Я давно смотрю на все эти общие рекомендации «как надо делать маркетинг» и каждый раз ловлю одно и то же ощущение.

Они как будто для всех сразу и поэтому не попадают ни в кого.
Потому что у конкретного человека есть своя логика, свой способ принимать решения, свой способ двигаться, и когда он берёт чужую стратегию, у него либо ничего не складывается, либо складывается через усилие, которое не держится.

И в какой-то момент мне стало проще собрать свою систему, чем продолжать подгонять людей под универсальные советы.

Так появились архетипы.

Не как теория, а как способ понять, что подходит именно этому человеку.

Если у вас был опыт «я всё делаю правильно, а результата нет» — интересно, что это было. Расскажите про свой опыт в маркетинге?

Потом поделюсь зачем мне это

Как все начиналось…

История создания системы «Видимо-невидимо» началась с того, что Люба Романова, главный редактор издательства Бомбора, предложила мне написать книгу о национальных особенностях копирайтинга. Я начала её писать, подробно разбирая наши речевые и письменные стратегии. Но чем глубже я погружалась в тему, тем больше понимала, что мне не хватает знаний в психологии, чтобы объяснить всё до конца.

Тогда я пошла учиться на курс НЛП. И именно в этот момент книжка перестала быть просто о копирайтинге — она стала книгой о нас, о том, как мы взаимодействуем с собой, со своим стыдом, виной, сопротивлением. Я начала добавлять инструменты для работы с состояниями, описывать наши уникальные особенности, и тут стало понятно, что этого снова недостаточно.

Чтобы разобраться в корнях проблемы, мне пришлось углубиться в социологию, историю и даже уголовное право. Я изучала, как Советский Союз формировал отношение к продажам: спекуляция и фарцовка преследовались, НЭП сначала разрешался, а потом запрещался. Я читала архивы, слушала рассказы людей, которые вспоминали, как им в детстве говорили: «Будешь плохо учиться, в торгаши пойдёшь». Всё это влияло на то, как мы воспринимаем продажи, маркетинг и своё место в этих процессах.

В какой-то момент стало ясно, что всё, что я собрала, не влезает в книгу о копирайтинге. Это не укладывалось и в рамки национального маркетинга, потому что не отвечало на главный вопрос: что с этим делать?

И ответ пришёл случайно, во время отпуска на ретрите в Карелии. Я была там с командой Светы Лаврентьевой, и это место словно дало мне возможность увидеть всё под другим углом.

Рассказать ли, как дальше развивалась система?

Слушайте, у меня есть ощущение, что я последние несколько лет живу внутри телеграма.

Я тут разговариваю, работаю, думаю, иногда даже, кажется, существую. У меня есть люди, с которыми мы переписываемся чаще, чем я вижусь с соседями, и при этом я вообще не уверена, что узнаю их на улице.

И вот в какой-то момент я поймала себя на мысли: это уже немного странно.

Потому что я вас знаю — по словам, по реакциям, по тому, как вы думаете. Но я не знаю, как вы выглядите, как вы смеётесь, как вы реагируете, когда вас перебивают.

Короче, 11 мая мы выходим из этого прекрасного цифрового убежища и наконец встречаемся вживую.

Я сама, если честно, жду этого как ребёнок, потому что офлайн — это всегда другой уровень контакта. Обнимашки, кофе на улице, улыбки и развиртуализация. Погнали?

И да, мне уже очень хочется проверить, что вы вообще существуете не только в кружочках и аватарках.

PS Цену поставила вообще перенебрежимую.
PPS Участники клуба ВН у вас есть промокод, спросите у Насти прежде чем платить)))

https://porusski.pro/11may

Снова зову вас в Тайную комнату

Там у нас 22 числа будет стенд ап, ой простите, “Стояло-болтало” от семи архетипов. Мы решили, что мы не хотим ничего продавать, а хотим просто показать, как смеются над собой люди с разными архетипами.

Ну чо уж там, мы не Камеди Клаб, но попробуем сделать вам смешной вечер

Ссылка: https://t.me/+k3ow5TJ3_9FhY2Qy

Принесла вам подарок просто так.
Не за подписку на канал, не за покупку в боте, а просто потому что могу.

Нашла свою старую презу на тему "Где искать клиентов" и собрала ее в NotebookLM

Если вам актуально, читайте, берите идеи, если надо - задавайте вопросы в комментариях.

