Клиенты по любви 💕
1.2K subscribers
855 photos
68 videos
2 files
747 links
👉Здесь про рост через системность
👉Устойчивые стратегии (которые работают годами), а не схемки
💕И маркетинг "для ленивых"

Услуги и кейсы тут: www.localibre.ru
Личка @localibre
MAX www.max.ru/id540362649765_biz
Download Telegram
Ладно, снимаем напряжение. Хорошая новость все же есть.

Не тот момент, чтобы вылизывать всё до идеальности, вообще не надо пытаться делать идеально. Идеальный контент, идеальные видео, идеальная упаковка, идеальные тексты.

Просто делать. Сделанное неидеально всегда будет работать лучше, чем идеальное но не сделанное. Сейчас точно не время перфекционизма, сейчас время действий и скорости.

Вместо того чтобы вылизывать что-то одно до "вот теперь збс" сделай 3, на них увидь свои ошибки и 4й раз сделаешь то что приведет к результату.

Опять же, чисто антикризисная стратегия. Из всех решений выбираем то, что быстрее всего внедрить и что быстрее всего принесет результат в моменте. Скорость главное, поэтому про перфекционизм и нерешительность забываем.

И ещё момент. Из всех решений выбирай то, которое не требует привлечения дополнительных ресурсов, которые ещё надо найти. Не важно каких: бюджет, время, оплата цифровых сервисов или аренда студии. Если у тебя этого нет и надо искать/привлекать, то ищи другое решение. Антикризисный менеджмент не про длительное перспективное развитие, а про то чтобы в моменте кони не бросить. Поэтому бОльшая часть решений будет из категории "пластырей".

Вот мы в десятке. Не то чтоб прям "не ноем а делаем". Мы ноем И делаем. Когда я собирала десятку, я сразу сказала — мы тут не достигаторы и не перфекционисты, если вы такой то вам не ко мне. Тем не менее... а смотрите сами. Это мои десяточницы написали))
❤7👍4🔥3💯1
Представим, вы в ресторане. Сели за стол, салфеточку расстелили. И пока вам не принесли салат, что у вас УЖЕ принесено?

Аперитив.⠀
Итак, запоминаем. Аперитив — это лидмагнит. Он вкусненький, даёт лёгкое опьянение (= быстрый вау-результат для порции дофамина), но его задача в другом. Он усиливает аппетит.
С лидмагнитом главное — умеренность. Поэтому вам не принесут коньяк (быстро и сильно унесёт с голодухи) и куриные крылья (ими легко наесться).

⠀
Здесь меньше видела, а за границей они это хорошо знают. Приходит хостес или официант, говорит - вот, комплемент от заведения, скоро у вас примут заказ. Заказ принимают, когда вы уже выпили, и аппетит усилился. Иногда вместо аперитива приносят фрукты или орешки.
⠀
Потом по плану идёт салат. Салат должен "разогревать" аппетит еще больше и готовить ваши вкусовые сосочки к горячему.
⠀
Салат — это трипваер. Он чууууть-чуть утоляет самый острый голод но не насыщает. Если салат не дать, человек озвереет пока ждет основного блюда (и сбежит).
⠀
У кого-то нет острой потребности в комплексном решении, и ему достаточно салата. Это нормально, часть посетителей ограничивается салатом и не идут далее по воронке до горячего.
Есть категория людей, которые пробуют несколько салатов и как будто бы наедаются, но на самом деле через пару часов голод вернется. Правда, они уже уйдут из заведения. Поэтому для заведения плохо, если салатов слишком много, если они большие и сытные.


Далее идёт основное блюдо — самое дорогое, самое сытное, оно решает ту главную задачу, ради чего человек пришёл в ресторан. Утоляет голод, насыщает, даёт ощущение вкуса. Горячие есть разных видов, под разные категории посетителей. Всегда есть те, кто выберет суп, и те, кто захочет стейк. Впрочем, есть и те, кто съест и суп и стейк.
⠀
Горячее — это основной продукт. Его выбирают, когда чувство голода уже хорошо ощущается, никто не ест 400 грамм говяжьей вырезки будучи не голодным. Если исключить из меню салаты, то горячего придётся ждать очень долго (пока оно готовится), и клиент может начать психовать.
⠀

Самая главная ошибка, которую заведение может допустить с горячим блюдом — это если оно будет хуже, чем клиент ожидает. К салату такой высокой планки нет, это же трипваер. Но если вам выносят рибай, а он невкусный — клиент вам этого не простит.

