💡 Скромность в лидерстве: сила или слабость?
Миф о харизматичных лидерах развенчан. Исследования показывают, что скромные лидеры достигают лучших результатов. 🤝
✅ Признают ошибки и проявляют эмпатию
✅ Создают поддерживающую среду для роста
✅ Вкладывают в развитие команды
✅ Формируют доверие и улучшают взаимодействие
Скромность — это готовность учиться и расти вместе с командой. Возможно, именно это качество делает их лучшими наставниками и руководителями.
💬 Что вы думаете? Скромность — сильная сторона лидера? Поделитесь своим опытом!
#Лидерство #Эффективность #КоманднаяРабота
Миф о харизматичных лидерах развенчан. Исследования показывают, что скромные лидеры достигают лучших результатов. 🤝
✅ Признают ошибки и проявляют эмпатию
✅ Создают поддерживающую среду для роста
✅ Вкладывают в развитие команды
✅ Формируют доверие и улучшают взаимодействие
Скромность — это готовность учиться и расти вместе с командой. Возможно, именно это качество делает их лучшими наставниками и руководителями.
💬 Что вы думаете? Скромность — сильная сторона лидера? Поделитесь своим опытом!
#Лидерство #Эффективность #КоманднаяРабота
🔥3❤1👍1
Forwarded from Человек в фокусе
Прочитала несколько исследований (ссылки дам в конце), которые показывают, что наиболее эффективными являются не харизматичные и волевые, а скромные лидеры.
В конечном итоге, продуктивное лидерство — это создание пространства для роста команды.
Исследование #1
Исследование #2
Исследование #4
Исследование #5
Исследование #6
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥3❤2
Автоматизация в логистике — это не замена людей, а инструмент для повышения скорости, качества и точности работы. Главное — правильно интегрировать технологии, чтобы они дополняли человеческий труд.
1. Заказ доставки
- Автоматизация: Чат-бот помогает оформить заказ, рассчитать стоимость, выбрать маршрут.
- Роль человека: Обработка нестандартных запросов.
2. Обработка заказа
- Автоматизация: Система распределяет заказы и планирует маршруты.
- Роль человека: Решение исключительных ситуаций, например, погодных изменений.
3. Доставка и отслеживание
- Автоматизация: Бот сообщает клиенту статус заказа в реальном времени.
- Роль человека: Управление форс-мажорами (поломки, задержки).
4. Завершение доставки
- Автоматизация: Запрос отзыва после доставки.
- Роль человека: Решение проблем с качеством услуги.
5. Поддержка клиентов
- Автоматизация: Боты обрабатывают типовые запросы («Где мой заказ?»).
- Роль человека: Сложные вопросы — повреждения или утеря посылок.
🔑 Ключевые зоны автоматизации
- Обработка заказов: оптимизация маршрутов и распределение задач.
- Отслеживание: автоматическое обновление статуса.
- Запросы и поддержка: автоматизация рутинных вопросов с подключением менеджеров для сложных случаев.
- Сбор отзывов: улучшение сервиса на основе данных о клиентской удовлетворенности.
🔁Синергия ботов и людей позволяет ускорить процессы, сохранив качество. Боты берут на себя рутинные задачи, а люди решают нестандартные и сложные проблемы. Это гармония, которая улучшает сервис и делает логистику эффективнее.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👏5👍3❤1
Будущее работы: цифровые технологии меняют всё
🧠 Как виртуальная реальность, искусственный интеллект и автоматизация формируют новые стандарты производительности и благополучия сотрудников?
☝️ Какие навыки станут ключевыми в ближайшие годы?
🗯️На портале IT Channel News — обсуждаем с Сергеем Сидоровым, сооснователем MiXBS, как современные технологии трансформируют рабочие процессы и внутреннюю культуру компаний.
📖 Читайте подробности:
https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=181668
🗯️На портале IT Channel News — обсуждаем с Сергеем Сидоровым, сооснователем MiXBS, как современные технологии трансформируют рабочие процессы и внутреннюю культуру компаний.
