Клиенты по любви 💕
1.2K subscribers
855 photos
68 videos
2 files
748 links
👉Здесь про рост через системность
👉Устойчивые стратегии (которые работают годами), а не схемки
💕И маркетинг "для ленивых"

Услуги и кейсы тут: www.localibre.ru
Личка @localibre
MAX www.max.ru/id540362649765_biz
Download Telegram
"Лен, я не понимаю что мне делать со своим позиционированием. Кручу и так и так, не могу понять как то, что я могу и умею, адаптировать к запросам аудитории"

Запрос позиционирования частый, за неделю (вот эту, двухдневную) мне его в личку написали 4 человека, одна из участниц трекинга сейчас в процессе смены позиционирования. Потому что уже понятно, что если ты себя не обозначишь ПРОДАЮЩЕ, к тебе не придут.

БЛОК 1. Эксперт
На картинке две схемы, чаще всего выбирают верхнюю. Смотрят, что я умею, свою профессию, и предлагают это клиентам. А клиенты разные, надо им разное, конкурентов опять же много. И т.д.

Вторая схема - та, которую мы используем. Из всего что умеешь выделяешь то, что умеешь лучше всего. А из всех клиентов возможных выделяешь тех, кому ты можешь дать максимальный результат.
Это пропускаешь через фильтр "хочу-не хочу", потому что делать то, что не хочешь, или работать с теми, с кем не хочешь - не надо. Выгоришь.

И у тебя получается следующий набор элементов:
-то, что ты любишь делать и делаешь отлично
-те, с кем ты хочешь работать и кому можешь дать крутой результат

Это взгляд с твоей стороны. Сейчас со стороны клиента посмотрим и разберем пример.
🔥10
БЛОК 2. Клиент
Взгляд со стороны клиента теперь.
У них есть проблема, они хотят результат, и они примерно представляют, каким образом они хотят этот результат.

Элементы:
- знаю, что мне не нравится сейчас
- есть представление об идеальном результате
- есть некие критерии ПУТИ от проблемы к решению

Часто эксперты, даже если хорошо описана проблема клиента и результат, пренебрегают вот этими критериями пути. Мол, ну ты же хочешь больше зарабатывать / похудеть / поправить дикцию / научиться танцевать. Поэтому будешь делать что я скажу, как я скажу и столько времени, сколько я скажу. И клиент сливается.

Дать клиенту идеальный ПУТЬ - это тоже и в позиционировании, и в упаковке продуктов важно.

И это как раз то, что видит клиент и понимает (первый блок видишь только ты, он нужен для того чтобы ты эффективно работала и не выгорела + чтобы были крутые кейсы).
🔥7
Пример.
Алиса нутрициолог, она много знает про питание и может дать клиентам результат в виде красивой фигуры, хорошего пищеварения, здоровья и прочего. Но клиенты Алисы не покупают у нее, идут на какие-то сомнительные "чистки на соках" и прочую хрень, гробят своё здоровье диетами, едят странные БАДы с алиэкспресса. Потом у них метеоризм, запах изо рта и волосы лезут.

Наставница пыталась устроить Алисе аттракцион "продавай женщинам наставничество по правильному питанию", идея с треском провалилась. Женщины не хотят платить 100К за то, чтобы им сказали, что самое вкусное им теперь нельзя.

Алиса решает: из всего, что я знаю и умею, у меня суперски получается работать с женщинами 45+ по запросам "сохранить молодость, которая вдруг стала уходить", не растерять энергию и заодно подготовиться к менопаузе. В итоге такие клиентки у нее все худые, энергичные, с молодыми любовниками. Эти женщины не готовы сидеть на диетах, но готовы к разумным ограничениям. Поэтому Алиса стала консультантом по питанию для тех, кто хочет продлить молодость, красоту и энергичность после 45 лет.

