ОБНЯТЬ И ПЛАКАТЬ pinned «Женщина, вы токен забыли! Быстрые ответы на вопросы про маркировку рекламы Попросили Константина Воробьева, юриста фонда «Нужна помощь», пройтись по самым важным поинтам в экспресс-формате. Если вы еще не озадачили этими вопросами своих юристов — давно пора.…»
Завершаем разбор «Дальше» — рассылки
Мы донатим каждому фонду, который берем на разбор, чтобы понять, в том числе, как технически и содержательно в организации устроен частный фандрайзинг.
Из плюсов:
– в фонде реализована велком-серия писем — то есть, когда вы делаете пожертвование, вам приходят как минимум два письма — спасибо и программное об организации, либо личное от руководителя. Это гигиенический минимум и без этого нельзя.
– «Дальше» собирают контакты не только путем донатов, но и с помощью контента — можно было скачать чек-лист о здоровье груди, оставив свой емейл.
Над чем можно подумать:
– содержательно оба письма, которые я получила — одинаковые. Можно подойти по-другому — всю эмоциональную часть положить в первое письмо — там и спасибо, и кто мы и почему все это важно. А вот во втором уже не повторяться — здесь шанс рассказать о программах, о том, чем вы как организация можете помочь уже сейчас и в каком формате. Это более яркий крючок, особенно если ничего в письме не просить, а только предлагать. А дальше начинать работу над тем, чтобы разовый платеж стал ежемесячным.
– во втором письме целых два абзаца про то, почему важно от рассылки не отписываться — бизнес тоже любит заниматься такой историей. Но не отписываются обычно от того, в чем видят пользу — это самый просто й рецепт.
– рассылки максимально перегретый канал и нужно либо делать их похожими на маленькое медиа, со своей драматургией, либо учиться сразу подключать что-то другое — например, ботов в Telegram. Стандартные «спасибо» уже попадают в слепую зону, жертвователю достаточно того, что он видит ваше письмо, но он может его не читать. Потому что кроме рабочих писем завален уведомлениями с маркетплейсов, стримингов и сервисов доставки еды. Поэтому, когда освоены велкомы, можно думать и о развитии прямых каналов дальше.
Мы донатим каждому фонду, который берем на разбор, чтобы понять, в том числе, как технически и содержательно в организации устроен частный фандрайзинг.
Из плюсов:
– в фонде реализована велком-серия писем — то есть, когда вы делаете пожертвование, вам приходят как минимум два письма — спасибо и программное об организации, либо личное от руководителя. Это гигиенический минимум и без этого нельзя.
– «Дальше» собирают контакты не только путем донатов, но и с помощью контента — можно было скачать чек-лист о здоровье груди, оставив свой емейл.
Над чем можно подумать:
– содержательно оба письма, которые я получила — одинаковые. Можно подойти по-другому — всю эмоциональную часть положить в первое письмо — там и спасибо, и кто мы и почему все это важно. А вот во втором уже не повторяться — здесь шанс рассказать о программах, о том, чем вы как организация можете помочь уже сейчас и в каком формате. Это более яркий крючок, особенно если ничего в письме не просить, а только предлагать. А дальше начинать работу над тем, чтобы разовый платеж стал ежемесячным.
– во втором письме целых два абзаца про то, почему важно от рассылки не отписываться — бизнес тоже любит заниматься такой историей. Но не отписываются обычно от того, в чем видят пользу — это самый просто й рецепт.
– рассылки максимально перегретый канал и нужно либо делать их похожими на маленькое медиа, со своей драматургией, либо учиться сразу подключать что-то другое — например, ботов в Telegram. Стандартные «спасибо» уже попадают в слепую зону, жертвователю достаточно того, что он видит ваше письмо, но он может его не читать. Потому что кроме рабочих писем завален уведомлениями с маркетплейсов, стримингов и сервисов доставки еды. Поэтому, когда освоены велкомы, можно думать и о развитии прямых каналов дальше.
👍14🔥5❤2👏1
Все разборы коммуникаций фондов 2023
Собрали все разборы коммуникаций в один пост — подумаем, чем обогатить формат в следующем году. Сохраняйте, делайте репосты, задавайте вопросы — мы на связи.
▸ World Central Kitchen
Сайт: раз, два
Соцсети: здесь
Рассылки: здесь
▸ Орби
Сайт: раз, два
Соцсети: здесь
Текст: здесь
Рассылки: здесь
▸ Сёстры
Сайт: раз, два
Соцсети: здесь
Текст: здесь
▸ Дальше
Сайт: здесь
Соцсети: здесь
Рассылки: здесь
Ещё мы делаем такую штуку платно и не публично — разберём на атомы ваши коммуникации и подскажем, на чем фокусироваться, чтобы пошли донаты и подписчики. Контакты в описании канала.
