– Ты так похудела! Прекрасно выглядишь!

Эту фразу невозможно назвать хорошим комплиментом, если подумать.

Но её произносят многие.

Почему?

– Кто-то сам очень хочет похудеть, ему это сложно дается, и эта фраза – признание другого человека победителем, там, где у самого не получается.

– Кто-то мог знать о попытках знакомого человека похудеть, и, увидев результат, он признает факт, которому собеседник должен быть рад.

То есть в основе этого неудачного комплимента может лежать позитивное намерение – сделать другому приятно.

Но воспринять этот комплимент адресат может негативно.
Может обидеться.
И считать человека, который его сказал, – токсичным.

Так любой из нас может, даже действуя из благих намерений, попасть в ловушку токсичности.

И люди, которых вы считаете токсичными, тоже могут в подобной ловушке находиться. Они не хотели вам зла, но, сказав что-то неудачно, не подумав, попали в болезненную тему и получили клеймо – это токсичный человек, не хочу с ним связываться.

Обычно от "токсичных" людей советуют бежать.
Но от всех не убежишь.

Гораздо эффективнее – научиться общаться с другими так, чтобы они не говорили вам то, что вам не нравится.

Техники, как это можно сделать, мы разберем на моем последнем мастер-классе
ТОКСИЧНЫЕ ЛЮДИ
Как выстроить конструктивное общение с невозможным собеседником?
Приобрести онлайн-участие по ранней цене можно здесь.

Лидерская стратегия Золушки

Быть хорошей, не уметь сказать "Нет!", терпеливо ждать, и тогда всенепременно прилетит:

– фея,
– волшебник в голубом вертолете,
– принц на белом коне,

или еще кто-то прилетит, тебя найдет и спасет, потому что ты – молодец.

Конечно же, эта стратегия, которая так вдохновляет многих девушек, ничего не имеет общего с лидерской.

Но!

Это же только начало сказки.

Если мы внимательно изучим, что делает Золушка дальше, то там, где мы воспринимаем историю, как череду случайностей, которые работают на главную героиню, мы можем увидеть наикрутейшую лидерскую стратегию, которая позволяет влюбить и повести за собой: принцев, клиентов, того, кого вы захотите.

Вы можете разгадать эту стратегию и алгоритм действий Золушки, ведущий к такому впечатляющему финалу самостоятельно.

❗️Подсказка: лидерская стратегия Золушки начинает разыгрываться в тот момент, когда она оставляет хрустальную туфельку на лестнице, убегая с бала.

Или давайте разбирать алгоритм действий Золушки вместе и переводить его на примере из нашей реальности на мастер-классе «Лидерские стратегии на примере сказочных героев».

Этот мастер-класс – самый впечатляющий из всей нашей линейки, по мнению участников.
Забрать билет можно здесь до конца марта, потом мастер-классы будут недоступны для покупки.

В ювелирном бутике вы обратили внимание на безумно красивое кольцо. Не увидев ценника, поинтересовались у девушки-продавца стоимостью.

Округлив глаза, как от ужаса, она говорит:

— Это будет очень дорого для вас!

Как ответить?

Для начала нужно понять, почему так говорит продавец?

Это может быть манипуляция, чтобы вы возмутились и купили в порыве желания доказать свою высокую платежеспособность.

Может быть это страх продавать дорого или такая кривая попытка вам помочь сделать оптимальный выбор.

Мы пока не знаем правильный ответ.

Но мы можем выбирать реакцию, которая сработает в плюс или в минус для нас и в плюс или минус – для продавца.

Минус для себя и продавца

— Ну как хотите, до свидания!

Вы лишаете продавца возможности продать и себя – возможности купить понравившуюся вещь. И продавец и вы остаетесь с неприятным послевкусием от этого диалога.

Нейтрально для себя и продавца

— И всё же сколько?

Вы корректно продолжаете беседу, не причиняя зла продавцу, и получаете нужную вам информацию. Если это был удар, то он пролетел мимо, не задев вас.

Минус для продавца/неизвестно как для себя

— А хозяин магазина знает, что вы тут клиентов отпугиваете?

Вы пытаетесь с помощью негативного реагирования перестроить продавца.
Ему точно будет неприятно.
Как для вас – пока непонятно.

Если продавец испугается вашей негативной реакции и начнет с вами разговаривать так, как вам нужно, а вам нравятся такие победы из серии «поставить на место негодяя», то вы порадуетесь.

