📒استاندارد ISO 22000

آخرین ویرایش استاندارد ایزو 22000،سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی در سال 2018 توسط سازمان ایزو منتشر شده و با استقرار این استاندارد در زنجیره تأمین موادغذایی،توانایی کنترل خطرات ایمنی غذا جهت اطمینان از غذای سالم افزایش می‌یابد.

مزایای پیاده‌سازی سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی👇

✅قابلیت ارائه مستمر غذای سالم،محصولات و خدمات غذایی که الزامات قانونی مرتبط و نیازهای مشتری را برآورده می‌کنند

✅رسیدگی به مخاطرات مربوط به اهداف سازمان

✅قابلیت نشان دادن الزامات مختص به سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی

جزییات استاندارد ISO 22000:2018 را مطالعه کنید👇

🆔http://bit.ly/ms22000

عضویت در کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی👇

🆔@isoexpert

📙

🏛️فرهنگ سازمانی چیست؟

فرهنگ سازمانی به صورت عقاید اساسی،فرضیات، ارزش ها و راه های تعامل تعریف می‌شود که به محیط اجتماعی و روانی منحصر به فرد یک سازمان کمک می‌کند.

در هر کسب و کاری روشی وجود دارد که کارهای سازمان در آن چارچوب صورت می‌گیرد. این روش از عقاید،دستورالعمل ها و باورهای درون سازمان ناشی می‌شود و بر همه‌ی ابعاد سازمان، از نحوه‌ی تعامل با مشتری تا نحوه‌ی گزارش دهی به مافوق تاثیر گذار است.این مجموعه از عقاید و باورها و دستورالعمل ها،به عنوان فرهنگ سازمانی شناخته می‌شوند.

متن کامل مقاله را مشاهده کنید👇👇

🔎بازخورد 360 درجه

بازخورد 360 درجه این امکان را فراهم می‌کند تا هر فردی در سازمان چگونه اثربخشی او به عنوان یک کارمند،همکار یا کارمند عضو را از نگاه دیگران ببیند. مؤثرترین فرآیندهای بازخورد 360 درجه،بازخوردی را ارائه می‌دهد که مبتنی بر رفتارهایی است که سایر کارمندان می‌توانند ببینند.

این بازخورد در مهارت ها و رفتارهای مورد نظر در سازمان برای رسیدن به مأموریت، چشم انداز و اهداف و ارزش های زندگی، به افراد بینش می‌دهد.

متن کامل مقاله را مشاهده کنید👇

"مدیریت یعنی کارآیی در بالا رفتن از نردبان موفقیت است و رهبری تعیین می‌کند که آیا نردبان درجایی درست، تکیه داده‌شده است " - استفان کاوی-

✳️تفاوت رهبر و مدیر

❎رهبر

✅از عهده تغییر برآمدن
✅تعیین مسیر و جهت
✅همسوء و متحد کردن کارکنان
✅انگیزش کارکنان و الهام بخشی به آنان

❎مدیر

✅از عهده پیچیدگی برآمدن
✅برنامه‌ریزی و بودجه‌بندی
✅سازماندهی و کفایت اداری
✅کنترل سازمان و حل مسائل آن

جزییات بیشتری از تفاوت رهبر و مدیر مشاهده کنید

🌐سیستم مدیریت نوآوری- ایزو 56002

استاندارد ISO 56002 ،راهنمای سیستم مدیریت نوآوری،توسط سازمان ایزو،کمیته ISO/TC 279 در سال 2019 منتشرشده است

✳️مزایای اجرای ایزو 56002

✅افزایش رشد،سودآوری ورقابت‌پذیری
✅کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری
✅بهبود پایداری
✅افزایش رضایت ذی‌نفعان
✅توانمند نمودن کارکنان
✅افزایش جذب شرکا،همکاری‌ها،سرمایه‌گذاری
✅ارتقاء شهرت و ارزش‌گذاری سازمان
✅رعایت الزامات و مقررات قانونی

جزییات راهنمای سیستم مدیریت نوآوری را مطالعه کنید👇

📄نمودار اسپاگتی

نمودار اسپاگتی برای ردیابی جریان محصول،گردش کاغذ و جابجایی کارکنان استفاده می‌شود

✳️مزایای نمودار اسپاگتی

✅شناسایی فرصت‌های تخصیص منابع
✅نشان دادن یک فرآیند با گردش جریان پیوسته
✅شناسایی فرصت‌ها برای ارتباطات بین ایستگاه‌های کاری
✅شناسایی فرصت‌ها برای جابجایی کمتر

جزییات نمودار اسپاگتی را مشاهده کنید👇

⚙️استقرار برنامه‌ریزی منابع سازمانی ERP

برنامه‌ریزی منابع سازمانی ERP ،یک راهکار نرم‌افزاری فرآیندگرا استاندارد،یکپارچه،قابل تنظیم و ماژولار است ERP بر مبنای Best practice طراحی و تولید شده است

عموماً استقرار برنامه‌ریزی منابع سازمان ERPدر ایران بنا به دلایل مختلف به شکست منجر می‌شود.

مراحل استقرار برنامه‌ریزی منابع سازمانی ERP ، مهم‌ترین فعالیت‌های استقرار ERP و عوامل موفقیت استقرار ERP در ایران چیست؟

✳️مراحل استقرار ERP

1️⃣انتخاب تأمین‌کننده
آیا محصول ERP تأمین‌کننده به محصولات یا کسب‌وکار شما انطباق داشته یا مشابه است
2️⃣انتخاب مشاور استقرار
3️⃣مدیریت تغییر
4️⃣پالایش داده‌ها
5️⃣تعهد مدیریت ارشد
6️⃣تیم پروژه توانمند
7️⃣تست در استقرار ERP
8️⃣آموزش کاربران
9️⃣تطبیق فرآیندهای کسب‌وکار
0⃣1️⃣تعریف موفقیت

📔متن کامل مقاله را مشاهده کنید👇

🏛️فرهنگ کیفیت

عناصر فرهنگ کیفیت که برای موفقیت مستمر هر کسب‌وکاری ضروری است از رهبران سازمان شروع‌شده و رضایتمندی مشتریان و موفقیت کسب‌وکار را منجر می‌شود.

✳️پنج عنصر اساسی فرهنگ کیفیت👇

1️⃣ذهنیت“همه ما در این کار باهم هستیم”(شرکت، تأمین‌کنندگان و مشتریان).
2️⃣ارتباطات باز و صادقانه حیاتی است.
3️⃣اطلاعات در دسترس است.
4️⃣تمرکز بر فرآیندها
5️⃣هیچ موفقیت یا شکستی وجود ندارد،فقط از تجربیات یاد می‌گیریم.

متن کامل مقاله را مشاهده کنید👇

🏛️اصول دمینگ

اصول 14 گانه دمینگ توسط ادوارد دمینگ مطرح‌شده است یکی از عوامل مهم توسعه و پیشرفت،به‌کارگیری 14 اصل دمینگ است

1️⃣ایجاد پایداری در اهداف برای بهبود محصول‌ و خدمات‌
2️⃣قبول کردن فلسفه‌ جدید
3️⃣جهت دستیابی به کیفیت تنها به بازرسی اتکا نکنید.
4️⃣تنها توجه به قیمت را پایان دهید و با همکاری یک تأمین‌کننده،هزینه کل را به حداقل برسانید.
5️⃣بهبود مستمر و همیشه هر فرآیند برای برنامه‌ریزی، تولید و خدمات‌
6️⃣آموزش حین کار
7️⃣رهبری‌
8️⃣ترس‌ را از بین ببرید
9️⃣حذف‌ موانع‌ موجود بین‌ قسمت‌های کارکنان
🔟پرهیز از دادن‌ شعا‌ر‌ها و اهداف غیرواقعی و صوری
1️⃣1️⃣حذف‌ مقادیر عددی نیروی‌کار و اهداف عددی برای مدیریت
2️⃣1️⃣افزایش غرور و لذت کار
3️⃣1️⃣برنامه آموزش‌ و خود بهسازی برای همه
4️⃣1️⃣برای‌ دگرگونی‌ همه‌ افراد را مشارکت دهید

متن کامل مقاله را مشاهده کنید👇

📌"ما نمی‌توانیم مشکلات‌مان را با همان طرز فکری که آن‌ها را بوجود آورده، حل کنیم." - آلبرت انیشتین-

🌐 استاندارد ISO 39001

ایزو 39001،سیستم مدیریت ایمنی ترافیک جاده‌ای از ده بخش تشکیل‌شده است این استاندارد در ایمنی ترافیک سیستم حمل‌ونقل جاده‌ای کاربرد فراوانی دارد.

ایزو 39001 مجموعه‌ای از حداقل الزامات موردنیاز برای سیستم مدیریت ایمنی ترافیک جاده است .

دولت‌ها، مقامات رسیدگی به جاده‌ها، گروه‌های ایمنی و شرکت‌های خصوصی برای توسعه چنین استانداردی با توجه به افزایش تعداد افرادی که هرسال در جاده کشته و یا زخمی می‌شوند اقدام جدی می‌کنند.

استاندارد ایزو 39001 یا "سیستم مدیریت ایمنی حمل‌ونقل جاده‌ای"،شباهت زیادی با استاندارد ISO 9001 دارد اما برای مدیریت ایمنی حمل‌ونقل جاده‌ای طراحی‌شده است.

متن کامل مقاله را مشاهده کنید👇

📔ساختار تدوین روش اجرایی

این ساختارباید به‌صورت متن، نمودارهای گردش کار، جداول یا ترکیبی از آن‌ها و یا هر روش دیگری که متناسب با نیازهای سازمان باشد.

روش اجرایی گردش اطلاعاتی فعالیت‌های مرتبط با فرآیند را تشریح می‌نماید به‌منظور تشریح فعالیت‌های هر فرآیند ممکن است یک یا چند روش اجرایی تعریف شود

ساختار تدوین روش اجرایی

✅ظاهر
✅شناسه یا کد
✅بازنگری، تصویب و تجدیدنظر
✅اجزای اصلی ساختار نگارش
شامل هدف،دامنه کاربرد،مسئولیت‌ها،شرح فعالیت‌ها،پیوست‌ها و ...

ساختار تدوین روش اجرایی را مشاهده کنید👇

🌠مدل Servqual

مدل سروکول(SERVQUAL) برگرفته از Service Quality یا کیفیت خدمات است.

این مدل زیرمجموعه‌ای از مدل‌های ذهنی است که ادراک و عقاید مشتریان را نیز در نظر می‌گیرد.

استفاده از مدل سروکوال جهت اندازه‌گیری کیفیت خدمات بسیار مؤثر است.

✳️پنج عامل مدل سروکوال :

✅ظاهر
✅قابلیت اطمینان
✅پاسخگویی
✅تضمین
✅همدلی

📔متن کامل مقاله را مشاهده کنید👇

⚠️الزامات ایمنی ساختمان

با توجه مخاطرات مربوط به فعالیتهای ساختمانی،رعایت الزامات ایمنی ساختمان،نقش مهمی را در پیشگیری از بروز حوادث در پی خواهد داشت.

✳️برخی از مهم‌ترین الزامات ایمنی ساختمان

✅آیین‌نامه وسایل حفاظت فردی
✅آیین‌نامه علائم ایمنی
✅آیین‌نامه حفاظتی حمل بار دستی
✅آیین‌نامه ایمنی ساختمان
✅آیین‌نامه حفاظتی کارگاه‌های ساختمانی
✅آیین‌نامه حفاظت و بهداشت عمومی
✅آیین نامه حفاظت ماشین‌های سنگ‌زنی
✅آیین‌نامه حفاظت تاسیسات الکتریکی
✅آیین‌نامه ایمنی کار با ماشین‌آلات عمرانی
✅الزامات مقررات ملی ساختمان
✅آیین‌نامه ایمنی کار در ارتفاع
✅و...

الزامات ایمنی ساختمان را مشاهده کنید👇

📔پیاده‌سازی HSE

✳️مهم‌ترین اقدامات پیاده‌سازی HSE👇

✅تعیین اهداف سازمان و خط‌مشی
✅شناسایی خطرات با ارزیابی ریسک
✅شناسایی جنبه‌های محیط‌زیست
✅شناسایی الزامات ایمنی
✅اندازه‌گیری عوامل زیان‌آور محیط‌کار
✅اندازه‌گیری آلاینده‌‌های محیط‌زیست
✅چک‌لیست پایش ادواری
✅دستورالعمل‌های ایمنی
✅شناسایی شرایط بالقوه اضطراری
✅برنامه‌ریزی و اجرای آموزش
✅سیستم مجوز شورع کار
✅بازنگری مدیریت
✅ممیزی داخلی
✅ممیزی خارجی
✅و...

مدت‌زمان موردنیاز جهت پیاده‌سازی HSE، متناسب با اندازه سازمان و بلوغ سازمان متفاوت است.

متن کامل مقاله را مشاهده کنید👇

🌠ارزیابی کیفیت خدمات رستوران

ارزیابی کیفیت خدمات رستوران مک دونالد به جهت افزایش رضایتمندی مشتریان،بر اساس مدل سروکوال انجام‌شده است.

مدل سروکوال،یک ابزار شناخته‌شده شکاف‌یابی است به‌عبارت‌دیگر،اختلاف بین انتظارات و ادراکات را اندازه‌گیری می‌کند.

سروکوال به‌عنوان یک مدل ارزیابی کیفیت خدمات با 5 عامل اندازه‌گیری شامل عوامل ظاهری،پاسخگویی،اطمینان،تضمین و همدلی است.این مدل با استفاده از عوامل پنج‌گانه به بررسی انتظارات مشتری با ادراکات آن‌ها می‌پردازد.

نتایج مطالعه موردی رستوران را مشاهده کنید 👇

🌐گواهینامه ایزو 14001

سیستم مدیریت محیط‌زیست ایزو 14001، منجر می‌شود صاحبان کسب‌وکار و مدیران در قبال مسئولیت‌های محیط‌زیست شامل پاسخ‌گویی قانونی و مقرراتی، توانایی مدیریت و کنترل ریسک‌های مرتبط با فعالیت‌ها،بیشتر آگاه شوند.

✳️مزایای اخذ گواهینامه ایزو 14001 برای سازمان

✅کاهش هزینه‌ها با به‌کارگیری رویکرد استفاده مجدد و بازیافت

✅بهبود تصویر سازمان و اعتبار سبز در منطقه محلی و جامعه

✅کنترل و کاهش تاثیرات فعالیت‌های کسب‌وکار شما بر روی محیط‌زیست

مقاله گواهینامه ایزو 14001 را مشاهده کنید👇

🏆جایزه مالکوم بالدریج

به پاس زحمات وزیر بازرگانی دولت آمریکا در توسعه تجارت بازارهای جهانی شرکت‌های آمریکایی،در آمریکا جایزه‌ای به‌نام مالکوم بالدریج نام‌گذاری شده است

جایزه مالکوم بالدریج از سال 1987 جهت ارزیابی سازمان‌های سرآمد آمریکایی راه‌اندازی شد و بصورت مستمر بازنگری شده‌است.

در حال حاضر این مدل سرآمدی از هفت معیار اصلی،یازده ارزش‌های محوری بالدریج و نظام امتیازدهی تشکیل شده است

بسیاری از کشور‌ها از این مدل سرآمدی جهت ارزیابی سازمان‌های سرآمد کشور خود استفاده می‌کنند

📔جزییات مدل بالدریج را مشاهده کنید👇

🖥️پیاده‌سازی سیستم مدیریت مستندات DMS

سیستم مدیریت سیستم مدیریت مستندات بستری برای ذخیره‌سازی،طبقه‌بندی،Versioning،جستجو، دسترسی،آرشیو و ایجاد گردش کار بر روی اسناد با حفظ محدوده‌های امنیتی سازمان است.

بسیاری از سازمان‌ها بدون توجه به قدم‌های زیر، مستقیما نرم‌افزار یا راهکاری را جهت سیستم مدیریت مستندات انتخاب،خریداری و اجرا می‌نمایند با این روش در اجرا با مشکلات زیادی همراه خواهند بود.

📂قدم‌های پیاده‌سازی سیستم مدیریت مستندات

1️⃣شناسایی نیاز ها و انتظارات
2️⃣تحلیل سیستم مدیریت مستندات
3️⃣انتخاب راهکار
4️⃣تعیین زیر ساخت مورد نیاز
5️⃣بومی‌سازی راهکار انتخاب‌شده
6️⃣آموزش
7️⃣نظارت بر اجرا
8️⃣توسعه و نگهداشت

📔جزییات مقاله را مشاهده کنید👇