КАК ОПТИМИЗИРОВАТЬ ДРР? (доля рекламных расходов)
Практически нулевой ДРР — самый сок. Но на старте лучше гнаться не за около нулевым, а за таким, при котором мы получим максимальные продажи при адекватной цифре.
Таблетки, которые спасут ваш бизнес от повышенной ДРР:
1️⃣ Товары-локомотивы: используйте топ-карточки, стоящие в органике или на минимальной ставке для нагона бесплатного трафика остальным карточкам.
2️⃣ Новые карточки: присоединяйте их к топовым, экономя бюджет и время для раскрутки.
3️⃣ Категории товаров: забудьте о категории С. Рекламируйте категорию В только по релевантным ключам с минимальной ценой за клик.
4️⃣ Сезон и тренды: рекламируйте товары по сезону и тренду. Не сливайте деньги на несезонный товар.
5️⃣ Оптимальный трафик: найдите баланс для оптимального трафика и распределения бюджета на весь день.
6️⃣ Оптимальные виды рекламы: выбирайте рекламу, которая за меньшую ставку даст больше трафика (поиск, АРК). Под каждый товар подбирайте зону показа и тип рекламы: где-то нужны только полки, а где-то — поиск по фикс фразам.
Тестируйте разные ставки: высокая ставка не всегда = высокий буст.
7️⃣ Запросы в РК: убирайте дорогие и малоэффективные ВЧ ключи.
8️⃣ Увеличивайте конверсии: причем на всех этапах воронки! Особое внимание — CTR и проценту выкупа.
Селлеры часто сливают огромные суммы на рекламу, получают заказы и думают, что это заслуга их рекламной активности.
Но, если вы снизите расходы на рекламу на 20-30%, ничего страшного не случится.
💫 Так что не бойтесь экспериментировать, ищите оптимальные бюджеты и ставки.
Наша цель — не просто спустить бюджет, а увеличить прибыль!
#Wildberries #КухняМаркетплейсов #аналитика
Практически нулевой ДРР — самый сок. Но на старте лучше гнаться не за около нулевым, а за таким, при котором мы получим максимальные продажи при адекватной цифре.
Таблетки, которые спасут ваш бизнес от повышенной ДРР:
1️⃣ Товары-локомотивы: используйте топ-карточки, стоящие в органике или на минимальной ставке для нагона бесплатного трафика остальным карточкам.
2️⃣ Новые карточки: присоединяйте их к топовым, экономя бюджет и время для раскрутки.
3️⃣ Категории товаров: забудьте о категории С. Рекламируйте категорию В только по релевантным ключам с минимальной ценой за клик.
4️⃣ Сезон и тренды: рекламируйте товары по сезону и тренду. Не сливайте деньги на несезонный товар.
5️⃣ Оптимальный трафик: найдите баланс для оптимального трафика и распределения бюджета на весь день.
6️⃣ Оптимальные виды рекламы: выбирайте рекламу, которая за меньшую ставку даст больше трафика (поиск, АРК). Под каждый товар подбирайте зону показа и тип рекламы: где-то нужны только полки, а где-то — поиск по фикс фразам.
Тестируйте разные ставки: высокая ставка не всегда = высокий буст.
7️⃣ Запросы в РК: убирайте дорогие и малоэффективные ВЧ ключи.
8️⃣ Увеличивайте конверсии: причем на всех этапах воронки! Особое внимание — CTR и проценту выкупа.
Селлеры часто сливают огромные суммы на рекламу, получают заказы и думают, что это заслуга их рекламной активности.
Но, если вы снизите расходы на рекламу на 20-30%, ничего страшного не случится.
💫 Так что не бойтесь экспериментировать, ищите оптимальные бюджеты и ставки.
Наша цель — не просто спустить бюджет, а увеличить прибыль!
#Wildberries #КухняМаркетплейсов #аналитика
❤1
Оборот Ozon в российской провинции вырос почти в 4 раза
✅ В 2023 году Ozon устроил фурор в маленьких городах с населением менее 10 тысяч человек. Оборот там взлетел в 4,3 раза по сравнению с прошлым годом! Заказы тоже увеличились почти в 4 раза.
По данным Ozon, активных покупателей из малых городов стало в 10 раз больше, чем общая база покупателей на платформе. В 2023 году их количество выросло в 3,2 раза, тогда как общая клиентская база Ozon увеличилась всего на 31%.
🟣 Партнеры-владельцы ПВЗ в малых городах не сидели сложа руки: до конца года они открыли почти 9 тысяч новых пунктов выдачи Ozon.
И это еще не всё. В 2023 году количество ИП на Ozon выросло на 85% по сравнению с 2022 годом. Обороты таких продавцов в малых городах увеличились в 2,4 раза, а ассортимент товаров, которые они продают, подскочил на 68%, достигнув почти 8 миллионов наименований.