Если продавец вспыхнет и разразится конфликт, то вам будет неприятно, поход в бутик оставит неприятный осадок. В вашей картине мира станет больше людей, плохо настроенных по отношению к вам, а мир – более враждебным.

Плюс для себя и продавца

Это самый сложный вариант, но некоторые из вас нашли способ ответить:

— Я переживу эту информацию без инсульта 😃

Отлично работает удар юмора, вы как бы предлагаете собеседнику посмеяться вместе с вами над ситуацией.

Результат: и манипуляция не сработала, и настроение у каждого из участников диалога только поднялось.

И вы выходите из бутика с мыслями о том, что умеете делать чудеса — предотвращать конфликты и доставлять радость себе и другим.


Чтобы освоить максимум техник и приемы убеждения и влияния в конфликтных ситуациях – рекомендую приобрести мастер-класс «Любовь к конфликту», он, как и все остальные, доступен к покупке только до конца марта.

Очень необычный знак зодиака 😂

Девушка познакомилась с парнем на сайте знакомств и пришла на первое свидание в кафе.

За время переписки, и на личной встрече парень ей очень понравился. В процессе разговора, она решила поинтересоваться, кто он по знаку зодиака. Парень ответил:

— Крот.

На курсе "Гений общения" есть урок "Удар юмора" о том, как получать радость от общения в любой ситуации, растопить лед в диалоге и даже решить конфликт можно, если вы владеете техниками юмора.

Давайте с вами разберем одну их задачек игры "Удар юмора" вместе.

Что вы ответите на месте девушки? Мой вариант ответа ⬇️

Я бы посмеялась и сказала:

– Крот – это очень круто! Самый денежный знак! 😃

Техника из игры "Удар юмора" – "Подыгрывание"

Купить курс "Гений общения" по очень приятной цене можно здесь только до конца марта, потом он будет не доступен.

ОШИБКА МАРТИ ВЕЛИКОЛЕПНОГО

Помните, с каким восторгом я рассказывала вам о фильме «Марти Великолепный» и делала ставку на то, что Тимоти Шаламе получит «Оскар» как лучший исполнитель главной роли?

И я была не одна – кинокритики, эксперты и журналисты были практически единодушны. Это была гениальная игра!

Однако, вопреки всем прогнозам и ставкам, Тимоти Шаламе за роль Марти Великолепного не получил «Оскар».

Что же помешало очевидному фавориту одержать победу?

На одной из пресс-конференций Тимоти Шаламе разговаривал с Мэттью МакКонахи о будущем кино.

И заявил:

– Я не хочу работать в балете или опере… в вещах, где нужно говорить: “Давайте сохраним это”, хотя на самом деле уже никому нет до этого дела.

Фраза моментально разлетелась по соцсетям. Люди, деятельность которых связана с балетом и оперой, да и просто читатели записывали гневные посты и ролики с жесткой критикой слов Шаламе.

Интересно, что семья Шаламе тесно связана с балетом: его мама много лет работала в New York City Ballet, а сестра профессионально занималась балетом.

Несмотря на это, высказывание восприняли как пренебрежение к классическому искусству — и понеслось.

Казалось бы — человек просто высказал своё личное мнение.

Что здесь такого?
Многие люди могут считать так же.

Но сегодня в публичном пространстве такие формулировки могут быть восприняты как токсичные и иметь очень неприятные последствия для репутации.

Вот почему так важно учиться говорить, чтобы и не молчать, опасаясь, что тебя не поймут, и не разрушить отношения с окружающими за счет одной неосторожной фразы.

Именно этому посвящён наш финальный мастер-класс «Токсичные люди».
Это последний мастер-класс —
дальше мы переходим на более дорогие программы обучения.

Билет еще можно успеть купить по ранней цене здесь.

Как клиенты становятся токсичными 🙈

Вредные советы по отстаиванию личных границ.

«Умные» советчики из каждого утюга транслируют: «Отстаивайте личные границы!»
Вот только лопату в руки дали, а как копать?
И вот отстаивание личных границ превращается в испорченные отношения.

