PHARMEDPRO
1.24K subscribers
1.08K photos
3 videos
152 files
1.09K links
PHARMEDPRO 🇺🇦 об'єднує експертів фармацевтичного ринку та професіоналів у галузі Pharma Marketing, IT, Digital, AI, Education, HR. Ділимося інформацією про тренди, кращі рішення, кейси, аналітику ринку та новини. Контакти для зв'язку: @YuriyVoit
Download Telegram
🔔 Інновації в Аптечному ритейлі! «PharmaChief» Insight 🛒💊

Друзі, Колеги, вітаємо! Наприкінці минулого місяця відбулась конференція «PharmaChief» - присвячена Інноваціям в Аптечному ритейлі від Агентства Медичного Маркетингу!

☝️ Основні складові Ефективного Управління Бізнесом: Стратегія + Інноваційні Технології + Люди

📈 Як зробити аптечні бізнес-процеси більш ефективними, поліпшити рівень обслуговування клієнтів та швидко адаптуватись до потреб ринку, які постійно змінюються…. Саме про це говорили та відверто ділились своїм досвідом спікери - бізнесмени - практики

🔰 Коротко про спікерів та теми й вже більш детально про доповіді + наші коментарі у наступних публікаціях …

🔹 Юрій Чертков Директор компанії «Агентство Медичного Маркетингу»
🟢 Тема: Цінність внутрішнього клієнта 📹

🔹 Олег Полтавцев, «9-1-1»
🟢Тема: Час стратегічних рішень та дієвих інструментів збільшення маржинальності

🔹 Олег Лєсов, eSputnik
🟢Тема: Pharm Retail Benchmarks Інсайти поведінки покупців і стратегій комунікації під час війни

🔹Андрій Мокряков,
🟢Тема: Ринок аптек в Україні 2023

🔹 Сергій Кравцов, CEO Kwizbot
🟢Тема: Як AI та персоналізоване обслуговування можуть змінити клієнтський досвід в аптеках, та допомогти бізнесу подолати кадрові виклики

🔹 В'ячеслав Сауц, Подорожник
🟢Тема: Персоналізація даних

🔹 Олександр Соколенко, Apple Consulting
🟢Тема: Операційна довершеність: крок до прибутку

🔹 Микола Орлов, ЮФ ОМП
🟢Тема: Електронні рецепти, спрощення чи ускладнення?

🔹 Марина Забарило, GfK
🟢Тема: Онлайн чи офлайн: як змінилися преференції покупців (на прикладі FMCG ринків)

🔹 Костецький Дмитро, Admixer Ad
🟢Тема: Як Retail Media може сприяти аптечним мережам у підвищенні ефективності онлайн-торгівлі?

🔹 Тетяна Паценко, АНЦ
🟢Тема: Турбобрендинг для мережі аптек АНЦ

🔹 Антон Авринський, Liki24
🟢Тема: Досвід масштабування Liki24

🔹 Валерій Пекар
🟢Тема: Сценарії майбутнього. Що буде далі?

📮 Додаткова інформація: Огляд конференції


#Conferences #PharmaChief #AMM #Ukraine

📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥3❤1
🔔 Час стратегічних рішень та дієвих інструментів збільшення маржинальності. Інновації в Аптечному ритейлі! «PharmaChief» Insight 🛒💊📈

Друзі, Колеги продовжуємо ділитись цікавою та корисною інформацією + своїми нотатками з конференції «PharmaChief»

🎙 Спікер:
🟢 Олег Полтавцев, Член Керуючої Ради мережі «9-1-1»

🔰 Основні тези:
🔹 Актуальна ситуація:
🔘 Зменшення платоспроможного населення (до 28-30 млн) на 10-35 %
🔘 Наслідки:
▪️ Неможливість коректного прогнозування
▪️ Падіння ринку в упаковках (майже на 30% / ЛС на 25%)
▪️ Найближчі 1-2 роки покращення не буде

🔹 Економічні ризики:
🔘 Зростання фіскального тиску - Країні потрібні гроші
🔘 Зростання собівартості та зменшення маржинальності

🔹 Конкурентні наслідки:
🔘 Співробітників стає менше - боротьба за персонал - зростання собівартості = падіння маржі
🔘 Боротьба за клієнта = цінові війни = падіння маржі
🔘 Боротьба за інтернет замовлення = падіння маржі

