Я тут начала разгребать заметки и нашла список вопросов, которые мне когда-либо задавали. Поэтому буду ситуативно отвечать на них, постами либо кружочками. И вот кружок про выход на более платежеспособную аудиторию, как сменить сегмент клиентов на более денежную. Задача-то. на самом деле, без звёздочки (если не пытаться ставить себе сверхцели и прыгать выше радуги)

Вот пример работы медленно но без откатов.

Как всё успевать - и продвигаться, и работать, и не задолбаться при этом, и ещё и на нормальный доход выйти

Порваться в клочья на благо smm такое себе, ребят. Знаю о чем говорю, потому что плавала там.
Но задалбываются обычно не потому что надо много всего успеть, а потому что надо много всего лишнего сделать помимо того что реально нужно.

Поясняю.

Много надо постов написать, да ещё и разные на все площадки (вопрос - зачем? меньше да лучше). Выжигаем аудиторию даже не продажами а до продаж ещё, просто на этапе контента. И зачем?

Надо много клиентов. Страшно поднять цены, страшно сделать комплексные продукты, чтобы повысить средний чек одного клиента. Поэтому продаём по дешевке, и надо продать много. А если уйти от концепции дешевого продукта?
Нет, это не "ну просто продай 10 человекам по миллиону и будет 10 млн". Это "зачем ты продаёшь консультации поштучно, если можно сделать целевые программы и группы". Это "не ищи заказчиков на отдельные тексты а ищи проекты на полгода-год за фикс".

Много действий, которые в принципе не нужны. Продавать консультации стоимостью 5 тысяч на бесплатных диагностиках. Проводить эфиры каждую неделю и не продавать ничего на них (потому что страшно). Рилзы каждый день - чтобы что??? Розыгрыши. Лидмагниты (причём без воронки, просто лидмагнит как самостоятельная единица - зачем?).
А потому что стратегии нет, поэтому нажимаем на все кнопки в расчёте вдруг сработает. А нужная кнопка может вообще не там быть, и не кнопка а рычаг.

Будущее туманно поэтому много страха, а поскольку не понимаешь что и как делать - начинается ненужная самодеятельность. Которая портит все планы.
У меня на консультации была девушка, которой я расписала стратегию запуска курса. Прогрев на 2 недели и мест 15 по 15 тыс на пилотную группу она бы продала. Но - "мне срочно нужны деньги, сделаю окно продаж 3 дня, пусть триггер спешки сработает". Какая на фиг спешка, они не поняли вообще что были какие-то продажи, не поняли что за продукт, они вообще ни хрена не поняли, потому что раньше курсов не было у неё. Ни одной продажи и минимум на пару недель отсроченный следующий прогрев.
Если есть план, то уже понятно что там в будущем. Просто надо плану следовать. Не пропускать дни прогрева, не выкладывать продающие посты в субботу вечером, не уходить в инстадетокс во время окна продаж (да, видела и такое).

Как всё успевать - и продвигаться, и работать, и не задолбаться при этом, и ещё и на нормальный доход выйти?
Иметь стратегию, иметь план, не делать лишнего и ненужного, выключить спонтанность и не бояться.

Как не сливаться. Цель есть, инструменты вроде есть. Но сил/желания/мотивации делать что-то нет. И что, и как быть?

Для начала разрешить себе (если что) слиться. Не с целью реально слиться, а чтобы снизить важность. У меня на ТОЧКЕ Б был момент дружного группового саботажа. Я эти моменты знаю и вижу, поэтому один из уроков начинался с глобальной индульгенции. Кратко, смысл - "отъ*бись от себя". Дай себе разрешение сделать неидеально, сделать потом, сделать вполноги, через жопу и с опозданием. Даже так, оно будет лучше чем несделанное. И уж явно лучше, чем сделанное через "умри или сдохни" идеальное. У нас и так слишком много возможностей выгореть, не плодим сами-то уже.

Страх. Иди на эфир по страхам, смотри, внедряй. Тут больше нечего сказать.