Ваш основной продукт всегда должен даже не просто соответствовать ожиданиям, а чуть-чуть давать больше, чем от него ждут. Вот так заказываешь в грузинском ресторане шашлык, а тебе к нему несут лепёшку, сыр и соусы бонусом.
⠀
Думаете, всё? Напитки, десерт, фрукты. Вам это всё обязательно предложат, чтобы вы получили уже точно максимальное удовлетворение от трапезы, а заведение повыслио чек. Иногда люди, которые не берут горячее (ограничиваются трипваерами в виде салата и закусок), с удовольствием покупают напитки и десерты.
⠀
Десерт — это допродажа. Фактически, просто продукт для удовольствия. К моменту десерта вы уже сыты (а может и объелись, девочки, ну было?), но вам предлагают, картинки такие красивые, короче а давай неси. Десерт не решает острых проблем, это продукт для лояльной аудитории которой по кайфу покупать ваши продукты.
🔥8👍3💯3
♠️Если в ресторане хорошо выстроена продуктовая линейка, у него всегда будет много посетителей, они будут оставлять прекрасные отзывы и рекомендовать заведение другим. И без разницы, какие там цены.
⠀
♠️Иногда полную посадку можно обеспечить, конечно, за счёт низких цен, лаконичного меню "без излишеств", но работать придётся больше: народу дофига, а чистая прибыль низкая.
⠀
♠️Иногда приходишь в заведение, открываешь меню — и вроде всё красиво, но ощущение "есть тут нечего". Эта продуктовая линейка не отвечает запросу клиента. Заведение теряет в деньгах.
⠀
♠️Есть, конечно, заведения с "моно-меню". Только манты. Только шаурма. Только пончики. Но они всегда будут проигрывать заведениям с комплексным меню. Плюс при "моно-меню" вы должны стать в том продукте, который продаёте, одним из лучших. Иначе причин выбирать вас как будто и нет.
⠀
♠️Ошибкой в меню будет и слишком много салатов или слишком сытные салаты (не дойдут до горячего), и отсутствие салатов (слишком долго греться до горячего).
⠀
♠️Отсутствие аперитива не так критично (в конце концов, человек хоть немного голоден, а аппетит приходит во время еды) как слишком сытный аперитив, который утоляет голод и человек больше ничего не заказывает.
⠀
Это и есть ваша продуктовая линейка. Она может обеспечить вам много клиентов с разными запросами, их лояльность, повторные продажи, рекомендации. А может привести к тому, что вы очень много работаете, вкладываетесь, а денег ваше заведение не приносит.
⠀
➡️Выстроить такую линейку мы можем на консультации.
➡️Выстроить + упаковать, а также прописать план продажи каждого продукта и по нему идти с моей помощью - это на трекинге.
➡️Выстроить линейку, сделать упаковки продуктов и продавать их в блоге, держать фокус на главном и не сливаться, получать поддержку группы - за этим приходите на мастермайнд.
⠀
Пишите в лс @localibre (если просто спросить, то тоже пишите)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🔥8👍3❤2
Напоминаю что у меня есть экспресс-консы, где мы не копаем стратегию, а, например:

👉 прописываем продуктовую линейку и упаковочные смыслы для всех продуктов, ЧТО у вас будут покупать и на каком этапе — это на 90% готовый план продаж (в итоге вы понимаете, какой продукт за каким продавать и с какими офферами)
👉 прописываем ваше позиционирование, про что вы, чем отличаетесь от других, что писать в описании соцсетей, какие делать закрепы, для каких сегментов ЦА писать посты и ЧТО продавать этим людям
👉 находим корень проблемы и пишем план решения, если: пыталась запустить курс и не купили; хочу сделать новый продукт но запуталась и не понимаю с чего начать; почему раньше покупали а сейчас перестали; какая маршрутная карта движения при смене ниши, новом блоге или возвращении после паузы.

У нас будет час, и мы не будем тратить время на выяснение зачем вы пришли — я всегда беру пару дней на подготовку.
Перед консультацией я изучаю ваши соцсети, продуктовую линейку, смотрю как ведет себя аудитория и т.д. Поэтому на консультации мы сразу переходим к плану действий, поэтому так много успеваем)))

На полноценные консультации беру пока только тех кто у меня уже был, но если у вас вопрос по стратегии — просто напишите мне и я подумаю, в каком формате или в какое время смогу вам помочь🥰
🔥6❤2
Знаете какая главная ошибка в продуктовой линейке обычно, из-за которой эксперты теряют бОльшую часть прибыли?
⠀
Нет, это не "у меня нет лидмагнита", я вообще так скажу: большинству лидмагниты не нужны. Если у вас не курсы и не дорогие продукты, плюньте вы на лидмагниты, ваш качественный контент это ваш лидмагнит. Если вы не привлекаете трафик в воронку, вам не нужен лидмагнит "за подписку".
Лидмагнит используем, когда он открывает нам двери в дальнейшую работу с людьми.

Просто раздавать бесплатные материалы это себе в ногу стрелять.
⠀
И в принципе не то, что у вас нет трипваера и премиалки. Премиалка нужна далеко не всем. У трипваеров вполне конкретные задачи: тест гипотез, первый лёгкий шаг в платную работу, окупаемость трафика или опять же завести людей в воронку. Если вы сидите с консультациями по 5-7 тыс.руб. и думаете о трипваере - забейте.
⠀
♠️Главная ошибка даже не в том что у клиента выбора нет (а иногда наоборот выбор слишком большой). А в том, что нет отработанной схемы длительного взаимодействия с клиентами и наличия предложения для разных сегментов.♠️

Или только разовые консультации либо разовые простые услуги, человек воспользовался и ушёл.
Либо нагромождение продуктов и люди просто путаются, куда им идти. И им непонятно, и вы выгораете, потому что после марафона за 990 нет дальнейшего шага.
Или есть премиалка и какие-то бесплатные эфиры, диагностики — а огромный пласт рынка, который купил бы что-то за средний чек, теряется, для них предложений нет.
⠀
Когда надо расширять линейку 100%:
- у вас только разовые консы/услуги, и люди уже как будто кончились
- у вас только премиалка и что-то её перестали покупать (денег нет и кредиты не дают)
- вы неоднократно понимали, что вот человек ваша ЦА, а предложить ему нечего
- вы задолбались на дешевых услугах

Про последний пункт. История.
Тестируем с экспертом гипотезы, она запускает 2 трипваера, у неё их неплохо покупают, далее она из них выводит на продажу месячного сопровождения и получает 2 клиента, закрывает свой финплан на месяц. Потом наша работа заканчивается, она пытается продать сопровождение в блоге, не получается, и снова продаёт трипваеры. Немножко зарабатывает, и решает продавать их снова. А всё, люди кончились. Не надо пытаться зарабатывать на трипваерах, у них другая задача!

⠀
Признавайтесь, у вас есть линейка? Есть в ней логика? Были мысли "мне надо что-то с линейкой делать а что не понимаю"?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2❤5🔥5💯1
Зачем я плачу деньги за участие в бизнес-клубах, зачем мне десятка, зачем мастермайнды и обучения
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥4💯2❤1👍1
Извините никого не оправдываю но девочки, ну блин! Среди курсов и книжек по например здоровой психике, управлению личными финансами и прочим полезным вещам люди выбирали марафоны где надо отпускать шарики и желания сбываются! А потом им виновата Блиновская и «заслужила». Она продукт потребительского спроса. Кто ж виноват, что спрос на чудеса.
💯13
В соцсети с утра зайдешь так там плач Ярославны. Сижу, читаю посты, и думаю — девочки, зачем вы так себе делаете?

Давайте по пунктам просто пройдемся.

♠️Рынок встал, раньше покупали теперь нет.
Предложи другое. Лоб разбиваю себе доказывая что надо перестраивать продуктовые линейки. Ну раз то что есть не покупают, значит надо что-то другое предложить.

Ведь сами же говорят: "Продукт тот же, раньше покупали прекрасно, сейчас нет". Ну вроде как очевидно: надо другой предложить.

Уж на что у меня гениальная ТОЧКА Б, но этой осенью её не будет. Возможно, зимой, чтобы к марту расшевелить. Но пока я вижу — запрос другой. И зачем разбивать лоб?

♠️"Люди перестали реагировать вообще на любые продажи". Не на любые. Ищем то, на что реагируют. Ну а как иначе?

♠️Очень много действий и очень мало результата. Бесит, выжигает. Вот тут точечно. Вычленяем те действия, которые 100% точно в молоко. Их убираем. Дальше смотрим, как улучшить остальные.

Знаете, чем сейчас занимаюсь вот конкретно я? Без иллюзий что сейчас сделаю ЧТО-ТО и у меня "запустится волна продаж" (враки всё, не будет сейчас ВОЛНЫ, продажи сейчас это методичная работа, само ничего не произойдет)

ШАГ 1. Продукт входа
У меня есть очень крутые лидмагниты, бесплатные и очень полезные штуки, которые я использовала с весны. Пришло время их менять, и я готовлю новые. Они будут тоже сверхполезными и вечнозелеными, я в принципе не создаю "временный" контент, мне сил своих жалко. Моя задача — чтобы стратегию можно было применять и через 2 года и через 5. Это сложнее, чем "схема прорывной воронки без блога и бюджета", но это работает.

