами? Пытаетесь ли удержать постоянных клиентов или концентрируетесь на привлечение новых? Поделитесь своим опытом в комментариях👇🏼

🙂 И тааак сойдет…

Зачем внедрять CRM-систему, когда в работе уже используются какие-то ее прообразы, отчасти упорядочивающие информацию? Это может быть самописное приложение или база в каком-то огромном общем файле в Excel. И вроде все нормально, дела делаются, а бизнес не умирает.

Проблема в том, что такое хранение информации несет несколько важных рисков:
🔵бардак в системе;
🔵потеря данных;
🔵передача коммерческой тайны конкурентам.

CRM-система снижает такие риски: она легко встраивается в систему информационной безопасности компании, надежно хранит и защищает данные с помощью бэкапов и позволяет вовремя обнаружить злой умысел собственных сотрудников.

А какая у вас стадия развития автоматизации?

🤗 — полагаюсь на хорошую память
🤔 — база + простой интерфейс вроде контакт-менеджера
🦄 — только эксель, только хардкор!
🤝 — подключил amoCRM и радуюсь жизни