Собрали все разборы коммуникаций в один пост — подумаем, чем обогатить формат в следующем году. Сохраняйте, делайте репосты, задавайте вопросы — мы на связи.
▸ World Central Kitchen
Сайт: раз, два
Соцсети: здесь
Рассылки: здесь
▸ Орби
Сайт: раз, два
Соцсети: здесь
Текст: здесь
Рассылки: здесь
▸ Сёстры
Сайт: раз, два
Соцсети: здесь
Текст: здесь
▸ Дальше
Сайт: здесь
Соцсети: здесь
Рассылки: здесь
Ещё мы делаем такую штуку платно и не публично — разберём на атомы ваши коммуникации и подскажем, на чем фокусироваться, чтобы пошли донаты и подписчики. Контакты в описании канала.
👍12❤9
🫶🏻Дорогие коллеги, привет! На связи Настя Перкина. Простите нам наши пропажи — мы вернёмся к нормальному ритму постов, сейчас чуть пересобираемся, чтобы быть для вам ближе и полезнее.
На сказанное от себя копим потенциал, а сказать в поддержку коллег можем и без подготовки(если это «Среда своих», например) :
На будущей неделе «Среда своих» запускает две классные образовательные программы — для резидентов «своих» они бесплатные:
🔌«Коммуникации в НКО» для руководителей, маркетологов, PR- и фандрайзинг-специалистов, старт 7 ноября (сделаем вид, что не заметили, что его ведём не мы);
🔌«Базовые управленческие навыки» для менеджеров, которые уже управляют направлением и командой, и начинающих директоров, старт 10 ноября.
Оставляя за скобками очевидное — что знания о коммуникациях и менеджменте нужны — подчеркнём бонус модульного формата программ: когда вы как в фильмах про западных студентов выбираете себе интересные предметы и изучаете только их. Этот подход я сейчас тестирую на себе: учусь в двух университетах на 4 курсах, выбрав только то, что мне нравится — даже не хочется вспоминать «незач» по физре и ОБЖ, которые портят всю малину.
Номенклатурное:
📌в наборе только 30 мест, для резидентов «Среды своих» — бесплатно (стать резидентом — легко)
🏓в одном модуле — 6 практических семинаров по 3 часа
🫂занятия проходят офлайн и совместыми с работой по нагрузке (время предновогоднее, давайте верить в это чудо)
Прочитайте тут подробнее о программе и подберите себе лучший модуль
✨На связи!
На сказанное от себя копим потенциал, а сказать в поддержку коллег можем и без подготовки
На будущей неделе «Среда своих» запускает две классные образовательные программы — для резидентов «своих» они бесплатные:
🔌«Коммуникации в НКО» для руководителей, маркетологов, PR- и фандрайзинг-специалистов, старт 7 ноября (сделаем вид, что не заметили, что его ведём не мы);
🔌«Базовые управленческие навыки» для менеджеров, которые уже управляют направлением и командой, и начинающих директоров, старт 10 ноября.
Оставляя за скобками очевидное — что знания о коммуникациях и менеджменте нужны — подчеркнём бонус модульного формата программ: когда вы как в фильмах про западных студентов выбираете себе интересные предметы и изучаете только их. Этот подход я сейчас тестирую на себе: учусь в двух университетах на 4 курсах, выбрав только то, что мне нравится — даже не хочется вспоминать «незач» по физре и ОБЖ, которые портят всю малину.
Номенклатурное:
📌в наборе только 30 мест, для резидентов «Среды своих» — бесплатно (стать резидентом — легко)
🏓в одном модуле — 6 практических семинаров по 3 часа
🫂занятия проходят офлайн и совместыми с работой по нагрузке (время предновогоднее, давайте верить в это чудо)
Прочитайте тут подробнее о программе и подберите себе лучший модуль
✨На связи!
❤13👍1
Это мы, Настя и Настя, вернулись, чтобы пожелать вам счастливого нового года и напомнить, чтобы вы не отписывались — мы продолжим вести канал и приносить на обсудить полезные штуки.
Мы начали писать в январе и меньше, чем за год отлично выросли — спасибо вам, что читаете, комментируете и репостите. Статистика Телеграма говорит, что наши посты переслали почти полторы тысячи раз и это для нас важный показатель — репостят ведь то, что откликается и хочется сохранить.
Признаем, что к осени подвыдохлись и сбавили обороты, но лучше меньше, да лучше — сами всегда это говорим.
Обнимаем и остаёмся на связи🖤🤍
Мы начали писать в январе и меньше, чем за год отлично выросли — спасибо вам, что читаете, комментируете и репостите. Статистика Телеграма говорит, что наши посты переслали почти полторы тысячи раз и это для нас важный показатель — репостят ведь то, что откликается и хочется сохранить.