📖 Читайте подробности:
https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=181668
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
IT Channel News
Будущее работы: как цифровые технологии определяют новые стандарты производительности и благополучия сотрудников
В эпоху стремительного технологического прогресса мы становимся свидетелями революционных изменений в мире труда. Цифровые технологии не только меняют привычные процессы и инструменты, но и формируют новые стандарты производительности и благополучия
🤔5🔥4👍3
⭐️ Японский сервис: гармония технологий и традиций
Япония — страна, где будущее и прошлое сосуществуют в гармонии. Здесь высокие технологии и старинные традиции дополняют друг друга. С одной стороны, Япония лидирует в области роботизации и автоматизации, с другой — сохраняет глубокую приверженность традициям: чайной церемонии, каллиграфии, театрам Но и Кабуки, а также высокому уровню гостеприимства, известному с давних времен.
Одним из важнейших аспектов японской культуры является философия омотэнаси — искусство обслуживания, основанное на искреннем уважении и внимании к мельчайшим деталям. Омотэнаси — это не просто процесс обслуживания, а целая культура заботы о каждом госте.
Как японцы сумели сохранить свою философию гостеприимства в эпоху высоких технологий? Может ли сочетание этих двух миров — технологий и человеческого тепла — стать залогом успешного будущего?
⭐️ Японский сервис: баланс технологий и традиций
В Японии традиции, такие как чайная церемония и театры Но, всегда были важной частью культуры. В то же время, с развитием автоматизации и роботизации, технологии становятся неотъемлемой частью жизни. Эти два мира часто пересекаются и взаимодействуют, иногда даже конфликтуют.
🟢 Омотэнаси — это философия, в которой сервис — это искусство, направленное на создание атмосферы уважения и заботы о каждом госте. Важнейшие принципы:
1. Искренность и внимание к деталям — персонал всегда старается предугадать потребности гостей.
2. Уважение и вежливость — это не просто правила, а основа японской культуры.
3. Чистота и порядок — ценятся как в внешнем виде персонала, так и в окружающей среде.
🎭 Примеры омотэнаси:
- Чайная церемония — каждое действие продумано для создания гармонии.
- Рёкан — традиционный японский отель с уникальным опытом.
- Магазины и рестораны — приветливость, поклоны и улыбки.
- Общественные места — внимание к чистоте и удобствам.
🟢 Киборгизация и омотэнаси — можно ли найти баланс между высокими технологиями и сохранением человеческого тепла? Омотэнаси — это гуманизм, а технологии — прогресс.
💬 Заметили ли вы элементы омотэнаси в российском сервисе?
Япония — страна, где будущее и прошлое сосуществуют в гармонии. Здесь высокие технологии и старинные традиции дополняют друг друга. С одной стороны, Япония лидирует в области роботизации и автоматизации, с другой — сохраняет глубокую приверженность традициям: чайной церемонии, каллиграфии, театрам Но и Кабуки, а также высокому уровню гостеприимства, известному с давних времен.
Одним из важнейших аспектов японской культуры является философия омотэнаси — искусство обслуживания, основанное на искреннем уважении и внимании к мельчайшим деталям. Омотэнаси — это не просто процесс обслуживания, а целая культура заботы о каждом госте.
Как японцы сумели сохранить свою философию гостеприимства в эпоху высоких технологий? Может ли сочетание этих двух миров — технологий и человеческого тепла — стать залогом успешного будущего?
⭐️ Японский сервис: баланс технологий и традиций
В Японии традиции, такие как чайная церемония и театры Но, всегда были важной частью культуры. В то же время, с развитием автоматизации и роботизации, технологии становятся неотъемлемой частью жизни. Эти два мира часто пересекаются и взаимодействуют, иногда даже конфликтуют.
🟢 Омотэнаси — это философия, в которой сервис — это искусство, направленное на создание атмосферы уважения и заботы о каждом госте. Важнейшие принципы:
1. Искренность и внимание к деталям — персонал всегда старается предугадать потребности гостей.
