7 вопросов, которые стоит задать себе перед тем как пилить контент

1️⃣Какая проблема стоит перед клиентом, в какой ситуации клиент осознает что у него проблема?
2️⃣Как он привык ее решать - нерабочие способы решения проблемы?
3️⃣Насколько хорошо он в ней разбирается, какие мифы у него есть относительно проблемы и решения?
4️⃣С какими трудностями он сталкивается при решении проблемы привычными или альтернативными способами?
5️⃣Что будет, если не решить проблему? Последствия.
6️⃣Насколько клиент близок к готовности прямо сейчас покупать решение (приоритет проблемы и готовность платить за решение)?
7️⃣Почему клиент купит решение именно у тебя?
8️⃣Почему не купит?


Сегодня в 18:00 мск выйду в эфир про контент. Жду)

🔥Две модели работы: когда платят за количество работы и когда платят за результат👇👇👇
⠀
1️⃣При оплате за КОЛИЧЕСТВО и ПРОЦЕСС:
⠀
➖клиент склонен обесценивать результат, просто не связывает его со специалистом ("я полгода ходила в терапию, а потом СДЕЛАЛА МЕДИТАЦИЮ и У МЕНЯ ПРОИЗОШЕЛ ПРОРЫВ" - хотя медитация могла стать просто последним пазлом, либо вообще прорыв уже был но не осознавался)
➖низкая ценовая планка. Когда писала тексты, регулярно находился заказчик "да я и сам бы написал, просто некогда". Это же просто ПРОЦЕСС - текст писать, результата за ним нет. Каждый может.
➖повышенный контроль. Тебе платят за твоё время, поэтому клиент будет проверять, чтобы ты не потратила на его задачу МЕНЬШЕ времени, чем он оплатил. В идеале - больше)) Когда вела консультации без подготовки, без конкретного запроса - видела, как человек пытается за этот час МАКСИМАЛЬНО поиметь ответов, пусть страдает их качество но их будет БОЛЬШЕ.
➖результата не видно, временных рамок не видно - не будет ни вау-эффекта, ни ярких отзывов, ни крутых кейсов. Тебе просто заплатили за твоё время, спасибо огромное, вы нам очень помогли. Ничего выдающегося.
⠀
Зато никакой ответственности за результат. Никаких гарантий. Не страшно, просто надо быть прилежным исполнителем.
⠀
2️⃣Когда покупают РЕЗУЛЬТАТ:
➖сразу понятны ожидания - и тебе, и клиенту. И если результат изначально озвучен и согласован, то при его достижении клиент прекрасно понимает, что этот результат даешь ему ты своей работой.
➖у тебя больше свободы, от тебя нужен по сути результат, как ты его дашь - менее важно уже.
➖за результат платят больше, просто потому что результат даёт какие-то качественные изменения клиенту
➖при этом нет требования, чтобы это было ДОЛГО. Наоборот, цель - результат, если есть возможность получить его быстрее - тем лучше.
⠀
Но тут многие эксперты спотыкаются - страшно, а вдруг не дам результат, а как я могу гарантировать. "Я же коуч и веду сессии, я не могу гарантировать результат". Подсказка - ты не гарантируй, ты сделай всё необходимое, чтобы результат был, но не забирай и ответственность клиента. Пример: девушка работает с экспертом в теме роста доходов, но саботирует 2/3 действий. Эксперт дает ей всё, что нужно - но за саботаж не отвечает, это ответственность клиентки.
⠀
Ну и неприятный вопрос: тебе платят за результат (четкий, конкретный) или за процесс? (хорошо это видно из отзывов клиентов, что они получили - результат или просто твою работу)

⚡️продолжаем про ниши👇

Ниша - не приговор. Если в твоей нише денег много, но у тебя конкретно не получается зарабатывать - просто надо перестать делать что делаешь и начать делать другое (более эффективное).

Пример: копирайтинг, ниша без миллионов за три дня, но в потенциале ровные стабильные 200 может давать без надрыва (мешает обычно что-попало в голове, инструментарий там не такой архисложный). Если знаешь, что куча народу на текстах руками (не инфобиз!) делают 200, а у тебя 50 и не выше - поменяй стратегию и удвой доход к следующему месяцу, закрепись а потом снова удвой. Сразу х4 не советую, по голове тяжело пройдётся и вообще откатишься.

Другой пример: коучинг и бизнес-психология. Стоят рядом два бизнес-коуча, у одной сессия 25тыс стоит, у другой 2000. Что их различает? Некий бэкграунд и стратегия.