И да, можно шерить и делиться с друзьями.

7 ошибок, которые психологи допускают в текстах

Сегодня вела мастер-класс для психологов по текстам для продвижения. Как обычно, разбирали не только теорию, но и практику: анализировали те тексты, которые люди используют для своего продвижения. Я знаю, что уже сто раз делала такие списки и даже делала видео на это тему, но сегодня опять хочется поговорить об этом. Потому что ошибки с годами никуда не деваются.

1. Профессиональные термины

"Травма перинатального периода", "контрперенос", "преконтакт", "непростроенные отношения с детьми" - когда вы пишете тексты вспоминайте, что ваши клиенты не психологи и для них все эти слова могут значить примерно ничего. Правда ли вы хотите быть непонятными? Правда ли вы хотите звучать, как снобы, забывшие обычный русский язык?

Все, о чем вы говорите сложными и умными фразами можно перевести на понятный русский. И нежелание это делать говорит лишь о том, что вы не очень-то заботитесь о своем читателе. Начнете делать это, когда он станет клиентом? Не факт. Именно это и считывает ваш потенциальный клиент из блога, перенасыщенного терминами.

2. Длинноты

Я понимаю восторг, который овладевает вами, когда вы наконец узнаете, как устроен мир. Почему люди делают так или этак. Что влияет на развитие детей. Почему конфликт родителей в детстве отражается на вашем восприятии учителей сейчас. И ужасно хочется поделиться своими открытиями с читателями, не так ли?

Но вот в чем штука. Они не психологи. Их не интересует, в чем особенности гештальта, как метода. Им вообще нет дела до особенностей формирования психологии в перинатальном периоде. Они идут к вам не за этим. Не за вашей теорией, как бы блестяще вы ее ни знали.

Они идут за поддержкой, за ощущением знающего и сильного рядом, за чудом, иногда за ответами на свои вопросы, но точно не за вашей теорией. Поэтому - не увлекайтесь.

3. Игнорирование читателя

Как правило, игнорирование читателя выливается из той самой увлеченностью темой, из того самого восторга неофита, узнавшего как устроен мир. Мы долго и подробно пересказываем впечатливший нас кейс, и только в конце, на автопилоте впихиваем читателю надоедливый "акакувас". Мы перебираем свои опыты, ворошим песчинки взглядом, собираем ожерелье бусин - и втыкаем неизменный акакувас в конце текста.

Мы не обращаемся к читателя ни в начале, ни в середине текста - мы вспоминаем о нем ближе к концу, по заветам сммщиков, вспоминая что нам надо "что-то там дискуссию".

Еще четыре важные ошибки будут в следующем посте, чтобы вы не переутомились читаючи.

А пока пишите - согласны? не согласны? Знакомо такое? Делаете так

Дорогие,

А у кого есть ремонтная бригада?
У меня тут съехали жильцы из квартиры и все в такое мясо, что то ли плакать, то ли что.
А по сути плакать некогда, надо делать ремонт.

Книга «Что такое любовь» уже в издательстве.

Дорогие! Как я уже писала, мой проект с книжками с эссе поддержало издательство "Питер". Но мы получили еще одну суперновость. Мы просили тираж 1000 экземпляров, а в итоге мы выходим у них тиражом аж 3000 экземпляров, причем с их участием в продвижении. И это, конечно, офигенная победа!!! Скажите же?

В общем, если вдруг кто-то дозрел, то "Что такое любовь" уже закрылась и ушла в редактуру, но - !!! - так как они забрали всю серию, то остались опции в сборниках "Где мои деньги" и "Кто украл мое тело".

Поэтому если вам есть что сказать про тело или про деньги, то приходите участвовать.
Тексты пишем мы (да, это оказалось принципиально), вы даете интервью и деньги. Но дальше будет весело, круто и оооч полезно для личного бренда.

Если вам хочется в это вписаться — приходите на созвон.

PS Ну ващпе то еще можно поздравлять, и писать как я крута. Потому что ну правда же крутааааа. Ну вы чо?!

Бывает ощущение: ты сделал что-то реально сильное, а в ответ — тишина и «ну ок».

Записала голосовое про то, почему так происходит и где там ломается восприятие — и своё, и чужое.

Чуть чуть поговорила про невидимые успехи. Зову вас болтать.