Признаем, что к осени подвыдохлись и сбавили обороты, но лучше меньше, да лучше — сами всегда это говорим.
Обнимаем и остаёмся на связи🖤🤍
❤47🍾8🕊4🔥3
80+ референсов и готовых механик для спецпроектов
Собрала десятки спецов и акций российских благотворительных фондов за несколько лет в одну таблицу — подсматривать прикольные штуки суперважно и полезно, ведь иногда проще взять рабочую механику, чем заново выдумывать всё с нуля. В табличке есть сортировка по формату и году, чуть позже разделю по тематикам — сохраняйте себе. А здесь мы уже рассказывали, как убедить бизнес поддержать ваш спецпроект.
Важно! Не все страницы открываются — либо фонд не оплатил домен или по каким-то причинам перестал поддерживать сайт спеца. В этих случаях заменила на подробные анонсы со скриншотами из разных медиа.
Если вы ваш фонд делает регулярные спецы, но вы не нашли их в списке — дайте знать в комментариях.
Собрала десятки спецов и акций российских благотворительных фондов за несколько лет в одну таблицу — подсматривать прикольные штуки суперважно и полезно, ведь иногда проще взять рабочую механику, чем заново выдумывать всё с нуля. В табличке есть сортировка по формату и году, чуть позже разделю по тематикам — сохраняйте себе. А здесь мы уже рассказывали, как убедить бизнес поддержать ваш спецпроект.
Важно! Не все страницы открываются — либо фонд не оплатил домен или по каким-то причинам перестал поддерживать сайт спеца. В этих случаях заменила на подробные анонсы со скриншотами из разных медиа.
Если вы ваш фонд делает регулярные спецы, но вы не нашли их в списке — дайте знать в комментариях.
❤31😍4👍2
Доброго времени суток, ув. коллеги! Уповаем на то, что вы видели уже все мемы про начало работы после каникул, с возвращением вас и нас🫂
8 января мы зарядились на успех и распланировали работу нашего бюро — призываем сделать то же самое с вашими коммуникациями.
Дальше — список больших дел из 7 пунктов, по которым мы советуем пройтись, чтобы управлять тем, чем возможно управлять — для мотивации и покоя, насколько он нам доступен. Везде — ссылки наши тексты, которые помогут углубиться в детали.
0! Запланировать дату выпуска годового отчёта!
Собрать и распределить задачи, поставить дедлайны. Тут — хороший референс.
01 Стратегическая сессия или большой разговор с руководителем организации, ответственными за проекты и деньги
На встрече договориться, какие проекты реализуем, какие по ним есть измеримые цели и сроки.
Там же обсудить деньги — сколько их есть сейчас, сколько нужно привлечь и как мы будем это делать.
Советуем выделить на это день или два, не ставить в расписание дополнительные встречи и не отвлекаться. Это не только планирование, но и сонастройка с командой. Когда кто-то выпадает или переключает приоритеты, это демотивирует.
02 На основе целей по проектам, клиентам и деньгам сформулировать цели коммуникации и какие действия мы ждём от нашей аудитории.
Например: донат, подписка на донат, подписка на рассылку, расшары и прочая.
03 Набросать календарь инфоповодов на год:
туда входят общие праздники и ваши профильные + памятные даты, актуальные вашей организации.
Например: 22 февраля, 8 марта, 8/9 мая, Новый год. Щедрый вторник, День донора костного мозга, День бездомного человека, День информирования об аутизме. Беслан, День памяти жертв Холокоста, День памяти жертв политических репрессий.
Сразу запланировать даты мозговых штурмов по этим датам, поставить их в календарь. Сориентируйтесь, сколько вам нужно времени на реализацию спецпроектов или другую отработку инфоповодов — где-то это может быть несколько месяцев (Новый год), а где-то — пара недель, всё зависит от ваших амбиций и профиля работы.
Важные даты можно смотреть в календаре ООН.
04 Поднять коллаборации прошлого года — реализованные и задуманные.
Приоритезировать задуманные, убрать лишние. Накидать список желаемых партнёров для коллабораций на текущий год, составить список контактов и распланировать встречи.
Для реализованных: выбрать, с кем вы хотите повторить коллаборацию, назначить звонки.
Отметить в медиаплане инфоповоды, которые вы хотите делать в коллаборации.
05 Поштурмить рубрикатор для соцсетей
— какие рубрики и форматы делаем для каких проектов, что возможно — внести в контент-план.
06 Поговорить с коллегами про процессы!
Покажите им ваши амбиции по рубрикам и форматам, порефлексируйте работу в прошлом году — где были пробуксовки, а что шло хорошо. Соберите процессы вместе и старайтесь их соблюдать. По ходу корректируйте, если что-то не работает.
