Сохраняйте дату нужного действия автоматически и быстрее запускайте механики

Сценарии часто бывают завязаны на дате определенного действия пользователя. Например, напоминание клиентам, которые давно не покупали: чтобы запустить его, нужно знать дату последней покупки. Раньше для подобных сценариев использовали вебхуки: вызывали их в других сценариях и через API обновляли данные в профиле клиента. Это было неудобно и занимало время.

Теперь обновлять данные полей типа «Дата», «Дата и время» можно автоматически: достаточно включить опцию «Установить дату выполнения шага». Когда клиент совершит нужное действие, данные сохранятся в его карточке.

#Сценарии #Профиль_клиента

Ускоряйте работу сценариев с обновленным режимом «Мультиветки» — добавили в него новые условия

Ранее рассказывали, как ускорить работу сценариев и упростить их сборку с помощью нового режима «Мультиветки».

Теперь в нем можно задавать еще больше условий:

🌟Точка контакта. Поможет быстрее отправлять промокод тем, кто, например, купил товар в офлайне.

🌟Продукт и его категория. Проще настроить сценарий, чтобы сообщать пользователям, что товар снова в наличии.

🌟День рождения клиента. Можно ускорить отправку рассылок, например за неделю, в день и через месяц после даты.

🌟Действие клиента. Чтобы проще запускать игровые механики с заданиями, где на каждом этапе клиент получает рассылки с подарками.

🌟Мобильное приложение, чтобы быстрее отправлять разные пуши на IOS или Android, в зависимости от устройства пользователя.

Инструкция, как настроить режим «Мультиветки»

#Сценарии

Главное за III квартал: платформа управления товарами и ценами, кейсы Zolla и «Гемотеста», исследование пушей и Mindbox Конференция. Бонус: гайд по AI в маркетинге

За III квартал выпустили десятки обновлений платформы. Пожалуй, главные:
— платформа управления товарами и ценами, чтобы увеличивать выручку и маржинальность;

— новый раздел в отчете «Метрики бизнеса», чтобы растить выручку с персонализации сайта;

— рассылки в WhatsApp через Edna Pulse теперь без вебхуков, с AB-тестами, и расширенной аналитикой.

Если вы читаете этот канал недавно, загляните в квартальный дайджест — там еще больше важных обновлений. И делитесь материалом с коллегами — маркетологами, айтишниками, безопасниками: https://mindbox.ru/journal/news/glavnoe-za-kvartal/dajdzhest-za-iii-kvartal-2025/

Помимо этого, в Mindbox было еще много интересного: кейсы, Mindbox Конференция 2025 и эфир про механики к сезону распродаж с ECCO, Skillbox, Poison Drop и «Всёсмарт».

Отобрали материалы, которые будут особенно полезны тем, кто работает с CRM-маркетингом:
— кейс Zolla об NPS-опросах на сайте, которые помогли увеличить товарооборот;

— кейс «Гемотеста» о клубе email-подписчиков с особыми привилегиями;

— кейс «Здравсити» о механике для пользователей мобильного приложения;

— кейс Mario Berlucci про автоматическую переоценку товаров;

— исследование мобильных пушей;

— карта CRM-кампаний для EdTech;

— эфир про механики к сезону распродаж с ECCO, Skillbox, Poison Drop и «Всёсмарт»;

— кейс-стади про CRM-маркетинг в медицине и фармритейле с «Аптечной сетью 36,6» и «Инвитро».

Еще больше материалов — в полной версии дайджеста.

Стимулируйте продажи отдельных категорий: настраивать акции для конкретных товаров стало проще

Иногда нужно запустить акцию на определенные товары, например, чтобы распродать остатки на складе. Раньше для этого приходилось заранее настраивать сегмент товаров, которые должны участвовать в промо.

Теперь в настройках акции это же можно сделать в несколько кликов. Достаточно найти нужные позиции по названию, артикулу или внешнему ID и выбрать их — продукты автоматически подгрузятся.

#Программа_лояльности

Комментируйте блоки сценария прямо в интерфейсе

Теперь в сценариях можно писать комментарии. Пригодится, чтобы оставлять пояснения коллегам — им будет проще разобраться в логике цепочки.

#Сценарии

Увеличивайте выручку и собирайте контакты клиентов с новыми попапами

Теперь с новыми шаблонами попапов можно запускать две игровые механики: «Лента удачи» и «Билет удачи». Пригодится, чтобы мотивировать клиентов оставлять контакты и увеличивать конверсию попапов в заказ.

Как настроить игровую механику на сайте

#Попапы

Добавляйте в рассылки персональные цены — без кода

В массовые и автоматические рассылки можно добавлять персональные цены на товары для каждого клиента: с учетом скидок, доступных баллов и кешбека. Раньше для этого приходилось использовать шаблонизатор и разбираться в коде.

Теперь в конструкторе рассылок добавлять персональные цены можно в пару кликов.

