☠️“Буду продавать – они уйдут”

отписульки на продажах — всегда грусняфки

Во-первых, спокойно. Избежать отписок не получится НИКАК. Будут уходить. Те, кто не планировал у тебя ничего покупать. А они тебе зачем? Чтобы хвалили? Как ты монетизируешь похвалу? Правильная упаковка + стратегия = с тобой останутся те, кто действительно готов покупать.

Отписки на продажах - норм. Мы можем их уменьшить, вполне успешно. Чтоб не уходили "свои". Если же к тебе пришла массово аудитория, и ты не очень уверен, что она целевая — будет много отписок. И это норм.

Что сделать чтобы отписок было поменьше?
— упаковка, чтобы люди сразу понимали и фиксировали, а куда они вообще попали
— стратегия, а чего дальше им показывать (помнишь пост про душноту, горевание и тд? вот не надо так)

Если не позаботиться об этом, людям не будет интересно. Они начнут уходить. И может начаться паника: "мало даю пользы". И начинается пляска с бубном вместо продажи. Расфокус.

От паники и расфокуса спасает только одно: надо иметь план и стратегию и четко понимать, что и зачем ты делаешь.

"Лен, какое-то начало года... нет энергии! Ни на достижения, ни на стратегии. Не получается переломать себя и начать что-то делать"

Так, стоп. Вы знаете моё отношение к ломанию себя. Зачем? Вы у себя в одном экземпляре, чтобы что эти эксперименты?

Чтобы быстрый рост? Да пошёл он в жопу такой ценой, сейчас очень непростое время в плане эмоциональной стабильности, это в 2018м можно было "переломать" себя и потом идти чинить на новой базе. Потому что основные ценности и потребности стояли прочным фундаментом, мы примерно понимали что будет завтра и что через год.

Начиная с 2020го этот фундамент начал разрушаться, сейчас его тупо нет. Не надо себя ломать, вы не соберётесь потом!

Идти вперед не ломая ног и не стирая пятки вкровь. Да, медленнее. Да, не так феерично. Но без необходимости в интенсивной терапии посреди пути.

—Просто делай каждый день простые и необходимые действия.
—Просто находи время на отдых.
—Просто честно говори, когда тебе что-то не подходит, страшно или вызывает жесткое отторжение (скорее всего, это конфликт ценностей, и тут последствия могут быть очень неприятными, если игнорить)

Давайте будем честны: мы не можем переломать себя, потому что мы не хотим ломать себя. Раньше казалось, что это путь к взрывному росту и трансформациям, но когда видишь как адепты этой стратегии массово отлетают, рыдают в сторис, сидят в депрессии и выворачивают душу "ну пожалейте меня" — начинаешь подозревать, что штуковина не самая рабочая.

Мягкий рост. По любви, в первую очередь — к себе.

Без ломки. Без "трансформаций", после которых "алло здравствуйте запишите меня к психиатру у меня кукушка домой улетела".

Просто. Делаем.

ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕКИНГ НА ФЕВРАЛЬ

Да у меня есть канал, но я его как-то забросила. А как сейчас вернуться не знаю.
⠀