Ок, а если твоя ниша в пролёте.
Возвращаемся к предыдущему посту. Премиум сервис для аудитории с деньгами.

Пример: интерьерные финтифлюшки из макраме. На фиг никому не были нужны отродясь, пока кто-то из блогеров не завёл. Но основная ниша всё равно - копейки. Тем не менее те, кто плетут по картинкам из пинтереста, на заказ, на трендовых цветах, востребованные крупные формы (не панно, а корзины, люстры, кресла) - вообще не жалуются на цены.

Другой пример, фитнес. Пока одни работают по-старинке в залах и больше 1500-2500 за занятие взять даже не мечтают (цены новосибирские), другие приезжают со своим инвентарём на дом к клиенту и берут с него 3-5тыс за занятие.

Пример из моей практики: дизайнер интерьеров, чисто за счёт контента и смыслов, вышли на более платежеспособную аудиторию. Еще один пример: психолог после повышения цен и запуска комплексного продукта сама пришла к выводу, что в текущем сегменте аудитории ей теперь тесно.

То есть в первом случае мы меняли аудиторию, чтобы выйти в другой сегмент. А во втором вышли в другой сегмент по ценам, и это вызвало желание менять аудиторию.

Ну и вопрос: что для себя видишь? Смена ниши, замена стратегии, сервис?

😱Бревно в глазу - как мы не видим проблем с упаковкой, из-за которых теряем деньги.
⠀
Самое печальное, что есть в упаковочных ошибках - их изнутри плохо видно. Как изнутри дома не видно, какого цвета фасад, чистый ли он, украшен чем-то или нет.
🔠Не видно изнутри, нравится ли твой фасад окружающим, особенно если этих окружающих не спросить сначала об их вкусах.
🔠Не видно, отличается ли дом от других домов. Или только внутренняя отделка различается, а снаружи всё одинаковое.
🔠А снаружи непонятно, что там внутри. Сколько комнат. Удобно ли ни расположены. Всё ли есть для комфортной жизни. Нет ли тараканов.
⠀
Итак, самые страшные (и частые) ошибки в упаковке:
⠀
☠️ непонятно, что у тебя за продукт и для кого он. Частенько это рождено стремлением объять необъятное. По итогу - не видно, на какую аудиторию ориентирован продукт. А эта аудитория, даже ее сегменты, должны считываться очень хорошо. Люди должны узнавать себя и понимать, что это про них.
⠀
☠️ непонятно, зачем им покупать твой продукт. Про воду типа "улучшится качество жизни" и "повысится прибыль" я писала уже. Конкретные результаты - нет их, не названы. Вот смотри. "Прокачаю твой маркетинг на сотку!" - амбициозно? Ага. Полная херота. "Научу продавать в личке каждому второму" - вот это норм заявочка. Ябкупила.
⠀
☠️ ну про уникальность можно говорить бесконечно. Люди, которые просто работают свою работу, здесь почему-то перечисляют какие-то процессы. Как у копирайтеров - погружаюсь в тему, изучаю много источников, тщательно (!) анализирую информацию. И пишу (как дышу, разумеется). У психологов любят про качество жизни и возврат ответственности. Это никому не нужно. Уникальность и преимущества - это тоже про клиента и про то, как ему круто будет от работы с тобой
⠀
☠️ несоответствие упаковки ценовому сегменту. Монгенштерну вот можно петь песни про миллионы, тачки, цацки, и одновременно постить какой-то отборнейший трэш. А тебе - нет. Ты эксперт. И тут всё просто - если ты пишешь "1001 способ сэкономить при покупке саженцев на дачу", то не будет у тебя бизнес-аудитории с доходом 300+.

Например, на наставничестве у меня была дизайнер интерьеров с запросом выйти в более дорогой сегмент. Поэтому мы убрали с ней всё, что про "экономить". Это тоже часть упаковки.
Упаковкой, точнее, смыслами, ты можешь привести к себе крутых амбициозных клиентов, которые с удовольствием будут покупать у тебя решение своих проблем. А можешь - токсичных нытиков, которым хоть под хвост подуй - всё не понравится.

Упаковочные вопросы решаются в рамках одной часовой консультации. Это не стратегическая задача, а просто точечный запрос, который ты вот крутишь и вертишь месяцами, а можно решить в течение одного созвона, междупрочим) напиши в личку, договоримся о встрече (после 5 ноября)