📊 И еще по статистике:
— В первом квартале 2024 года компания взлетела с ростом товарооборота на 88%.
— Ритейлер не останавливается: продолжает вкладываться в логистику и увеличивать складские площади (+2,6 млн квадратных метров).
— Ozon продолжает рвать в рекламном сегменте: в первом квартале 2024 года выручка достигла 23,7 млрд рублей.
— С 2020 по 2023 год онлайн-продажи на Wildberries выросли более чем в 5 раз, а на Ozon почти в 8 раз.
#Ozon #КухняМаркетплейсов #аналитика
✅ В 2023 году Ozon устроил фурор в маленьких городах с населением менее 10 тысяч человек. Оборот там взлетел в 4,3 раза по сравнению с прошлым годом! Заказы тоже увеличились почти в 4 раза.
По данным Ozon, активных покупателей из малых городов стало в 10 раз больше, чем общая база покупателей на платформе. В 2023 году их количество выросло в 3,2 раза, тогда как общая клиентская база Ozon увеличилась всего на 31%.
🟣 Партнеры-владельцы ПВЗ в малых городах не сидели сложа руки: до конца года они открыли почти 9 тысяч новых пунктов выдачи Ozon.
И это еще не всё. В 2023 году количество ИП на Ozon выросло на 85% по сравнению с 2022 годом. Обороты таких продавцов в малых городах увеличились в 2,4 раза, а ассортимент товаров, которые они продают, подскочил на 68%, достигнув почти 8 миллионов наименований.
📊 И еще по статистике:
— В первом квартале 2024 года компания взлетела с ростом товарооборота на 88%.
— Ритейлер не останавливается: продолжает вкладываться в логистику и увеличивать складские площади (+2,6 млн квадратных метров).
— Ozon продолжает рвать в рекламном сегменте: в первом квартале 2024 года выручка достигла 23,7 млрд рублей.
— С 2020 по 2023 год онлайн-продажи на Wildberries выросли более чем в 5 раз, а на Ozon почти в 8 раз.
#Ozon #КухняМаркетплейсов #аналитика
🔵Ozon поделились расписанием обучения на следующую неделю
— 6 августа, 12:00 — Интенсив по аналитике: день 1
Рассмотрят основные метрики эффективности, покажут, как работает выдача в поиске, научат составлять названия товаров и подбирать ключевые запросы. Расскажут, как анализировать воронку продаж и находить точки роста.
— 7 августа, 12:00 — Интенсив по аналитике: день 2
Расскажут, как пользоваться аналитикой по кластерам. Обсудят, как понять, какие товары и сколько нужно поставить на склад Ozon, чтобы не упускать продажи. Расскажут как считать юнит-экономику.
— 8 августа, 12:00 — Интенсив по аналитике: день 3
Расскажут, как составить портрет покупателя.
— 9 августа, 12:00 — Главные ошибки в продвижении
Разберут основные сложности и расскажут, как их преодолеть. Расскажут как комбинировать инструменты и как лучше управлять ставками. Обсудят, стоит ли работать над карточкой товара или можно целиком положиться на продвижение.
#Ozon #обучение
— 6 августа, 12:00 — Интенсив по аналитике: день 1
Рассмотрят основные метрики эффективности, покажут, как работает выдача в поиске, научат составлять названия товаров и подбирать ключевые запросы. Расскажут, как анализировать воронку продаж и находить точки роста.
— 7 августа, 12:00 — Интенсив по аналитике: день 2
Расскажут, как пользоваться аналитикой по кластерам. Обсудят, как понять, какие товары и сколько нужно поставить на склад Ozon, чтобы не упускать продажи. Расскажут как считать юнит-экономику.
— 8 августа, 12:00 — Интенсив по аналитике: день 3
Расскажут, как составить портрет покупателя.
— 9 августа, 12:00 — Главные ошибки в продвижении
Разберут основные сложности и расскажут, как их преодолеть. Расскажут как комбинировать инструменты и как лучше управлять ставками. Обсудят, стоит ли работать над карточкой товара или можно целиком положиться на продвижение.
#Ozon #обучение
❤2
3 способа сэкономить на хранении товаров на Я.Маркет
С 1 августа стоимость хранения товара зависит от его оборачиваемости. Проверить, как быстро у вас раскупаются товары, можно уже сейчас на странице "Логистика → Хранение и оборачиваемость".
Не хотите платить за хранение залежалого товара? Используйте инструменты Я.Маркета:
1️⃣ Поиграйте с ценами.
Сделайте свои предложения более привлекательными, чтобы заманить больше покупателей.
2️⃣ Участвуйте в акциях.
Добавьте товары в бестселлеры до 30 июня, чтобы распродать залежи и сэкономить на размещении. Или используйте акцию "Скидки для FBY" для конкретных складов.
3️⃣ Продвигайте товары.
Запустите буст продаж или полки для отдельных товаров, чтобы ваш товар попал на самые видные места Маркета. Распродайте все, что залежалось!
#ЯндексМаркет #FBY
С 1 августа стоимость хранения товара зависит от его оборачиваемости. Проверить, как быстро у вас раскупаются товары, можно уже сейчас на странице "Логистика → Хранение и оборачиваемость".
Не хотите платить за хранение залежалого товара? Используйте инструменты Я.Маркета:
1️⃣ Поиграйте с ценами.
Сделайте свои предложения более привлекательными, чтобы заманить больше покупателей.
2️⃣ Участвуйте в акциях.
Добавьте товары в бестселлеры до 30 июня, чтобы распродать залежи и сэкономить на размещении. Или используйте акцию "Скидки для FBY" для конкретных складов.
3️⃣ Продвигайте товары.
Запустите буст продаж или полки для отдельных товаров, чтобы ваш товар попал на самые видные места Маркета. Распродайте все, что залежалось!
#ЯндексМаркет #FBY
🔥2
Последние пару дней замечаю, что на WB что-то неладное происходит.
То продажи резко проседают, хотя ничего не менялось.
То вдруг задним числом сыпятся Отзывы и Вопросы от покупателей.
То еще какие-нибудь приколы.
Я конечно понимаю, что в текущих обстоятельствах реструктуризации и общественного внимания, WB не то что трясти - их должно колошматить как маленькую лодочку посреди бурного океана во время супершторма.
Но это все про бизнес, управление и другие процессы, которые уж точно ни как не должны быть сопряжены с работой IT и систем маркетплейса.
Вообще раз в месяц замечаю подобные проблемы.
Отсюда вопросы — WB у вас там все нормально с тестировщиками и тестовыми стендами или вы все сразу на прод бубените?
На прошлой неделе в некоторых кабинетах исчезли шаблоны ответов на вопросы и отзывы.
Еще неделей ранее появились дубли шаблонов.
И это не в-первый раз. Весной была такая же херня. И как раз тогда у меня сильно просели продажи автозапчастей...
Очень надеюсь, что мой печальный опыт не повторится снова.
А замечали ли вы что подобное сейчас происходит или это сугубо мое везение? Делитесь в комментах
#Wildberries #КухняМаркетплейсов #продажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Маркетплейсы.просто
🤬Как мы все любим WB!
Не так давно WB решили разбить категорию Автозапчасти на множество категорий.
Идея похожа на здравую, но вот реализация немного подкачала... в принципе как всегда...
1. Наши карточки в большей массе перестали искаться по своим же…
Не так давно WB решили разбить категорию Автозапчасти на множество категорий.
Идея похожа на здравую, но вот реализация немного подкачала... в принципе как всегда...
1. Наши карточки в большей массе перестали искаться по своим же…
🟣WB сделали конструктор рич-контента🔥
И это реально крутая новость!
Пока, правда, речь только об отображении нового рича только в приложении, но это уже очень хороший шаг в сторону обогащения карточке и SEO в частности.
Что можно делать?
Конструктор похож на примитивный редактор презентация или писем для e-mail рассылки.
Пока функционала на много, но, повторюсь, если дальше буду все это развивать в правильную сторону и выкатят на десктоп, то мы можем получить хороший инструмент для SEO.
Можно добавлять:
— блок с видео
— картинку и на нее текст
— галерею с текстом и фото
— иконки
— заголовок и текст
Из опыта скажу, что такие штуки нравятся поисковикам.
В общем, кто первый выжмет из этого инструмента максимум, тот заработает себе хорошие очки по SEO😉
#Wildberries #КарточкаТовара #продвижение
И это реально крутая новость!
Пока, правда, речь только об отображении нового рича только в приложении, но это уже очень хороший шаг в сторону обогащения карточке и SEO в частности.
Что можно делать?
Конструктор похож на примитивный редактор презентация или писем для e-mail рассылки.
Пока функционала на много, но, повторюсь, если дальше буду все это развивать в правильную сторону и выкатят на десктоп, то мы можем получить хороший инструмент для SEO.
Можно добавлять:
— блок с видео
— картинку и на нее текст
— галерею с текстом и фото
— иконки
— заголовок и текст
Из опыта скажу, что такие штуки нравятся поисковикам.
В общем, кто первый выжмет из этого инструмента максимум, тот заработает себе хорошие очки по SEO
#Wildberries #КарточкаТовара #продвижение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1👏1
Идеальная маржинальность на маркетплейсах — 10-15%. Как её достичь?
Ловите три проверенных способа!
🚀 Способ первый: сменить систему налогообложения
Самая выгодная система налогообложения для торговли на маркетплейсах — это "доходы минус расходы". Если можете предоставить официальные документы, переходите на неё. Учтите, менять систему налогообложения можно только раз в год.
Экономия: 4-5%
🚀 Способ второй: создать собственный фулфилмент
Многие новички сами упаковывают и отправляют свой товар на склад маркетплейса. Это нормально, если у вас малогабаритный товар и вы можете хранить его дома, в гараже или на даче. Но если вы серьезный игрок, задумайтесь о собственном фулфилменте.
Экономия: 1-2%
🚀 Способ третий: снизить цену закупа
Если покупаете товар на рынках Москвы или других городов, вы платите за комиссию посредника. Хотите повысить маржинальность? Закупайтесь напрямую у производителя в Китае, Турции, Иране, Киргизии или у Казахский поставщиков! В общем любой и вариант, минуя посредников, подойдет.
Экономия: 0-10%
#КухняМаркетплейсов #продажи
Ловите три проверенных способа!
🚀 Способ первый: сменить систему налогообложения
Самая выгодная система налогообложения для торговли на маркетплейсах — это "доходы минус расходы". Если можете предоставить официальные документы, переходите на неё. Учтите, менять систему налогообложения можно только раз в год.
Экономия: 4-5%
🚀 Способ второй: создать собственный фулфилмент
Многие новички сами упаковывают и отправляют свой товар на склад маркетплейса. Это нормально, если у вас малогабаритный товар и вы можете хранить его дома, в гараже или на даче. Но если вы серьезный игрок, задумайтесь о собственном фулфилменте.
Экономия: 1-2%
🚀 Способ третий: снизить цену закупа
Если покупаете товар на рынках Москвы или других городов, вы платите за комиссию посредника. Хотите повысить маржинальность? Закупайтесь напрямую у производителя в Китае, Турции, Иране, Киргизии или у Казахский поставщиков! В общем любой и вариант, минуя посредников, подойдет.
Экономия: 0-10%
#КухняМаркетплейсов #продажи
Вернее даже так — какой менеджер тебе нужен и нужен ли ты менеджеру?
По долгу работы я и мои аккаунт-менеджерам ежедневно общаемся с различными селлерами.
С некоторыми селлерами идет конструктивный диалог в рамках которого обсуждаются итоги прошедшего недельного спринта и формируется список задач на следующий спринт. Обычно такие встречи длятся не более 30 минут.
Встречаются селлеры, встреча с которыми напоминает больше монолог на котором они кивают головой и угукают на каждое предложение/гипотезу.
Бывают случаи (крайне редко, но все же), когда диалог сразу не строится и доходит до того, что приходится менять аккаунт-менеджера. В целом это не критично, нельзя со всеми найти общий язык.
Да и в дальнейшем, отлученный аккаунт-менеджер, все равно принимает участие по работе с ЛК, ведя обсуждения на ежедневных утренних планерках
С первыми все понятно и просто — они уже состоялись как руководители. Задачи от них понятны, а обсуждение итогов, гипотез и плана работ вызывает неприкрытое удовольствие.
Со вторыми, на первый взгляд, может показаться, что еще проще, чем с первыми.
НИ-ФИ-ГА ПОДБНОГО!
Такие ребята как мина замедленного действия. На встрече они неактивны и можно сказать отстраненные. НО как только закончится созвон их прорывает и тут начинается — оговоренные задачи превращаются в игру "Угадайку" — А ты как сам думаешь? А почему тут так, а не иначе? и т.п.
Такие селлеры понятия не имеют как правильно управлять — их стиль заключается в демонстрации авторитета. И правда, почему бы и нет, раз он заплатил за услуги.
Да потому и нет, что заплатил за УСЛУГИ, а не нанял сотрудника. Сотрудник и вовсе посмотрит на все это и помашет ручкой.
А кому захочется работать с человеком у которого семь пятниц на неделе и который ничего толком не может рассказать про свой бизнес?
Такие селлеры просто ищут "серебряную пулю" способную одним выстрелом решить все его проблемы.
Так не бывает — хочешь решить проблемы, начинай постепенно, шаг за шагом. И помни, что твои текущие финансовые трудности (яркий пример — падение продаж и распродажа в ноль или минус) это только твоя заслуга и менеджер, начавший вести твой кабинет, не сможет одним взмахом волшебной палочки все исправить (а еще лучше откатить время до лучших продаж).
К третьей группе могут быть отнесены и первые, и вторые селлеры. Но все же чаще ко второй.
Мы, в команде, хорошо понимаем и сразу декларируем это всем клиентам — получить результат сразу не получится (исключением может быть сезон), на это могут потребоваться несколько месяцев. Бывало, что уже на первой-второй встрече сами предлагаем закончить сотрудничество.
В противовес этому, селлерам из первой группы, если не получается сделать результат, продолжаем оказывать услуги до победного бесплатно
В общем, прежде чем искать менеджера, ответь на вопросы:
1. Как ставить ему задачи
2. Как контролировать выполнение задач
3. Что делать, если нет результата от предпринятых менеджером
Если тебе нужно разгрузить операционку, то сойдет любой, даже новичок.
Если нужен мастер продвижения и анализа, то только человек с многолетним подтвержденным опытом.
Менеджер = управляющий. Если не готов дать руль другому, то держи его сам и ищи операционистов.
#КухняМаркетплейсов #ЛичныйОпыт #продажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤1🔥1🤔1
🟣ВБ начал тестировать крутой новый сервис — теги на фото в карточке товара
Теперь можно прикреплять отметки на фото с прямыми ссылками на определенные артикулы, которые тоже представлены в карточке.
🤔 Чем это полезно для продавцов?
✔️ Повышение видимости связанных карточек: представьте, как круто — покупатели сразу видят составные части образа или комплекта. Это не просто удобно, это привлекает внимание к большему числу товаров и увеличивает ваши шансы на продажу.
✔️ Увеличение конверсии: готовые образы, которые можно собрать в один клик — мощный стимул для покупок. Покупателям не придется искать каждый элемент по отдельности, и они смогут оформить заказ быстрее.
Сейчас теги на фото находятся на этапе тестирования и работают только на мобильных устройствах у части клиентов, но скоро эта функция будет доступна для всех с подпиской «Джем».
#Wildberries #продвижение #КарточкаТовара
Теперь можно прикреплять отметки на фото с прямыми ссылками на определенные артикулы, которые тоже представлены в карточке.
🤔 Чем это полезно для продавцов?
Сейчас теги на фото находятся на этапе тестирования и работают только на мобильных устройствах у части клиентов, но скоро эта функция будет доступна для всех с подпиской «Джем».
#Wildberries #продвижение #КарточкаТовара
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Несколько лет назад я трудилась в компании, которая по моему (и не только) мнению делала все не так. А я очень не люблю, когда не так - у меня все четко по полочкам.
Муж сначала в шутку начал предлагать "открыть свое каzино с блекджеком и шлюпками" по заветам железного Бендера, а потом начал уже всерьез на меня давить.
Я сопротивлялась, ведь содержание команды это дорого, да и не очень сильно я верила в успех задуманного, ведь перед глазами был опыт моего на тот момент работодателя.
Но однажды я психанула. Сепарировалась от той компании и стала искать себе селлеров на личное ведение. Желающих оказалось так много, что одна я не справилась бы.
Тут на помощь пришли мои коллеги (я о них рассказывала ранее), и мы, неожиданно для меня, стали крепкой Студией, которая для клиентов горы готова свернуть!
Вы думаете, мой любимый супруг остановился на этом? Конечно нет)
Видя, как я трясусь над отчетами, боюсь сгореть на работе и вообще мне жизнь уже кажется чем-то серым и нервным - отвез в автосалон и уговорил сменить машину. Мою машину. Мой бэтмобиль.
Вышла я оттуда с огромным Бегемотом и гигантским кредитом
Оказывается, что ничто так не стимулирует к работе, как финансовые долги ради своего комфорта.
На этом дело не закончилось. Психанула уже я. Пошла и под старость лет поставила себе брекеты под вопросы мамы: "Зачем тебе это, тебе же скоро 50"....
Моя Студия растет, мои менеджеры прокачиваются, мои силы прибавляются с каждым днем, а мои мысли, что скоро 50 остались где-то в стороне, потому что и от них меня муж оградил 🤰🏻, но это уже другая история, и я расскажу о ней в другой раз.
*кстати, 50 мне еще через треть жизни, но маман считает иначе
#КухняМаркетплейсов #ЛичныйОпыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍1🥰1👏1
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ WB ПОТЕРЯЛ ТОВАР ПРИ QR-ПРИЕМКЕ
Итак, вы приняли товар по QR, отвезли его на склад WB, вернулись в офис и начали обновлять остатки, а товара всё нет. Уже 10 рабочих дней прошли... 😢
ШАГ 0️⃣: Всегда фиксируй всё!
Снимайте видео, как вы упаковываете товар, грузите его в машину, едете до склада (можно использовать регистратор), и, наконец, как оставляете его на складе. Нужно чётко зафиксировать, что твоя машина была на месте.
Да, у WB снимать на складах нельзя, но никто не запрещает иметь регистратор в машине.
ШАГ 1️⃣: Если товар долго не появляется на остатках, сразу пишите в поддержку и фиксируйте это обращение. Скриншотьте всё общение с операторами, передавай им все документы, которые они запрашивают. Да, скорее всего, результата не будет (в 99% случаев), но это нужно сделать.
ШАГ 2️⃣: Если хоть часть товара приняли, скачивайте все документы: акт приёмки, отчёт сверки и детализацию.
ШАГ 3️⃣: Подавайте досудебную претензию по факту потери товара. Ответа, скорее всего, не дождётесь — и это нормально. Вот здесь уже собирайте все документы: таблицу/перечень утерянного товара, все видео, отчёты, акты. Досудебная претензия — это важный шаг, без неё в суд никак.
Готово, давай добавим немного дерзости и общительности!
ШАГ 4️⃣: Подаем иск
Обычно WB начинает шевелиться на этом этапе. Всё проходит мирно, и если у вас есть доказательства, они признают потерю.
Обычно у WB нет вопросов к количеству потерянного товара, и они готовы согласиться с вашей оценкой. Но вот по поводу дополнительных выплат — тут вам придется искать компромисс.
ШАГ 5️⃣: Ждем суда. Закон чаще всего на стороне селлера и удовлетворяет иск в полном объеме.
⚠️ ВАЖНО
Срок давности по потере товара — 3 года. Многие спрашивают, есть ли смысл что-то доказывать и искать, если прошло 3, 4, 6 месяцев.
Ответ: однозначно Да! Закон на вашей стороне.
#КухняМаркетплейсов #Wildberries #склад
Итак, вы приняли товар по QR, отвезли его на склад WB, вернулись в офис и начали обновлять остатки, а товара всё нет. Уже 10 рабочих дней прошли... 😢
ШАГ 0️⃣: Всегда фиксируй всё!
Снимайте видео, как вы упаковываете товар, грузите его в машину, едете до склада (можно использовать регистратор), и, наконец, как оставляете его на складе. Нужно чётко зафиксировать, что твоя машина была на месте.
Да, у WB снимать на складах нельзя, но никто не запрещает иметь регистратор в машине.
ШАГ 1️⃣: Если товар долго не появляется на остатках, сразу пишите в поддержку и фиксируйте это обращение. Скриншотьте всё общение с операторами, передавай им все документы, которые они запрашивают. Да, скорее всего, результата не будет (в 99% случаев), но это нужно сделать.
ШАГ 2️⃣: Если хоть часть товара приняли, скачивайте все документы: акт приёмки, отчёт сверки и детализацию.
ШАГ 3️⃣: Подавайте досудебную претензию по факту потери товара. Ответа, скорее всего, не дождётесь — и это нормально. Вот здесь уже собирайте все документы: таблицу/перечень утерянного товара, все видео, отчёты, акты. Досудебная претензия — это важный шаг, без неё в суд никак.
Готово, давай добавим немного дерзости и общительности!
ШАГ 4️⃣: Подаем иск
Обычно WB начинает шевелиться на этом этапе. Всё проходит мирно, и если у вас есть доказательства, они признают потерю.
Обычно у WB нет вопросов к количеству потерянного товара, и они готовы согласиться с вашей оценкой. Но вот по поводу дополнительных выплат — тут вам придется искать компромисс.
ШАГ 5️⃣: Ждем суда. Закон чаще всего на стороне селлера и удовлетворяет иск в полном объеме.
⚠️ ВАЖНО
Срок давности по потере товара — 3 года. Многие спрашивают, есть ли смысл что-то доказывать и искать, если прошло 3, 4, 6 месяцев.
Ответ: однозначно Да! Закон на вашей стороне.
#КухняМаркетплейсов #Wildberries #склад
💼 Оказывается, 7% всех новых продавцов на WB — это ребята от 18 до 24 лет. И каждый месяц таких новичков больше 2 тысяч! Молодежь активно врывается в бизнес, и знаете что? Более половины из них не открывают свои магазины, а работают менеджерами личных кабинетов.
А почему?
Потому что работа удаленная, график гибкий, да и деньги приличные, если вникнуть в суть дела.
💸 Средний доход таких менеджеров в первом квартале 2024 года составил 72 тысячи рублей в месяц. А если ты шаришь не только в управлении, но и в закупках, продвижении и поиске ниш, то можешь вытащить до 200 тысяч! Вполне себе карьерный старт, особенно если ты еще учишься.
А вот еще один неожиданный факт: на WB заходит и молодежь до 17 лет. Таких пока 1%, но это все равно около 300 юных предпринимателей в месяц! Большинство из них — парни.
Закон это позволяет, главное, чтобы родители дали добро. Так что, если у тебя есть идея и поддержка родителей, почему бы не попробовать?
И напоследок: среди новичков есть и пенсионеры — тоже 1%, и в основном это женщины. Видимо, бизнес на WB действительно по плечу каждому, вне зависимости от возраста.
Так что, ребята, возраст — вообще не помеха для заработка на Wildberries. Главное — желание и немного смекалки!
Кстати, мы постоянно набираем менеджеров на стажировку, а особо выдающихся берем к себе в Студию. Среди наших практикантов очень много молодых ребят
Если хотите испытать свои силы — пишите.
#КухняМаркетплейсов #Wildberries
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔵Ozon поделились расписанием обучения на следующую неделю
— 13 августа, 14:00 — Товары для дома
Расскажут, как развивается рынок товаров для дома, как кратно увеличить продажи и подготовиться к высокому сезону.
— 13 августа, 14:00 — Экспресс-онбординг для новых продавцов Ozon
Покажут, как зарегистрироваться, загрузить товары, создать продающие карточки, выстроить логистику и запустить продвижение.
— 14 августа, 14:00 — Прожарка товарных карточек
Разберут и подскажут, как улучшить карточки из 10+ категорий.
— 14 августа, 16:00 — Медийная реклама: работа с узкими сегментами
Поговорят о форматах медийной рекламы на Ozon, научат выбирать сегменты аудитории и покажут, как запустить кампанию.
#Ozon #обучение
— 13 августа, 14:00 — Товары для дома
Расскажут, как развивается рынок товаров для дома, как кратно увеличить продажи и подготовиться к высокому сезону.
— 13 августа, 14:00 — Экспресс-онбординг для новых продавцов Ozon
Покажут, как зарегистрироваться, загрузить товары, создать продающие карточки, выстроить логистику и запустить продвижение.
— 14 августа, 14:00 — Прожарка товарных карточек
Разберут и подскажут, как улучшить карточки из 10+ категорий.
— 14 августа, 16:00 — Медийная реклама: работа с узкими сегментами
Поговорят о форматах медийной рекламы на Ozon, научат выбирать сегменты аудитории и покажут, как запустить кампанию.
#Ozon #обучение
Кто нужен в команде при разных оборотах?
🔹 Оборот 0-200 000₽:
На старте вы легко справитесь в одиночку. Не парьтесь о найме — лучше обратитесь к профи за инфографикой, фотосессией товара и контентом для карточек.
Если времени в обрез, максимум — возьмите менеджера. Он найдет вам дизайнера, фотографа и избавит от рутины.
🔹 Оборот 200 000₽ - 5 000 000₽:
1. Маркетолог — ваш мозговой центр по продвижению.
2. Менеджер — мастер по работе с отзывами и контролю запасов.
3. Копирайтер — словесный волшебник, который сделает товар неотразимым.
4. Фотограф — гуру визуала, создаст фотки и видосы, которые продают.
🔥 Перешли рубеж в 5 000 000₽? Время усилить команду!
Теперь вам нужен еще и директор. Этот человек — ваш главный стратег, который возьмет под контроль все магазины, производство и проконтролирует работу команды.
Делегируйте задачи, сосредоточьтесь на масштабировании и дайте бизнесу расти.
За полезность жду ваши реакции. А пока — желаю всем огненных продаж! 🔥
#КухняМаркетплейсов
🔹 Оборот 0-200 000₽:
На старте вы легко справитесь в одиночку. Не парьтесь о найме — лучше обратитесь к профи за инфографикой, фотосессией товара и контентом для карточек.
Если времени в обрез, максимум — возьмите менеджера. Он найдет вам дизайнера, фотографа и избавит от рутины.
🔹 Оборот 200 000₽ - 5 000 000₽:
1. Маркетолог — ваш мозговой центр по продвижению.
2. Менеджер — мастер по работе с отзывами и контролю запасов.
3. Копирайтер — словесный волшебник, который сделает товар неотразимым.
4. Фотограф — гуру визуала, создаст фотки и видосы, которые продают.
🔥 Перешли рубеж в 5 000 000₽? Время усилить команду!
Теперь вам нужен еще и директор. Этот человек — ваш главный стратег, который возьмет под контроль все магазины, производство и проконтролирует работу команды.
Делегируйте задачи, сосредоточьтесь на масштабировании и дайте бизнесу расти.
За полезность жду ваши реакции. А пока — желаю всем огненных продаж! 🔥
#КухняМаркетплейсов
❤1
Хорошая инфографика - ценность👍
Креативная инфографика - золото😍
#КухняМаркетплейсов #ЛичныйОпыт #профдеформациямк
Креативная инфографика - золото😍
#КухняМаркетплейсов #ЛичныйОпыт #профдеформациямк
❤5😱1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Один из лайфхаков работы по FBS — два лучше чем один.
WB просит доставлять FBS в течении суток, после 30 часов, начинают повышать комиссию. Более 50 часов — вводит небольшой дебустинг.
Далее с каждым часом ждите все больший дебустинг.
При этом есть и положительная сторона:
Две, пусть и мелкие, поставки в день дают буст на несколько дней.
Рома уже отгружал сегодня по паре единиц на каждый магазин, а тут поехали по делам - еще заказы прилетели😍
Хорошо, что в офисе есть немного запчастей в наличии, а СЦ находится не слишком далеко от дома👍
Я уже еле передвигаюсь🤰, но выгоду не упущу😉Вот такой я человек😜
#КухняМаркетплейсов #Wildberries #FBS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
Почему юнит-экономика — ключевой инструмент бизнеса?
Многие вообще её не считают или делают это "на глазок". А зря! Юнит-экономика — это ваш путеводитель к прибыли.
🎯 Смысл прост: вы должны знать, сколько маржи приносит каждая продажа. Только так вы поймёте, сколько нужно продать, чтобы покрыть расходы, сколько вложить в развитие и сколько оставить себе на жизнь.
Иначе — привет, кассовые разрывы и убытки.
🆓 Юнит-экономика — это ещё и рентген ваших расходов.
Считайте правильно, и вы сразу увидите, какие траты жрут вашу прибыль. Например, с низкомаржинальными товарами можно здорово сэкономить на налогах, перейдя с упрощёнки 6% на доходы-расходы. Ошибки бывают в любом виде расходов, так что не ленитесь считать!
Я выделяю 5 ключевых групп расходов, которые нужно держать под контролем:
✅ Себестоимость — чем ниже, тем лучше.
✅ ДРР — каждый рубль должен отрабатывать на максимум.
✅ Фулфилмент — никаких лишних движений.
✅ Налогообложение — оптимизируйте все, что только можно.
✅ Комиссии маркетплейса — внимательно следите за продажами, хранением, кросс-докингом.
Оптимизация этих расходов — это ключ к тому, чтобы ваш магазин начал работать как швейцарские часы, с максимальной эффективностью.
#КухняМаркетплейсов
Многие вообще её не считают или делают это "на глазок". А зря! Юнит-экономика — это ваш путеводитель к прибыли.
🎯 Смысл прост: вы должны знать, сколько маржи приносит каждая продажа. Только так вы поймёте, сколько нужно продать, чтобы покрыть расходы, сколько вложить в развитие и сколько оставить себе на жизнь.
Иначе — привет, кассовые разрывы и убытки.
🆓 Юнит-экономика — это ещё и рентген ваших расходов.
Считайте правильно, и вы сразу увидите, какие траты жрут вашу прибыль. Например, с низкомаржинальными товарами можно здорово сэкономить на налогах, перейдя с упрощёнки 6% на доходы-расходы. Ошибки бывают в любом виде расходов, так что не ленитесь считать!
Я выделяю 5 ключевых групп расходов, которые нужно держать под контролем:
✅ Себестоимость — чем ниже, тем лучше.
✅ ДРР — каждый рубль должен отрабатывать на максимум.
✅ Фулфилмент — никаких лишних движений.
✅ Налогообложение — оптимизируйте все, что только можно.
✅ Комиссии маркетплейса — внимательно следите за продажами, хранением, кросс-докингом.
Оптимизация этих расходов — это ключ к тому, чтобы ваш магазин начал работать как швейцарские часы, с максимальной эффективностью.
#КухняМаркетплейсов
🔥3
С одним клиентом мы за 2 недели до сдачи выловили бесплатный слот!
Сказать, что это было чудо - ничего не сказать🤷♀️сейчас приемка паллет икс 20, о чем еще говорить?
Так вот, все шк были высланы, все инструкции в фото и текстовом формате предоставлены, паллетники сформированы, риски невыполнения прописаны — бери, да вези.
Но плохо, когда клиент читает по диагонали или решает перестраховаться.
Мы отправляли монопаллету, товар был промаркирован и уложен в короба, но селлер решил, что чего-то не хватает, и наклеил шк товара еще и на общие коробки
Конечно его развернули на воротах.
И было бы отлично, если бы водитель пошел на уступки и оперативно снял бы с коробов лишние наклейки. Но он "встал в позу" И отказался, тупо протусив в машине несколько часов. Хотя что с него взять — ему за время платят, а не результат.
Первый раз мне такой упрямый водитель попался.
Обычно получалось без проблем договориться...
Вот так селлер профукал бесплатный слот и остался без товара для продажи на неопределенный срок. (5 паллет за 100к сдавать... Ну такое....)
Мораль истории такова — полагайся на специалиста, а не свое собственное "Я так чувствую".
Хотите без проблем поставлять товары и экономить — обращайтесь ко мне. Здесь https://mkstudio.pro/uslugi вы можете выбрать подходящую под ваши текущие задачи услугу.
Буду рада поработать с вами — моими любимыми читателями!
#КухняМаркетплейсов #продажи #FBO #Wildberries
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM