— Переговоры — это вам не Comedy Club, там юмор не уместен!

Если вы придерживаетесь этого утверждения и до сих пор считаете, что шутить на переговорах неуместно, что нужно держать покерфейс и быть серьезным, то у меня для вас сюрприз!

Шутить не просто можно, но и нужно, потому что юмор:

— вызывает доверие,
— создаёт позицию на равных,
— даже в самых серьезных ситуациях помогает управлять диалогом,
— дарит невероятные впечатления и позволяет создать дружеские отношения.

Можно использовать лайтовые шутки, чтобы разрядить обстановку и двигаться к своей цели.

Главное правило использования юмора — никогда не шутить над собеседником!

Даже если очень смешно, никто не любит, когда над ними шутят. Можно пошутить либо над собой, либо над ситуацией. Вот примеры нейтральных фраз, сказанных с юмором, и которые могут разрядить обстановку:

— А жизнь полна сюрпризов!

— Одно из преимуществ моей работы, что не перестаешь удивляться.

Мой путь от покерфейса в переговорах к использованию юмора.

Почему никто не верит, что я – интроверт?

Как возникла идея использовать юмор в переговорах, и к чему это привело?

Крутейший прием от Мерил Стрип, как можно использовать юмор в общении

Юмор выручает не только в переговорах, если вы им владеете – вы будете центром притяжения в любой компании, легко сможете влюблять в себя аудиторию во время публичных выступлений.

Мерил Стрип задают банальный вопрос о её ролях, и она могла ответить на него также банально, как это сделало бы большинство людей:

— Когда мне исполнилось 40 лет, я стала замечать, что мне больше не дают ролей красавиц – все из-за возраста.

Но вместо этого Мерил шутит про ведьм, и мы мгновенно влюбляемся в неё.

Удар юмора – просто 🔥

И обратите внимание на мастер-класс от Марка Руффало, как делать комплименты с ударом юмора. Не ролик, а арсенал приемов от звезд Голливуда😂

Пельменями, спокойствием и доброжелательностью наполнится ваш внутренний мир.
⠀
На завтраке читаю вслух предсказание из конфеты:

— Твой внутренний мир наполнится спокойствием и доброжелательностью.

⠀
Смеюсь, ну какая же ерунда, разве можно делать такие глупые и пустые предсказания?
⠀
— И пельменями, – добавляет муж, вытаскивая их для себя из кастрюли.

— ???

— И пельменями внутренний мир наполнится!

— Даже это звучит уже гораздо лучше! 😂

– Продолжайте!

Суперслово, которое способно стать палочкой-выручалочкой во многих ситуациях:

Когда вы не знаете, что сказать на заявление собеседника
→ Даёт возможность собраться с мыслями, не прерывая диалог.

Когда собеседник возмущен
→ Позволяет ему выговориться, снижая напряжение, а вам — понять корень проблемы.

Когда нужно подтолкнуть партнера к раскрытию позиции
→ Чем больше говорит ваш собеседник, тем больше "бобов" он рассыпает, вы можете ухватиться за любой и развернуть ситуацию в свою пользу.

Когда собеседник замолкает, но явно хочет добавить
→ Это способ дать ему говорить больше без неловкости за то, что он отнимает много вашего времени.

Когда вы хотите продемонстрировать эмпатию и искренний интерес к собеседнику
→ Показывает, что вы внимательно слушаете и заинтересованы в его точке зрения.

Это слово работает как «мягкая сила» — вы управляете разговором, при этом оставаясь в тени, ведь говорит, активничает ваш собеседник.

🔥 – если берете на вооружение.

Владение ударом юмора даёт вам невероятную силу.

Вам не нужно много говорить, достаточно даже одного слова.

Нужен пример?

Царь Македонии Филипп II, завоевавший многие греческие города, отправил письмо спартанцам:

— Советую вам сдаться немедленно, потому что, если моя армия войдет в ваши земли, я уничтожу ваши сады, порабощу людей и разрушу город.

На это спартанцы ответили:

— Если.

– Она умела шутить!

Смотрю новый сезон "Черного зеркала", главный герой вспоминает о своей влюбленности в молодости: "Она умела шутить!" — и поэтому ему было так легко с ней говорить.

