Гений переговоров | Ольга Грищенко
43.1K subscribers
1.08K photos
180 videos
539 links
Разбираем конфликтные ситуации и переговорные техники.

🎁 Журнал «Гений переговоров»: https://f5game.site/forma/day_book

Автор – основатель фабрики бизнес-игр F5GAME.RU

https://www.gosuslugi.ru/snet/676bec734e740947beb76b8c
Контакт: @EgorGrish
Download Telegram
Что не стоит делать в ответ на фразу:

— Будь скромнее и люди к тебе потянутся!


1. Доказывать, что ты достаточно скромен.

2. Объяснять, почему скромным быть плохо, а нескромным хорошо.

3. Пытаться в ответ задеть собеседника, рассказать, что с ним не так.


Как же тогда действовать? 😉
❤27🔥23💯7👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
4 варианта ответа на фразу:

— Будь скромнее и люди к тебе потянутся!


1. Разрушение логики


– А как они обо мне узнают?

2. Сила безразличия

– Не надо ко мне тянуться

3. Дружеское поддразнивание

– Ох, как же чудесно, что есть на свете люди, которые точно знают, как нам жить и какими быть, иначе мы б совсем растерялись! Правда? 😃

4. Удар юмора

– Ммм, надо больше в***бываться, а то уже тянутся!
или
– Пока не представляется такой возможности.

А я в ситуации, когда мне говорят о скромности, часто рассказываю историю, которая научила меня выпендриваться без страданий: «А что обо мне подумают?»

🔥 – если рассказать.
🔥191❤11👍6😍3🙏2
Если у вас есть установка "нужно быть скромным и люди к тебя потянутся" - слушать обязательно 🔥

История, которая перевернула мою жизнь, после того как много лет я старалась быть скромной.
🔥57❤34👍21😍1
Ребята, если вы хотите задать свой вопрос или предложить ситуацию, чтобы я разобрала ее здесь, в канале «Гений переговоров», заполняйте эту форму: https://f5game.site/forma/zapros
🔥12❤9👍7🥰3
Инструкция по игре в радость от Макса Фрая

Вместо «у меня нет работы» думать:

– Отлично, завтра я совершенно свободен!


вместо «у меня нет денег»:

— Даже интересно, как мои ангелы-хранители будут выкручиваться на этот раз


вместо «ой, что теперь со мной будет»

— Похоже, я обеспечил себе интересную жизнь на ближайшие годы


— и так далее.

И, сама понимаешь, как только человеку удается изменить взгляд на обстоятельства, обстоятельства тоже начинают меняться, как бы сами собой — и работа находится, и деньги, соответственно, появляются, и новые приятели наперебой зовут пожить в их просторных квартирах с балованными котами, пока хозяева мотаются по свету.

Из книги «Большая телега» Макс Фрай


Если у вас получается включаться в такую игру с удачей и самим собой – кидайте 🔥

А я вас жду уже завтра на встрече, где мы поговорим о том, как переговорные игры приносят радость в нашу жизнь.

Лучшие переговорные игры F5GAME.RU
бесплатная регистрация здесь.
🔥84❤27👍14😁2
Когда у нас что-то не ладится в общении, нам очень хочется исправить собеседника.

Но есть более эффективный вариант – начать с себя.

Как доставлять счастье в общении, мы разбирались, играя в переговорные игры:

– Гений вопросов
– Удар юмора
– Сказать НЕТ

У вас есть возможность посмотреть повтор нашей душевной встречи, богатой на инсайты, здесь.
❤23🔥10💯7👍4
ЛЕСТНИЧНЫЙ УМ
из моей книги тайн и секретов убеждения "Эффект красной розы"

Когда я создавала клуб переговоров, моей задачей было привлечь на занятия как можно больше руководителей. Поэтому, когда меня спрашивали:
– А чем вы занимаетесь?

Я улыбалась и произносила:
– А вы слышали такое выражение — «лестничный ум»?
После этого вопроса большинство моих собеседников либо становились участником клуба, либо заказывали тренинг по ведению переговоров для своей компании.

Этот вопрос был моим тизером. Он позволял заинтересовать собеседника и через историю создать потребность в развитии навыков быстрого реагирования в сложной, конфликтной ситуации.

Тизер настолько всем понравился, что участники, которые решили после обучения переговорам создать свой клуб, анонсировали его с помощью такого же маркетингового хода.

Давайте исследуем, как работает этот тизер. Поскольку про лестничный ум мало кто когда-либо слышал, мой собеседник закономерно интересовался, что же это такое.

И я ему рассказывала о французском философе Дени Дидро, который однажды обедал в доме известного государственного деятеля. В шикарном зале на втором этаже огромного дома, где проходил обед, кто-то из гостей сделал ему замечание, которое заставило его надолго замолчать. Дидро сначала покраснел, потом побелел, потом позеленел от злости, но так и не придумал, что ответить своему обидчику. И только спускаясь вниз по лестнице…

Да, вы правильно угадали — он сообразил, что же можно было сказать в этой сложной ситуации.

В своем эссе Дидро назвал это явление «лестничный ум» (перевод с французского l’esprit de l’escalier). Сколько лет прошло, а мы каждый день сталкиваемся с подобной проблемой: не знаем, как реагировать на неожиданное заявление собеседника, а потом придумываем сто и один вариант ответа, когда время уже упущено.

А дальше я рассказывала заинтригованному собеседнику о Клубе, о том, как мы ведем борьбу с лестничным умом и какие люди собрались вместе с этой целью.

