​​🔥Прямой диалог — #Ozon и #MPGO

Завтра, 13 апреля, в 18:00 (МСК) в прямом эфире пообщаемся с представителями команды Ozon и поставщиками.

Прямое общение, важные и актуальные темы, возможность задать вопросы по обсуждаемой теме — ждем вас.

Тема — реклама и аналитика на Ozon

• Какие изменения в рекламной и аналитической платформе прошли за последнее время;

• Как прогнозировать эффективность с помощью новых инструментов и обновления рекламной платформы;

• Как вывести товар в топ с минимальными вложениями;

• Что делает рекламу на Ozon выгоднее для продавцов;

• Как использовать аналитическую платформу небольшим поставщикам;

• Как работать с портретом покупателя;

• Джентльменский набор данных: три ключевых группы метрик для продавца, который покажут реальную картину его продаж.

Есть вопросы по рекламе и аналитике? Вы можете написать свой вопрос по рекламе и аналитике на Ozon в комментариях к этому посту или задать вопрос завтра голосом во время прямого эфира.

Завтра, 13 апреля, в 18:00 (МСК) — ждем вас!

Эксперты считают, что маркировка не вызовет роста цен на товары на маркетплейсах

"Честный знак" связался с нами и прокомментировал влияние маркировки на динамику цен. По словам представителя "Честный знак", информация в материале Forbes не соответствует действительности — маркировка не является определяющим фактором ценовой динамики и не может сказаться на ценах.

«Согласно закону 54-ФЗ, маркетплейсы обязаны при оформлении потребителем заказа и получении предоплаты оформлять первый чек, а в момент передачи заказа клиенту – второй. Этот процесс не зависит от того, маркированный товар продается или нет. Аналогичная информация изложена в письме Минфина от 18 ноября 2021 года.

Требование о включении кода идентификации в кассовые чеки пока не вступило в силу. Постановление правительства, предоставляющее онлайн-торговле дополнительное время на подготовку к включению кодов в чеки, находится в финальной стадии согласовании. Аналогичные решения по продлению сроков уже принимались ранее – в 2020 и 2021 годах. В новой версии постановления отдельно отмечено, что маркетплейсы будут обязаны включать коды в чеки только при передаче товара клиенту. Таким образом, дополнительные издержки на печать еще одного чека, изложенные в материале, не касаются процесса обращения маркированных товаров»

​​▫️#Ozon начал выпускать телевизоры под СТМ. Ритейлер выкупил торговую марку телевизоров Hartens и теперь товары этого бренда продаются только на Ozon. В 2022 году маркетплейс планирует выпустить 100 тысяч устройств.

▫️#Wildberries отметил прирост студентов в свою ИТ-школу. В марте в ИТ-школу Wildberries пришло втрое больше студентов, по сравнению с предыдущими месяцами. Маркетплейс рассматривает школу не только как "кузницу кадров" для собственных нужд, но и как социальный лифт для россиян.

▫️#ЯндексМаркет поможет мамам заработать. Маркетплейс запустил партнерскую программу для заработка на рекомендациях для мам. Программа поможет увеличить продажи, получить доход участницам программы, а покупатели получат рекомендации и промокоды на хорошо зарекомендовавшие себя товары. Рекомендовать можно самые разные товары, участницы программы получат до 15% стоимости покупок по своему промокоду.

▫️#KazanExpress завершает строительство первой очереди склада. Первый корпус нового склада сможет обрабатывать 350 тысяч заказов в сутки. Полезная площадь всех восьми корпусов составит 1 000 000 кв. м. Первая очередь создаст 3000 рабочих мест, одновременно в смене будет работать 750 человек.

​​🔥НАЧАЛСЯ Прямой диалог — #Ozon и #MPGO

СЕЙЧАС, 13 апреля, в 18:00 (МСК) в прямом эфире пообщаемся с представителями команды Ozon и поставщиками.

Прямое общение, важные и актуальные темы, возможность задать вопросы по обсуждаемой теме — присоединяйтесь.