2. Уважение и вежливость — это не просто правила, а основа японской культуры.
3. Чистота и порядок — ценятся как в внешнем виде персонала, так и в окружающей среде.
🎭 Примеры омотэнаси:
- Чайная церемония — каждое действие продумано для создания гармонии.
- Рёкан — традиционный японский отель с уникальным опытом.
- Магазины и рестораны — приветливость, поклоны и улыбки.
- Общественные места — внимание к чистоте и удобствам.
🟢 Киборгизация и омотэнаси — можно ли найти баланс между высокими технологиями и сохранением человеческого тепла? Омотэнаси — это гуманизм, а технологии — прогресс.
💬 Заметили ли вы элементы омотэнаси в российском сервисе?
❤3👍2🔥2
Будущее клиентоориентированности: когда сотрудники становятся таким же приоритетом, как клиенты
⚡ В 2025 году трендом станет не только внимание к клиентам, но и фокус на сотрудниках. Компании, осознавая связь счастья сотрудников с качеством обслуживания клиентов, начали активно развивать бренд работодателя, чтобы привлекать лучших специалистов. Удовлетворенность сотрудников — это не просто мониторинг их настроения, а создание персонализированных условий для каждого. Технологии, мгновенная обратная связь и корректировка процессов становятся неотъемлемой частью этой стратегии.
Однако в большинстве компаний HR и CX остаются разрозненными функциями.
📌 Следующий шаг — это создание мостов между ними, внедрение синергии между Employee Experience (EX) и Customer Experience (CX).
Это не только ускоряет внедрение клиентоориентированной культуры, но и позволяет эффективно развивать рабочие процессы, направленные на удовлетворение как сотрудников, так и клиентов.
💡Персонализация в подходах к каждому сотруднику и клиенту позволит компаниям не только удерживать лучших специалистов, но и создать оптимальный сервис для пользователей.
Важность того, как воспринимают свой опыт работы сотрудники, напрямую влияет на то, как они обслуживают клиентов. Внедрение эффективной синергии HR и CX — это будущее успешных компаний.
Как вы думаете, как можно эффективно интегрировать HR и CX в компанию, чтобы улучшить клиентский опыт через счастье сотрудников?
Однако в большинстве компаний HR и CX остаются разрозненными функциями.
Это не только ускоряет внедрение клиентоориентированной культуры, но и позволяет эффективно развивать рабочие процессы, направленные на удовлетворение как сотрудников, так и клиентов.
💡Персонализация в подходах к каждому сотруднику и клиенту позволит компаниям не только удерживать лучших специалистов, но и создать оптимальный сервис для пользователей.
Важность того, как воспринимают свой опыт работы сотрудники, напрямую влияет на то, как они обслуживают клиентов. Внедрение эффективной синергии HR и CX — это будущее успешных компаний.
Как вы думаете, как можно эффективно интегрировать HR и CX в компанию, чтобы улучшить клиентский опыт через счастье сотрудников?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍3🔥3
Как создать атмосферу, которая вдохновляет?
Успех клиентского сервиса напрямую зависит от людей, которые этот сервис создают.
Как создать такую корпоративную культуру, которая вдохновляет, делает работу осознанной и приносит удовольствие?
1. Искреннее внимание к каждому члену команды
Персонализация важна не только в отношении клиентов, но и сотрудников. Понимание их индивидуальных потребностей, забот и целей помогает создать атмосферу доверия.
2. Эмоциональная безопасность
Сотрудники, работающие в клиентском сервисе, часто сталкиваются со стрессом: сложные запросы, негативные эмоции от клиентов. Важно, чтобы внутри компании они чувствовали себя защищёнными. Это может быть выражено в открытых обсуждениях сложных ситуаций без страха осуждения, в системе поддержки от коллег и руководителей, в создании пространства, где можно перезагрузиться.
3. Обратная связь и признание
Каждому важно знать, что его работа ценят. Регулярная обратная связь о достижениях, публичное признание результатов и даже небольшие бонусы за качественную работу помогают сотрудникам почувствовать себя важной частью компании.
