HoReCa Training: тренеры-практики.
2.19K subscribers
566 photos
62 videos
21 files
257 links
🎯Помогаем отелям 3-5* управлять сервисом, продажами и командами.
📈Стратегия и операционный менеджмент
⚡️Продажи и контроль качества звонков
🛌Housekeeping как система, а не хаос

www.HoReCa-training.ru
Для консультации +7921-883-75-54
Download Telegram
Лайфхаки, которые помогут повысить продуктивность и выручку СПА в высокий сезон.

1. Как увеличить количество записей на услуги, при этом сохраняя работоспособность мастеров
2. Увеличение продаж косметики. 3 фишки продаж СПА ритейла
3. Дополнительные сервисы, которые увеличат выручку и позволят показать гостю заботу.

Эфир пройдёт здесь в канале 18 апреля в 16-00 по Москве🙌
👍8
Live stream scheduled for
Live stream finished (23 seconds)
Коллеги, уже сегодня в 16-00 по Москве! Эфир с Ириной Эвик. Продажи, продажи и ещё раз продажи в СПА.
🙌подключайтесь, будет полезно🍏
👍1
Live stream finished (4 seconds)
Live stream scheduled for
Live stream finished (2 minutes)
Коллеги, кто был на эфире, идём в zoom
Коллеги, на связи Ирина Эвик, полезную статью по продажам СПА, вы можете прочитать здесь

https://horeca-training.ru/blog/spa-sales
👍2
В преддверии сезона важно провести check-up сервисной стратегии в отеле. В этом очень поможет:
🙌книга "Сервис, как конкурентное преимущество" Джон Шоул. По ссылке вы сможете ее скачать https://disk.yandex.ru/i/QYd5zmjBYyJUrQ
💪стратегическая сессия с руководителями подразделений https://horeca-training.ru/strategic-session
🥰 подготовка линейного персонала к вершинам безупречного сервиса - моя авторская программа https://horeca-training.ru/trainings/service
👍15❤1
Немного юмора в субботу. Каким был сервис на международных рейсах Аэрофлота. По мнению советских граждан.😂
😁2
HoReCa Training: тренеры-практики. pinned «Полезные книги📚 1. "Обратная связь в бизнесе" - Горбатов С. / Лейн А. 2. "Искренний сервис"- Максим Недякин. 3. "Клиенты на всю жизнь" - Карл Сьюэлл /Пол Браун. 4. "Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности"…»
🌻Коллеги, друзья!

Сезон будет жарким. Отели стоят с хорошей загрузкой.
🙌Всем желаю позитивных Гостей, поменьше стресса и удовольствия от работы.❤️
И не забываем поддерживать высокий уровень сервиса. В этом вам поможет чек-лист бронирования по телефону.
https://disk.yandex.ru/i/TJYEE702kGHKwQ
❤17
HoReCa Training: тренеры-практики. pinned «🌻Коллеги, друзья! Сезон будет жарким. Отели стоят с хорошей загрузкой. 🙌Всем желаю позитивных Гостей, поменьше стресса и удовольствия от работы.❤️ И не забываем поддерживать высокий уровень сервиса. В этом вам поможет чек-лист бронирования по телефону. …»
☀️🥰Пятница, а это значит нужна пища для ума на выходные. Ведь отельер никогда не отдыхает🤪.
Сегодня делюсь полезной книгой "Герой и бунтарь" создание бренда с помощью архетипов.
Будь это личный бренд или бренд отеля, мы всегда действуем в рамках архетипа. Знание основ поможет вам скорректировать ваши посылы Гостям, качественно отстроиться от конкурентов, обновить маркетинговую стратегию.
Наслаждайтесь! скачать можно по ссылке https://disk.yandex.ru/i/DRaiP1EkBEv0SQ
Хороших майских и глубоких мыслей🙌. Обняла - ваша Юля Фандюшина.
👍7❤6