Читаю "По эту сторону рая" Фрэнсиса Фицджеральда, где на молодого красавца-интеллектуала Эмори производит невероятное впечатление вдова с двумя детьми благодаря её тонкому уму и юмору, в котором она находит спасение, несмотря на горе и незавидное финансовое положение.

Ах, если бы я в юности знала, как это круто – сделать ставку на юмор, а не изображать из себя Снежную королеву.

Юмор – самый быстрый путь к сердцам других людей.

Метод доктора Хауса,
или как получить признание от человека, который обманывает

Доктор Хаус знает, что все врут, а особенно его пациенты.
Но добиться правды, обвиняя человека во лжи, практически невозможно.
Он будет защищать свою ложь до последнего.

Что делает доктор Хаус?
Он цепляет из речи собеседника слова, которые указывают на ложь, и просит их прокомментировать.

Пациентка, которая скрывает от мужа и от доктора, что у нее был раньше ребенок и он был болен, говорит в сердцах мужу:
– Ты не знаешь, каково это растить больного ребенка!

Доктор Хаус обращает внимание на эту фразу:
– Вы построили предложение довольно странно?
И пациентка рассказывает свою печальную историю.

🔥 Отличный вопрос, сохраняйте себе в копилку.

Закрыться в ванной и реветь.
⠀
Такую гениальную, как мне тогда казалось, технику общения я освоила в детстве. По задумке, родители должны были понять, какая я молодец, а они - подлецы, и пойти меня спасать. Иногда жалость, действительно, срабатывала, и кто-то приходил с уговорами (а, может, им просто нужна была ванная?)
⠀
Несмотря на то, что очень часто приходилось сидеть в ванной взаперти и в темноте безрезультатно, я за неимением других стратегий убеждения притащила эту во взрослую жизнь.
⠀
И вдруг, совершенно неожиданно, люди вокруг, в большинстве своем, оказались такими же эгоистами, как и я. И попытки задвинуть им версию, что я – прекрасна, а они — злодеи, меня обижают, и поэтому мне многое должны, с треском провалились.
⠀
Пришлось искать и внедрять другие инструменты влияния, чтобы не просидеть в ванной всю жизнь в ожидании, что все, наконец-то, чего-то там поймут.
⠀
И я бы забыла про эту историю, если бы не удивительные факты в мире взрослых.
⠀
Я до сих пор встречаю людей, которые, когда им что-то нужно, общаются так:

– Вы тут все – редиски, а я – молодец, сейчас вам расскажу/научу/проучу, как нужно делать, чтобы мне было хорошо!

⠀
На что они надеются?

Пора всем выйти из ванной и действовать светлыми способами! 😃
⠀
На мастер-классе "Любовь к конфликту" разберем рабочие техники и стратегии конструктивного решения конфликтов.

— Пожалуйста, скажи это по-другому?

Вопрос, предотвращающий конфликт и позволяющий собеседнику сделать шаг назад и перевести некорректное высказывание в более конструктивное.

На мастер-классе «Любовь к конфликту» вы найдете для себя подсказки, техники и приемы, как разрешать конфликты с близкими людьми без страха их обидеть и без отказа от своих интересов.

– Но это же так сложно! Неужели нет способа попроще?

Представьте, вы заканчиаете выступление и вам прилетает такой вопрос.

Подумайте, как бы вы ответили?

Это карта из моей авторской игры "Говори. Очаровывай. Убеждай". Большинство участников, отвечая на этот вопрос, совершают сразу 2 ошибки:

1. Начинают объяснять и оправдывать свою идею/ подход.

2. Концентрируют внимание на том, кто задал вопрос, теряя контакт со всей аудиторией.

🔥 – если хотите разбор, как лучше действовать в подобной ситуации.

Как отвечать на вопросы-наезды аудитории?

– Но это же так сложно! Неужели нет способа попроще?

Разбираем эту ⬆️ ситуацию, в видео я разбираю основные ошибки и даю свою авторскую стратегию: как вместо конфликта с участником, задающим вопрос, получить восторг аудитории.

Участникам встречи этот подход очень понравился ❤️

На мастер-классе "Любовь к конфликту" мы учимся извлекать пользу для себя из конфликтных ситуаций. Как вы понимаете, этот навык сегодня – бесценен. Попасть на мастер-класс "Любовь к конфликту" – здесь.