Гений переговоров | Ольга Грищенко
43.1K subscribers
1.08K photos
180 videos
539 links
Разбираем конфликтные ситуации и переговорные техники.

🎁 Журнал «Гений переговоров»: https://f5game.site/forma/day_book

Автор – основатель фабрики бизнес-игр F5GAME.RU

https://www.gosuslugi.ru/snet/676bec734e740947beb76b8c
Контакт: @EgorGrish
Download Telegram
Audio
Что не так с аргументами?

Почему они очень плохо работают в убеждении, хоть и большинство людей считают, что аргументы – это единственный инструмент убеждения. 😃

Рассказываю в аудио и жду вас на мастер-классе «Личный магнетизм».
❤18👏11💯7
Удивительные выводы о секретах личного магнетизма,
к которым мы пришли вместе с участниками мастер-класса «Личный магнетизм».

Чтобы стать магнетически притягательной личностью совершенно не обязательно:

– быть красивым
– быть умным
– быть талантливым
– быть комфортным в общении.

Конечно же, если вы умны, красивы и талантливы – это будет дополнительным плюсом, но секрет магнетически притягательных личностей совершенно не в этих качествах.

Удивительный вечер открытий был вчера.

И мы с участниками мастер-класса продолжаем исследовать тему магнетизма, готовим для них невероятный подарок, позволяющий продолжить практику.

Приобрести доступ к записи мастер-класса "Личный магнетизм" и попасть в группу участников можно здесь.
❤13🔥9💯5
Жила-была одна девушка.
⠀
Она была некрасивой.
Небогатой.
Не могла нормально ходить.
Ее в семье никто не любил.
И построить отношения с приглянувшимся мужчиной, было очень сложно из-за всех этих причин вместе взятых.
⠀
Но, у нее был секрет, как создавать впечатления.
И теперь мы смотрим фильм об ее счастливой судьбе - правдивую историю жизни канадской художницы Мод Льюис.
Потрясающий фильм и история "Моди" - рекомендую ❤️
⠀
Задумывались ли вы о том, что одно верное действие при знакомстве может перевернуть всю вашу жизнь, создать невероятную историю, любви, дружбы, бизнес-отношений?

Если вам, также как мне нравится разгадывать загадки – как люди могут влюблять в себя кого угодно, обязательно посмотрите мой последний мастер-класс Личный магнетизм» – в нем я собрала самые лучшие, неожиданные техники.
❤30🔥21👍16💯3👏1
Как вы думаете, существуют ли речевые обереги – фразы, произнося которые в сложных диалогах, вы получаете преимущество?
Anonymous Poll
79%
Речевые обереги существуют
8%
У меня такие есть
13%
Речевых оберегов не бывает
💯14❤9🔥8😁4👍1🕊1
Как я поняла, что речевые обереги существуют и отлично работают?

На переговорном курсе мы разбирали сложный, конфликтный кейс и я обратила внимание, что участники выбирают заведомо проигрышную стратегию.
Они пытаются не замечать, что собеседник возмущен и разъярен, они пытаются двигаться дальше, как будто ничего не происходит.

К сожалению, так учит большинство экспертов по переговорам – "держать лицо".

Результат? Видя, что его состояние игнорируют, собеседник закипает еще больше, договориться с ним о чем-либо становится невозможно.

Тогда я спросила у участников курса:

– Подождите, вы же видите, что все идет не так, как вы планировали? Остановитесь и скажите об этом собеседнику!

– А как сказать?

– Так и скажите: "Стоп, я вижу, что-то пошло не так!" – и обсудите ситуацию, пока это еще возможно.


Фраза "Что-то пошло не так!" зашла "на ура" участникам, они начали её активно использовать и делиться, как круто она срабатывает.
И я сама стала себя ловить, что очень часто её говорю, уже практически на автомате, когда вижу, что собеседнику что-то не нравится, смущает, злит, и моя первоначальная стратегия разговора находится под угрозой.

Каждый раз фраза "Что-то пошло не так!" срабатывала и у меня получалось прийти к нужному результату, несмотря на первоначальные сложности.

Магия.

Тогда я стала анализировать, а есть ли у меня еще фразы – речевые обереги, которые отлично срабатывают там, где другие люди оказались бы в тупике?
Нашлось еще несколько фраз, очень похожих по эффективности воздействия на "Что-то пошло не так!" – я все их дополнила в коллекцию речевых оберегов и загорелась идеей создать речевые обереги для всех сложных ситуаций, в которых мы с вами легко можем оказаться. Где мы бледнеем, краснеем и молчим, потому что не знаем, а что тут можно сделать?

Особенность речевых оберегов в том, что их каждый должен создать для себя сам (у меня есть формулы, как это сделать), – ведь чужая фраза может вам подойти, может из ваших уст звучать как слова в плохой роли.

