#Wildberries: вырос спрос на ноутбуки и компьютеры из-за удаленки
Кроме роста продаж ноутбуков (+175%) и мониторов (+337%) также выросла популярность блоков питания (+318%), кардридеров (+214%), подставок для ноутбуков (+123%), мышей и клавиатур (+40%).
Аналитическая служба маркетплейса связывает это с новой волной пандемийных ограничений и дистанционной работы.
Также аналитики отметили, что спрос на технику и электронику растет и среди покупателей из других стран. За первые три недели года зарубежные покупатели заказали с доставкой из России на 95% больше разнообразной техники, чем год назад. В штуках больше всего из-за границы покупали смартфоны, бытовую технику, телевизоры, аудиотехнику. Самые активные покупатели — Израиль, Латвия и Эстония.
Маркетплейс ожидает, что интерес к технике и электронике продолжит расти благодаря росту популярности удаленной работы и акции "Киберпонедельник".
Кроме роста продаж ноутбуков (+175%) и мониторов (+337%) также выросла популярность блоков питания (+318%), кардридеров (+214%), подставок для ноутбуков (+123%), мышей и клавиатур (+40%).
Аналитическая служба маркетплейса связывает это с новой волной пандемийных ограничений и дистанционной работы.
Также аналитики отметили, что спрос на технику и электронику растет и среди покупателей из других стран. За первые три недели года зарубежные покупатели заказали с доставкой из России на 95% больше разнообразной техники, чем год назад. В штуках больше всего из-за границы покупали смартфоны, бытовую технику, телевизоры, аудиотехнику. Самые активные покупатели — Израиль, Латвия и Эстония.
Маркетплейс ожидает, что интерес к технике и электронике продолжит расти благодаря росту популярности удаленной работы и акции "Киберпонедельник".
#Ozon вводит балльную систему штрафов для селлеров
Новая система штрафов начнет действовать с 3 февраля. Каждое нарушение маркетплейс будет оценивать в баллах. Баллы за самые серьезные нарушения (угрозы, кража, поддельные документы) будут начисляться для всех ЛК продавца, остальные — только для кабинета, где совершено нарушение.
1000 баллов — блокировка ЛК. Если два ЛК, то суммарный порог блокировки — 1600. Более двух — 2000 баллов.
Помимо баллов, каждое нарушение может повлечь дополнительные санкции, как временные, так и постоянные:
- временная блокировка карточек товара;
- временная деактивация ЛК;
- постоянная блокировка карточек товара (в случае нарушения правил работы площадки).
Маркетплейс может уменьшить "вес" нарушения или заархивировать его — тогда баллы пересчитают по своему усмотрению.
Если в списке появится новое нарушение или увеличится "вес" текущего — пришлют уведомление, а пересчитывать ранее начисленные баллы не будут.
Изначально у каждого продавца 0 баллов, даже если раньше были нарушения. При новых нарушениях пришлют уведомление, сколько баллов начислят и за какое нарушение. Когда срок действия нарушения пройдет, штрафные баллы сгорят.
Обжаловать нарушение можно в течение трех календарных дней. Для этого в ответе на уведомление нужно предоставить доказательства, что правила площадки не были нарушены. В уведомлениях укажут, какая информация потребуется для обжалование.
Большой список нарушений нарушений
Например, теперь будут начислять штрафные баллы за копирование карточек товара и заказ товара конкурента.
Есть и менее однозначные нарушения — например, нельзя заводить несколько карточек товаров с одним товаром, но с разным контентом и для разных категорий. А еще маркетплейс будет наказывать за чрезмерный маркетинг — есть штраф за "Завышение ожиданий от использования товара или услуги".
Ознакомиться со всеми видами нарушений можно в Таблице нарушений и санкций. Таблица может меняться, со временем её могут расширить.
Мнения разделились. Одни продавцы считают, что нововведения пойдут на пользу площадке, другие полагают, что часть нарушений может быть использована против продавца — для нечестной конкурентной борьбы.
А вы что скажете, селлеры? Как вам новая система штрафов на Ozon?
Новая система штрафов начнет действовать с 3 февраля. Каждое нарушение маркетплейс будет оценивать в баллах. Баллы за самые серьезные нарушения (угрозы, кража, поддельные документы) будут начисляться для всех ЛК продавца, остальные — только для кабинета, где совершено нарушение.
1000 баллов — блокировка ЛК. Если два ЛК, то суммарный порог блокировки — 1600. Более двух — 2000 баллов.
Помимо баллов, каждое нарушение может повлечь дополнительные санкции, как временные, так и постоянные:
- временная блокировка карточек товара;
- временная деактивация ЛК;
- постоянная блокировка карточек товара (в случае нарушения правил работы площадки).
Маркетплейс может уменьшить "вес" нарушения или заархивировать его — тогда баллы пересчитают по своему усмотрению.
Если в списке появится новое нарушение или увеличится "вес" текущего — пришлют уведомление, а пересчитывать ранее начисленные баллы не будут.
Изначально у каждого продавца 0 баллов, даже если раньше были нарушения. При новых нарушениях пришлют уведомление, сколько баллов начислят и за какое нарушение. Когда срок действия нарушения пройдет, штрафные баллы сгорят.
Обжаловать нарушение можно в течение трех календарных дней. Для этого в ответе на уведомление нужно предоставить доказательства, что правила площадки не были нарушены. В уведомлениях укажут, какая информация потребуется для обжалование.
Большой список нарушений нарушений
Например, теперь будут начислять штрафные баллы за копирование карточек товара и заказ товара конкурента.
Есть и менее однозначные нарушения — например, нельзя заводить несколько карточек товаров с одним товаром, но с разным контентом и для разных категорий. А еще маркетплейс будет наказывать за чрезмерный маркетинг — есть штраф за "Завышение ожиданий от использования товара или услуги".
