بازنگری مدیریت یک رویداد یا فرآیند پویا 🔎

✔️با وجود اینکه در استانداردهای مدیریتی تنها به برنامه‌ریزی بازنگری مدیریت در فواصل زمانی مشخص شده اشاره نموده، اکثر شرکت‌ها این بازنگری را سالی حداقل یکبار به صورت رسمی اجرا می‌نمایند.

✔️همچنین اکثر شرکت‌ها کمیته‌ها یا کارگروه‌های مختلفی دارند که با حضور مدیران ارشد، ماهانه یا فصلی در خصوص بهبود عملکرد فرآیندها تصمیم‌گیری می‌نمایند بسیاری از ورودی‌‌های بازنگری مدیریت در این کمیته‌ها بررسی شده و تصمیمات در جهت بهبود اتخاذ می‌گردد.

✔️پیشنهاد می‌گردد در شرکت‌هایی که کارگروه‌های مختلفی دارند جدولی مشخص گردد که کدام ورودی بازنگری مدیریت توسط کدام کارگروه بازنگری می‌گردد، در واقع در این روش ورودی‌های بازنگری مدیریتی در کارگروه‌های مختلفی به طور مستمر و پویا بازنگری خواهد گردید.

کانال متخصصین ایزو و تعالی👇

https://telegram.me/isoexpert

#بازنگری_مدیریت #ایزو #بهبود_مستمر

ممیزی از راه دور؛ فراتر از یک ابزار، یک تعهد جهانی 🌐
Remote Audit

✔️این تغییر رویکرد، فقط به خاطر راحتی یا کاهش هزینه‌ها نیست. امروزه شرکت‌های گواهی‌دهنده (Certification Bodies) معتبر جهانی، ممیزی از راه دور را به عنوان یکی از ستون‌های اصلی تحقق اهداف توسعه پایدار (SDGs) پذیرفته‌اند. آن‌ها با تمرکز بر این رویکرد، به دنبال حذف سفرهای غیرضروری هوایی و زمینی، و در نتیجه کاهش چشمگیر ردپای کربن (Carbon Footprint) هستند.

انتخاب ممیزی از راه دور در ممیزی، انتخاب مسیر سبزتر برای آینده سیاره ماست. 🌱

کانال متخصصین ایزو و تعالی👇

https://telegram.me/isoexpert

#ممیزی #ISO #توسعه_پایدار #ممیزی_از_راه_دور #ممیزی_خارجی #SGD

⚙پارسال یک شرکت در حوزه تجهیزات پزشکی برای بازنگری اساسی سیستم مدیریت کیفیتش سراغ ما آمد.

مشکلشان آشنا بود؛ چند سال از استقرار ISO 13485 می‌گذشت، اما سیستم به‌جای اینکه به سازمان کمک کند، تبدیل شده بود به حجم زیادی از کاغذبازی و بروکراسی؛ چون با اندازه و واقعیت سازمان تناسب نداشت.

این شرکت چندین سال هم توسط یک نهاد گواهی‌دهنده معتبر ممیزی می‌شد، اما وقتی کار را شروع کردیم، به یک تناقض عجیب رسیدیم.

در دامنه کاربرد سیستم و حتی روی گواهینامه، طراحی و تولید محصول ذکر شده بود اما در عمل، سازمان فقط اسم فرآیند طراحی را در نقشه فرآیندها داشت، نه سوابقی از بازنگری طراحی وجود داشت، نه مدرکی که نشان بده واقعاً فعالیتی در حوزه طراحی انجام شده است.

آنچه موضوع را جدی‌تر می‌کرد این بود که طراحی محصول متاسفانه در ممیزی‌های سال‌های قبل هم توسط ممیز خارجی بررسی نشده بود.❗️❓

وقتی درباره چنین مواردی صحبت می‌شود، معمولاً یک پاسخ آماده شنیده می‌شود: 

ممیزی نمونه‌ای است و عدم قطعیت دارد. 😡

بله، ممیزی نمونه‌ای است اما نمونه‌ای بودن یعنی بررسی بر اساس نمونه‌های کافی و معنادار، نه اینکه یک موضوع کلیدی در دامنه گواهینامه، سال‌ها فقط روی کاغذ باقی بماند و هیچ‌وقت با شواهد واقعی سنجیده نشود.

جمع‌بندی👇

📣 همیشه حرفه‌ای عمل کنید؛ چه در ممیزی، چه در مشاوره و چه در مدیریت. 

مدیریت ارشد نیز باید حرفه‌ای بودن خود را در انتخاب آگاهانه مشاور، حمایت مؤثر از سیستم، و تعهد واقعی به اجرا و اثربخشی آن نشان دهد.