Окей, с одной стороны канал с аудиторией, вроде как не нулевой, вроде как они вас знают и выходить с шаблонным постом "Кто я" как-то тупо.
С другой стороны, подписчики давно вас не видели, забыли, привыкли к вашему молчанию, короче просто сделать вид что и не было этого перерыва в 3-4 месяца - тоже как-то тупо.
⠀
И что делать?
⠀
❌ОШИБКА - опус "как я провёл лето/отпуск/депрессивный эпизод".
В инсте в честь возвращения любят делать сторителы в сторис "ой у меня СТОООООЛЬКО всего было!", но давайте честно: если вы не топ блогер и не селеба, то всем насрать. Куда вы там ездили, какие книги прочитали, от сахара или от кофе отказались. Ну кто с вами лично знаком и общается ещё может посмотреть. Остальным - не интересно.
⠀
❌ОШИБКА - сразу фигачить полезный контент в надежде на то, что люди одуреют от пользы и понесут вам деньги. Если им горело пока вас не было рядом - они уже нашли себе источник полезного контента. К сожалению, всех нас очень легко заменить.
⠀
❌ОШИБКА - начать спрашивать "ой а о чем бы вы хотели тут читать?" Они не читали несколько месяцев и живы-здоровы. Значит, если честно, не хотели бы ни о чем. Они привыкли к вашему отсутствию.
⠀
❌ОШИБКА - сразу продавать. Надеюсь, тут понятно.
⠀
❌ОШИБКА - розыгрыши, подарки и прочая халява. Выглядит как покупка внимания и ею же и является, сильно обесценивает вас как эксперта.
⠀
Вот 5 постов для достойного возвращения в блог.
Эта цепочка постов - ваша спасательная лодка на случай долгожданного и волнительного возвращения. Да, снова схемка, которая не дарует вам миллионов за неделю, но поможет решить одну единственную, АРХИважную задачу: безболезненно и мягко вернуться в канал.
⠀
⏺️ 1. "Я вернулся". Задача поста - напомнить о вашем существовании и сообщить о возвращении и продать идею оставаться на канале.
Основной посыл - Да, меня не было некоторое время, но я беру себя в руки и теперь буду более дисциплинировано вести канал. Нас с вами ждут такие-то темы и мероприятия здесь, а кто меня совсем забыл, напомню - меня зовут так-то и я про то-то.
⠀
⏺️ 2. Полезнятина из списка в предыдущем посте, которая даёт очень простое и быстрое решение какой-то одной микро-задачи.
⠀
⏺️ 3. Одна самая частая проблема клиента и почему он не может её решить - перечень ошибок или мифов, которые мешают получить результат.
⠀
⏺️ 4. Дорожная карта достижения результата в твоей теме — описываем по шагам, что нужно делать, чтобы получить результат. Если есть кейс, как клиент прошёл по этому пути и получил результат - даём кейс.
⠀
⏺️ 5. Раскрывающая глаза полезнятина: подробный разбор распространённого заблуждения, которое мешает по этой дорожной карте пройти. Сюда встраиваем нативную продажу.
⠀
Всё, далее можно презентовать услугу, продавать, закрывать возражения и снова нативно продавать через экспертный контент.
⠀
Выстроить систему контента и вести блог легко и уверенно - на трекинге.

Еще одна офигенная схема поста, которым можно открывать продажи. Особенно если вы не особенно уверенно себя в продажах ощущаете. Забирайте и знакомым покажите))

1. Абзац: "Настоящий кайф от того, что я делаю, я впервые ощутил(а), когда..."
или
"Никогда бы не подумал(а), что однажды смогу похвастаться тем, что..."

2. А ведь сколько было ... - альтернативные варианты, которые не приводили к желаемому результату, либо попыток, которые не имели результата

3. Пока я не ... - не начал(а) делать что-то по-другому, и это принесло результаты

4. И вот теперь я - ..... твоё позиционирование, чем ты занимаешься по формуле "КТО - ДЛЯ КОГО - ПО КАКОЙ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ - ОСОБЕННОСТЬ РАБОТЫ ИЛИ РЕЗУЛЬТАТА"

5. Так что, если тебе/вам нужно... (результат, знание, что-то ещё)

6. То ... <<призыв написать в личку, перейти по ссылке или что-то еще>>

Вот такие структуры я даю на курсах и на трекинге. И помогаю написать и докрутить посты))
В комментах до конца выходных даю обратную связь на ваши посты, написанные по этой структуре. Хорошая возможность презентовать себя или свой продукт (считай пропиариться) и получить обратку от меня.

Пару лет назад проводила бесплатные диагностические разборы. Оттуда вспомнила прикольный пример.

Эксперт попробовала запустить небольшой курс по управлению домашними и личными финансами + всякие фишки как выгодно использовать кэшбэки, вклады и прочее. Не продала, хотя цена смешная.

Основное возражение — "да эту инфу я могу бесплатно найти".

Расстроилась до жути, говорит ну что им предложить, ведь по сути они правы, всё можно найти бесплатно.

Вот только там не просто найти надо, а:
— найти не только ЧТО делать, но и КАК, желательно по шагам
— отделить от недостоверной инфы
— начать внедрять
— столкнуться с тем, что что-то не получается, и надо кого-то спросить чтобы пальцем показали где и что делать, чтобы получилось

Короче, искать никто ничего, конечно же, не собирался.