ШАГ 2. Линейка
Перекраивается линейка. Про это уже говорила. В процессе работа над трипваерной воронкой, если честно тут есть сопротивление с моей стороны, потому что делать это непривычно. Но надо, поэтому включаем "мартышку" и просто делаем.

ШАГ 3. Трафик
Есть бесплатные каналы, есть платная реклама. Без трафика сидеть не вариант.

ШАГ 4. Контент
Стратегию меняю, ухожу от проектной модели в потоковую. Это объясняется и тем, в т.ч., что меняется линейка продуктов.

ШАГ 5. Окружение и поддержка
Да, неочевидный. Но именно сейчас жизненно необходима "стена за спиной". И об кого подумать, и с кем обсудить, и поштурмить. Нет, это не подружки на кухне)) За продуктивное окружение сейчас платят, прикиньте? Оплачивают мастермайнды и брейнштормы. Платят за членство в клубах. Бесплатные подружки такого не дадут, какое даст тщательно подобранный сформированный круг с прописанными ролями, ответственностью, регламентами.

ТРЕКИНГ 👇 localibre.ru/tracking
МАСТЕРМАЙНД 👇 localibre.ru/mastergroup
КЕЙСЫ 👇 localibre.ru/cases
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11❤1
Увидела интересную формулировку. "Доверительные продажи". Типа без навязчивых прогревов, без некомфортных для эксперта призывов покупать, "на ресурсе".

Ну алё, снова те же яйца только в профиль. "Продавать не продавая". Интересно, мы уйдём когда-нибудь от иллюзии, что можно ничего не делать и получать результат в виде "ну люди сами как-то пришли и захотели дать мне денег"? Особенно в условиях нынешних реалий, когда никто никому денег давать не хочет в принцие🫥
😁9💯6
Так. Четко, про что я. Чтоб вопросы закрыть)

1. Про создание и упаковку экспертных продуктов в онлайне. Консультации, группы, программы, курсы, челленджи, движи. Лидмагниты, премиалки. Вот это. И линейку продуктов.

2. Про позиционирование эксперта, выбор ниши, выбор идеальной целевой аудитории, выбор и формирование само-идентичности эксперта в блоге. Чтобы люди видели тебя и понимали, кто и про что ты.

3. Про голос и понятность блога. Про что твой блог и зачем людям в нём быть? Блог это тоже продукт, и находиться в нём для людей — это тоже целевое действие. Нам надо удерживать аудиторию, а не только набирать.

4. Про лёгкое создание контента. Сначала задачи, зачем он нужен; потом смыслы, которые транслируем; и когда всё это есть — тогда уже форма, тексты, заголовки, продающие хвостики и т.д.

5. Про стабильность и системность. Если ты даже вроде и знаешь что делать, но слетаешь, не можешь войти в систему, мучаешься перед чистым листом — с этим тоже ко мне.

6. А еще я верю в тебя. Больше чем ты)) Даже когда ты в себя не веришь. И даю тебе свою поддержку на максимуме. Это тоже моя работа:)

Ко мне приходят, когда уже понятно "у самой не получится, уже проходили". Когда видят, что единственный результат который маячит впереди — это выгорание. А хочется и какой-то уверенности в том, что делаешь, и понимания, и мотивации, и конечно результатов. И чтобы это не отнимало полжизни. Вот за этим ко мне и идут:)
____________________________________________________
ТРЕКИНГ 👇 localibre.ru/tracking
МАСТЕРМАЙНД 👇 localibre.ru/mastergroup
КЕЙСЫ 👇 localibre.ru/cases
5🔥6❤4💯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥2💯1
махарошие не надо напрягаться и грустить из-за того, что у вас нет постоянно новых кейсов (у вас и не будет потому что модель работы такая)

если вы не запускаете курсы и не прогоняете через них человек 500 в год, то у вас не будет каждую неделю десятка новых отзывов — это особенность личной работы

Например:
👉Коуч ведет 4 клиентов в полугодовом формате. У него будет МАКСИМУМ 4 отзыва за эти полгода. Ну и сколько-то промежуточных.
👉Дизайнер занимается проектом 3 месяца. Вот, у него 1 кейс в 3 месяца.
👉Мой пример. У меня есть Лена и Лера, которые со мной работают постоянно уже 2 года. Представляете, если бы я в такой модели со всеми работала? у меня за год набиралось бы штук 6-7 отзывов.

поэтому не надо снова бросать себя в яму потому что у кого-то в канале каждый день новые отзывы а у вас новые отзывы раз в полгода
❤7💯6🔥3