Гений переговоров | Ольга Грищенко
43.1K subscribers
1.08K photos
180 videos
537 links
Разбираем конфликтные ситуации и переговорные техники.

🎁 Журнал «Гений переговоров»: https://f5game.site/forma/day_book

Автор – основатель фабрики бизнес-игр F5GAME.RU

https://www.gosuslugi.ru/snet/676bec734e740947beb76b8c
Контакт: @EgorGrish
Download Telegram
Незаменимый Майкл

Есть ложное убеждение "Настоящий талант всегда пробьёт себе дорогу“.
Это не так, огромное количество талантливых людей остаются в тени и без денег.

Как же вовремя вышел на экраны фильм "Майкл" – музыкальный байопик о детстве и карьерном взлете Майкла Джексона.

Посмотрите его до старта видео-практикума
НЕЗАМЕНИМЫЕ
как стать тем, кого боятся потерять клиенты, коллеги и руководство


а на самом практикуме я покажу вам ключевые моменты, которые определили успех Майкла Джексона.
Что дало ему возможность стать незаменимым кумиром для аудитории?

Вы еще можете успеть купить видео-практикум "НЕЗАМЕНИМЫЕ" по символической цене – 4 950Р вместо 12 000Р здесь.
❤9🔥7💯4🤩3
Как вы программируете поведение других людей?

Легко и, что самое интересное, этого вы даже не замечаете.

Давайте покажу на великолепном примере из романа Джулиана Барнса "До её встречи со мной":

Однажды вечером на седьмом году брака, когда он наслаждался покоем после расслабленного ужина и был, как ему казалось тогда, счастлив, насколько это возможно, он сказал Барбаре:

– Я очень счастлив.

И Барбара, которая в тот момент сметала со стола последние крошки, резко повернулась к нему, подняв руки в розовых резиновых перчатках, словно готовый к операции хирург, и спросила:

– Что ты такое натворил?

И впоследствии он всегда медлил, прежде чем сказать, что любит ее, или что он счастлив, или что дела идут хорошо, и задавался вопросом: если я скажу о своих чувствах, не подумает ли Барбара, что я что-то пытаюсь скрыть, что-то загладить?


Наверняка, супруга главного героя говоря фразу "Что ты такое натворил? была собой довольна – еще бы, она как крутой детектив обнаружила скрытое коварное намерение супруга и ... вывела его на чистую воду!

А то, что этот вопрос очень сильно изменит поведение мужа – он станет реже говорить, что он её любит и что он счастлив, об этом она даже не задумалась.

Часто наша реакция на слова и поступки людей, которые нас окружают, меняют их стратегии поведения.

В негативную сторону – как в примере из романа и в позитивную – как мы будем разбирать на новом видео-практикуме "НЕЗАМЕНИМЫЕ" на него еще можно успеть попасть здесь.
❤16🔥9💯5
Лучшая техника для очарования кого угодно.

Главный герой моего любимого фильма "Солтберн" Оливер (за которого Барри Кеоган получил Золотой глобус) – студент Оксфорда, живет скромно, покупает одежду в секонд-хендах, не блещет ни красотой, ни интеллектом. Но именно он каким-то невероятным способом очаровывает богатую, красивую, аристократичную английскую семью, владельцев большого семейного поместья Солтберн.

Как ему это удается?

Базовая техника очарования – дать возможность другому человеку почувствовать себя рядом с тобой благородным героем.

Оливер случайно заводит дружбу с красавчиком Феликсом, богатым и популярным студентом. Оливер оказывает ему услугу, одолжив свой велосипед взамен его со спущенной шиной, а после Феликс, в знак благодарности, приглашает его в свою компанию в баре и выручает, в казалось бы безвыходной ситуации, когда Оливеру не хватает денег заплатить за выпивку. Вновь обретенные состоятельные друзья уже готовы поднять его на смех, но великолепный Феликс подкидывает ему купюру, и наслаждается ощущением себя в качестве героя.

В фильме эта ловушка с велосипедом и нехваткой денег в баре – начало череды стремительных событий, которые ведут к краху всей семьи Феликса.

Вывод. Хотите очаровать кого угодно? Дайте возможность этому человеку проявить благородство по отношению к вам и почувствовать себя героем.

