Расследуйте и устраняйте ошибки в акциях быстрее — с новым разделом «Диагностика акций»

Если у клиента на кассе не применилась скидка, нужно сразу понять причину — иначе покупатель может уйти. Раньше для этого приходилось вручную проверять настройки акции и данные по заказу.

Теперь это можно сделать в новом разделе «Диагностика акций». Достаточно выбрать акцию и заказ — появится описание ошибки. Например, станет видно, что скидка не применилась к товарам, которые не участвуют в промокампании.

А еще с помощью диагностики можно проверить настройки новой кампании до запуска.

Как запустить диагностику акции

#Программа_лояльности

Задавайте разное окно атрибуции для каналов, чтобы точнее оценивать продажи

Раньше окно атрибуции можно было задать одно для всех каналов: обычно указывали 30 дней. Из-за этого в отчетах пушам и SMS могли приписываться заказы, сделанные через три недели после клика.

Теперь в разделе «Цели и атрибуция» окно можно задать для каждого канала, а для SMS — отдельно для кликов и доставок. Срок задается в днях или часах, максимум 30 дней.

Отчеты за три месяца пересчитаются на следующий день после сохранения изменений, а за два года — к понедельнику.

#Отчеты #Рассылки #Email #SMS

Главное за III квартал: мобильная реклама, кейсы SELA и «Риглы», вебинар о CRM-каналах, курс про ML. Бонус: три подкаста про трансформацию бизнеса

За III квартал выпустили десятки обновлений платформы. Пожалуй, главные:
— мобильная реклама, чтобы вернуть пользователей в приложение;
— ключевые показатели сайта — в едином дашборде;
— рассылки в чат-ботах «ВКонтакте» с AB-тестами и аналитикой;
— игровые механики в приложении — без разработки.

Если вы читаете этот канал недавно, загляните в квартальный дайджест — там еще больше важных обновлений. И делитесь материалом с коллегами — маркетологами, айтишниками, безопасниками: https://mindbox.ru/journal/news/glavnoe-za-kvartal/dajdzhest-za-iii-kvartal-2026/ 

Помимо этого, в Mindbox было еще много интересного: кейсы, вебинар о CRM-каналах, курс про ML. Отобрали материалы, которые будут особенно полезны тем, кто работает с CRM-маркетингом:
— кейс «Риглы» о том, как за год удвоить проникновение программ лояльности в чеки; 

— кейс SELA про письма, которые заменили промо и повысили выручку от массовых рассылок на 51%;

— кейс BUNGLY, где сравнили автоматическую и ручную переоценку товаров;

— кейс МИФа о том, как сократили сборку персонализированного письма с двух дней до 30 минут; 

— главное о запрете использовать иностранные мессенджеры;

— вебинар с «Фоксфордом» о том, как пересобрать сплит каналов в 2026 году.

Еще больше материалов — в полной версии дайджеста.