Предложила написать каждой кто тогда ей задавал вопросы по курсу. Прям в личку. С вопросом, как успехи в выстраивании личных финансов, есть ли сейчас какие-то вопросы. Две консультации продала, которые вообще-то дороже того курса были.

Делать персональные разборы сейчас, если честно, не особо есть время. Но если наберется 4-5 желающих, проведу эфир с разборами, где каждый получит ответ на общий вопрос и вектор куда работать и что делать в первую очередь.
Не под запись, точнее, запись получат только разбираемые)

Для меня это тест формата, поэтому я сначала вас спрошу: хотите? Придёте? Опрос анонимный, прошу ответить со всей честностью, чтобы я планировала разборы либо сидела спокойненько))

Продукты постоянного спроса и ситуативного спроса. Сразу пример, так понятнее, и потом что делать

Риэлтор, дизайнер интерьера, акушер — это ситуативный спрос, в отличие от маникюрши, препода по английскому или психолога. Мы его не можем "сформировать", если не произойдёт конкретная ситуация: покупка дома, ремонт или предстоящие роды.

Соответственно, тут есть несколько нюансов:
— такие случаи происходят у людей редко, поэтому один человек покупает как правило 1 раз. Но он может вас рекомендовать
— чаще всего услуги этого типа не стоят дешево
— никакая "недельная схема прогрева" или другая схема не бустанёт клиентов, потому что вы не можете создать ситуацию. Но вы можете сформировать доверие аудитории, поэтому помимо продаж в блоге должна быть какая-то познавательная инфа, общение и постоянный фоновый прогрев: кейсы, разборы, примеры и тд. Отказываться от ведения блога из-за того что "у нас сезон лето, а зимой я не буду ничего вести" — это стрелять себе в ногу

Все же в курсе, что люди разных психотипов по-разному ведут себя в одних и тех же ситуациях и обстоятельствах, да?
⠀
Я по своим наблюдениям выделила несколько типов экспертов в онлайне)) типология "Экспедиция"
⠀
Конкистадоры - эти идут напором на высоко конкурентный рынок и хотят урвать его часть а то и весь. Часто - наглые амбициозные новички или эксперты в новой нише. Их цель - войти в нишу и сделать базу. У них есть ресурсы, часто есть команда. Отличные боевые ребята, которые не остановятся чтобы пройти по головам.
Надо выжечь нишу тестами? Выжжем а потом на пепелище построим что нам надо. Других экспертов и аудиторию в рынке воспринимают как глупышей, которым батина рука нужна. В роли бати, конечно же, они.

Лозунг - "Для достижения цели все средства хороши".

⠀
Нередко конкистадоры прячутся под видом миссионеров. Это когда "Я вам принесу новую религию и вы станете счастливыми, а кому не нравится - сожжем на костре".
⠀
Пионеры - запускают новые продукты, продажа запусками, продажа потоками, тесты разных гипотез. Ресурсов мало, команды чаще всего нет, часто идут буквально вслепую. Опыта по осваиванию ниши нет или мало, поэтому объединяются в группы (взаимопиар), привлекают более опытных экспертов как учителей или партнеров.
Готовы учиться, но очень загружены текучкой. Хотят просто закрепиться в нише и работать в ней, закрывая свои потребности. Без амбиций "я стану номером один", стратегия на долгосрочное постепенной развитие в своей работе, оказывают услуги чаще всего лично.

Лозунг - "Ты мне - я тебе, вместе мы сможем улучшить жизнь друг друга".

⠀
Греки - романтически настроены, обожают учиться, открывать новые ниши и подниши, создавать новые продукты. При наличии ресурсов и команды способны добиться очень высоких результатов, особенно если команда берет на себя часть скучных рутинных задач, оставляя капитану функцию творческого стратега.
Без ресурсов и команды рискуют увязнуть в процессах, заменить работу размышлениями и впасть в уныние.

Лозунг - "Я создаю прекрасные вещи и дарую их людям".

⠀
Римляне - развивают свои услуги, внедряют вечные продажи, иногда проводят масштабные запуски, строят империю. Предпочитают работать вдолгую, имеют твердую систему ценностей и принципов, по которым и живут.
Ориентированы на длительное взаимодействие с клиентами, имеют широкую линейку продуктов и уделяют большое внимание повторным продажам и лояльности.