Это только одна из великолепного набора техник, которые мы будем разбирать на новом видео-практикуме "НЕЗАМЕНИМЫЕ" на него еще можно успеть попасть здесь.
❤19🔥10🐳4💯3
Кино – каждую неделю!

Как же меня раздражало, что в любимом Геленджике всего один-единственный старый кинотеатр на весь город.

И вот, сижу я в новом кинотеатре на раскладном кресле-реклайнере и думаю: "Мечта сбылась! Ну что же может быть круче?"

Как оказывается, что рядом с моим домом, в винном городе "Белый мыс" открылся совершенно шикарный VIP-кинотеатр, в одном из залов которого есть даже ... кровати.

Вот она, сила мечты! 😂

Сразу два новых кинотеатра только для меня!

Это я всё к чему?

Теперь на канале рекомендаций фильмов и примеров крутых диалогов будет еще больше, я хожу в кино теперь минимум раз в неделю 🔥

А пока прочитайте:

Незаменимый Майкл

Лучшая техника очарования кого угодно

Гай Ричи – король многоходовок
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15❤8🤩4😍1
– Есть ли у вас недостатки?


Вы, наверняка, знаете про этот вопрос, который любят задавать на собеседованиях, но у вас нет выигрышной стратегии – как ответить?

Обычно используют две стратегии, каждая из них провальна:

◽️стратегия 1
Сказать, что недостатков нет, одни достоинства

◽️стратегия 2
Выдать за недостаток своё хорошее качество

Например:
– Я сумасшедший трудоголик! Не могу остановиться, когда меня захватывает работа.

Вторая стратегия еще хуже чем первая (хоть именно её и рекомендуют карьерные консультанты).

В ней сразу считывается манипуляция. А мало кто хочет брать на работу сотрудника, который будет постоянно выкручиваться, обманывать и пытаться манипулировать.

Но есть и другая, выиграшная стратегия, которую я рекомендую тем, кто хочет быстро стать в компании незаменимым сотрудником.

🔥 - если хотите формулу выигрышного ответа.

И успейте СТАТЬ НЕЗАМЕНИМЫМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥54❤6💯3
ФОРМУЛА ОТВЕТА
на вопрос собеседования


– Есть ли у вас недостатки?

РЕАЛЬНЫЙ НЕДОСТАТОК + РЕШЕНИЕ + ПРИМЕР


Вы называете свой реальный недостаток и добавляете решение, как зная свой минус, вы умеете с ним работать или, еще лучше, заставлять играть вам в плюс.
И добавляете пример из своего опыта:

– Я ненавижу рутинные задачи, для меня это слишком скучно. Поэтому, когда рутины много, я стараюсь её автоматизировать. Так, на прошлом месте работы, у меня получилось сократить время на ____ за счет _____.


Что дает такой ответ потенциальному работадателю?

1. Демонстрирует вашу честность
2. Показывает, как вы действуете в сложных моментах, не перекладывая ответственности на других.
3. И подчеркивает ваше стремление быть эффективным.

Идеально для незаменимого сотрудника.

А мы будем с вами учиться как стать незаменимым в любой ситуации на
видео-практикуме

НЕЗАМЕНИМЫЕ
как стать тем, кого боятся потерять клиенты, коллеги и руководство
🔥16❤12👌5
– Нельзя бояться, когда работаешь, иначе ничего не получится


Очень мне нравится это высказывание гениальной Мерил Стрип, сыгравшей редактора крупнейшего нью-йоркского журнала мод в "Дьявол носит Prada".

Сейчас оно как никогда актуально – кризис, угроза увольнения заставляет людей переключаться в режим выживания.

Лишь бы ничего плохого не случилось.
Переждать, перетерпеть.

Страх парализует и не даёт использовать огромное количество возможностей, которые сейчас появились для роста.

Вот почему на видео-практикуме "Незаменимые" мы с вами сделаем акцент на техники, позволяющие вам ничего не бояться.

И действовать.
🔥10❤7🤩5
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁10🔥3❤2
⬆️ Это простой способ стать самым раздражающим сотрудником в компании,
но уж точно не незаменимым.

Почему это вредный совет:

Любое действие переводи в прибыль/экономию. Не «Я сделал отчет», а «Я сократил время проверки на 2 часа в неделю»


Руководитель видит, что у сотрудника фокус не на эффективном решении задач, а на том, как выгодно представить свою деятельность.