Такие штуки она прекрасно решает на консультациях, которые теперь у нее стоят в 4 раза дороже чем раньше.
👍10
Ещё примеры:
⠀
Психолог, которая была про консультирование, самоценность, гибкие навыки, детские травмы, отношения с абьюзерами и вот это всё. А стала психологом для женщин-предпринимателей, которые хотят нормальных партнёрских отношений в семье, чтобы их поддерживали и уважали, а не мешали им идиотской ревностью и дебильной конкуренцией.
⠀
Коуч, которая была про "поиск цели" и "подсвечивание пути". А стала коучем для женщин в мусульманских сообществах, которые хотят реализоваться в профессии и бизнесе, не выходя из традиционных ценностей и не угнетая роль семьи в своей жизни.
⠀
Копирайтер, которая была про "напишу для вас всякие там тексты, дайте только ТЗ нормальное", а стала "заберу на себя весь контент для онлайн-школ начиная от поиска смыслов и разработки ТЗ и заканчивая всем текстовым контентом от соцсетей до ботов и лендингов".
⠀
В комментах можно потренироваться и вывести своё позиционирование, используя элементы выше:
- что лучше всего делаешь
- с кем хочешь работать и кому сможешь дать самый крутой результат
- какие проблемы решаешь и к какому результату ведешь
- как это делаешь, какие твои фишки в этом
👍8
Это частные случаи, очень схематично описанные. Я к чему веду - мы не занимались развешиванием красных трусов, прокачкой мышления, не строили масштабные планы покорения мира. Просто как два пальца: описываешь где ты сейчас, описываешь следующую ступень, смотришь ЧТО ОТЛИЧАЕТСЯ, ставишь задачи как подтянуть. Всё.

Когда вот эта механика отработана до автоматизма, можно начинать шагать через ступени. И это тоже - следующий уровень))

На трекинг в мае одно место свободно и одно на брони.

Но можно все согласовать и оплатить в мае, а работу начать в июне. В этом случае я в мае, сразу после оплаты, открою доступ к базе уроков и скажу, что сейчас можно/нужно смотреть, а консультация и сам трекинг будут в июне.

В любом случае, а также "просто спросить" - пиши в личку, договоримся:)
👍12
🕳Чёрные дыры продаж в соцсетях.
То самое, что влияет негативно на всю нишу и весь рынок онлайн-продвижения, за что нам сильно стыдно, и что дискредитирует весь рынок. В эти дыры утекают силы, деньги и время экспертов, а взамен не появляется ничего👇
⠀
❌Воронка под видом наставничества. Фактически просто услуга руками, которая стоит в несколько раз дешевле. Но фиг бы с ней, если работает.

...НО!

Чтобы воронка работала, она должна быть очень хорошей, её нужно оттестировать, в неё нужно постоянно заливать трафик. Например, у меня в сопровождении сейчас онлайн-школа по детскому сну, и мы там тестируем и докручиваем эти воронки, чтобы не терять клиентов, чтобы уменьшить отток, чтобы делать допродажи.
⠀
Одна моя ученица рассказала мне о своём неудачном наставничестве. За 150тр она получила нерабочую воронку, а про то что в неё надо было ещё и трафик заводить - на этапе продаж наставничества вообще никто не сказал. "Пиши/обзванивай по своим знакомым, заводи их в воронку". Давайте ещё около метро листовки раздавать начнём, наставники, вам идея.
⠀
❌“Делай как я и будешь как я”. Как если бы ворона учила скумбрию летать. "У меня сработало, больше я ничего не умею, научу тебя и у тебя сработает". А если не работает - это проблемы клиента. Ни о каких индивидуальных стратегиях речи нет.
⠀
Ещё одна моя клиентка сходила на наставничество, тоже за 150 тыс. Ей там говорили, что делать. Эти действия были не органичны ни ей, ни её нише, ни её блогу. Аудитория это чувствовала и затаилась, вообще никакого отклика. Продаж не было. Наставник деньги не вернула. А эксперт осталась с дохлым блогом, который надо было вытаскивать из ямы.
⠀
❌Высокие чеки и бесплатные консультации. “Вот тебе план прогрева, тут зовёшь всех на бесплатные консультации, вот по этой схеме продаёшь, делаешь миллионы”.