Лозунг "Со мной ты добьешься процветания".

⠀
Кого еще добавили бы?
К кому себя отнесёте?

P.S. Держите анкетку на разбор, время потом определим

P.P.S. хвастовство свежим уловом. Кто-то читал?

8 лет назад я поняла, что всё чему учат на курсах подготовки к родам — полная чушь.

По крайней мере, в той школе где училась я.
Никаких плавных раскрытий. Никаких "продышать боль". Никакого управления процессом.
Никакой "естественности".

Роды — это как езда на велосипеде. Который горит. И ты горишь. И всё горит. И ты в аду.
Нет, рожать мне не понравилось.

Но мне очень понравилось то, что в итоге получилось. И если бы можно было вернуться в прошлое и изменить что-то в своём решении, то я бы изменила только одно: попросила бы поставить обезболивание сразу.

У Леры непослушные волосы, сложный характер и чрезмерная любовь к сладкому. А еще мудрость не по возрасту и самые мягкие в мире щёчки.

Когда она обижается, она очень толково по фактам раскладывает тебе всю картину своих переживаний.
Она прекрасный маркетолог.
Благодаря ей в нашем доме намного больше животных, чем я предполагала (4 вместо 1).

И сегодня ей 8. Получается, я уже целых 8 лет стараюсь быть хорошей мамой. И, если верить Лере, у меня даже получается:)

P.S. А еще она снова грохнула свой телефон. Хоть сбор открывай "Лерочке на мобилку"😂 вот такая она, королева души моей.

У ваших клиентов нет проблем. Серьёзно.
"Острые боли" и "Проблемы" клиентов - это фантазии экспертов. Чаще всего именно так. Сейчас объясню.
⠀
Я много общаюсь с экспертами в нескольких закрытых клубах, и всё, что они пишут о своей ЦА — полностью их выдумка.
Почему? давайте разбираться. Тем более что одна из этих иллюзий была со мной довольно долго.

Вот примеры описаний проблемы клиентов.
⠀

"Острая боль - высокая зависимость от работодателя и отсутствие дополнительных источников дохода".

Это не острая боль. Люди так живут годами и десятилетиями. Потому что есть вещи сильнее.
👉Страх - начать своё дело, пробовать продавать свои услуги на свободном рынке, получить осуждение от семьи/коллег/друзей
👉"Не припекло" - или "Ну я понимаю что мне надо, но я же не голодаю, а так неохота и лениво, я обязательно начну но завтра или после выходных"
👉Риски - а если инвестиции сгорят, а если обучение "не отобьётся", а если а если
⠀
И человек не делает НИ-ЧЕ-ГО. Потому что жопка прикрыта и не горит. А катиться по течению тупо проще.
⠀

"ЦА - женщины, которые ищут реализации эмоционального баланса"

⠀
Если встретите такую женщину, которая ищет эмоционального баланса и реализации - бегите. Она не в себе.

Если женщина в эмоциональном дисбалансе, она ищет не коуча, а того, кто поможет справиться с причиной этого дисбаланса. А причина, разумеется, вовне.
Неадекватный босс-скандалист, свекровь-грымза, любимка берега попутал, по зеркалу жир показывают. Нет, проблема не в неумении справляться с эмоциями.

Примерно то же в стремлении к реализации. В нашей академии коучинга больше 2/3 девочек говорили "Я пошла учиться на коуча чтобы быть полезной, чтобы меня начали СЛЫШАТЬ, СЛУШАТЬ и ПРИНИМАТЬ ВСЕРЬЁЗ". Это про эго и недолюбленность, а не про реализацию.
⠀

"Проблема: хотят зарабатывать больше, не знают как".

Это и я была уверена, что если человек зарабатывает мало, хотел бы больше - то он моя ЦА. Потому что это реально проблема.

Нифига. Нет в этой ситуации никакой проблемы.
Человек хотел бы зарабатывать больше, но не знает как. И ЕМУ НОРМ.