Ознакомиться со всеми видами нарушений можно в Таблице нарушений и санкций. Таблица может меняться, со временем её могут расширить.
Мнения разделились. Одни продавцы считают, что нововведения пойдут на пользу площадке, другие полагают, что часть нарушений может быть использована против продавца — для нечестной конкурентной борьбы.
А вы что скажете, селлеры? Как вам новая система штрафов на Ozon?
Mastercard и Visa снизили комиссии для #Wildberries, #Ozon и #AliExpress
Вслед за Visa международная платежная система Mastercard снизила комиссии за прием карт к оплате для маркетплейсов и крупных онлайн-магазинов.
С 31 января 2022 года размер межбанковской комиссии Mastercard составит 1,48% или 1,28% от стоимости товара.
Тарифы будут действовать при оплате картами Mastercard и Maestro на сайте магазина.
Также 1 февраля 2022 года вступят в силу льготные тарифы для электронной коммерции, введенные Visa. Размер интерчейнджа по новым тарифам составит от 1,2 до 1,5% от стоимости товара в зависимости от объемов онлайн-продаж. Объем онлайн-платежей для использования таких комиссий должен составлять от 25 млрд до 150 млрд рублей. Есть и другой критерий — способ внесения платежа. При оплате картой тариф выше, а если платить с помощью мобильного кошелька (Apple Pay и т.д.) — ниже.
У Mastercard такого разделения нет, речь идет просто о магазинах с "крупным" и "очень крупным" оборотом онлайн-продаж.
Вслед за Visa международная платежная система Mastercard снизила комиссии за прием карт к оплате для маркетплейсов и крупных онлайн-магазинов.
С 31 января 2022 года размер межбанковской комиссии Mastercard составит 1,48% или 1,28% от стоимости товара.
Тарифы будут действовать при оплате картами Mastercard и Maestro на сайте магазина.
Также 1 февраля 2022 года вступят в силу льготные тарифы для электронной коммерции, введенные Visa. Размер интерчейнджа по новым тарифам составит от 1,2 до 1,5% от стоимости товара в зависимости от объемов онлайн-продаж. Объем онлайн-платежей для использования таких комиссий должен составлять от 25 млрд до 150 млрд рублей. Есть и другой критерий — способ внесения платежа. При оплате картой тариф выше, а если платить с помощью мобильного кошелька (Apple Pay и т.д.) — ниже.
У Mastercard такого разделения нет, речь идет просто о магазинах с "крупным" и "очень крупным" оборотом онлайн-продаж.
#ЯндексМаркет: нерабочие инструменты продвижения
Маркет вовсю продвигает внешнюю рекламу товаров — каждый селлер может запустить внешнюю рекламу на свои товары и сэкономить на комиссии с продаж. За любой заказ, который селлер привлек самостоятельно по специальной ссылке, Яндекс.Маркет возьмет комиссию в размере 1₽. Класс, да? Ну, если бы оно работало, было бы классно.
Также ЯМ возвращает 100% расходов с рекламы в Яндекс.Директ, которая была запущена на витрину или отдельные товары.
Казалось бы, это инструмент, необходимый КАЖДОМУ, но всё споткнулось об суровую реальность.
В чем тут проблема? Чтобы реклама работала, нужно привязать Яндекс.Метрику (она есть для всех магазинов Маркета). Благодаря ей система будет считать конверсию и учитывать внешний трафик, на основе чего будут возвращать деньги.
Загвоздка тут только одна — Яндекс.Метрика не работает. Вообще.
Поддержка Яндекса отвечает, что скоро починят, буквально вот-вот. Отвечают так уже несколько месяцев. Яндекс, ну вы серьезно? Вы же айти-компания! Вы всерьез рекламируете инструмент, который не работает, как не стыдно-то? Нам вот стыдно.
По ссылке — условия для получения бонусов и пример работы метрики. В магазине в день 30-40 заказов, но метрика видит всего 73 в год.
Коллеги, хоть у кого-нибудь Метрика работает корректно?
Маркет вовсю продвигает внешнюю рекламу товаров — каждый селлер может запустить внешнюю рекламу на свои товары и сэкономить на комиссии с продаж. За любой заказ, который селлер привлек самостоятельно по специальной ссылке, Яндекс.Маркет возьмет комиссию в размере 1₽. Класс, да? Ну, если бы оно работало, было бы классно.
Также ЯМ возвращает 100% расходов с рекламы в Яндекс.Директ, которая была запущена на витрину или отдельные товары.
Казалось бы, это инструмент, необходимый КАЖДОМУ, но всё споткнулось об суровую реальность.
В чем тут проблема? Чтобы реклама работала, нужно привязать Яндекс.Метрику (она есть для всех магазинов Маркета). Благодаря ей система будет считать конверсию и учитывать внешний трафик, на основе чего будут возвращать деньги.
Загвоздка тут только одна — Яндекс.Метрика не работает. Вообще.
Поддержка Яндекса отвечает, что скоро починят, буквально вот-вот. Отвечают так уже несколько месяцев. Яндекс, ну вы серьезно? Вы же айти-компания! Вы всерьез рекламируете инструмент, который не работает, как не стыдно-то? Нам вот стыдно.
По ссылке — условия для получения бонусов и пример работы метрики. В магазине в день 30-40 заказов, но метрика видит всего 73 в год.
Коллеги, хоть у кого-нибудь Метрика работает корректно?
Увеличивай продажи с Kaspi
Преимущества работы:
🔺быстрый выход на рынок Казахстана через крупнейший маркетплейс страны;
🔺в приложение Kaspi ежемесячно заходит 11 млн пользователей;
🔺мультикатегорийная площадка с прозрачной стоимостью логистики и комиссиями 5-15%;
🔺без открытия юр.лица в Казахстане;
🔺вы получаете предоплаченные заказы;
🔺не нужно замораживать сток, удобная логистика по FBS;
🔺логистику со склада продавца в РФ площадка берет на себя;
🔺бесплатный возврат;
🔺перевод денег в рублях на ваш банковский счет.