کانال متخصصین ایزو و تعالی 👇

https://telegram.me/isoexpert

#ممیزی #ممیزی_خارجی #ایزو #سیستم #سیستم_سازی #متخصص_ایزو

الزام ریسک‌ها و فرصت‌ها در ISO 14001:2026

✔️در ویرایش ۲۰۱۵ این استاندارد، ریسک‌ها و فرصت‌ها در زیربند کلیات(۶.۱.۱) قرار گرفته است.
✔️در ویرایش ۲۰۲۶ این استاندارد، کلیات(۶.۱.۱) کم شده و ریسک‌ها و فرصت‌ها به صورت بندی مستقل(۶.۱.۴) ارایه شده است.

*کانال متخصصین ایزو و تعالی*👇

https://telegram.me/isoexpert

🔸

🖤یادش گرامی و روحش شاد

گاهی بیان برخی خبرها حتی با گذشت زمان هم دشوار است.

🖤با اندوه فراوان، درگذشت برادر و دوست عزیزم، مهندس صمد عدل محمدی را به آگاهی می‌رسانم.

به دلیل محدودیت‌های ارتباطی در آن زمان، امکان اطلاع‌رسانی به‌موقع فراهم نشد و این خبر با تأخیر منتشر می‌شود.

ایشان در ۱۰ اسفند ۱۴۰۴ از میان ما رفتند.
مهندس عدل محمدی از چهره‌های با تجربه و صاحب‌سبک در حوزه سیستم‌های مدیریتی و مدل‌های تعالی بودند؛ فردی که سال‌ها به عنوان مشاور، مدرس و ممیز با سازمان‌ها و افراد بسیاری همراه شد و دانسته‌ها و تجربه‌های ارزشمند خود را سخاوتمندانه در اختیار دیگران قرار داد.

آنچه ایشان را متمایز می‌کرد، تنها دانش و تجربه نبود؛ باور عمیق به مفاهیم مدیریتی و تلاش خستگی‌ناپذیر برای گسترش و نهادینه شدن این نگاه در فضای مدیریتی کشور بود. بسیاری از کسانی که با او کار کردند، از دقت، نگاه حرفه‌ای و صداقت او در کار آموختند.

نام و یاد انسان‌هایی از این دست با رفتنشان خاموش نمی‌شود؛ در اندیشه‌ها، تجربه‌ها و مسیرهایی که برای دیگران گشودند ادامه پیدا می‌کند.

یاد و خاطرش گرامی روحش شاد

https://telegram.me/isoexpert

📝 چک‌لیست ممیزی، چراغ راه یا سدِ مسیر؟

اگر چک‌لیست درست طراحی و استفاده شود، مسیر ممیزی را روشن می‌کند؛ اما اگر ضعیف، کلی یا محدودکننده باشد، می‌تواند ممیزی را از هدف اصلی‌اش دور کند.

زمانی که چک‌لیست به درستی طراحی شود

🟡افزایش دقت ممیزی، ممیز دقیقاً می‌داند کجا، چه چیزی و با چه شواهدی بررسی شود؛ پس موضوعات حیاتی از قلم نمی‌افتند.

🟠یک یادآور قوی، در شلوغی فرآیند ممیزی، نکات کلیدی فراموش نمی‌شوند.

🟢حفظ ساختار و پیوستگی، کمک می‌کند ممیزی در چارچوب دامنه تعیین‌شده باقی بماند و از مسیر خارج نشود.

🟣سندِ اجرای ممیزی، چک‌لیست تکمیل‌شده، یک شاهد عینی است که نشان می‌دهد ممیزی با جزئیات انجام شده است.

🔴آمادگی قبل از ممیزی، ارائه چک‌لیست قبل از ممیزی به ممیزی‌شونده، به او آمادگی و آرامش می‌دهد.

چک‌لیست هرگز نباید جایگزین برنامه‌ریزی و تفکر ممیز شود. از چک‌لیست به عنوان نقشه راه استفاده کنید، نه به عنوان زنجیری برای محدود کردن سوالات!

چک‌لیست یک ابزار کمکی است؛ اجازه ندهید ابزار، جایگزین تخصص شما شود.

کانال متخصصین ایزو و تعالی 👇

https://t.me/isoexpert

#ممیزی_داخلی #ایزو #چک_لیست #ممیزی #ممیزی_ایزو

🌏تغییرات اقلیمی و ممیزی آن

الحاقیه در خصوص تغییرات اقلیمی در استانداردهای مدیریتی مختلف از جمله ایزو ۹۰۰۱ در فوریه ۲۰۲۴ منتشر شده است و الزامی در بند ۴-۱ و ۴-۲ اضافه شده است.
اکثر شرکت‌های ایرانی نسبت به این تغییرات آگاهی ندارند و ممیزان کمتر به آن توجه می‌نمایند.

در طی ممیزی با توجه به الزام جدید، موضوعات زیر نیز بررسی شود.

1⃣تغییرات اقلیمی در سازمان یک موضوع مرتبط هست یا خیر؟
✔️تغییرات اقلیمی ممکن است متناسب با هدف، جهت‌گیری راهبردی و توانایی سازمان در دستیابی به نتایج مورد انتظار مرتبط تلقی شود.
✔️میزان ارتباط می‌تواند بر اساس اندازه سازمان، صنعت، موقعیت آن در زنجیره تأمین، جغرافیا و دامنه سیستم متفاوت باشد.

2⃣الزامات قابل‌اعمال مرتبط با تغییرات اقلیمی را از طرف‌های ذی‌نفع مرتبط تعیین نموده است؟ نظیر
✔️سیاست‌های شرکت مادر
✔️الزامات محصول درباره پایداری و استفاده مجدد

در صورت مرتبط بودن تغییرات اقلیمی در شرکت، سایر بندهای استاندارد مدیریتی نظیر ریسک‌ها و فرصت‌ها، منابع، کنترل تغییرات و ... ممکن است تحت تاثیر قرار گیرد.

کانال متخصصین ایزو و تعالی👇

https://t.me/isoexpert

#تغییرات_اقلیمی #ممیزی

💎شاخص کیفیت استخدام

ISO/TS 30411

📘این استاندارد چارچوبی برای اندازه‌گیری کیفیت استخدام ارائه می‌دهد که ساختار آن شامل دامنه، تعاریف، هدف و دو رویکرد اصلی اندازه‌گیری است.
📊شاخص کیفیت استخدام به گونه‌ای طراحی شده است که متناسب با نیازهای هر سازمان، صرف‌نظر از اندازه، صنعت یا بخش فعالیت آن، قابل مقیاس‌پذیری باشد.

رویکرد ۱، اندازه‌گیری تحقق اهداف عملکردی در مقایسه با نقطه تعیین شده

✔️ارزیابی عملکرد ابزاری عینی برای سنجش کیفیت افراد تازه‌استخدام است که از طریق مقایسه اهداف تعیین‌شده با میزان تحقق آن‌ها انجام می‌شود.

رویکرد ۲، اندازه‌گیری میزان رضایت از دانش، مهارت‌ها و توانایی‌ها (KSA) در مقایسه با انتظارات

✔️در این رویکرد، مدیر مستقیم یا ذی‌نفعان یک فرد تازه‌استخدام، پرسشنامه‌ای را تکمیل نموده و میزان رضایت از دانش، مهارت‌ها و توانایی‌های فرد جدید را بیان و آن را با انتظارات پیش از استخدام مقایسه می‌نماید.

کانال متخصصین ایزو و تعالی👇

https://t.me/isoexpert

#استخدام #کیفیت_استخدام #ایزو_۳۰۴۱۱

📘فایل ترجمه الزامات سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی ایزو ۴۵۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۸ را دانلود کنید👆

#ایمنی #ایمنی_بهداشت #ایزو_45001

📘برخی از تغییرات ایزو ۱۴۰۰۱ ویرایش ۲۰۲۶ نسبت به ویرایش ۲۰۱۵

ISO 14001:2026

بازنگری مدیریت
در ویرایش قبلی تمامی الزامات بازنگری مدیریت در یک بند ۹.۳ قرار داشت که در ویرایش جدید به سه زیر بند کلیات، ورودی بازنگری و نتایج بازنگری مدیریت تقسیم شده و این اطلاعات شفاف‌تر شده است.

بهبود
در ویرایش قبلی در بند ۱۰ بهبود،سه زیر بند وجود داشته است که در ویرایش جدید دو بند شده، کلیات و بهبود مداوم با هم در بند بهبود مداوم ادغام شده است و بند عدم انطباق و اقدام اصلاحی همان عنوان و محتوا باقی مانده است.

پیوست استاندارد
پیوست الف راهنمای کلی استفاده از استاندارد گسترش یافته و پیوست ب جدول تطابق استاندارد در ویرایش قبلی بود که اکنون حذف شده است.

برای اطلاع از سایر تغییرات به کانال متخصصین ایزو و تعالی مراجعه کنید.