Поэтому я решила провести самый необыкновенный мастер-класс в истории: "Речевые обереги. 12 сценариев, которые дают силу, уверенность и преимущество в любом общении".
Это предпоследний мастер-класс, который я запускаю, дальше мы переходим на более длительное и дорогое обучение.
Успейте купить мастер-класс "Речевые обереги" здесь по ранней цене.
❤33🔥15👍10💯1
Речевой оберег
Что вы сейчас делаете?


Этот речевой оберег возник, когда я показывала на примере реализацию переговорной техники "Взгляд с балкона" в своей обучающей игре "Большая таййна переговоров".

Представьте ситуацию:

В одном отделе крупной организации шла ежедневная планерка. У одного из сотрудников накопилось немало вопросов по невозможному выполнению технологических инструкций, но руководитель не желает слушать, встает и уходит, на что работник ему вслед говорит:

– Прекрасно, что вы всем хоть раз показали свою сущность.


Что делать?

Вместо того, чтобы принять вызов и вступить в бой, взгляните на то, что происходит со стороны, с позиции наблюдателя с балкона. И, откинув эмоции, увидьте, к чему может привести такой разговор в будущем.

Конфликт? Увольнение? Дурное послевкусие для всех?

Такое развитие событий не нужно никому из участников.

Посмотрев на ситуацию с балкона, пригласите собеседника увидеть эту же картину с другой позиции восприятия.
Делается это с помощью «отрезвляющего вопроса».

Пример:

– Прекрасно, что вы всем хоть раз показали свою сущность.

– А вы понимаете, что сейчас делаете?


Так появляется шанс, что разгоряченный сотрудник сам вернется к конструктивному диалогу.

После того, как я в первый раз использовала вопрос: "Что вы сейчас делаете?" в ситуации с сотрудником, я нашла ему многократное применение в огромном количестве ситуаций. Форма чуть менялась, а эффект отрезвляющего действия сохранялся.

Так вопрос "Что вы сейчас делаете?" пополнил мою коллекцию речевых оберегов.

На мастер-классе "Речевые обереги" мы с вами рассмотрим 12 сценариев действия речевых оберегов, вы получите формулы и разработаете 12 своих речевых оберегов, которые выручат вас многократно. Даже если бы вы создали всего один речевой оберег, в покупку недорогого мастер-класса уже стоило бы инвестировать. А тут – целый арсенал, на любые случаи жизни.

Успейте попасть на мастер-класс "Речевые обереги" по ранней цене здесь.
❤33🔥27👏10💯3
Секрет, который помог мне стать чемпионкой по переговорам.
⠀
Когда я попала на Чемпионат России по управленческой борьбе, то поняла, что победить в нем невозможно.
⠀
Техники переговоров, которыми я тогда владела, помогали разворачивать диалог в свою пользу, пока он шел в конструктивном ключе.
⠀
Опыта жестких переговоров у меня практически не было. В моем окружении это знак дурного тона — скатываться в агрессию, шантаж или угрозы. Даже на должности директора лизинговой компании, кем я работала несколько лет, такие ситуации были единичными. А в своем бизнесе – еще проще, мы не работаем со скандальными клиентами и партнерами.
⠀
И в этом была моя слабость – стоило моему собеседнику перейти в нападение, я вспыхивала и теряла управление.
⠀
Победить я очень хотела. Более сильных, жестких оппонентов. Мужчин, которые до этого не давали шанса женщинам стать чемпионом.
⠀
И я нашла свою фишку.
⠀
Как обычно начинаются переговоры?
⠀
— Добрый день! Я хотел бы поговорить о … (и далее идет описание ситуации).
⠀
Собеседник внимательно слушает и, если он настроен агрессивно, – начинает бить по самому слабому месту в заявленной позиции. Если он тебя зацепил эмоционально, то приходится в ответ либо защищаться, либо нападать, и то и другое – провальная тактика.
⠀
Я же к каждой встрече готовила сильный вопрос собеседнику, который давал мне огромное преимущество в переговорах с самого начала и позволял ими управлять. Если я делала дальше ошибки на эмоциях, они уже не приводили к моему поражению. Настолько большую силу давал мне правильный вопрос.

Я уже рассказывала вам эту историю, но в ней лишь только половина секрета победы, есть еще вторая часть.
🔥 – если хотите узнать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥189❤15👌8😍4
Мои соперники в Москве были объективно сильнее: профессиональные переговорщики, собственники крупных компаний, руководители, люди с огромной практикой. Мой же переговорный опыт был весьма скромен – я не так давно стала директором представительства лизинговой компании в Красноярске.

Однако за удивительно короткий срок я стала первой женщиной-чемпионкой по переговорам.
И на следующий год выиграла снова.

Как же так получилось?

Поскольку переговорные ситуации на турнирах были заранее известны, я каждый раз искала для начала разговора один вопрос, как бы на который собеседник не ответил, я могла получить преимущество для реализации своей цели.