Всё равно не получается? Иди ко мне. Пишешь мне запрос в личку, я изучаю и говорю ЛИБО как я могу тебе помочь, сколько времени займет и денег потребует, ЛИБО к кому надо (если вопрос решается не через мои компетенции, тогда рекомендую или коуча, или таргетолога, или таролога, или нанять домработницу и выспаться).

Где ещё взять мотивацию, если не хочется ко мне и все что выше тоже не хочется (или не помогает)?))))) ну не знаю, силой мысли приведи себя в полную задницу, разбей машину я не знаю. Если есть запрос на мотивацию, а мотивации нет - поверь, вселенная не фраер, быстро подкинет волшебного пинка. Вот только такие пинки обычно очень болезненные. Собственно. за счёт этого и волшебные. Но если честно, я б не пожелала.

Как перестать работать руками и начать консультировать/обучать

Это смена ниши.
Поэтому неправильно будет сразу радостно упаковывать консультации или не дай бог курс записывать.
Смена ниши практически всегда смена аудитории.
Поэтому смотрим кто теперь клиент, чего хочет, чего боится, какие проблемы и за что готов платить.

Затем своё позиционирование, затем продукты упаковываем.

Почему сначала консы и потом курс👇

Консультации проще продавать, не надо делать выжигающие запуски (а на первом запуске скорее всего ты облажаешься, ну просто традиция такая, называется тест гипотез; так вот первый тест обычно в молоко, и это к лучшему, потому что если нет - остаётся куча слепых пятен, потом ты идешь В МАСШТАБ, закупаешь рекламу, и тогда слепые пятна вскрываются а там трандец), если у тебя туго с продажами, об этом никто не узнает, очень легко на лету переобуться и переупаковать продукт, поменять цену и оффер, всё очень гибко, и ты быстро получаешь первые отзывы о работе с тобой в качестве эксперта.

Затем то, о чем консультируешь, хорошо упаковываешь в курс, из отзывов делаешь красиво оформленные кейсы, и по стратегии делаешь запуск сначала на свою аудиторию (про тест гипотез помним, да?). Когда тест показал всё ок, можно идти закупать рекламу.

На весь цикл за глаза полгода, а если ты ловкий и смелый, то месяца три. Месяц на продажу консультаций, неделя на сборку курса, 3-4 недели прогрев и продажи по своей базе. Такие дела, да. Годами страдать не надо, оказывается.

Многажды вот это видела: рекомендую эксперту провести эфир, эксперт говорит «ну ок вот в субботу в 9 утра у меня есть свободное время».

Объясняю что надо эфиры вести не когда у тебя окошко а когда аудитория на него придет. «Мне неудобно»
А потом не нравится что на эфиры не ходят и продаж нет.

Тут надо определиться: ты хочешь все удобненько под себя или все-таки клиентов.

До Нового года месяц
Из них рабочих давайте честно 3 недели
Из них продавать можно 2,5 недели, потом у всех мартини в голове

Что хорошо продавать сейчас:
- экстренную помощь для невротиков и выгоранцев
- новую жизнь в твёрдых нишах (обучение, деньги, карьера)
- её же в мягких (психотерапия и туда же)
- её же в нише волшебных пузырьков (ну кстати чем черт не шутит, карты визуализаций делают и большие дяди и вумные вумэны)
- всякое про подготовку к школе (в январе родители 6леток осознают)
- всякое для 9-10классников
- красоту, быстрые похудалки и короче всё вот это вот золушковое, где тыква в карету а крыса в лучшую подругу (до 2 января)

Что ещё норм:
- то, на что были планы в ожидании премии (типа ремонта и машин, тут потребность уже выявлена, боль открыта, человек уже решил что ему нужна кухня, сейчас просто выбирает, решают цена + сроки + гарантии + сервис)
- длительное обучение (от 2-3 мес) с мегаскидками по раннему списку (логика та же - подарю себе новую жизнь)

Болевые продажи в декабре убираем, не портьте людям праздник, они вас проклянут.

Люблю вас,
с первым днём зимы.

Есть настроение Нового года?

На своем последнем месте работы я сдуру поучаствовала в тайном санте.

Долго и душно выбирала универсальный подарок, в итоге купила красивый дизайнерский блокнот (выйдя за рекомендованный бюджет).