Собрала здесь самые непродуктивные советы.
⠀
❌ Говорим собеседнику в лоб: «Не надо нарушать мои личные границы!» Пусть знает, что вы в курсе его манипуляций. Демонстрируем агрессию. Портим отношения в пух и прах.
⠀
❌ Надеваем маску Снежной королевы. Ведём себя подчёркнуто холодно. Собеседник впадает в ступор, начинает зеркалить и вести себя также. И теперь мы абсолютно точно можем быть уверены – он жуткий человек!
⠀
❌ Возмущаемся и негодуем. «С чего вдруг я должна..?» или «Вы думаете, это корректно?!» А как он хотел, чтоб мы с ним общались? Сахара, что ли ждал?
⠀
❌ «Иди ты в Google». Научите человека пользоваться интернетом, и больше он к вам никогда не полезет! Вы же не справочное бюро? Пусть оставит вас в ваших границах.

Я за отстаивание личных границ, но с любовью и корректно — так, чтобы разрушительное начало внезапно давало супервозможности!

И у меня для вас есть подарок!

Мой подарок —

авторский гайд
КАК ОТСТАИВАТЬ ЛИЧНЫЕ ГРАНИЦЫ И СОХРАНЯТЬ ОТНОШЕНИЯ

Подарок уже доступен
в канале «Гений переговоров» в МAX — скачивайте, читайте и применяйте!

Это полная альтернативная версия канала "Гений переговоров" — если вам удобно читать нас именно в Max, то однозначно стоит подписаться.

Если удобно читать нас здесь, в телеграме, рекомендуем подписаться на канал в MAX для перестраховки, чтобы мы не потеряли друг друга в случае блокировок ❤️

Скачать гайд "Как отстаивать личные границы" в Max

Отличные отзывы на мастер-класс "Речевые обереги. 12 сценариев, которые дают силу, уверенность и преимущество в любом общении" продолжают поступать – выбрала для вас отзыв участницы, которая в первый раз проходила мой авторский мастер-класс.

Оксана – спасибо за такой чудесный текст ❤️

А вам напоминаю, что купить мастер-класс "Речевые обереги", как и все остальные мастер-классы по убеждению и влиянию, можно только до конца марта.

Мой отзыв о мастер классе Речевые обереги
Я впервые на мастер классах Ольги, и прежде всего хочется отметить аудиальное удовольствие от прослушивания. У Ольги структурированная речь и смеющийся голос. Подумала, что хотелось бы на переговорах иметь такого человека "в своей команде", на своей стороне.

Обычно в разговорах, спорах и переговорах я теряюсь, не могу быстро подобрать аргументы и обосновать свою позицию, даже если абсолютно права. А здесь услышала такой приём, что после разговора можно сделать разбор, придумать хороший ответ, и мозг будет запоминать и в следующий раз , возможно, я соображу быстрее.

Про то, что МОЖНО отвечать вопросом на вопрос, НЕ ОТВЕЧАТЬ на неприятный вопрос - отдельное спасибо! "А что, так можно было???!!! "



Пока сложно взять всё сразу, запомнилось пока несколько фраз, надо переслушивать и записывать. Запомнились "кстаааати", " Мама говорила", "к чему это вопрос? " Ещё понравилось : "а Вы опасный человек! " И "Вы меня раскрыли! (Вспомнила свой вариант: вы меня рассекретили! Я его подслушала у одной девочки и мне очень понравилось, но забыла про этот ход)

Для меня было неочевидно, что "звезды" Делают заготовки и готовятся к интервью и выступлениям, плюс постоянно практикуются и нарабатывают опыт, а не только "такими родились", значит у меня тоже есть шанс продвинуться относительно своего уровня.

Я изучала ранее психодиагностику и физиогномику, и могу составить психологический профиль человека, но совсем не могу быстро реагировать в моменте, а эти фразы дают возможность маневрировать, пока не составлена тактика и стратегия общения. Считаю, что это невероятно полезно для тех, кто не может про себя сказать, что он "за словом в карман не полезет".

Подумала о том, как было бы здорово научить своих детей , но тут сначала самой надо научиться🙈😂

Спасибо за мастер класс!

Я хочу тебя наказать, но наказываю себя.

Одна девушка записалась в салон на дорогую часовую процедуру по телу. Легла на кушетку, зашла мастер вместе с ученицей и, не предупреждая, начала на ней показывать, как работать с аппаратом, а затем предложила ученице самой попробовать.

Девушка не выдержала и спросила, а не проходит ли сейчас обучение без её согласия? Мастер сначала удивилась вопросу, потом сказала, что продолжит сама, если клиентка против. Но дальше всё равно комментировала каждое своё действие для ученицы.

Клиентка не стала устраивать конфликт, но решила, что больше в этот салон не вернётся — хотя он был очень для неё удобен по расположению.