Скорее всего для обсуждения вам понадобятся ответственные за проекты, бухгалтерия и юристы.
07 Соберите все эти планы воедино — это будет коммуникационная стратегия.
Будет супер, если соберёте презентацию. Обязательно поделитесь этими планами с коллегами, которые будут вовлечены в вашу работу и раз в удобный период делитесь результатами и потребностями.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
mybusinessislove on Notion
бюро hug&cry — гуманитарный консалтинг | Notion
Привет! Мы Настя Перкина и Настя Никулина — специалисты по коммуникациям и маркетингу — и это наше бюро гуманитарного консалтинга hug&cry. Наш телеграм-канал про коммуникации в НКО тут.
🔥11❤9❤🔥5🤩4👍1👏1🤣1
Публичная коммуникация — странная штука, в которой мы читаем/видим/слушаем одно, а понимаем и запоминаем — что угодно. Есть соблазн приписать, что это сказал Бернард Шоу.
Вспомните блогеров, за которыми вы следите: можете ли вы точно сформулировать, почему им можно верить, когда они советуют сыворотку для лица или продавца баранины? Или как вышло, что вы ссылаетесь на конкретного инфлюенсера, когда хотите подкрепить позицию чужим примером? А не например на вашу маму или деверя.
То же самое с проблемами: по каким маякам вы бороздите чей-то профиль в соцсетях, чтобы сказать, что с человеком (а не с его профилем) что-то не так?
То же самое может видеть ваша аудитория и составлять мнение о вашей НКО по профилям в соцсетях.
По опыту работы с выстаиванием коммуникаций мы составили список признаков для диагноза по аватарке. Постим только 3 пункта, попросим у вас обратную связь в конце.
01 Длинные перерывы в постинге
Это хорошо знакомая нам беда, в которую мы сами впали в конце прошлого года, когда посты выходили редко. Редко для нашего телеграма = 2-3 раза в месяц, потому что нормальный режим постинга, к которому мы привыкли сами и к которому привыкла аудитория — 2-3 раза в неделю.
Для инстаграма например ок пропадать на неделю-две. Дальше можно вести аккаунт как обычно. Если больше, то нужно возвращаться с фанфарами и объясняться, где вы пропадали и чего за это время достигли.
Чем грозит: репутация необязательности, утрата интереса и внимания аудитории к проблеме и к вам, много сил, чтобы восстановить контакт, недоверие вашим компетенциям и скиллам.
В чём может быть проблема: перегруженный/выгоревший сотрудник, нет точной цели по коммуникациям/деньгам, пробуксовки в процессах между отделами (например, сммщику нужна информация про сбор от бухгалтера, а её всё нет и нет).
02 Штампы в текстах и приёмах
А что по этому поводу думаете вы? Мы считаем, что это эффект разорвавшейся бомбы — огонь-пожар!!!
Штампы в тексте как «эээээээ, нууууу» в устной речи: законопачивают недодуманное.
Чем грозит: где есть недодуманное, там плохо с доверием к профессионализму + тоска от предсказуемого решения и аналог баннерной слепоты. Минус в карму так сказать.
Исключение! Когда вы присоединяетесь к тренду. Помните бананы на скотче? Или IceBucket Challenge? Важно: вы присоединяетесь к тренду в первые дни, а не через месяц — это уже будет штамп.
В чём может быть проблема: перегруженный сотрудник/выгоревший или уставший/скорее исполнитель, чем великий писатель (заточенный на «выпустить пост», а не «создать великий пост»). Нет сформулированной редполитики и интонации коммуникаций.
03 Поздний выход в коммуникацию в важные даты
Идеально — с 10:00 до 12:00. Дальше — ну, норм, но уже как-то без уважения. С 16:00 и до конца дня — совсем для галочки.
Чем грозит: аудитория запомнит не то, что вы её поздравили (или показали что-то важное в важную дату), а то, что у вас были другие дела вместо важной даты. А тут как с любым праздником: если вам ваш праздник не надо, то окружающим тем более. А если им надо общий с вами праздник, а от вас тишина, то они найдут его в другом месте. Галочки никому не нравятся.
В чём может быть проблема: коммуникациями занимается человек, который отвечает за что-то ещё. Ответственный за коммуникацию устал. Нет контент/медиа плана. Нет целей и планов на коммуникацию (либо есть, но с потолка). Коммуникации делаются по остаточному принципу.