7 ошибок, которые допускают психологи в своих текстах
Часть вторая
Продолжаю разбирать ошибки, которые увидела сегодня на мастер-классе конференции в РГСУ. Никакой теории, только печальные примеры из практики. Первая часть по ссылке в комментах, как обычно.
4. Попытка угодить всем и сразу
"У вас проблемы с детьми, кризис на работе, муж уходит к другой?" - в одном предложении психолог стремится покрыть максимальное количество болей, чтобы вы точно не улизнули от него нелеченым. Тут вам и муж, и дети, и работа, и что-то там еще, что у вас, живых людей бывает.
Хорошо еще если оно сформулировано на вы и простыми словами, как в моем примере. А если вместо проблем с мужем там "сложности в семейных коммуникациях", вместо кризиса на работе там "неоднозначные коммуникационные вопросы с коллегами", а еще "проблемы с несовершеннолетними членами семьи". И таких проблем в одном предложении не три, а пять или семь... Ну хорошо если читатель не уснет к концу фразы, но и не поймет же ничего - вот в чем проблема.
Вывод: не пытайтесь попасть во все боли сразу. Один текст - одна проблема.
5. Позиция сверху, доминирование
"Обязательно медитируйте по утрам". "Ни в коем случае не забывайте благодарить Вселенную". "Разберитесь с наследием своих предков" - нет, наверное, более надежного способа оттолкнуть меня от текста психолога, чем вот эта разумно-назидательная интонация.
Впрочем, вариант снизу, когда вы игриво заискиваете, просите комментариев, одобрения и поддержки, тоже ни разу не хорош. Этот вариант вызывает ощущение, что блог ведет не психолог, а девочка-подружка. С такой хорошо болтать по душам, но не хочется идти в клиенты.
Самый разумный вариант - это разговор "взрослый - взрослый", где никто не доминирует, но все интересны друг другу и открыты к диалогу.
6. Заигрывание с эзотерикой
Тут я вступаю на зыбкую почву предположений и честно скажу, что именно этот аспект я не тестировала на практике. Но у меня есть жопное чувство (а я доверяю своей жопе), что когда вы начинаете мешать психологию с тетахилингом, эзотерикой, позитивным сознанием и прочим рейки, ваш авторитет скорее падает, чем растет. Особенно если разговариваете вы при этом с бизнес-аудиторией, готовой платить серьезные деньги.
Седьмой пункт, самый важный, оставлю на сладкое, а пока предложу обсудить эти. Интересно же - попала, нет?

7 ошибок в текстах, которые пишут психологи
Часть 3, финальная
7. У текста нет задачи вовсе или она "не та"
Да, конечно же, на сладкое я оставила разговор о задаче. Простите мне мое занудство. Это не потому что у меня через пять дней курс начинается по задачам в текстах. Это потому, что я искренне полагаю задачу текста одним из важнейших элементов текста коммерчески успешного. И тут важно поговорить про несколько вещей.
Напримр, умеете ли вы правильно оценивать результат текста
Если вы ориентируетесь на лайки, то рискуете попасть в ловушку мнимой популярности. Вы будете писать не то, что нужно и интересно вам, а то, что лучше съедается аудиторией. Это прямой путь к выгоранию и взаимной ненависти с блогом.
А еще, банальная смена алгоритма фейсбука, который решит показывать вас меньше или не тем, может стать причиной настоящей депрессии: как же так! у меня были сотни лайков, а теперь едва-едва десять.
У блога самостоятельная ценность. Он инструмент общения, рефлексии. Пауз. Задумчивости. Анализа сделанного и планов на будущее. Он инструмент выстраивания доверия с аудиторией. Контакта. Пространство вопросов и ответов. Если это игнорировать и смотреть только на лайки, то увы. Большая часть инструментов окажется вам недоступна.
А еще лайки врут. Если у вас в друзьях люди, которые знают вас лично, их лайк - это не интерес к теме. Они могли даже не читать текст. Они просто поддерживают вас лично, а вы считываете в этом маркер успешного поста.
Не стоит ориентироваться и на ваше субъективное "нравится - не нравится". Дело в том, что ваши клиенты - не вы. И если текст не нравится вам, это не значит, что он не сработает для читателей.
Забудьте и о любимом способе оценки "показала мужу/жене": они тоже не представители вашей ЦА и их мнение ничего не значит с точки зрения бизнеса.
На что же тогда ориентироваться?
На маркеры решения поставленной задачи.
Хотели дискуссию? - Наличие дискуссии под постом скажет вам, что вы молодец.
Хотели продаж? - Сумма на счету ярко намекнет, что все удалось. Или не удалось.
Хотели написать вирусный пост? - Количество людей, поделившихся вашим постом - вот ваш критерий успеха.
Если получается решать эти задачи - вы молодец.
А если пока нет - добро пожаловать в работу. Это мы таки умеем лечить 😉

У меня есть любимый момент на офлайн-встречах.