Когда я работаю со стратегиями общения, то очень часто встречаю такой подход в конфликтных ситуациях – пережив неприятную ситуацию, человек пытается «наказать» обидчика через ущерб для себя.

Давайте разберёмся.

Как вы думаете, нанесет ли такое решение клиентки большой ущерб салону?
Узнает ли владелец, почему ушла клиентка?
Свяжет ли это с некорректным поведением сотрудника?

Скорее всего, нет.

Даже финансово салон может особо не пострадать, если его услуги востребованы, на это же время просто запишут другого клиента.

А вот сама девушка платит за это решение.

Теперь ей нужно искать новый салон, который будет менее удобно расположен.
Ситуация останется в памяти как неприятный опыт, проходя мимо, она будет её вспоминать. И тратить время/эмоции, доказывая себе, что все сделала правильно.

Есть ли другие стратегии, где можно не наказывать себя?
Конечно.

Если поведение другого человека доставляет дискомфорт, можно тут же эту ситуацию решить и изменить в свою пользу, особенно, если ты – клиент. Для это нужны работающие стратегии общения, в которых ты будешь уверен и которые комфортно будет использовать.

Почему же люди молчат?
Они не хотят выглядеть токсичными клиентами или даже скандалистами, а те стратегии, которыми они владеют именно к такому результату и ведут.
И вместо того чтобы повлиять на ситуацию, люди выбирают молчание — а потом решение, которое бьёт по ним самим.

Именно поэтому на мастер-классе «Токсичные люди» мы будем учимся быстро и комфортно для себя менять ход ситуации в свою пользу — чтобы не приходилось действовать по сценарию «Я хочу тебя наказать, но наказываю себя».

Возможность купить билет на мастер-класс «Токсичные люди» по ранней цене заканчивается здесь.

Можно ли спорить с клиентом?

Да!
Но только если делать это также шедеврально, как продавец авто в этом видео.

Какие техники убеждения он использует?

1 техника
Бумеранг

Когда собеседнику в ответ на его словесный удар прилетает фраза абсолютно также упакованная. 1:1 – удар отбит. Можно продолжать гнуть свою линию.

— Просто присматриваюсь!

— Просто говорю.

2 техника
Расширение картины мира

Переубедить человека можно, если расширить его представление о ситуации за счет новых экспертных знаний и продемонстрировать железобетонную уверенность в том, что ты говоришь.

— Не люблю зеленый цвет.

— Это не зеленый, а сизый.

— По мне, так это зеленый,
Здесь уже у клиента нет такой уверенности, как в начале, он же не знает, чем сизый отличается от зеленого цвета.

— Вовсе нет. Ограниченная серия, 12 слоев краски, ручная полировка, оригинальные хромированные детали, успешные бизнесмены Америки водят Кадиллак.
Продавец демонстрирует уверенность в своих словах и подтверждает её знанием других фактов об автомобиле, а шлифует триггером высокого статуса.

3 техника
Перенос в мир скрытых желаний

Триггер высокого статуса запускает тайное желание – почувствовать собственную избранность и уникальность. Хочется доверять человеку, который видит в тебе больше силы и возможности, чем даже ты сам способен разглядеть.

— Неужели?

— Перед вами будущее! И вы, похоже, из тех людей, которые его творят.

— Что?!

— Будущее. Вы — человек будущего, и этот автомобиль для вас.

И вуаля!
Человек будущего уже мчит на зеленом (ой, на сизом😂) автомобиле.

Отрывок взяла из картины «Форма воды», а сам фильм — великолепный пример, как можно создавать счастье в общении.

Хотите также? Присоединяйтесь к мастер-классу "Личный магнетизм" - купить его можно только до 31 марта, потом все мастер-классы исчезнуть из доступа.

Не открывается видео?
Гений переговоров в MAX

История золотого плаща
или как управлять своей реальностью

В ярости я захлопнула крышку ноутбука и пообещала себе никогда у этого бренда ничего не покупать.

Я влюбилась в этот плащ с первого взгляда. С золотом, выпендрежный — всё как я люблю.

Решила – покупаю. Плащ дорогой, поэтому решила проверить, а есть ли скидки?

Нашла! 10% – приветственная скидка для новых клиентов, кто оформляет подписку на новости. Подписалась, нажала купить и … отвлеклась на работу. Когда вернулась – меня ждала пустая корзина, время покупки истекло.

