⚡️Встречаемся в 16:00

Друзья, если вдруг вы не заметили большую кнопку с обратным отсчётом, то напоминаем: сегодня у нас прямой эфир с Демьяном, основателем «Поставлено»😉

Приходите, чтобы:

– узнать, какие фичи мы готовим
– задать свои вопросы по сервису
– поделиться идеями: что добавить в «Поставлено», чтобы вам было ещё удобней пользоваться сервисом

📍 Эфир сегодня
📍 Начало в 16:00 по Мск
👉 Рега не нужна, просто присоединяйтесь к чату ближе ко времени

Как вам безумная идея: объединиться с прямыми конкурентами?

Погодите, сейчас объясню. На маркетах побеждают крупные ребята Вот Андрей писал про то, что из топ 100 продавцов 85 – ООО и только 15 ИП.

Про выход в топ – тема для отдельного поста, там много факторов. Но вот на один из них вы точно можете повлиять!

Крупные селлеры могут за счет объема партии получить более выгодную цену, которую вы себе позволить точно не можете. И этой ценой – выдавить вас с рынка.

Что делать?

Мелким ребятам надо не бороться с такими же мелкими, а… работать с ними вместе!

Предположим, вы закупаете из Китая товарку. И её же закупают еще 10 таких же ИП.

ТАК ЗАКУПАЙТЕ С НИМИ!

Объединившись с небольшими селлерами, вы сможете выбить цену, которую обычно позволяют себе крупные – и защитите себя от демпинга в нише.

В таком подходе можно пойти дальше: совместные стратегии, обмен опытом, схемами и т.д. Но для начала – просто объединить усилия и обеспечить себе равные стартовые условия наравне с крупными селлерами.

Что думаете? Почему вы еще не закупаете вместе со своими «конкурентами» товар, чтобы выбить лучшую цену?)

Пост, под которым можно задавать вопросы во время эфира

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ WB ПОТЕРЯЛ ТОВАР ПРИ QR-ПРИЕМКЕ

Недавно мы провели опрос и выяснили, что у многих селлеров есть большие проблемы с QR-приемкой на WB. Маркетплейс теряет товар и месяцами не реагирует на жалобы. Что делать?🧐

Разбираемся совместно с каналом @skeylowb и юристом Елизаветой Иванкиной, у которой есть колоссальный опыт в защите прав селлеров😎

Итак, вы приняли товар по QR, отвезли его на склад WB, вернулись в офис и в мучительном ожидании начали обновлять остатки, а товара все нет. И 10 рабочих дней уже прошли…😢

ШАГ 0️⃣: полностью регистрируйте все факты передачи товара WB. Фиксируйте на видео, как упаковываете товар, как заносите его в свою машину, как его отвозите (нужно снимать дорогу, можно на регистратор) и как оставляете на складе. На записи должно быть видно, как минимум, что ваша машина была на складе.

Очень важно документировать каждый ваш шаг. В случае с WB это актуально всегда, но для QR-приемки – суперважно, так как у селлера, по факту, нет никаких документов от маркетплейса. При этом, на территории складов WB запрещено снимать, но никто не запрещает видеорегистратор на машине.

ШАГ 1️⃣: если товар долго не появляется на остатках свяжитесь с поддержкой и зафиксируйте факт вашего обращения. Делайте скриншоты вашего общения с операторами, передайте им все нужные документы (если они запрашивают). В 99% случаев результата от этого не будет, но это важно сделать.

ШАГ 2️⃣: если у вас приняли хотя бы часть товара, скачайте соответствующие документы: акт приемки, отчет сверки и детализацию.

ШАГ 3️⃣: Подавайте досудебную претензию по факту потери товара. Ответа, скорее всего, не будет – и это ок. В этот момент уже можно начинать собирать все документы (таблица/перечень утерянного товара, все перечисленные выше доки: видео, отчеты, акты). Досудебная претензия – важный этап, так как без нее селлер не сможет обратиться в суд.

После отправки нужно подождать 30 дней – это законный срок, который дан маркетплейсу на ответ. По истечению этого срока можете спокойно обращаться в суд со своим юристом.

ШАГ 4️⃣: Подавайте иск. WB чаще выходит на связь именно на этом шаге. Обычно все проходит очень спокойно. Представители WB часто (особенно, при наличии доказательств) признают, что потеряли товар. НО пытаются выдавить с селлера выплаты за хранение товара, логистику и комиссию (сами понимаете, что все эти услуги селлеру, при этом, не оказываются)

По закону они на эти выплаты не имеют прав, но будут пытаться их продавить в рамках мирного урегулирования. Если вы откажетесь оплачивать, то никаких мирных договоренностей не будет. У WB, как правило, нет вопросов к количеству потерянного товара и они здесь принимают вашу точку зрения. Но во всем, что касается остальных выплат – увы, здесь только компромисс.

ШАГ 5️⃣: Дожидаемся суда – закон чаще всего становится на сторону селлера и удовлетворяет иск в том объеме, в котором он был заявлен.

⚠️ ВАЖНО

Срок давности по потере товара – 3 года. Многие спрашивали, имеет ли смысл что-то доказывать и искать, если отгрузка была 3,4,6 месяцев назад. Наш ответ — да, имеет. Закон в этом случае на вашей стороне.

Надеемся, вся информация была полезной для вас. Ставьте лайки, расшаривайте, делитесь и не забудьте подписаться как на нас, так и на наших друзей с канала @skeylowb☺️

Как быстро и удобно составлять отчеты в Поставлено🧐🧐🧐

В нашем сервисе есть волшебная возможность настроить отчет по любым параметрам. Нажав на кнопку «Колонки», вы можете добавить вид, назвать его так, как вам нужно и выбрать нужные столбцы, как для общих данных, так и для отдельных складов😎

Как только вы будете снимать галочки с колонок, они будут тут же убираться из отчетов. После того, как вы настроите таблицу, нажмите кнопку «Скачать excel» в левом нижнем углу. Таблица скачается в том виде, в котором вы ее настроили🤓

Обратите внимание: в правом верхнем углу есть кнопка «скачать», при клике на нее поставка скачается в формате для загрузки на маркетплейс (баркод и количество). Чтобы скачать именно настроенную вашу таблицу, нажимайте именно на кнопку «Скачать excel» в левом нижнем углу📈

Для чего пригодится настраиваемые таблицы:

➡️ работа с подрядчиками (вы можете оставить только те данные, которые они запрашивают)
➡️ детальная аналитика (например, вы хотите изучить подробнее какие-то моменты)
➡️ различные отчеты

Вы можете настраивать столько видов таблицы, сколько вам угодно (и давать разные названия), а еще между ними можно быстро переключаться и, самое главное, каждый вид сохраняется автоматически. Также, вы можете дублировать виды таблицы, чтобы вносить какие-то мелкие изменения 🤩

Если вы раньше мало пользовались отчетами, предлагаем перейти в сервис и попробовать прямо сейчас!

⬇️⬇️⬇️

ПОПРОБОВАТЬ

⬆️⬆️⬆️

Как не потерять 50% заказов из-за неправильных поставок?

При неграмотном распределении товара по складам, у вас может пострадать как индекс локализации, так и скорость доставки до клиента. Эти факторы повлияют на то, что карточка товара будет хуже ранжироваться, а также вырастут расходы на логистику🥲

При этом, правильно организованные поставки и подбор складов — залог того, что вы не будете терять заказы, бизнес будет работать как часы, а вы сможете освободить свое время для отдыха или решения других задач😊

О том, как правильно организовывать поставки, расскажет Демьян, основатель сервиса Поставлено. Он выступит на онлайн-конференции, которая пройдет 30-31 июля.

Зарегистрироваться на конференцию можно абсолютно бесплатно вот здесь 👉🏻 @dikiyconf_bot

Вы могли пропустить видео, в котором Демьян, основатель Поставлено, отвечает на вопросы из чата, рассказывает, куда движется продукт и с какими проблемами мы сталкиваемся, а также как их успешно решаем.

СМОТРЕТЬ ВИДЕО 👈👈👈

⚡️3 популярных ошибки с ЦА в рекламе

Одна из последних фич WB – баннерная реклама с геотаргетингом. Теперь можно выбирать, в каком регионе и какая аудитория будет видеть баннер с вашим товаром. Пока это есть в разделе WB медиа, но, скорее всего, в будущем появится и в других видах рекламы.

Настроек пока что не так много, как хотелось бы: пол, возраст и гео. Но даже в таких ограниченных условиях можно совершить популярные ошибки.

🔍 Ошибка 1: вы ограничиваете себя стереотипами

Рекламируя детские товары, многие селлеры начисто игнорируют мужчин, выбирая в качестве основной ЦА молодых мам. И… теряют деньги. Часто после рождения ребёнка, уход за ним берёт на себя женщина, а пополнение семейного бюджета и принятие решений о покупках остаются именно на мужчине.

А вот продавцы автомобильных товаров стабильно целятся в мужчин, при том что в России женщин-водителей, по разным источникам, порядка 30-40% 🚗

✅ Избавьтесь от стереотипов и начните смотреть на товар глазами разных покупателей. Вдруг обнаружите золотую жилу?

🔍 Ошибка 2: не учитываете региональную специфику

Летние товары нужно продавать весной, к старту сезона, а в августе переключаться на школьные, все верно? Да, но не для Приморья, где июнь традиционно открывается сезоном туманов и дождей, а в сентябре жители вовсю ездят на море. То есть, сезон смещён – и, зная это, вы можете обойти конкурентов, которые такие моменты не учитывают.

Таких моментов – много, они касаются культуры, привычек, погоды и т.д.

✅ Изучая ЦА, вы можете накопать очень крутые инсайты и сделать на этом кучу бабла. 

🔍 Ошибка 3: игнорировать аудиторию в возрасте

Аудитория «постарше» – незаслуженно отодвинута на второй план. Основной ЦА её выбирают разве что продавцы садовых инструментов или товаров для здоровья. В то время как круг интересов у людей постарше – такой же широкий. Им интересен и спорт, и мода, и даже видеоигры.

✅ Тестируйте рекламу без стереотипных возрастных ограничений – вы сможете охватить сегмент, который незаслуженно игнорируют конкуренты

И самое главное: не забывайте про тесты! Чем больше тестов – тем лучше вы понимаете свою ЦА. Тестируйте не больше 1 гипотезы за раз, чтобы точно понимать, что именно дало результат.

👆Напоминаю, что через 5 минут начнется наш рандомный эфир)

Ссылка на трансляцию:
https://t.me/nashputwildberries?livestream

Договорились сесть поболтать вчера вечером, потому все так сумбурно
Но нет времени объяснять, подключайтесь!

Как продвинуть высокочастотный запрос в ТОП-10⚡️

Для начала убедитесь, что запрос относится к вашей основной категории. Для этого выгрузите данные о конкурентах и проанализируйте их позиции по этому ключу. Если в одной карточке частота запроса, например 50 000, а в другой – всего 50, то, скорее всего, категория не та.

Впишите ключи куда нужно:

👉🏻 В начало названия товара.
👉🏻 В последних 2-3 предложениях описания.
👉🏻 В характеристики (выбираются в зависимости от категории).

В семантической матрице учитываются ключи из всех разделов карточки товара.

Наименование – самый важный раздел, он группирует основные запросы. На втором месте – характеристики, но только один из типов для конкретной категории. Описание – вспомогательный раздел, который добавляет базовые слова к основному запросу.

✅ Если правильно заполнить карточку, вы получите максимум запросов, в которых есть слова из основного ключа. Переходы, добавления в корзину и покупки по этим запросам дают буст для продвижения соседним запросам.

Каждый запрос с одинаковыми словами помогает продвигать другие запросы. В результате основной ключ ранжируется лучше и выходит в топ.

Например:

основной запрос – [куртка женская]

Если добавлять к нему дополнительные слова, то положительная конверсия по запросу [куртка женская черная] даст больший импульс для основного запроса, чем [черная куртка] —
у первого запроса совпадают два слова с основным запросом, а у второго — только одно.

Кстати, и порядок расстановки слов в ключе тоже имеет значение.

Шаги для продвижения запроса:

1. Выбираем запрос, прописываем его в наименовании и в описании, изучаем конкурентов и выясняем, в каком разделе характеристик нужно прописать ключевое слово.

2. Настраиваем рекламу в поиске и АРК, выбрав максимальное количество запросов с одинаковыми базовыми словами, которые относятся к вашему запросу. Ключевые слова выбирайте на основании оценки стоимости рекламы.

3. Получаем органический импульс по группе ключевых слов, каждый из которых при положительном действии дает рост органики основного запроса.

Чтобы ускорить процесс, увеличьте оборачиваемость товара по ключам, у которых в составе есть базовые слова основного запроса, улучшите рейтинг карточки и получите больше положительных отзывов.

На канале Оракул маркетплейсов можно найти годные советы по привлечению трафика в карточки и увеличению заказов на маркетплейсах. Также у ребят есть полезный бот, в котором можно получить доступ к оцифровке рекламных кампаний и узнать о предстоящих бесплатных эфирах по продвижению.

👀 Кликай сюда, чтобы попробовать бота

⚡⚡⚡ НОВЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ РАСЧЕТА ПОСТАВОК НА OZON. ТОЛЬКО В «ПОСТАВЛЕНО»! ⚡⚡⚡

Теперь у нас в сервисе два метода расчета поставок для синего маркетплейса.

👉 Первый — на основе заказов со складов;
👉 Второй — на основе расчета по географии заказов.

С помощью последнего, любой селлер сейчас сможет увидеть, какое количество заказов на Ozon уехало в другой кластер.

Это совершенно новый способ, такого для Ozon раньше НЕ БЫЛО вообще нигде 🔥🔥🔥

Благодаря этому можно быстро понять, как управлять своими поставками и какое их количество нужно сделать на другие склады других кластеров (например, Поволжья) для того, чтобы поставка была распределена максимально эффективно.

В итоге, наши клиенты теперь могут повышать свой ИЛ/ранжирование/продажи пользуясь очень простым инструментом 👀

Особую гордость у нас вызывает то, что этот инструмент мы внедрили ПЕРВЫМИ! Круто, да? 😎

В общем, не надо ждать, попробуйте прокачать свои продажи прямо сейчас. Кликайте на кнопку «Протестировать» и распределяйте поставки так эффективно, как никогда ранее!

Как FBS на ВБ может вас бустануть?

⚡️ Главные мысли сегодняшнего эфира с Никитой @nashputwildberries и Андреем @andrey_pro_business на 600 человек: https://youtu.be/zMiXeV0cM2s?feature=shared

1. Грузите ФФ FBS Новосиба! На выходе расходы на единицу товара могут быть даже ниже, чем на Казани. Пример читателя — контакт ФФ в Новосибе можно взять у него.

Новосиб может давать существенный прирост к заказам, но грузить его по FBO – это смерть. А вот FBS ок!

2. Заведите один ФФ для упаковки – и много ФФ на местах, чтобы хранить товар и отвозить заказы на МП. Так будет гораздо меньше мороки с упаковкой

3. Договоритесь с ФФ на бесплатное хранение.

Да, так можно! Нужно обеспечивать хороший объем и стабильные отгрузки. В целом, Андрей со всеми договорился по одному стандарту и вроде получилось. Спрашивал, какие основные проблемы с такой системой – говорит, что кол-во документов. Как с подрядчиками с разными ФФ проблем нет, это круто.

4. Используйте фбс склады в разных регионах, а не только в Мск (еще Казань, Краснодар, Екб)

Контакты ФФ, которые использует Андрей можно у него спросить в комментариях @andrey_pro_business. Скорость доставки у ФБО Казань и ФБС Казань отличается в худшую строну процентов на 20-25, что не так критично.

5. Рекламные ставки оч дорогие, если грузить только FBS, так что если нужны нормальные, все равно придется грузить FBO по ключевым товарам.