Удивительное ведь дело выходной

Знаете, что может его испортить? Собственная лень и придуманные важные дела, особенно исходящие от родственников (жены 😁).

Можно просидеть день дома занимаясь бытовухой, которая никуда не девается никогда, а можно взять и поехать в лес, км за 30 от города и приготовить кофе на улице ⬆️

Зачем? Да просто так, зачем объяснять)

Голова отдыхает, мозг перезагружается и в понедельник приятное послевкусие вчерашнего дня.

В чём суть существования с моей точки зрения ИТ-компаний? В моём случае компании заказной разработки и зачем нужны команды?

Для меня одним словом - это Культура

Разрозненные отдельные специалисты никогда не достигнут командной экспертизы.
Именно в команде аккумулируется опыт, экспертиза, ответственность, качество решений. Для меня это та самая Культура.

Собрать команду, обеспечить процессы и обернуть это в понятную услугу или продукт для заказчика.

Заходя в новые проекты мы часто видим следы работы прошлых специалистов. Именно тех самых без культуры. По принципу “работает и ладно”. Никто не проверяет качество решений, никто не предупредит о последствиях. Для нас это неприемлемо в команде и с самого начала мы выстраиваем рабочую среду для разработки.

Вроде всё написанное выше так очевидно, но на практике нет.

Актуально о Metalcode
Чем занимается наша команда?

Поддержка и развитие ИТ-продуктов.
Вдумчивые технари с экспертизой в екоме.

Вдумчивые - так нас называют наши клиенты за наш подход к работе.
Каждую задачу разбираем до мелочей, открыто указываем на риски и проблемные зоны.

Направления работы:

Разработка и развитие
Надежная разработка на 1С-Битрикс. Продуктовый подход: наши решения повышают конверсии на 30% и увеличивают повторные продажи

Пошаговый редизайн интернет-магазина
Пошаговое обновление интернет-магазина без потерь в SEO и трафике с сохранением функционала и клиентских данных

Интеграции
Подключение CRM, ERP, платёжных систем, аналитики

Разработка личных кабинетов
Разработка для B2C и B2B сегментов, оцифровка клиентского сервиса. Реферальные программы, программы лояльности

Организовываем предсказуемый процесс разработки:

Изучаем инфраструктуру
Разбираем беклог задач. Оцениваем масштаб работы, даем верхнеуровневые оценки.

Создаём рабочее пространство
Налаживаем открытое взаимодействие между командами. Выводим специалистов на проект.

Встраиваемся в ваши процессы разработки
Дейлики, оценки, взаимодействие с отделами. Релизный цикл. Работа спринтами.

Трекаем время
Предоставляем прозрачные отчеты о трудозатратах на задачи. С комментариями.

Участвуем в планировании
Помогаем формировать беклог задач на спринт, квартал.

Следим за стандартами и качеством
Контролируем качество решений и проводим ревью нашими тимлидами.

Мы полезны когда:

- вам нужно сосредоточиться только на своем направлении бизнеса, а разработку отдать на аутсорс надежному подрядчику;

- нужно разгрузить внутреннюю команду разработки и отдать на аутсорс разработку новых функций.


Если вы или ваши коллеги в поисках надежной опытной команды для развития еком-проекта на битриксе, то пишите мне, договоримся о встрече, познакомимся, обсудим задачи. Время повышать эффективность от использования ресурсов.

Слушать и слышать собеседника по-настоящему получается тогда, когда мы не готовим во время его речи свой ответ, не ждём отмашки, когда он закончит, чтобы начать высказать свои аргументы.

А спокойно слушаем и стараемся услышать собеседника сохраняя нейтральную позицию без повышения внутреннего давления.

После того как собеседник закончит свою речь, у нас появляется время на обдуманный ответ с учетом услышанных аргументов.

Полезная практика ведения переговоров.

Талант - это когда не мешаешь идеям проявляться через тебя.

Из ничего: Искусство создавать искусство. Рик Рубин.

Наш опыт, наша экспертность помогает нам в работе и повышает нашу ценность как экспертов. Но есть и обратная сторона. Опыт держит нас в рамках и не даёт посмотреть на задачу с чистого листа. На практике это часто проявляется, когда в новом проекте мы сначала видим риски и только потом пути реализации.

Чем больше мы видим рисков, тем яснее видим проект. Но это не совсем так.

Да, на масштабных проектах цена ошибки слишком высока, чтобы смотреть на задачи с сознанием новичка. Предпроектная аналитика для этого и нужна, чтобы выявить риски и проблемные зоны ещё до начала работы.

И вот тут есть “отличный тандем” некомпетентного заказчика и неопытного (не усложняющего задачу) подрядчика. Первому нужно с наскока и как можно дешевле решить задачу, второй с детской наивностью готов подписаться в работу.

И результатом этого сотрудничества является ком ошибок, нервов и сотни потраченных часов команды. Я думаю в малом бизнесе 90% ит-проектов работают именно так.

Но что делать, когда нужно сделать то, чего ещё нет? Что если проект обязывает включить долю наивности?

Я думаю, что можно научиться использовать комбинацию опыта и наивности и уметь переключаться между ними.

Начинать работу с сознанием новичка, расширять варианты решений, включать креативность, но в случае проблем использовать опыт на максимум и управлять рисками.

Команды, которые имеют богатый опыт и сохранили доступ к сознанию новичка способны создавать проекты уровня на голову выше остальных на рынке.

Маркетинг или разработка?

Что мы продаем?

Было у меня такое мнение, что чтобы выделиться на встречах с клиентом нужно показывать как я вижу маркетинг и в целом стратегию развития его компании и как разработанный проект будет участвовать в его воронке, системе продаж.

Если нам нужно разработать корпоративный сайт, то мне нужно понимать какую задачу он будет решать: имиджевую, сбор заявок и тд.

И в этом случая моя большая насмотренность и многолетний опыт работы с разными бизнесами сильно помогал мне. Я на несколько шагов вперед понимал вектор развития бизнеса клиента и мог сходу расписать идеи для маркетинговой стратегии.

Сейчас мы продаем только разработку. И компаниям с кем мы работаем, нужна наша ит-экспертиза в екоме, предсказуемость, стабильность в релизах, работа в рамках сроков и бюджетов.

Никаких разговоров о маркетинге. У клиента есть отделы и департаменты, которые занимаются стратегией и ставят задачи в виде бизнес-требований, а мы уже их переводим на язык разработки.

Но меня хлебом не корми, дай обсудить чужие проблемы в бизнесе)

Вчера в инсте увидел пост, что некая фотостудия в СПб может закрыться и просит подписчиков, клиентов помочь: внести депозит на аренду, забронировать съемку.

Мне это странными показалось. Посмотрел, студия не маленькая, 20 000 подписчиков в профиле, 3 зала.

По посту было понятно, что не хватает загрузки по услугам. У меня первая мысль, а что они они в ноябре-декабре не знали о просадке? Никого планирования загрузки?

Набросал вопросов в комментариях. Вот так я хожу по инсте и смотрю, кто чем живет)

Время жизни идеи

У идеи, проекта, поста, мысли — всего, что мы хотим создать и выпустить в свет, — есть свое время жизни.

В чем суть?

Когда мы хотим написать статью, пост или сделать проект, мы находимся в состоянии интереса к идее. Это состояние ограничено по времени. Если мы затянем процесс, увязнем в правках, начнем доводить все до идеала, то интерес пройдет, и наша идея станет для нас неактуальной.

Именно для нас.

Запал угас, и то, что мы хотели сделать, уже не кажется важным. Остается лишь чувство обязанности — доделать или просто забросить проект, оставить невысказанную мысль, неопубликованный пост.

Важно замечать этот интерес и выпускать мысль в свет вовремя.

У одного нашего клиента (интернет-магазин) первый рабочий день после новогодних начался с вопроса: «А нам нужен Битрикс24?»

Вообще, для удалённо-распределённой команды необходимо общее пространство для работы, включающее минимальный набор инструментов:
- общий диск,
- базу знаний,
- управление проектами и задачами,
- чаты и общие группы.

Для меня это базовый функционал для взаимодействия удалённо-распределённой команды.

И ведь всё это есть в Битрикс24. Как бы я ни относился к удобству этой системы, она предоставляет всё необходимое и позволяет начать работу сразу после регистрации.

Вопрос о необходимости Битрикс24 возник из-за подключения RetailCRM для обработки заказов и ведения клиентской базы. Было решено вынести этот блок в отдельную систему, и в итоге в Битрикс24 остался только внутренний контур для работы команды.

Но мы подумали: а как организовать работу без Битрикс24? Какие альтернативы использовать? Рассматривали только отечественные решения. Получилось следующее:
Общий диск и база знаний
Яндекс 360
VK WorkSpace (тут же и чаты)

Управление задачами
Kaiten

Чаты
Telegram (если не усложнять)
Пачка (если нужен отдельный корпоративный мессенджер)

В итоге выходит минимум три сервиса, и за каждый придётся платить отдельно.
Скорее всего, Битрикс24 останется в компании, так как достойной альтернативы с таким же набором возможностей пока не нашли. Есть ещё Aspro Cloud, но его мы пока не изучали.

В чём разница между поддержкой и развитием проекта/продукта?

У нас в Metalcode так:
Задачи типа “товары в каталог выгрузились без фото” - это поддержка.

А задачи типа “разработать многоуровневую систему начисления бонусных баллов за покупки - это развитие.

У каждого свой глоссарий, каждый сам определяет свой подход и определения исходя из специфики работы.

Концентрация или диверсификация

Ежедневно общаясь с клиентами по вопросам развития их компаний, я много думаю о важности стратегии и позиционирования на рынке.

Можно подумать, что вопросы ценностей, видения, миссии и стратегии актуальны только для крупных корпораций, которым они необходимы для существования.

Но на самом деле ответы на эти вопросы значительно помогают бизнесу любого масштаба в принятии решений. Причем чем раньше на них ответить, тем лучше.

Отвечать на эти вопросы не нужно только "темщикам" и тем, кто внутренне еще не дорос до понимания их важности.

Немалую часть моих размышлений занимают вопросы узкой специализации как фундамента для будущего управляемого роста.

То есть более правильная стратегия — это достижение значимых результатов в одном направлении, создавая тем самым фундамент для дальнейшего смежного расширения.

Пример расширения магазина спортивного питания для бега до нишевого гипермаркета:
Спортивное питание для бега → Питание и аксессуары для бега → Питание, экипировка, цифровые сервисы для бегунов.

Планомерное достижение значимых результатов на каждом этапе становится сигналом к переходу на новый уровень.

И вроде бы звучит очевидно, но на практике часто не хватает концентрации. Всегда возникают мысли: "Зачем ждать? Нужно сразу заявлять о наших амбициях!". Однако это приводит к постоянному спотыканию о нехватку ресурсов и компетенций.

Когда случайно в садике сказал слово киндер) и дети рядом подхватили киндер, киндер, киндер)путь в магазин обеспечен. Столько лет, столько поколений, а восторг вызывает до сих пор. Ну как такое придумали)

Товарищи из Яндекса, что это ещё за режим «невидимка»?

Кстати, про камеры. Кто вчера досмотрел 2 сезон Укрытия?