Человек в фокусе
622 subscribers
255 photos
48 videos
6 files
170 links
Канал Нины Конюшевой, CEO Mixbs.
Здесь про мои профессиональные взгляды и мнения, клиентский сервис и бизнес в целом.

​t.me/vello_d_oro
Download Telegram
Первая прибыль с продажи книги😂
Тестируем привязку платёжной системы во всю мощь)
👏11🔥5🤣4
Ну я даже не знаю, радоваться ли мне😅
😁5🤣4🤪3🔥1
Вчера, оказывается, был международный день семьи😅
Я в такой запаре последние несколько недель, что это совершенно пролетело мимо меня.
С одной стороны, я наслаждаюсь запарой, люблю ритм, драйв, плотность событий. С другой, именно это всё крадёт наше совместное с сыном время. Которое я люблю ничуть не меньше.

Вчера он сидел рядом со мной и тихонько собирал свой конструктор лего. А потом оказалось, что он ещё и снимал процесс на мой телефон и выложил в сторис моего аккаунта в тг😁

Всё это очень похоже на попытку привлечь к себе капельку моего внимания. И мне жаль, что дошло до такого.
Феденька, я знаю, ты читаешь мой канал. Хочу, чтобы ты знал, сынок😘 Ты - моя самая сильная мотивация, моя точка опоры, от которой произошёл переворот моего мира и сознания. Спасибо тебе за понимание, за терпение, за молчание, когда я на видеовстрече, а ты рядом со мной. Спасибо за завтрак, если я не успела😁 Спасибо за каждое "доброе утро" и "спокойной ночи". Всё это, и ты сам - это то, что делает меня лучше и заставляет развиваться❤️
А моя мама - это вообще мой создатель и хранитель❤️❤️❤️! Она всё только для меня и брата всю свою сознательную жизнь.
Семья, люблю и безмерно ценю вас! Стараюсь делать вас счастливыми😊❤️

Если вы, как и я, прошляпили международный день семьи вчера, обнимите их сегодня😘 И завтра и каждый день!
❤17🥰5🤗2💩1😍1
На дворе конец мая 2026 года, и в воздухе раздался громкий хлопок. Это просто в мире ИИ официально лопнул ещё один розовый пузырь🎈

На этот раз экономический.

Журналист Джейк Анджело выпустил на Fortune статью с говорящим заголовком "Отчёты Microsoft обнажают реальную проблему стоимости ИИ: использование технологии обходится дороже, чем оплата труда сотрудников".
Ха-ха. Кстати, недавно только читала, что Disney уволили очередные 10000 сотрудников, чтобы заменить их ИИями. Но у них отложенный старт, они долго смотрели на Microsoft. Только бахнули, и тут выяснилось, что гонять мощные нейросети в лоб ради автоматизации всего подряд сегодня банально дороже, чем платить зарплату людям. В Microsoft посчитали расходы и тихонько начали ограничивать своим же инженерам доступ к продвинутым ИИ-инструментам, потому что счета за токены улетели в стратосферу. Вице-президент Nvidia Брайан Катанзаро и вовсе признался, что для его команды стоимость вычислений теперь намного выше, чем стоимость самих сотрудников.

Индустрия столкнулась с суровой реальностью. Автономные ИИ-агенты прекрасны, но если они работают без жёстких ограничений, то начинают бесконечно перекидываться токенами, циклиться, жрать дорогую инфраструктуру и генерировать компании чистые убытки вместо ожидаемой экономии.

А ларчик просто открывался... Мало просто радоваться технологиям и прикручивать модные нейросети ко всем процессам подряд. Эра бесконтрольного хайпа заканчивается, и наступило время, когда на первый план выходит строгий инженерный расчет, оптимизация ИИ-архитектуры и чёткий контроль за каждым сделанным шагом робота. Оказывается, бизнесу нужны не просто самые умные модели, а системы, которые умеют считать свои токены.

А у вас как проходит сегодня? :)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏6🎉3🤣3💩1
Вчера я тут немного поиронизировала над статьёй из Fortune про расходы Microsoft и Nvidia на ИИ. Но за ночь пришло гораздо более интересное осмысление этой ситуации.

Мы же с вами сейчас живём и работаем в абсолютно беспрецедентных условиях.

В индустрии искусственного интеллекта нет готовых учебников, проверенных десятилетиями практик или чётких инструкций от старших товарищей. Мы находимся в том самом историческом отрезке, когда эти инструкции складываются в реальном времени из чужих и своих ошибок.
И в этом плане хочется сказать огромное спасибо Microsoft и Nvidia за то, что они, образно выражаясь, оплачивают этот глобальный обучающий курс для всего рынка из своего кармана.
Их гигантские бюджеты, слитые на неоптимальные облачные вычисления и бесконтрольные генерации кода, позволяют остальному бизнесу экономить годы на понимание того, как правильно работать с технологией. Они прямо сейчас наглядно показывают нам, где именно система начинает буксовать, бездумно выжигать ресурсы и уходить в бесконечные транзакционные циклы.