Коллеги, вопрос: рассказать ещё про наши наблюдения? Поделиться опытом, как эти проблемы решить изнутри?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥22🔥11👍7❤3👏3😐2
ОБНЯТЬ И ПЛАКАТЬ pinned «💻 Как спланировать коммуникации на год Доброго времени суток, ув. коллеги! Уповаем на то, что вы видели уже все мемы про начало работы после каникул, с возвращением вас и нас🫂 8 января мы зарядились на успех и распланировали работу нашего бюро — призываем…»
Планируем вернуться к разборам коммуникаций — выберите, что будем разбирать на этой неделе
Anonymous Poll
51%
Коммуникации проекта целиком
36%
Только соцсети
13%
Спецпроект
❤🔥6🔥2🎉2👍1
Итак, первый разбор 2024 — Teach for Qazaqstan/Учитель для Казахстана
Я надеялась, что вы проголосуете за спец, ноо — разберем его позднее.
TFQ — адаптирует концепцию международного Teach for All, такие проекты есть в разных странах, в российском мне даже посчастливилось поработать несколько лет.
Все они так или иначе направлены на борьбу с образовательным неравенством, расширением образовательных возможностей для детей из отдаленных сел, городов и менее благополучных регионов в целом.
В таких проектах небольшой фокус на частный фандрайзинг, но, как правило, очень сильный GR, потому что приходится налаживать связи с различными министерствами, и мощная работа с крупным бизнесом. Это интересно и очень сложно одновременно, ведь все коммуникации направлены на то, чтобы найти высококвалифицированных, активных и мобильных людей, которые готовы два года провести учителем в обычной школе, часто — в аскетичных или непривычных условиях. Мощный коммит, согласитесь?
Судя по количеству регионов присутствия проект только набирает обороты — это учтем при разборе.
Сайт программы: https://teachforqazaqstan.org/ru/index
Соцсети: https://www.instagram.com/teachforqazaqstan/
Внезапно: https://www.linkedin.com/company/teach-for-qazaqstan/
#разбор
TFQ — адаптирует концепцию международного Teach for All, такие проекты есть в разных странах, в российском мне даже посчастливилось поработать несколько лет.
Все они так или иначе направлены на борьбу с образовательным неравенством, расширением образовательных возможностей для детей из отдаленных сел, городов и менее благополучных регионов в целом.
В таких проектах небольшой фокус на частный фандрайзинг, но, как правило, очень сильный GR, потому что приходится налаживать связи с различными министерствами, и мощная работа с крупным бизнесом. Это интересно и очень сложно одновременно, ведь все коммуникации направлены на то, чтобы найти высококвалифицированных, активных и мобильных людей, которые готовы два года провести учителем в обычной школе, часто — в аскетичных или непривычных условиях. Мощный коммит, согласитесь?
Судя по количеству регионов присутствия проект только набирает обороты — это учтем при разборе.
Сайт программы: https://teachforqazaqstan.org/ru/index
Соцсети: https://www.instagram.com/teachforqazaqstan/
Внезапно: https://www.linkedin.com/company/teach-for-qazaqstan/
#разбор
❤6👍5🔥3
Смотрим на сайт Teach for Qazaqstan/Учитель для Казахстана
Первое, что может показаться непривычным — триязычие. Сайт работает на казахском (государственном), русском и английском языках, нормальная история для стран СНГ. Все мессаджи и описанные ценности очень знакомые и понятные — «Стань учителем, о котором сам когда-то мечтал», лидерство, тот самый надёжный и классный взрослый. С их вариациями нужно работать и в платной рекламе — главное не переборщить с патетикой.
Главное целевое действие — регистрация в кабинете, где нужно заполнять анкету на участие. Классно, что сразу собирают обратную связь — откуда человек узнал о программе. После эмоционального сообщения на первом экране следует рациональное, где в двух абзацах TFQ рассказали о своих задачах. Еще понравилась механика «Порекомендовать кандидата». Задонатить можно куар-кодом Каспи — это кайф. Но со сбором почт может быть проблема, вряд ли банк делится данными клиента.
Я бы доработала раздел что вас ждет, потому что сейчас он выглядит, как детский рисунок, но ожидания от участников явно выше — здесь бы не помешали подробности, что и как будет происходить за эти два года. Не хватило преимуществ — что получит участник, социальных доказательств — историй тех, кто преподает и может лидеров мнений.
Из интересного — проект использует попапы, всплывающие окна. Такое я редко вижу на сайтах некоммерческих организаций. Конкретно в этом случае стоило добавить кнопку, которая ведет на анкету — в этом весь смысл инструмента, сбор контактов.
Из интересного 2.0 — виджет чата на сайте. Тоже редкость на сайтах НКО. Хотя если у вас большой поток вопросов от подопечных, в чате можно организовать отличную горячую линию. В том числе, можно использовать чат-бота, который будет работать как маршрутизатор, объединить виджет с аккаунтами в соцсетях, мессенджерах. Но, если поток у вас небольшой и вы не готовы постоянно мониторить чат и отвечать там хотя бы в течение 5-10 минут — чат вам не нужен. Это только будет вызывать недовольство — «они мне не ответили».