4. Создание условий для роста
Рутина способна убить мотивацию. Сотрудникам сервиса важно видеть перспективы: обучение новым навыкам, возможность перехода на другие роли внутри компании, участие в разработке стратегий. Это не просто вдохновляет, но и показывает, что компания верит в них.
5. Корпоративная атмосфера заботы
Если компания ожидает от своих сотрудников эмпатии по отношению к клиентам, она должна транслировать ту же эмпатию к своим людям. Это может быть выражено даже в мелочах: от уютной обстановки в офисе и гибкого графика до заботы о ментальном здоровье команды.
💡 Суть в том, что атмосфера внутри компании – это зеркало клиентского сервиса. Довольные, вдохновленные сотрудники обслуживают клиентов так, как хотелось бы любому из нас.
Как в вашей компании создаётся эта атмосфера? Что помогает вашим сотрудникам чувствовать себя на своём месте? 😊
Успех клиентского сервиса напрямую зависит от людей, которые этот сервис создают.
Как создать такую корпоративную культуру, которая вдохновляет, делает работу осознанной и приносит удовольствие?
1. Искреннее внимание к каждому члену команды
Персонализация важна не только в отношении клиентов, но и сотрудников. Понимание их индивидуальных потребностей, забот и целей помогает создать атмосферу доверия.
2. Эмоциональная безопасность
Сотрудники, работающие в клиентском сервисе, часто сталкиваются со стрессом: сложные запросы, негативные эмоции от клиентов. Важно, чтобы внутри компании они чувствовали себя защищёнными. Это может быть выражено в открытых обсуждениях сложных ситуаций без страха осуждения, в системе поддержки от коллег и руководителей, в создании пространства, где можно перезагрузиться.
3. Обратная связь и признание
Каждому важно знать, что его работа ценят. Регулярная обратная связь о достижениях, публичное признание результатов и даже небольшие бонусы за качественную работу помогают сотрудникам почувствовать себя важной частью компании.
4. Создание условий для роста
Рутина способна убить мотивацию. Сотрудникам сервиса важно видеть перспективы: обучение новым навыкам, возможность перехода на другие роли внутри компании, участие в разработке стратегий. Это не просто вдохновляет, но и показывает, что компания верит в них.
5. Корпоративная атмосфера заботы
Если компания ожидает от своих сотрудников эмпатии по отношению к клиентам, она должна транслировать ту же эмпатию к своим людям. Это может быть выражено даже в мелочах: от уютной обстановки в офисе и гибкого графика до заботы о ментальном здоровье команды.
💡 Суть в том, что атмосфера внутри компании – это зеркало клиентского сервиса. Довольные, вдохновленные сотрудники обслуживают клиентов так, как хотелось бы любому из нас.
Как в вашей компании создаётся эта атмосфера? Что помогает вашим сотрудникам чувствовать себя на своём месте? 😊
🔥6❤3👏3
Как передовые компании объединяют EX и CX?
Employee Experience (EX) и Customer Experience (CX) — это два неотъемлемых компонента успеха современного бизнеса, которые напрямую влияют друг на друга. Чтобы обеспечить высочайший уровень обслуживания, важно создавать такую атмосферу для сотрудников, в которой они будут мотивированы и удовлетворены своей работой. Именно такие компании, объединяя EX и CX, становятся настоящими лидерами на рынке.
Вот что они делают, чтобы достигнуть синергии между этими двумя важными аспектами:
1️⃣ Обратная связь в обе стороны
Один из важнейших шагов для компании — это наладить регулярную обратную связь с сотрудниками. Но важно, чтобы эта обратная связь не была формальной. Компании, стремящиеся к успеху, используют данные опросов для того, чтобы адаптировать процессы под реальные потребности своих команд.
В нашей компании мы тоже активно собираем обратную связь от сотрудников, чтобы понимать, что именно влияет на их продуктивность и удовлетворенность. Это позволяет поддерживать высокий уровень вовлеченности и укреплять атмосферу доверия в команде. Мы уверены, что когда сотрудники чувствуют, что их мнение важно, они с большим энтузиазмом работают над улучшением качества обслуживания клиентов.