Мы все учимся на ходу, собирая этот пазл по кусочкам. И здорово, что главные шишки на этом пути берут на себя те, кто может себе это позволить. Внедрение ИИ должно приносить прогнозируемый результат, и благодаря таким кейсам мы гораздо быстрее понимаем, как этого результата достичь без астрономических счётов за облака.
💯8👍5🔥3💩1
спасибо сборщику #ВкусВилл за заботу обо мне😍
такая мелочь, но меня заставила широко улыбнуться😁

сервис в мелочах❤️
🔥7💘6❤4👏1💩1
Сегодня начала и пока дошла до 2го диалога.

Полное ощущение присутствия при диалоге двух умнейших людей, ищущих отблески света в темноте незнания.

В книге есть элемент дополненной реальности - можно отсканировать QR-код и посмотреть видео-запись этого диалога. Как только я дочитала первый диалог, я, конечно, включила видео-запись и образы из моего воображения, которые возникли по ходу чтения, тут же обрели чёткие очертания. Мимика, жестикуляция, звучание голосов в моменты разной степени уверенности. В целом, если кому-то именно читать лениво, то вполне можно по QR-кодам большую часть книги отсмотреть.

Совершенно восхитительный опыт❤️

Тема мозга для меня невероятно интересна и я с большим удовольствием продолжаю погружение в ход размышлений двух замечательных учёных.

P.S. Закладки, интегрированные в книгу - это моя любовь 😁
Когда не надо спешно искать, из чего её соорудить, или, не дай бог, загибать уголок страницы - это ли не счастье?😜

#сервисвдеталях@humaninyou
❤8🔥3👍2💩1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👏5❤3👍1💩1
И ещё одно ура!🥳

Книга Сервискод опубликована на моём сайте!
Моя книга! На моём сайте😁 Звучит как музыка...🥳

Если вам такой инструмент нужен, но нет возможности покупать, просто напишите мне в лс❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11🔥9🍾9👍1💩1
Месяц пролетел, я и не заметила:)
А в этом месяце недельный отпуск даже успел случиться!
Последние недели снова в режиме плотной загрузки и очень приятных свершений. Поделюсь основными профессиональными:

1. О нашей платформе BayCX много где написали, потому что мы стали первой настоящей исполнительной платформой для CX в России! (и не только, если уж быть совсем точными)
2. Мою книгу покупают, представляете?! Мне не верится. Я писала её вовсе не с целью заработка🥹Но факт того, что тема клиентского сервиса интересна не только мне, подстёгивает меня ускориться со второй книгой! (если кому-то ещё не прислала по дружбе, а вам интересно, только дайте знать!)
3. Мы запустили несколько новых проектов с очень крутыми партнёрами. Я очень горжусь командами, которые не покладая рук трудились над запусками 💙Обратная связь от партнёров очень приятная и, если обобщить, сводится к мнению "too good to be true", которое уже несколько лет, как наше нарицательное:)
4. Мой личный вайбкодинговый проект обрёл чёткую форму и уже достиг готовности к публикации в сторах :) Чем я и займусь в ближайшие пару недель!
5. Кажется, я собираюсь масштабировать нас в ОАЭ :)
6. Кажется, есть шанс, что я поеду в Бишкек проведать наше местное юрлицо:)

В общем, я очень активно провела первую треть лета😁
А как у вас оно проходит?:)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12🔥10👍3
А из непрофессионального - смотрим с сыном запоем матчи ЧМ по футболу⚽️

И конечно, как не выбрать фаворита? Мой на этом ЧМ - Килиан Мбаппе - капитан сборной Франции.

Помимо виртуозной и супердинамичной игры, которую он раз за разом демонстрирует на поле, он зажигательно улыбается во время всех матчей😁
Не вступает и не провоцирует конфликты с командой противника, отвечая на провокации своей широкой улыбкой и безразличием😁 Я бы, если честно, взяла у него курс по психологической выдержке...

Очень болельщикоориентированно ведёт себя на поле:)
В общем, настоящий про!

Сегодня как раз матч Франции с Марокко, будем болеть за команду мсье Мбаппе😁

А вы смотрите ЧМ 2026?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11🔥7👏4
Твоя_бьюти-империя_начало.pdf
3.3 MB
Недавно для подруги, профессионального мастера оформления взгляда (Оля, привет😘), продумывала стратегию работы с клиентами.

С ней поделилась текстом😁
А потом подумала, что это может быть в целом полезно мастерам и оформила небольшой гайд. Если кому-то окажется полезен, я буду очень рада!
❤7❤‍🔥5🔥4💅1
Вчера был день так день!😅

🟢купила доменное имя для моего пет-проекта, который я сама навайбкодила, готовлюсь к публикации в сторах с помощью коллег, сама уже не осилю😂;
🟢с предыханием следила за запуском "Союз-2.1" с Байконура🚀;
🟢с удивлением узнала, что эра еды в тюбиках для космонавтов прошла, и теперь для них рацион разрабатывает Владимир Мухин, владелец White Rabbit Family😳;
🟢с ещё большим удивлением узнала, что в космос в составе экспедиции полетела космонавт Анна Кикина, которая прошла открытый отбор космонавтов в Роскосмос😳 (на Госуслугах проводился);
🟢взгрустнули с сыном из-за проигрыша сборной Франции на ЧМ 2026, теперь будем болеть за них во время матча за 3-е место🇫🇷.

И только сегодня дошли руки просуммировать это всё😁
А у вас как прошёл день вчерашний или сегодняшний?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥5👏2
Сейчас наблюдаю, как болеет за сборную Англии Мик Джаггер и Дэвид Бэкхэм 😁
Всё таки людям очень важно объединяться на базе общего интереса!

Мы все преображаемся, чувствуя себя частью чего-то большого. Вспомните себя на концерте.

Человек - социальное существо, как ни крути.
И этот ЧМ проходит под лозунгом:
Football unites the world⚽️

И так оно и есть!

Хоть и без нас на поле, но болеть вместе со всем миром нам невозможно запретить😆
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8🔥3💯3
Наконец-то!

Наконец-то дошли руки заполнить анкету на регистрацию юрлица в ОАЭ😅
Специалисту, который помогает с подготовкой пакета документов и дальнейшей регистрацией, стоило бы поставить хотя бы небольшой памятник...
Сколько терпения, а мы по сути ещё и не начали)) Но будем считать, что сегодня День 1. Интересно, сколько времени займёт весь процесс.
Ещё ведь и съездить придётся на пару недель, чтобы пройти медицинское освидетельствование и в местной полиции зафиксироваться.
Жизнь как квест, где на каждом повороте удивительные приключения😃

А вчера закончился ЧМ2026!
Испания всех победила, красная фурия🇪🇸
Мы болели сначала просто за футбол, потом за французов, а в конце за Аргентину и Месси.
Сколько потрясающих эмоций пережито за этот месяц - не передать. Да ещё и таких, которые в обычной жизни не испытаешь😆
Какой красивый был этот праздник футбола!

Поставлю-ка я себе задачку - на следующий ЧМ поехать со своим уже 15-ти-летним🤯 сыном! И проникнуться на все 100% этой невероятной энергией.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍5❤3
Прочитала и решила репостнуть. Ну в каком веке мы до сих пор живём, верите?
Всё ещё "Kinder, Kirche, Kueche?" Хотя с кухней тоже уже вопросики, да?

Что за сексизм?

Я также наблюдала, как при разборе одного из матчей ЧМ российские комментаторы недоумевали, как на матч пустили женщину-судью...
Были высказывания типа "да сколько мужчин свою жизнь кладут на то, чтобы стать специалистом в этом деле, а она чьё-то место теперь занимает на поле ЧМ".
То есть для кого-то мужской пол - это в целом априори доминирующий фактор над профессионализмом и опытом?

Обезумели совсем?!

А вот это "притворяться, что разбираетесь в футболе"!
А надо было начинать? Обязательно быть экспертом в футболе, чтобы иметь право его в своём кругу обсуждать?
Я, к примеру, полный ламер в футболе, но позволяю себе, так уж и быть, получать эстетическое удовольствие от наблюдения за игрой и дальнейшего обсуждения в стиле "а он ему хрясь, а этот кааак залепил мяч в верхний правый угол ворот!"

Я спрашиваю, доколе?🥲
❤10👏5🔥2
Португальский футболист Рафаэль Леау выложил пост: «Девушки, ЧМ закончился, можете больше не притворяться, что разбираетесь в футболе». Пост пришлось удалить из-за волны хейта и обвинений в сексизме.

В то же время в России в течение всего последнего месяца чего только я не наслушалась. Расскажу недавнюю историю.

Меня пригласили обсудить финал чемпионата мира на популярный подкаст о футболе Comment Show. Не смогла принять участие, потому что нахожусь в отпуске. Но посмотрела выпуск и оставила комментарий под фрагментом программы. И в ответ пишет пиарщик ФК ЦСКА

Только представьте себе сюрреализм этой ситуации. Я оставляю комментарий под постом программы, где должна была принимать участие. Напомню, что не я пришла к нему в комментарии, а он ко мне - и попросил «оставить нас и в футбол в покое». Кого нас? Человек высказался от лица всего футбола и всех болельщиков? Специалист по коммуникациям вводит монополию на мнения? Конечно же, после вопроса, является ли такое отношение к женщинам официальной позицией клуба, мне ответили, что я неверно поняла посыл и вообще можно обсудить интервью со звездами ЦСКА.

Хочется напомнить нашим пиар-специалистам, что задача коммуникаций - вести диалог, а не объяснять людям, что им нельзя обсуждать футбол. А нашим мужчинам - что сексизм начинается не только с прямых оскорблений. Иногда это ситуация, когда женщине пытаются объяснить, что ее мнение не должно быть озвучено. Почему тогда оно так триггерит? Оценила попытку сгладить ситуацию приглашением прийти на матчи ЦСКА. Но хочется напомнить, что футбол принадлежит всем, кто его любит. И это главный урок этого чемпионата.
❤5