Первое, что может показаться непривычным — триязычие. Сайт работает на казахском (государственном), русском и английском языках, нормальная история для стран СНГ. Все мессаджи и описанные ценности очень знакомые и понятные — «Стань учителем, о котором сам когда-то мечтал», лидерство, тот самый надёжный и классный взрослый. С их вариациями нужно работать и в платной рекламе — главное не переборщить с патетикой.
Главное целевое действие — регистрация в кабинете, где нужно заполнять анкету на участие. Классно, что сразу собирают обратную связь — откуда человек узнал о программе. После эмоционального сообщения на первом экране следует рациональное, где в двух абзацах TFQ рассказали о своих задачах. Еще понравилась механика «Порекомендовать кандидата». Задонатить можно куар-кодом Каспи — это кайф. Но со сбором почт может быть проблема, вряд ли банк делится данными клиента.
Я бы доработала раздел что вас ждет, потому что сейчас он выглядит, как детский рисунок, но ожидания от участников явно выше — здесь бы не помешали подробности, что и как будет происходить за эти два года. Не хватило преимуществ — что получит участник, социальных доказательств — историй тех, кто преподает и может лидеров мнений.
Из интересного — проект использует попапы, всплывающие окна. Такое я редко вижу на сайтах некоммерческих организаций. Конкретно в этом случае стоило добавить кнопку, которая ведет на анкету — в этом весь смысл инструмента, сбор контактов.
Из интересного 2.0 — виджет чата на сайте. Тоже редкость на сайтах НКО. Хотя если у вас большой поток вопросов от подопечных, в чате можно организовать отличную горячую линию. В том числе, можно использовать чат-бота, который будет работать как маршрутизатор, объединить виджет с аккаунтами в соцсетях, мессенджерах. Но, если поток у вас небольшой и вы не готовы постоянно мониторить чат и отвечать там хотя бы в течение 5-10 минут — чат вам не нужен. Это только будет вызывать недовольство — «они мне не ответили».
❤5❤🔥2👍2
Соцсети Teach for Qazaqstan/Учитель для Казахстана
Не буду смотреть LinkedIn — в РФ он заблокирован с 2016 года, поэтому привычка им пользоваться сохранилась у совсем небольшой части аудитории. А вот Инсту глянем — её также ведут на двух языках, иногда добавляя посты на английском. На скриншотах, кстати, видно, сколько раз за последние два года у проекта менялся визуальный стиль:)
Опираясь на свой опыт, скажу, что в таких проектах есть сезонность в контенте — потише, когда заканчивается отбор (май-июнь) и когда учителя выходят в школы (первые пару месяцев учебного года), всё остальное время — интенсивная работа.
Контента очень много, поэтому тут точно не обойтись без хорошего рубрикатора — здесь я его не нащупала. Хотя ребята ведут крутой видеоподкаст, берут интервью у участников отбора и действующих учителей, активно гоняют на конференции, все это это пока в слегка хаотичном формате.
Я в общем-то ЦА программы, но со своей стороны вижу не очень большую работу с моими возражениями и страхами — мало контента о процессе отбора, о реальных плюсах (нетворкинг — это не преимущество, он нужен далеко не всем), хочется больше узнать об основателях, методистах. Проект говорит о важных вещах мельком, как будто это что-то очевидное, но это заблуждение.
И оно есть у каждого второго некоммерческого проекта, когда вместо того, чтобы рассказывать о том, что реально важно для ваших читателей, их бомбят однотипными постами про то, как задонатить, как устроена благотворительность, еще каким-нибудь внутряком из сектора.
И еще одну штуку хочу подсветить — я вспомнила о проекте благодаря посту в новостном паблике Qumash, где в комментариях есть и вопросы и споры, но я не увидела там ребят из команды. Если вы закупаете посев — приходите в комментарии обязательно.
Резюмирую:
– чем больше контента — тем строже рубрикатор
– о любых ценностях, преимуществах пишем опираясь на задачи и потребности тех, кто вас читает, а не на собственные ощущения
– отвечаем на комментарии везде
Не буду смотреть LinkedIn — в РФ он заблокирован с 2016 года, поэтому привычка им пользоваться сохранилась у совсем небольшой части аудитории. А вот Инсту глянем — её также ведут на двух языках, иногда добавляя посты на английском. На скриншотах, кстати, видно, сколько раз за последние два года у проекта менялся визуальный стиль:)
Опираясь на свой опыт, скажу, что в таких проектах есть сезонность в контенте — потише, когда заканчивается отбор (май-июнь) и когда учителя выходят в школы (первые пару месяцев учебного года), всё остальное время — интенсивная работа.
Контента очень много, поэтому тут точно не обойтись без хорошего рубрикатора — здесь я его не нащупала. Хотя ребята ведут крутой видеоподкаст, берут интервью у участников отбора и действующих учителей, активно гоняют на конференции, все это это пока в слегка хаотичном формате.