Когда человек слышит новое слово, узнает что-то для него новое и неизведанное, не являющееся частью его картины мира, у него возникает потребность этот пробел в области знаний ликвидировать.

Во время рассказа в голове у слушателя всплывают картинки из его собственной жизни — ситуации, когда он оказался в одном положении с Дени Дидро, и возникает проблематизация — запрос на разрешение подобных ситуаций в дальнейшем.
Когда он слышит о других участниках Клуба с тем же статусом в обществе и похожим запросом — начинает работать «принцип сходства». Дальше мы поговорим о нем подробнее.

И в конце предлагается конкретное решение — его хочется испытать хоть раз, почему бы и нет?

Благодаря тизеру «лестничный ум» клуб собрался очень быстро, участники пришли заряженные на подвиги, что позволило нам побеждать на чемпионатах и турнирах по управленческой борьбе в разных городах, в том числе на Чемпионате России.
А благодаря их успехам я стала известна как бизнес-тренер по переговорам.

Хотите найти свой тизер и производить невероятное впечатление при знакомстве?
🎁 Сделайте это с помощью гайда по самопрезентации "Черный ящик", скачать его в подарок можно сегодня по этой ссылке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥26❤21👍13😍1
– Я забираю своих динозавров и выхожу из комнаты.


Как же мне нравится этот секрет счастья от Рэя Брэдбери.

«С тех пор я живу счастливо.
Я больше никогда не слушал тех, кто насмехался над моим увлечением космическими полетами, цирками или гориллами. Если что-то подобное происходило, я забирал своих динозавров и выходил из комнаты.»

Вот почему я абсолютно не воспринимаю критику и отказываюсь её слушать.
Мне с моими динозаврами она не нужна 😁

🔥– если вам этот принцип откликается.
🔥163❤18👌10😁5👍4🐳4🏆2🕊1
В кого влюбляется аудитория?

В идеальных, холодных и недостижимо прекрасных?

А вот и нет.

Посмотрите, как на каждой церемонии награждения наши ребята Марк Эйдельштейн и Юра Борисов, звезды фильма «Анора» (секрет популярности "Аноры" я разбирала здесь), уносят с собой сердца зрителей.

Они – неидеальны.
Ошибаются, попадают в смешные ситуации – Марк, читая с помощью телесуфлера свою речь на английском, в конце произнес имя Майки Мэдисон, как часть своей речи (это было обозначение, что ей говорить следующей). А Юра Борисов рассмешил всех «Yeah» и техническим «Playback».

И вы только послушайте, что говорит о Юре Борисове Майки Мэдисон, с какой невероятной теплотой.

Создавать теплоту и счастье в общении – ценнейший навык, вот почему я с такой радостью запускаю новый переговорный курс «Хакинг счастья», уже открыта ранняя регистрация на самых выгодных условиях здесь, будем изучать 20 лучших техник, позволяющих в любом общении доставлять счастье себе и собеседнику.
👍42❤30🔥11💯8🐳1
Представьте, что вы пришли на встречу с клиентом и вручили ему буклет о том, что вы делаете.

Клиент, разглядывая ваш буклет, заявляет:

– А это что у вас? Опечатка? И вы еще говорите, что у вас высококвалифицированная команда?

Один эксперт по переговорам предлагает такой ответ:

– Это был тест на внимательность – прочитаете вы брошюру или просто пролистаете. Я рад, что вам интересно наше предложение и вы внимательно отнеслись к брошюре.
👍62🔥27😁17❤10⚡5🐳4
– Это был тест на внимательность!


Половина из вас почувствовала, что в этом ответе есть большой риск.
Давайте вместе разбираться, что с ним не так.

Это отношение к клиенту, как к дурачку, которому можно «втереть» какую угодно выдумку, лишь бы выйти из ситуации героем-победителем.

– Это был тест на внимательность – прочитаете вы брошюру или просто пролистаете. Я рад, что вам интересно наше предложение и вы внимательно отнеслись к брошюре.


Какую манипуляцию считывает клиент?

– Вот хотели подловить нас на опечатке? А вот и не вышло, это мы поймали вас на быстро придуманной истории, а теперь будем гнуть линию, что вам безумно интересно наше предложение.


Отношение к клиенту как к врагу, которого нужно уделать любой ценой, любыми средствами, даже с помощью обмана, губительны для бизнеса и для общения. Более того, общение в духе «кто кого уделает» дискомфортно прежде всего для себя.

Гораздо комфортнее и результативнее отношения на равных – честные и доверительные. Где, если ты ошибся, всегда можно об этом открыто сказать, а не юлить.

Что такого ужасного в ошибке?
Ошибаются все. Быстрорастущие бизнесы – тем более.

Тогда зачем обманывать клиента?

Как отвечать на подобные словесные удары без вранья, с комфортом для себя переводить любой диалог в конструктив, мы будем учиться на большом переговорном курсе "Хакинг счастья" – уже открыта ранняя регистрация на самых выгодных условиях здесь.
❤35👍17💯11🔥8
Что важнее: заполучить Оскар или сделать так, чтобы миллионы людей по всему миру улыбнулись? 😂

🔥 – если тоже наблюдаете за приключениями наших Юры Борисова и Марка Эйдельштейна в Голливуде!

А мы с вами готовимся к старту Хакинга счастья!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥88😁24👏10❤7🐳4
Как вы думаете, можно ли научиться крутой лидерской стратегии у ... мачехи Белоснежки?
Anonymous Poll
34%
Да
11%
Нет
54%
Безумно любопытно узнать ответ!
🔥10❤5👌2😍1