На этой неделе вела лекцию для закрытого коммьюнити – с фокусом на брендинг крупных корпораций. Один пункт хочу здесь подсветить {это любимая фраза моего бывшего бренд-директора, а теперь и моя}:

>>> execution is the king

Можно создать гениальную концепцию, оформить презентацию, продать идею команде и менеджеру. Но потребитель не знает ваших внутренних процессов. Он видит только итоговый результат: на полке, в рекламе, в сервисе, в доставке.

И как бы красиво ни звучала идея, важнее, как она воплощена в реальности. И так со всем – с работой, с жизнью, с теми самыми громкими словами, за которыми иногда ничего не стоит.

Think about it 👀

Читаю де Боно и фиксирую интересное #заметки_на_полях. Одна из мыслей – как быстро мы привыкаем смотреть на вещи только под одним углом 👀

Когда мы впервые видим что-либо, у нас есть десятки вариантов, как это описать. Но стоит выбрать понятный и удобный способ {или если нам объяснили «как правильно»}, все остальные варианты стираются.

Так формируются шаблоны восприятия. В жизни это влияет на наши привычки, убеждения и отсутствие гибкости. В маркетинге – делает бренды предсказуемыми.

Как выйти из этого? Де Боно предлагает несколько приемов:

> Перенос в другую плоскость
Если задача кажется сложной, попробуйте взглянуть на нее через другую индустрию. Как это решают в кино, спорте, архитектуре {главное – искать реальные, а не абстрактные примеры}? Это помогает избавиться от ограничений своей ниши.

> Cмена акцента
Иногда важнее не сама информация, а то, что остается за кадром. Вот, в бизнесе часто анализируют, почему клиенты не покупают, но реже – что мотивирует их на покупку. А ведь именно это можно усилить.

> Разрыв шаблона
Мы мыслим привычными блоками. Де Боно предлагает разбирать их и собирать заново. Например, если у вас бренд свечей, можно думать не только «воск–фитиль–упаковка», но и о том, что клиент покупает: уют, атмосферу, ритуал расслабления.

Книга «Искусство думать. Латеральное мышление как способ решения сложных задач» 📌

3 принципа в работе крупных и международных брендов

Кажется, что корпорации – сплошная бюрократия. Частично так. Но за ней – принципы, которые точно стоит запомнить {P&G, L’Oréal, Lavazza, Skyeng, Gett – привет вам 💛}:

1// Best practices
Если механика уже сработала у коллег – бери и адаптируй. В больших компаниях это нормально: за этим следят, документируют, делятся. Изобретать с нуля можно, но важно понимать – зачем.

2// Никаких компромиссов
У бренда есть свои днк и правила, и компромиссов быть не должно. Переделывать креатив 5 раз, спорить с агентством, вычитывать текст до последней запятой – не вредность, а простая забота работа.

3// Оцифровка
Замеряем всё, что можем. Даже если говорим про визуал или эмоции – нужны цели, метрики, критерии успеха. И обязательно делаем выводы: свои бенчмарки, сверка с рынком, понимание, что сработало и что делать дальше.

Про оунершип, думаю, и так понятно: мы в ответе за проекты, которые приручили – 🦄

#how_to: избегать банальностей

Прочитайте вслух:

«Мы — команда профессионалов. Уже 10 лет делаем жизнь клиентов лучше. Ставим клиента на первое место».

Захотелось развидеть закрыть? Вот и мне тоже. Чтобы не быть «тем самым брендом», проверяем себя:

> Конкретика вместо абстракций
Быстрая доставка → Привозим за 27 минут в пределах МКАД

> Живые детали
Самый вкусный кофе → Арабика из Эфиопии с нотами темного шоколада

> Другой ракурс
Вместо «дешевле конкурентов» покажите, почему это ценно:
«Хватит на всю неделю» или «Можно взять и себе, и подруге».

> Визуал без клише
Фотостоки и идеально улыбающиеся люди — мимо. Если нет съемок, аккуратно работаем с нейросетями.

> Тест на уникальность
Финальная проверка: подставьте название конкурента вместо своего. Если выглядит органично, меняем.

Коммуникация должна вызывать хотя бы одно из трех: интерес, эмоцию или желание узнать больше. «Команда профессионалов» — не вызывает ничего.

💔 — бегу переписывать свои тексты
❤️‍🔥 — проверка пройдена, у меня все супер

Простое упражнение:

>>> Сравните, как вы описываете свою целевую аудиторию — и кто реально покупает. Иногда это два разных полюса.

Часто основатели или маркетологи влюблены в образ типа ✨премиум, осознанные, зарабатывают 500к✨. А в реальности — массовый спрос и покупки по акции {и это не плохо, просто иначе}.

Или наоборот: думаете, что продукт «для всех», а берут его только молодые родители или юристы.

Think about it 👀