Я в общем-то ЦА программы, но со своей стороны вижу не очень большую работу с моими возражениями и страхами — мало контента о процессе отбора, о реальных плюсах (нетворкинг — это не преимущество, он нужен далеко не всем), хочется больше узнать об основателях, методистах. Проект говорит о важных вещах мельком, как будто это что-то очевидное, но это заблуждение.
И оно есть у каждого второго некоммерческого проекта, когда вместо того, чтобы рассказывать о том, что реально важно для ваших читателей, их бомбят однотипными постами про то, как задонатить, как устроена благотворительность, еще каким-нибудь внутряком из сектора.
И еще одну штуку хочу подсветить — я вспомнила о проекте благодаря посту в новостном паблике Qumash, где в комментариях есть и вопросы и споры, но я не увидела там ребят из команды. Если вы закупаете посев — приходите в комментарии обязательно.
Резюмирую:
– чем больше контента — тем строже рубрикатор
– о любых ценностях, преимуществах пишем опираясь на задачи и потребности тех, кто вас читает, а не на собственные ощущения
– отвечаем на комментарии везде
❤4👍2💯1
🚨Global Giving — «нежелательные». Нам что-то угрожает?
Этот вопрос в разных изводах мы задали Константину Воробьёву — юристу фонда «Нужна помощь». С благодарностью публикуем ответы и надеемся, что они вам помогут.
хаг энд край: Что такое «нежелательная организация»? Как с ней можно взаимодействовать и какая за это взаимодействие ответственность для физлиц и юрлиц?
Константин Воробьёв: Это иностранная или международная организация, деятельность которой запрещена в России по решению Генерального прокурора из-за угрозы основам конституционного строя, обороноспособности страны или безопасности государства.
Любое сотрудничество с такой организацией или ее поддержка запрещены. За участие в деятельности нежелательной организации предусмотрена ответственность: при первом нарушении — административная (штраф до 100 тысяч рублей), а затем - уголовная. При этом норма применяется вне зависимости оттого, происходит ли это в России или за рубежом.
Также могут сразу привлечь к уголовной ответственности, если человек переводил деньги (например, пожертвования) нежелательной организации или участвовал в организации ее деятельности (например, был руководителем).
Но есть один нюанс, что если правонарушение будет совершено за рубежом, то дополнительно нужно установить, что действия нарушителя были направлены против интересов Российской Федерации. И здесь не совсем ясно, насколько проверяющий орган будет погружаться в нюансы и выяснять все обстоятельства.
ХК: Что такое Глобал Гивинг (с юридической точки зрения)? Если я доначу через Глобал гивинг, то кто я по отношению к Глобал гивинг? Я попадаю под ответственность за донат? А если он был давно? А если иностранному юрлицу?
КВ: Это американская благотворительная организация (и аффилированные с ней фонды в других странах).
Все пожертвования проходят через Глобал Гивинг, которая берет комиссию с каждого пожертвования. Поэтому, поддерживая любой проект на платформе, пользователь финансирует и Глобал Гибинг, то есть сразу подпадает под уголовную ответственность.
За прошлые пожертвования к ответственности не привлекут, норма начинает действовать лишь с момента включения организации в реестр нежелательных.
ХК: Если мы размещаем сбор на Глобал Гивинг как российское юрлицо, какая ответственность для нас? И когда она наступает?
КВ: Размещение сбора — это форма сотрудничества, то есть участия в деятельности нежелательной организации.
Привлечь к ответственности и составить протокол вправе Министерство юстиции.
ХК: Может ли наступить ответственность «задним числом»? Если я донатил(а) или сотрудничал(а) с Глобал Гивинг?
КВ: Однозначно нет. Только с момента признания организации нежелательной — это прямо указано в норме об административной и уголовной ответственности. До этого нет никаких ограничений по сотрудничеству.
ХК: Если наше юрлицо за границей, а собираем мы деньги с россиян на Глобал гивинг — чья где ответственность и что грозит нашим донорам?
КВ: Для иностранной организации, которая собирает пожертвования через Глобал Гивинг, проблем не будет, так как на нее не распространяется российское законодательство.
Но для граждан России возможна сразу уголовная ответственность за финансирование нежелательной организации.
ХК: Что сделать с активным сбором на Глобал гивинг? Вернуть деньги донорам или вывести из с платформы?
КВ: Надежнее всего либо вернуть донорам, либо попросить перечислить партнерской иностранной НКО.
Продолжение ниже:
Этот вопрос в разных изводах мы задали Константину Воробьёву — юристу фонда «Нужна помощь». С благодарностью публикуем ответы и надеемся, что они вам помогут.
