Дорогие клиенты, коллеги и партнеры!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом! Пусть работа бизнеса будет системной, менеджеры эффективными, а прибыль растущей 💫

Желаем вам благополучия и развития в новом году! Спасибо, что остаетесь с нами 😌

До встречи в новом году,
Ваша Команда F5 💚

☃️ Привет-привет, как проходят ваши выходные?

Мы к вам с подборкой классных фильмов о бизнесе — она отлично подойдет для уютного вечера с семьей, поедания мандаринов и поездки загород ☺️

Такер: человек и его мечта (1988)

Фильм рассказывает о пути Престона Такера — предпринимателя, который в 1940-е годы разработал инновационный автомобиль с уже привычными в наши дни пристяжными ремнями, дисковыми тормозами и системой подачи топлива. Картина оставляет приятное послевкусие и в очередной раз подчеркивает, что мечта и упорство могут преодолеть все препятствия.

Пираты силиконовой долины (1999)

Легендарная история о появлении домашнего персонального компьютера и его развитии, а также о поиске своего пути, общении с инвесторами, покорении мира. В центре сюжета — юные Стив Джобс и Билл Гейтс, которым удалось превратить детские увлечения и хобби в дело всей жизни.

Революционная OS (2001)

Документальный фильм о хакерах, которые стали основателями систем GNU и Linux, а также open source и free software-движений. Помимо историчности и интересного сюжета в кино вы увидите реальные интервью с разработчиками свободного программного обеспечения.

«Дуэль братьев. История Adidas и Puma» (2016)

Новинки брендов мы видим в ярких рекламных кампаний, а об их истории узнаем в фильме: около 100 лет назад братья Адольф и Рудольф Дасслеры основали небольшую обувную фабрику. Но с успехом пришло и постоянное недопонимание — братья решили остановить партнерство и разделить фабрику, основав конкурирующие Adidas и Puma.

«Тетрис» (2023)

Фильм-погружение в мир игровой индустрии о разработке знаменитой игры 1980-х годов, соревновании между программистами и невозможной дружбе коммунизма и капитализма.

Ставьте реакции, если уже успели посмотреть что-то из нашего списка 🤗

Разработка сайтов, кнопка «обновить» и Латинская Америка — разговор с основателем Команды F5 🎅

В декабре Александр Мыгаков впервые ответил на самые важные вопросы о компании: как все начиналось, почему так называлось и что будет дальше?

А теперь делимся рождественской историей Команды F5 ☺️

💬 Как появилась компания?

«10 лет назад, в далеком 2013 году, я занимался разработкой внутренних информационных систем в Чебоксарах. Сначала был просто разработчиком, затем руководителем отдела, а потом решил открыть свое дело и начал собирать команду.

Стали заниматься разработкой сайтов. А потом клиент попросил сделать так, чтобы заявки выгружались в amoCRM — тогда они только начинала работу в России, никаких сертификатов и партнерских программ еще не было. Так, сначало одному клиенту помогли настроить систему, потом другому, количество желающих увеличивалось.

Тогда я позвонил в amoCRM и просто спросил, не нужен ли им партнер для нестандартных запросов вроде интеграции с сайтом или телефонией. Оказалось, что нужен, так как компания просто разрабатывала программу, а установку клиенты делали сами.

Так Команда F5 стала первым неофициальным партнером amoCRM, они сами отправляли к нам клиентов, которым были нужны дополнительные настройки».

💬 Почему выбрали название «Команда F5»?

«У меня был домен «Мой снег» — так я назвал свою программу по обмену новогодними снежками. А когда пришло время выбирать серьезное название, мне подсказали «Команда F5» — по одноименной кнопке на клавиатуре, которая запускает команду обновить» 🤩

💬 Что будет дальше?

«Дальше — больше! Планов у нас много, а желания их реализовать еще больше, но обо всем по порядку.

Сейчас мы активно развиваем международное направление — расширяем компанию до Латинской Америки. Там уже 15 сотрудников Команды F5, которые выстраивают институт обучения, получают первых клиентов и наращивают обороты в этом регионе».

Наша команда уже рвется в бой и через несколько дней начнет работу в новом году. Увидимся совсем скоро ☺️✨

Подводим небольшие итоги и забираем лучшие разработки 2023 в новый год

Мы вернемся к работе уже послезавтра, а пока решили напомнить о виджетах, которые точно стоит попробовать

🔹 Создали виджет-интегратор групповых чатов и каналов в Телеграм с amoCRM, чтобы вы могли отправлять документы и общаться с клиентами и сотрудниками прямо из карточки сделки.

🔹 Сделали «Платформу», которая включает в себя 20 мини-виджетов для удобной и быстрой работы в amoCRM.

🔹 Разработали виджет «F5 Телефония», интегрированный с компанией UIS, чтобы ваше общение с клиентами было удобным и продуктивным.

🔹 Внедрили «SMART-кнопки» для запуска процессов любой сложности в один клик.

🔹 Выпустили виджет «Voice AI», чтобы вы экономили время за счет автоматической транскрибации звонков, их аналитики и заполнения карточек нейросетью.

🔹 Интегрировали amoCRM и Sendsay для эффективной настройки рассылок и повышения лояльности клиентов с помощью персонализированных писем.

А еще обновили «Триггеры», «Процессы», «Мультикомпании» и другие виджеты по вашим запросам 🤩 Благодарим вас за обратную связь и врываемся в новый рабочий год уже совсем скоро 🚀

Оставаться «в тренде» важно не только в маркетинге и разработке продукта, но и в организации бизнеса. Это приносит клиентов, деньги и классных сотрудников 🔥

Следование технологическим трендам помогает управлять процессами и позволяет:
🔍 ускорять бизнес-процессы
🔍 эффективно использовать информацию о клиентах
🔍 привлекать и удерживать топовых специалистов
🔍 адаптировать бизнес к изменениям
🔍 тестировать новые идеи

Исследователи Gartner представили 10 технологических трендов следующих 3 лет ↓

1️⃣ Управление доверием, рисками и безопасностью ИИ (AI TRiSM) — способы борьбы с кибератаками развиваются почти так же быстро, как и сам искусственный интеллект. 

2️⃣ Непрерывное управление рисками (CTEM) направлено на предотвращение угроз кибербезопасности.

3️⃣ Устойчивые технологии для совершенствования экологического, социального и корпоративного управления.

4️⃣ Внутренние платформы для разработки приложений и программ внутри компании без привлечения сторонних сервисов. 

5️⃣ Разработка с использованием ИИ — автоматизация написания кода позволит ускорить процессы и освободить время программистов для более креативных задач. 

6️⃣ Отраслевые облачные платформы — решения для управления бизнесом, адаптированные под его сферу и задачи. 

7️⃣ Умные приложения, которые опираются на ИИ для создания персонализированных интерфейсов — клиентам комфортнее использовать, а бизнесу выгоднее продавать.

8️⃣ Демократизация генеративного ИИ — ежедневное использование технологии сотрудниками для создания контента, получения информации и освоения новых навыков.

9️⃣ Интеллектуальная поддержка сотрудников помогает создавать треки развития для команды и комфортные условия для работы.

🔟 Клиенты-машины — цифровые помощники, которые могут покупать товары и услуги по запросу. 

Как думаете, насколько эти тренды оправдают себя? Голосуйте реакциями

👍 Да, согласен на все 10/10
🔥 Думаю, большинство точно выстрелит — даю 7/10
🤝 Сомнительно, но окэй — ставлю 5/10
🤔 Считаю, что нужно сосредоточиться на другом — максимум 3/10

Добро пожаловать в Штаб-квартиру Команды F5, лучшего CRM-интегратора в России с 10-летним опытом на рынке

Это канал для собственников и управленцев, которые хотят масштабировать свой бизнес, а также повысить лояльность клиентов и эффективность менеджеров с помощью автоматизации процессов 🚀

Здесь мы рассказываем про внедрение и настройку amoCRM, а также делимся: 
— лайфхаками по автоматизации процессов в бизнесе
— полезными кейсами предпринимателей
— способами повысить эффективность команды
— выступлениями и советами от экспертов 

Полезности
⬜️ Сколько стоит коснуться клиента?
⬜️ Что удобнее: таблицы или CRM-система? А если совместить?
⬜️ Автоматический сбор данных и аналитика работы менеджеров в CRM вместо 4 часов в день в Excel 

Кейсы клиентов 
⬜️ Увеличили выручку онлайн-школы в 20 раз
⬜️ Ускорили документооборот компании в 7 раз
⬜️ Освободили 3 часа/день и 100 000р/месяц одной интеграцией

Бонусы для подписчиков: 
🔗 Чек-лист самостоятельного внедрения amoCRM
🔗 Аудит бизнес-процессов компании от специалиста по автоматизации
🔗 Бесплатное использование 50+ виджетов Команды F5 для новых клиентов
🔗 Дополнительный месяц и 20 виджетов в подарок при продлении amoCRM через нас

Забрать бонусы можно здесь 👈

Подключение мессенджеров к amoCRM: собрали все инструкции в одном посте

Соцсетей несколько, каналов общения с клиентами много, чаты — вообще не сосчитать. Нужно не только отвечать вовремя, но и в систему эти заявки вносить. Еще и без ошибок 😬

Часто компании отказываются от присутствия в некоторых соцсетях и мессенджерах именно потому, что просто не успевают обрабатывать вопросы клиентов. Итог: упускают клиентов, теряют деньги и кормят конкурентов.