Прекрасный план только не работает.
❌на бесплатные диагностики, кастдевы и прочие разборы не идут. Всем надоело.
❌эксперт на них продавать не умеет. Просто консультирует бесплатно, спасибо пожалуйста. Либо начинает передавливать продажами, тогда не спасибо и вообще инфоцыган. Опять не слава богу.
❌самое главное - эксперта до жути пугают продукты стоимостью 100+тыс. Хорошо еще когда человек себе честно признаётся в этом, но на это тоже смелость нужна.
⠀
Мою выпускницу Валю практически силком пытались затащить на “давай тебе наставничество запустим”. Валя умная, не пошла. А другой парень пошёл, и мы с интересом наблюдали полгода за его агрессивными попытками продать своё наставничество. Безуспешными.
⠀
❌Манипуляции ценностями. На мой взгляд это самое страшное. Наставник обесценивает и разбивает вдребезги всё, что дорого эксперту, на чём стоит его база. В итоге у эксперта невроз, кризис, обостряются все страхи, чувство безопасности улетает в преисподнюю. С таким экспертом можно делать всё, что захочешь. И продавать ему спасительные волшебные таблетки, когда он в отчаянии.
⠀
А если у него не будет результатов, то его можно же и обвинить в неудаче, заколачивая ещё один гвоздь в гроб его самооценки. Его базовые ценности выжжены, ему нечем за себя постоять и не на что опереться. Хорошо, если потом человек дойдёт до психотерапевта. Иначе травма останется с ним на годы.
⠀
В каждой нише есть такие “черные дыры”. И если вы сумеете хорошо от них отстроиться - вы получите самых лояльных и благодарных клиентов.
⠀
Как это использовать? Посмотри на самые страшные грехи своей ниши, на которых уже обожглись многие. И сделай продукт, в котором этих грехов нет.
⠀
На трекинге мы такие продукты создаём, упаковываем и выстраиваем стратегию их продаж. Экологично по отношению к рынку и комфортно для вас. В мае можно зайти по старой цене, в т.ч. на июнь. С июня цена поднимется.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥8
❌3 проблемы экспертов, из-за которых не получается зарабатывать❌

Никакой теории, тут то что я успела посмотреть за 6 лет практики в консалтинге и 4 года в обучении👇
⠀
1. Каша из понятий ПРОДВИЖЕНИЕ, ПРОЯВЛЕННОСТЬ, МЕДИЙНОСТЬ и тд.
И в выборе площадок тоже каша.

⠀
Вроде задача-то простая. Надо набрать аудиторию и на неё уже генерить контент. Вовлечь, прогреть, продать.
⠀
Но начинается вот это вот:
"нести мудрость в массы" (денег не приносит вообще)
"проявляться как эксперт" (и начинается поток инсайтов, после которых даже знакомые отписываются)
"рассказывать свой путь" (многие обнажают штуки, которые не стоит обнажать, и портят вайб, а путь так вообще никому не нужен)
⠀
С выбором площадок тоже напутано.
⠀
Мой любимый пример - рилзы. Челлендж по съемке рилз. Буду делать всё то же, что и раньше не приносило толку, просто 30 дней подряд. Чтоб наверняка задолбаться.
⠀
ВК - ну да, намного проще сказать "да они там все утырки какие-то", чем принять мысль, что на каждой площадке свои правила и тактики. Особенно в ВК.
⠀
ТГ - заводя канал, эксперты в последнюю очередь думают, что здесь аудитория только за деньги. А потом "ой у меня 32 подписчика а куда жмать чтобы пост залетел?"
⠀
И начинается винегрет из какого-то лайфстайла в тг, сторис в ВК, марафонах рилз и прочего. Изучать нормальные работающие стратегии мы, конечно же, не будем.
⠀
2. Срочно нужно наставничество, курс и марафон, лучше всё одновременно.
⠀
Запускать такие продукты эксперт не умеет, никогда этого не делал или делал с плохим результатом. Учиться - не хочет или идёт на очередной курс по проявленности, ловит инсайты, но инсайты на карточку не закинешь, а клиентов нет. Маркетинг отрицается как явление.
⠀
Потому что на парадигме "я продаю свои знания" едут. А знания никому не нужны. Ты продавай результат. А эксперт не умеет продавать результат. А результат - единственное, за что платят деньги клиенты.
⠀
3 . Tuda suda, tam syam - millioner🤌
⠀
Попробовал одно, другое, третье, и так и не нашёл где зарыт успех.
Главная проблема - все время приходится начинать с нуля. Хорошо, если ты нормально зарабатываешь и у тебя есть деньги на трафик для старта в новой нише. Чаще всего бывает наоборот: переход в новую нишу именно потому что в старой не получилось выйти на нормальный доход. И получаем цикл "хождение по мукам".
⠀
Но есть же простой путь. Выстраивается индивидуальная стратегия, с учетом твоих всех особенностей и предпочтений. И по ней индивидуальный план. И ты по нему работаешь. Тогда успех.
⠀
https://localibre.ru/cases вот примеры ситуаций, с которыми разгребались - там есть очень хитровыделанные! С твоей тоже разберемся и за месяц найдем решение и внедрим либо пропишем тактику внедрения, если там работы на несколько месяцев.
⠀
Пиши мне в личку, рассказывай свои затыки. Если это запрос на трекинг - пойдём на трекинг :) если решаемо в рамках разовой консультации - быстрее отстреляешься и пойдёшь внедрять. В любом случае, тебе точно в личку.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12👍1
Ты ведь всё уже умеешь