Тема — реклама и аналитика на Ozon

• Какие изменения в рекламной и аналитической платформе прошли за последнее время;

• Как прогнозировать эффективность с помощью новых инструментов и обновления рекламной платформы;

• Как вывести товар в топ с минимальными вложениями;

• Что делает рекламу на Ozon выгоднее для продавцов;

• Как использовать аналитическую платформу небольшим поставщикам;

• Как работать с портретом покупателя;

• Джентльменский набор данных: три ключевых группы метрик для продавца, который покажут реальную картину его продаж.

Есть вопросы по рекламе и аналитике? Вы можете написать свой вопрос по рекламе и аналитике на Ozon в комментариях к этому посту или задать вопрос голосом во время прямого эфира.

СЕЙЧАС, 13 апреля, в 18:00 (МСК) — ждем вас в голосовом чате MPGO!

​​Доставка продолжает развиваться: Авито открывает брендированные ПВЗ совместно с EXMAIL

Авито совместно с партнером — логистической компанией EXMAIL — открывает пункты выдачи и отправки онлайн-заказов через Авито Доставку. Первые 18 пунктов начинают принимать и отправлять заказы с апреля 2022 года в двенадцати городах России.

На первом этапе 18 ПВЗ открываются в следующих городах: пять в Новосибирске, три в Красноярске, по одному в Екатеринбурге, Тюмени, Омске, Казани, Абакане, Томске, Иркутске, Барнауле, Перми и Хабаровске. Жители этих городов смогут первыми в России протестировать удобство и функционал новых точек. Количество ПВЗ по всей стране будет увеличиваться ежемесячно.

Компании планируют наращивать сеть ПВЗ за счет привлечения партнеров — им предоставят обучение, пошаговый план развития, техническую поддержку и помощь персонального бизнес-консультанта.

Сергей Пустыльник, руководитель Департамента логистики Авито, сообщил о планах масштабирования сети: “Популярность Авито Доставки возрастает с каждым месяцем. Поэтому для нас очень важно как масштабирование сети точек выдачи посылок — чтобы наши клиенты могли легко найти пункт у дома, – так и их совершенствование — расширение функционала, приятный дизайн, увеличенная минимальная площадь, по сравнению со стандартной, принятой в отрасли. Для этого в партнерстве с логистической компаний EXMAIL мы запускаем брендированные пункты выдачи заказов. Всего к концу 2022 года планируется открыть более 350 новых пунктов”

Чем отличаются новые пункты выдачи?

• Уютное, стильное пространство, в котором комфортно проверять покупки или упаковывать заказы на отправку;

• Расширенная площадь помещения: от 35 до 65 кв.м;

• Наличие комфортных примерочных для того, чтобы убедиться, что вещь хорошо сидит и подходит по размеру;

• Удобное расположение розеток для проверки товара из категорий бытовой техники и электроники.

⚡️В честь открытия пунктов выдачи Авито и EXMAIL запускают акцию: в течение трех месяцев цена доставки заказа через пункты EXMAIL составит всего 9 рублей.

​​#Ozon прислал селлерам письма о задолженности

Некоторые продавцы Ozon получили письма о возникшей задолженности — с сентября 2021 года маркетплейс не брал плату за обработку части отправлений по некоторым пунктам. 45 рублей за каждую посылку. Чтобы это исправить, маркетплейс начнет с апреля удерживать накопившуюся задолженность из выплат по 25 числам. Начислять будут постепенно в течение нескольких месяцев.

По словам пресс-службы Ozon, проблема коснулась небольшого количества селлеров. Ситуацию в целом Ozon комментирует следующим образом:
«Действительно, произошла ошибка в расчетах с нашей стороны. На некоторых пунктах не взяли с продавцов плату за обработку части отправлений сразу. Но услуга была оказана и поэтому учитываем её в расчетах сейчас. Для подавляющего большинства продавцов начисленная сумма не превышает 10 тысяч рублей. Независимо от суммы для всех продавцов списания будут разделены на несколько месяцев.

Что касается тех случаев, когда продавец закрыл свое ИП или ООО, то если договор между нами и продавцом до сих пор действует, на счёте личного кабинета появится дебиторская задолженность. И если она не будет покрыта, отправим продавцу счёт и попросим его оплатить или предложим какой-то индивидуальный порядок взаиморасчёта.

Об уже расторгнутых договорах: в этом случае не можем выставить начисления и просить оплатить что-то. А их долги не будут распределены между другими селлерами, такой подход мы считаем не профессиональным»

​​▫️#Wildberries запустил логистический объект в Ставрополье. Сортировочный центр в Ставропольском крае площадью 2500 кв. м. открылся Шпаковском районе, хутор Вязники, заезд Весенний, д 2. Он поможет увеличить скорость доставки в регионе. На его базе будет осуществляться приемка товаров от местных производителей — всего из Ставрополья торгует на Wildberries свыше 7 тысяч предпринимателей, за прошлый год они нарастили свои продажи на 135% год к году, до 6,1 млрд рублей.

▫️#Ozon разрешил рекламу на маркетплейсе сторонним рекламодателям. Теперь любой сайт в интернете может размещать рекламу на Ozon, включая конкурентов (за исключением маркетплейсов). Это решение должно помочь нарастить доходы. Компания продолжит усиливать рекламное направление и будет "превращаться в гибрид электронной коммерции и рекламы".

▫️#ЯндексМаркет узнал у россиян, сколько они потратят на дачное рабочее место. По результатам опроса, среди покупателей 18-40 лет четверть (25%) собираются летом работать удаленно на даче, а еще около трети (35%) будут работать за городом время от времени. Каждый второй (45%) готов израсходовать на это до 5 тыс. рублей, каждый пятый (19%) – до 10 тыс. рублей, каждый десятый (9%) – больше 20 тыс. рублей. Почти каждый третий опрошенный (30%) планирует этим летом больше времени провести на даче, а каждый десятый (12%) хочет прожить за городом несколько месяцев.

​​#ЯндексМаркет будет хранить и доставлять товары продавцов с других маркетплейсов

Маркет готовит к запуску новое решение — площадка будет хранить, обрабатывать и доставлять товары со своего склада по сервисной модели (fulfillment as a service). Товары при этом могут продаваться через собственные сайты продавцов или другие маркетплейсы. Магазины смогут сэкономить на логистике (можно хранить ассортимент на одном складе, а не на разных). Маркетплейс таким образом повысит эффективность использования своей инфраструктуры.

Сервис начнет тестирование такой модели работы уже этой весной на складе в Подмосковье, а в будущем фулфилмент по сервисной модели планируют развернуть и на другие регионы.

Магазины смогут подключать дополнительные каналы продаж, не повышая расходы на логистику — экономия может составить до 15%. Также это расширит географию продаж — Маркет доставит товары со своих складов по разным регионам, а не только там, где работает продавец. И доставка будет своевременной — в прошлом году доля заказов, доставленных вовремя со склада Маркета, достигла 98%.

​​#Wildberries запустил раздел для поддержки российских брендов

Ассортимент товаров российского производства в апреле 2022 года вырос на 34% год к году. Wildberries запустил специальный раздел "Сделано в России". Сейчас в разделе 55,3 тысячи товаров от более чем 3000 брендов — все они были созданы или придуманы в России. Покупатели получат скидку в 25% при заказе трех позиций из раздела.

«На рынке появилось много перспективных ниш для развития отечественных брендов. Чтобы поддержать наших производителей и познакомить граждан с российскими брендами, мы запускаем большой проект, который позволит предпринимателям привлечь новых покупателей»

За первый квартал года количество предпринимателей из России на Wildberries увеличилось на 136 000, всего их на площадке работает 642 000.

Как узнать ВСЕ фишки продвижения и выхода в ТОП на #Ozon?

Мы решили, что лучший способ — спросить у того, кто их придумывает, и записать.

Нашим гостем стал Олег Дорожок, Директор по маркетингу и монетизации #Ozon. Получилось не просто интервью, а целая энциклопедия, склад знаний и советов — забудьте про инфоцыган и получайте информацию ИЗ ПЕРВЫХ РУК.
Профессионал высшего класса поделился рекомендациями и рассказал, где в Ozon кнопка "бабло" (ну, почти).

Уже интересно? Постараемся смонтировать как можно скорее и выложить в ближайшие дни, а пока — небольшой трейлер!

​​🔸#ЯндексМаркет запустил круглосуточную экспресс-доставку лекарств. Сейчас услуга доступна в Москве (25 аптек) и Санкт-Петербурге (18 аптек), и покрывает почти все районы обоих городов. В будущем сервис планируют развернуть и в других регионах. Всего на Маркете доступно 4000 безрецептурных лекарств и товаров аптечногоа ассортимента, которые можно доказать с круглосуточной экспресс-доставкой — заказ привезут за 1-2 часа даже ночью.

🔸Приложения #СберМегаМаркет недоступно в Google Play. Уже установленные приложения работают надежно, а установить приложение или обновить его в настоящее время можно только по ссылкам с сайта маркетплейса.

🔸#AliExpress переходит на локальное приложение. Локальное приложение должно полностью заменить глобальное до середины 2022 года. Пользователи, у которых установлена глобальная версия, могут продолжить ею пользоваться, но со временем обновления будут доступны только в локальной версии.

​​#Wildberries реализовал вывод средств по запросу

Теперь продавцы Wildberries могут самостоятельно управлять перечислением финансов за проданные товары. После формирования еженедельного отчета его сумма появится в разделе "Баланс", и продавец сможет вывести её на указанные в профиле реквизиты.

Как оформить перечисление денежных средств

• Нажать кнопку "Вывести"
• Сформировать запрос на перечисление средств на реквизиты (они указаны в разделе "Профиль" -> "Настройки" -> "Данные продавца")
• В появившемся уведомлении будет указан срок перечисления

В настоящее время доступен вывод всей суммы (без частичного вывода), кнопка "Вывести" становится доступной, если на балансе от 500₽ и более.

Невыведенные средства будут суммироваться. Перечисление можно оформить только на сайте (в мобильной и в полной версии).

​​#Ozon сократил часть сотрудников

Ozon экономит расходы: с конца февраля маркетплейс сократил часть сотрудников. Маркетплейс не имеет доступа к иностранному капиталу из-за санкций и сокращает расходы, в том числе и на фонд оплаты труда — в противном случае через 4-5 месяцев колмпанию ждет банкротство, как сообщает Forbes, опираясь на собственные источники.

Экс-руководитель одного из направлений Ozon, попавший под сокращение, рассказал Forbes о том, что маркетплейс начал увольнять сотрудников проектов, которые требуют инвестиций. В течение нескольких недель были уволены некоторые отделы. Массовые сокращения, по его словам, начались в апреле, а затронут они, предположительно, до 20% от текущего персонала. Собеседник Forbes также отметил, что сокращения можно объяснить и тем, что некоторое время назад штат был раздут, а сейчас компании необходимо прийти к оптимальному количеству персонала для поддержания жизни компании.

Сейчас в Ozon работают более 45 000 штатных сотрудников.

До начала "спецоперации" и санкций в компании тоже были сокращения — один из отделов аналитики потерял около 10 человек. Мария Заикина, директор по коммуникациям и b2b-маркетингу Ozon, говорит о том, что в Ozon нет массовых увольнений, но есть частные случаи оптимизации проектов — например, реферальной программы и "Ozon Услуг". При оптимизации часть команды проекта переходит в другие подразделения, часть покидает компанию, если их экспертиза не подходит или же они не хотят переходить на другие позиции. Также Мария Заикина добавила, что отток рабочего персонала бывает при переездах сортцентров — люди хотят работать ближе к дому.

Федор Вирин, партнер #DataInsight, считает что есть смысл сокращать сотрудников в каких-то подразделениях онлайн-ритейлеров. Например, категория чемоданов нуждается в меньшем количестве персонала, так как людям практически некуда летать.

Также Вирин рассказал, что на рынке уже падают и будут падать продажи. Во-первых, в марте люди купили товаров про запас в самых разных категориях, от продуктов питания до электроники. «Если люди накупили лекарств на шесть месяцев вперед, значит, в течение шести месяцев они их больше покупать почти не будут», — отмечает Вирин. Также в некоторых товарных категориях недоступно большое количество товара, поступающее в Россию из-за границы. Покупатели отложили или отменили покупку таких товаров — это касается отделочных материалов, спортивного снаряжения, телефонов и компьютеров в среднем ценовом сегменте.

​​#Wildberries: предприниматели ближнего зарубежья увеличили продажи в 4,5 раза

Объем продаж у продавцов из Беларуси, Армении, Казахстана, Киргизии и Узбекистана в I кв. 2022 года вырос в 4,5 раза. Количество продавцов из этих стран выросло в 13 раз к прошлому году.

В период с января по март предприниматели ближнего зарубежья нарастили продажи своих товаров на 357%, до 1,9 млрд рублей.

Какие категории выросли больше всего

Спортивное питание — рост на 855% год к году
Строительные материалы — на 674%
Зоотовары — на 562%
Продукты питания — на 497%
Канцелярские товары — на 432%

Наибольший объем импорта (около 53%) из ЕАЭС пришелся на одежду, на косметику и парфюмерию (18%), на товары для дома (6%). Об этом сообщает RB/.

​​#Ozon запускает «Моменты»: новый инструмент продвижения для селлеров

У продавцов появится новый бесплатный способ взаимодействия с покупателями — «Моменты». С помощью этого инструмента можно выстраивать воронку продаж и повышать лояльность к бренду у аудитории.

«Моменты» — бесконечная лента лайфстайл-контента. Формируется она и продавцами, и покупателями. Продавцы смогут использовать её в качестве дополнительного канала продвижения товара. Продавцы смогут повышать лояльность аудитории, создавать «фанатов» бренда, подогревать их интерес к продукции и погружать в философию бренда. А покупатели смогут быстро и бесшовно покупать товары, которые им понравились в публикациях.

Можно будет публиковать фото и видео, проводить бесплатные эфиры, а в будущем устраивать интеграции с блогерами. Можно реагировать на публикации аудитории, отвечать на вопросы в личных сообщениях. Сейчас «Моменты» работают в тестовом режиме для небольшой группы (около 200 селлеров), в ближайшее время раздел станет доступен всем пользователям.

Покупатели смогут подписываться на любимые бренды, следить за новинками, делать обзоры и давать обратную связь. В скором времени Ozon планирует добавить возможность публиковать задания для покупателей на обзоры товаров.

​​#СберМегаМаркет займется закупками

У Сбера появится отдельная структура ООО «С-МегаМаркет Трейд», которая будет управлять закупками.

Предполагается, что таким образом маркетплейс сможет обеспечить наличие конкурентных предложений по ассортименту и стоимости — сейчас этого не могут гарантировать партнеры в рамках 3PL и 2PL моделей сотрудничества. Также это существенно сократит срок доставки в регионы.

Для «СберМегаМаркета» новое юрлицо займется следующим: подготовит ИТ-инфраструктуру, спрогнозирует потребительский спрос, сформирует матрицы ассортимента, также в функционал новой структуры войдут переговоры и заключение контрактов с ключевыми производителями и дистрибьютерами, реализация операционных процессов.

«К сожалению, на текущий момент наши партнеры не закрывают все потребности клиентов маркетплейса в части ассортимента или стоимости. Мы вынуждены сталкиваться с ситуациями, когда предложение не покрывает спрос, например, в части сезонных товаров. Основная задача создания отдельной структуры — обеспечить наличие и доступность таких товаров собственными силами по конкурентным ценам. Вторая важная цель — сократить сроки доставки до клиентов путем размещения товара на региональных складах. Мы продолжаем активную экспансию в регионы, и нам важно соответствовать рыночным стандартам не только в способах получения заказов во всех российских городах-миллионниках, но и в скорости», — рассказывает Соломон Кунин, генеральный директор маркетплейса «СберМегаМаркет».

Компания планирует к концу II кв. 2022 года представить около 5000 SKU на витрине «СберМегаМаркета», а к концу года компенсировать «просевший» спрос в основных категориях (кроме fashion). Для покупателей ассортимент ООО «С-МегаМаркет Трейд», будет демонстрироваться так же, как от любого другого продавца в рамках существующего интерфейса унифицированной карточки товара.

«Наши товарные предложения будут иметь те же условия размещения в каталоге товаров, что и предложения от других продавцов. Отдельной приоритизации в листинге или создания уникальных карточек не планируется. Мы рассчитываем расширить партнерскую сеть, в том числе за счет сотрудничества с российскими производителями, для обеспечения взаимовыгодных условий продажи как для продавцов, так и для покупателей. По мере появления конкурентных предложений от мерчантов ассортимент, который мы будем закупать в рамках 1PL модели, будет сокращаться», — отмечает Константин Маслов, коммерческий директор маркетплейса «СберМегаМаркет».

​​#Ozon: самые популярные запросы перед Пасхой

За последнюю неделю россияне заказали на Ozon на 36% больше наклеек для пасхальных яиц, чем за аналогичный период перед Пасхой в 2021 году.

Спрос на пищевые красители для яиц вырос в 2,6 раза в годовом исчислении. Покупатели чаще выбирают красители с эффектом перламутра и наборы из 3 цветов. Также популярны наборы для декорирования яиц (с единорогами или цветами).

Штучные продажи пасхального декора выросли год к году на 69% за аналогичный период.

Также вырос спрос на следующие товары:
- подставки для яиц и куличей в 5 раз;
- пасхальные фигурки в 2,5 раза.

Повышенный спрос на рушники и салфетки в тематике праздника.

В сервисе быстрой доставки Ozon Fresh растет спрос на куличи — за последнюю неделю их купили в три раза больше, чем годом ранее.

#Ozon: новый формат рекламы

На Ozon появились видеобаннеры — они помогут усилить селлерам рекламную стратегию имиджевыми кампаниями и нарастить продажи.

Видеобаннеры — возможность для селлеров разместиться на главной странице маркетплейса (на десктопе, в мобильной версии и мобильном приложении). Тестовый запуск показал, что в среднем каждый 3 пользователь досматривает ролик до конца.

Новое рекламное место будет состоять из двух частей — видеоролик и карточка товара рядом. Настройка видеобаннеров станет доступна всем продавцам и партнерам с 20 апреля.

Разместить свой баннер на главной не сложно — нужно пройти внутреннюю модерацию, требования к роликам достаточно лояльны.

​​🔹#Wildberries инвестирует 100 млн рублей в снижение цен на электронику. Маркетплейс снизит комиссию тем продавцам, кто вернет цены на электронику к уровню февраля. Аналитики маркетплейса отметили, что пик цен на электронику и бытовую технику уже пройден. Некоторые модели холодильников и стиральных машин подешевели в среднем на 33%, варочные панели – на 43%, кофемашины – на 73%, пылесосы – на 24%, смартфоны – на 20%, ноутбуки – на 43%.

🔹#Ozon дал селлерам возможность создавать собственную программу лояльности. Участники Premium-программы получат возможность увеличить количество повторных покупок с помощью нового инструмента. "Бонусы продавца" помогут влиять на возвращаемость клиентов, управлять лояльностью покупателей и генерировать новые продажи. Работает так: продавец определяет на какие его товары и сколько бонусов будет получать покупатель, а покупатель может тратить такие бонусы только в том магазине, где их получил. Отложенная непрямая скидка привлечет покупателей, а товары с бонусами продавца Ozon будет дополнительно продвигать в email-рассылках и при помощи рекламных инструментов в мобильном приложении. Попасть в Premium, чтобы воспользоваться новым инструментом, теперь проще — перестали учитывать индекс цен.

​​Растет спрос на татарстанские товары

В I кв. продавцы из Татарстана продали через маркетплейсы товаров на 8,2 млрд рублей.

Суммарный оборот маркетплейсов #Wildberries, #Ozon, #KazanExpress, #ЯндексМаркет и #AliExpress в Республике Татарстан в вырос почти в 6 раз за 2021 год — с 16,8 до 99,5 млрд рублей. А доля РТ в обороте российской онлайн-торговли выросла за год с 0,62% до 2,42%, доля РТ в ПФО – с 17,2% до 24,2%.

Существенно выросла доля онлайн-торговли в объеме всей розничной торговли РТ — было 1,81%, стало 9,16%.

В 7 раз увеличилось количество продавцов из Татарстана на маркетплейсах с 3291 до 23098.

Выручка татарстанских продавцов тоже выросла почти в 7 раз — с 3,58 до 25 млрд рублей.

При этом количество обработанных онлайн-заказов татарстанских селлеров в первом квартале 2022 года превысило 13,7 млн. Это 5,8% от всех онлайн-заказов в целом по России и 30,2% от всех заказов в ПФО. Об этом рассказал NewRetail