В день обмена подарками я получила гипсовую черепашку для дачи. Вот эти смешные всратые фигуры из Леруа помните?

У меня тогда и дачи не было. Почему черепашка? Кто его знает, видимо валялась ненужная.

С тех пор тайного санты избегаю.

Расскажите про идиотские подарки, которые получали?

Синица в руке против журавля в небе - идеальное описание потребительского поведения людей
⠀
Смысл не в том, что надо брать гарантированное а не зевать на далёкое. И не в том, что надо довольствоваться малым (не надо, наоборот!)
Конкретные и близкие результаты, последствия и риски действуют сильнее, чем абстрактные или далёкие.
⠀
👉Получить тысячу сейчас или 5000 через месяц? Сейчас.
👉Похудеть на 3 кг за 3 дня прикольнее, чем сбросить 10 кг с гарантией что не будет отката, но за 2 месяца.
👉"Через 3 недели у тебя отвалится нога" страшнее, чем "через 5 лет ты умрёшь от рака".
👉Получить 3 продажи по 150 тыс. в моменте и выгореть к херам (и аудиторию выжечь) кажется заманчивее, чем выстроить базу постоянных продаж продукта за 45тыс без выгорания.
👉Смертельный риск из-за несоблюдения ПДД не так мотивирует, как страх получить штраф 5тыс.
⠀
Люди всегда выбирают синицу в руке. Если у тебя длинный курс или программа - объясни им, какой результат они получат максимально быстро, выстрой методологию своего продукта так, чтобы уже через неделю у них был результат. Если ты продаёшь длительное сотрудничество, покажи им сразу синицу. Что изменится в первые 2 недели? Никто не будет ждать, всем нужна синица.

Самое худшее, что с тобой может случиться - это стабильность. Потому что если в твоей жизни всё стабильно - у тебя нет причин расти. Пока у динозавров всё было стабильно - эволюции не было. Зачем, всё и так ведь хорошо.
⠀
Когда в моей жизни всё было стабильно - я вечера проводила в баре с друзьями и не планировала ничего, ведь всё стабильно, зачем тратить силы на планирование? За меня всё спланировали уже, надо просто делать как они решили и два раза в месяц приходить за зарплатой.
И только когда стабильность перестала устраивать, когда работа стала вызывать тошноту, когда я выгорела дотла, когда ДМСы и премии перестали покрывать дискомфорт из-за прослушки телефона и прочитки личных переписок - началась эволюция.
⠀
Когда моя стабильность в копирайтинге упёрлась в потолок, а внешние условия диктовали: ты больше не можешь работать по 14 часов в сутки, у тебя годовалый ребёнок! - тогда появился консалтинг и потом первые шаги в обучении.
⠀
Даже самый успешный человек из найма очень тяжело переживает переход к работе на себя. Потому что нет никакой стабильности. Никто не найдёт тебе клиентов. Никто не убережет от ошибок. Налоги посчитать - или сам, или надо найти хорошего бухгалтера. Реклама? Можешь сделать х10 а можешь в молоко спустить всё. Нет стабильности, гарантий тоже нет. Но именно в этом дискомфорте и рождается мотивация и энергия к действию. К развитию. И к созиданию.
Моллюск создаёт жемчужину, когда ему дискомфортно. Никто не заставит его катать перламутр, если ему ок.
⠀
Так что, хаос? Нет. Просто новый порядок вещей.
⠀
Когда ты живёшь в мире, где правило гласит "всё должно быть стабильным и предсказуемым, если это невозможно точно предсказать, то это нестабильно, небезопасно" - тогда хаос, конечно, и страшно и тебе не надо туда.
⠀
Когда ты берёшь вводные такие, как "Теперь я принимаю вообще все решения, и это круто, но и несу всю ответственность, и это сложно; если я приду к успеху, меня махом обесценят, но если я облажаюсь, мне припомнят что я выскочка; а у меня будет масса способов облажаться, но чем больше я делаю и приобретаю опыт, тем реже попадаю в рискованные ситуации, и тем чаще мне нравится результат моих действий" - всё становится спокойно. Это не хаос. Это такие новые правила. Играть в такую игру сложнее, но шансы дойти до выигрыша выше, и сам выигрыш больше.
⠀
По-моему, стоит того.