В этом подходе сотрудник сосредоточен на прошлом и попытках доказать свою эффективность.

А если у вас есть желание стать незаменимым, расти в доходе и карьере – нужно учиться быстро переключаться с того, что уже сделано, и фокусироваться на новых вызовах.

Тот, кто управляет будущим, имеет самую большую власть и влияние.

Как это сделать и получить огромное преимущество перед теми, кто следует распростаненным вредным советам?

Разберемся уже на следующей неделе на моем новом видео-практикуме
НЕЗАМЕНИМЫЕ
как стать тем, кого боятся потерять клиенты, коллеги и руководство
❤11🔥6💯6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
– И в этом мой главный недостаток!


Посмотрела фильм "Метод исключения" гениального режиссера Пак Чхан Ука о том как главный герой теряет работу, проваливает собеседование и ... решает физически устранить всех своих конкурентов-претендентов на желаемую должность. Потому что не знает как по-другому ему можно стать незаменимым сотрудником.

В этом маленьком фрагменте – распространенная ошибка в стратегии поведения, которая блокирует возможности многим людям: устроиться на работу мечты, получить повышение в должности, увеличить зарплату.

И крутая иллюстрация как не надо отвечать на вопрос "Какой у вас недостаток?"
Выигрышную формулу ответа мы с вами уже разбирали здесь.

Это еще один фильм, который можно успеть посмотреть до нашего видео-практикума
НЕЗАМЕНИМЫЕ
как стать тем, кого боятся потерять клиенты, коллеги и руководство

который выходит уже на следующей неделе.
🔥6❤4🤩3👍1🥰1
— У тебя что, нет нунчи?
⠀
Нунчи – это суперсила интровертов, искусство деликатного лидерства, когда у тебя легко получается устанавливать гармоничные и доверительные отношения со всеми окружающими людьми.
⠀
Может быть, вы уже читали книгу журналистки Юни Хонг «Нунчи: корейское искусство предугадывать поступки людей и мягко управлять любой ситуацией»?

В Корее к трем годам дети уже знают это слово. Зайдя в комнату, они мгновенно считывают, что в ней происходит и как им себя вести. Если у них не получается уловить настроение окружающих и попасть в него, то взрослый спросит: «У тебя что, нет нунчи?»
⠀
Нунчи – это про наблюдательность, внимание к деталям. Шерлок Холмс был экспертом в считывании комнат и людей в них.
⠀
Это очень сложно – понимать мысли и чувства другого человека. Но для общения – один из самых важных навыков.
⠀
Потренируемся на кейсе из книги?
⠀
Вы проходите собеседование с менеджером Иваном, он говорит:

— Работа требует самостоятельности. Вы хорошо работаете в одиночку? Это то, что мы ищем.
⠀
Пока вы собираетесь ответить, в кабинет входит женщина, представляется как Анна, не извиняется за опоздание, зато, буквально с порога, говорит:

— У меня тоже есть несколько вопросов. На этой работе вам придется тесно сотрудничать с командой. Вы командный игрок? Одинокие волки нам не нужны.
🔥11❤8👏4🙏3
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤5👌3😁1😍1
Что ж, вы сказали совершенно противоположные вещи. Так что все-таки от меня требуется?

Привычка подмечать и подсвечивать другим людям противоречия, ошибки в их словах и действиях дорого обходится.
Кажется, ну ты же всегда прав, почему же тебя так не любят? 😃

На какую привычку её стоит поменять, если вы хотите легко располагать к себе людей?

Находить в любой ситуации в чем собеседник может быть прав, в чем вы с ним можете согласиться?

Первая мысль в ситуации выше ⬆️ может быть:

– Вот идиоты! Сами не знают, чего хотят, как мне с ними разговаривать?



При таком ходе мыслей рожается этот, вроде бы корректный вариант ответа:

– Что ж, вы сказали совершенно противоположные вещи. Так что все-таки от меня требуется?


Но другая сторона воспримет его как поучение.

А можно ли понять Анну и Ивана? Могут ли одновременно в компании приветствоваться как умение работать самостоятельно, так и в нужный момент тесно сотрудничать с командой?

Конечно! Все же зависит от задач и проектов.

И если, ты понимаешь, в чем могут быть правы твои собеседники, рождается лучший ответ из тех, что были предложены:

– Бывало, что я хорошо справлялся с работой и в одиночку, и в группе, но лучше всего работаю в команде.