Я снова выбрала плащ, нажала на скидку, но она перестала работать.

Пришлось звонить в техподдержку, милая девушка пообещала, что все решит, и я отправилась по своим делам.

День был ужасным, у меня все шло не так, как было задумано, я была злая как собака, когда добралась вечером до ноутбука и, читая между строк, я восприняла текст так:

– Нет! Мы не будем делать вам скидки, у нас и так куча всяких акций для клиентов, следите за ними!

На следующий день моя привычная любовь к миру восторжествовала и я вспомнила про чудесный золотой тренчкот.

– Ну ты же не будешь себя лишать возможности купить то, что ты хочешь из-за того, что кто-то не умеет общаться?

Нет, я не буду совершать ошибку, про которую сама рассказываю. Я еще раз попыталась прокрутить текст письма в голове. На этот раз я увидела совсем другой смысл:

– Ольга, вам стоит ПОСЛЕДИТЬ за новостями, мы даем там ОЧЕНЬ ВЫГОДНЫЕ условия для покупки.

Секунда, и я вбивала в поиске почты название бренда! Точно! «Сегодня и еще пара дней мы даем скидку 15% на …»

Дальше я уже не читала, купила тренчкот с даже большей скидкой, чем планировала, и была безумно рада, что в моем гардеробе появился этот красивейший золотой плащ-артефакт с поучительной историей.

А как вы думаете, текст техподдержки на самом деле был каким:

🔥 – язвительным и негативным

🐳 – или подсказывающим возможность совершить выгодную покупку?

Гений переговоров в MAX

Что мне написали про золотой плащ ⬆️ на самом деле?

Вот так выглядело сообщение техподдержки:

Мне жаль, что вам не удалось оформить заказ с использованием промокода.
К сожалению, нет возможности предоставить новый промокод для переоформления.
Мы стараемся публиковать скидки, благодаря которым наши покупатели смогут приобрести товары по выгодным ценам.
Отслеживайте, пожалуйста, на сайте или в мобильном приложении, а также в рассылках, которые поступают на электронную почту.

Как вы видите, сообщение достаточно нейтральное.

В нем нет:

– пренебрежения к клиенту
– да и огромного желания помочь тоже нет.

Скорее всего, у них, действительно, не было технической возможности возобновить действие скидки, вот они и написали письмо с отказом настолько корректно, насколько смогли.

Но я могу воспринимать это письмо по-разному – находить в нем негатив, накручивать себя или видеть в нем заботу и подсказки.

Так в одной и той же ситуации создается разная реальность, которая либо разрушает нас, либо работает в плюс.

Эта история, помимо скидки, будет работать на меня еще долго и принесет мне кратно больше денег, чем я потратила на покупку золотого плаща. Догадываетесь, как? 😉

Если даже негативные ситуации воспринимать как увлекательные приключения, вы всегда найдете возможность извлечь выгоду для себя из любого конфликта.

Будем тренироваться это делать на последнем мастер-классе, который я запускаю – «Токсичные люди» быстро и комфортно для себя менять ход ситуации в свою пользу, чтобы не приходилось действовать по сценарию «Я хочу тебя наказать, но наказываю себя».

Встречаемся онлайн 9 апреля в 18 00 мск еще можно успеть купить билет на мастер-класс «Токсичные люди» здесь.

Гений переговоров в MAX

ТОКСИЧНЫЕ ЛЮДИ
Как выстроить конструктивное общение с невозможным собеседником

Задумывались ли вы, почему, пытаясь отстоять личные границы, люди портят отношения?

Разгадка этого явления проста.

Если мы считаем человека токсичным, нарушающим наши границы, то все, что мы в ответ сделаем или скажем, будет похоже на развернутые военные действия.

Такое противостояние никому не идет на пользу.

Как же быть, если нам во что бы то ни стало нужно найти общий язык с человеком, которого мы считаем токсичным?
Что, если от умения поладить с ним зависят наши карьера, репутация, деньги, личная жизнь?

Есть один секрет:

Характер любого человека (и ваш тоже) можно представить как многогранную фигуру. И когда люди сталкиваются друг с другом неподходящими гранями, они начинают друг друга раздражать, общение становится токсичным.

Но что, если мы научимся «поворачивать» к себе собеседника нужной стороной? Тогда и с самым токсичным клиентом/родственником/начальником удастся найти общий язык и достичь ваших целей.