2️⃣ Автоматизация и технологии
Передовые компании внедряют инновационные инструменты и технологии, такие как CRM-системы, которые облегчают повседневную работу сотрудников, позволяя им быстрее реагировать на запросы клиентов. Это не только ускоряет процессы, но и помогает снизить нагрузку на команду, давая возможность сосредоточиться на более важных аспектах их работы.
В MiXBS мы используем собственную цифровую платформу и инструменты, которые позволяют сотрудникам работать быстрее и эффективнее, освобождая время для более глубокого и персонализированного взаимодействия с клиентами.
3️⃣ Инвестиции в обучение и развитие
Одним из ключевых факторов успеха компании является постоянное развитие сотрудников. Это не только повышает их квалификацию, но и дает им чувство значимости и вовлеченности. Компании, которые понимают важность этого, инвестируют в обучение, тренинги и программы менторства.
В MiXBS мы поддерживаем обучение наших сотрудников и развиваем внутренние менторские программы. Это помогает каждому члену нашей команды чувствовать, что его развитие — это часть нашего общего успеха, и создает атмосферу, в которой каждый стремится к лучшему результату. Мы верим, что вложения в рост сотрудников напрямую влияют на качество обслуживания клиентов.
4️⃣ Взаимосвязь показателей EX и CX
Существует четкая взаимосвязь между удовлетворенностью сотрудников и качеством обслуживания клиентов. В передовых компаниях эти два показателя часто строятся параллельно, и компании используют метрики, которые помогают отслеживать их взаимное влияние. Например, компании, активно инвестирующие в вовлеченность сотрудников, наблюдают рост показателя NPS (Net Promoter Score) и улучшение общих показателей удовлетворенности клиентов.
В MiXBS мы уделяем большое внимание анализу этой взаимосвязи. Мы понимаем, что высокий уровень удовлетворенности сотрудников всегда сказывается на качестве взаимодействия с клиентами, и поэтому стараемся поддерживать баланс и рост по обоим направлениям.
EX как основа успешного CX
В конце концов, успех в обслуживании клиентов начинается с заботы о сотрудниках. Это не только мотивация, но и создание условий, в которых сотрудники чувствуют себя услышанными и ценными. Когда команда вовлечена и довольна своей работой, это напрямую сказывается на том, как они общаются с клиентами.
В MiXBS мы придерживаемся этой философии, веря, что забота о нашей команде — это первый и важнейший шаг к созданию исключительного клиентского опыта. И только благодаря этому сочетанию мы можем гарантировать высокий уровень обслуживания и максимальную удовлетворенность наших клиентов.
Employee Experience (EX) и Customer Experience (CX) — это два неотъемлемых компонента успеха современного бизнеса, которые напрямую влияют друг на друга. Чтобы обеспечить высочайший уровень обслуживания, важно создавать такую атмосферу для сотрудников, в которой они будут мотивированы и удовлетворены своей работой. Именно такие компании, объединяя EX и CX, становятся настоящими лидерами на рынке.
Вот что они делают, чтобы достигнуть синергии между этими двумя важными аспектами:
1️⃣ Обратная связь в обе стороны
Один из важнейших шагов для компании — это наладить регулярную обратную связь с сотрудниками. Но важно, чтобы эта обратная связь не была формальной. Компании, стремящиеся к успеху, используют данные опросов для того, чтобы адаптировать процессы под реальные потребности своих команд.
В нашей компании мы тоже активно собираем обратную связь от сотрудников, чтобы понимать, что именно влияет на их продуктивность и удовлетворенность. Это позволяет поддерживать высокий уровень вовлеченности и укреплять атмосферу доверия в команде. Мы уверены, что когда сотрудники чувствуют, что их мнение важно, они с большим энтузиазмом работают над улучшением качества обслуживания клиентов.