کانال متخصصین ایزو و تعالی👇

https://t.me/isoexpert

#ایزو_۱۴۰۰۱ #iso_14001 #iso_14001_2026

خشتِ اول چو نهد معمار کج  تا ثریا می‌رود دیوار کج

همه ما تجربه کرده‌ایم، برای یک تعمیر ساده، سراغ تعمیرکار کم تجربه رفته‌ایم و بعد مجبور شده‌ایم با هزینه‌ای بیشتر، یک متخصص بیاوریم تا کار را از پایه اصلاح کنه.

در سیستم‌سازی سازمان، این اشتباه بسیار پرهزینه‌تر است.

☑️سیستم‌ باید متناسب با اندازه و بلوغ سازمانی طرحریزی بشه، نه جلوتر از  سازمان، نه عقب‌تر از نیاز آن. 

☑️سیستمی که پایه‌هایش درست چیده نشود، در آینده توسعه‌پذیر نخواهد بود.

اگر از ابتدا طرحریزی اصولی انجام نشه، ساختار ناهماهنگ می‌شه، فرهنگ سازمانی بر مبنای همان شکل می‌گیره و اصلاح آن در آتی، سخت‌تر و پرهزینه‌تر خواهد بود.

هزینه برای انجام کار درست در ابتدا، سرمایه‌گذاری برای بهره‌وری بلندمدت است

کانال متخصصین ایزو و تعالی👇

https://t.me/isoexpert

#سیستم #طراحی_سیستم #ایزو #فرآیندها

ISO 9000:2026
📗مبانی و واژگان مدیریت کیفیت

📘نسخه نهایی استاندارد مبانی و واژگان مدیریت کیفیت ISO 9000:2026 در June 2026 منتشر شده است.

✔️ویرایش قبلی، مبانی و واژگان سیستم‌های مدیریتی ISO 9000:2015 بود که ویرایش جدید بر مدیریت کیفیت تمرکز دارد.

✔️مفاهیم و واژگان جدیدی در این استاندارد اضافه شده است نظیر فرهنگ کیفیت، فناوری‌های نوظهور، تداوم کسب‌وکار، مدیریت تغییر، اقتصاد چرخشی، تجربه مشتری، روش ممیزی از راه دور ، گردش کار و...

همچنین در حال حاضر پیش نویس نهایی الزامات سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2026 منتشر شده است و نسخه نهایی مطابق برنامه ایزو، در سپتامبر ۲۰۲۶ منتشر خواهد شد.

کانال متخصصین ایزو و تعالی👇

https://t.me/isoexpert

#ایزو #ایزو_9000 #ISO_9000_2026 #مبانی_واژگان

ایزو ۱۹۰۱۱ ویرایش ۲۰۲۶

📘ISO 19011:2026

استاندارد راهنمای ممیزی سیستم‌های مدیریت ایزو ۱۹۰۱۱ ویرایش ۲۰۲۶ در June 2026 منتشر شده است

☑️در این ویرایش به‌صورت جدی‌تر ممیزی از راه دور وارد متن استاندارد شده است.

☑️ پیوست استاندارد در خصوص روش‌های ممیزی از راه دوره توسعه یافته است.

کانال متخصصین ایزو و تعالی👇

https://t.me/isoexpert

مهمترین تغییرات این استاندارد را مشاهده کنید👇
https://kharazian.ir/knowledge/key-changes-iso-19011

#ممیزی #ایزو #ایزو_19011 #راهنمای_ممیزی
#iso_19011

کیفیت؛ خلق تجربه‌ای بهتر👀

👁وقتی یک شغل تبدیل به یک نگاه می‌شه

💡بعد از مدتی کار کردن در حوزه سیستم‌های مدیریتی و کیفیت، یک عادت جالب در آدم شکل می‌گیره، دیگه فقط مصرف‌کننده یک محصول یا خدمت نیستی.

⚙ناخودآگاه همیشه به این فکر می‌کنی که چطور می‌شه آن را بهتر کرد.

📣گاهی دوست داری مسئولانه یک پیشنهاد کوچک برای بهبود بدی؛ نه برای ایراد گرفتن، بلکه برای اینکه تجربه بهتری برای دیگران ساخته بشه.

شاید همین بزرگ‌ترین تاثیر کار در حوزه کیفیت باشه؛ اینکه کیفیت از یک شغل فراتر می‌ره و کم‌کم تبدیل به یک نوع نگاه می‌شه، نگاهی که آدم را نسبت به بهتر شدن چیزها بی‌تفاوت نمی‌ذاره.