ЭКСПЕРТНОСТЬ НИЧЕГО НЕ СТОИТ
⠀
2007 год, США, станция метро. Скрипач играет что-то, люди спешат мимо, кто-то кидает мелочь. Всем некогда посмотреть на скрипача и послушать его. Лишь 7 человек задержались перед музыкантом. Скрипач заработал 52 доллара.
⠀
Хотя обычно Джошуа Бэлл (так звали скрипача) за 40минутное выступление брал не меньше 600.000 долларов. И играл он в метро на скрипке, сделанной самим Страдивари, стоимостью 3,5млн. долларов.
⠀
Это был эксперимент. И он как ничто другое хорошо показывает, как мало для клиентов значит экспертность, образование, уникальные методики и редкие инструменты.

Клиентам нужен результат.
Клиентам нужен контекст - раз великий скрипач, играй в прекрасном концертном зале.
Клиентам нужно, чтобы им шли навстречу. Искали их там, где они есть и где они готовы получать продукт. Кто знает, может быть, в том метро и были ценители скрипичной музыки. Но они не готовы были её слушать. Люди, которых спрашивали, оценивали уровень игры виртуоза как "ну средний, нормально для уличного музыканта".
⠀
👉Быть там, где твоя аудитория, и где она готова с тобой взаимодействовать.
👉Быть соответствующим аудитории, говорить с ней на одном языке.
👉Предложить ей что-то кроме своей экспертности.
👉Быть В КОНТЕКСТЕ своей аудитории.
⠀
Потому что прости, но экспертность сама по себе ничего не стоит, если считать в деньгах, в прибыли. Деньги приносят продажи.

Так, всё. признаюсь. Меня захватило вот это декабрьское когда надо всё успеть и это заведомо невозможно.

Утренник.
Маникюр.
Волосы эти, ресницы. Пятки.
Спортзал.
Театр.
Психолог.
Испанский.

Я умом понимаю, что где-то что-то профукаю, потому что всё критично накладывается друг на друга. Но сердцем, конечно, не приемлю. А ещё же надо пить шампанское. Это тоже надо в план вписать.

Лен, поделись своей схемой.

Простите, нет схемы. Но есть логика. База маркетинга. Эту логику я давала ребятам на ТОЧКЕ Б.

Логика выстраивается по ступеням:

1. Называем им ту ситуацию, из которой они хотят выйти, показываем причины и собираем обратную связь
2. Мифы - чтобы они увидели, что их решения неэффективны, сами они не решат, а последствия ужасны
3. Снимаем возражения и формируем правильные ожидания - когда они увидят продукт, они скажут «о, именно это мне и надо»
4. Теперь готовы показывать продукт. Показываем его в связке с точкой А чтобы акцентировать - он решает эту задачу
5. Далее формируем доверие на уровнях доверия к нише, доверия и понятности самого продукта, доверия к эксперту.
6. Подгоняем и вызываем дискомфорт ближе к окончанию продаж.

Никакие схемы не нужны, когда ты умеешь мыслить логически.

Кстати, вот эту штуку ☝️ многие блогеры продают достаточно дорого как собственную, простигосподи, авторскую методику. Враньё. "Методике" почти 70 лет, её очень крутой копирайтер Юджин Шварц придумал в 50-х годах прошлого века и описал в книге "Прорывная реклама" (не найдёте, сразу говорю, нет её на русском, а на английском надо сильно искать). Поэтому если у кого-то видите похожую схему под вывеской "это разъёб, я придумала гениальное, я создала" - вам врут. И далее ваше решение, работать с тем кто вам врёт буквально с порога, или нет.

На ТОЧКЕ Б давала участникам несколько сценариев "постов выходного дня". Это такие посты, которые типа лайфстайл и сторителлинг, но с четко определенными бизнес-задачами. Не с целью "проявляться".

Так вот. Впереди каникулы. И план "как вести блог на и после каникул" нужен всем, не преувеличиваю.
Потому что ошибки тут частые и типичные:

👉бессмысленный и беспощадный лайфстайл в огромных количествах
Просто новогоднего контента в ленте ОЧЕНЬ МНОГО. Ну правда. Ну зачем им "сегодня мы были у бабушки а вечером пили вино у друзей" на 20-30 сторис? Новогодний контент нужно очень дозировать.
👉продажи с 3 января
Дайте людям отдохнуть! Исключение - у вас огромная лояльная база и они ждут вашего продукта. Если нет - не мучайте людей. Иначе будете в их глазах фриком, у которого совсем нет денег или личной жизни, что он на каникулах чего-то там продаёт.
👉пропасть из блога до рождества
... и грохнуть показатели блога. Аудитория-то не заметит. А вот соцсеть не простит. Допустимо в телеге, но потом возвращаться сложнее будет. 1-2 поста за каникулы я б написала всё-таки.
👉экспертный контент с 3-4 января
Снова - ярлык человека вообще без личной жизни. Фанатика. Никому не нравятся фанатики, которые думают только о работе (кроме их начальства).
👉постить что-то интересное, но что?
И начинается креатив через силу, какие-то сторителлинги, сказки и прочая муть. Потому что очень расплывчатая задача - "надо выложить что-то интересное". Её невозможно выполнить хорошо, потому что непонятна цель - зачем.

Короче, новогодний контент боль, но он нужен.
Все его делают, мало кто умеет его делать.
В итоге в ленте каша.

С каждым, кто приходит на консультацию или стратсессию (в личку - тем более) в декабре, мы строим контент-план с 29-30 декабря до 19 января. Как вести блог на каникулах, как из них плавно выйти, как перевести блог на рабочий вектор. У меня осталось всего 4 консультационных дня в декабре. Пиши в личку, забронируем время. @localibre

Не отрабатываю возражение "дорого"

Ну ради справедливости - я его и не слыша практически. Если только кто-то приходит совсем "холодный" и меня не знает. В основном все понимают прекрасно, что тут не то что не дорого - у меня низкие цены для того, что я даю. Но у меня свои причины и принципы, когда-нибудь расскажу))

Так вот. Не отрабатываю возражение "дорого" и вам не советую. Упаковка - то, что позволяет сделать так, чтобы "ДОРОГО" в принципе не возникало. И нет, "упаковка" это не дорохобохатый сайт за дохералиярд денег. Упаковка это смыслы.

Смыслы решают, будет клиенту дорого или нет.

Честно говоря, меня тошнит от экспертного контента

Все эти 5 способов сделать то и то - и там какая-то голая теория. Ее в 9 из 10 случаев не применишь.
Я ленту в инсте уже листаю выборочно - этот эксперт нормально пишет, с конкретикой, на живых примерах и историях, а вот эти 100500 экспертов рассуждают, но эти рассуждения неинтересны.

Если пост не вызывает в голове яркие сюжетные картинки - это белый шум.
Инсайты? Вокруг слишком много инсайтов, горшочек не вари.
Польза? Вокруг пользы больше, чем способен уместить мозг.
Боли? То, что эксперты считают болями - высасывание из пальца. Вообще не больно.

Приходится признать - как 5-7 лет не умели делать контент, так и сейчас не умеют.

Такое ощущение, людям не нужны клиенты.

Вчера с участницей наставничества об этом говорили. Что продакт менеджмент провален у всех. Нет чтоб нормально сделать и упаковать продукт, который ЗАХОТЯТ купить - эксперты зачем-то пытаются (безуспешно) убедить людей вокруг что им нужны экспертские радужные фантазии. У них не покупают, но они бьются. Вместо того чтобы подумать.

А указываешь на конкретные ошибки и говоришь как исправить - «у меня сопротивление». Серьезно, 2/3 я бы обратно в найм отправила, объяснять там руководителю что сопротивление. Детский сад 🤦‍♀️

Извините, накипело. Славатехосподи не все, да. И наверное на этом моя вера в лучшее и держится. Это моя личная просадка - не могу перейти к масштабным запускам, потому что мне критично важно каждого клиента знать в лицо и сопровождать процесс. На любых продуктах, хоть наставничество хоть тиипваер. Иначе будет слишком жалко вложенных сил.

Спасибо вам, что вы другие 🙏 только на вас все и держится.