Каждый раз, когда я задавала эти вопросы, ситуация в переговорах резко менялась в мою пользу. Даже если собеседник потом ухитрялся как-то отыграться и вернуться к своему сценарию, первая заранее подготовленная фраза давала мне сумасшедшее преимущество.

Как готовились мои соперники?

Они продумывали сценарии, аргументы, переговорные вилки, точки давления.

А мы с вами уже много раз разбирали, почему аргументы в переговорах не работают. И вот, когда мой первый вопрос ломал их сценарий, им было крайне сложно пересобраться на лету и снова захвать управление ситуцией.

Сложно ли было найти такие вопросы, обеспечивающие весомое преимущество в переговорах?
Безумно сложно!

Иногда на поиск одного вопроса уходило несколько часов работы. И не меня одной – мы готовились всем переговорным клубом.

Но чем больше я над этими вопросами работала, тем больше у меня появлялось формул для их создания.

Чем больше мы тренировались – тем идеальнее становился навык нахождения вопроса, создающего преимущество, даже если ты чувствуешь себя слабее собеседника.

Я готовилась сама и готовила ребят из переговорного клуба. Они ездили на соревнования и побеждали, и я видела, насколько это мощно работает.

Прошло время.

И я поняла, как можно использовать эти формулы для типовых ситуаций, с которыми в той или иной форме сталкиваются все.

Тогда я выделила 12 повторяющихся ситуаций и 12 алгоритмов подготовки речевых оберегов.

Универсальных фраз, которые подошли бы в любой ситуации любому человеку, не существует, но есть формулы, по которым каждый из вас может создасть свои фразы.

Поэтому я решила сделать мастер-класс, где каждый разработает свои индивидуальные речевые обереги, работающие именно для вас, потому что вы сами их создали, понимаете их силу и механику.

Таких программ нет больше ни у кого на рынке.

Это эксклюзивные, нестандартные приёмы, отточенные на турнирах и в реальных переговорах, освоив которые, вы получите весомое преимущество.

Мастер-класс "Речевые обереги" предпоследний в нашей истории. После этого мы закрываем возможность покупать мастер-классы по таким низким ценам.

📍Успеть забрать свой билет на мастер-класс "Речевые обереги" по ранней цене здесь.
❤28🔥13👏6💯1
Как, действуя из благих намерений, можно завоевать кучу врагов?

Помните, мы с вами в канале обсуждали ситуцию "Вам мешает коллега"?

На всех совещаниях она перебивает всех, даже руководителя. Ей важно говорить много, громко, перетягивая все внимание на себя. Каких-то важных идей и решений она не предлагает, большей частью – просто повторяет то, что было сказано раньше, но очень эмоционально.

Я опубликовала совет одного эксперта:

В следующий раз, когда она не даст вам договорить, сказать ей прямо:
– Ты часто перебиваешь коллег. Это мешает работе, давай договоримся о правилах?


И большинство из вас почувствовало в нем опасность.
Никому не нравится, когда его прилюдно поучают, как вести себя правильно. Действуя из позиции учительницы, мы не решаем ситуацию, а превращаем коллегу в явного или тайного врага.

В этой ситуации есть еще один риск, который сразу не заметен, но он еще опаснее.
Мы вскрыли его на мастер-классе «Личный магнетизм», когда вместе с участниками обсуждали альтернативные сценарии поведения, которые не приведут к явному или скрытому конфликту, а вместо этого увеличат желание слушать именно вас.

Попробуйте догадаться, что это за риск такой?
И ставьте 🔥 – если будет много реакций, я раскрою секрет.

А пока подсказка.
Вы можете купить новый мастер-класс "Речевые обереги" по ранней цене и в момент покупки положить к нему в корзину мастер-класс «Личный магнетизм» по спеццене.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥95❤10👍6👏1
Forwarded from Анна Лаки
Здравствуйте. Созрела написать свой отзыв и выводы после МК про Личный Магнетизм.
Тема меня давно интересовала, когда увидела анонс — загорелась.
У меня, если честно, в голове не укладывается, как у вас всегда так много идей 😂

Для себя сделала выводы о том, что слушать с горящими глазами, задавать вопросы и уметь быть любопытными, это реально очень классная тема. Так могут далеко не все, и к тем, кто так может мы чувствуем неподдельный интерес и притяжение. В себе я, наверное, нашла такие типы личностей, как Хранитель тайн, Единомышленник, чуточку революционер (местами ещё страшновато).

Отличная практика с заходами на общение. Думаю, они помогут мне в работе (я — копирайтер).

Ну и спасибо за кейсы, мозг действительно скрипел.

А ещё хочу сказать, что сейчас у меня в доме уже коллекция книг по переговорам и, конечно же, центральное место в ней занимает Эффект красной розы от Ольги.
Стоит ли говорить о том, что я успела прикупить следующий МК по Речевым оберегам?

Благодарю вас 🤗
❤21🔥15😍4