2️⃣ Автоматизация и технологии
Передовые компании внедряют инновационные инструменты и технологии, такие как CRM-системы, которые облегчают повседневную работу сотрудников, позволяя им быстрее реагировать на запросы клиентов. Это не только ускоряет процессы, но и помогает снизить нагрузку на команду, давая возможность сосредоточиться на более важных аспектах их работы.
В MiXBS мы используем собственную цифровую платформу и инструменты, которые позволяют сотрудникам работать быстрее и эффективнее, освобождая время для более глубокого и персонализированного взаимодействия с клиентами.
3️⃣ Инвестиции в обучение и развитие
Одним из ключевых факторов успеха компании является постоянное развитие сотрудников. Это не только повышает их квалификацию, но и дает им чувство значимости и вовлеченности. Компании, которые понимают важность этого, инвестируют в обучение, тренинги и программы менторства.
В MiXBS мы поддерживаем обучение наших сотрудников и развиваем внутренние менторские программы. Это помогает каждому члену нашей команды чувствовать, что его развитие — это часть нашего общего успеха, и создает атмосферу, в которой каждый стремится к лучшему результату. Мы верим, что вложения в рост сотрудников напрямую влияют на качество обслуживания клиентов.
4️⃣ Взаимосвязь показателей EX и CX
Существует четкая взаимосвязь между удовлетворенностью сотрудников и качеством обслуживания клиентов. В передовых компаниях эти два показателя часто строятся параллельно, и компании используют метрики, которые помогают отслеживать их взаимное влияние. Например, компании, активно инвестирующие в вовлеченность сотрудников, наблюдают рост показателя NPS (Net Promoter Score) и улучшение общих показателей удовлетворенности клиентов.
В MiXBS мы уделяем большое внимание анализу этой взаимосвязи. Мы понимаем, что высокий уровень удовлетворенности сотрудников всегда сказывается на качестве взаимодействия с клиентами, и поэтому стараемся поддерживать баланс и рост по обоим направлениям.
EX как основа успешного CX
В конце концов, успех в обслуживании клиентов начинается с заботы о сотрудниках. Это не только мотивация, но и создание условий, в которых сотрудники чувствуют себя услышанными и ценными. Когда команда вовлечена и довольна своей работой, это напрямую сказывается на том, как они общаются с клиентами.
В MiXBS мы придерживаемся этой философии, веря, что забота о нашей команде — это первый и важнейший шаг к созданию исключительного клиентского опыта. И только благодаря этому сочетанию мы можем гарантировать высокий уровень обслуживания и максимальную удовлетворенность наших клиентов.
🔥7❤4👍3
В прошлом посте про Японию мы говорили о клиентском сервисе, а сегодня делимся новостью о важной инициативе, которая затрагивает условия труда. С 2025 года власти Токио начинают внедрять четырехдневную рабочую неделю для муниципальных служащих.
💙 Цель программы — улучшение баланса между работой и личной жизнью сотрудников. Работники смогут выбрать дополнительный выходной день каждую неделю, что, по мнению властей, создаст комфортные условия для семейной жизни и отдыха.
Ожидаемые результаты:
- Помощь в борьбе с демографическим кризисом: уровень рождаемости в Токио снижается уже 16 лет подряд.
- Поддержка женщин, на которых в Японии часто ложится двойная нагрузка — работа и домашние обязанности.
- Повышение общего уровня удовлетворенности жизнью, что может положительно сказаться на экономике.
Губернатор Токио отметила, что этот проект — часть стратегии для решения экономических и социальных вызовов страны.
📊 По данным организации 4 Day Week Global, страны, где внедрили четырехдневную рабочую неделю, фиксируют:
- Рост производительности.
- Снижение числа больничных и выгорания.
- Улучшение ментального здоровья сотрудников.
💡 Интересный пример — Нидерланды.
Хотя в Нидерландах нет официальной четырехдневной рабочей недели на государственном уровне, страна широко известна своим гибким подходом к организации труда. Средняя продолжительность рабочей недели составляет около 29 часов — одна из самых коротких среди развитых стран.