ну ок, не совсем всё, но необходимый минимум действий, которых будет достаточно для результата, ты делать умеешь.

Писать посты в канал. Выкладывать что-то в сторис. Рассказать, какого результата достиг твой клиент. Показать свои фишечки.

Проблема в том, что это всё обычно несистемно. И кажется, что это не работает. И эксперт отказывается от всего, что знает и умеет, и идёт получать новые знания, да ещё и шагать в свой страх и выходить из зоны комфорта.

Но у тебя уже всё есть! Просто надо прибраться.
👉Убрать лишние действия
👉Выстроить правильную последовательность
👉Расставить акценты
👉Задать правильные вопросы
👉Делать каждое действие в нужное время и в нужном объёме

ВСЁ!!!

И это УЖЕ приведёт тебя к результату - такому как выстраивание продаж или запуск новых продуктов или старт в новой нише и т.д.

Изучать новое - это про масштабирование, когда у тебя УЖЕ есть работающая система, и ее надо расширить. Тогда и доп.инструменты, и вложения, и делегирование. Но на этапе "не работает, а хочу чтобы работало" тебе это не надо, у тебя буквально всё есть.

Кроме порядка и дисциплины😂
А порядок и дисциплина, подсказать что именно из того что ты умеешь надо сделать сейчас, а что потом - это моя работа на твоём трекинге.

Сейчас можно забронировать место на трекинге начиная с 25 мая (одно) или с 3 июня. В июне цена станет выше.

Заполняй анкету по ссылке или пиши в личку, задам вопросы, если нужно - созвонимся минут на 20 и договоримся о формате работы.
🔥4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤11
Как я тестирую гипотезы
⠀
В прошлом году у меня из 6 задуманных продуктов в мир пошли два. Точка Б как воплощение моей концепции "кайфуй, упрощай, веди к результату без лишнего багажа" и трекинг как воплощение её же в личной работе. Собственно, он сам родился по заветам этой концепции из наставничества, от которого я устала.
⠀
Кроме того, были тесты:
- движ по проявленности
- движ по юмору
- стратегическая сессия
- консультирование без созвона
⠀
Движ по юмору я тестировала на своих выпускниках, продажи были закрытыми, я очень кайфанула от него и отложила на потом.

Проявленность стала классным продуктом, но сложным для продукта уровня трипваера. Не придумала как примирить глубокие смысмы с форматом недельного спринта (и его же стоимостью).

Последние два продукта оказались очень выжигающими для меня, забирали намного больше моих ресурсов, чем было заложено в стоимости.
⠀
Так вот, про тестирование продуктов. Несколько тезисов.
⠀
1. Тестировать обязательно. К первому запуску или первым продажам отнеситесь как к тесту. Не задирая планку, ваша задача - посмотреть, как реагируют на продукт, какие у него есть слабые места и узкие горлышки, насколько он пригоден к масштабированию и т.д.
⠀
Например, если у тебя продукт приносит 150К в месяц и занимает всё твоё рабочее время, то задача "зарабатывать больше" просто невыполнима, если не менять продукт. Повышать цену или вводить делегирование или автоматизировать часть процессов. А просто дать рекламу и продать больше - ну ты там и ляжешь.
⠀