Выйди на маркетплейс и получи 50 000 бонусных баллов на рекламу.
Регистрируйтесь по ссылке!
Преимущества работы:
🔺быстрый выход на рынок Казахстана через крупнейший маркетплейс страны;
🔺в приложение Kaspi ежемесячно заходит 11 млн пользователей;
🔺мультикатегорийная площадка с прозрачной стоимостью логистики и комиссиями 5-15%;
🔺без открытия юр.лица в Казахстане;
🔺вы получаете предоплаченные заказы;
🔺не нужно замораживать сток, удобная логистика по FBS;
🔺логистику со склада продавца в РФ площадка берет на себя;
🔺бесплатный возврат;
🔺перевод денег в рублях на ваш банковский счет.
Выйди на маркетплейс и получи 50 000 бонусных баллов на рекламу.
Регистрируйтесь по ссылке!
#AliExpress Россия делает все отправляения отслеживаемыми. А также ускоряет доставку посылок из Китая. В среднем на доставку будет требоваться вдвое меньше времени. Также маркетплейс планирует увеличить площадь собственной инфраструктуры в Казани, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и других городах до более чем 200 тыс. кв. м.
#KazanExpress продолжает экологическую программу. В 2021 году KazanExpress запустил экологическую программу и за прошедшее время переработал 41 т пластиковой упаковки и 175 т макулатуры. Компания перерабатывает 55% пластиковой упаковки и собирает вторсырье более чем в 400 ПВЗ в 115 городах присутствия.
#СберМегаМаркет приобретает торговую сеть "Стокманн". После закрытия сделки "Стокманн" интегрируют в СберМегаМаркет, что позволит маркетплейсу укрепить свои позиции на рынке fashion.
#KazanExpress продолжает экологическую программу. В 2021 году KazanExpress запустил экологическую программу и за прошедшее время переработал 41 т пластиковой упаковки и 175 т макулатуры. Компания перерабатывает 55% пластиковой упаковки и собирает вторсырье более чем в 400 ПВЗ в 115 городах присутствия.
#СберМегаМаркет приобретает торговую сеть "Стокманн". После закрытия сделки "Стокманн" интегрируют в СберМегаМаркет, что позволит маркетплейсу укрепить свои позиции на рынке fashion.
#Ozon добавил в 1 млн карточек данные Росаккредитации
Миллион карточек содержит информацию Росаккредитации о безопасности товаров. В таких карточках есть прямые ссылки на записи в реестре Росаккредитации.
В апределе 2021 г. маркетплейс подписал соглашение и начал размещать в карточках сведения о сертификатах и декларациях соответствия.
На первом этапе отметки о проверке на безопасность появились в категории "Красота и здоровье". Сейчас таких категорий 143. Наибольшее количество проверенных карточек относится к социально значимым категориям — "детская одежда", "игрушки", "взрослая одежда", "домашний текстиль", "косметика по уходу за кожей".
В будущем количество проверенных карточек с подтвержденными сертификатами и декларациями о соответствии будет расти.
Миллион карточек содержит информацию Росаккредитации о безопасности товаров. В таких карточках есть прямые ссылки на записи в реестре Росаккредитации.
В апределе 2021 г. маркетплейс подписал соглашение и начал размещать в карточках сведения о сертификатах и декларациях соответствия.
На первом этапе отметки о проверке на безопасность появились в категории "Красота и здоровье". Сейчас таких категорий 143. Наибольшее количество проверенных карточек относится к социально значимым категориям — "детская одежда", "игрушки", "взрослая одежда", "домашний текстиль", "косметика по уходу за кожей".
В будущем количество проверенных карточек с подтвержденными сертификатами и декларациями о соответствии будет расти.
#Wildberries: оборот в 2021 году вырос на 93%
В денежном выражении оборот маркетплейса составил 884 млрд рублей.
В IV кв. 2021 года показатель достиг исторического максимума — 304,8 млрд рублей.
За год было сделано 808,6 млн заказов (+146% к показателю 2020 года).
Покупательская аудитория — 113 млн пользователей.
Самые высокие темпы роста — в категории ювелирной бижутерии, +304% к 2020 году.
Наибольшие объемы продаж — fashion (одежда, обувь, аксессуары) — 336,5 млрд рублей, +55% к данным 2020 года.
В денежном выражении оборот маркетплейса составил 884 млрд рублей.
В IV кв. 2021 года показатель достиг исторического максимума — 304,8 млрд рублей.
За год было сделано 808,6 млн заказов (+146% к показателю 2020 года).
Покупательская аудитория — 113 млн пользователей.
Самые высокие темпы роста — в категории ювелирной бижутерии, +304% к 2020 году.
Наибольшие объемы продаж — fashion (одежда, обувь, аксессуары) — 336,5 млрд рублей, +55% к данным 2020 года.
#Бакальчук: хотеть машины и яхты не модно. Основательница маркетплейса Wildberries Татьяна Бакальчук в интервью Marie Claire заявила, что нормальные люди не должны хотеть скупать автомобили, яхты и прочие атрибуты роскошной жизни, потому как это неочевидные ценности.