Это продвинутый уровень общения, в котором вы сами управляете пространством диалога, используя эффективные и простые в применении техники.

Мастер-класс «Токсичные люди»
пройдет в онлайн-формате
9 апреля в 18 00 мск

Как обычно, мастер-класс получился мощнее дорогих тренингов 😃

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА

ПОЧЕМУ «ТОКСИЧНЫЕ ЛЮДИ» НЕ МЕНЯЮТСЯ?

– Почему попытки «поставить на место» только ухудшают ситуацию
– Главная ошибка: восприятие общения как борьбы
– Как мы сами усиливаем токсичность (и даже не замечаем этого)
– Иллюзия «Если объясню нормально — он поймёт»

Результат: вы перестанете в общении попадать в тупиковые сценарии


МОДЕЛЬ «ГРАНИ ЛИЧНОСТИ»: АДЕКВАТНОСТЬ ИЛИ ТОКСИЧНОСТЬ?

– Почему с одними людьми вы спокойны, а с другими «взрываетесь»
– Концепция несовпадения граней: триггеры и зеркала
– Почему один и тот же человек может быть и «адекватным», и «невозможным»
– Как повернуть грань и перейти в позитивный сценарий?

Результат: вместо негативной оценки вы будете менять ситуацию себе в плюс


5 ТИПОВ «НЕВОЗМОЖНЫХ СОБЕСЕДНИКОВ» И КАК С НИМИ ГОВОРИТЬ

– Давящий «Я прав – и точка»
– Обесценивающий «Это всё ерунда»
– Манипулятор «ты должен/должна»
– Эмоциональный «Скандал, драма, качели»
– Холодный/игнорирующий

Для каждого типа:

– Что его запускает
– Как НЕ надо отвечать
– Как «развернуть» в конструктив

Результат: у вас появляются готовые сценарии действий в общении с разными типами токсичных людей.


ТЕХНИКА «ПОВОРОТА ГРАНИ»

– Как мягко менять поведение собеседника без давления
– Что говорить, чтобы человек «включился», а не ушел в негатив
– Как переводить разговор из конфликта в сотрудничество
– Формулы фраз, которые снижают сопротивление

Практика: перепрошивка ваших привычных реакций, чтобы управлять диалогом, а не уходить в защиту.


КАК ОТСТАИВАТЬ ГРАНИЦЫ И НЕ ПОРТИТЬ ОТНОШЕНИЯ

– Почему «жёсткие границы» часто разрушают связь
– Разница между границами и агрессией
– Как сказать «Нет», чтобы вас услышали
– Как не испытывать вину и не скатываться в оправдания

Результат: диалог в котором вы себя уважаете и уважают вас.


ОБЩЕНИЕ, ОТ КОТОРОГО ЗАВИСИТ РЕЗУЛЬТАТ (ДЕНЬГИ, КАРЬЕРА, ОТНОШЕНИЯ)

– Как договариваться, даже если человек неприятен
– Как не терять позиции в переговорах
– Как сохранять влияние в сложных диалогах
– Что делать, если «От него зависит всё»

Результат: вы сохраняете контроль и достигаете своих целей


РАЗБОР РЕАЛЬНЫХ СИТУАЦИЙ

– Конфликт с клиентом
– Сложный начальник
– Невозможный родственник

Результат: перенос инструментов в вашу жизнь


ВАША НОВАЯ РОЛЬ В ОБЩЕНИИ

– Переход из позиции «Меня задевают» в «Я управляю диалогом»
– Как не возвращаться в старые реакции
– Личная стратегия общения с токсичными людьми


«Токсичные люди»
– финальный мастер-класс который еще можно купить здесь, далее мы переходим на более дорогие форматы обучения.

В стоимость мастер-класса включены:
— Участие онлайн
— Конспект мастер-класса
— Доступ в чат участников
— Доступ к записи мастер-класса на 1 месяц.

Есть два типа людей в принятии эмоциональных решений.

Представьте, что вам нужен костюм и вы отправляетесь на его поиски.

Находите довольно быстро – костюм вам нравится, сидит идеально, стоит недешево, но в пределах той суммы, которую вы на него планировали потратить.

В процессе покупки вы сталкиваетесь с хамским поведением продавца, которое считаете недопустимым по отношению к клиенту. Вы рассержены, возмущены, но как бы не было это ужасно, и администратор встает на сторону продавца.

Никто перед вами извиняться не собирается и делать шаги навстречу тоже.