На видео-практикуме
НЕЗАМЕНИМЫЕ
как стать тем, кого боятся потерять клиенты, коллеги и руководство

мы двинемся дальше и научимся не только располагать к себе других людей, но и становиться незаменимыми в любой команде.
❤7🔥4👍2👌2🥰1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Грязь ручьями стекала с шубы.

– Я же тебя предупреждала!


Мама в ужасе всплеснула руками.

Она, действительно, говорила, что я не смогу забраться на эту чертову гору. Но, разве можно меня переубедить, если я чего-то захотела?

До пещер на вершине горы я так и не добралась. Плюхнулась в сугроб без сил и пила чай из термоса с одной из учительниц, которая была вынуждена со мной остаться, пока весь класс пошел дальше.

Дети вернулись, а сил всё ещё не было.

И тогда я просто села на попу и покатилась вниз. Где-то был снег, где-то – грязь.
Домой вернулась не аккуратная девочка, а грязное чудовище.

Стоит ли говорить, что на горы я больше не поднималась?
Большую часть жизни я прожила в Красноярске и ни разу не была на Столбах.

Но, недавно, у меня появилась гениальная идея.

В Геленджике открылся терренкур «Маркотх» с фантастически красивым видом на бухту.
И я придумала как туда попасть.
Подняться на канатной дороге, пройти по вершине горы до смотровой и спуститься уже пешком – это же не так сложно, как сначала подняться, а потом спуститься?

Каким-то чудом Егор согласился на мою безумную авантюру.

– Вам нужно успеть – через 15 минут закрываемся – предупредили нас на канатке.
Но у нас был свой план – мы гордо шли на встречу к приключениям.
И через полчаса уперлись ... в забор.

Оказалось, что территория канатки огорожена, а возвращаться уже нет смысла – нас никто не спустит.

Больше часа ушло, чтобы найти проход и, изрядно вымотавшись, добраться до этой качели на видео.

А с этой дикой высоты еще нужно было спуститься:

– А шубы-то нет!


– вспомнил мою страшную историю Егор.

И мы пошли.

Мы добрались до машины у подножия горы глубокой ночью, ноги адски болели еще неделю.

Но, зато, какое это было незабываемое впечатление!

Как, невероятно красиво было встретить закат на самой верхней точке города, совершенно одним, в этом волшебном месте.

Для меня эта история – очередное подтверждение, что выученной беспомощности не существует.

В любом возрасте, если ты очень хочешь, можно совершить то, что всегда тебе казалось совершенно невозможным.
❤21💯11🔥9👍3
7 лет прорабатывать себя чтобы выйти замуж
или ... есть путь попроще?


Натолкнулась на удивительное интервью.

Девушка 7 лет прорабатывала себя после неудачного замужества, чтобы быть готовой к встрече с мужчиной мечты:

– работала с картой рода,
– отправляла всем благодарности,
– прощала и принимала,
– и куча еще всякой ежедневной работы над собой.

В итоге, через 7 лет, с ней наконец-то познакомился мужчина, она вышла замуж, он оказался альфонсом.

Меня всегда удивляет – как много времени люди готовы уделять работе над собой и как мало – тому чтобы просто научиться знакомиться с новыми людьми и быстро располагать их к себе.

Хочется выйти замуж?
Зачем ждать КОГО-ТО 7 лет?

Сделай ставку на развитие личного магнетизма (он никому не дается от природы, его можно и нужно развивать 😉)
попадай в места, где можно встретить интересного тебе человека
и действуй сама – красиво и эффектно.

Тогда и выбор будет не из альфонсов и случайных мимокрокодилов, а из тех мужчин, которые тебе нравятся!
❤11🔥9💯2👍1
О вреде установки "Боишься? Делай испуганно" уже рассказывала здесь.

Гораздо эффективнее использовать подход, выраженный в культовой фразе Нэнси Уилер из сериала «Очень странные дела». Она произносит ее, преодолевая свои страхи и готовясь к очередной битве со злом:

Боишься — не делай, делаешь — не бойся.


Просто, когда боишься – нужны техники для перехода в состояние смелости.
🔥13❤8💯6👌2
30 книг за 3 месяца

Теперь я с огромным удовольствием покупаю вещи 46 размера.

Уже год абсолютно не пью алкоголь и кайфую от этого.