Как добавить персональные цены в письма из конструктора рассылок

#Рассылки #Email #Конструктор_email #Программа_лояльности

Переводите клиентов в соцсети и мессенджеры с помощью кастомной страницы отписки

Чтобы сохранить репутацию домена, в каждой рассылке должна быть ссылка на отписку. Теперь в новом конструкторе можно собрать страницу отписки в фирменном стиле без кода. Пригодится, чтобы добавить ссылки на сайт, соцсети и мессенджеры и перевести туда клиентов.

Брендированная страница автоматически появится во всех рассылках, где уже используется стандартная страница отписки.

Как настроить брендированную страницу отписки

#Рассылки #Email

Повышайте конверсию квизов и опросов в заказ: задавайте условия показа

Теперь в настройках квиза или опроса можно задать, как часто и при каких условиях его показывать. Пригодится, чтобы стимулировать клиента к покупке в нужный момент. Например, если пользователь долго просматривает раздел на сайте и не заказывает, предложить ему пройти опрос и подобрать товар или услугу.

Как создать опрос с персональной подборкой товаров

#Квизы #Опросы

Меньше расходов на SMS и прозрачнее аналитика с новым сокращателем ссылок

Раньше длина сокращенной ссылки зависела от домена компании и превышала 20 символов. Это увеличивало расходы на SMS.

Теперь сокращатель ссылок сжимает до 16 символов. При этом домен компании автоматически заменяется на один из адресов Mindbox, например mbxg.ru.

Также теперь можно отслеживать переходы не только на сайт, но и в приложение и на внешние ресурсы. Например, в гугл-форму. При этом устанавливать трекер на собственный домен не нужно.

✨ Чтобы подключить новый сокращатель ссылок для SMS, обратитесь к менеджеру проекта. Для каналов модуля «Уведомления и мессенджеры» он работает автоматически.

Как сократить ссылки в SMS и дополнительных каналах

#Рассылки #SMS #Уведомления_и_мессенджеры

Настраивать карусель баннеров стало проще: добавляйте заголовок, кнопку и логотип

Теперь с новыми настройками карусели баннеров:

🌟 Добавляйте и меняйте элементы на фоне прямо в редакторе. Например, можно вставить заголовок, логотип или изменить расположение стрелок.

🌟 Задавайте показ баннеров в случайном порядке.

🌟 Используйте информационные баннеры без ссылок. Раньше их приходилось добавлять всегда, и при случайном клике страница перезагружалась.

#Персонализация_сайта #Встроенные_блоки

В пару кликов перезапускайте рассылку, если клиенты ее не получили

Иногда часть клиентов может не дойти до конца сценария и не получить рассылку. Например, так происходит, если в пуле закончились промокоды или фильтры сценария настроены неверно и исключают всех клиентов.

Раньше, чтобы повторно отправить таким пользователям рассылку, приходилось собирать их в статический сегмент, скачивать CSV-файл и заново загружать его на платформу. Теперь достаточно зайти в статистику прохождений сценария, нажать «Добавить в сегмент» и выбрать нужный из списка.

#Сценарии #Сегментация

Mindbox AI: проанализирует выручку, ответит на вопросы по метрикам и предложит гипотезы для роста бизнеса

В отчете «Метрики бизнеса» появился AI-ассистент. Он доступен только на проектах с заказами. AI ежемесячно анализирует более 20 показателей компании, рассылок и сценариев. На основе этих данных ассистент может:

— Подсказать, почему выручка выросла или снизилась, какие сегменты по жизненному циклу или каналы на это повлияли. Доступна сводка за месяц и за год.

— Расписать конкретные гипотезы, чтобы усилить CRM-маркетинг и повысить выручку.

— Ответить на вопросы. Например, какой сценарий оказался самым прибыльным или в каком сегменте самый высокий средний чек.

Как подключить Mindbox AI

#Mindbox_AI

Сохраняйте email-подписчиков, предлагая им выбрать тематики рассылок при отписке

Ранее рассказывали, как переводить клиентов в соцсети и мессенджеры с помощью кастомной страницы отписки.

Теперь на нее можно добавить еще и блок с тематиками рассылок. Например, новости о компании или акционные предложения. Если у клиента будет возможность выбрать интересные ему рассылки, он, скорее всего, не отпишется от email-канала полностью. Пригодится, чтобы сохранить подписчиков и снизить жалобы на спам.

Как настроить брендированную страницу отписки

#Рассылки #Email

Объединяйте данные из Mindbox и внешних систем, чтобы учитывать клиентское поведение из нескольких источников

Чтобы построить аналитику и учесть все взаимодействия с клиентом, нужно объединить данные о покупателях и рассылках из Mindbox и внешних систем. Раньше это приходилось делать через обычные экспорты, но это было неудобно и занимало время.