Многие сотрудники работают по индивидуальным графикам, включая четырехдневную рабочую неделю, что позволяет им уделять больше времени семье и личным интересам. Этот баланс делает Нидерланды одной из самых счастливых наций в мире.
Компании также активно экспериментируют с сокращением рабочего времени. Например, в 2022 году некоторые фирмы внедрили пилотные проекты с четырехдневной неделей, которые показали положительное влияние на продуктивность и мотивацию сотрудников.
💬 А что вы думаете о четырехдневной рабочей неделе? Мог бы такой формат прижиться в вашей сфере?
Ожидаемые результаты:
- Помощь в борьбе с демографическим кризисом: уровень рождаемости в Токио снижается уже 16 лет подряд.
- Поддержка женщин, на которых в Японии часто ложится двойная нагрузка — работа и домашние обязанности.
- Повышение общего уровня удовлетворенности жизнью, что может положительно сказаться на экономике.
Губернатор Токио отметила, что этот проект — часть стратегии для решения экономических и социальных вызовов страны.
- Рост производительности.
- Снижение числа больничных и выгорания.
- Улучшение ментального здоровья сотрудников.
Хотя в Нидерландах нет официальной четырехдневной рабочей недели на государственном уровне, страна широко известна своим гибким подходом к организации труда. Средняя продолжительность рабочей недели составляет около 29 часов — одна из самых коротких среди развитых стран.
Многие сотрудники работают по индивидуальным графикам, включая четырехдневную рабочую неделю, что позволяет им уделять больше времени семье и личным интересам. Этот баланс делает Нидерланды одной из самых счастливых наций в мире.
Компании также активно экспериментируют с сокращением рабочего времени. Например, в 2022 году некоторые фирмы внедрили пилотные проекты с четырехдневной неделей, которые показали положительное влияние на продуктивность и мотивацию сотрудников.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3❤2
Мы рады пригласить вас на наш вебинар, который состоится 24 декабря в 19:00!
Уже больше года мы развиваем направление MiXBS по Customer Development исследованиям, и за это время мы накопили ценный практический опыт, столкнулись с множеством челленджей и разработали эффективные методики их решения🖱
На вебинаре мы поделимся с вами:
🔵Реальными кейсами из нашей практики, которые помогут вам избежать распространенных ошибок.
🔵Эффективными инструментами и методиками, которые вы сможете сразу применить в своей работе.
🔵Полезными шаблонами и материалами, которые значительно упростят процесс исследования потребителей.
Почему стоит посетить наш вебинар?
💬 Экспертное мнение:
Узнайте от практиков, как правильно проводить Customer Development и какие подходы работают лучше всего.
🔈Интерактивный формат:
У вас будет возможность задать вопросы и получить ответы в режиме реального времени.
🫂 Онлайн нетворкинг:
Познакомьтесь с единомышленниками и расширьте свою профессиональную сеть.
🔜Бесплатная регистрация и программа вебинара доступны на нашем сайте https://custdev.mixbs.ru/webinar
🫶Обещаем: будет максимально полезно, интересно и без воды!
Не упустите шанс получить новые знания и навыки, которые помогут вам в вашей деятельности.
Ждем вас на вебинаре!
#customerdevelopment #маркетинговыеисследования #кастдев #маркетинг
Уже больше года мы развиваем направление MiXBS по Customer Development исследованиям, и за это время мы накопили ценный практический опыт, столкнулись с множеством челленджей и разработали эффективные методики их решения🖱
На вебинаре мы поделимся с вами:
🔵Реальными кейсами из нашей практики, которые помогут вам избежать распространенных ошибок.
🔵Эффективными инструментами и методиками, которые вы сможете сразу применить в своей работе.
🔵Полезными шаблонами и материалами, которые значительно упростят процесс исследования потребителей.
Почему стоит посетить наш вебинар?
💬 Экспертное мнение:
Узнайте от практиков, как правильно проводить Customer Development и какие подходы работают лучше всего.
🔈Интерактивный формат:
У вас будет возможность задать вопросы и получить ответы в режиме реального времени.
🫂 Онлайн нетворкинг:
Познакомьтесь с единомышленниками и расширьте свою профессиональную сеть.
🔜Бесплатная регистрация и программа вебинара доступны на нашем сайте https://custdev.mixbs.ru/webinar
🫶Обещаем: будет максимально полезно, интересно и без воды!
Не упустите шанс получить новые знания и навыки, которые помогут вам в вашей деятельности.
Ждем вас на вебинаре!
#customerdevelopment #маркетинговыеисследования #кастдев #маркетинг
❤4🔥3👍2
Напоминаем: вебинар уже сегодня! 🎉
Друзья, скоро мы встретимся на нашем вебинаре по Customer Development! Уже сегодня, 24 декабря в 19:00, мы будем делиться с вами ценным опытом, полезными инструментами и реальными кейсами.
Не пропустите возможность:
🔵 Узнать, как избежать распространенных ошибок в исследовании потребителей.
🔵 Получить шаблоны и методики, которые сразу можно применить.
🔵 Задать вопросы экспертам и пообщаться с единомышленниками в интерактивном формате.
📍 Ещё можно успеть зарегистрироваться: https://custdev.mixbs.ru/webinar
💬 Будет полезно, интересно и без воды.
До встречи на вебинаре! 🙌
#кастдев #customerdevelopment #маркетинг
Друзья, скоро мы встретимся на нашем вебинаре по Customer Development! Уже сегодня, 24 декабря в 19:00, мы будем делиться с вами ценным опытом, полезными инструментами и реальными кейсами.
Не пропустите возможность:
🔵 Узнать, как избежать распространенных ошибок в исследовании потребителей.
🔵 Получить шаблоны и методики, которые сразу можно применить.
🔵 Задать вопросы экспертам и пообщаться с единомышленниками в интерактивном формате.
📍 Ещё можно успеть зарегистрироваться: https://custdev.mixbs.ru/webinar
💬 Будет полезно, интересно и без воды.
До встречи на вебинаре! 🙌
#кастдев #customerdevelopment #маркетинг
custdev.mixbs.ru
Вебинар CustDev
Нина Конюшева, генеральный директор MiXBS, в статье "Культура удаленной работы: как построить команду без физических границ" раскрывает, как компании могут эффективно внедрить удаленную работу, сохраняя командный дух и продуктивность.
- Определение миссии и ценностей компании: четкая формулировка и донесение до сотрудников повышают вовлеченность на 30%.
- Прозрачная и открытая коммуникация: регулярные встречи и обсуждения поддерживают связь и вовлеченность команды.
- Использование современных технологий: видеоконференции, мессенджеры и системы управления проектами обеспечивают эффективное взаимодействие.
Для более глубокого понимания и практических рекомендаций по созданию эффективной удаленной команды без физических границ, рекомендуем ознакомиться с полной версией статьи на сайте NeoHR:
https://neohr.ru/kultura-udalennoj-raboty
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Neo HR
Культура удаленной работы: как построить команду без физических границ
Внедрение удаленной работы включает несколько этапов: 1) Создание основ культуры удаленной работы. 2) Управление командой на расстоянии. 3) Поддержка и развитие сотрудников. 4) Формирование командного духа. 5) Оценка и улучшение процессов.
🔥6❤3👏3
🎉 Новый год совсем близко, и мы уже подготовили для вас обои на январь! ❄️ ☃️
Встречайте новые вдохновляющие обои на первый месяц 2025 года от нашего талантливого дизайнера 🌟
✨ Уникальный дизайн и зимняя магия для вашего экрана — в одном клике!
💬 Расскажите в комментариях, что вы выбрали.👇
Скачивайте скорее и встречайте январь красиво! 💙
Встречайте новые вдохновляющие обои на первый месяц 2025 года от нашего талантливого дизайнера 🌟
✨ Уникальный дизайн и зимняя магия для вашего экрана — в одном клике!
💬 Расскажите в комментариях, что вы выбрали.👇
Скачивайте скорее и встречайте январь красиво! 💙
❤1
❤1