хаг энд край: Что такое «нежелательная организация»? Как с ней можно взаимодействовать и какая за это взаимодействие ответственность для физлиц и юрлиц?
Константин Воробьёв: Это иностранная или международная организация, деятельность которой запрещена в России по решению Генерального прокурора из-за угрозы основам конституционного строя, обороноспособности страны или безопасности государства.
Любое сотрудничество с такой организацией или ее поддержка запрещены. За участие в деятельности нежелательной организации предусмотрена ответственность: при первом нарушении — административная (штраф до 100 тысяч рублей), а затем - уголовная. При этом норма применяется вне зависимости оттого, происходит ли это в России или за рубежом.
Также могут сразу привлечь к уголовной ответственности, если человек переводил деньги (например, пожертвования) нежелательной организации или участвовал в организации ее деятельности (например, был руководителем).
Но есть один нюанс, что если правонарушение будет совершено за рубежом, то дополнительно нужно установить, что действия нарушителя были направлены против интересов Российской Федерации. И здесь не совсем ясно, насколько проверяющий орган будет погружаться в нюансы и выяснять все обстоятельства.
ХК: Что такое Глобал Гивинг (с юридической точки зрения)? Если я доначу через Глобал гивинг, то кто я по отношению к Глобал гивинг? Я попадаю под ответственность за донат? А если он был давно? А если иностранному юрлицу?
КВ: Это американская благотворительная организация (и аффилированные с ней фонды в других странах).
Все пожертвования проходят через Глобал Гивинг, которая берет комиссию с каждого пожертвования. Поэтому, поддерживая любой проект на платформе, пользователь финансирует и Глобал Гибинг, то есть сразу подпадает под уголовную ответственность.
За прошлые пожертвования к ответственности не привлекут, норма начинает действовать лишь с момента включения организации в реестр нежелательных.
ХК: Если мы размещаем сбор на Глобал Гивинг как российское юрлицо, какая ответственность для нас? И когда она наступает?
КВ: Размещение сбора — это форма сотрудничества, то есть участия в деятельности нежелательной организации.
Привлечь к ответственности и составить протокол вправе Министерство юстиции.
ХК: Может ли наступить ответственность «задним числом»? Если я донатил(а) или сотрудничал(а) с Глобал Гивинг?
КВ: Однозначно нет. Только с момента признания организации нежелательной — это прямо указано в норме об административной и уголовной ответственности. До этого нет никаких ограничений по сотрудничеству.
ХК: Если наше юрлицо за границей, а собираем мы деньги с россиян на Глобал гивинг — чья где ответственность и что грозит нашим донорам?
КВ: Для иностранной организации, которая собирает пожертвования через Глобал Гивинг, проблем не будет, так как на нее не распространяется российское законодательство.
Но для граждан России возможна сразу уголовная ответственность за финансирование нежелательной организации.
ХК: Что сделать с активным сбором на Глобал гивинг? Вернуть деньги донорам или вывести из с платформы?
КВ: Надежнее всего либо вернуть донорам, либо попросить перечислить партнерской иностранной НКО.
Продолжение ниже:
👍6❤🔥2❤2🔥1
🚨Global Giving — «нежелательные». Нам что-то угрожает?
Первая часть ответов на вопросы
ХК: Как удалить аккаунт с Глобал гивинг, чтобы он был «точно точно удалён»?
КВ: Для удаления аккаунта нужно связаться с платформой и сообщить об отказе от сотрудничества. Так как удаление сбора может занять время, на сайте НКО можно разместить предупреждение для жертвователей, что организация больше не работает с платформой и не принимает средства от нее.
ХК: Может ли быть ответственность за наличие аккаунта на Глобал гивинг? С почты на российском домене или на зарубежном домене, но с живущим в России пользователем?
КВ: Сам по себе аккаунт еще не свидетельствует об участии в деятельности нежелательной организации, все же речь об активных действиях. Поэтому за это ответственности быть не должно.
Первая часть ответов на вопросы
ХК: Как удалить аккаунт с Глобал гивинг, чтобы он был «точно точно удалён»?
КВ: Для удаления аккаунта нужно связаться с платформой и сообщить об отказе от сотрудничества. Так как удаление сбора может занять время, на сайте НКО можно разместить предупреждение для жертвователей, что организация больше не работает с платформой и не принимает средства от нее.
ХК: Может ли быть ответственность за наличие аккаунта на Глобал гивинг? С почты на российском домене или на зарубежном домене, но с живущим в России пользователем?
КВ: Сам по себе аккаунт еще не свидетельствует об участии в деятельности нежелательной организации, все же речь об активных действиях. Поэтому за это ответственности быть не должно.
❤4👍4🔥1🕊1
Новости подтвердились. Скорбим с теми, кто скорбит.
💔45🕊9😢6🌚2❤1