И когда ему пишешь свой оффер, слышишь всякую чепуху типа "у меня сейчас фокус на здоровье" или "я сейчас стараюсь не переработать" или "ой я вот себе запретила обучения пока не отдохну". Это переводится как "сорри, то что ты предлагаешь - не настолько важно, чтобы я отдавала за это деньги"
⠀
Для них это НЕ ПРОБЛЕМА
⠀
—Проблема начинается, когда на развод поданы документы и пришло осознание, что надо где-то теперь брать еду.
—Или когда осознаёшь, что полгода ты выживаешь на 35 тысяч в месяц и уже отказалась от всего что можно: маникюра, парикмахера, кофейных встреч с подругами и спортзала, потому что ДЕНЕГ НЕТ.
—Или когда врубается зависть к очередной выскочке, которая полгода назад начала что-то мекать на твою тему и у нее уже и цены ничотакие и блог большой и айфон последний.
⠀
Короче, чаще всего то, что эксперт считает острой проблемой клиентов - для них вообще не проблема и решается простым словом "ПЕРЕЖИВЁМ". Конечно же, покупать они ничего не будут. Им не надо. У них всё збс.
⠀
Чтобы покупали, надо разобраться с истинной проблемой, с её симптоматикой, с их ограничениями и возражениями, да еще всё это понятно сформулировать и доходчиво донести до аудитории.
⠀
Можешь так? если да, то круто, то значит - у тебя всё уже сделано и работает. Ага?))
Если не можешь - жду тебя на трекинге. Само не рассосётся, поверь.

Просто напоминаю)

Процессы, технологии, рабочее время — не продаются.

Написание текста — процесс. Не продаётся.
Исследование себя — процесс, не продается.
Уроки фотошопа для чайников — технология, не продаётся. Раньше продавались, сейчас нет.
50 уроков по работе с ИИ — время, не продаётся.

Продаются:
— конкретные результаты и решения проблем
— навыки

Если оффер не работает, проверяем в первую очередь ЧТО он продает. Чтобы там были решения и навыки, а не процессы, технологии и затраченное время.

Раньше мне льстило, когда мне говорили, что я пример и вдохновитель. А сейчас я такое не люблю.
⠀
Пару лет назад пишет мне девушка, говорит я её вдохновляю, и она решила тоже уйти с позиции исполнителя и запустить свой курс, сейчас она его, значит, делает. Просто так пишет, не с запросом на консультацию или обучение, а просто поделиться. И вроде как приятно, но...
⠀
Она его не запустила. Не продала. Ожидания не оправдались. Больше девушка не писала.
⠀
Ожидания не оправдались, и, скорее всего, было ощущение, что её обманули (я обманула, ведь у меня же так всё просто казалось: встала утром, курс запустила, потом бассейн, потом джююс).
⠀
Почему не запустила? И почему у меня сразу, на этапе её сообщения, было ощущение "не запустит".
⠀
👉Потому что её мотивация - "Я хочу делиться знаниями с как можно большим количеством людей". Никому не нужны знания. Нужен результат, а у неё про результат ни слова.
👉Потому что она сначала записывает курс, а не думает, как его будет и кому продавать.
👉Потому что у неё у самой неупакованная страница.
👉Потому что она никогда не обучала, вопрос методологии. Я пришла к запускам курсов через консультирование + работу куратором на чужом курсе. Если методологию не знаешь и не понимаешь - ничего не получится.
👉Потому что аудитории у неё мало, значит - нужен хороший такой рекламный бюджет. Она про рекламу ничего не говорила.
⠀
Я ей тогда ничего не сказала. Потому что если я начну это всё ей говорить - я возьму на себя ответственность. А мне хватает своей. + опять же, мне просто некогда отвечать на миллиард вопросов, а они будут - и раз я начала говорить про это бесплатно, мне за эти ответы никто не даст денег.

Поэтому я просто пожелала ей удачи, потому что ей она понадобится. Но вообще, если хочешь запускать новый продукт - надо не вдохновляться верхушкой айсберга, а заглянуть на глубину.
⠀
Сначала найди, кому и как продашь, потом делай продукт. Продавай не знания, а пользу. Выдели бюджет или найди бесплатные источники трафика. Сходи на разбор))
⠀
Разборы в пятницу в 16:00 мск. Здесь. Еще можно записаться в качестве разбираемого.
Запись получат разбираемые, в канале её не будет.

И напоминаю: разбор это подсветка ям и колдобин, ну и изначально неверного пути. Если хочешь, чтобы мы с тобой вместе выработали стратегию для твоей задачи и вместе по ней прошли — жду тебя на трекинге.