Что мы знаем о ЦА и их мотивах/барьерах? Платить улыбкой не хотят — боятся свою биометрию раздавать? Ага, сижу на маникюре и слышу:

— Юль, а ты платишь улыбкой?
— У меня и так морщин много, еще и улыбкой платить!

Дала нано-интервью-кружочек откуда я вообще в маркетинг явилась😁 заходите, там честное слово 1 минута.

Подумали мы подумали и решили. А что если мы отменим все технологии в рассылке? Что получится?

А получился вот такой необычный кейс.

Ребят, а хотите сегодня на прямой эфир, где мы вместе с коллегой из ИКРЫ будем из-под ножа брейнштормить. Точнее делать ресайзы из одной статьи на разные форматы и каналы с помощью креативных методик?

Вот тут в 13-00 можем увидеться

Люди стали уже довольно привычными к разного рода прогревам. Они вас бесят? Они и их бесят) Тех, для кого мы в маркетинге всё что-то придумываем.

Даже лид-магниты не спасают порой, потому что пользователи зафиксировали в голове: мне это дадут, а потом будут мучить акциями и «уникальными» предложениями.

Хуже того, лид-магниты часто делают такими водянистыми, что поведясь на них раз-другой, потенциальные клиенты уже не торопятся скачивать в третий. Короче, сами же мы и виноваты. В одном своём проекте была свидетельницей ТЗ: «да накидайте хоть чего-нибудь там внутрь, неважно. Главное — на сайте напишите жирно».

Терпеть не могу такое. Не хочешь нормальную инфу отдать за контакт — дай прямую рекламу.

Лид-магниты — это не бестолковый, никому не нужный чек-лист. Есть куча всего поинтереснее. Но там надо потрудиться, чтобы собрать и упаковать. И если внутренней потребности в этом нет, то и плодятся дурацкие чек-листы по миру.

Накидала разных форматов, может вас натолкнёт на мысль, когда в следующий раз будете строить воронку:

🔹Исследование
🔹Видеоурок
🔹Тестирование
🔹Квиз
🔹Email-курс
🔹Дайджест
🔹Обучение в чат-боте
🔹Рабочая тетрадь с заданиями и упражнениями
🔹Прогнозы рынка
🔹Трендрепорты
🔹Годовой отчёт
🔹Записи вебинара/ивента
🔹Презентация
🔹Глава из книги
🔹Подкаст
🔹Электронная книга
🔹Фреймворк/шаблон
🔹Инфографика
🔹Подробка чего-то нужного
🔹Шаблон в Google-таблице
🔹Доска Miro
🔹Заставка на телефон/приложение
🔹Пробник продукта/демо-версия
🔹Интерактивная презентация
🔹Программа мероприятия с дополнительными материалами по темам
🔹Игра/доступ к геймификации

Хочется, очень хочется, чтобы жирно было не только у нас на сайтах написано, но и жирно сделано. Чтобы потенциальный покупатель офигел, сколько всего получил классного за контакт и стал сразу лояльнее к тому, как мы работаем и что производим. На этом можно строить и love-бренд.

Какие же у нас однобокие новости сегодня. ТГ-каналов-то полно, но это просто сводки чьих-то домыслов и мнений. И примерно на 2-3 темы в совокупности.

Смотрю на выпуски газеты «Правда» начала 20 века и поражаюсь разнообразию инфоповодов. Выпуск от 28 января 1936 года. Он весь — собрание маленьких статей и заметок с информацией с разных концов Земли. Вот тебе разгромная статья на творчество Шостаковича, тут же новости о парламентских выборах в Греции, письмо Ромэн Роллана французским коммунистам, тут ещё радуемся, что Киргизия выполнила план развития животноводства, и наблюдаем, чем же оборачивается всеобщая забастовка студентов в Польше.

Почему нам сейчас не показывают хорошее и разнообразное? 195 стран, и там что-то точно происходит. И не только тревожное.

На что надо подписаться, чтобы получать такие новости? Может вы знаете какие-то каналы, поделитесь в комментариях❤️

Караул, ии-тексты повсюду. Почему я обычно подписывалась на разные каналы и блоги? За любым постом интересен был человек, его стиль повествования. Этого нейросети не выдают, если только не скормить им гигабайты ваших текстов, чтобы обучить манере говорить, как вы. И то, не уверена.

У одного эксперта зачитывалась сложными предложениями и конструкциями, которые он может и неосознанно, но собирал из привычных слов и букв. У другого — такой ритм. Динамика. Не заскучаешь.

И что сейчас?

Бесконечные пункты, инструкции, вычищенные конструкции. Бездушно-правильные тексты стали. Не могу. Горюю.

Подозреваю нейросеть — обрываю чтение (это длинное тире поставила я😁). Вот такая вредная. Ну, а почему я должна тратить время на «эксперта», который не потратил времени и умственных извилин на свою «экспертность»? Мне были любопытны его мысли, взгляд и опыт, а уходит это.

Видится, что придем мы к ситуации, когда у нас будет засилье косноязычных постановщиков ТЗ.

Давайте обсуждать, прям интересно, видите ли вы ИИ-тексты, как их воспринимаете? Не чувствуете ли опасения, что мозг расслабится настолько, что потом уже не включится в нужный момент?

Простите, но так смешно стало. Второй день в отпуске. В чате моего отдела😂

P.S. у них все хорошо, но эта фраза меня размазала))

Вот уж не думала, что Куприн в своем произведении «Яма» так великолепно сформулирует суть работы с маркетинговыми воронками: «другой человек и не хочет дать заказа, а ты его должен уговорить, как слона, и до тех пор уговариваешь, покамест он не почувствует ясности и справедливости твоих слов».

Мы же с вами знаем, что холодная аудитория с ноги не влетает к нам в CRM-систему с заказом. Пока не столкнется с проблемой, пока не начнет искать решение, потом смотреть, у кого это решение купить, а может есть получше/повыгоднее у того же продавца? И тд

Сейчас тренд на искренность в маркетинге, бренды уже ступили на эту дорожку, и пока она ещё без особых подвохов в глазах клиентов. Тут главное, чтобы снова маркетологи не перевалили за критическую точку, когда под видом искренности начнут гнать все ту же ерунду. Тогда и честность сойдет на нет. На чем держаться-то станем?)

Триггеры есть, которые при аккуратном использовании продолжают работать. Глиммеры есть — они тоже работают. Подробнее рассказала в статье для COSSA. Там больше для email-маркетинга, но кто нам мешает работающее работать в другом месте?

Почитайте)

За переменами просто не угнаться. Более того, меня беспокоят слова, которыми руководители из разных компаний сейчас описывают эти перемены — хаотичные, неконтролируемые, подавляющие. К подрывным вопросов нет)

И как будто тут какая-то глобальная рекурсия, что сами перемены подверглись переменам:
- их не только больше по объему, но они наслаиваются друг на друга;
- происходят быстрее, непрерывны, без четкой даты начала или окончания;
- масштабнее и более зависимы от интеграций с новейшими технологиями;
- последствия приходят со всех сторон: технологии, политика, экономическая неопределенность, социальные тренды и тд.

Опрос Gartner более 980 глобальных лидеров в марте 2025 года показал, что всего лишь 32% руководителей среднего и высшего звена смогли реализовать свою последнюю инициативу по изменениям в срок, сохранив вовлеченность и эффективность сотрудников.

Наиболее успешные лидеры переводят перемены в разряд рутины. То есть навык работать в условиях неопределенности становится просто "базовым минимумом" (наконец, и я употребила эту дрянь)) Таким образом, в 2026 году постоянные преобразования — это норма. И для бизнеса, и для руководителей, и для сотрудников.

Только вот по щелчку-то не поменять мышление и настроить свою команду на мысль, что теперь надо просто жить и работать в новых условиях. И это будни, никаких переживаний и расстройств, пожалуйста. Расскажу, как я сейчас с командой прохожу этот этап:

1. Объясняю, что изменения — это путь, и мы по нему топаем. Я вообще отбросила идеи кого-то вдохновлять словами. Они работают на сиюминутную мотивацию в лучшем случае. Если команда не понимает, зачем менять привычные подходы, то и менять они их не будут. Тут важно засинхрониться, что трансформация не имеет прям четкой траектории или конечной точки. Ну не проснемся мы в какой-то четверг и такие: «Да. Готово, теперь несите следующий проект». Донести ценность быть прогрессивными и проактивными для меня важнее, чем прорисовать светлое будущее, когда все задачи выполнены, команда счастлива и никаких колебаний по пути не встретила. Сама не верю в такое)

2. Прозрачно делюсь информацией: не всей подряд, как свалкой, а той, что действительно важно знать. Стараюсь объяснить, почему происходят изменения, кого затрагивают, как это связано с другими изменениями в нашем или других отделах. Вместе мы проговариваем и прорабатываем, как это всё может повлиять на работу маркетинга и проекты. И сразу по ходу корректируем планы. Да, от чего-то отказываемся безжалостно. Хотя и с болью в сердце. Бывает. Но если не бьет в цель, зачем тратить ресурс?

3. Я готова помогать ребятам (в моем случае девчонкам) в регулировании их эмоций. Это обязательная часть. Стимулировать энтузиазм на пустом месте — симулировать, что всё в порядке. Изменения волнуют команду, они начинают задаваться вопросом «а я вообще буду тут нужен, если раньше такого не делал?». Надо научиться чувствовать себя комфортно в условиях дискомфорта, и тут руководитель должен включаться не только как тот, кто обеспечивает ресурсно-материальные блага.

Вот такие вот мысли по поводу изменений. Меняем мышление, другого не остается. А то за ИИ не успеем, мышление не перенастроим, изменения в рутину не превратим и уйдем на обочину.

Читаю про одно, а вижу про маркетинг и бренд, вот такая вот профдеформация) На днях закончила книгу Пола Блума «Наука удовольствия. Почему мы любим то, что любим», которую даже и не помню точно кто порекомендовал, но я её разыскивала на Авито. В целом автор изучает то, почему нам нравятся те или иные вещи. Это очень любопытно, можете теперь от меня рекомендацию добавить в свой бесконечный список на почитать в этой жизни.

Но меня зацепили несколько мыслей и я погнала их развивать уже со стороны маркетинга. Давайте смотреть:

🔹Про силу бренда рассказывать не ново, хотя мы часто не осознаём, что покупаем не вещь, а именно бренд. «Знание может влиять на ваши предпочтения. Оно не меняет опыт, но изменяет ценность, которую мы придаём этому опыту и, следовательно, то, что мы говорим и думаем о нём». Я вот иду не просто за свечкой в дом, я захожу на сайт notem и смотрю, что там. День рождения тем более скоро) То есть мне не подойдёт любая, и гуглить я не иду, а смотрю вполне конкретную вещь, потому что 100 раз видела, что ребята делают, потому что подписана на ТГ-канал их основательницы и тд. И поэтому первая мысль «мне хочется купить свечку» приводит меня на вполне конкретный сайт. Это работает, наверняка, и с вами. Вот что последнее вы искали, и в голове почти сразу оформилось название бренда? Задумайтесь, и почему это вы так хотите именно эту вещь?

🔹Нам нравится то, что давно у нас в ходу. Чем дольше человеку принадлежит вещь, тем ценнее она становится. То есть маркетологам надо прилагать усилия не только к продаже своего товара, но и к тому, чтобы человек им пользовался, влюбился в него. Чтобы, например, сервис вошёл в привычку, а не просто был ещё одним скачанным приложением на телефоне. То есть продолжаем находить или создавать сценарии, при которых наш товар сам напоминает о себе владельцу. Немножко латеральным мышлением запахло)) Это может быть интересная задачка. Вот как, например, тарелка может напоминать о себе?

🔹Ещё интересное: предположим, что человек выбирает между двумя товарами. Выбрал. Дальше ему показывают третий, и вот что любопытно: первый отметенный он уже скорее всего не выберет. То есть выбор стоит между новым и уже опробованным. То есть вам нет смысла бороться со всеми конкурентами на полке сразу. Надо бороться с любимым товаром конкретного человека. Это сложно, потому что нужно силу привычки порвать. Однако желание новизны даёт преимущество и возможность перетащить клиента к себе. На азарте и любопытстве. Тут вообще сумасшедшее поле для придумывания идей, как выводить товар на рынок и с кем на самом деле конкурировать.

Ну, и напоследок особенно прекрасное. Все же мы жертвы рекламы и маркетинга: «Будешь обращать внимание только на внешние признаки, приведёшь домой не ту лошадь»😁

Какой вебинар! Какая тема! Иду!

И вот время — пора. Уже и тринадцать напоминаний пришло, что там начали и только меня ждут. А тут мысль: «Не пойду, потом запись через ИИ прогоню и просмотрю суть».

Из плюсов:
- экономия времени

Из минусов:
- читаю выжимку как констатацию, и не срабатывает привычный для моего мозга сценарий, когда я в процессе что-то слышу или вижу и это становится триггером для новых идей. Вообще может быть не связанной с темой того самого выступления. Просто интонация, фраза, костюм спикера, как сформулирован вопрос — вот за такие детали цепляются мои мысли и превращаются в идеи.

Поэтому у меня дилемма стала чаще: идти и ждать триггера (ведь он может и не случиться) или получить суть? Из нее тоже может ничего не случиться.

Давайте может обсудим? Штука знакомая? И как быть одновременно в нескольких местах, получать главную информацию и при этом не лишаться возможностей думать в моменте? Может уже кто-то и с помощью ИИ это решил?)

Мой список задач скоро лопнет. Или как минимум скрепка от Microsoft (помните такую??) должна бы уже выпрыгнуть с экрана и подсказать, как с этим со всем жить.

Наш мозг не очень-то любит "брошенные корзины". Есть даже такое понятие как "эффект Зейгарник" — это когда мы запоминаем незавершённые дела лучше, чем оконченные. Исследование эта женщина-ученая провела очень любопытное в свое время, почитайте.

Мне нравится в этом ключе сравнение с браузером с бесконечным количеством открытых вкладок. Висят они себе висят, память отнимают и место, но у тебя стойкое ощущение, что там что-то важное и скоро вернешься. Иногда вообще утраиваешь прогулку по открытым вкладкам) И когда их слишком много, самое лучшее — закрыть все окна одним махом. Важное само всплывёт снова.

Но с задачами в голове мы так не поступаем: сидим, топчем одно и то же, но не делаем. Потому что их куча, а времени на «раскидать» не получается выделить.

Мне помогает самое простое действие — выписать все задачи из головы на листок, а потом разнести по таск-трекеру или сразу на бумаге и вычеркнуть что-то. Я чувствую эффект освобождения примерно сразу. Самое сложное тут — угомонить себя, вытащить из беготни по задачам и делам и просто сесть и написать.

У вас есть хитрости, чтобы освободить голову от бесконечных возвращений мыслями к тому, что не доделано? Или живете тоже с перегруженным браузером?))

Знаете, что мне всегда было интересно? Слушать истории людей, которые делают что-то свое и делают это с душой. Когда за проектом или брендом стоят не просто коммерция и желание заработать, а когда там есть идея, горящие глаза и желание сделать что-то не так, как все.

В свое время меня очень зацепил цветочный магазин «Два стебля» и я вышла на его создательницу, договорилась об интервью и мы так душевно поговорили. Вот я очень хочу вернуть эту историю в свою жизнь, поэтому есть мысли пообщаться с создателями классных брендов, пусть даже совсем не больших.

Если вы знаете каких-то таких ребят, поделитесь, пожалуйста. Может быть потом почитаете интервью с ними)

Как люди выбирают бренд и куда отнести свои деньги?

Судя по разным последним исследованиям, мы с вами стали сильно прихотливее. Само название и логотип уже мало влияют на решение о покупке, зато на первый план выходит практичность. Мы выберем ту компанию, которая сэкономит время, органично впишется в повседневную жизнь и станет удобной привычкой. Точно надолго останется тот, который позволит нам не совершать лишних действий и не будет повышать тревожность.

Чтобы бренд полюбили, он должен крепко сидеть в одной из 5 ролей:

🔹бренд-гарант — уберегает нас от ошибки и даёт чувство стабильности;
🔹бренд-сценарий — вписывается в нашу жизнь, как будто всегда там был, и очень упрощает будни;
🔹бренд-выгода — оправдывает выбор;
🔹бренд-памяти — когда вокруг всё меняется, он возвращает ценность ушедшего;
🔹бренд-символ — показывает наш статус и культурный бэкграунд.

Нашла вот такую сравнительную таблицу за 2023-2025 годы, в ней топ-20 брендов, которые очень любимы в нашей стране. За разное любят) А любят — значит выбирают. Построить свою идентичность как компании и занять прочное место в жизни потребителей — вот хорошая задачка для маркетологов и бренд-стратегов.

Прикинула, какие компании сейчас стали для меня такими безоговорочными маст-хэв в разных бренд-ролях, и вот, что получилось: OZON, Т-банк, Celimax, Подписные издания, HOKA.

Назовите свои 3-5 брендов, которые прям накрепко в вашей повседневной жизни и даже думать не надо.

Слушайте, я так давно хотела площадку, где и про работу вроде и не про неё. То есть говорить с теми, кто работать любит, но не готов отказываться от всех тех прекрасных моментов и событий, которые ждут после 18-00 и на выходных. Сделала) вот репост оттуда как раз — заходите, буду только рада!

Я вообще не знаю, почему так происходит. Но когда у меня одни перемены, я автоматически создаю новые. Уже 2 месяца как я отвечаю за бренд-стратегию и развитие международной IT-компании. Это новый опыт, новый уровень, вообще новая для меня тема. Ещё обязательно пост напишу, расскажу, как круто моя карьера сделала поворот в неизведанное😄

Не каждое «а вдруг» заслуживает отдельного документа)

Есть такой довольно незаметный способ производить на работе лишнюю работу — перестраховываться. Задача сама по себе может быть простая: например, подготовить короткий текст под вполне конкретную ситуацию.

А дальше начинается:

— А вдруг обстоятельства немного изменятся? Давайте сделаем ещё один вариант.
— А если всё пойдёт вот так? Тогда нужен третий.
— А вдруг спросят вот это? Надо бы тоже заранее подготовить.

Всё, загрузили нескольких человек, теперь они заняты тремя версиями чего-нибудь, две из которых с большой вероятностью никогда не понадобятся🙈

Причём есть ещё одна подковырка: когда реальная ситуация наконец наступит, она вполне может оказаться вообще не A, не B и не C, которые мы старательно предусмотрели. Наступит какой-нибудь вариант J.

Закон Мёрфи обычно формулируют примерно так: если что-то может пойти не так, оно пойдёт не так. Но мне кажется, иногда в работе мы делаем из него довольно странный вывод: надо заранее сделать всё на случай всего. При этом я совсем не за подход «разберёмся, когда всё рухнет». Предпочитаю иной тип подготовки, и свои команды стараюсь в эту же сторону повернуть.

— Если вы показываете важную презентацию. гораздо полезнее от и до знать материал, чтобы суметь рассказать его, даже если отключат свет.

— Если текст может потребоваться в немного разных обстоятельствах, возможно, лучше заранее определить, что именно в нём будем менять, а не писать пять текстов.

А совсем шикарно — когда ты не уточнила ТЗ и теперь просто наощупь перестраховываешься. Спросить надо, уточнить, и может лишняя работа сама отпадет.

#нормально_работать