🔹 Очікування:
🔘 Стрімке падіння маржі
🔘 Банкрутство не системних бізнесів / компаній
🔘 Особлива зона ризику - середні за розмірами мережі (10-50)
▪️ Постійні витрати які важко скоротити
▪️ Хороші місця розташування = об'єкти для експансії великих мереж
▪️ Персонал середніх мереж = особливий інтерес для хед-хантінгу


🔰 Можливості розвитку Аптечних мереж:
🔸 Власні Торговельні Марки (ВТМ)
🔘 Основний напрямок розвитку великих мереж (у деяких - кількість ВТМ більш ніж 1000 SKU)
🔘 Середні та малі мережі програють в наслідок недостатніх об'ємів реалізації та відсутності інструментів для просування
⚠️ Не вірно замінювати лідерів ринку та казати - це те ж саме, але дешевше

🔸 Бекмаржа
🔘 Перспективи є у багатьох учасників ринку
🔘 Наявність маркетингових об'єднань (ефективне якщо в об'єднані є лідер ринку)
⚠️ Зараз не існує об'єднання рівноцінних партнерів які досягли гарних результатів

🔸 Пошук інновацій для зменшення собівартості
🔘 Інновації працюють на масштабі = перспектива для великих компаній

🔸 Додаткові послуги
🔘 Колаборації з лікарями
🔘 Мотиваційні програми / Поповнення мобільного / Видача готівки
🔘 Виготовлення ліків
🔘 Власна доставка ліків
🔘 Супровід клієнтів


🔰 Перспективи:
🟢 Продаж компаній - не на часі
🟢 Об'єднання - Створення великої мережі - малоймовірно
🟢 Передача у керування - найбільш перспективне
🟢 Маркетингове об'єднання - найбільш дієвий варіант


🤔 Висновки та прогнози:
🔹 Прогнози на 1-2 роки - песимістичні
🔹 Лідери продовжать зростання
🔹 Середні та малі аптечні мережі у зоні ризику. Можливості розвитку - передача у керування та маркетингові об'єднання (маркетингові альянси)
🔹 Частка інтернет замовлень буде зростати (Київ вже більше ніж 50%)
🔹 Агрегатори будуть складати основну частину інтернет продажів


📮 Додаткова інформація: Огляд конференції

#Conferences #PharmaChief #AMM #Ukraine

📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥4
🔔 Аптечний ринок України 2023 + Прогнози розвитку ринку 2024. Інновації в Аптечному ритейлі! «PharmaChief» Insight 🛒💊📈

Друзі, Колеги продовжуємо ділитись цікавою та корисною інформацією + своїми нотатками з конференції «PharmaChief»

🎙 Спікер
🟢 Андрій Мокряков, старший консультант Pro-Consulting

🔰 Основні тренди
🔹 Кількість аптек перевищила довоєнний рівень на 15%
🔘 Аптеки активно відкриваються
🔘 Зростає конкуренція
🔘 Буде зростати цінова конкуренція - зниження цін (добре для споживача, погано для власників аптечних мереж)

🔹 Виїхало і скоріш за все найближчим часом не повернуться близько 20% ЦА (3-5 років)
🔹 Курс нац валюти просів на 30-40%
🔹 За 2-3 роки ринок повернеться до рівня 2021 року в упаковках

🔹 Середнє зростання цін:
🔘 Ліки +30%
🔘 Косметика +40-50%
🔘 БАДии +30-40 %

🔹 У 2023 - Ринок вийшов на довоєнні рівні (Фарма один із стійких ринків)
🔹 Зростання частки БАДів (з 6-7% 2021 до 10-11% 2023)
🔹 Суттєво зростання роль онлайн-сервісів

🔰 Поведінка споживачів
🔹 45-50% роблять стратегічні запаси
🔹 31% - зростання частки купівлі з використанням онлайн-каналів (бронювання/доставка)
🔹 45% заощаджують на ліках
🔹 12% - зростання частки споживачів, що ретельно обирають ліки
🔹 49% - зростання частки споживачів, готових піти в іншу аптеку (багато аптек поруч)

🔰 Найбільші аптечні мережі 2022
🔹 14,8% АНЦ
🔹 13,6% Подорожник
🔹 11% Аптека 9-1-1
🔹 10% Бажаємо здоров'я
🔹 3,5% АДД

🔰 Онлайн сегмент (Опитування)
🔹 Купівля офлайн 2021 = 59,5%, 2023 = 46,2% 📉
🔹 Бронювання 2021 = 36,2%, 2023 = 48,5% 📈
🔹 Купівля онлайн 2021 = 4,2% , 2023 = 5,3%

⚠️ Різниця у ціні при онлайн бронюванні може досягати 10-20% порівняно з купівлею офлайн


🤔 Прогнози розвитку ринку 2024
🔹 Суттєве зростання цінової конкуренції
🔹 Вирішення питання реєстрації БАДів і зростання їх частки (можливість для ВТМ для компенсації маржинальності)
🔹 Загальний показник зростання продажів на 7-12%
🔘 Поступове повернення населення
🔘 Збільшення доходів
🔹 Злиття і поглинання (більші мережі будуть купувати менші)
🔹 Альтернатива доставки: Поштомати (Нова Пошта / Розетка / Укр Пошта)
🔹 Ціна критична для покупців
🔹 Людей менше, а торгових точок більше - є елементи незадоволеного попиту. Прибутковий бізнес. Ліки товари першої необхідності - маржа ще є…


📮 Додаткова інформація: Огляд конференції

#Conferences #PharmaChief #AMM #Ukraine

📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13
WEF_The Future of Growth_2024.pdf
6.2 MB
📊 Звіт "The Future of Growth Report 2024" Всесвітній економічний форум (World Economic Forum - ENG)


Друзі, Колеги вітаємо! Ділимось корисними звітами для Бізнес-лідерів бо Стратегія, Планування, Інновації, Забезпечення стійкого зростання компаній - наше все!!!


#Report #Trends #WEF

📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥3❤2
EY Global Economic Outlook 2024.pdf
872.5 KB
📊 Звіт "Global Economic Outlook: Finding Balance in 2024 - Strategic Insights for Business Leaders (Ernst & Young - ENG)

Ще один цікавий репорт та порція корисних інсайтів від колег із Ernst & Young для Бізнес-лідерів


#Report #Trends #Global #Economic #Outlook #EY

📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10❤3
📊 ТОП-10 найбільших Аптечних мереж України

🔰 Основні тези та статистика:
🔹 Споживання лікарських засобів в Україні у 2023 (PRI)
🔘 1,3 млрд упаковок
🔘 164 млрд грн у грошовому еквіваленті

🔹 Кількість Аптек 2024 = 18 000 (85% від довоєнної)
🔹 Кількість населення в Україні 2023 (KSE) = близько 31,2 млн

🔹 Кількість населення на одну Аптеку:
🔘 Україна = 1777
🔘 Польща = 2951
🔘 Німеччина = 4691

🔹 Асортимент товарів:
🔘 Дистрибʼютори = 20 000 SKU різних товарів,
🔘 Середньостатична аптека = близько 5000


🔰 ТОП-5 Аптечних мереж = 60% ринку роздрібних продажів ліків = 34% Аптечних точок
🔹 АНЦ:
🟢Товарообіг = 20,4 млрд грн
🟢 Частка ринку = 16,3%
🟢 Кількість аптек = 1143

🔹 Подорожник
🟢 Товарообіг = 18,4 млрд грн
🟢 Частка ринку = 15,5%
🟢 Кількість аптек = 1744

🔹 9-1-1
🟢 Товарообіг = 17 млрд грн
🟢 Частка ринку = 13%
🟢 Кількість аптек = 1532

🔹 Бажаємо Здоров’я
🟢 Товарообіг = 14,2 млрд грн
🟢 Частка ринку = 10,6%
🟢 Кількість аптек = 1002

🔹 Аптека Доброго Дня
🟢 Товарообіг = 7,4 млрд грн
🟢 Частка ринку = 5,5%
🟢 Кількість аптек = 736


🔰 ТОП 6-10 Аптечних мереж = 10% ринку (товарообіг)
🔹 Мед-Сервіс
🟢 Товарообіг = 4,3 млрд грн
🟢 Частка ринку = 3,1%
🟢 Кількість аптек = 566

🔹 Здорова Родина
🟢 Товарообіг = 3,8 млрд грн
🟢 Частка ринку = 2,8%
🟢 Кількість аптек = 566

🔹 D.S.
🟢 Товарообіг = 2,7 млрд грн
🟢 Частка ринку = 2%
🟢 Кількість аптек = 394

🔹 3I
🟢 Товарообіг = 2,3 млрд грн
🟢 Частка ринку = 1,7%
🟢 Кількість аптек = 419

🔹 Фармація
🟢 Товарообіг = близько 2 млрд грн
🟢 Частка ринку = 1,6%
🟢 Кількість аптек = 362


📮 Додаткова інформація: ForbesUA

#Ukraine #News #ForbesUA

📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14🔥3❤1
🔔 Як AI та Персоналізоване обслуговування можуть змінити Клієнтський досвід в Аптеках, та допомогти бізнесу подолати нестачу кваліфікованих кадрів. Інновації в Аптечному ритейлі! «PharmaChief» Insight 🛒💊📈

Друзі, Колеги продовжуємо ділитись цікавою та корисною інформацією + своїми нотатками з конференції «PharmaChief»

🎙 Спікер:
🟢 Сергій Кравцов, CEO Kwizbot

🔰 Основні AI та Big Data тренди в фармацевтичній сфері
🔹 Управління асортиментом / запасами / ціноутворенням
🔹 Управління клієнтським досвідом та Персоналізація догляду
🔹 Використання ML (Машинне навчання) та AI в Продажах та Маркетингу

🤔 Оптимізація роботи з клієнтами в Аптеках - варіанти для обговорення…
🔹 AI контакт-центр “в текстовому форматі” - заміна операторів консультантів
🔹 AI Голосовий контакт-центр
🔹 AI - Контроль та навчання співробітників
🔹 AI - Фармацевт: великий попит + нестача кадрів
🔹 AI - Підбір кадрів та робота HR (навчання) за допомогою
🔹 AI - Персоналізація + Аналіз даних

🔰 Рівні автоматизації в Customer service:
🔹 Люди
🔘 Без автоматизації - спеціаліст КЦ відповідає на всі питання
🔹 Люди + Боти
🔘 Програмовані боти (Реальність)
🔘 Інформаційні відповіді - ШІ навчається по вашій базі знань (Реальність)
🔘 Динамічні відповіді - Персоналізовані відповіді на базі реальних даних (Реальність)
🔘 AI робить дії - Динамічно оновлювати дані в системах (Майбутнє)

🔹 Боти
🔘 Автономний помічник - Бот працює повністю автономно і фахово (Далеке майбутнє)

🔰 Що хочуть клієнти:
🔹 Якісний сервіс
🟢 Швидке вирішення запиту/питання
🟢 Можливість, поспілкуватись з компетентною людиною
🟢 Відсутність хамства та некомпетентності

🔰 Статистика та переваги використанн AI-асистенти в контакт-центрі дозволяють
🔹 Дозволяють вирішувати автоматично до 70 % запитів клієнтів (Будь-який текстовий канал - веб-сайт, месенджер, мобільний додаток тощо)
🔹 Обслуговування клієнтів 24/7/265
🔹 Завжди висока якість автоматичного сервісу
🔹 Відсутність проблеми плинності операторів
🔹 Зменшення витрати на підтримку користувачів на 55 %

🔰 Що робить звичайний контакт- центр у напрямку Customer service:
🔹 Знати або швидко знаходити відповіді на типові питання
🔹 Писати якісні відповіді клієнту
🔹 Надавати відповіді на середнього рівня питання які потребують доступу до внутрішніх баз даних
🔘 Наявність товарів
🔘 Графік роботи
🔘 Бронювання
🔘 Доставка
🔘 Програма лояльності (історія замовлень / бали)

🔹 Дружня переписка з клієнтом
🔹 Вирішувати складні питання
🔘 Відміна замовлення, якщо воно вже доставляється
🔘 Коли зʼявиться ті чи інші ліки деталі замовлення па


🔰 Що може робити AI - текст:
🔹 Пошук по внутрішній базі даних
🔹 Генерувати текстові відповіді різними мовами
🔹 Суммарізувати інформацію отриману з бази знань та повʼязаних баз даних, викликати повʼязані процеси
🔹 Симулювати дружне спілкування
🔹 Залучити оператора

🔰 Як голосові технології можуть оптимізувати роботу контакт-центрів аптек?
🔹 Аналіз запитів на покращення
🔹 Аналіз споживчого попиту / теми
🔹 Аналіз тональності комунікацій
🔹 Моніторинг відповідності стандартам роботи
🔹 Автоматизовані навчальні матеріали на основні успішних кейсів комунікації

🔰 Як AI може допомогти HR та рекрутеру?
🔹 Зменшення витрат на онбординг та адаптацію працівників
🔹 Синхронізація процесів адаптації у всіх підрозділах
🔹 Масс-рекрутмент. Оперативна обробка відгуків та призначення співбесід
🔹 Автоматизація процесу відбору кандидатів
🔹 Постійно взаємодіємо з базою кандидатів

🤔 Чи допоможе AI подолати проблему нестачі кваліфікованих кадрів на ринку?
🔹 AI-Контакт центр: Дуже реально
🔹 Підбір кадрів та робота HR: Реально
🔹 AI-контроль: Реально
🔹 AI-фармацевт: Треба пробувати

⚠️ Відповідальність. АІ - швидко шукає інформацію та є лише асистентом


📮 Додаткова інформація: Огляд конференції


#Conferences #PharmaChief #AMM #Ukraine

📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13❤2
📊 State of Email 2024 Report (від Mailmodo)

Друзі, колеги ділимось з Вами результатами дуже цікавого дослідження у галузі використання Email Маркетингу - State of Email 2024 Report. Інформація буде корисна для Маркетинг та Діджитал спеціалістів

🔰 Основні розділи звіту:
🔹 Які маркетингові канали були найефективнішими минулого року
🔹 Цілі Email Маркетингу, які маркетологи поставили на 2024
🔹 Відсоток доставки / Інфраструктура
🔹 Дизайн
🔹 Маркетингова стратегія
🔹 Персоналізація
🔹 AMP emails
🔹 Використання AI в Email Маркетингу
🔹 Email Benchmarks / Industry - Healthcare 🔥
🔹 Поради для Email Маркетологів на 2024

📮 Посилання на Звіт State of Email 2024


#Email #EmailMarketing #Marketing #Benchmarks #Report

📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10❤1🔥1
📊 Тенденції розвитку Мобільних технологій - STATE OF MOBILE 2024 (Звіт DataAI) 📲 

DataAI представила свій річний звіт State of Mobile 2024. У ньому містяться ключові тенденції, передовий досвід та дані щодо 11 галузей та 30 ринків

Звіт буде корисним для Бізнес-лідерів та Інвесторів, які хочуть бути в темі мобільних технологій та тенденцій що відбуваються у світі

🔰 Основні тренди State of Mobile 2024:
🔹 Зростання неігрових програм. у
🔘 Неігрові програми стають головним джерелом зростання мобільного ринку. 2023 кількість зросла на 11%. Користувачі виявляють особливий інтерес до додатків для стримінгу, знайомств та створення UGC-контенту

🔹 Проникнення штучного інтелекту
🔘 Штучний інтелект інтегрується у різні галузі мобільних додатків. При цьому він не обмежується чат-ботами та генераторами контенту - покращує функціонал усієї мобільної екосистеми

🔹 Підвищення активності у мобільних додатках
🔘 Споживачі проводять все більше часу у цифровому просторі. І це відкриває нові можливості для взаємодії із брендом (коментарі Google)


🔰 Час, витрачений на мобільні пристрої у 2023
🔹 У країнах, де мобільні пристрої є популярними - користувачі, щодня проводять понад 5 годин у смартфонах
🔘 2023 середній час використання збільшився на 6% і досяг нового максимуму
▪️ В Індонезії використовують мобільні пристрої понад 6 годин на день. 
▪️ Таїланд, Аргентина, Саудівська Аравія та Бразилія - понад 5 годин щодня.
▪️ Найвище зростання часу в мобільних додатках зафіксовано в Японії, Австралії та Канаді (18%, 16% та 16% з 2020)


🔰 Інші тренди та статистика
🔹 Зростання часу в мережі продовжується
🔹 Очікується зростання витрат на мобільну рекламу 2024
🔹 Користувачі все більше витрачають гроші на неігрові програми
🔹 VPN та електронна комерція – лідери завантажень у світі мобільних додатків
🔹 Чотири програми, включаючи Royal Match, досягли $1 млрд річного доходу

📮 Повний звіт STATE OF MOBILE 2024 (PDF)
📮 Повний звіт STATE OF MOBILE 2024 (Infogram)


#Mobile #Report #DataAI

📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥2❤1
📊 Опитування PHARMEDPRO - Цікаві теми та актуальні питання для обговорення

👩‍⚕️👨‍⚕️ Друзі, Колеги, вітаємо!

Декілька тижнів тому ми провели опитування (дякуємо всім хто прийняв участь) та хочемо поділитись результатами:

📊 В який сфері діяльності працюють учасники нашої спільноти: 💊
🔹 72% Охорона здоров'я / Фармацевтика та медицина
🔹 14% Маркетинг / Діджитал / Медіа Агенція
🔹 12% ІТ / Розробка / Аналітика

📊 Які теми найбільш цікаві: 🌐
🔹 №1 Маркетинг / Діджитал / Медіа
🔹 №2 Нові технології / Тренди / Кейси
🔹 №3 Аналітика / Нови ринку

📊 Чи знайомі ми з вами особисто - Yuriy Voytenko 😉
🔹 52% Так
🔹 48% Ще ні


🚀 Є декілька свіжих думок стосовно того, як зробити нашу комунікацію більш цікавою та корисною + дуже хочеться додати можливість живого спілкування (онлайн / офлайн), бо тільки так ми можемо ділитись досвідом та разом зростати 🤗

Підготували коротку анкету та просимо вас приділити нам 2-3 хв вашого часу :))


📮 Опитування PHARMEDPRO - Цікаві теми та актуальні питання для обговорення 🎙

Дякуємо за ваші думки та активність!


#PHARMEDPRO #Survey

📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10
PHARMEDPRO pinned «📊 Опитування PHARMEDPRO - Цікаві теми та актуальні питання для обговорення 👩‍⚕️👨‍⚕️ Друзі, Колеги, вітаємо! Декілька тижнів тому ми провели опитування (дякуємо всім хто прийняв участь) та хочемо поділитись результатами: 📊 В який сфері діяльності працюють…»
🤫 Секрети Лідерства та успіху від Аптечної мережі АНЦ 🛒💊📈

🎙 Спікер: 
🟢 Микола Щербина, генеральний директор АНЦ

🔰 Основні тези та статистика:
🔹 Успішна компанія - прозора компанія. Всі на поліграф - директор перший
🔹 Рекордний річний виторг АНЦ 2023 (серед аптечних мереж)  =  25,8 млрд грн
🔹 Кількість аптек не показник лідерства - АНЦ поступається «Подорожник» та «9-1-1»
🔹 У складі АНЦ з 2024 починає працювати дніпровська аптечна мережа «Не хворій» (купили)
🔹 Зростання товарообігу АНЦ за 2023 близько 35% (ринок збільшився на 26,4%)
🔹 2023 - Відкрили 149 нових аптек. Відновили на деокупованих територіях 13
🔹 Кількості щомісячно активних клієнтів відновилась до понад 3,5 млн
🔹 Лідерство – це про відповідальність, новаторство й готовність вести інших за собою

🔰 Стратегія компанії:
🔹 Відкриватися лише в приміщеннях, які гарантують високий трафік і при цьому за помірну аренду
🔹 Стабільно втримуємо показник «товарообіг на юніт» вищий за ринковий
🔹 Майже не заходимо в маленькі населені пункти
🔹 Розвиток та доступ до ліків у маленьких населених пунктах через розширення співпраці власного e-commerce із найбільшими поштовими операторами «Новою поштою», «Укрпоштою» та iPost
🔹 Ринок ще не консолідований, потенціал є
🔹 Плани на 2024 - відкрити 250–300 аптек (допоможе це зробити - пошук нових локацій з використанням скорингових моделей та цифрових алгоритмів) 
🔹 Партнерство з невеличкими регіональними мережами
🔹 Частка e-commerce вже досягла 30% в продажах. До 80% усіх інтернет-замовлень ідуть через Tabletki.ua - Основне поле конкуренції зміщується в бік ціни.
🔹 За останні два роки ринок онлайн-продажів ліків України зріс на 165%, і це найбільші темпи зростання у світі
🔹 В e-commerce ціна має змінюватися ледь не щогодинно на основі даних про те, як змінюють ціни на ліки конкуренти
🔹 Рентабельність на прайс-агрегаторах нульова. Компанія інвестує в засоби довгострокового зниження видатків і в технології, щоб не втрачати маржу. Рентабельність власних каналів залучення 2-3%
🔹 Лікомати - збільшення операційної ефективності онлайн-продажів
🔹 700 000 клієнтів отримали свої замовлення з лікоматів
🔹 Омніканальність продажів - аптека, сайт, додатки на iOS і Android, боти в Telegram та Viber, кол-центр, лікомати
🔹 Використання криптовалюти - треба вміти з цим працювати
🔹 AI (штучний інтелект) у найближчі 3–5 років точно замінить первинну ланку лікарів
🔹 Благодійність - це інвестиції в перемогу та подальший розвиток бізнесу
🔹 Основні бізнес-принципи: Відповідальність, сервіс, інновації + Потрібно працювати виключно з розумними людьми
🔹 Поліграф – важливий інструмент для запобігання зловживанням


📮 Додаткова інформація: ForbesUA

#Ukraine #News #ForbesUA

📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥3🤯1
📊 Звіт State of marketing 2024: Як бізнесу зростати за допомогою технологій і креативності для більшого людського маркетингу (Hubspot)

Друзі, Колеги Маркетологи - Вітаємо! Хочемо поділитись з Вами цікавим та корисним Звітом про стан сучасного Маркетингу 2024 від Hubspot (глобальний розробник програмних продуктів для автоматизації продажів та маркетингу)

Дізнайтеся про поточні маркетингові тенденції, які впливатимуть на те, як маркетологи працюватимуть у 2024 році, від інструментів AI та чат-ботів до соціальних продажів і персоналізації без файлів cookie

🔰 Основні тези:
🔹 Майбутнє Маркетингу в руках тих, хто зможе бездоганно поєднати людську творчість із трансформаційними можливостями AI
🔹 Нове використання соціальних медіа та експертного контенту
🔹 Найкращі канали соціальних мереж для маркетингу
🔹 Маркетингові стратегії, які допомагають компаніям залучати клієнтів (Чат-боти, повідомлення у месенджерах, emai та відео)
🔹 Персоналізація + Конфіденційність
🔹 Немає часу гаяти час! Маркетологам потрібно робити багато всього в рамках обмежених бюджетів/витрат, тому ефективність має вирішальне значення. Інструменти штучного інтелекту та повна гармонія стеку технологій — це спосіб заощадити маркетологам години ручних завдань на тиждень.


📮 Посилання на Звіт (eng) 👇
📍 State of marketing 2024 (Hubspot)


#Hubspot #Marketing #Trends #Benchmarks #Insights #MarketingStrategy

📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍5🔥1
💰 Банка PHARMEDPRO на потреби ЗСУ 🇺🇦

Друзі, Колеги вітаємо! Відкриваємо постійний збір на потреби наших колег та друзів з Фармацевтичної, Медичної та IT діджитальної спільноти які зараз служать або активно допомагають ЗСУ!

🔰 План дій та чим ми можемо бути корисні:
🔹 Якщо контент в каналі сподобався та був корисним - дайте знати будь-яким донатом!
🔹 Якщо потрібна консультація (Автоматизація відділів продажів та маркетингу - MarTech / Омніканальний маркетинг / Digital communication strategy / Data integration & analytics) або інша допомога від нашої спільноти - дайте знати організуємо - з вас тільки донат! Проводимо персональні консультації, консультації для фармацевтичних компаній або IT-компаній
🔹 Якщо хочете розмістити релевантну та корисну інформацію для нашої спільноти - наприклад, ананси подій - або обговорити будь-яке інше питання - пишіть в особисті @YuriyVoit


🔰 Наразі у нас є два активні збори:
🔸 На FPV дрони
🔸 Автівка для ЗСУ

🗺Переможемо тільки разом!!! Заряджаймо 🔋👇

💰 Банка PHARMEDPRO на потреби ЗСУ 🇺🇦

🏦 5375 4112 1477 2597


⚠️ Якщо є актуальні запити на допомогу - також пишіть!

#PHARMEDPRO #StopWar

📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13
👩‍⚕️👨‍⚕️ Друзі, Колеги, вітаємо!

📆 Наступного тижня проводимо закриту зустріч нашої спільноти, де будемо обговорювати актуальні питання, ділитись думками та власним досвідом

Зараз фіналізуємо Тему та склад учасників

Кому цікаво - заповніть коротку анкету!

https://forms.gle/hooLvkED4fL2Cgfv9

🤗 Дякуємо та чекаємо на зустріч!!!!
👍11🔥3
PHARMEDPRO pinned «👩‍⚕️👨‍⚕️ Друзі, Колеги, вітаємо! 📆 Наступного тижня проводимо закриту зустріч нашої спільноти, де будемо обговорювати актуальні питання, ділитись думками та власним досвідом Зараз фіналізуємо Тему та склад учасників Кому цікаво - заповніть коротку анкету!…»