Теперь это же можно сделать через аналитические экспорты. В таком случае внешний ID и ID клиента из Mindbox будут объединяться, что ускорит выгрузку данных.

Кроме того, внешние ID передаются в зашифрованном виде, чтобы скрыть чувствительные данные. Ключ для расшифровки доступен на странице интеграции «Данные для аналитики».

Какие данные можно выгружать в отчеты через внешние экспорты

Как выгружать данные в отчеты через аналитические экспорты

#Экспорт_данных #Отчеты

В пару кликов запускайте и кастомизируйте сторис на сайте

Теперь с новыми настройками сторис:

— добавляйте рекламную метку прямо в редакторе;

— включайте превью предыдущих и следующих сторис;

— настраивайте под себя все элементы: стрелки, полосы прогресса, внешний вид хайлайтов, кнопки. Можно менять их положение и скрывать ненужные.

#Персонализация_сайта #Встроенные_блоки

Итоги года: обновления в продукте и сервисе, курсы, вебинары и статьи

За 2025 год в этом канале вышло 118 постов — каждые 3 дня случалось улучшение в продукте. И это не только изменения интерфейса. В Mindbox появились новые возможности для CRM-маркетинга, коммерции и рекламы:

— AI-ассистент Mindbox, который генерирует гипотезы для роста бизнеса 24/7;

— отчет по скидочным акциям и дашборд «Метрики бизнеса»;

— сервис OPA — для оптимизации рекламы в Яндекс.Директе и VK на данных из офлайна и приложения;

— PDP (Product Data Platform) — платформа для управления скидками и товарооборотом.

Для усиленной безопасности разработали сервис анонимизации данных. Кроме того, Mindbox теперь можно развернуть on-premise — на собственных серверах или в приватном облаке.

В этом году у нас снова рекорд: справились с пиковой нагрузкой в ноябре — на 15% больше запросов, чем в 2025.

А еще мы впервые провели 2 конференции, запустили Школу CRM-маркетологов, 127 материалов, 2 исследования и 3 карты механик.
Главное про изменения в продукте и сервисе, лучшие материалы Mindbox Журнала и записи эфиров — в полной версии итогов года.

Собирайте email-рассылки в своем дизайне за 10 минут

Раньше в конструкторе рассылок можно было собрать письмо либо из готовых блоков, либо из тех, что загрузили прежде. Если нужно было изменить дизайн, приходилось верстать блок с нуля и загружать в конструктор или адаптировать контент под готовые шаблоны.

Теперь можно создать письмо в своем дизайне прямо в конструкторе рассылок. Достаточно выбрать «Пустой блок» и добавить в него элементы. Затем, например настроить пропорции колонок или изменить расположение кнопки.

#Рассылки #Email #Конструктор_email

Задавайте бизнес-цели и отслеживайте их достижение в отчете «Метрики бизнеса»

Теперь в отчете «Метрики бизнеса» можно указать до четырех целевых показателей по компании, рассылкам, персонализации или In-App. При этом отслеживание доступно как по всей базе, так и по отдельному сегменту. Отчет будет показывать процент достижения и поможет фокусироваться на результате.

#Отчеты

Главное за IV квартал: Mindbox AI, кейсы Rostic’s и «Марафона добра», большое интервью с СМО семи брендов. Бонус: запись дискуссии на Mindbox Конференции

За IV квартал выпустили десятки обновлений платформы. Пожалуй, главные:
— Mindbox AI, который находит в отчетах гипотезы для роста выручки;

— настройка целевых показателей в отчете «Метрики бизнеса» — с индикатором прогресса;

— обновленный сокращатель ссылок — для экономии на SMS и точной аналитики;

— конструктор для фирменной страницы отписки, чтобы удерживать подписчиков.

Если вы читаете этот канал недавно, загляните в квартальный дайджест — там еще больше важных обновлений. И делитесь материалом с коллегами — маркетологами, айтишниками, безопасниками: https://mindbox.ru/journal/news/glavnoe-za-kvartal/dajdzhest-za-iv-kvartal-2025/

Помимо этого, в Mindbox было еще много интересного: кейсы, интенсив по AI в маркетинге и эфир про 9 гипотез на 2026 год.

Отобрали материалы, которые будут особенно полезны тем, кто работает с CRM-маркетингом:
— кейс Rostic’s с 4 тестами микросегментации, которые помогли увеличить маржинальность заказов на 0,85 п. п.;

— кейс фонда «Марафон добра» про то, как удвоили LTV регулярных благотворителей;

— кейс Работа.ру про B2C- и B2B-коммуникации, которые растят отклики на вакансии;

— карта CRM-кампаний для фармритейла и клиник;

— интенсив по AI в маркетинге со Звуком, COFIX, CDEK, Gulliver и Coffee Analytics;

— эфир про 9 гипотез на 2026 год от М.Видео-Эльдорадо, Rostic's и «Синхронизации».

Еще больше материалов — в полной версии дайджеста.