Готовлюсь к сумасшедшему путешествию, благодаря своей новой стратегии шоппинга (у меня теперь отлично получается экономить), после Мальдивов и Вьетнама я решила реализовать свою детскую мечту, скоро напишу куда я лечу.

Всё это – благодаря игре "Паттерны поведения"

Но, если выделить главный результат, за который я благодарна игре и обретенному искусству управлять своими паттернами поведения, то это будет мой новый подход к чтению книг.

Я поставила себе цель – 100 художественных книг за год.

Прочитала уже 28 книг меньше чем за 3 месяца, в оставшиеся дни дочитаю еще 2 и будет 30.
Если и дальше идти такими темпами, то я перевыполню план – будет 120 книг, вместо 100. Это раза в 3 больше, чем я читала раньше.

Сколько книг в год читает обычный человек?

По опросам ВЦИОМ всего 9 книг в год (сюда входит не только чтение, но и прослушивание аудиокниг). И я думаю, что в реальности эта цифра минимум в 2 раза меньше. Ведь это то, что говорили люди про себя, а не факт. Помните, как в анекдоте, где оказалось, что размер мужского достоинства у мужчин деревни Виллабаджо в 2 раза больше, чем у жителей Вилларибо. Секрет был прост: в Виллабаджо проводили опрос, а в Вилларибо делали замеры. 😃

Ну и даже пусть будет 9 книг, представьте насколько большее преимущество получает человек, который читает в 13 раз больше, чем остальные? В дни, когда подавляющее большинство людей совсем разучаются думать, переходя на использование ИИ?

А ведь я не считаю бизнес-литературу – там я использую скорочтение и могу читать по несколько книг в день.

Как получилось выйти на такую космическую скорость?

Я создала для себя игровой паттерн, который позволяет держать фокус на чтении каждый день и находить книги, которые:

а) безумно хочется и интересно читать,

б) дают фантастические идеи для моих обучающих продуктов.

Сейчас я закончила читать невероятную находку – гениальнейший роман (я когда его дочитала просто минут 5 сидела в wow-шоке от финала), с его разбора я начну обучение на моем новом авторском интенсиве «Карта ролей и интересов». Я анализирую приемы автора по созданию доверия у читателя и получаю готовые инструменты «бери и внедряй» с наглядными примерами.

Новый игровой паттерн «100 книг за год» я создавала на глазах участников курса «Паттерны поведения» – доступ к нему включен в покупку игры.

Сейчас в рамках летней акции можно получить спецпредложение на покупку игры «Паттерны поведения» – для этого нужно оставить заявку на сайте, мы отправим вам красивый альбом игры и условия покупки на сегодняшний день.
❤10🔥5💯4
Гениальная речевая стратегия
«Сначала скажите «нет»


Что за крутой ход в переговорах рекомендует использовать Джим Кэмп, чтобы получать максимум в любой ситуации?

❌ Нет, не начинать свою фразу со слова «нет», как многие ошибочно думают.

✔️ А предлагать собеседнику сказать вам «нет».

Например, так:

– Если условия вас не устраивают, просто скажите «нет».


Для чего это делается?

1. Это забота о собеседнике – мы даем ему возможность комфортно отказаться от предложения, без обид и манипуляций с нашей стороны.

2. Это комфорт для себя – переговоры очень сложно вести из состояния нужды и легко, если мы готовы спокойно принять любой исход.

3. Это разрыв шаблона – собеседник готов к тому, что его будут уговаривать и у него под рукой уже целая обойма контраргументов. Но, как только он понимает, что никто его уговаривать не собирается, сопротивление ослабевает, и он готов с большим вниманием рассмотреть предложение.

Суперстратегия, одна из тех, которой мало кто умеет пользоваться, а зря. Такие речевые стратегии мы разбираем на конкретных примерах на мастер-классе «12 высокоэффективных речевых стратегий»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12💯5👏3😁1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
– Вот и уволь меня!

Отличный пример, как работает стратегия "Сначала скажите "нет" на практике.

Героиня фильма "Семейное дело", в ответ на угрозу босса её уволить, предлагает ему это сделать. То есть предлагает сказать ей "нет" как его помощнице, она говорит:
– Вот и уволь меня!
Как круто работает эта стратегия, вы можете понять по ответу босса на видео. 😃

🔥 – если стратегия вам откликается.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16❤10👍1