«Мне кажется, хотеть машины, шубы и яхты уже не модно. Нормальные люди давно поняли, что это неочевидные ценности. Если раньше имущество воспринималось как вложение, актив, то сейчас оно просто поглощает кучу денег. Новая машина теряет 30% в стоимости, как только ты выехал на ней из салона. Так нужна ли очередная новая, если предыдущая вполне неплоха?» — Татьяна Бакальчук
#Ozon запустил сервис заданий для фрилансеров — Ozon Profit. Задания связаны с онлайн-торговлей и довольно простые. Например, сейчас за вознаграждение участники могут проверять данные в карточках товара, в дальнейшем они смогут дополнять информацию о товаре, модерировать фото и отзывы. Прежде, чем приступить к работе, фрилансеры обязательно пройдут обучение, а выполненные задания проверит Ozon — чтобы гарантировать качество. Заработок фрилансерам обещают от 20 тыс. руб. при работе 4-6 часов в день.
#АКИТ связывает рост спроса на продукты с развитием доставки. В 2021 году спрос на продукты вырос вдвое — с 1,7% до 4,1%. Продажи non-food уменьшились на 2,9%. Драйвером роста в 2021 году выступили свежие продукты (и экспресс доставка). До 2021 года россияне активнее покупали продукты длительного хранения. Спрос на доставку продолжает расти.
«Мне кажется, хотеть машины, шубы и яхты уже не модно. Нормальные люди давно поняли, что это неочевидные ценности. Если раньше имущество воспринималось как вложение, актив, то сейчас оно просто поглощает кучу денег. Новая машина теряет 30% в стоимости, как только ты выехал на ней из салона. Так нужна ли очередная новая, если предыдущая вполне неплоха?» — Татьяна Бакальчук
#Ozon запустил сервис заданий для фрилансеров — Ozon Profit. Задания связаны с онлайн-торговлей и довольно простые. Например, сейчас за вознаграждение участники могут проверять данные в карточках товара, в дальнейшем они смогут дополнять информацию о товаре, модерировать фото и отзывы. Прежде, чем приступить к работе, фрилансеры обязательно пройдут обучение, а выполненные задания проверит Ozon — чтобы гарантировать качество. Заработок фрилансерам обещают от 20 тыс. руб. при работе 4-6 часов в день.
#АКИТ связывает рост спроса на продукты с развитием доставки. В 2021 году спрос на продукты вырос вдвое — с 1,7% до 4,1%. Продажи non-food уменьшились на 2,9%. Драйвером роста в 2021 году выступили свежие продукты (и экспресс доставка). До 2021 года россияне активнее покупали продукты длительного хранения. Спрос на доставку продолжает расти.
❤1
#KazanExpress: оборот вырос на 542%
KazanExpress раскрывает бизнес-показатели 2021 года.
Общий оборот вырос на 542% за 2021 год и составил ₽9 млрд (без учета услуг).
Оборот декабря в 2021 году превысил ₽2 млрд — это на 612% больше, чем в декабре 2020 года.
Количество заказов — 14 млн за год, это на 470% выше результатов прошлого года.
Число городов присутствия выросло в 5 раз — с 23 до 115.
Города с самым большим количеством заказов — Казань, Уфа, Самара.
Количество ПВЗ достигло 450 — в прошлом году их было 73.
Рекорд по количеству заказов — 1822 заказа за день было выдано 15 ноября в одном из казанских пунктов выдачи.
Команда площадки выросла — 4804 сотрудника теперь работает в компании. В декабре 2020 было всего 592 сотрудника.
12,5 тысяч российских продавцов — их количество выросло за год на 169%. Лидируют продажи в следующих категориях:
- электроника и аксессуары;
- товары для дома;
- товары для красоты.
«В 2022 году мы рассчитываем увеличить оборот нашего маркетплейса по меньшей мере в 3 раза. Нас ждут выход в 26 новых городов и открытие более 500 пунктов выдачи во всех городах присутствия. Продолжение взрывного роста возможно за счет инвестиций AliExpress Россия, с которыми мы начинаем масштабное кобрендирование сети ПВЗ и выдачу заказов товаров AliExpress как из России, так и из Китая и других стран», — Линар Хуснуллин, сооснователь и гендиректор KazanExpress.
KazanExpress раскрывает бизнес-показатели 2021 года.
Общий оборот вырос на 542% за 2021 год и составил ₽9 млрд (без учета услуг).
Оборот декабря в 2021 году превысил ₽2 млрд — это на 612% больше, чем в декабре 2020 года.
Количество заказов — 14 млн за год, это на 470% выше результатов прошлого года.
Число городов присутствия выросло в 5 раз — с 23 до 115.
Города с самым большим количеством заказов — Казань, Уфа, Самара.
Количество ПВЗ достигло 450 — в прошлом году их было 73.
Рекорд по количеству заказов — 1822 заказа за день было выдано 15 ноября в одном из казанских пунктов выдачи.
Команда площадки выросла — 4804 сотрудника теперь работает в компании. В декабре 2020 было всего 592 сотрудника.
12,5 тысяч российских продавцов — их количество выросло за год на 169%. Лидируют продажи в следующих категориях:
- электроника и аксессуары;
- товары для дома;
- товары для красоты.
«В 2022 году мы рассчитываем увеличить оборот нашего маркетплейса по меньшей мере в 3 раза. Нас ждут выход в 26 новых городов и открытие более 500 пунктов выдачи во всех городах присутствия. Продолжение взрывного роста возможно за счет инвестиций AliExpress Россия, с которыми мы начинаем масштабное кобрендирование сети ПВЗ и выдачу заказов товаров AliExpress как из России, так и из Китая и других стран», — Линар Хуснуллин, сооснователь и гендиректор KazanExpress.
👍1
#Ozon: продавцы узнают свой рейтинг по обороту
Ozon добавил в кабинет рейтинг по обороту. Так продавцы смогут сравнить себя с конкурентами и более корректно выстроить свою стратегию. Раздел уже доступен продавцам, которые участвовали в МЕГАраспродажах, остальным станет доступен через 3 месяца.
Показатель будет обновляться ежедневно, данные о конкурентах обезличены.
На графике можно увидеть свой оборот относительно:
- среднего оборота в категории;
- среднего оборота 5% лучших продавцов категории;
- ближайшего конкурента (без конкретики, просто показатель продавцов, которые были на позицию выше).
Найти графики можно в личном кабинете в разделе “Аналитика” → “Что продавать на Ozon” → “Конкурентная позиция”. Постепенно добавят новые метрики – количество заказанных товаров, просмотры товаров в категории и другие.
Ozon добавил в кабинет рейтинг по обороту. Так продавцы смогут сравнить себя с конкурентами и более корректно выстроить свою стратегию. Раздел уже доступен продавцам, которые участвовали в МЕГАраспродажах, остальным станет доступен через 3 месяца.
Показатель будет обновляться ежедневно, данные о конкурентах обезличены.
На графике можно увидеть свой оборот относительно:
- среднего оборота в категории;
- среднего оборота 5% лучших продавцов категории;
- ближайшего конкурента (без конкретики, просто показатель продавцов, которые были на позицию выше).
Найти графики можно в личном кабинете в разделе “Аналитика” → “Что продавать на Ozon” → “Конкурентная позиция”. Постепенно добавят новые метрики – количество заказанных товаров, просмотры товаров в категории и другие.
Как поставщику платить налоги в 2 клика?
Степлер — первая онлайн-бухгалтерия для поставщиков маркетплейсов🔥
Перестань тратить время на скачивание отчетов, расчёт налогов и заполнение документов, ведь Степлер сделает всё за тебя:
1️⃣Автоматически скачает отчеты с маркетплейсов
2️⃣Рассчитает сумму налога
3️⃣Загрузит платежи в банк
4️⃣Заполнит КУДиР и декларации
🎁 Дарит бесплатный доступ новым пользователям
Степлер — первая онлайн-бухгалтерия для поставщиков маркетплейсов🔥
Перестань тратить время на скачивание отчетов, расчёт налогов и заполнение документов, ведь Степлер сделает всё за тебя:
1️⃣Автоматически скачает отчеты с маркетплейсов
2️⃣Рассчитает сумму налога
3️⃣Загрузит платежи в банк
4️⃣Заполнит КУДиР и декларации
🎁 Дарит бесплатный доступ новым пользователям
#Lamoda запустила кампанию о борьбе с гендерными подарками
В преддверии гендерных праздников в России Lamoda запустила новую рекламную кампанию. Основная идея — развенчать стереотипы о "мужских" и "женских" подарках. В одном ролике девушка хочет "парфюм как у него", в другом — мужчина признается о том, что мечтает получить в подарок массажер для лица и краску для волос.
Кампания будет размещена на ТВ, а также в форматах OLV, TV, OOH, Direct marketing, App stories, Onsite и App banners. Кроме того, маркетплейс планирует поддержать промо посредством инфлюенс-маркетинга и активаций в SMM.
В преддверии гендерных праздников в России Lamoda запустила новую рекламную кампанию. Основная идея — развенчать стереотипы о "мужских" и "женских" подарках. В одном ролике девушка хочет "парфюм как у него", в другом — мужчина признается о том, что мечтает получить в подарок массажер для лица и краску для волос.
Кампания будет размещена на ТВ, а также в форматах OLV, TV, OOH, Direct marketing, App stories, Onsite и App banners. Кроме того, маркетплейс планирует поддержать промо посредством инфлюенс-маркетинга и активаций в SMM.
YouTube
Lamoda - Gender Holidays
http://www.youtube.com/user/LamodaruTV
#Wildberries: оборот франчайзинговых ПВЗ достиг ₽81,5 млрд. В 2021 году количество пунктов выдачи заказов, открытых по франшизе Wildberries, превысило 8,5 тысяч. По данным компании, общий оборот таких точек достиг примерно ₽81,5 млрд. В декабре этот показатель вырос по сравнению с ноябрем на 41%, до ₽25,5 млрд.
#ЯндексМаркет открыл статистику по индексу качества. Теперь продавец может посмотреть, какие факторы влияют на индекс качества и получить советы по улучшению. Новый сервис покажет, как изменился рейтинг продавца за последний месяц, и что повлияло на него: удаление товаров из заказов, отмена заказов, своевременность отгрузки, количество возвратов по вине магазина.
#ВсеИнструменты привлекли первые инвестиции с 2013 года. Сумма инвестиций не раскрывается, акционерами стали РФПИ, фонд "Эльбрус Капитал III" и ряд ведущих суверенных фондов Ближнего востока. Привлеченные средства маркетплейс планирует направить на развитие логистики и увеличение ассортимента.
#ЯндексМаркет открыл статистику по индексу качества. Теперь продавец может посмотреть, какие факторы влияют на индекс качества и получить советы по улучшению. Новый сервис покажет, как изменился рейтинг продавца за последний месяц, и что повлияло на него: удаление товаров из заказов, отмена заказов, своевременность отгрузки, количество возвратов по вине магазина.
#ВсеИнструменты привлекли первые инвестиции с 2013 года. Сумма инвестиций не раскрывается, акционерами стали РФПИ, фонд "Эльбрус Капитал III" и ряд ведущих суверенных фондов Ближнего востока. Привлеченные средства маркетплейс планирует направить на развитие логистики и увеличение ассортимента.
#Ozon: операционные результаты за IV кв. и полный 2021 год
Ozon представил предварительные неаудированные операционные результаты за 4 квартал и полный 2021 год.
IV квартал 2021: рекорд по заказам, новым продавцам и покупателям
- Оборот от продаж в 4 кв. вырос более чем на 130% год к году (в 2021 году ₽175 млрд, а в 2020 году в 4 кв. было ₽76 млрд)
- МЕГАраспродажи: «11.11» — ₽6 млрд за день, «Чёрная пятница» — ₽5 млрд за день
- Количество заказов в 4 кв. — более 90 млн (рост более 200% год к году)
- Частотность заказов на пользователя — 8,5 в год (за два года показатель вырос более чем в два раза)
- Количество активных покупателей более 25 млн человек (рост 85% год к году, было 13,8 млн)
- Активных продавцов пришло более 60 тыс. в течение 2021 года. В 4 кв. число активных продавцов превысило 90 тысяч. Рост год к году более чем в три раза.
- Доля маркетплейса в 4 кв. 2021 в GMV Ozon превысила 67% (было 52%)
Операционные показатели за полный 2021 год
- GMV, включая услуги, вырос более чем на 125% (445 млрд рублей по сравнению с 197 млрд рублей за 2020 год). Прогноз роста был 120%.
- Количество заказов увеличилось примерно на 200% и превысило 220 млн (по сравнению с 74 млн заказов годом ранее)
- Доля маркетплейса в общем GMV в 2021 году составила 65% против 48% в 2020 году. За 2 года доля продаж продавцов выросла почти в 4 раза, в 2019 году она составляла 17%
- Ассортимент вырос более чем в 7 раз и превысил 80 млн товарных наименований (в 2020 году их было 11 млн)
- Фулфилмент и логистика увеличились в 3 раза. На 31 декабря площадь складских объектов (фулфилментов, сортцентров, дарксторов) составила около 1 млн квадратных метров.
Ozon представил предварительные неаудированные операционные результаты за 4 квартал и полный 2021 год.
IV квартал 2021: рекорд по заказам, новым продавцам и покупателям
- Оборот от продаж в 4 кв. вырос более чем на 130% год к году (в 2021 году ₽175 млрд, а в 2020 году в 4 кв. было ₽76 млрд)
- МЕГАраспродажи: «11.11» — ₽6 млрд за день, «Чёрная пятница» — ₽5 млрд за день
- Количество заказов в 4 кв. — более 90 млн (рост более 200% год к году)
- Частотность заказов на пользователя — 8,5 в год (за два года показатель вырос более чем в два раза)
- Количество активных покупателей более 25 млн человек (рост 85% год к году, было 13,8 млн)
- Активных продавцов пришло более 60 тыс. в течение 2021 года. В 4 кв. число активных продавцов превысило 90 тысяч. Рост год к году более чем в три раза.
- Доля маркетплейса в 4 кв. 2021 в GMV Ozon превысила 67% (было 52%)
Операционные показатели за полный 2021 год
- GMV, включая услуги, вырос более чем на 125% (445 млрд рублей по сравнению с 197 млрд рублей за 2020 год). Прогноз роста был 120%.
- Количество заказов увеличилось примерно на 200% и превысило 220 млн (по сравнению с 74 млн заказов годом ранее)
- Доля маркетплейса в общем GMV в 2021 году составила 65% против 48% в 2020 году. За 2 года доля продаж продавцов выросла почти в 4 раза, в 2019 году она составляла 17%
- Ассортимент вырос более чем в 7 раз и превысил 80 млн товарных наименований (в 2020 году их было 11 млн)
- Фулфилмент и логистика увеличились в 3 раза. На 31 декабря площадь складских объектов (фулфилментов, сортцентров, дарксторов) составила около 1 млн квадратных метров.
#Ozon и #Wildberries — скидочные войны за счет нервов селлеров
Впору снова составлять бинго кринжовых решений ведущих маркетплейсов. Wildberries объявил об акции ко Дню всех влюбленных. Для участия селлеры должны снизить цены на 10-15% в зависимости от оборачиваемости. На участвующие товары снизят комиссию на 3%, а если условия акции не было выполнены, то поднимут на 5%.
Добавляем к этому СПП, которая может для разных покупателей отличаться, и что мы получим? Начались проблемы с индексом цен на #Ozon. Потому что со всеми скидками Wildberries делает стоимость товара существенно ниже, чем на Ozon.
Казалось бы Wildberries в своём репертуаре и ничего нового, но Ozon здесь абсолютно не лучше, так как свой индекс цен считает НЕЧЕСТНО по отношению к продавцу. У Ozon есть кэшбэк, почему индекс считает цены без нее, но отталкивается от цены Wildberries с СПП? Давайте как-то придем к одному решению — и будем считать индекс цен от базовой цены, безо всяких скидок.
Поговорили с селлерами — недовольство растет и множится. Люди готовы массово уходить с Премиума — невозможно держать индекс. Вы так активно продвигали этот Премиум и готовы всё потерять? Неужели оно того стоит?
По какому принципу Ozon учитывает СПП Wildberries? Это нелогично и не честно. Как процент СПП выставлен при этом аккаунтам, которые логинятся для проверки цен на Wildberries?
Почему бы не парсить цены с витрины как есть, без логина? Свои же цены вы считаете без кэшбэка и промокодов?
Или давайте может еще бонусы "Спасибо" начнем учитывать? А там и скидки по бизнес-картам и картам Ozon подтянутся...
Ozon, вы же честная площадка? Вот и играйте честно. Есть цена на витрине, без привязки к пользователю и его скидкам. Её и учитывайте в индексе цен.
Так работает весь рынок. А дальше уже есть баллы, скидочные карты, промокоды, программы лояльности и прочее.
Ну и Wildberries тоже не правы. Куда вы загнули СПП? Селлеры не хотят понижать цену, но вы продолжаете вынуждать. А банкет-то за чей счет, точно за ваш?
Селлеры хотят одного — нормально честно работать с обоюдной выгодой для всех.
Wildberries, даете скидку? Давайте её честно!
Ozon, сравниваете цены? Так учитывайте и свои скидки, и кэшбэк.
Как в анекдоте, вы или крестик снимите, или трусы наденьте)
Впору снова составлять бинго кринжовых решений ведущих маркетплейсов. Wildberries объявил об акции ко Дню всех влюбленных. Для участия селлеры должны снизить цены на 10-15% в зависимости от оборачиваемости. На участвующие товары снизят комиссию на 3%, а если условия акции не было выполнены, то поднимут на 5%.
Добавляем к этому СПП, которая может для разных покупателей отличаться, и что мы получим? Начались проблемы с индексом цен на #Ozon. Потому что со всеми скидками Wildberries делает стоимость товара существенно ниже, чем на Ozon.
Казалось бы Wildberries в своём репертуаре и ничего нового, но Ozon здесь абсолютно не лучше, так как свой индекс цен считает НЕЧЕСТНО по отношению к продавцу. У Ozon есть кэшбэк, почему индекс считает цены без нее, но отталкивается от цены Wildberries с СПП? Давайте как-то придем к одному решению — и будем считать индекс цен от базовой цены, безо всяких скидок.
Поговорили с селлерами — недовольство растет и множится. Люди готовы массово уходить с Премиума — невозможно держать индекс. Вы так активно продвигали этот Премиум и готовы всё потерять? Неужели оно того стоит?
По какому принципу Ozon учитывает СПП Wildberries? Это нелогично и не честно. Как процент СПП выставлен при этом аккаунтам, которые логинятся для проверки цен на Wildberries?
Почему бы не парсить цены с витрины как есть, без логина? Свои же цены вы считаете без кэшбэка и промокодов?
Или давайте может еще бонусы "Спасибо" начнем учитывать? А там и скидки по бизнес-картам и картам Ozon подтянутся...
Ozon, вы же честная площадка? Вот и играйте честно. Есть цена на витрине, без привязки к пользователю и его скидкам. Её и учитывайте в индексе цен.
Так работает весь рынок. А дальше уже есть баллы, скидочные карты, промокоды, программы лояльности и прочее.
Ну и Wildberries тоже не правы. Куда вы загнули СПП? Селлеры не хотят понижать цену, но вы продолжаете вынуждать. А банкет-то за чей счет, точно за ваш?
Селлеры хотят одного — нормально честно работать с обоюдной выгодой для всех.
Wildberries, даете скидку? Давайте её честно!
Ozon, сравниваете цены? Так учитывайте и свои скидки, и кэшбэк.
Как в анекдоте, вы или крестик снимите, или трусы наденьте)
👍2
#AliExpress Россия: локальный бизнес вырос в 2,2 раза
По итогам 2021 года AliExpress Россия остается самым посещаемым маркетплейсом (данные Mediascope) с ежемесячной аудиторией более 35 млн человек и оборотом более 306 млрд рублей. Оборот товаров из России вырос за 2021 год на 124%.
Оборот и локальный бизнес
Суммарный оборот AliExpress Россия (GMV) за 2021 год составил 306 млрд рублей (не включая услуги).
Оборот локального бизнеса (продажи товаров из России) не включая услуги превысил 110 млрд рублей и вырос на 124% год к году, составив 36% общего оборота.
Общий оборот AliExpress Россия вырос на 46% год к году.
В декабре 2021 года среднее ежедневное количество локальных заказов достигло 205 тысяч в день.
Этот показатель за год вырос на 220%.
Общее число заказов за 2021 год составило 309 млн, при этом средний чек вырос за год более чем на 20%.
Покупатели и аудитория
Количество уникальных покупателей за год превысило 28,7 млн человек. А для локальных товаров количество покупателей выросло в 2 раза за год.
Количество уникальных пользователей за 2021 год превысило 80,2 млн, это на 31% выше чем год назад, а общая зарегистрированная аудитория превышает 200 млн пользователей. Ежемесячная аудитория (MAU) AliExpress составляет 35 млн человек, ежедневная (DAU) – 12,5 млн человек.
Ассортимент
Количество SPU (уникальных товарных единиц без учёта цветов и размеров) с доставкой из Китая, России и других стран составляет более 211 млн. Количество SPU год к году выросло более, чем на 52%. Количество SPU российских продавцов увеличилось более чем на 184% за год и составило 16,5 млн.
Количество SKU (уникальные товарные единицы с учётом цветов и размеров) на конец года составило 3,2 млрд SKU (локальный и трансграничный бизнесы) и выросло на 48% к прошлому году.
Продавцы
Общее число продавцов на AliExpress составляет более 400 тысяч, оно увеличилось на 69% за год. Количество российских продавцов выросло на 193% за год и составило 102,5 тысячи.
По итогам 2021 года AliExpress Россия остается самым посещаемым маркетплейсом (данные Mediascope) с ежемесячной аудиторией более 35 млн человек и оборотом более 306 млрд рублей. Оборот товаров из России вырос за 2021 год на 124%.
Оборот и локальный бизнес
Суммарный оборот AliExpress Россия (GMV) за 2021 год составил 306 млрд рублей (не включая услуги).
Оборот локального бизнеса (продажи товаров из России) не включая услуги превысил 110 млрд рублей и вырос на 124% год к году, составив 36% общего оборота.
Общий оборот AliExpress Россия вырос на 46% год к году.
В декабре 2021 года среднее ежедневное количество локальных заказов достигло 205 тысяч в день.
Этот показатель за год вырос на 220%.
Общее число заказов за 2021 год составило 309 млн, при этом средний чек вырос за год более чем на 20%.
Покупатели и аудитория
Количество уникальных покупателей за год превысило 28,7 млн человек. А для локальных товаров количество покупателей выросло в 2 раза за год.
Количество уникальных пользователей за 2021 год превысило 80,2 млн, это на 31% выше чем год назад, а общая зарегистрированная аудитория превышает 200 млн пользователей. Ежемесячная аудитория (MAU) AliExpress составляет 35 млн человек, ежедневная (DAU) – 12,5 млн человек.