Оптимальное решение — не выбрать «основные» каналы общения, а просто объединить чаты из всех менеджеров в одной системе. Собрали решения от amoCRM и Команды F5, которые позволят отвечать на все сообщения прямо из amoCRM ⬇️

✅ Сохраняйте себе и отправляйте команде, чтобы не потерять подборку

Подключить любой мессенджер в amoCRM можно с помощью кнопки обратной связи на сайте самостоятельно по видео-инструкции, а ускорить и упростить процесс с помощью решений для нужного мессенджера:

💬 Telegram
– Автоматически добавлять заявки и историю переписки в систему
– Синхронизировать переписку и обмен файлами в групповых чатах с amoCRM
– Получать сообщения об изменениях в сделке и запускать автоматизацию из чата

💬 WhatsApp
– Написать клиенту в один клик по готовому шаблону

💬 Viber
– Получать заявки и общаться с клиентами в Viber из amoCRM

Avito
– Настроить интеграцию с Avito самостоятельно и работать с сообщениями из amoCRM

Skype
– Отвечать на вопросы и оформлять заявки автоматически

💬 SMS-сообщения
– Отправлять SMS из цифровой воронки в любом из 11 агрегаторов и качественно общаться с клиентами с помощью шаблонизатора

👉 А контролировать скорость ответа менеджера в чате можно с помощью комбинации виджетов

Если вашего мессенджера еще нет в подборке — напишите нам. Наши специалисты подскажут, как можно интегрировать его с amoCRM и сделать общение с клиентами удобным, быстрым и качественным 💯

Если забить в поисковой строке нашего сайта слово «триггер», то найдете 130+ материалов с его использованием 🤯 Да что уж, мы так даже виджет назвали…

Разбираем его значение в рубрике #словонедели!

На самом деле триггеры окружают нас повсюду: в психологии, в компьютерных играх, в маркетинге и, конечно, в автоматизации.

Самое широкое значение термина будет таким: триггер — это причина, «спусковой крючок» для какого-то события. В автоматизации процессов его используют для обозначения действия/изменения, которое запускает в системе цепочку других событий.

Пример: когда клиент оставит заявку на сайте, в  amoCRM автоматически появится карточка сделки, менеджеру придет уведомление о новой заявке, а на почту клиента будет отправлено приветственное письмо 🤩

Даже новогоднюю рассылку тоже можно назвать триггером, так как она может быть стимулом к покупке товаров или услуг по акции, но уже не в программировании, а в маркетинге.

💡 Триггер может быть настроен для работы с одним условием или с комбинацией событий, ее используют для более точной и эффективной работы как внутри компании, так и с клиентами.

amoCRM для производственных компаний под ключ — отраслевое решение Команды F5

Организовать работу компании-производителя товаров даже в удобной системе бывает сложно: нужно работать с товаром и клиентами, отслеживать процессы и настроить эффективную коммуникацию между отделами.

Как выстроить процессы производительной компании в amoCRM рассказал специалист Команды F5 Святослав Фёдоров 🙋‍♂️

Отраслевое решение — это аккаунт amoCRM, уже настроенный под задачи и процессы бизнеса в определенной сфере.

Поля и этапы уже заданы, права доступа выделены для руководства и отделов по продажам, оценке качества и работе с тендерами ⇒ Обрабатывать заявку, вести сделку и отслеживать этапы производства можно по уже готовой и внедренной схеме.

Мы настроили в системе 3 воронки, которые можно использовать сразу:

🌪 Воронка продаж: работа с обращениями через социальные сети, мессенджеры, входящими звонками, запросами на email с помощью встроенного сервиса планирования производства Conductor.

🌪 Воронка работы с тендерами: удобный поиск и подбор тендеров, формирование коммерческого предложения, ведение сделки, отслеживание конверсии и эффективности менеджеров.

🌪 Воронка реанимации: работа с отзывами, анализ причин отказов и устранение проблем, а также допродажи и персонализированный маркетинг.

Любые параметры можно изменить — добавить поля, убрать этапы, расширить воронку и интегрировать с любой ERP-системой 🙌

Вы можете воспользоваться стандартной версией решения в течение пробного периода, а потом обратиться к нам за нужными доработками или провести настройку самостоятельно.

➕ Отраслевое решение для производственных компаний  можно дополнить виджетами «Триггеры», «Smart-распределение» и «Документы», тогда работа в amoCRM будет максимально быстрой, удобной и эффективной.

Узнать об аккаунте amoCRM для производства и выбрать одно из 13 готовых решений для бизнеса можно у нас на сайте — ставьте 🔥, и мы расскажем о них подробнее.

Эффективный отдел продаж: как построить и управлять — вебинар для РОПов и предпринимателей

📍26 января в 11:00 Руководитель отдела продаж Команды F5 Александр Паршагин расскажет, как:

— Выбрать и внедрить систему для отдела продаж
— Эффективно коммуницировать с клиентом: не упустить сообщение и сохранить лояльность
— Работать с «отказниками» и «спящими» — увеличиваем конверсию в продажу
— Автоматизировать котроль за отделом продаж

Александр Паршагин — руководитель отдела продаж с 6-летним опытом продаж в IT сфере. Уже 3 года он помогает нашей команде увеличивать продажи, а нашим клиентам — строить систему эффективного маркетинга 💯

Вебинар пройдет на площадке «Мой бизнес» — национального проекта по поддержке малого и среднего бизнеса.

Увидимся уже в эту пятницу 26 января — мы пришлем ссылку на трансляцию за несколько часов до встречи 🤩