♻️ Теорія ефективної частоти комунікацій

Ефективна частота комунікацій (Effective Frequency або скорочено EffFq) — показник, що відображає кількість контактів з рекламою / ключовим повідомленням, оптимальними для впливу на цільову аудиторію. Тобто, скільки разів потрібно показати потенційному клієнту рекламу, провести зустрічей, зателефонувати або написати, щоб спонукати його до дії

Якщо показати людині відео або графічний матеріал 100 разів, то її мозок створить під нього окрему нейронну структуру - інформація буде засвоєна дуже добре. «Ефективна частота» - це оптимальне число контактів

Основні тези
🔹 Регулярний контакт позитивно впливає на ступінь запам'ятовування інформації / бренду
🔹 Якщо контакти не відбуваються - фіксується явище падіння рівня «запам'ятовуваності» в часі. Згідно з дослідженням IPSOS, знання та споживання продукту істотно падає після тривалої (> 4 міс) відсутності підтримки
🔹 Контент пов'язаний з емоціями (викликає емпатію) краще запамятовується
🔹 Існує поріг «насичення» при контактах - характер впливу не є лінійним
🔹 Частота показу реклами в медіа дорівнює частоті в омніканальномій комунікації
🔹 Частота різноманітних дотиків до клієнта підсумовується
🔹 Показники уваги, обізнаності, установки по відношенню до бренда поділяються на два інтервали впливу: 1) Зародження / формування, 2) Насичення
🔹 Ключева потреба компаній визначити мінімально достатню та ефективну кількість (МЕЧ) контактів необхідних для досягнення цільових комунікаційних ефектів

Від чого залежить показник МЕЧ
🔘 Маркетингових цілей та завдань
🔘 Цільової аудиторії та типу продуктів
🔘 Частки голосу (share of voice) бренду
🔘 Активності конкурентів
🔘 Розміру ринку та долі яку займає бренд
🔘 Якості рекламного повідомлення (в т.ч. рівня якості креативу)
🔘 Часу між здійсненнями активної дії клієнта

🔗 Популярні теорії розрахунку ефективної частоти комунікацій. Посилання 👇

#Marketing #Communication #EffectiveFrequency #EffFq