2. Тестируем без вложений, на своей аудитории, на фокус-группе и т.д. На кошках. Они проще покупают, с ними проще общаться, они честнее в обратной связи.
⠀
У меня сейчас на моих "кошках", фокус-группе из числа выпускников, будет тестироваться новый продукт, спринтового формата, возможно потом его вошью в более крупный продукт. Что мне нравится в кошках - заходят в фокус-группы практически не задавая вопросов.
⠀
3. По результатам теста может оказаться, что твой продукт надо переделывать или даже сильно переделывать или даже вообще отказаться от него. И надо быть готовым похоронить новорожденный продукт. Как бы ни хотелось продолжать выводить его на рынок.
⠀
После тестов на своей аудитории можно закупать рекламу и продавать на холодную аудиторию. Вкладывать деньги в рекламу и т.д. Но снова начинать с теста - а как теперь холодные отреагируют на продажи, на триггеры, на внутрянку продукта?
⠀
Так, этап за этапом, мы тестируем продукт, тестируем продажи, тестируем воронки и т.д. В итоге получается эффективно работающая штука, которую можно повторять и расширять.
⠀
А у вас есть кладбище продуктов, которые не прошли проверку реальностью?))
👍9🔥8
Ситуация: эксперт начинает работать с наставником и полностью следует ее рекомендациям.

И вот 9 мая, а наставник говорит - давай экспертный пост, отзыв, продажу и несколько кружков с отзывами. У эксперта есть копирайтер (моя выпускница), и копирайтер говорит - ммм, а точно это уместно? Потому что это точно не уместно (ну моя!). Эксперт выбирает позицию наставника. И вал отписок.

Не две и не три. Десятки, из канала на 700 с чем-то человек. Это катастрофа.

Я тут не выебываюсь какая я умная и какие умные мои выпускники (ок, разве что немножко). И я прекрасно понимаю боль эксперта, которая доверилась авторитету наставника - она же к ней потому и пошла, что доверяет.

Эта история о том, что любые действия в блоге должны проходить фильтр «насколько это релевантно мне, моей аудитории и контексту».
💯15🗿1
У меня в личной работе есть Лера с курсами по детскому сну, мы с ней на постоянной основе оптимизируем контент в автоворонке.

Путь выглядит так: с рилзов холодная аудитория по кодовому слову заходит в воронку на лидмагнит и далее в воронке греется на покупку.

И у нас были две ситуации с ярко негативными реакциями аудитории, в которых мы работали по-разному.

1. После завершения продаж анализируем отток людей из бота с воронкой. И видим момент, после которого прям много отписок.

Эти люди вошли в воронку и надо довести их до покупки, поэтому меняем неудачный шаг, переписываем текст, меняем конверсионное действие (переносим призыв к покупке на более поздний шаг).

2. На этапе входа в воронку аудитории много возмущается, что надо писать кодовое слово (я хз в чем проблема, неисповедимы пути). Короче они сильно недовольны и даже уходят из блога! Надо же какие обидчивые, кодовое слово им поперек горла встало. Но зато те, кто заходит в воронку, очень хорошо покупают.

Что делаем? Ничего. Задача блога - вести в воронку тех, кто будет покупать. Эта задача выполняется. Поэтому не дергаемся. И получаем рекордный результат.

**********

У наставников или на курсах есть схемки, и при наличии стратегии эти схемки норм работают, потому что стратегия позволяет адаптировать и менять их, возможности при наличии стратегии намного шире.

Когда стратегии нет - ты пытаешься вылезти из водоворота в наручниках, используя схемку плавания по-лягушачьи в стоячей воде.

Мы с клиентами работаем только на основе стратегий, для этого у нас и есть первый стратегический созвон в рамках трекинга.

Потом работаем без созвонов, реализуем стратегию шаг за шагом, по необходимости корректируя или меняя инструменты. Это и позволяет комфортно и быстро управляемо получать результат.

https://localibre.ru/tracking заполняй заявку, спишемся и обсудим, как можно решить твой вопрос. Цены еще майские, но бронирую июнь.
👍11❤4🔥2
Экспресс-курс по сторителлингу и главный элемент любой драматической истории
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
И тут логика сбоит. Вроде логично: ну вот, пройду трансформацию, перейду на новый уровень, и там всё само решится.

Но это уровень проработки мышления. Он нужен, но его недостаточно.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM