Маркетплейсы.просто
1.25K subscribers
671 photos
52 videos
3 files
964 links
Я Маша Копытина — магистр-джедай вывода бизнесов на маркетплейсы Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и МегаМаркет

На канале я делюсь опытом своих личных продаж и селлеров с которыми работаю.

https://mkstudio.pro — здесь интересные кейсы и мои услуги ;)
Download Telegram
🟡Я.Маркет обновили функционал мобильного приложение

🔎На сводке теперь можно посмотреть свой баланс. А ещё там появилась доля локальных продаж для FBY.

📲На Android появились push уведомления.

Верхний блок на сводке теперь - с задачами. Там собирают
то, на что стоит обратить внимание в первую очередь,
например, отгрузки, возвраты или чаты с покупателями.

В карточке появился блок затраты на товар. Там же показывают расходы на услуги Маркета.

✅Добавили подсказки для самых распространённых ошибок - чтобы сразу видели, как их можно исправить.

#ЯндексМаркет #приложение
🔵 Ozon рассказали об изменениях в работе с тарифами перевозчиков

С 12 апреля 2024 года обновят логику работы с express-перевозчиками в части тарификации.

❌Больше не будут сообщать, если перевозчик поднимет или снизит расценки. А информацию о стоимости доставки и калькулятор уберут из файлов, которые опубликованы на странице с тарифами. 
Если изменение и произойдёт, оно отразится только на затратах клиентов. В любой момент можете управлять лимитами в настройках метода доставки.

📄Оставили в файлах тарифы на дополнительные услуги, которые предоставляет перевозчик.

Добавили расценки на услугу последней мили — при доставке в ПВЗ Ozon. Закрепили, что берут 1% от стоимости товара с НДС, но не более 250 рублей. 

☝🏻Более очевидно прописали, как работают процессы на realFBS Express:
— стоимость доставки устанавливает перевозчик, и Ozon не влияет на размер тарифа;
— предварительную стоимость доставки рассчитывают в момент заказа — ориентируются на тарифы перевозчика и расстояние до покупателя.

#Ozon #realFBS
🔵 Ozon обновили правила автоархивации непопулярных товаров

📄С 29 марта немного скорректировали условия автоархивации. 

— Начали учитывать критерии за 60 дней вместо 180.
— Установили лимит на разархивацию.
Товары, автоматически попавшие в архив, не получится массово вернуть в продажу — в сутки можно сделать видимыми только 10 таких позиций. 
Теперь есть время, чтобы сначала исправить причину, по которой товары попали в архив.

#Ozon #карточкатовара
🔵Ozon изменили принцип расчета сервисного сбора для партнеров-владельцев ПВЗ

📣Ozon 27 марта 2024 года провели встречу с владельцами пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и обсудили с ними вопрос введения сервисного сбора с апреля 2024 года.

📄По итогам встречи компания изменила ряд принципов расчета, в результате чего размер этого сбора уменьшился.

В результате решено было установить равную стоимость всех товаров, цена которых превышает 5 000 рублей, в формуле сбора не превысит 5 000 рублей.

Согласно оценкам Ozon, количество партнеров, с которых будет взиматься максимальный сбор (20-40% вознаграждения), после перерасчета уменьшится в два раза - с 1% до 0,5%.

Компания заверяет, что для 92,5% партнеров сбор не превысит 4% от вознаграждения, а для большинства он составит около 20 рублей.

❌В Ozon также заявили, что снижения процента вознаграждения для всех партнеров не будет, как предлагалось одним из объединений агентов пунктов выдачи.

#Ozon #КухняМаркетплейсов
🟡Я.Маркет за месяц открыли 20 новых транзитных направлений

📣С начала марта 2024 года Яндекс Маркет запустили 20 новых прямых транзитных направлений из Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Нижнего Новгорода, Ростова-на-Дону, Самары и Санкт-Петербурга.

🚛Теперь можно воспользоваться перевозкой товаров на склады маркетплейса без перегрузок на промежуточных пунктах.

В марте 2024 года из столицы Урала появились транзиты в Санкт-Петербург, Самару и Ростов-на-Дону.

Сейчас в Екатеринбург можно отправлять товары из Москвы, Казани, Нижнего Новгорода, Ростова-на-Дону, Самары, Санкт-Петербурга и Челябинска.

☝🏻Кроме того, на всех региональных складах, кроме подмосковных, Маркет продлили бесплатное хранение до 30 апреля. При этом при поставке на региональные склады из Москвы, Маркет при необходимости вернёт товары обратно без дополнительной тарификации.

#ЯндексМаркет #КухняМаркетплейсов
🟣WB обновили оферту РФ

— Добавили новый пункт 9.2.11. В будущем у продавцов появятся новые возможности по использованию партнёрских продуктов. Для их предоставления Wildberries сможет обмениваться с партнёрами необходимой информацией о продавцах.

— Дополнили пункт 9.6.3. Увеличили срок, в течение которого продавец может принять решение по заявке на брак до 10 дней.

— Обновили инструкцию по упаковке в пункте 10.3.4.5.

— Описали новую механику работы возврата товара в неполной комплектации в пункте 11.3.8.1. Если покупатель получил вещь в неполной комплектации не по вине продавца — вернут продавцу такой товар в ПВЗ, указанный в личном кабинете. Выплатят компенсацию до 10% от суммы такого товара, а стоимость обратной логистики до ПВЗ сторнируют. Если же товар пришел в неполной комплектации по вине продавца, то он также вернётся в ПВЗ за вычетом логистики. В таком случае компенсации не будет.

— Усилили контроль за товаром с дефектами. В оферте появилось несколько новых пунктов: п. 4.11 и п. 11.6.

— Добавили в оферту п. 6.10 и раздел 19. Продавцам с непогашенной задолженностью более 5 недель подряд за услуги маркетплейса, чей товар хранится на складе Wildberries и его оборачиваемость в расчёте за год составляет более 120 дней, Wildberries может установить скидку на товар, оставляя продавцу право изменить цену на первоначальную в любой момент.

— Внесли пункт 12.15. Добавили порядок расчёта для новой опции «Оптимум». Комиссия за неё будет рассчитываться как процент с продаж. В начале каждой недели будут списывать минимальный платеж — 5 000 ₽. Если сумма минимального платежа будет исчерпана, оплата за опцию спишется из суммы продаж.

— Включили пункт 12.16. Исключили эквайринг из комиссии. Теперь продавцы будут отдельно оплачивать стоимость эквайринга.

— Изменили систему расчёта в случае, если у товара некорректно указаны габариты. Отразили эти изменения в п.13.1.10, 13.2.5 и п. 13.3. Теперь повышенная логистика будет начисляться только на заказанный товар с выявленными занижениями. Также изменился коэффициент, который увеличивает стоимость логистических услуг, если габариты не заполнены. Теперь он составит Х25 (пункт 13.3.10), поскольку базовое значение литража по логистике снизилось с 50 ₽ до 30 ₽.

— Добавили пункт 13.6. В нём описали новый инструмент — баллы за отзывы.

— Дополнили пункт 13.7. Добавили возможность переносить карточки товара между кабинетами продавцов.

#Wildberries #оферта
🟣WB сообщили текущей работе в Белгороде

❌Приняли решение временно закрыть часть ПВЗ в регионе.

Заказы клиентов, находящиеся в пути на эти пункты, можно будет отправить на другие ПВЗ или отменить. Плата за обратную доставку в таком случае взиматься не будет.

📲Прозвонили каждого такого клиента и направили им уведомления о возможности перезаказать свой товар на другой адрес.

☝🏻Также бессрочно продлили хранение товаров, находящихся на полках всех пунктов выдачи Белгорода и Белгородской области.

Wildberries продолжает свою работу в регионе, чтобы обеспечить клиентов необходимыми товарами.

#Wildberries #ПВЗ
🟣WB сообщили об изменении комиссии для некоторых категорий и моделей продаж

С 6 апреля для большинства категорий снизится комиссия на работу по моделям продаж:
— «Витрина» — снижение на 3%.
— «Витрина Экспресс» — снижение на 5%.

Также изменятся комиссии на модели продаж «Со склада Wildberries» и «Маркетплейс» для категорий:
⬇️ Мебель — было 17%, стало 12,5%
⬇️Сантехника — было 19%, стало 17,5%
⬆️Автоэлектроника — было 16%, стало 16,5%
⬆️Бытовая техника — было 15%, стало 15,5%
⬆️Ювелирные украшения — было 15%, стало 17,5%

❗️В понедельник 01.04 разделят эквайринг и комиссию с продаж. Это снизит все комиссии на 0,5%. Данные комиссии указаны с учётом этого изменения.

#Wildberries #тарифы
🔵Ozon рассказали про мероприятия 4 апреля

— в 12:00 — На встрече расскажут, как быстрее собирать отзывы даже для товаров без единого заказа и получить максимальный профит от отзывов и оценок, которые уже есть.
— в 14:00 — Расскажут про последние обновления для super-товаров, покажут, где их контролировать, как сделать больше позиций super-товарами.

#Ozon #обучение
🔵Ozon рассказали об изменениях в тарифах для сезонных товаров, авто и чемоданов

✅С 15 апреля до 15 сентября 2024 года выделят сезонный ассортимент, за размещение которого не будут брать плату:
— батуты, бассейны и sup-доски — объединят эти товары в общую категорию с тарифом за продажу 13,5% от цены на FBO и 16% на FBS и realFBS;
— велосипеды и электросамокаты;
— техника для строительства, ремонта и сада.

⬇️С 1 апреля 2024 года снизят тариф за продажу на realFBS для самых крупных и дорогих товаров:
— автомобили и автодома — тариф за продажу будет всего 0,5% от цены товара (снижение на 4,5%);
— моторные судна — тариф за продажу будет 3% от цен товара (снижение на 11%);
— мототехника — тариф за продажу будет 2% от цены товара (снижение на 3%).

С 15 апреля 2024 года:
— для общей категории «Мебель» увеличат тариф за продажу на 1% по FBS (до 14,5% от цены товара) и на 4% по realFBS (до 13,5% от цены товара);
— для встраиваемой и невстраиваемой крупной бытовой техники — увеличат тариф за продажу на FBS и realFBS на 1% — до 10% от цены товара.

☝🏻С 15 апреля обновят тариф за продажу спортивных товаров:
— силовых и кардиотренажёров — на FBO и realFBS будет тариф 13% от цены товара, а на FBS — 15% от цены товара;
— спортивных часов — на FBO тариф станет 12% от цены товара, а на FBS и realFBS  — 13%.

❗️С 1 июня 2024 года появится отдельная категория «Чемоданы, дорожные сумки и тележки», которая больше не будет относиться к «Аксессуарам». 
— гарантированного бесплатного размещения не будет. Но платить за него не придётся при наличии литробонусов, оборачиваемости товара ниже 120 дней или если у товара есть super-статус;
— плата за продажу не изменится — 13% на FBO и 20,5% на FBS/realFBS. 

#Ozon #тарифы
Как оживить товар после спада продаж на WB?

⬇️ Продажи падают хоть и не каждый день, но у всех опытных селлеров такое было, и не раз.

Так что без паники! Опишу, как действую я.

✅ Сразу снижаю маржу, так, чтобы ценник стал конкурентным. Неприятно, но надо. Вдобавок понижаю ставку по АРК и заставляю ее работать 24/7, бустер и карточка работают круглосуточно. Далее отключаю все сервисы и аналитику рекламы, своими руками забиваю инфу в таблицу.

По сути все. Комбо из низкой стоимости товара и рекламы дают жесткий и резкий рывок «спящего» товара.

Как продажи начали оживляться, медленно, ооочень медленно повышаю цену, не больше чем на 1% или 100 рублей в день.

#КухняМаркетплейсов #Wildberries
🟣WB в России могут закрыть🤯

❌В Госдуме призвали закрыть маркетплейс. Депутат Сергей Миронов считает, что это нужно сделать за укрывательство нелегальных мигрантов.

Он добавил, что если Wildberries противопоставляет себя против всей страны и препятствует работе правоохранителей, то эту компанию необходимо даже не штрафовать, а закрыть раз и навсегда.

☝🏻Миронов призывал руководство СК и других силовых ведомств жестко отреагировать на действия Wildberries. Он посоветовал компании работать в другой стране, или не работать совсем.

#Wildberries #КухняМаркетплейсов
🟣WB запустили подписку на аналитику для продавцов «Джем»

Доступ к сервису доступен для части продавцов. Воспользоваться продвинутой аналитикой «Джем» впоследствии сможет любой продавец Wildberries с положительным балансом.

✅В новую подписку входят:
— «Портрет покупателя». Аналитика позволяет продавцу изучить свою целевую аудиторию  — составить портрет покупателей по их поведению и покупкам на платформе.
— «Поисковый отчёт», при помощи которого поставщик может отслеживать изменение параметров, влияющих на ранжирование в поисковой выдаче, понимать свое место в ней, влиять на выдачу, основываясь на статистике по поисковым запросам.
— Подписка позволит закреплять выбранные отзывы покупателей в карточках товара, а по обновленному API можно будет выгружать воронку продаж и все остальные отчеты с высокой скоростью.

☝🏻Стоимость подписки составляет 9 990 рублей в месяц. Перед приобретением «Джем» можно бесплатно протестировать в течение 24 часов. При оформлении продавцом тарифной опции «Премиум» подписка «Джем» предоставляется бесплатно.

#Wildberries
🟡Я.Маркет предоставили продавцам возможность устанавливать зелёные цены

📣Это сделает товар заметнее, а ещё поможет растить продажи и привлекать покупателей.

— От 1 до 25% — такую скидку для зелёных цен и кешбэк баллами Яндекс Плюса можно будет настроить. А покупатель выберет, что из этого получить.
— Маркет гарантированно оплатит 0,3% скидки для зелёной цены, оставшаяся часть — за счёт продавца.
— Продолжат инвестировать в зелёные цены, как и раньше.
— Зелёные цены и кешбэк баллами включаются и отключаются одновременно, но можно задать им разные значения.

#ЯндексМаркет
🟡Я.Маркет предоставили возможность управлять стоимостью доставки крупных и тяжёлых DBS‑товаров

✅Теперь DBS‑продавцы могут устанавливать собственные тарифы доставки товаров с объёмным весом или фактической массой больше 30 кг. К остальным продолжат применяться единые тарифы.

Для тарифа можно настроить гибкие условия:
— регионы, округа и города, в которых он действует;
— категории и товары, к которым он применяется;
— минимальный и максимальный объёмный вес заказа;
— стоимость доставки — от бесплатной до 3 000 ₽.

☝🏻За доставку можно получить всю сумму за вычетом тарифа за приём и перевод денег. Пока не настроить собственный тариф, к КГТ‑товару будет применяться единый.

#ЯндексМаркет #DBS #логистика
🔴Магнит Маркет открыли первые 100 ПВЗ в магазинах «Магнит»

📣Большинство новых ПВЗ «Магнит Маркета» открыты в Республике Татарстан, включая около 50 точек в Казани. Новые ПВЗ также заработали в Уфе, Тольятти и Самаре.

Кроме того, маркетплейс тестирует работу первых десяти ПВЗ в Москве. Всего новые пункты выдачи заказов «Магнит Маркета» были открыты в 13 городах в торговых точках «Магнит» «у дома» и дрогери «Магнит Косметик».

К концу 2024 года количество ПВЗ в магазинах «Магнит» планируется увеличить кратно.

🌏В ближайшие месяцы новые пункты выдачи заказов «Магнит Маркета» будут открываться в Татарстане, Башкортостане, Пермском крае, Самарской, Ульяновской, Оренбургской, Воронежской, Липецкой областях, а также в Москве и Московской области.

В Москве маркетплейс запустил сервис кросс-докинга, чтобы ускорить доставку товаров селлеров на склад «Магнит Маркета» в Зеленодольске.

🔧Приложение, сайт, ПВЗ, склады и собственный транспорт KazanExpress в ближайшее время начнут менять внешнее оформление и будут работать под новым брендом.

✅Сеть ПВЗ «Магнит Маркета» с учетом новых открытий насчитывает свыше 600 точек более чем в 120 городах.

#МагнитМаркет #КухняМаркетплейсов
👍1
🔵Ozon вернули триал-период в Premium- подписку

📣Возвращают триал-период с полным доступом ко всем возможностям подписки:
— поднятие товаров с выгодной ценой на 10% — вместо 7.5% без подписки;
— продвинутая аналитика — с доступом для двух пользователей;
— заметный бейдж «Premium-продавец» в карточке товара и на странице магазина;
— чаты с покупателями по активным заказам;
— скидка 10% на 5 обычных или умных рассылок бонусов продавца.

Подписка делится на два периода:
Первый — с 1 по 15 число месяца.
Второй — с 16 числа и по последнее.

❌С 1 апреля отменят правило, что Premium и Premium Plus доступны только при средней оценке товара от 4.5 и выше.

☝🏻Единственное ограничение в подписке при средней оценке товаров ниже 4.5 — пропадёт упоминание про Premium:
— из товарных карточек, на странице магазина и в чате с покупателями;
— при подписке Premium Plus на товаре не будет ещё и бейджа с короной. 

#Ozon
🟣WB изменят стоимость логистики и хранения поставок по типу «Короб» и «Монопаллета»

⬇️Со 2 апреля стоимость логистики основного литра и хранения паллеты понизится на складах:
— СЦ Хабаровск: логистика — 24 ₽, хранение — 20,8 ₽ в день;
— Невинномысск: логистика — 54 ₽, хранение — 46,8 ₽ в день.

⬆️С 8 апреля стоимость логистики и хранения основного литра и паллеты повысится на складах:

Короба:
— Коледино: логистика — 66 ₽, хранение — 35 копеек в день;
— Тула: логистика — 48 ₽, хранение — 26 копеек в день;
— Краснодар: логистика — 48 ₽, хранение — 26 копеек в день;
— Электросталь: логистика — 46,5 ₽, хранение — 25 копеек в день;
— Подольск: логистика — 85,5 ₽, хранение — 46 копеек в день;
— Санкт-Петербург – Уткина Заводь: логистика — 66 ₽, хранение — 35 копеек в день;
— Екатеринбург – Испытателей: логистика — 60 ₽, хранение — 32 копеек в день;
— Екатеринбург – Перспективный: логистика — 49,5 ₽, хранение — 26 копеек в день;
— Белые столбы: логистика — 105 ₽, хранение — 56 копеек в день;
— Невинномысск: логистика —57 ₽, хранение — 30 копеек в день;
— Новосибирск: логистика — 132 ₽, хранение — 70 копеек в день;
— Атакент: логистика — 40,5 ₽, хранение — 22 копеек в день;
— Астана: логистика — 48 ₽, хранение — 26 копеек в день;
— Казань: логистика — 63 ₽, хранение — 34 копеек в день.

Монопаллеты:
— Котовск: логистика — 40,5 ₽, хранение — 35,1 ₽ в день;
— Обухово: логистика — 63 ₽, хранение —54,6 ₽ в день; за
— Обухово-2: логистика — 60 ₽, хранение —52 ₽ в день;
— Крыловская: логистика — 75 ₽, хранение — 65 ₽ в день;
— Чехов-1: логистика — 75 ₽, хранение — 65 ₽ в день;
— Подольск-3: логистика — 91,5 ₽, хранение — 79,3 ₽ в день;
— Электросталь: логистика — 48 ₽, хранение — 41,6 ₽ в день;
— Коледино: логистика — 57 ₽, хранение — 49,4 ₽ в день;
— Пушкино: логистика — 66 ₽, хранение — 57,2 ₽ в день;
— Минск: логистика —52,5 ₽, хранение — 45,5 ₽ в день;
— Вешки: логистика — 111 ₽, хранение — 96,2 ₽ в день;
— Подольск-4: логистика — 102 ₽, хранение — 88,4 ₽ в день;
— СЦ Кузнецк: логистика — 60 ₽, хранение — 52 ₽ в день;
— Екатеринбург – Перспективный: логистика — 43,5 ₽, хранение — 37,7 ₽ в день;
— Тула: логистика — 60 ₽, хранение — 52 ₽ в день.

🔎Стоимость дополнительных литров указана во вкладке «Коэффициент складов».

#Wildberries #тарифы
👍1
🟣WB запустили программу лояльности для продавцов

✅Участие в программе — бесплатное. Она состоит из четырёх уровней: начального, бронзового, серебряного и золотого.

— Среди доступных наград, например: учёт рейтинга в ранжировании, скидки на транзиты, хранение товара и другие услуги. Появится бейдж с уровнем программы, который поможет привлечь внимание покупателей.

☝🏻Сейчас программа доступна небольшой группе продавцов. Со временем принять участие в программе лояльности смогут все партнёры.

#Wildberries
О бусте продаж на Я.Марете

✔️ Сразу проясню, буст продаж — инструмент, который толкает ваши товары на самые первые позиции в выдаче, категории и крутит их за пределами маркетплейса с помощью рекламы Яндекса Директа.

Для продвижения товаров с помощью буста необходимо назначить им ставки — процент от цены, который готов заплатить за продажу. При этом оплата происходит только в случае, если пользователь купит и получит товар, без оплаты за показы и клики.

✔️ Из-за того, что буст работает по принципу аукциона второй цены, итоговая ставка всегда выходит ниже. Например, если вы установили ставку 5%, а ваш ближайший конкурент — 4%, то вам придется заплатить всего лишь 4,01%.

Такая схема работает на всех площадках рекламы, за исключением Директа, где спишется назначенная ставка.

💰 На продвижение товаров с помощью буста уходит всего 3-4% от выручки на Маркете. Применяя его ко всем товарам, конверсия будет равна 18%, для акционных предложений — 25%.

#ЯндексМаркет #КухняМаркетплейсов #продвижение