کانال متخصصین ایزو و تعالی سازمانی👇

https://t.me/isoexpert

www.kharazian.ir

#کیفیت #مدیریت_کیفیت #سیستم #سیستم_مدیریت #ایزو

💎سیستم مدیریت کارایی آب ایزو ۴۶۰۰۱

✔️سیستم مدیریت کارایی آب ایزو ۴۶۰۰۱ الزامات و راهنمایی آن، چارجوبی نظامند برای شناسایی، اندازه‌گیری، کنترل و بهینه سازی مصرف آب در تمامی سازمان ارایه می‌نماید.
✔️هدف اصلی این استاندارد این است که سازمان بتواند با حفظ کیفیت فعالیت‌ها، خدمات و محصولات خود، از آب به شکل مؤثرتر و مسئولانه‌تر استفاده نماید.
✔️این استاندارد به سازمان کمک می‌کند بداند آب در کجا، چگونه، چه مقدار و با چه هدفی مصرف می‌شود و سپس برای بهینه‌سازی آن برنامه‌ریزی نماید.
✔️در شرایطی که منابع آب در بسیاری از کشورها با فشارهای جدی مانند تغییرات اقلیمی، خشکسالی، افزایش جمعیت، توسعه صنعتی و افزایش هزینه‌های تأمین آب روبه‌رو هستند، اجرای این استاندارد می‌تواند نقش مهمی در پایداری سازمان‌ها و حفاظت از منابع طبیعی داشته باشد.

کانال متخصصین ایزو و تعالی👇

https://t.me/isoexpert

جزییات را مشاهده کنید👇

https://kharazian.ir/knowledge/water-efficiency-management-systems

📌

مصاحبه شغلی یا مشاوره رایگان؟

اگر شما جای ما بودید از کجا شروع می‌کردید؟

سؤالی که در ظاهر ساده است، اما در بسیاری از مصاحبه‌ها آغاز یک اتفاق نادرست است در بعضی سازمان‌ها، به‌خصوص جایی که شناخت دقیقی از مشاغلی (مثل سیستم‌ها و روش‌ها و تضمین کیفیت) وجود ندارد، مصاحبه‌ها کم‌کم تبدیل می‌شوند به جلسه جمع‌آوری ایده.

✔️از یک نفر می‌پرسند برنامه‌ات چیست؛
✔️از نفر بعدی نقشه راه می‌خواهند؛
✔️از نفر بعدی ساختار و شاخص‌ها.

🔵 در پایان، سازمان چندین ایده و مسیر اجرا در اختیار دارد؛  بدون استخدام، بدون قرارداد، بدون پرداخت هزینه.

🟤 در حالی که مصاحبه باید برای شناخت توانمندی و تجربه فرد باشد، نه برای گرفتن طرح اجرایی و برنامه عملیاتی.

مرز ساده است: 

💡مصاحبه برای ارزیابی است. اگر قرار است برای سازمان برنامه طراحی شود، آن دیگر مصاحبه نیست؛ مشاوره است.

کانال متخصصین ایزو و تعالی👇

https://t.me/isoexpert

#مصاحبه_شغلی #استخدام #تضمین_کیفیت

🔎وقتی داور و مربی یکی می‌شوند!

استقلال ممیزی یا ارزیابی خارجی

در ممیزی استانداردهای سیستم مدیریت و ارزیابی مدل‌های تعالی، استقلال ممیزی فقط یک واژه نیست بلکه سنگ‌بنای اعتبار آن است.

✔️چندی پیش با مدیری گفت‌وگو می‌کردم که با افتخار از دریافت تندیس زرین تعالی سازمانش سخن می‌گفت. از او پرسیدم: این جایزه چه تغییری در بهره‌وری یا عملکرد سازمان شما ایجاد کرده است؟ پاسخ مناسبی نداشت.
وقتی موضوع را بیشتر بررسی کردم، متوجه شدم یکی از اعضای کمیته داوری نهاد برگزارکننده همان جایزه، مشاورش بوده است❗️

آیا می‌توان انتظار یک قضاوت کاملاً بی‌طرفانه داشت؟

✔️در برخی موارد، شرکت‌ گواهی‌دهنده ایزو یا برگزارکننده جوایز تعالی، از طریق واحدهای آموزش، آکادمی، مشاوره یا راه‌اندازی شرکت‌های دیگر، هم در مشاوره نقش دارند و هم در ارزیابی یا ممیزی آن مشارکت می‌کنند این موضوع از منظر اصول حرفه‌ای ممیزی یا ارزیابی، پرسش‌های جدی درباره استقلال و بی‌طرفی ایجاد می‌نماید.

استقلال نخستین شرط عدالت در هر قضاوتی است

کانال متخصصین ایزو و تعالی👇

https://t.me/isoexpert

#ممیزی #ممیزی_خارجی #تعالی #سیستم #کیفیت #ممیزی_داخلی