Когда человек говорит одну фразу — и вдруг в комнате происходит лёгкое движение.

Кто-то чуть подаётся вперёд.
Кто-то улыбается.
Кто-то, наоборот, закрывается.

И в этот момент становится видно всё: стратегия, энергия, влияние.

Никакие тексты, никакие сторис так не показывают.

11 мая мы делаем встречу, где этого будет много. Где можно будет не просто «понять про себя», а увидеть себя в живом взаимодействии.

И, честно, я сама по этому очень соскучилась.

Как все начиналось, часть 2

На Мабоне в Карелии, после бани с Варей Сазоновой и Сашей Севером, после общения с множеством людей и бесконечных разговоров о продвижении, которые почему-то всегда начинаются вокруг меня сами собой, случился момент, который я запомню на всю жизнь.

Ко мне подошла Света Лаврентьева и спросила: «Ну ладно, вот ты говоришь про Ягу, про какую-то умненькую, а сколько их всего-то у тебя?» И в этот момент словно открылся поток. Я стала рассказывать Свете про семь архетипов: про Кота Баюна, который ходит по цепи и рассказывает истории, про Василису Премудрую, которая делится знаниями, про Ивана Третьего Сына, который помогает пережить кризисы. Это были самые первые, самые простые описания архетипов. Они ещё много раз будут дорабатываться, меняться, переосмысливаться, но именно тогда, в Карелии, была сформирована основа системы.

Я испытала невероятное облегчение. Всё то, что годами плутало в моём сознании как будто бы в виде отдельных смыслов, наконец обрело форму. Это было восторгом, в котором хотелось жить.

Света тут же выделила мне время на Мабоне, чтобы я попробовала провести первый практикум. 🔥Реакция людей была потрясающей — система сразу откликнулась, она объясняла то, что многие чувствовали, но не могли сформулировать: почему они продвигаются так или иначе, что их останавливает, что помогает.

Мы тут же решили со Светой и Сашей делать первый совместный тренинг. Тогда мы ещё пробовали сочетать мою систему с астрологией и рунами, о которых они прекрасно рассказывали. Но довольно быстро стало ясно, что это не совсем сочетается с моим подходом, потому что моя система всё-таки о маркетинге, о стратегиях влияния и продвижения.

Это был начальный этап формирования системы. Именно тогда многие из вас, возможно, впервые о нас узнали. И вот мне ужасно интересно: как это было с вашей стороны? Как вы узнали о системе? Как пришли в неё?

Сегодня мне очень хочется послушать тех, кто с нами давно и помнит этот момент. Делитесь, как вы увидели «Видимо-невидимо» впервые.

Как ты это придумала?

Сегодня в нашем чате я зацепилась за одну фразу: «Мне интересно понять, как Майя придумала систему». И мне очень важно объяснить — я её не придумала, я ее описала.

💥Всё, что есть в системе «Видимо-невидимо», — результат насмотренности. Моей насмотренности как копирайтера, который работал с десятками клиентов — от совсем маленьких проектов до крупных компаний. Моей насмотренности как маркетолога, который выстраивал стратегии для бизнеса разного масштаба, от локальных до федеральных и международных.

👁️Эти годы работы позволили мне увидеть: люди говорят по-разному. Их вербальные паттерны зависят от их задач, от их архетипов. Маркетинговые стратегии тоже работают не универсально — то, что подойдет одному, будет совершенно бесполезно для другого. Это не про фантазии, а про анализ и глубокое понимание, как устроены системы и зачем они нужны.

❗Важно, чтобы вы понимали: системы не рождаются по принципу «я села, придумала, и теперь подгоняю всех под своё видение». Они описываются, складываются на основе многолетнего опыта, анализа и наблюдений. Для меня это 20–30 лет насмотренности.

Дорогие Царевичи, которые тоже создают системы, как это у вас? Как вы описываете свои системы? Делитесь, очень интересно узнать, насколько у нас это похоже или отличается.

Мне часто кажется, что моя жизнь – это такой вечный уикенд. Какой-то очень длинный отпуск, в котором я ничего не делаю. А деньги откуда-то прилетают.
А потом в конце дня я смотрю в свой планировщик и вижу, что в нём откуда-то взялось 12 закрытых задач. Встречи с клиентами, планёрки с командой, созвоны, тексты, контент. Просто всё это настолько встроено в мою повседневную жизнь, что уже не кажется работой

И получается, что моё “ничего не делаю” – это просто очень плотная жизнь. Такая, в которую встроена и работа, встречи с друзьями, фитнес, время с детьми и много чего сверху.

Этот график я выстраивала несколько лет. Так, чтобы в нём было время и на работу, и на семью и на свой ресурс. Потому что я уже давно поняла: личное тоже нужно планировать. Да, прям руками в ежедневнике или в телефоне. Потому что без ресурса эффективно работать не получится, даже на морально-волевых. Поверьте, я это проходила.

А у вас бывает ощущение, что вы ничего не делаете, хотя на самом деле делаете? Давайте поболтаем об этом.

Как мы с командой собираем МБА

Как выглядит идеальная сборка курса? Мы с командой сели вместе, написали программу, прописали даты, хронометраж, назначили ответственных. Затем всё прочитали и довольные пошли продавать курс.

На самом деле всё гораздо сложнее. Программу мы, конечно, написали. Потом перечитали и переписали всё заново. Десять раз поспорили и чуть не разругались вдрызг. Поняли, что в 3 месяца невозможно вместить всё, что мы хотим дать. И выкинули половину.

На первый взгляд может показаться, что это какой-то немного хаотичный процесс. Но на самом деле наша работа над курсом – это постоянная сверка, создаём ли мы сейчас работающий продукт или просто собираемся красиво поговорить.

Потому что МБА – это не просто набор информации, которую мы красиво преподносим. Это курс, который даёт реально работающий инструмент – для типирований, консультаций или коммуникации. И позволяет вам получить принципиально новую методику.

И для нас важно, чтобы всё, что мы даём на курсе, вы поняли без искажений. И чтобы система “Видимо-Невидимо” раскрылась во всей своей красоте.

И напоминаем, что продажи МБА ещё продолжаются. Программа и тарифы: здесь

На конференции издательства Эксмо Анна Фенина (https://t.me/Annafenina ) подарила мне две маленькие игрушечки. Дом и бревенчатый мостик к дому.

И я, конечно, человек взрослый, серьёзный, местами даже почти профессиональный, поэтому чуть не расплакалась над двумя маленькими деревянными штуками. Бывает. Подарите человеку метафору — и всё, рабочий день потерян.

Можно сколько угодно мечтать о своём месте, о точке, где наконец можно выдохнуть, поставить чайник, разложить книги, сказать: «Ну всё, я пришла». Но если человек ещё не дошёл, если он не прошёл свои условные десять тысяч шагов, если внутри ещё нет готовности войти, остаться, выдержать этот дом, то никакой дом не случается. Он может стоять прямо перед тобой, с окошками, крышей и всеми признаками счастья, но ты всё равно будешь ходить вокруг и думать: «Кажется, это не моё» или «Я ещё не могу».

Я поставила этот дом и мостик на стол и теперь всё время на них смотрю. И когда мне кажется, что я ещё не там, где хотела бы быть, я говорю себе: это мост. Дом будет дальше.

Сейчас не финальная точка. Сейчас переход. Сейчас не провал, не задержка, не «опять всё не так», а мост, по которому я иду. Иногда красиво и с достоинством, иногда с перекошенным лицом, сумкой наперевес и внутренним «господи, когда уже можно будет просто лечь», но всё равно иду.

И наоборот: когда дом уже найден, мост напоминает, что жизнь на этом не заканчивается. Дом — это не клетка и не финальный титр. Из него можно выйти. Можно пойти дальше. Можно перейти на следующий уровень, в другую систему, в новую версию себя, в другой масштаб. Можно возвращаться домой, а можно снова идти.

И мне очень нравится, что дом и мост не соединены в одну неразрывную фигурку. Это две отдельные вещи. Отдельный дом. Отдельный мост.

Я могу сама выбрать, куда этот мост ведёт. К дому или от дома. Наверх или вниз. Влево или вправо. В старое место, которое вдруг стало своим, или в новое, которое пока даже страшно назвать.

И, кажется, для меня сейчас это очень точная картинка про рост. Дом важен. Но мост тоже важен.

Потому что иногда мы строим дом. Иногда ищем дом. Иногда уходим из дома. Иногда только стоим на мосту и пытаемся понять, в какую сторону вообще идти.

И это тоже жизнь.

Какое ж важное Ирина пишет

Будни и праздники творцов: про конференцию, везение и писательские мечты

Это моя новая серия постов #буднитворцов, я пишу тут о психологии творчества, разбираясь на себе и других людях, что и как движет созидающим человеком.

Cегодня будет репортаж. Пару дней назад я была на ежегодной авторской конференции издательства ЭКСМО. Туда попадают авторы, чьи книги вышли в течение года, и получили успех у читателя.

Повидалась с людьми, которые держали в руках мою книгу во всех смыслах - с шеф-редактором Анной Мясниковой, с редактором Светланой Локоть, с моим агентом - писательницей и звездой издательства "Бомбора" Анной Фениной. И под кофе мы про многое успели поговорить.

Например, про то, как внятно редактору видно использование автором ИИ (причем и грубое, и косвенное). - А вам заметно было, что в моей рукописи не было никакого участия искусственного интеллекта? - спросила я. - Очень заметно, - сказали они. - И мы страшно радовались, что это человеческий живой текст.

Слушала Майю Богданову, она как раз про ИИ в помощь автору рассказывала, и про то, как теряется в этом авторский голос. Думала о том, что искусственный разум - ужасно полезная штука, облегчающая и ускоряющая процессы, которые я бы не хотела облегчать и ускорять.
Потому что они имеют отношение к моей собственной внутренней огранке и шлифовке, которую иным способом или чужими, пусть и машинными руками пока я не понимаю, как делать. Но у меня свои неспешные способы и причины писать книги, а если бы я хотела быстро-быстро делать большие книжные серии, то соблазны ИИ передо мной бы, наверное, встали во весь рост.

Познакомилась с художницей Ольгой Кругловой и несколькими писателями поближе.

Самым спорным для меня было зажигательное выступление про личный бренд. Опытный и популярный специалист рассказал, что должен делать автор, если он хочет, чтоб его личный бренд был развитой и задорный.
Список так велик, что автору нужно нанять команду из пяти человек или самому бросить писать и заниматься конференциями, знакомствами, публикациями, тусовками и другими подскоками.

А всякий автор по большей части человек тихий. Занятый своей жизнью и теми темами, которые к нему изнутри головы стучатся. Слушала двух главных звезд конференции - Ольгу Примаченко и Ану Ферри (про ее творчество ничего не знаю, кроме того, что это книжки про любовь).
Эти две немножко усталые красивые женщины рассказали, что писать им нравится гораздо больше, чем заниматься личными брендами. И что довольно сложно быть женщинами, матерями и женами, и делать свою писательскую работу. Потому что дергают и даже препятствуют иногда. Писательницы в зале кивали. Мало кого поддерживают в семье.

И еще говорили о том, что важно везение. Встретить своего редактора. Попасть в тему и в нерв текущего времени. Сделать текст, который полюбит автор. Тогда получается проект-"ракета", мгновенный бестселлер. Иногда кажется, что просто достучаться до редакции или получить предложение написать книгу от скаута издательства - уже везение. Но дальше счастливые случаи не меньше нужны, чтобы книга появилась, и была хорошо сверстана, и чтобы она и читатель встретились. Допечатают ли? Будут ли продвигать? Увидят ли потенциал? Тут автор уже не может только своими силами грести, и ему придется довериться.

Пять раз ко мне приходили из разных издательств с предложениями вроде "а не хотите написать книгу про личную эффективность" или "про управление эмоциями". Я не хотела. А потом пришла с приглашением Анна Фенина, человек, который хотел не злободневную тему, а мой живой голос - и тут все и сложилось.

Чтобы сказать чему-то хорошему свое "да", иногда много раз приходится говорить вежливое "нет" тому, что не очень подходит.

Ирина Мальцева

____
Я не пишу вам в личку и ничего не продаю там