Ассортимент
Количество SPU (уникальных товарных единиц без учёта цветов и размеров) с доставкой из Китая, России и других стран составляет более 211 млн. Количество SPU год к году выросло более, чем на 52%. Количество SPU российских продавцов увеличилось более чем на 184% за год и составило 16,5 млн.
Количество SKU (уникальные товарные единицы с учётом цветов и размеров) на конец года составило 3,2 млрд SKU (локальный и трансграничный бизнесы) и выросло на 48% к прошлому году.
Продавцы
Общее число продавцов на AliExpress составляет более 400 тысяч, оно увеличилось на 69% за год. Количество российских продавцов выросло на 193% за год и составило 102,5 тысячи.
#ПочтаРоссии ведёт полезный телеграм-канал
Компания собирает свои последние новости, исследования и аналитику, что будет полезно для постоянных клиентов. Например, недавно Почта внедрила возможность оплаты картой любой посылки, доставленной курьером компании.
Подробнее узнать об этом и других новостях Почты можно в их телеграм-канале.
Компания собирает свои последние новости, исследования и аналитику, что будет полезно для постоянных клиентов. Например, недавно Почта внедрила возможность оплаты картой любой посылки, доставленной курьером компании.
Подробнее узнать об этом и других новостях Почты можно в их телеграм-канале.
Топ-менеджер Amazon будет развивать social e-commerce в российской компании
Как понять, что рынок растет, и его игроки не просто дорожают, а развиваются? Становится больше интересных персон. На должность директора по транзакционному бизнесу в Авито Товары пришел Хартмут Финк — топ-менеджер из Amazon. Многолетний опыт в e-commerce в сочетании с руководящими позициями лидера мирового рынка маркетплейсов. На последней позиции он развивал бизнес Amazon Marketplace в ЕС, а до прихода в Amazon успел получить MBA в Оксфорде.
Ключевой задачей Хартмута станет развитие бизнеса доставки и платежей в Авито Товарах.
Хартмут Финк, директор по транзакционному бизнесу Авито:
«Я очень рад присоединиться к команде Авито, вижу огромный потенциал развития у российского рынка социальной коммерции, и готов способствовать созданию наилучших условий для наших покупателей и продавцов. Авито Доставка была запущена совсем недавно, и мы продолжим планомерно совершенствовать сервис, предлагая нашим клиентам возможность продавать и покупать товары на территории всей страны. Благодаря безопасным, надежным и удобным инструментам для покупателей и продавцов им больше не придется беспокоиться о своих заказах, отправлениях и платежах».
Как понять, что рынок растет, и его игроки не просто дорожают, а развиваются? Становится больше интересных персон. На должность директора по транзакционному бизнесу в Авито Товары пришел Хартмут Финк — топ-менеджер из Amazon. Многолетний опыт в e-commerce в сочетании с руководящими позициями лидера мирового рынка маркетплейсов. На последней позиции он развивал бизнес Amazon Marketplace в ЕС, а до прихода в Amazon успел получить MBA в Оксфорде.
Ключевой задачей Хартмута станет развитие бизнеса доставки и платежей в Авито Товарах.
Хартмут Финк, директор по транзакционному бизнесу Авито:
«Я очень рад присоединиться к команде Авито, вижу огромный потенциал развития у российского рынка социальной коммерции, и готов способствовать созданию наилучших условий для наших покупателей и продавцов. Авито Доставка была запущена совсем недавно, и мы продолжим планомерно совершенствовать сервис, предлагая нашим клиентам возможность продавать и покупать товары на территории всей страны. Благодаря безопасным, надежным и удобным инструментам для покупателей и продавцов им больше не придется беспокоиться о своих заказах, отправлениях и платежах».
👍2
#Wildberries: на 2/3 сообщений отвечает робот
Wildberries называет одним из важнейших проектов 2021 года роботизацию контакт-центра и развитие AI — чат-бота Евы Вайлет, которая обрабатывает входящие сообщения.
Всего в 2021 году в контакт-центр маркетплейса поступило свыше 12 млн сообщений. Это в 1,5 раза больше по сравнению с 2020 годом.
При этом в 2020 году AI обработал 36% сообщений, в 2021 году доля обработанных искусственным интеллектом сообщений выросла до 58% (а 42% обработали операторы).
«Аудитория Wildberries активно растет — она составляет уже около 113 млн посетителей (MAU) — соответственно, увеличивается и нагрузка на контакт-центр компании. Три года назад мы разработали и запустили собственное решение — искусственный интеллект Еву Вайлет, которая „взяла“ на себя большую часть рутинных задач» — сообщает пресс-служба площадки.
Разработчики Wildberries прогнозируют, что в 2022 году Ева Вайлет обработает уже не менее 70% входящих обращений.
Wildberries называет одним из важнейших проектов 2021 года роботизацию контакт-центра и развитие AI — чат-бота Евы Вайлет, которая обрабатывает входящие сообщения.
Всего в 2021 году в контакт-центр маркетплейса поступило свыше 12 млн сообщений. Это в 1,5 раза больше по сравнению с 2020 годом.
При этом в 2020 году AI обработал 36% сообщений, в 2021 году доля обработанных искусственным интеллектом сообщений выросла до 58% (а 42% обработали операторы).
«Аудитория Wildberries активно растет — она составляет уже около 113 млн посетителей (MAU) — соответственно, увеличивается и нагрузка на контакт-центр компании. Три года назад мы разработали и запустили собственное решение — искусственный интеллект Еву Вайлет, которая „взяла“ на себя большую часть рутинных задач» — сообщает пресс-служба площадки.
Разработчики Wildberries прогнозируют, что в 2022 году Ева Вайлет обработает уже не менее 70% входящих обращений.
👎1